員工訓(xùn)練與開發(fā)

員工訓(xùn)練與開發(fā)第一部分培訓(xùn)與開發(fā)的概述一、培訓(xùn)與開發(fā)的定義培訓(xùn)：給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授完成本職工作所必需的基本技能的過程。包括：1、技術(shù)培訓(xùn)：提供完成目前工作所必需的技能；2、管理能力：為組織發(fā)展或解決某些組織問題而進(jìn)行的長期是培訓(xùn)開發(fā)：較培訓(xùn)更廣泛的內(nèi)涵，包括：一般技術(shù)、技能的培養(yǎng)教育；關(guān)鍵在于建立一個能夠激勵員工不斷奮發(fā)向上的心理環(huán)境。因此，人力資源開發(fā)具有非常重要的戰(zhàn)略功能。*人力資源規(guī)劃*職業(yè)生涯規(guī)劃二、策略性決定企業(yè)在制定員工培訓(xùn)與開發(fā)的策略時，應(yīng)確定：1、企業(yè)希望員工按即定的方針、原則和程序進(jìn)行工作，還是希望員工進(jìn)行創(chuàng)造性工作？2、企業(yè)應(yīng)該致力發(fā)展本身的人力資源，還是集中招聘經(jīng)驗豐富的員工？3、企業(yè)應(yīng)該設(shè)法改善績效差的員工，還是終止與他們的雇傭關(guān)系？4、企業(yè)文化和企業(yè)的整體培訓(xùn)開發(fā)策略配合是否得宜？如果不是，應(yīng)該如何加以改善？如：1）企業(yè)是否希望雇員與企業(yè)一同成長？2）企業(yè)是否認(rèn)為提升雇員受雇能力是企業(yè)對員工所承擔(dān)的責(zé)任？3）企業(yè)是否希望員工對企業(yè)忠誠？4）企業(yè)是否愿意讓員工分享企業(yè)的成長和利益等。企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化

與培訓(xùn)策略的舉例A、企業(yè)采取增長戰(zhàn)略：企業(yè)文化：積極進(jìn)去和冒險精神；培訓(xùn)策略：培養(yǎng)員工具備果敢的精神和解決問題的能力。B、企業(yè)采取高素質(zhì)產(chǎn)品的戰(zhàn)略：企業(yè)文化：精益求精與品質(zhì)意識；培訓(xùn)策略：培養(yǎng)員工具有精湛的技術(shù)和品質(zhì)管理意識。三、培訓(xùn)與開發(fā)的作用1、提高工作績效有效的培訓(xùn)與開發(fā)，能夠增進(jìn)員工的工作知識、技能以及對企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)、政策與策略、制度與程序、工作技能和標(biāo)準(zhǔn)、溝通和人際關(guān)系、組織與部門功能等方面深入了解。2、提高員工的滿足感和安全水平培訓(xùn)與開發(fā)對提高員工的滿足感和安全水平有正面的作用。這種作用來自于：A、知識與技能水平的提高，增強(qiáng)了自信心；B、感到了企業(yè)對員工的重視和關(guān)心；C、因業(yè)績的提升，減少了指責(zé)、抱怨和挫折感，提升了成就感和士氣等。3、建立優(yōu)秀的企業(yè)形象培訓(xùn)與開發(fā)，傳達(dá)和強(qiáng)化企業(yè)價值觀念和行為，因此：一方面：通過培訓(xùn)塑造企業(yè)刻意追求的企業(yè)文化；另一方面：通過員工行為方式、態(tài)度和工作方法，向人們展示優(yōu)秀的企業(yè)文化。四、培訓(xùn)與開發(fā)的原則1、學(xué)以致用的原則2、專業(yè)知識技能和企業(yè)文化并重的原則3、全員培訓(xùn)與重點提高相結(jié)合的原則4、嚴(yán)格考核以確保受訓(xùn)者素質(zhì)的原則5、擇優(yōu)獎勵以確保積極學(xué)習(xí)心態(tài)的原則五、培訓(xùn)與開發(fā)的職責(zé)1、最高管理層1）提供培訓(xùn)與開發(fā)的總體政策與程序，以確保培訓(xùn)工作的有效推行；2）提供行政上的監(jiān)控，以確保管理人員和員工參與方案發(fā)制定；3）提供權(quán)利上的保障，以確保培訓(xùn)管理的權(quán)威性；4）提倡和建立適合培訓(xùn)的企業(yè)文化；5）對培訓(xùn)與開發(fā)的理解和支持等。2、雨人力宰資源黎部門1）贈企業(yè)寄中長易期培言訓(xùn)開穗發(fā)規(guī)聲劃與冠年度釀培訓(xùn)搬計劃晌的授編制洪與管守理；2）敘以專肚業(yè)知姓識和紐奉經(jīng)驗咽，支喇持各清個部討門進(jìn)釀行人庸員的嗓培訓(xùn)沈開發(fā)伍工作居；包不括：A）恐提供幼培訓(xùn)煩資源跳上的齒保證具；B）動培訓(xùn)靠管理候，包咱括培驢訓(xùn)方岸案評濟(jì)估、舊培訓(xùn)增過程頓監(jiān)控丑、培醋訓(xùn)效叼果評匆估、妥培訓(xùn)捐檔案甲管理愿等；3）腐培訓(xùn)蝦制度呆、程椒序的打制定臨與監(jiān)歸控；4）脊培訓(xùn)遼成本扁與費推用管鑼理。3、添個直招線管挽理者1）賄確保陶培訓(xùn)姿與開棍發(fā)工異作的霸順利隆進(jìn)行嚼；2）良鼓勵稠所屬既員工攔自我卵開發(fā)蛛；3）迷安排頑時間芳和機(jī)兆會讓煌員工說去實孕踐自血我發(fā)握展4）稈實施車員工詠的職途場培獨訓(xùn)；5）寧對所伸屬人孝員進(jìn)攪行培浪訓(xùn)與盞開發(fā)鬧需求抱評估況，并肺制定涉所屬院人員煮的培霸訓(xùn)和滔職業(yè)混計劃夸；6）爸對企袖業(yè)文超化、膚培訓(xùn)佩政策賢和策撲略、尖以及湊對培礙訓(xùn)制觸度、落程序啊和資擴(kuò)源（屆時間簽、權(quán)此利）布方面頂?shù)闹ЬS持等繡。第二瞧部分培訓(xùn)位與開天發(fā)的乞程序一、你培訓(xùn)盤與開扁發(fā)需丸求的吧確認(rèn)1、孫基本盯程序第一遙種情獻(xiàn)況：鑼以提果高員埋工工傷作業(yè)速績與賄工作慘執(zhí)行愚能力達(dá)為基未準(zhǔn)的凈評估評程序第一職步：拴確認(rèn)廈員工際工作視行為挑和績知效差吉異的懲存在第二間步：詞評估堅這些印差異格改善瞇的重買要性第三英步：父討論窗處理算這些勞差異多的方韻法和棗手段第二贏種情順況：畜以提粒高企企業(yè)員蜂工整等體素財質(zhì)和鋼適應(yīng)疊企業(yè)勻未來剪發(fā)展惹需求餐為基獻(xiàn)準(zhǔn)的流評估第一尊步：松根據(jù)弱企業(yè)衡未來繡發(fā)展銷戰(zhàn)略霉目標(biāo)辯，確暢認(rèn)企精業(yè)未隨來人謙力資阻源的亡質(zhì)量賺和結(jié)予構(gòu)（超學(xué)歷標(biāo)、資探格、狹經(jīng)驗般、知楊識和矩技能調(diào)）；第二與步：覺對企重業(yè)現(xiàn)敘有人坑力資暑源質(zhì)橡量、家結(jié)構(gòu)坡等進(jìn)倡行評司估；第三日步：勺確認(rèn)錫差異隱的存典在；第四好步：屠討論添處理車差異房誠的方牌法和零手段艷。第一屯步：比差異養(yǎng)的評棍估期望鬼的工劑作行江為和繼業(yè)績雹實際欠的工溜作行本為和案業(yè)績*工頌作描棕述宜*緩員工斃檔案廳分析羊（調(diào)奇職要侵求、*工插作規(guī)租范源離形職原暴因、沖工作黎意外飯記錄悶、*行屈為準(zhǔn)霧則豆員錢工申揭訴記政錄、錦績效潑評估猛等）*績話效標(biāo)距準(zhǔn)惰*辟工作菌過期拾記錄*工征作分膠析報福告趙*殲器材僑維修宮要求超和損豎壞報哭告*生畜產(chǎn)數(shù)招據(jù)*缺瘦勤報挖告*顧幫客投郵訴*管降理報拿告和墨顧問蘆報告1）演企業(yè)刊層面*企傘業(yè)使皮命、稿目標(biāo)頁、策層略和剖文化始分析*高梢層管估理人儲員的最支持懸分析*培元訓(xùn)需惠求的腦優(yōu)先繼順序劉分析*人假力資才源質(zhì)陣量和戒結(jié)構(gòu)逆、職吼位分剃布分惱析*管摸理系物統(tǒng)分切析（端權(quán)利魯結(jié)構(gòu)嗓與流楚程結(jié)揮構(gòu)）*士祝氣與買滿意靈度分游析*制臘度與個控制情分析鉤等2）這工作絹層面珠分析*工耽作對雨著執(zhí)暫行人孕員的臭資格互要求麗的準(zhǔn)助確性*工鉛作程介序的環(huán)合理灑性和峰有效裙性分福析*工鄙作標(biāo)翻準(zhǔn)的群合理環(huán)性和階可衡慚量性*工川作過贏程可勉控性*工戚作中澆的監(jiān)略控與怖指導(dǎo)*工耽作說半明書賴的核丈對等3）裕個人皆層面員工迫產(chǎn)生球業(yè)績車與行哲為問敏題分罪析是都最重派要的際分析也，應(yīng)紙考慮盈能力扔、態(tài)填度和揀適應(yīng)評性等姻方面納。當(dāng)企繳業(yè)產(chǎn)魔生重顧大工戚作程遇序調(diào)喂整時耐，需口要重頁新進(jìn)誤行工態(tài)作分迫析。1、矮評價冶員工彎的工允作績?nèi)庑В?、辛確認(rèn)慶是不勿會做獄還是玻不愿專做；3、專如是瓣不會拍做，聞則分圓析：*員擱工是見否知摩道做掃什么私和標(biāo)誦準(zhǔn)是抱什么央？*是釣否存塘在障旋礙，羞如原隔材料巧、工何具、造在崗再輔導(dǎo)跑等？*人煩員選務(wù)拔不簡當(dāng)，獨不具響備知遙識和黃技能桃？*培楊訓(xùn)不彩夠？績效工作江要求培訓(xùn)橡提高潛在著績效激勵殘引導(dǎo)實際頂績效績效潛在詠績效足不需屋要培嗓訓(xùn)實際紛績效砍安損排不吹當(dāng)充實踢工作工作宰要求績效潛在曾績效安排抹不當(dāng)工作筐要求激勵壺引導(dǎo)實際儲績效第二頓步：展績效泊差異稼的重字要性對比幣較分療析所甘確認(rèn)寧的差附異進(jìn)閥行評電估，陷確定毀改變休這些侮差異奶的重隙要性連。*考匪慮改漢變這城種差訊異的夠當(dāng)前激需要達(dá)還是辰未來塌需要捆？*管統(tǒng)理當(dāng)砍局是東否會多支持辱這種怎改變傍？*這熄種改姜變是宴否會進(jìn)對組奸織的醬其他半方面御造成徹影響嗽？*應(yīng)腳該按龜什么騰順序讀進(jìn)行區(qū)改變夾？*有陳沒有績資源川和政細(xì)策上膜的保冠證等礎(chǔ)。第三海步：肥培訓(xùn)鋸是否魯是最帳好的池方法在很盒多情伶況下鬼，企互業(yè)各匹個層詠面的薯業(yè)績餓問題寶，并藝非是階可以煤通過戲培訓(xùn)昆來解爪決的分，即做便是畫，培捐訓(xùn)也蒙未必謀是最奇有效們的方涌法。例如褲：*培降訓(xùn)成暮本與案績效蜻差異矛損失淡比較*強(qiáng)墾化制踢度管惱理可跨以起喪到培熔訓(xùn)同垃樣的由作用*培丹訓(xùn)是縮慧否需往要其梨他方調(diào)面手銷段的六配合睬與支渣持等跪。二、核培訓(xùn)驕與開爺發(fā)方禾案的誤形成1）仇根據(jù)令分析朝建立蜜具體壘的、蠢可衡劫量的徑培訓(xùn)議目標(biāo)茫；2）乘目標(biāo)特要明間確說旦明培頂訓(xùn)后貪應(yīng)達(dá)斬到的賠標(biāo)準(zhǔn)值；3）淺對于巡壽在崗?fù)炫嘤?xùn)屑要說貫明工豬作績片效期順望；4）妨培訓(xùn)坦與開估發(fā)的輔內(nèi)容叼；5）股時間奮、進(jìn)已度安乎排以疾及方撫法確頃認(rèn)；6）嘆師資光、設(shè)裙施及悅財務(wù)時預(yù)算初的保根證等蛇。1、戰(zhàn)培訓(xùn)類與開決發(fā)方禾案目逐標(biāo)的痰確定1）秩培訓(xùn)慌與開忙發(fā)目似標(biāo)的陳分類*知桃識的測獲得*態(tài)勺度的臭改變搏或加探強(qiáng)*技李術(shù)的妹獲得*工桑作行橫為表匯現(xiàn)*企燭業(yè)、麻部門蘭或個址人的尾績效莫改善2）鐵培訓(xùn)她與開悅發(fā)目洪標(biāo)表憐述*培蘭訓(xùn)后婦的行椅為和啟績效村標(biāo)準(zhǔn)傭要求銹（具睛體）*在鵝何種傍狀態(tài)彼下，金這個粱績效奇標(biāo)準(zhǔn)蔥可以底加以怎運用*這輕些行纖為和李績效歐標(biāo)準(zhǔn)爭如何晌加以缸衡量3）污培訓(xùn)肝與開憐發(fā)的敬時間緞選擇*不闊能打壯亂正堤常的以工作慌日程*培疼訓(xùn)的部密度背不能繡過高煤而引傘起消芽化不疼良*短藝時間時內(nèi)培斑訓(xùn)經(jīng)傭費的免現(xiàn)金技流量應(yīng)考換慮的銳問題握：A、威對一彼般受組訓(xùn)者牙：什豎么時白間是套最好練的培部訓(xùn)時坑間？氧什么襖時間拐培訓(xùn)稿能與瘋工作駕配合撞？什探么時竹間最革可行終？B、捕對于大重要妹崗位貸人員?。盒柘囊计鲬]是茫否會頑影響待正常排工作泉？對驗其他孕員工腸是否退會造昂成影銹響？C、遣對直胡線管劃理人旗員：恰什么軍時候宜進(jìn)行簡培訓(xùn)蜘，能塔夠取辣得督芝導(dǎo)人稻員與挑培訓(xùn)敵人員訂的合欲作？稻這些擾人是師否還混有其攀他義行務(wù)？恐他們豪能否雕將精腰力集共中在圍培訓(xùn)穿工作督上？D、憐設(shè)備川、場今所、盡資金梢的時怖間要詢求等蹄。2、泡培訓(xùn)媽與開緩發(fā)方筐式選忙擇1）線正規(guī)還培訓(xùn)污（O古FF跨-J酷T）*一母般傳守授：坡由學(xué)保習(xí)者沖單方疼面的互學(xué)習(xí)惜方式傅，包串括閱吹讀、巨函授歡、影封帶、誕課堂聲講授有及專嘴家討醬論。戀側(cè)重頌知識煮的傳欺授。*單態(tài)元教澤學(xué)：已由學(xué)棍習(xí)者撒按自樣己的厭能力莊和進(jìn)怠度，趣學(xué)習(xí)釋規(guī)定沃的課匪程，耳以回稈答預(yù)販先設(shè)繪定的條問題秩。*討笑論會慘：由聾組織姿者（擁組長海）帶雄領(lǐng)學(xué)章習(xí)者康一起界進(jìn)行系討論因，尋厭求解島決問虎題的袍方案征，著旱重參讀與者擠學(xué)習(xí)蓬知識乓的能獵力*訓(xùn)要練小無組（決T小漁組）帽：以痕討論本方式鑄進(jìn)行湊，訓(xùn)型練參忘與者訴的團(tuán)華隊行熱為。拘著重搞參與做者的擺個人價感受廟、溝愈通技嗽巧、捕決策橫能力灰和領(lǐng)解導(dǎo)能侮力，域并訓(xùn)枕練參攪與者肢的學(xué)墻習(xí)知胖識的戴能力*個裙案研請究：暫通過駛個案涂研究躺，提蚊高參佛與者校選取糟和處給理數(shù)躲據(jù)以雪解決姥問題單的能阿力。懇但是染，與逐會者桶必須竊熟悉陵個案榴的背賀景和沃問題劍，討單論才狹會有啦意義類。*角渡色扮哪演：設(shè)通過飄角色眾扮演尊，參隙與者進(jìn)揣摩渾角色苦的內(nèi)魔涵，碎學(xué)習(xí)疲實際推技巧巡壽的應(yīng)顆用。桑扮演銅完畢棗后，豆由小封組成堡員做桃出回杯應(yīng)，紹以便獻(xiàn)從多擱個角軌度了淚解問嗽題的她真相塔。一鳳般用傅于面贏談、習(xí)領(lǐng)導(dǎo)潑、決溜策等消方面階的技互巧*公姥文處采理：頃模擬畢日常者工作向情況桌，讓散參與摔者處牽理一閃堆文甜件，行做出般一系小列決利定后見，再回進(jìn)行岡討論波分析坊，以冤訓(xùn)練刮在指牧定時萄間內(nèi)鍬做出灑決定嘗的能園力以畜及處刑理問貿(mào)題的斜綜合去能力蝴與技變巧運銀用*模積擬訓(xùn)乎練：振模擬辰實際似的工企作內(nèi)軋容和徑程序麻，讓壘參與卸者有預(yù)親自辭操作乖的機(jī)丈會，臥并從吩中獲賓得技閥巧和邀經(jīng)驗*企礦業(yè)（這管理所）競植賽：靜模擬鍋企業(yè)閣的整埋體經(jīng)泛營。教讓參丈與者速做出格一系公列生間產(chǎn)、先財務(wù)育、銷疑售等仔決定挪，然猴后觀絡(luò)察績韻效。灣在一套定假膚設(shè)和究限制間條件月下，很通過待電腦瓶輔助脆，評冬估每糠項決旬定對太企業(yè)忍功能滑所造藏成的凈影響賊，計秒算參誰與者御的模礦擬績乞效（忙MC叛OS頂）性質(zhì)態(tài)方崖式乓優(yōu)炸勢演劣勢知席一般騰傳授畢*成呢本低粘*鼓除勵學(xué)碰習(xí)作搞用低識傳掉單元絞學(xué)習(xí)巡壽*些訓(xùn)練宜人數(shù)贊靈活石*窮教學(xué)掛者難至以顧徹及個傍別授有*抗訓(xùn)練必時間避短嗎學(xué)習(xí)赤者的膨需要漢程度知僅討論乖會慚*驚能提虧升學(xué)漁習(xí)者毀的悶*成宏效依診賴帶衛(wèi)領(lǐng)者孔的技棋巧識隔知識勞水準(zhǔn)賢及零參與暖者本兼身素商質(zhì)和賽參的辮訓(xùn)練岡小組似*腸適合握處理滔比較社深奧剛與程匆度處汁的知糾識理匹較有碑鼓勵脊學(xué)習(xí)社作用模如個案隊研究尼*豪能提訪升學(xué)中習(xí)者影的技敗能感*鎖成本姜較高操坡角色需扮演脈*佩給予秧學(xué)習(xí)兄者高連度參灣與港*描參與疑人數(shù)賭有限練殃公文奸處理畝*摔犯錯歲誤不絮會導(dǎo)恨致實涂際擬盼模擬忌操演祥后果企業(yè)圓競賽2）恢非正崖式（餅在職股）培盜訓(xùn)（尿ON敲-J照T）*教碰練法男：在啞直接猶上級以或指叮導(dǎo)者保指導(dǎo)劫、輔掩助、踩協(xié)助拆下，眉有效俱完成標(biāo)工作聰或?qū)嵏‖F(xiàn)個澤人職丙業(yè)發(fā)餐展*特指別工氏作指景派：恐指派澡常規(guī)拾工作之以外緞的暫高時性睛工作狀，使光受訓(xùn)而者逐屠步拓幸展知菜識、材經(jīng)驗盼和技犬能*工唱作輪風(fēng)換：類根據(jù)符有系登統(tǒng)的披工作陳輪換卻，培攤養(yǎng)和肉儲備喚后備博具有爛比較精全面流的人胖才或虎管理儲人才紹。但主必須石進(jìn)行遣工作戲中的踏指導(dǎo)昂。也顏可以莊用于屯新員將工對具企業(yè)符情況丸的迅歐速了毅解3、嚴(yán)培訓(xùn)猾與開釘發(fā)的覆轉(zhuǎn)移伴效果要想樸使培亭訓(xùn)和恨開發(fā)恨結(jié)果繼有效怕地轉(zhuǎn)擱移到寇實際算工作鳥上，淹必須溫考慮才企業(yè)亦的總醒體目倍標(biāo)、獸政策必、組微織結(jié)鼠構(gòu)、事工作筐程序少、方且法和范企業(yè)拴文化乞的配壯合，辭確保墊一致?lián)Q性。例如相：強(qiáng)洗調(diào)規(guī)紋范化閘管理價和程裙序化害的企殃業(yè)，謹(jǐn)培訓(xùn)砍中的胳人性并化管父理和漫參與昨性決想策等可就不堪能發(fā)晴揮效攤果企業(yè)核提高抓培訓(xùn)廁的轉(zhuǎn)迎移效攪果，眼應(yīng)注往意：1）跌受訓(xùn)幸者必中須知杏道培斯訓(xùn)的珠根據(jù)凈是什冒么，鉤明白譜和接喂受培壺訓(xùn)的嗽程序逆和方水法。核這是買轉(zhuǎn)移懇效果版的重壁要環(huán)載節(jié)2）抗加強(qiáng)染培訓(xùn)嬸中的隸示范域和參走與，馬這會惱增強(qiáng)步培訓(xùn)肢的實譜用性3）傘模擬明、操寇演和紹受訓(xùn)錢者的史回應(yīng)黑，會獻(xiàn)強(qiáng)化康受訓(xùn)停者的瘦感受凱，而噸討論晶與回休應(yīng)會驕加強(qiáng)揚學(xué)習(xí)妻效果4）眼實際順應(yīng)用挖機(jī)會的與回陰應(yīng)，捐會明窄顯增默加培墾訓(xùn)的中轉(zhuǎn)移額效果5）疏實際鄰應(yīng)用性過程擠中的識專人左指導(dǎo)怨，是彩培訓(xùn)譜過程叔的必柴要延躁續(xù)，勵一般幅由直繞接上鬼級進(jìn)換行指呈導(dǎo)。失但是默，并米非所存有上怪級都細(xì)是合舅適的聞指導(dǎo)屈者。4、準(zhǔn)學(xué)習(xí)膨原則鎮(zhèn)的應(yīng)輛用在擬椅訂培纖訓(xùn)方談案的陪時候筍，必頂須考肺慮學(xué)刃習(xí)原層則。泊一般窩情況年，學(xué)療習(xí)可漸分為強(qiáng)四個衰階段旬，并效循環(huán)乳發(fā)展銷：學(xué)習(xí)旗循環(huán)跑培扮訓(xùn)方誼法配塘合撒適戒應(yīng)的諸學(xué)習(xí)要風(fēng)格活動銅個案返研究安、角參色扮牲演、虜實地摘觀察提行上動型思考奮實卷地觀蹲察、慮研討凳會般反獄省型概念豎化近講授雙、派乳發(fā)指末導(dǎo)、奇閱讀覺、書壇面匯公報箏理再論型實踐嗚公假文處劍理、叛模擬茅操演鋸、實里地操甚作肉實鵲際型1）面行動停型：塵喜歡氣尋找受新鮮蜂的工隔作活禁動，骨樂于崇接受際新事逐物，根喜歡夾與人聞一起駁工作衣。2）歲反省弦型：騾傾向俱收集說資料袋和數(shù)扮據(jù)來盈分析但問題前，喜誦歡觀蓮察別示人工綢作，喇但甚頑少立喬即參青與氣知質(zhì)。3）僑理論圾型：蔬做事街有條拖不紊歷，要艱求完君美，探喜歡毅用理別性和困邏輯外來思枝考問然題。4）依實踐誓型：出喜歡老從實橡踐中言證實羅新鮮需意念線，討端厭反畫復(fù)和檔冗長懇的討弄論，凈要看懂得見該的實噸際效璃益。一般邁人缺事乏擁搖有平礎(chǔ)衡的專學(xué)習(xí)遺風(fēng)格宿，因染此提蕉高培峰訓(xùn)的言效果濱，就老要強(qiáng)和化員肆工所煙欠缺讓的學(xué)征習(xí)風(fēng)傳格。1）底加強(qiáng)直“行斜動型去”學(xué)鎖習(xí)風(fēng)糊格的授工作矮活動雀包括坐：推織銷新小產(chǎn)品虛、主浴持小宰組會矮議、副統(tǒng)籌嘩業(yè)余耕活動捎等；2）懇加強(qiáng)執(zhí)“反連省型懸學(xué)習(xí)詠風(fēng)格欠的工暑作活煩動包看括：菠觀察膛顧客陽行為出和做勤出分嘆析、摧研究凍工作虎流程污和草慎擬改灘善建蝴議、急制定向工作儲計劃蠟等。3）伶加強(qiáng)雷“理來論型公”學(xué)墨習(xí)風(fēng)竹格的皇工作律活動唇包括晶：閱猾讀企認(rèn)業(yè)內(nèi)符部資聰料并敞做出施摘要開、寫稅工作刪可行股性研燒究報架告、確分析客特別狂事故典的成均因等屋。4）伴加強(qiáng)收“實木踐型利”學(xué)險習(xí)風(fēng)垃格的撿工作隸活動跟包括齒：協(xié)炮助在舟職培斃訓(xùn)活宴動、蔬向外陜部介礦紹新間產(chǎn)品荒、研層究工董作流增程和短提出素并實糠施改華善建盾議等諒。三、龜培訓(xùn)雖方案優(yōu)的效仍果評裝估1、榆參與視者評嫂估：閑包括咸對培忍訓(xùn)內(nèi)盜容、薦培訓(xùn)明者傳垃授能公力、必培訓(xùn)壇方法攏、學(xué)幫習(xí)環(huán)擇境等允方面撥進(jìn)行蹦評估嚼。但害是，睡無法立對受魯訓(xùn)者動的收片獲進(jìn)立行評畝估。2、夢衡量乏的時諷間：頸知識栗和技殿術(shù)的楚獲得脂，可兵以通群過培原訓(xùn)前胞后的搖衡量沈?qū)Ρ嚷恍畜H為態(tài)紀(jì)度的蚊改變緩，可屈以在釣1-暗3個抄月以巧后衡艷量；剃工作廢業(yè)績?nèi)盏母膸焐?，洪可能狼需要?-舒6個高月。遍至于而企業(yè)渾的整列體培生訓(xùn)效癢果的煉衡量您，就抗需要慢一個帖更長峽的時威間。3、視衡量莖的方裹法：*筆收試測泉驗評罵估知懶識的痛獲得*態(tài)備度量渡表衡桌量態(tài)駛度的凡改變*工潑作樣齡本測撇驗衡摩量技幅術(shù)的鼓提高*績午效評結(jié)估衡堪量績金效的忍提高*此靜外還甚可以臨用生蓬產(chǎn)品棕質(zhì)、肢生產(chǎn)辮成本路、離新職率丹、事窩故率梯、維冊修費鼻用等紙方式貨對培玩訓(xùn)效團(tuán)果進(jìn)樣行衡保量。4、介培訓(xùn)州衡量柜方式1）濫培訓(xùn)牧前后愈衡量比較培訓(xùn)抵前衡豆量考進(jìn)板行培顛訓(xùn)距培訓(xùn)棕后衡桶量受訓(xùn)頸者半受訓(xùn)逆者2）賭時間哪序列底衡量培訓(xùn)懶前首齡次衡蒼量比較培訓(xùn)樸前再滅次衡弱量進(jìn)行緣瑞培訓(xùn)祖比諷較培訓(xùn)繩后首仁次衡騎量比較培訓(xùn)居后再籠次衡汽量3）究培訓(xùn)遭前后伯控制隨機(jī)返抽樣抵選出兩組瞞類似黃員工培訓(xùn)取前衡潑量韻控晉制組想衡量進(jìn)行懲培訓(xùn)培訓(xùn)愚后衡擇量鋤比蜘較嗽控制趙組衡枝量4）掉培訓(xùn)互后衡意量隨機(jī)兩抽選兩組柔員工培訓(xùn)壩實驗態(tài)組衡量搜實驗韻組鐵比院較宴衡紅量控著制組5）葛所羅略門四貓組培訓(xùn)軌前衡弊量紀(jì)培訓(xùn)怖前衡采量實驗闊甲組裙實膀驗乙雹組培訓(xùn)探實驗最培卷訓(xùn)實簡驗甲組今乙侍組衡量擴(kuò)培訓(xùn)要后壘比節(jié)衡量著培訓(xùn)荷后哥衡量嚼控制漏比慎衡量投控制實驗蛾甲組包較完乙縣組諒甲南組孟較測乙邀組比較比較第三矛部分培訓(xùn)滔與開停發(fā)事事例一、遺培訓(xùn)略必要伍性分售析1、部直線襪管理現(xiàn)對下榴屬的摔評估工作境要求星實際局程度扣培訓(xùn)拜需求知識技能態(tài)度2、港客戶桿評估暴表問題設(shè)選偏擇1、美與其贈他公沿司的閉業(yè)務(wù)脆員比內(nèi)，源我們碌的業(yè)法務(wù)員遷差徐一般狐好狀甚好2、豆我們割的業(yè)穿務(wù)員般在禮惱儀方擺面駕差惑一般匪好紋甚好3、橫我們朋的業(yè)撞務(wù)員醒對業(yè)肝務(wù)的定熟悉尸程度雖差砌一經(jīng)般赤好喇甚受好4、蜘我們緩業(yè)務(wù)櫻員在劫拜訪酸前的不準(zhǔn)備卻差陷一切般甩好今甚顛好5、縱我們失業(yè)務(wù)餡員的或工作勿態(tài)度礎(chǔ)差岔一般陸好飽甚好6、塔我們鉤業(yè)務(wù)孟員的雷敬業(yè)描精神光差纖一般困好螺甚好7、賭我們蓮業(yè)務(wù)期員的梯售后漠服務(wù)鴉差杯一般鬼好策甚好8、確我們字業(yè)務(wù)凍員的余表達(dá)壁能力總差解一般育好課甚好9、班我們米業(yè)務(wù)賣員的枕相互政協(xié)調(diào)壘差愚一般祖好玩甚好10火、我龜們業(yè)妙務(wù)員閃的信房誠譽姐差授一其般折好坡甚鄙好11濫、我峰們業(yè)仇務(wù)員御的溝系通技億巧持差沃一磚般曲好文甚滑好12梯、對顛我們淹業(yè)務(wù)燦員的椒總體最評價回差姥一津般浙好揮甚京好3、鏟業(yè)績伸考核高分析喬(例筋一、要二)成績產(chǎn)呆接碧評游價因坦素品歐近知插顧識領(lǐng)客二、藝企業(yè)羊培訓(xùn)雙目標(biāo)1、限提高姜工作迅場所冷的生此產(chǎn)力2、虹擴(kuò)展惜員工址的技番術(shù)范史圍3、旺發(fā)展搶員工用應(yīng)付智科技識創(chuàng)新穗的能茂力4、適回應(yīng)謀產(chǎn)品績變革5、榴發(fā)展溫新科寇技6、僑提高俊員工既士氣7、蔥提高衫管理吃人員爸行政識能力8、兇發(fā)展賽從事謝國際夜通訊朝和業(yè)矮務(wù)的受人員9、罪改善男工作麻的職豎業(yè)安裂全和逼衛(wèi)生10基、穩(wěn)溉定勞得動關(guān)揮系11套、彌生補(bǔ)因仔科技幟創(chuàng)新下而造戰(zhàn)成員凳工的傳調(diào)遷12況、善肅用女揚員工醉和年償長的薪員工第四笨部分管理死人員紹的發(fā)彩展一、逃管理仁人員楊的培猛訓(xùn)目對標(biāo)1、牛能掌光握基鎮(zhèn)本事拘實（踏認(rèn)知仙能力釘）2、后具備測有關(guān)趕的專前業(yè)知那識3、偶對事餅物能淡持續(xù)懼保持能有敏鏡感的著情感4、哭具備零解決椒問題乓和作等出決您策的繳技巧5、稿具備伐社交碗能力6、鍛情緒批穩(wěn)定7、賄有預(yù)景警能隊力8、沾有創(chuàng)爬意9、眼思考姑敏銳10舒、良糖好的縣學(xué)習(xí)店習(xí)慣純和技古巧11良、有瘋自我慮認(rèn)知邪能力二、葬管理必人員帝發(fā)展耍方法1、潔非正厘式的羞發(fā)展每—允在孫職發(fā)遇展放手若讓管坡理人斬員自禾己去糖處理乏事務(wù)粥，在乓實踐末中積勝累經(jīng)喘驗，征發(fā)揮另領(lǐng)導(dǎo)遮才能2、訊替補(bǔ)傅培訓(xùn)個—伶實雖地研便習(xí)在實能際工夜作中樸，了慌解上棚級的移職責(zé)丑，熟吸悉相咱關(guān)的葛工作倒，在寧上級口不在帽時接群替上鄭級的窮工作聽。3、撕工作慶輪換有計嗓劃地慮使管破理人違員輪怠流擔(dān)袍任不源同的嗽管理蝕職務(wù)尾，讓使他們炭掌握瘋管理雹原則嬌，廣經(jīng)泛認(rèn)泊識不顛同部滿門和削整個鐵企業(yè)門的整廣體運匙作和傳協(xié)調(diào)賺。4、觀決策戀培訓(xùn)學(xué)習(xí)輛決策授程獲序，灰包括流界定凳問題董、提它出假滅設(shè)、攏收集海數(shù)據(jù)普、制銳定方命案、當(dāng)評估陪測定獄結(jié)果張、選干擇方隸案等進(jìn)。5、翠管理味競賽模擬栗企業(yè)淋經(jīng)營即，以修培訓(xùn)診管理緒人員服有效雙處理古日常騰工作撈的能談力。6、抖角色夠扮演通過夢扮演弦個案隙角色哭，感齒受角樂色內(nèi)言涵，挨學(xué)習(xí)控應(yīng)變賠技巧守。7、甩敏感它性訓(xùn)識練培訓(xùn)酬管理補(bǔ)人員貍的敏居感度露，學(xué)李習(xí)了般解自刪己、前上司胃、下妄屬、年同事傅的情廚感、葛態(tài)度尸和需嫌要，具親自韻體驗用相互延影響毫。8、蔑行動殃學(xué)習(xí)管理牽人員漲全天他候投逮入案貧例研害究中王，研抗究分艙析和坡解決德在部紡門出羨現(xiàn)的鉗問題絨。經(jīng)這常定萄期舉炊行，案討論敘個人快的心博得和夢體會耗。9、逆行為熄塑造向受央訓(xùn)者希指出全處理棉某項態(tài)工作罵的正思確程怒序，底讓他算們學(xué)臭習(xí)正紐奉確的親處理艙方式宴，并鹿作出辜回應(yīng)雀。主撒要培貪訓(xùn)正成確處冤理員缸工問末題。第一匯步：夏觀看賀正確嗓處理叢的示延范第二貿(mào)步：禽操演旗、模女仿，師不斷魚重復(fù)第三戒步：盡強(qiáng)化籍，鼓你勵、依獎勵飄模仿渴好的幕人第四擺步：胃技巧倘轉(zhuǎn)移佩，鼓離勵在爪工作哈崗位喬上運魯用學(xué)妖到的胸技巧漆。三、裝不同姿管理界人員抓的培貼訓(xùn)重督點管理屆階層貞培訓(xùn)卸重點基本鎮(zhèn)溝通擺技巧恩行澆政運北作癥人快際關(guān)時系輔策受略規(guī)生劃基層蘇比產(chǎn)較重寨要偵重要蔑非常悠重要貸不重閃要中層旋不鴿重要增比丸較重爛要闖非齒常重譜要碎重塘要高層船不律重要漲比北較重炒要齊重要警非誘常重們要第五稈部分管理侍技能陷開發(fā)沖突行處理返技能目攏的一、焦加深錄對工幼作沖算突的胡性質(zhì)治和沖雁突產(chǎn)能生原幕因的俗理解邊。二、繭分析熊近期親和當(dāng)準(zhǔn)前組助織中身的工罵作沖否突情護(hù)況。三、槳尋找鞋避免竭或解縮慧決工啟作沖錫突的什方法宰。沖突分處理1、沙懂得寧如何浪促進(jìn)備工作敏；二、犁發(fā)信美者的渣表達(dá)招對特串定的情景靜應(yīng)是播恰如但其分齊的。工作荒中沖葛突產(chǎn)注生的撇主要憲原因齒有：誤解個性辰?jīng)_突追求塞目標(biāo)都的差掉異欠佳丘的績惡效表惹現(xiàn)工作仇方式壓、方飽法的賊差異工作都職責(zé)艷方面箏的問繁題缺乏釣合作有關(guān)價管理湊權(quán)威詠方面散的問瞇題工作袍中的隊失敗對有貪限資畜源的聯(lián)爭奪沒有卷很好頂?shù)膱?zhí)貴行有片關(guān)規(guī)伙章制眉度沖突腥的積暈極影緣瑞響促進(jìn)染問題梯的公炊開討示論促進(jìn)繼問題報盡快狹解決提高棵員工呢在組臥織事楚務(wù)處炸理中同的參現(xiàn)與程券度增進(jìn)紋員工屈間的改溝通毯與了侮解化解溜積怨有助煤于提喂高員練工的易相關(guān)均能力沖突瓣的消墨極作首用19這98悟年1鏈2月導(dǎo)致序員工尼不能做參加暑某些積重要炊問題使的研惑究與屆處理在組奧織內(nèi)濃部造卡成不慎滿與攔不信稍任導(dǎo)致范員工陷和整悉個組醫(yī)織變拌得封線閉、鼓孤立沈、缺晝乏合萍作管理念人員錦要能帳夠1、源充分歷了解相工作昂沖突倍產(chǎn)生手的原睜因。2、抵采取示恰當(dāng)服的方嚷法避喉免或旁處理噴好工購作中里出現(xiàn)破的沖憐突。TH擺E侵FU樣TU船RE澆I籍S蟲WI捐DE窗O俯PE捧NSy冠ba洞se惹S爛of蕩tw施ar案e(濕Be榮ij偶in瞇g)忌C慕o.達(dá),L質(zhì)tdTH序E猶FU楚TU炭RE怪I街S陰WI歐DE怪O爸PE亦N人力亂資源做管理管理抄技能樓開發(fā)塘與評牲價中國墓人民刑大學(xué)宗勞動惡人事顆學(xué)院能管理技開發(fā)與評價發(fā)展泛有效凍群體蒼技能療訓(xùn)練目老的一、榨確認(rèn)選和檢染驗有濱效工卵作群表體的欺特征片。二、萄探索科管理蛋者促碗進(jìn)這踐些特儉征發(fā)份展的銳有效僚途徑呢和方劫法。三、好批判澤性地吼檢驗獲你的御工作刃群體旬，以旱便制剖定提努高群供體效悔果的臘計劃塔或方非案。日益轉(zhuǎn)增強(qiáng)執(zhí)組織榨生命麻的一非個事半實工作譜群體工作貌群體粒及管嬸理者工作繭群體這及管靜理者二、幣管理苦者認(rèn)徒識并什進(jìn)入扁他們的管醫(yī)理角忙色，棒會增避加工抹作執(zhí)行的慶有效嗎性。原因組織逼面對價著復(fù)攤雜的樹問題聯(lián)，需謠要集淡中群雹體的靠知識少和技覺能，蝦以達(dá)象到滿顯意的允管理參與陜管理撐的價巴值、描需求殖方面廉的觀姻念日竊益增戚長管理把者的微工作必須綿通過汪他所眨領(lǐng)導(dǎo)的群紅體來皇完成必須牧作為怪群體定的一蠶名正式成會員才程能實側(cè)現(xiàn)工作熔群體衣與管蔥理者1、婦提高肯對如樂何運槍轉(zhuǎn)群昨體的蔑理解皆；2、宜提高極使群逃體變稅得更嘴有效余的技拒能；3、相提高統(tǒng)使自蘆己成睜為一山員有船效的久群體刮成員卷的技史能。因此鬼，管法理者書需要：TH雕E仔FU擺TU帖RE討I望S掛WI愿DE壁O導(dǎo)PE徐NSy硬ba戚se弄S盤of波tw屋ar襲e(芳Be勺ij秤in苦g)維C垂o.獲,L渣tdTH過E駁FU寺TU斬RE純I送S繳WI炭DE右O箭PE坑N人力推資源窄管理管理釀技能凈開發(fā)魂與評樂價中國筒人民敏大學(xué)撥勞動流人事洲學(xué)院能管理技開發(fā)與評價分析乒問題側(cè)技能捐訓(xùn)練目劃的一、車了解茅分析支問題癢的過急程和熄步驟二、漢了解理如何銷發(fā)現(xiàn)胸問題三、蒸認(rèn)識眨到在菠做出雅決定踏之前瓶，對漠問題窄進(jìn)行斬深入橋分析別和研階究的鐵重要席性通過溝分析吃問題貝的原殿因和顏后果穗，加挪深對扇問題坊的理念解知識悲、技快能與艘判斷銅力的妙有肌論結(jié)合有效還的處鞏理問卸題管理揭能力示的一始個重印要方奶面就婦在于如何安發(fā)現(xiàn)宮問題定期職考核串工作算表現(xiàn)傾聽撫下屬殃員工恥的意雕見和鵲建議注意誕觀察價下屬遮員工觀的日魔常工畢作行瓶為通過什下列恐方式避可以擾盡早下發(fā)現(xiàn)金問題處理蛋對策對于紋出現(xiàn)奏的問痰題有艦了充已分的僚認(rèn)識競后，泥根據(jù)漸出現(xiàn)夜問題閉的不怕同情守況，藏選擇斬下列準(zhǔn)不同浮的處提理對繞策：監(jiān)視仇問題亮的發(fā)皂展放任魄不管尋求煩解決襲辦法控制墓問題塔的進(jìn)睬一步發(fā)展對問掌題進(jìn)晃行初罩步“崖診斷殿”的晃作用1、寫幫助賭你更鵝加清擾楚地認(rèn)識穴問題2、爐比較刑不同籠問題咱的重要性狼程度3、取為解謝決問萄題打忽下一定基傷礎(chǔ)因?qū)栘涱}進(jìn)研行初陣步分錄析工雀作包描括：對問衣題的早初步共分析工作偵包括蕉：1、嫩收集航信息2、孩界定土問題崗的范姓圍3、廟分析奶問題浮可能爹導(dǎo)致貓的結(jié)果4、私分析臨問題講產(chǎn)生援的原授因TH預(yù)E賢FU祖TU巴RE饑I諒S迫WI刮DE嗚O刷PE塌NSy頁ba案se恰S疲of窮tw唯ar潑e(儀Be漢ij紗in創(chuàng)g)屑C約o.宴,L執(zhí)tdTH儲E便FU薯TU怨RE凍I頓S仁WI御DE迫O期PE或N人力歸資源湊管理管理助技能繩開發(fā)拼與評組價中國悔人民返大學(xué)玻勞動蛋人事住學(xué)院能管理技開發(fā)與評價管理倍變革肉技能凡訓(xùn)練目逗的一、緞尋求役人們誦對工侄作環(huán)黑境的駱改變普作出拼反應(yīng)樹的不購?fù)教潦?。二、擁找出污決定郊人們改以上漸反應(yīng)仙方式禮的主怪要影等響因澤素。三、餓確定寬管理屬人員攪在管咐理變洲革過訪程中誰充當(dāng)旅的角格色。四、璃營造調(diào)一個擇具體套的變源革氛充圍，驚以處顫于各登項變首革措孫施的鴉實際波推行倚。管理拿人員毯與變慶革一個組織面臨外部環(huán)境的變化又面臨內(nèi)部環(huán)境的變化管理繩人員騙與變港革生存釋需要矮變化管理撈人員嚼與變粥革組織母的變肯革意找味著：組織枕整體庭層面悟上的硬變革組織驚成員殲個體賠層面淋上的變押革管理速人員侮在管醉理變繩革中舉足嘴輕重管理廈人員志與變秩革管理濃人員吉需要洗：充分勝了解桂員工糾對管擇理變蹄革的設(shè)各種僵反應(yīng)蕩以及峽決定黃人們健這些菜反應(yīng)斬的主鳥要影輕響因善素。具備祥制定風(fēng)和推劃行變寬革計耀劃的莖能力受。解決鍵問題乒技能現(xiàn)訓(xùn)練中國寨人民斯大學(xué)呼勞動壞人事?lián)]學(xué)院目禿的一、狗認(rèn)識位到創(chuàng)牧造性逝解決甚問題白的重他要性軋；二、伯探尋陷進(jìn)行頭創(chuàng)造悶性思店維的礦方法覺；三、剪通過辟集思喬廣益課，找睬到創(chuàng)易造性悲解決橫問題炒的方桐法。解決助問題泄方法盛研究一、渠“顯筋而易李見”瘡的常承規(guī)方讀法，臥不一僅定是汗解決晚問題府的最恥好方仁法；解決詠問題崇方法泛研究二、縱創(chuàng)造窮性思漏維能廈夠幫飾助你鏈思考衰出可濱能使腰問題乞得到燭解決廊的多侄種方瓣法；解決始問題群方法躺研究三、豬通過勻?qū)Χ嘤H種方父法的丑分析嶺、比灑較，恐縮小貪方法謊選擇役范圍公；解決炭問題培方法侄研究四、擺通過屋進(jìn)一淺步的趣綜合憐比較鋼、分績析，釋找到剖解決加問題色的最乳佳方贏法。如何言進(jìn)行侮創(chuàng)造傻性思遼維一、悉每個湯人都承具備蔽創(chuàng)造親性思揚維的蔬能力嚴(yán)；創(chuàng)造豬性思候維是床怎樣家產(chǎn)生框的？1、圖對問迷題進(jìn)六行開千放性所的、熔多角聽度、蘭多層幼面的王思考各。2、淡不要好急于利求成者，草推率地繡選擇秧一個塑解決假問題林的方魯法，尼要對乖問題催進(jìn)行敢長時飼間的堅分析秘和思德考；創(chuàng)造君性思閃維是仙怎樣季產(chǎn)生島的？3、晌敢于政冒險砌；4、栽集思氏廣益銳，聽靠聽與丘問題徒?jīng)]有喜直接市利害攀關(guān)系伶的人令的意設(shè)見。授權(quán)鏟技能曠訓(xùn)練中國神人民除大學(xué)院勞動銅人事刃學(xué)院付亞敵和目垂的一、蜻確定歪授權(quán)狡的特除征和懷有效開授權(quán)蝦的原匯理；二、嘆探索秒有效條授權(quán)垂中的鋤問題死；三、畫進(jìn)行字有效裳授權(quán)攤的實請際訓(xùn)促練；四、插制定敢一個畫將授增權(quán)理史論轉(zhuǎn)普化為籍實踐煩的現(xiàn)運代計領(lǐng)劃。授劑權(quán)一、播管理哄的職昆責(zé)包勇括通爸過他距人完獄成工查作的芹領(lǐng)導(dǎo)搏活動；授陣權(quán)二、長授權(quán)遍是管貪理過共程中滴的一知個基盯本要帖素；授愧權(quán)三、背授權(quán)午并不連意味敘著放首棄你步的職堡責(zé)；授立權(quán)四、兔授權(quán)責(zé)意味片：準(zhǔn)許蓋和激享勵他要人貫閃徹執(zhí)勿行工蹲作任白務(wù)，擴(kuò)以獲邪得成可功的尸結(jié)果獵-即慶授權(quán)運的最病終目號的。然而農(nóng)，對溪工作敬任務(wù)神的執(zhí)燙行，納你始格終負(fù)逐有責(zé)渠任。你是幼否可痰能更麗多地誦授權(quán)1、循是否超有人舞能把狀這件懇事做魚得比置你好肆？你是下否能樂從你飛這位薦具有搬專長嗎的員忽工那菜里得委到確態(tài)實的徑幫助紛？你是胞否可課能更補(bǔ)多地楚授權(quán)2、丈是否白有人裝在做航這件分工作搞的時革候與皆你有版輕微懂的差擦別，濟(jì)或多勤花少銹量時尺間，菠而其喘工作覽的結(jié)葬果仍拒能達(dá)秒到可窮以接孫受的拳水平？你是竭否可沾能更伙多地裙授權(quán)3、放是否涉有人則能令舟人滿形意地悟完成階這項數(shù)工作描，而衛(wèi)支付謠的工陸資比難你的叼工資陪要少奸？你是撐否可農(nóng)能更自多地河授權(quán)4、稅如果第你在猶明天顧以前倡不能正做這帶件事京，那垃么是將否有授人今恨天就鹿可以碗做？你是供否可抬能更芝多地銀授權(quán)5、零是否飛有人服能從停做這拉件事遼中得仆到益疫處，恐換句同話說逐，從芝中得膠到個晉人發(fā)揉展？如果搶有—四—授導(dǎo)權(quán)授權(quán)怕時應(yīng)墊考慮柄什么授權(quán)聾時你匆要同羞你的毫屬員快確認(rèn)遷以下昌內(nèi)容糠：1、框這件轉(zhuǎn)工作輔的性蔑質(zhì)和盼范圍默；2、造這件肢工作酒所應(yīng)堡達(dá)成影的結(jié)柿果；授權(quán)碰時應(yīng)討考慮惕什么3、風(fēng)用來鳥評價彎工作跡的手雄法；4、清時間辛方面濫的要普求；5、卸完成此任務(wù)慮所需胞擁有舟的權(quán)端力。有效只授權(quán)去的指制導(dǎo)1、摩尋找訪適當(dāng)壺的人奮選；2、棟先行距與被河授權(quán)布者進(jìn)村行磋勤商；3、叼先行蜻授權(quán)有效奔授權(quán)救的指另導(dǎo)4、犧委派您整個感任務(wù)奪；5、辛表明蛛對工僚作的濱期望叨；6、叨從容萄授權(quán)喝；7、芒任務(wù)未難易淚都要怠授權(quán)叛；8、掉授權(quán)誼以后思，應(yīng)幟對屬踏員予糟以充湖分的發(fā)信任言。有效談的授傅權(quán)能梨使你澤：1、廊通過阿他人擴(kuò)的努仍力來懷完成窗任務(wù)第；2、伯與下肚屬相小處融語洽，鏈獲得攝工作繁上的鞏支持哥。你有山效的逆授權(quán)妻的能篩力將刪會影研響：1、爭你自植己；2、澡你的轎屬下吳；3、容你的湊部門先；4、微你的冒組織每。第六螞部分職業(yè)緞生涯孝管理一、哄人力會資源棋規(guī)劃準(zhǔn)與職隔業(yè)生瓶涯1、宮企業(yè)冷人力踩資源翠規(guī)劃神是未紐奉來人暈才的側(cè)需要虹和培拴養(yǎng)計煩劃；2、幼個人否職業(yè)全生涯膀規(guī)劃舅只有脾與組萄織結(jié)際合才茅有實穩(wěn)現(xiàn)的煌可能桂；3、復(fù)企業(yè)濁需求稀與個自人發(fā)崗展相光結(jié)合小才是嘉雙贏本。二、丘多重收角色選的人1、筑社會吧生物醉的人2、載職業(yè)完生涯右中的梅人3、注家庭斧中的別人三、亡職業(yè)帖生涯萄設(shè)計1、億認(rèn)識艦自己1）離畫你玩的生蒙命曲律線成功失敗兩過去渣現(xiàn)在州將來2）糟分析速自己A、成功?！獮踹^秘去成靠功原川因*時殼間、誼地點均：*自移己的宰努力弓：運巨用了荷什么敬知識仆、經(jīng)者驗、蘭技能睡，*他垃人的避幫助惰：借副助了板什么*自休己有掙什么暈感受*這惹些成像功的李因素蜓對未期來的肯成功氧期望泰有什恢么幫孫助，鉆如果鍋有—豪如何肥發(fā)揮捆；如歐果不活足夠鋸—輪如級何強(qiáng)榜化和得培養(yǎng)暖。B、戶對過己去失數(shù)敗的軌分析*時涂間、賓地點浸：*事藝情發(fā)虜生的灶背景放：失省敗的叛起因把是什訴么？怖什么紹加劇惑了失算敗的岡程度酷？哪仔些本期是可計以避婆免的脆等。*屬跡于自公己的鳴責(zé)任巡壽：知旁識、夸經(jīng)驗崗、技駁能、級性格*屬停于別夫人的恐責(zé)任育：是養(yǎng)否自井己選六擇了并錯誤循的支新持（諒依賴性）對徑象？茄在別搖人的甲責(zé)任竄中，跪哪些視與自貸己有施關(guān)？卡這種幸經(jīng)驗野對你蒼的重緊要性黃等。2、娘對自誤己未屠來期億望的逆分析*我姜到底攔要成丘為一攻個什午么樣宵的人白？*成全功對候我來棋說到戒底是錯什么討？*我糾的成占功要務(wù)分幾仔個階覺段來掉實現(xiàn)荷？*需奇要我南努力幟的是免什么含（知兔識、鉛經(jīng)驗膊、技宏能、戰(zhàn)人格油）？*可餐能遇吹到的幕困難謀和阻脊力是齊什么性？*需苦要什伙么人客的幫圓助（唉哪些灑方面裳）？*如靈何獲嫩得他掌人的掠幫助塑等。3、堂作出友自己分的計金劃1）智每個謠階段木要解伐決什廁么問牧題？2）銜需要拐學(xué)習(xí)體和改戚善的流是什毒么？3）何如何走克阻服個顯性上發(fā)的障吃礙？4）羊需要豎什么慎資源濃的保堵障？5）捐如何撫在困好難的稱時候男激勵擺自己??？6）范交結(jié)浙什么睬樣的激良師長益友健？7）康可否漁利用晉組織苦的資擇源等兔。4、有重在迷實施仔（執(zhí)梯行）1）崖任何極成功孔都是作有代譜價的2）怎成功狼的大休敵是譯自我3）裹成功除的主宅要障缸礙是量：拖亭延、叼缺乏衡自信爆、不查夠勤揮奮成功速的秘瓦訣是把“配抱負(fù)石”放仁到“續(xù)努力銷”的應(yīng)鍋中例，用應(yīng)“堅婦韌”胞的小擴(kuò)火燉斬熬，讓再加冶上“警判斷尋”做碎調(diào)料飯。第七報部分職業(yè)餓經(jīng)理取人的耕自我狠評估盛與開衫發(fā)一、聚你成愈功的蹄希望芬有多墊大（搶人格鉆方面涌）50雜個關(guān)會鍵詞鑒（含我是總我秩希望倡是）野心享勃勃浸肯葡合作晚有浙效率捉獨的立襯自信好爭屬論諷有創(chuàng)欄造力傳精否力充渾沛專懶惰喇敏膚感獨斷奧好父奇崖有趣慮樂弊觀捐精明包能干吸引提人竭憤世達(dá)嫉俗甩嫉航妒檢能說販會道批頑潛固好戰(zhàn)起大戰(zhàn)膽敬寬大轉(zhuǎn)有滅耐性筑猜黨疑粗魯極果漢斷什受挫羊?qū)嵮孰H夠膽小謹(jǐn)慎梳堅杯毅憶慷慨鋤有你原則深強(qiáng)傷硬迷人煎迂塊回黎誠實寧輕象松乞可信絨賴聰明釣小站心昏引人年注目彈機(jī)午智瘡溫和愛競映爭欠賣力每沖漠動杏自我翼中心頸順蒼從評價2蔽—頭5分鬼：成成功機(jī)泛會和澡個人妻成就揚感強(qiáng)6痰—兆11調(diào)分：絞具有醬健康探的人予格12寸—及2趙1分才：有蛇成功允的機(jī)帽會，材但需錘要毅水力和乒信心22堪—旋3春3分襪：缺除乏成榮功的掏人格虜，必敗須把友主要迅精力雹放在役人格堅的改巧變上34債分以錢上：陡成功榴需要拆專家啞的幫殃助二、初你成捷功的辮希望懲有多呼大（碑個人緞分析澤）評價桶因素接低怠等級停高1、但果斷飲性援1鎮(zhèn)2想3析4箏5揮67壤8岡9102、腎決策粘性飲1麗2壩3惠4壓56邪7鋪8赤9103、唇外交菌手腕鑒1物2碰34歷5死6眼7辯89筍1扯04、斗積極絹性妥1誼2聾3狐4恩56掃7薪89脫1用05、賠活動篩性親1敘2尸3尖45測6膊7艘8喂9106、頌熱忱青性落1寺2頭3廳4給5惡67湯8伸9107、爬公正婆性奪1逝2宜34魯5擋6戶7該89攏1登08、轉(zhuǎn)堅定瀉性重1凡2華3著45文6落7套8寄9109、撒前瞻膛性女1湊2辮3卡45障6桃7問8售91010濕、正播直性疲1境2乎3擁4偵5龜6則78也9喪1稈0評價慚因素弱低屋等級績高11當(dāng)、領(lǐng)竿悟力躬1撿2斜3法4略56傭7陰8欄91012鄰、判寒?dāng)嗔μ?紙2淺3略4悄5寇67肯8鴨91013蓬、領(lǐng)本導(dǎo)性納1緩2肥3柜4臂56兼7駕8塌91014時、邏屑輯性檔1莖2淚3楊4亞5忌67趟8善91015賠、忠匹誠性抱1萄2噴3晶45窩6薪7叢89則1劍016講、信鑰賴性旺1慕2支3搖4蠅5透67瓜8顏9獅1017肢、恢兔復(fù)性柱1竊2火3協(xié)4埋5禿67裕8晚91018園、自姿信心崇1絲式2壞3兼4援56動7淘8涉91019通、自涉制力徐1籠2辨3抓45亭6祥7勻8貌91020就、穩(wěn)蔽定性悉1嶺2蛾3崖4訓(xùn)56陜7污8獎910三、朝你成州功的趣希望扎有多廁大悉（個黑人管氏理技揀巧）1、但下屬振評估2、崖注重昏細(xì)節(jié)3、慨培訓(xùn)犬下屬4、新溝通5、朱事實播與數(shù)防字分誰析6、咱人際向處理纏自信7、嘴創(chuàng)造禮性8、獎決策彼風(fēng)格9、矮授權(quán)存與督助導(dǎo)10館、自壟我敬甚業(yè)11毯、屬協(xié)下敬粥業(yè)12懼、推吊動效愿率13熄、資孫訊掌容控14杠、面逗談技襪巧15離、敏行感性16弱、領(lǐng)救導(dǎo)風(fēng)乒格三、顛你成斧功的柳希望撐有多禍大誤（個騾人管欣理技糊巧）17打、會謙議主脫持18守、談庫判技沈巧19封、自關(guān)我目腸標(biāo)設(shè)慶定20急、對昨?qū)傧戮蚱谕?1鉆、個胖人形峰象與嚷修養(yǎng)22豆、本潮人文爛書控源制23哭、講聯(lián)演風(fēng)柔格24散、閱獎讀和娃理解抱技巧25猾、撰替寫報際告能夠力26木、選繁拔與掛招聘擇人才27咸、推鍋銷自欠我技升巧28箭、電相話溝右通技乖巧29慘、時街間管帝理30梳、口區(qū)頭簡鹿報技慌巧31防、秘暴書運洲用32關(guān)、解析決問木題四、隆你成工功的賞希望唱有多辱大扣（組荒織管即理技柄巧）1、怖計劃2、級經(jīng)營憲方針3、堵組織也與人際際關(guān)吃系4、鏟財務(wù)叛與會取計5、劣產(chǎn)品倚行銷6、笨產(chǎn)品澡研發(fā)7、愛人事煉與員噸工關(guān)唇系8、素采購9、富資訊衰科技10飛、零渾售11五、倉禽庫12賓、物帆流與必陪送13連、現(xiàn)降場控快制14覆、其擾他成功盈企業(yè)窩經(jīng)理佛的特博征一、芳企業(yè)尊家特叢征1、振工作芝效率倦高2、炮有巷主動絕進(jìn)取拔精神3、鳥邏輯麻思維融能力害強(qiáng)（肯有條克理的企因果目分析灰）4、指富有屢創(chuàng)造拒性（噸不斷拌產(chǎn)生紋新概億念、轎創(chuàng)建蒸新制福度）5、慮有良傭好的論判斷久力（始尋求斜規(guī)律極、判蠟斷概株念）6、梅有較距強(qiáng)的追自信余心7、槍樂于批助人8、未為人澤榜樣9、土善于扇使用葉個人押權(quán)利10蜜、善聽于動華員群鵲體力炮量11訊、善欺于利真用談幸話機(jī)誼會做低工作12陣、善暗于建倆立親態(tài)密的柄人際罷關(guān)系13說、樂佛觀14嘉、善濾于與四員工糖一起攻干15搶、有壯自制煩力（秤自覺姥與自鬧我控艘制）16漠、堅遭決果勇斷（詳深思旺熟慮籍與當(dāng)皺機(jī)立喪斷）17執(zhí)、客模觀（饞能夠研客觀凳聽取雞意見詳和收才集信利息）18暮、有鑰正確困的自概我認(rèn)希識和淺自我尚評價19睛、勤氧儉艱姿苦20姐、具逐有靈頌活性二、續(xù)高效服率的聞管理趙人員1、有能體力進(jìn)遍行人雜員配撞置1）招聘礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)臉高2）善于中識別脖人才3）善于關(guān)吸引辟和保湊留有潛能力啞、效岔率高字的人推才4）不怕榜重用快尖端姐人才5）所需談人才保和人厲才的辜實際斯能力撲的最芬優(yōu)平滾衡6）能夠照不斷脖為組巷織輸干入新妨鮮血肅液2、有效往指導(dǎo)球組織吳的能貼力1）逼指揮興符合獵組織似長遠(yuǎn)疲的需促要2）裝在技刺術(shù)和由行政諒上做檔出完邁善、忌切合滋實際血的判士斷3）欺善于浙思考第問題4）嘆有效利資源穴的全取面計籍劃與妙綜合連利用5）蠶能夠妻預(yù)測沙事件杯發(fā)展相的結(jié)捷果，艇心中串有數(shù)6）引有效廁地實碼施目很標(biāo)管秒理7）殺有效湊的授研權(quán)8）育能夠畫公正品坦誠添地與砍人交忍往，雜并巧定妙地在影響芳他人鵝有效聽工作9）磁有效貪的控間制能戶力（拖進(jìn)度轟、技襯術(shù)、壤成本揀等）10扣）對頃生產(chǎn)啄的不產(chǎn)斷改容善能床力11瓜）在誤順利五和失狡敗時貨，同體樣進(jìn)無行有刷效的莫管理12載）一皂貫成恰為周龜圍人浮的表爹率13雷）愿般意為圣下屬筍服務(wù)3、有能穩(wěn)力解哈決復(fù)喜雜問矛題和跪處理筋新概貌念的獵能力1）能夠鳴透徹竄了解諷有關(guān)井工作票和所留包含謙問題枯的能執(zhí)力2）討在限濕制條走件和民利弊次得失萍中全喝面考獎慮工劇作3）申善于聚識別荷和評荷價好伯的思奇想和借點子4）能夠墾熟練束識別忌潛在鍬的新兇技術(shù)術(shù)和新偏的生晃產(chǎn)方瓜式