【藥學(xué)服務(wù)對(duì)患者合理用藥的影響的調(diào)研報(bào)告1700字】

藥學(xué)服務(wù)對(duì)患者合理用藥的影響的調(diào)研報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u11726藥學(xué)服務(wù)對(duì)患者合理用藥的影響的調(diào)研報(bào)告 121572一、調(diào)研目的 125952二、藥學(xué)服務(wù)于合理用藥咨詢存在的問(wèn)題 124061（一）執(zhí)業(yè)藥師缺乏服務(wù)精神 11027（二）缺乏行之有效的管理辦法 126445三、藥學(xué)服務(wù)與合理用藥咨詢方法和措施改進(jìn) 228304（一）健全藥學(xué)相關(guān)的規(guī)制，全面開(kāi)展優(yōu)良藥學(xué)服務(wù) 229141（二）充分發(fā)揮主動(dòng)服務(wù)精神，提供消費(fèi)者所需的藥學(xué)信息 222409三、結(jié)語(yǔ) 226580參考文獻(xiàn) 3調(diào)研目的藥學(xué)服務(wù)和合理用藥咨詢?cè)絹?lái)越受到社會(huì)的關(guān)注。通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能?chē)?yán)格控制藥物知識(shí)，并對(duì)各類(lèi)患者使用藥物、表現(xiàn)、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)、預(yù)防措施、禁忌癥等進(jìn)行介紹。做好咨詢服務(wù)是藥學(xué)服務(wù)的一個(gè)組成部分。提高藥學(xué)服務(wù)水平和合理用藥具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，使患者能夠合理的用藥，維護(hù)患者的用藥安全，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展。目前，藥學(xué)服務(wù)的開(kāi)展還存在一些不足，必須引起重視，進(jìn)而提供更好的臨床藥學(xué)服務(wù)。二、藥學(xué)服務(wù)于合理用藥咨詢存在的問(wèn)題（一）執(zhí)業(yè)藥師缺乏服務(wù)精神由于醫(yī)生專(zhuān)業(yè)學(xué)科與專(zhuān)業(yè)水平的不同，不能對(duì)每一位患者的所有疾病都進(jìn)行完善的了解，所以醫(yī)生有時(shí)候也存在選藥不當(dāng)、用藥過(guò)量等等情況，例如對(duì)不規(guī)范的使用抗生素、用藥方案出現(xiàn)缺陷等等忽視了臨床應(yīng)用的指導(dǎo)原則。并且從目前來(lái)看，大多數(shù)的藥店從業(yè)人員（包括藥師）臨床醫(yī)學(xué)和治療等知識(shí)的缺乏，知識(shí)的能力，知識(shí)結(jié)構(gòu)不理想，還不能適應(yīng)轉(zhuǎn)變患者的功能為中心，甚至有恐懼的藥學(xué)服務(wù)，和藥師缺乏，很難在實(shí)踐中為消費(fèi)者提供工作的藥物治療。（二）缺乏行之有效的管理辦法目前我國(guó)的醫(yī)療制度還不完善，大多數(shù)的醫(yī)院還是將藥費(fèi)做為自身的主要收入來(lái)源，這種現(xiàn)狀下使得醫(yī)院或藥店過(guò)分的關(guān)注藥品銷(xiāo)售帶來(lái)的利益，忽視了患者用藥的經(jīng)濟(jì)性與合理性。并且，目前關(guān)于藥品的法律法規(guī)還比較缺乏，還處于一種發(fā)展的狀態(tài)，這就導(dǎo)致了我國(guó)藥學(xué)服務(wù)工作的實(shí)施不完善，藥師的職責(zé)不明確，許多藥學(xué)服務(wù)工作開(kāi)展的不到位，這就導(dǎo)致了我國(guó)藥學(xué)服務(wù)水平較低。如果對(duì)藥學(xué)的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)制管理，那么醫(yī)院的藥學(xué)服務(wù)水平將穩(wěn)步提高。另外，目前藥事服務(wù)的流程和標(biāo)準(zhǔn)不明確，沒(méi)有統(tǒng)一的流程和質(zhì)量管理機(jī)制，藥劑師的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是藥學(xué)護(hù)理的主要因素。然而，由于缺乏對(duì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)，藥師往往是主動(dòng)的，顧客是被動(dòng)的，藥學(xué)護(hù)理的效果并不明顯。三、藥學(xué)服務(wù)與合理用藥咨詢方法和措施改進(jìn)（一）健全藥學(xué)相關(guān)的規(guī)制，全面開(kāi)展優(yōu)良藥學(xué)服務(wù)目前，許多醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始嘗試標(biāo)準(zhǔn)，使用方便，有效的為藥房消費(fèi)者提供規(guī)范化的服務(wù)，保護(hù)消費(fèi)者的安全。醫(yī)院要提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，建立便捷的服務(wù)流程，建立以患者為中心的跟蹤服務(wù)體系。建立一套針對(duì)患者的跟蹤服務(wù)體系，包括回訪制度和為患者提供咨詢服務(wù)。對(duì)不同類(lèi)型的患者進(jìn)行不同的管理，采用不同的管理方案，可以獲得更好、更有效的服務(wù)。筆者認(rèn)為，藥店應(yīng)在購(gòu)買(mǎi)藥品的同時(shí)，為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)健康產(chǎn)品，獲取相應(yīng)的醫(yī)學(xué)知識(shí)創(chuàng)造良好的氛圍。建議像藥店舉辦健康講座和宣傳藥品分類(lèi)制度和合理用藥知識(shí)手冊(cè)，建立與消費(fèi)者聯(lián)系的有效途徑。（二）充分發(fā)揮主動(dòng)服務(wù)精神，提供消費(fèi)者所需的藥學(xué)信息大多數(shù)患者缺乏相關(guān)的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，藥劑師作為藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人員，需要運(yùn)用其專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)患者安全用藥，提高藥物治療效果，提高藥物依從性。藥劑師也要充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性和服務(wù)精神，注意患者容易被忽視和缺乏的藥物信息，努力實(shí)現(xiàn)咨詢服務(wù)。其次，要教病人用藥的劑量，藥物與藥物不良反應(yīng)的相互作用，是否有其他藥物可替代，藥物的儲(chǔ)存和有效期等等。最后，要注意特殊人群的方式和手段，盡可能注意保護(hù)患者隱私，注意回答技巧，掌握良好的溝通方法。使這項(xiàng)工作具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，不要停留在表面上。三、結(jié)語(yǔ)研究醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)和科學(xué)合理用藥的重要性具有積極意義，開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)有利于提高醫(yī)院的知名度和可信度，為患者的治療提供良好的環(huán)境，也有利于實(shí)現(xiàn)醫(yī)改目標(biāo)，提高經(jīng)營(yíng)效率。提高醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)整體水平，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大醫(yī)院社會(huì)影響力。本文走進(jìn)消費(fèi)者，探討了消費(fèi)者的藥品服務(wù)需求，并提出了藥學(xué)服務(wù)的推廣建議和藥店會(huì)員制度改革。參考文獻(xiàn)周有旺,梁業(yè)飛.積極開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)促進(jìn)合理用藥控制藥品收入比例探討[J].臨