門診各項(xiàng)規(guī)章制度

門診各項(xiàng)規(guī)章制度門診各項(xiàng)規(guī)章制度西醫(yī)診所各項(xiàng)規(guī)章制度門診工作制度：一、門診醫(yī)生應(yīng)該加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。二工作中要做到體貼關(guān)心病員用文明語言、熱心解答病員的詢問。三、診斷、檢查疾病要認(rèn)真細(xì)致并做好門診病人登記，做好疫情報(bào)告。詢問患者既往病史和藥物過敏情況。書寫要求與格式書寫。認(rèn)真填寫門診日志和遺囑。會診或提出轉(zhuǎn)診意見。衛(wèi)生防病知識、健康教育、計(jì)劃生育等知識。八、醫(yī)生要采取高效、經(jīng)濟(jì)的治療方法，合理用藥，盡量減輕病員負(fù)擔(dān)。合理使用抗生素藥物。治療室工作制度：毒一次。除醫(yī)生和被治療病人外，其他人員不許進(jìn)入。二器械物品放在固定位置清潔區(qū)區(qū)嚴(yán)格分開。三工作服、帶工作帽及口罩。四、無菌持物鉗浸泡液每周更換兩次。液的配置、更換記錄，防止交叉感染。七、注射、處置前必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度。藥物時(shí)要注意配伍禁忌。十、注射、處置時(shí)，病人如提出疑問，應(yīng)及時(shí)查對，確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行。藥房工作制度：一年齡劑量、服用方法、禁忌癥等，審查后方能調(diào)配。二、配方時(shí)要精神集中，細(xì)心謹(jǐn)慎，不得估計(jì)取藥，處方調(diào)配后，應(yīng)嚴(yán)格核對后方可發(fā)出。三、發(fā)藥時(shí)應(yīng)耐心向病人說明服用方法及注意事項(xiàng)。四含有劇毒藥品麻醉藥品限、劇藥品管理制度及國家有關(guān)麻醉藥品的管理規(guī)定來執(zhí)行。五、對有錯(cuò)誤的處方，如：藥品用量用法不妥或有禁忌時(shí)，藥房人范和不按規(guī)定開出的處方發(fā)藥。經(jīng)常向醫(yī)生介紹新藥信息，并定期做出購藥計(jì)劃，季度盤點(diǎn)一次。平時(shí)做到無過期、失效藥品。醫(yī)療廢物管理制度：其他相關(guān)活動(dòng)中產(chǎn)生的具有直接或間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。二、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的法人代表人（主要負(fù)責(zé)人）為防止醫(yī)療廢物導(dǎo)致傳對本機(jī)構(gòu)的護(hù)以及緊急處理等知識的培訓(xùn)。檢查、督促、落實(shí)本單位醫(yī)療廢物的管理工作。四、及時(shí)分類收集醫(yī)療廢物，嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物處理程序》處理，并做好各項(xiàng)登記。五、不轉(zhuǎn)讓、不買賣、不丟棄、不在非儲存地點(diǎn)倒（堆流失、不泄露、不不超過兩天。六、對不按規(guī)定要求處理醫(yī)療廢物是，按《醫(yī)療廢棄物處理?xiàng)l例》規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。傳染病報(bào)告制度：一認(rèn)真學(xué)《傳染病防治法執(zhí)行傳染病管理?xiàng)l例，做到及時(shí)診斷治療和嚴(yán)格隔離認(rèn)真等級填報(bào)疫情，延誤。二、學(xué)習(xí)和掌握防疫業(yè)務(wù)知識，不斷提高技術(shù)水平。疫工作，及時(shí)下發(fā)通知單，準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)各種報(bào)表、薄、卡、冊，做的項(xiàng)目齊全，字跡清楚。四、宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識，教育群眾養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。門診工作管理制度接受門診部和業(yè)務(wù)科室的雙重領(lǐng)導(dǎo)。門診部負(fù)責(zé)門診的日常管理及協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)門診工作人員的業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)考核。二、門診各科工作人員按院方要求時(shí)間開診。三、門診部按要求定期組織學(xué)習(xí)及科務(wù)會。四、參加門診工作的醫(yī)、護(hù)、技等各類人員，均應(yīng)取得相應(yīng)資格并注冊，嚴(yán)禁未注冊人員單獨(dú)坐診或值班。科門診由主治醫(yī)師以上人員擔(dān)任，各科每周應(yīng)安排副主任以上人員出任普通門診。查盡可能減輕病人痛苦和減少負(fù)擔(dān)。門診病歷、檢查管理辦法》及時(shí)請上級醫(yī)師復(fù)診或請相關(guān)科室會診或收治住院，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。動(dòng)加強(qiáng)與患重和維護(hù)患者的知情同意權(quán)、隱私權(quán)、選擇權(quán)等。及病人情況，有計(jì)劃安排病人住院治療。出診治意見。交叉感染。各診室認(rèn)真填寫門診日志，及時(shí)做好傳染病疫情報(bào)告。他醫(yī)療服務(wù)崗。關(guān)心體貼病人，做到語言文明、態(tài)度和靄、解釋耐心，有問必答、有求必應(yīng)，主動(dòng)為病人排憂解難。十四、廉潔行醫(yī)，遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)禁索要、收受紅包、回扣及提成。十五、保持門診環(huán)境整潔、安靜、秩序良好，禁止吸煙。十六、凡違反門診工作制度，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，視情節(jié)按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院門診工作管理制度（匯編）門診辦公室2022年9月目錄.......................................................................................................(2)協(xié)和醫(yī)院門診工作管理規(guī)(3)協(xié)和醫(yī)院專家門診管理規(guī)(5)協(xié)和醫(yī)院多學(xué)科綜合門診管理辦法（試行）(6)協(xié)和醫(yī)院門診診室管理制(8)協(xié)和醫(yī)院預(yù)約掛號管理辦(9)協(xié)和醫(yī)院門診排班制(10)協(xié)和醫(yī)院處方管理規(guī)(11)協(xié)和醫(yī)院門診抗生素合理使用管理辦(13)協(xié)和醫(yī)院門診導(dǎo)診分診管理規(guī)(14)協(xié)和醫(yī)院門診掛號（辦卡）處人員管理細(xì)(16)協(xié)和醫(yī)院門診收費(fèi)處人員管理細(xì)(18)協(xié)和醫(yī)院門診掛號、辦卡、收費(fèi)處獎(jiǎng)懲考核方案實(shí)施細(xì)(20)協(xié)和醫(yī)院門診宣傳張貼管理規(guī)(22)協(xié)和醫(yī)院保潔、秩序維護(hù)、電梯運(yùn)行、設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修管理規(guī)(23)協(xié)和醫(yī)院保潔、秩序維護(hù)、電梯運(yùn)行、設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修管理制(27)協(xié)和醫(yī)院新門診的安全管(31)協(xié)和醫(yī)院門診應(yīng)急管理預(yù)(32)附1門診工作考評管理辦法（月度）(36)附2預(yù)約掛號須.......................................................................................................(39)附3病情證明蓋章流(40)附4門診專家停診流(41)附5門診專家換診流(42)附6門診專家加診流(43)附7門診專家長期改班流(44)附8協(xié)和醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用分級管理制(45)附10門診公共導(dǎo)醫(yī)和分診導(dǎo)醫(yī)績效考核(49)附11保潔操作程序及保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)(51)附12保潔服務(wù)質(zhì)量檢查評分(52)附13秩序維護(hù)服務(wù)質(zhì)量檢查評分(53)附14電梯操作服務(wù)質(zhì)量檢查評分(54)附15設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行及末端維修服務(wù)考核評分(55)總則一、以“一切以病人為中心”為工作準(zhǔn)則，不斷提高門診各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量。二、按照《協(xié)和醫(yī)院職工守則》規(guī)定，強(qiáng)化服務(wù)意識，忠于職守，保障門診一切工作順暢安全。作實(shí)施督查與考評。六、各部門有對門診發(fā)展提出建議和服從醫(yī)院統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度的責(zé)任。后勤保障工作。八、本“匯編”內(nèi)所列各項(xiàng)門診工作管理制度（規(guī)定）及其相關(guān)考核管理辦法自發(fā)布之日起開始正式實(shí)施，原相關(guān)規(guī)定及考核標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)廢止。協(xié)和醫(yī)院門診工作管理規(guī)定一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)（二）門診部所有工作人員應(yīng)做到“一切以病人為硬與病人或他人發(fā)生爭規(guī)定執(zhí)行；情節(jié)嚴(yán)重者按《一次性投訴待崗》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。診療方案，法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（三對每次堅(jiān)持早上班晚下班對病人服務(wù)態(tài)度好，醫(yī)療質(zhì)量高的醫(yī)生給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。（四）對本院有床位和能做的檢查項(xiàng)目而介紹病人到外院去住院或檢查的舉報(bào)核實(shí)為準(zhǔn)并視情節(jié)輕重罰款500-2000元二、勞動(dòng)紀(jì)律：（一門診工作時(shí)間上午8:00-12:00下午2:30-5:30；安排連班午12:00-2:30診24小時(shí)應(yīng)診。門診各科室工作人員必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上崗，準(zhǔn)時(shí)接診病人（按時(shí)開診、手術(shù)、檢查、掛號、收費(fèi)、接待等，不得提前下班，未到時(shí)到門診接遲到早退中途脫崗者《臨床科室門診工作考評辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行（二）科室要加強(qiáng)對門診工作的管理和協(xié)調(diào)工作。分管主任應(yīng)經(jīng)常了解門診醫(yī)師、教授、工作人員的工作情況。合理調(diào)整門診工作人員，盡量避免出現(xiàn)退號及限號的現(xiàn)象。前兩天以科主任或醫(yī)療主任簽字的書面形式報(bào)告門診辦公室，以便門診排班及掛號系統(tǒng)罰款200-500元，，累者，取消專家門診一次，罰款1000。三、醫(yī)療服務(wù)：（一造成病人評辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（二）醫(yī)護(hù)人員接診病人時(shí)，須按《湖北省病案書寫規(guī)范》要求書寫病歷及相關(guān)記錄，并落實(shí)知情同意談話、簽字制度。（三醫(yī)師必須開具處方。門診辦公室、醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室按《臨床科室門診工作考評辦法》中工作質(zhì)量考核相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（四）凡開人情假、人情診斷證明書者，每例罰款200元，造成了糾紛等后果者加倍罰款。只看本?？频牟?，涉及它科的應(yīng)介紹到其他科室應(yīng)診或會診。經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次扣200扣500元并通報(bào)批評，第三次報(bào)請主管院長醫(yī)療糾紛的相應(yīng)責(zé)任由教授本人承擔(dān)。（七）誤送、誤接、遺失病人檢驗(yàn)標(biāo)本，使病人找不到結(jié)果，延誤病人治療者；照片、超聲、檢驗(yàn)發(fā)錯(cuò)報(bào)告者或檢查部位做錯(cuò)等者，發(fā)現(xiàn)一例次每例罰款200元，遭到病人投訴