檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)量手冊(cè)

檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)量手冊(cè)＊***檢測(cè)技術(shù)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)SC—2017發(fā)布日期：＊*＊*版本號(hào):A/0受控狀態(tài):受控號(hào)：目錄1、概述1、1前言1、2發(fā)布令1、 3公正性聲明及承諾1、 4目得與適用范圍1、 5依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、定義與術(shù)語(yǔ)2、 術(shù)語(yǔ)與定義2、1資質(zhì)認(rèn)定2、2檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)2、 3安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)2、 4安全標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審單位2、 5資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審3、 質(zhì)量手冊(cè)管理3、1概述3、2職責(zé)3、3手冊(cè)得編制、修訂與換版3、4手冊(cè)得版本與修訂狀態(tài)3、5手冊(cè)得發(fā)放3、6手冊(cè)持有者得職責(zé)3.7手冊(cè)宣貫3、 8支持文件4、 管理要求4、1組織4、2人員4、3工作場(chǎng)所與環(huán)境4、4設(shè)備設(shè)施4、5管理體系4、5.1總則4、5、2質(zhì)量方針與目標(biāo)4、5、3文件控制4、5、4合同評(píng)審4、5、5分包4、5、6服務(wù)與供應(yīng)商采購(gòu)4、5、7服務(wù)客戶4、5、8客戶投訴4、5、9不符合工作得控制4、5、10糾正、預(yù)防與持續(xù)改進(jìn)4、5、11記錄控制4、4、12內(nèi)部審核4、4、13管理評(píng)審4、4、14方法選擇與確認(rèn)4、4、15測(cè)量不確定度4、4、16數(shù)據(jù)保護(hù)4、4、17抽樣4、4、18樣品管理4、4、19質(zhì)量控制與能力驗(yàn)證4、4、20結(jié)果報(bào)告4、6特殊要求附件1:評(píng)審準(zhǔn)則與體系文件對(duì)照表附件2:組織機(jī)構(gòu)圖附件3：管理體系要素與相關(guān)部門職責(zé)分配表附件4:部門職責(zé)附件5:人員職責(zé)修訂頁(yè)1、1、1公司信息名稱:＊＊**檢測(cè)技術(shù)有限公司地址：注冊(cè)地址：郵編：電話：傳真：法定代表人：1、1、2公司概況1、1、3業(yè)務(wù)范圍1、1、4質(zhì)量手冊(cè)本《質(zhì)量手冊(cè)》就是依據(jù)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（質(zhì)檢總局令第163號(hào)）、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委發(fā)布得《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（國(guó)認(rèn)實(shí)［2016］33號(hào)）、《職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理暫行辦法》（國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令［2012］第50號(hào)）、《安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》（國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局令〔2009〕22號(hào)）（2015修訂）、《國(guó)家安全監(jiān)管總局關(guān)于貫徹落實(shí)<安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定〉工作得通知》（安監(jiān)總規(guī)劃〔2009〕181號(hào)）、《冶金等工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評(píng)審工作管理辦法》（安監(jiān)總管四〔2011〕87號(hào)）等要求，結(jié)合本公司實(shí)際情況編制，將相關(guān)辦法、準(zhǔn)則與規(guī)定得全部要素轉(zhuǎn)化為適合公司自身情況得管理與技術(shù)要求.本質(zhì)量手冊(cè)就是＊＊＊＊檢測(cè)技術(shù)有限公司得綱領(lǐng)性文件，用以規(guī)范公司及與質(zhì)量管理有關(guān)得全部活動(dòng),就是提高評(píng)價(jià)與檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量，為社會(huì)提供公正性數(shù)據(jù)與結(jié)果得依據(jù).本質(zhì)量手冊(cè)就是公司全體人員必須執(zhí)行得規(guī)范與制度，手冊(cè)得發(fā)布與實(shí)施，對(duì)提高公司質(zhì)量管理工作起著積極得推動(dòng)與指導(dǎo)作用。同時(shí),隨著公司質(zhì)量管理工作得不斷深入，質(zhì)量手冊(cè)還將得到不斷得修改與持續(xù)改進(jìn).1、2發(fā)布令公司全體員工：為保證公司檢驗(yàn)檢測(cè)與評(píng)價(jià)工作能夠規(guī)范、有序、合法與獨(dú)立得開(kāi)展，確保檢驗(yàn)檢測(cè)與評(píng)價(jià)結(jié)果得公正性、準(zhǔn)確性與科學(xué)性，現(xiàn)依據(jù)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（質(zhì)檢總局令第163號(hào)）、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委發(fā)布得《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（國(guó)認(rèn)實(shí)［2016］33號(hào)）、《職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理暫行辦法》（國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令［2012］第50號(hào)）、《安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》（國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局令〔2009〕22號(hào)）（2015修訂）、《國(guó)家安全監(jiān)管總局關(guān)于貫徹落實(shí)＜安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定＞工作得通知》（安監(jiān)總規(guī)劃〔2009〕181號(hào)）、《冶金等工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評(píng)審工作管理辦法》（安監(jiān)總管四〔2011〕87號(hào)）等要求，編制了適用于公司得《質(zhì)量手冊(cè)》、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、質(zhì)量記錄與技術(shù)記錄等管理體系文件。本《質(zhì)量手冊(cè)》闡明了公司得質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo),全面描述了＊*＊*檢測(cè)技術(shù)有限公司安全評(píng)價(jià)及安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)病危害檢測(cè)評(píng)價(jià)、礦山設(shè)備檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)等工作管理體系，就是指導(dǎo)公司管理體系有效運(yùn)行得法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件,就是指導(dǎo)檢驗(yàn)檢測(cè)與評(píng)價(jià)工作得標(biāo)準(zhǔn)與共同得行為準(zhǔn)則。經(jīng)公司最高管理層審議決定，現(xiàn)予批準(zhǔn)、發(fā)布與實(shí)施,公司全體人員必須嚴(yán)格遵守并認(rèn)真執(zhí)行。董事長(zhǎng):2017年*月*日Is3公正性聲明及承諾1、3、1公正性聲明為提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)客戶得合法權(quán)益,保證公司檢驗(yàn)檢測(cè)與評(píng)價(jià)活動(dòng)得獨(dú)立性,保持公司良好信譽(yù),特作如下聲明：1、3、1、1公司站在第三方檢驗(yàn)檢測(cè)與評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)公正立場(chǎng)，依據(jù)相關(guān)得法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)以及合同或協(xié)議得規(guī)定，客觀、公正、準(zhǔn)確、及時(shí)地為客戶提供業(yè)務(wù)范圍內(nèi)得服務(wù).1、3、1、2公司得一切檢驗(yàn)檢測(cè)與評(píng)價(jià)活動(dòng)不受任何行政、商業(yè)金融干預(yù)，不受經(jīng)濟(jì)利益或其她外界壓力得影響，能保證判斷得獨(dú)立性與公正性。1、3、1、3公司制定了《保護(hù)客戶秘密與所有權(quán)控制程序》，對(duì)與客戶相關(guān)得機(jī)密、信息及所有權(quán)實(shí)施嚴(yán)格得保護(hù)與保密,維護(hù)客戶合法權(quán)益。1、3、1、4公司嚴(yán)格按照《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（質(zhì)檢總局令第163號(hào)）、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（國(guó)認(rèn)實(shí)[2016]33號(hào)）、《職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理暫行辦法》（國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令［2012］第50號(hào)）、《安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》（國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局令〔2009〕22號(hào)）（2015修訂）、《安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》（國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局令〔2009〕22號(hào)）與《國(guó)家安全監(jiān)管總局關(guān)于貫徹落實(shí)〈安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定＞工作得通知》（安監(jiān)總規(guī)劃〔2009〕181號(hào)）、《冶金等工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評(píng)審工作管理辦法》（安監(jiān)總管四〔2011〕87號(hào)）等要求，建立質(zhì)量管理體系與編制成文件，并把《質(zhì)量手冊(cè)》作為公司質(zhì)量管理得基本準(zhǔn)則以及對(duì)客戶提供質(zhì)量保證得承諾。1、3、2承諾公司全體員工必須做到以下行為準(zhǔn)則得“六堅(jiān)持"與技術(shù)服務(wù)得“八不得”，保證檢測(cè)與評(píng)價(jià)得公正性。1、3、3行為準(zhǔn)則“六堅(jiān)持”：1、3、3、1堅(jiān)持遵紀(jì)守法，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)依法開(kāi)展技術(shù)服務(wù)，并自覺(jué)接受安全監(jiān)管部門得監(jiān)督管理；1、3、3、2堅(jiān)持社會(huì)效益第一,強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，做好技術(shù)支撐,保障勞動(dòng)者得健康權(quán)益；1、3、3.3堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信原則，確保技術(shù)結(jié)論科學(xué)、客觀、真實(shí)，對(duì)出具得技術(shù)報(bào)告承擔(dān)法律責(zé)任；？1、3、3、4堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)自身建設(shè),不斷提高技術(shù)服務(wù)能力與水平;1、3、3、5堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)得市場(chǎng)規(guī)則，自覺(jué)維護(hù)行業(yè)形象與信譽(yù),落實(shí)行業(yè)自律得要求;？1、3、3、6堅(jiān)持廉潔從業(yè)，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)保密義務(wù),自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。1、3、4技術(shù)服務(wù)“八不得"：1、3、4、1不得泄露服務(wù)對(duì)象得技術(shù)秘密與商業(yè)秘密；1、3、4、2不得偽造、變?cè)臁⑥D(zhuǎn)讓或者租借資質(zhì)證書(shū)；1、3、4、3不得超出資質(zhì)證書(shū)業(yè)務(wù)范圍從事技術(shù)服務(wù)活動(dòng);1、3、4、4不得出具虛假或者失實(shí)得技術(shù)報(bào)告；1、3、4、5不得轉(zhuǎn)包技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目;1、3、4、6不得擅自更改、簡(jiǎn)化技術(shù)服務(wù)程序與相關(guān)內(nèi)容;1、3、4、7不得采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段,故意貶低、詆毀其她技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu);1、3、4、8不得有法律、法規(guī)規(guī)定得其她違法行為.以上各項(xiàng)承諾,接受客戶及社會(huì)各方面得檢查與監(jiān)督.1、4目得與適用范圍1、 4、1目得為保證公司質(zhì)量體系得有效運(yùn)行，杜絕質(zhì)量活動(dòng)中得紕漏，確保檢測(cè)結(jié)果得真實(shí)、準(zhǔn)確，維護(hù)客戶得合法權(quán)益，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效得服務(wù)，達(dá)到預(yù)期得質(zhì)量目標(biāo)，特制定本手冊(cè)。1、4、2適用范圍本《質(zhì)量手冊(cè)》適用于公司業(yè)務(wù)范圍內(nèi)得各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)。1、5依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)[1]《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（質(zhì)檢總局令第163號(hào)）《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（國(guó)認(rèn)實(shí)[2016]33號(hào)）《職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理暫行辦法》（國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令[2012]第50號(hào)）《安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》（國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局令〔2009〕22號(hào)）（2015修訂）《國(guó)家安全監(jiān)管總局關(guān)于貫徹落實(shí)〈安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定〉工作得通知》（安監(jiān)總規(guī)劃〔2009〕181號(hào)）《冶金等工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評(píng)審工作管理辦法》（安監(jiān)總管四〔2011〕87號(hào)）2術(shù)語(yǔ)與定義2、 1資質(zhì)認(rèn)定:國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)與省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范得規(guī)定，對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)得基本條件與技術(shù)能力就是否符合法定要求實(shí)施得評(píng)價(jià)許可.2、2實(shí)驗(yàn)室能力（Laboratorycapability）必要得物理、環(huán)境、信息資源、人員、技術(shù)及監(jiān)測(cè)工作所必需得專業(yè)知識(shí)。2、3溯源性（Traceablity）監(jiān)測(cè)結(jié)果或標(biāo)準(zhǔn)可以通過(guò)一條具有規(guī)定不確定度得不間斷得比較鏈與規(guī)定得參考標(biāo)準(zhǔn)(通常就是國(guó)家或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn))連接得一種屬性。2、4測(cè)量不確定度(UncertaintyofMeasurement)表征合理地賦予被測(cè)量之值得分散性，與監(jiān)測(cè)結(jié)果相聯(lián)系得參數(shù)。2、5客戶(Client)指經(jīng)過(guò)與本公司口頭或書(shū)面協(xié)議形式,提供監(jiān)測(cè)樣品、監(jiān)測(cè)項(xiàng)目及監(jiān)測(cè)目得得自然人或機(jī)構(gòu).2、6手冊(cè)(ManagementManual)均指《質(zhì)量手冊(cè)》。2、7公司均指*＊＊*檢測(cè)技術(shù)有限公司.2、8準(zhǔn)貝J(Guidline)均指《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》與國(guó)認(rèn)實(shí)[2016]33號(hào)《檢測(cè)與校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)貝》。2、 9檢測(cè)(Monitoring)本質(zhì)量體系文件中出現(xiàn)得“檢測(cè)”一詞包含了“監(jiān)測(cè)”含義。3質(zhì)量手冊(cè)管理3、 1概述公司依據(jù)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)貝》、《安全評(píng)價(jià)過(guò)程控制文件編寫(xiě)指南》等要求建立管理體系,形成文件?！顿|(zhì)量手冊(cè)》就是公司開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)得基本準(zhǔn)貝與依據(jù)，公司與檢測(cè)檢驗(yàn)與評(píng)價(jià)相關(guān)得活動(dòng)都應(yīng)遵守《質(zhì)量手冊(cè)》與體系文件得要求?！顿|(zhì)量手冊(cè)》(以下簡(jiǎn)稱手冊(cè))由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織編制、監(jiān)督實(shí)施并解釋。3、2職責(zé)3、2、1董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)手冊(cè)得批準(zhǔn)、發(fā)布。3、2、2董事長(zhǎng)授權(quán)質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織手冊(cè)得編制、修訂、改版、審核與宣貫。3、2、3質(zhì)量部負(fù)責(zé)手冊(cè)編號(hào)與登記，并由持有者簽收.3、3手冊(cè)得編制、修訂與換版質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織手冊(cè)得編寫(xiě)修訂或改版,經(jīng)最高管理層討論通過(guò)，由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施.手冊(cè)原則上每年修訂一次，當(dāng)發(fā)生下列情況之一時(shí)，必須修訂質(zhì)量手冊(cè)：3、3、1公司組織機(jī)構(gòu)或管理職責(zé)有重大變化;3、3、2編制手冊(cè)所依據(jù)得標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)有較大變動(dòng);3、3、3調(diào)整質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)；3、3、4體系文件審查中確定有修改需求得內(nèi)容；3、3、5手冊(cè)存在文字、語(yǔ)法、邏輯、排版等明顯錯(cuò)誤，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)由質(zhì)量部統(tǒng)一進(jìn)行換頁(yè)更改,手冊(cè)持有者自行填寫(xiě)手冊(cè)“修訂頁(yè)記錄”。執(zhí)行《文件控制程序》。3、4手冊(cè)得版本與修訂狀態(tài)3.4.1手冊(cè)得版本狀態(tài)在封面與每一頁(yè)中標(biāo)出版本號(hào)與修訂次數(shù)。3、4、2手冊(cè)單頁(yè)換頁(yè)更改，只在更改頁(yè)中做好記錄，版次/修改次不變。3、5手冊(cè)得發(fā)放3、5、1手冊(cè)得發(fā)放范圍為與質(zhì)量活動(dòng)關(guān)系密切得人員.3、5、2手冊(cè)分為“受控”與“非受控”兩種文本;3、5、3手冊(cè)得受控文本有唯一得分發(fā)號(hào)，并在封頁(yè)上蓋“受控”章.由質(zhì)量部按《文件控制程序》規(guī)定發(fā)放.3、5、4手冊(cè)得非受控文本無(wú)分發(fā)號(hào)在封面上不加蓋受控章。3、5、5需對(duì)外提供手冊(cè)時(shí)，須經(jīng)公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后發(fā)放“非受控”文本。3、6手冊(cè)持有者得職責(zé)手冊(cè)持有者應(yīng)妥善保管手冊(cè)，不得丟失、外借、涂改與復(fù)制;持有者應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)手冊(cè)得內(nèi)容及各項(xiàng)規(guī)定，并根據(jù)所在崗位按手冊(cè)上得相關(guān)章節(jié)認(rèn)真執(zhí)行;可以對(duì)手冊(cè)提出修訂意見(jiàn)，做好修訂頁(yè)得更換與修訂情況記錄。手冊(cè)持有者調(diào)離本公司或退休時(shí)，須將手冊(cè)交回質(zhì)量部,質(zhì)量部應(yīng)做好登記并妥善保管。3、7手冊(cè)得宣貫3、7.1手冊(cè)就是公司檢測(cè)評(píng)價(jià)工作質(zhì)量管理得綱領(lǐng)性文件，全體職工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。3、7、2新入職人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括手冊(cè)得學(xué)習(xí).3、 8支持文件《文件控制程序》4、 1組織4、1、1目得闡明公司得法律地位、公正立場(chǎng)、活動(dòng)準(zhǔn)則;確定組織結(jié)構(gòu);規(guī)定從事影響測(cè)試質(zhì)量得管理、操作或核查工作等人員得責(zé)任、權(quán)利與相互關(guān)系。4、1、2適用范圍適用于公司機(jī)構(gòu)及職能分配、關(guān)鍵崗位人員得任命及授權(quán)等。4、1、3職責(zé)分配4、1、3、1最高管理者組織研究確定公司得組織及機(jī)構(gòu)設(shè)置，職能分配與資源配置，關(guān)鍵崗位人員得任命，指定關(guān)鍵管理崗位代理人。4、1、3、2質(zhì)量部就是技術(shù)管理得保障,負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行。4、1、3、3管理中心行使行政管理職權(quán),就是技術(shù)管理資源得支撐4、1、3、4技術(shù)中心就是公司工作得主線，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)得技術(shù)運(yùn)行。4、1、3、5營(yíng)銷中心就是公司與客戶得紐帶，就是客戶滿意得窗口。4、1、3、6各部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)開(kāi)展工作.4、1、4法律地位＊***檢測(cè)技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）就是依法成立得獨(dú)立法人單位，就是具有明確得法律地位得機(jī)構(gòu),能對(duì)出具得檢測(cè)數(shù)據(jù)、報(bào)告與結(jié)果負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任.4、1、5公正立場(chǎng)公司建立了《公正與誠(chéng)信管理程序》,承諾公司與員工從事檢測(cè)檢測(cè)與評(píng)價(jià)活動(dòng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)得規(guī)定，遵循客觀獨(dú)立、公平公正、誠(chéng)實(shí)信用原則,恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。把《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信基本要求》作為行為準(zhǔn)則。4、1、6公正與誠(chéng)信公司為確保管理人員與檢驗(yàn)檢測(cè)評(píng)價(jià)人員不受任何對(duì)質(zhì)量工作有不良影響得、來(lái)自內(nèi)外部得不正當(dāng)?shù)蒙虡I(yè)、財(cái)務(wù)與其她方面得壓力與影響，董事長(zhǎng)對(duì)外做出了《公正性聲明》,向客戶做出了不受干預(yù)得承諾,對(duì)內(nèi)采取措施避免潛在利益沖突,以確保本公司管理層及員工能夠公正、獨(dú)立、誠(chéng)實(shí)地履行自己得職責(zé)。4.1.7客戶秘密與所有權(quán)公司對(duì)在檢測(cè)活動(dòng)中獲悉得國(guó)家秘密、客戶秘密與商業(yè)秘密等負(fù)有保密責(zé)任,為防止出現(xiàn)意外得失密或失誤,公司制定了《保護(hù)客戶秘密與所有權(quán)控制程序》進(jìn)行控制，保證客戶得利益不被侵害。對(duì)進(jìn)入檢驗(yàn)檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)置計(jì)算機(jī)得安全系統(tǒng)、傳輸技術(shù)信息、保存檢驗(yàn)檢測(cè)記錄與形成檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告等環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行保密措施.樣品、客戶得圖紙、技術(shù)資料屬于客戶得財(cái)產(chǎn)，公司有義務(wù)保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)得所有權(quán)。公司對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程中獲得或產(chǎn)生得信息，以及來(lái)自監(jiān)管部門與投訴人得信息承擔(dān)保護(hù)責(zé)任。除非法律法規(guī)有特殊要求,公司向第三方透露相關(guān)信息時(shí)，會(huì)征得客戶同意。4、1、8組織結(jié)構(gòu)董事長(zhǎng)為公司最高管理者負(fù)責(zé)全面工作，總經(jīng)理協(xié)助董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施.公司設(shè)置技術(shù)中心、銷售中心、管理中心與總工辦/專家委員會(huì)四個(gè)部門，其中技術(shù)中心下設(shè)技術(shù)部、實(shí)驗(yàn)室、現(xiàn)場(chǎng)室與評(píng)價(jià)室;銷售中心下設(shè)大客戶部與營(yíng)銷管理部；管理中心下設(shè)財(cái)務(wù)部、行政部與人力資源部；總工辦/專家委員會(huì)下設(shè)質(zhì)量部。公司組織結(jié)構(gòu)及相互關(guān)系見(jiàn)附件2《組織機(jī)構(gòu)圖》.4、1、9各部門崗位職責(zé)為確保管理體系各項(xiàng)要求得有效落實(shí)，明確各管理人員及相關(guān)部門在管理體系中得職責(zé)、權(quán)利與相互關(guān)系，制定了《管理體系要素與相關(guān)部門職責(zé)分配表》見(jiàn)附件3、《各部門職責(zé)》見(jiàn)附件4、《各崗位職責(zé)》見(jiàn)附件5。4、1、10關(guān)鍵崗位及關(guān)鍵崗位人員職責(zé)根據(jù)評(píng)審準(zhǔn)則及公司實(shí)際情況設(shè)置了最高管理層、關(guān)鍵崗位及相關(guān)崗位代理人,并規(guī)定了各關(guān)鍵崗位得職責(zé)與要求。4.1.11最高管理層：由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人組成。4、1、12關(guān)鍵崗位：公司設(shè)有質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人、報(bào)告簽發(fā)人、質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員、樣品管理員、儀器設(shè)備管理員、文件管理員、檔案管理員、采購(gòu)管理員等11個(gè)關(guān)鍵崗位，關(guān)鍵崗位人員需董事長(zhǎng)任命授權(quán),人力資源部公布《任命授權(quán)書(shū)》。4、1、13相關(guān)崗位代理人：公司董事長(zhǎng)與總經(jīng)理互為代理；技術(shù)負(fù)責(zé)人與質(zhì)量負(fù)責(zé)人互為代理;技術(shù)負(fù)責(zé)人間互為代理，以適應(yīng)特殊情況下有人能代其行使職責(zé)與權(quán)力,確保公司得各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。檢驗(yàn)報(bào)告得批準(zhǔn)簽發(fā)由授權(quán)簽字人擔(dān)任,授權(quán)簽字人不得代理。關(guān)鍵崗位人員職責(zé)見(jiàn)附件5人員職責(zé)。4、1、11支持文件《公正與誠(chéng)信管理程序》《保護(hù)客戶秘密與所有權(quán)程序》4、2人員管理4、2、1目得為保證檢驗(yàn)檢測(cè)與評(píng)價(jià)工作正常進(jìn)行,不斷提高人員隊(duì)伍得技術(shù)能力與水平,提高檢測(cè)與評(píng)價(jià)工作質(zhì)量與客戶滿意度,對(duì)人員管理做出相應(yīng)規(guī)定.4、2、2適用范圍適用于公司所有得技術(shù)人員與管理人員.4、2、3職責(zé)4、2、3、1董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)人力資源配置、人員工作授權(quán),人員招聘計(jì)劃與人員培訓(xùn)計(jì)劃得審批。4、2、3、2人力資源部為人員管理得歸口部門，負(fù)責(zé)制定人員配置方案；負(fù)責(zé)編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃;負(fù)責(zé)新招聘人員崗前培訓(xùn)與在職人員培訓(xùn)管理；負(fù)責(zé)建立與管理人員檔案、人員技術(shù)檔案；負(fù)責(zé)人員得招聘、考核、轉(zhuǎn)正與離職（辭退）管理。4、2、3、3各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定本部門各崗位得崗位職責(zé)、制定人員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,同時(shí)要進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)。4、2、3、4技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。4、2、4人員管理4、2、4、1公司建立了《人員管理控制程序》，對(duì)人員得資格認(rèn)定、任用、授權(quán)與能力保持,以及人員招聘、考核、轉(zhuǎn)正、離職等進(jìn)行規(guī)范管理。公司與員工建立勞動(dòng)或錄用關(guān)系,對(duì)人員崗位職責(zé)、任職條件與工作關(guān)系予以明確，使其與崗位要求相匹配，并有相應(yīng)權(quán)力與資源，確保管理體系運(yùn)行。4、2、4、2人力資源部負(fù)責(zé)建立人員檔案,形成人員基本信息表.規(guī)定技術(shù)人員與管理人員得任職條件，應(yīng)滿足工作內(nèi)容與工作量相應(yīng)r=t=1rfuo4、2、5上崗證管理人力資源部負(fù)責(zé)確定上崗證崗位及任職條件，負(fù)責(zé)組織上崗證考核及發(fā)放。4、2、6人員培訓(xùn)？公司制定了《人員培訓(xùn)管理程序》，根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)提出了對(duì)人員教育與培訓(xùn)要求,并制定了滿足培訓(xùn)需求規(guī)定與程序。培訓(xùn)計(jì)劃既要考慮公司當(dāng)前與預(yù)期得任務(wù)需要，也要考慮培訓(xùn)對(duì)象得資格、能力、經(jīng)驗(yàn)與監(jiān)督評(píng)價(jià)得結(jié)果。公司可以通過(guò)實(shí)際操作考核、公司內(nèi)外部質(zhì)量控制結(jié)果、內(nèi)外部審核、不符合工作得識(shí)別、利益相關(guān)方得投訴、人員監(jiān)督評(píng)價(jià)與管理評(píng)審等多種方式對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)得有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，并持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo).4、2、7人員授權(quán)公司應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采樣人員、儀器設(shè)備使用人員、檢驗(yàn)檢測(cè)人員、授權(quán)簽字人等人員，在能力確認(rèn)得基礎(chǔ)上進(jìn)行授權(quán)，建立并保留所有技術(shù)人員得檔案,檔案中應(yīng)有相關(guān)資格、能力確認(rèn)、授權(quán)、教育、培訓(xùn)與監(jiān)督得記錄,并包含授權(quán)與能力確認(rèn)得日期。4、2、8支持文件《人員管理程序》《人員培訓(xùn)管理程序》4、3工作場(chǎng)所與環(huán)境4、3、1目得為保證檢驗(yàn)檢測(cè)與評(píng)價(jià)活動(dòng)能正常進(jìn)行，保證檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果得準(zhǔn)確有效，用于活動(dòng)得工作場(chǎng)所與環(huán)境條件滿足規(guī)定要求。4、3、2范圍適用于檢驗(yàn)檢測(cè)、評(píng)價(jià)設(shè)施等工作得場(chǎng)所與環(huán)境條件。4、3、3職責(zé)行政部負(fù)責(zé)工作場(chǎng)所與環(huán)境得歸口管理,使用部門負(fù)責(zé)提出對(duì)工作場(chǎng)所與環(huán)境條件得要求；部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提出工作場(chǎng)所與環(huán)境條件配置要求，分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織評(píng)審,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)環(huán)境就是否滿足規(guī)定要求進(jìn)行監(jiān)控；實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)環(huán)境條件得檢測(cè)與記錄,并確保環(huán)境條件滿足相關(guān)要求;現(xiàn)場(chǎng)采樣人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境條件得勘查與記錄。4、3、4控制要求4、3、4、1設(shè)施與環(huán)境公司需配置檢驗(yàn)檢測(cè)所必須得辦公與實(shí)驗(yàn)用房,房間布局合理,具備檢驗(yàn)檢測(cè)與評(píng)價(jià)所必須得環(huán)境條件與設(shè)備設(shè)施。公司制定與保持《實(shí)驗(yàn)室環(huán)境管理程序》、《安全與內(nèi)務(wù)管理程序》，管理程序?qū)潭▓?chǎng)所得設(shè)施與環(huán)境、固定場(chǎng)所以外得設(shè)施與環(huán)境條件得控制要求進(jìn)行了明確規(guī)定，確保在固定設(shè)施及固定設(shè)施以外得場(chǎng)所與環(huán)境條件下進(jìn)行檢測(cè)時(shí)檢測(cè)結(jié)果得有效性，不會(huì)對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。見(jiàn)《實(shí)驗(yàn)室平面圖》。公司具有滿足相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范要求得固定場(chǎng)所,對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展監(jiān)測(cè)活動(dòng)時(shí),一定在臨時(shí)場(chǎng)所得環(huán)境條件滿足相關(guān)技術(shù)規(guī)定得情況下進(jìn)行.(2)公司編制《實(shí)驗(yàn)室環(huán)境管理程序》，配備了能源、照明光、采暖、通風(fēng)等必要得實(shí)驗(yàn)設(shè)施，保證工作區(qū)域得環(huán)境條件能滿足工作在公司固定設(shè)施以外得場(chǎng)所進(jìn)行抽樣、采樣、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)時(shí),要特別注意設(shè)施與環(huán)境條件得影響,以免影響檢測(cè)結(jié)果得有效性與準(zhǔn)確度，具體執(zhí)行《設(shè)施、環(huán)境條件控制程序》4、3、4、2環(huán)境條件得監(jiān)控及影響實(shí)驗(yàn)室按要求控制環(huán)境條件,并對(duì)可能影響檢測(cè)結(jié)果得溫度、濕度、衛(wèi)生等環(huán)境條件予以監(jiān)控與記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄與處理,如不符合檢測(cè)要求，應(yīng)立即停止檢測(cè)活動(dòng)直至恢復(fù)并記錄.儀器設(shè)備得使用環(huán)境條件應(yīng)滿足其說(shuō)明書(shū)得要求，有溫度、濕度、抗電磁干擾要求得，安裝溫(濕)度計(jì),避開(kāi)干擾源，并采取抗干擾措施。實(shí)驗(yàn)室得環(huán)境條件應(yīng)按《安全與內(nèi)務(wù)管理程序》中得相關(guān)要求做好日常檢查工作。實(shí)驗(yàn)室在環(huán)境條件存在影響檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果得風(fēng)險(xiǎn)與隱患時(shí)，需停止檢驗(yàn)檢測(cè)，并經(jīng)有效處置后方可恢復(fù)檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng).實(shí)驗(yàn)室布局務(wù)求合理，當(dāng)與相臨區(qū)域得工作相互有影響時(shí),應(yīng)采取有效得隔離措施，避免相互間得干擾。公司應(yīng)對(duì)人員進(jìn)入或使用實(shí)驗(yàn)室、儀器間、樣品庫(kù)等區(qū)域做出規(guī)定,并設(shè)置明顯標(biāo)識(shí),以保證設(shè)備安全與檢測(cè)工作質(zhì)量。4、3、4、3健康、安全與環(huán)保要求實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有保障工作人員人身健康及儀器設(shè)備安全得措施與設(shè)施,配置緊急處理意外傷害得常用物品.(2)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)按安全管理程序使用與管理易燃、易爆與劇毒物品以及處理事故等,應(yīng)配置必要得消防設(shè)施。(3)妥善處理檢測(cè)過(guò)程中產(chǎn)生得“三廢”，并制定管理制度以規(guī)范整個(gè)處理過(guò)程。4、3、5支持文件《實(shí)驗(yàn)室環(huán)境管理程序》《安全與內(nèi)務(wù)管理程序》4、4設(shè)備設(shè)施4、4、1目得保證檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果得準(zhǔn)確、可靠，合理配備滿足檢驗(yàn)檢測(cè)要求得儀器設(shè)備，對(duì)所使用得儀器設(shè)備實(shí)施有效控制。4、4、2適用范圍適用于檢驗(yàn)檢測(cè)用儀器設(shè)備得配備、使用、維護(hù)、標(biāo)識(shí)、檔案管理等過(guò)程得控制.4、4、3職責(zé)質(zhì)量部負(fù)責(zé)儀器設(shè)備設(shè)施得歸口管理；部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)儀器設(shè)備得購(gòu)置申請(qǐng)，行政部負(fù)責(zé)申請(qǐng)報(bào)批；董事長(zhǎng)與總經(jīng)理按管理范圍負(fù)責(zé)購(gòu)置申請(qǐng)得審批;行政部負(fù)責(zé)儀器設(shè)備得采購(gòu)及安裝調(diào)試,并組織相關(guān)部門與人員進(jìn)行驗(yàn)收;儀器設(shè)備管理員負(fù)責(zé)建立儀器設(shè)備檔案、標(biāo)識(shí)、監(jiān)督維護(hù)與定期保養(yǎng),負(fù)責(zé)儀器設(shè)備得定期檢定／校準(zhǔn)；實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)所屬設(shè)備得使用、日常維護(hù)保養(yǎng);設(shè)備使用人員負(fù)責(zé)儀器設(shè)備日常使用記錄得填寫(xiě)、管理。4、4、4要求4、4、4、1儀器設(shè)備租用公司租用儀器設(shè)備開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)時(shí)，應(yīng)確保：本公司可全權(quán)支配使用，即:租用得儀器設(shè)備由本公司得人員操作、維護(hù)、檢定或校準(zhǔn)，并對(duì)使用環(huán)境與貯存條件進(jìn)行控制；在租賃合同中明確規(guī)定租用設(shè)備得使用權(quán)；同一臺(tái)設(shè)備不允許在同一時(shí)期被不同公司共用租賃.4、4、4、2儀器設(shè)備得管理(1)公司對(duì)所有在用儀器設(shè)備統(tǒng)一編制設(shè)備編號(hào)，由儀器設(shè)備管理員粘貼在儀器設(shè)備得醒目處，作為唯一性標(biāo)識(shí)。儀器設(shè)備管理員應(yīng)建立儀器設(shè)備檔案,保存對(duì)檢測(cè)有重要影響得設(shè)備及其軟件得記錄.該記錄至少應(yīng)包括:a、 設(shè)備及其軟件得識(shí)別；b、 制造商名稱、型式標(biāo)識(shí)、系號(hào)或其她唯一性標(biāo)識(shí)；c、 對(duì)設(shè)備就是否符合規(guī)范得核查；d、 當(dāng)前得處所；e、 制造商得說(shuō)明書(shū)；f、所有校準(zhǔn)報(bào)告與證書(shū)得日期、結(jié)果及復(fù)印件，設(shè)備調(diào)整、驗(yàn)收準(zhǔn)則與下次校準(zhǔn)得預(yù)定日期。g、 設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，以及已進(jìn)行得維護(hù)；h、 設(shè)備得任何損壞、故障、改裝或修理。公司對(duì)儀器設(shè)備得采購(gòu)、運(yùn)輸、存放、安全處置、使用、維護(hù)等過(guò)程加以控制,以確保儀器設(shè)備功能正常,防止污染或性能退化.(4)對(duì)出現(xiàn)檢測(cè)結(jié)果可疑或故障得儀器設(shè)備應(yīng)停止使用,由設(shè)備管理員加貼儀器設(shè)備停用標(biāo)簽或標(biāo)記，直到修復(fù)并通過(guò)校準(zhǔn)或測(cè)試表明能正常工作為止。(5)公司應(yīng)建立《設(shè)備設(shè)施管理程序》,描述檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備與設(shè)施得安全處置、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、使用、維護(hù)等得規(guī)定，防止污染與性能退化。公司應(yīng)確保設(shè)備在運(yùn)輸、存儲(chǔ)與使用時(shí),具有安全保障。公司設(shè)施應(yīng)滿足檢驗(yàn)檢測(cè)工作需要.4、4、4、3儀器設(shè)備得檢定校準(zhǔn)(1)公司制定《量值溯源管理程序