對公信貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

對公信貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)正文第1篇：對公客戶經(jīng)理崗位職責(zé)對公客戶經(jīng)理崗位職責(zé)【篇1：銀行各種客戶經(jīng)理工作職責(zé)】銀行行長分很多級別，各級別要負(fù)責(zé)的事也不一樣，從下往上說：1、網(wǎng)點支行行長：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)點個人、對公業(yè)務(wù)的管理、營銷，員工管理等，其中行長以抓營銷為主，一般副行長管理具體業(yè)務(wù)。2、支行行長：指省市級分行下的支行或二級分行，行長有業(yè)務(wù)分工，個金、綜合、公司、個貸、電子銀行等等，一把手是總管，對各副行長進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)授權(quán)。3、分行行長：一把手總管，授權(quán)各副行長主管各項業(yè)務(wù)，授權(quán)個支行行長管理權(quán)限。4、總行行長：同上，以此類推就行了。對公客戶經(jīng)理、高級客戶經(jīng)理工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)為客戶提供存款、貸款、國際結(jié)算、代收代付等產(chǎn)品和服務(wù)，推動與客戶在各項業(yè)務(wù)上的深度合作；2、根據(jù)銀行發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶及開拓新客戶，確保完成銀行分配的各項業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)；3、撰寫授信報告及定期審查客戶之授信條件，以保證信貸質(zhì)素；4、負(fù)責(zé)開展與母公司對口部門和各分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)動工作。對私客戶經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理：工作職責(zé)：1、2、3、4、負(fù)責(zé)為客戶提供存款、貸款、代銷基金、國債、保險等理財產(chǎn)品和服務(wù)；為個人客戶提供各種財務(wù)分析或投資建議，銷售理財計劃及投資性產(chǎn)品；負(fù)責(zé)拓展個人客戶、推動與客戶在各項業(yè)務(wù)上的深度合作，確保個人業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)的完成；對個人信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查、初審，確保資料真實、完整、合規(guī)，防范信貸風(fēng)險；根據(jù)部門的安排管理零售業(yè)務(wù)區(qū)域團隊，完成既定的經(jīng)營目標(biāo)。外資銀行的客戶經(jīng)理（對私）：工作職責(zé)：1、高端客戶關(guān)系維護(hù)；2、制定和運作個人購房貸款方案；3、制定和推薦個人理財規(guī)劃方案；4、基金、保險、境外理財產(chǎn)品以及結(jié)構(gòu)化理財產(chǎn)品的推薦和銷售。產(chǎn)品經(jīng)理：工作職責(zé)：負(fù)責(zé)組織（或參與）銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實施工作的營銷人員。主要負(fù)責(zé)從環(huán)境分析、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)到產(chǎn)品營銷、推廣、維護(hù)、改進(jìn)和市場效果評價的全過程管理和服務(wù)支撐工作。人員配置：零售客戶經(jīng)理：在主要商業(yè)區(qū)附近的二級支行或代理網(wǎng)點配備1名專職零售客戶經(jīng)理。其他二級支行的零售客戶經(jīng)理原則上由網(wǎng)點人員兼職。零售客戶經(jīng)理隸屬二級支行或代理網(wǎng)點管理。對公客戶經(jīng)理：每個開辦對公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點至少配備1名對公客戶經(jīng)理。對公客戶經(jīng)理隸屬二級支行管理。信貸客戶經(jīng)理：可根據(jù)信貸業(yè)務(wù)開辦情況，每增設(shè)一個營業(yè)部至少增加3名信貸客戶經(jīng)理。信貸客戶經(jīng)理原則上配備在縣支行和開辦貸款業(yè)務(wù)的二級支行。理財經(jīng)理：按所屬網(wǎng)點大客戶數(shù)量配備專兼職理財經(jīng)理。大堂經(jīng)理：營業(yè)面積在2021以上、地理位置優(yōu)越、交易量較大的網(wǎng)點可配備專職大堂經(jīng)理1人。其他網(wǎng)點原則上配備兼職大堂經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理：產(chǎn)品經(jīng)理歸屬各業(yè)務(wù)部門管理。在省分行配備公司產(chǎn)品經(jīng)理2名、零售產(chǎn)品經(jīng)理2名、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1名。在市分行暫各設(shè)個人、對公、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1人，由各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)管理崗兼職。【篇2：客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(完整版)】客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(完整版)步驟/方法客戶經(jīng)理要做好本職工作，首先要明確崗位職責(zé)，這樣才能使客戶經(jīng)理在對客戶服務(wù)和銷售管理過程中，確保能滿足客戶要求，甚至超越客戶期望，與客戶建立長期信賴關(guān)系，那么，客戶經(jīng)理崗位職責(zé)如何制定?對于不同的行業(yè)、不同的公司，對客戶經(jīng)理崗位職責(zé)的制定要求不同，下文介紹了一個具體的實例，希望對大家能有所幫助。某公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)一、職位名稱：客戶經(jīng)理二、所屬步門：銷售部三、直屬上級：銷售部經(jīng)理、銷售總監(jiān)四、職位摘要：負(fù)責(zé)處理好片區(qū)的開發(fā)，客戶的維護(hù)等營銷活動，把握市場動態(tài)，及時向上級反映本片區(qū)經(jīng)營狀況?？蛻艚?jīng)理是全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有產(chǎn)品需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動并經(jīng)常地域客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”客戶經(jīng)理是公司對外服務(wù)的中心，每一客戶經(jīng)理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理“把握”的每筆業(yè)務(wù)都是公司的財富，需要所有相關(guān)部門全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)順暢、準(zhǔn)確地完成?？蛻艚?jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個方面：(1)前臺業(yè)務(wù)與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)(2)各部門之間的協(xié)調(diào)(3)上下級之間的協(xié)調(diào)(4)經(jīng)營資源分配協(xié)調(diào)部門協(xié)調(diào)可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行。六、工作內(nèi)容1.訪問。對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪和觀察。2.細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場和潛在客戶，建立客戶檔案。3.客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。4.客戶分析與評價。對客戶進(jìn)行各方面的分析和評價。5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略，以保持與客戶的關(guān)系。七、素質(zhì)要求：(1)品的素質(zhì)。應(yīng)具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心，嚴(yán)守公司與客戶的秘密。(2)營銷技能。能夠?qū)κ袌黾?xì)分、市場定位、營銷手段等方面進(jìn)行綜合運用。(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉公司各方面業(yè)務(wù)。(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)蛻暨M(jìn)行綜合分析，對客戶需求有較強的預(yù)見力。(5)籌劃能力。工作目標(biāo)明確實際，計劃方案切實可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序。(6)協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點和看法，與公司管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團隊協(xié)作精神強。合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，負(fù)有責(zé)任感，并且要熟悉產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)管理經(jīng)驗。所有客戶經(jīng)理部的員工都是客戶經(jīng)理.只有客戶經(jīng)理部的經(jīng)理也就是本部員工的頭才是客戶部真正的經(jīng)理.客戶經(jīng)理可以辦理貸款業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù).工資是不低的.但要經(jīng)過客戶經(jīng)理上崗考試.主要任務(wù)銀是拉存款；銀行大堂經(jīng)理的工作1、營業(yè)前，做好各項準(zhǔn)備工作。（1）檢查柜臺及填單臺簽字筆能否正常使用，各類單據(jù)是否齊全、充足。（2）檢查叫號機及自助設(shè)備、電子顯示屏是否正常運行，95599自助電話線路是否通暢。（3）檢查宣傳海報、展架是否按規(guī)定正確擺放，折頁品種是否齊全、數(shù)量是否充足。（4）檢查飲水機的飲用水是否需要更換，水杯是否充足；客戶座椅是否有損壞；消防設(shè)備是否合規(guī)擺放。（5）檢查告示欄內(nèi)容是否過期需要更新；檢查客戶意見簿、意見箱。（6）檢查網(wǎng)點大廳、接待臺、網(wǎng)點門前是否干凈整潔。（7）檢查辦公用品（名片、大堂經(jīng)理工作日志、客戶需求登記簿、產(chǎn)品說明書等）是否齊全。2、營業(yè)中，工作積極主動、文明禮貌。（1）熱情、文明地迎送進(jìn)出網(wǎng)點的客戶。從客戶進(jìn)門時起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動上前迎接客戶。（2）識別、分流和引導(dǎo)客戶。大堂經(jīng)理通過主動詢問客戶需求，引導(dǎo)客戶取號，指導(dǎo)客戶選擇交易渠道（柜臺、自助設(shè)備、電話銀行）辦理業(yè)務(wù)；指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，引導(dǎo)客戶到等候區(qū)等候。（3）大堂經(jīng)理應(yīng)主動巡視。對于等待區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理要主動詢問客戶是否有飲水、書報、雜志等瀏覽需要；主動介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶遞上相關(guān)宣傳材料，對感興趣的客戶給予進(jìn)一步的深度講解。（4）回答客戶業(yè)務(wù)咨詢時，要語言流暢、吐字清晰，微笑服務(wù)、耐心細(xì)致。在交談中，仔細(xì)觀察客戶行為舉止，認(rèn)真聆聽并記錄客戶意見和需求，從中獲取客戶信息，發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質(zhì)客戶。（5）大堂經(jīng)理要努力做好潛在客戶的拓展工作，向其推薦我行的貴賓服務(wù)。及時將自己或柜臺人員發(fā)現(xiàn)的潛在客戶引見給個人客戶經(jīng)理，并說明客戶需求，由客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行單獨溝通，促使之成為我行的貴賓客戶。對暫時不接受我行貴賓客戶服務(wù)的，要向客戶遞送名片，若客戶愿意提供姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等信息，要認(rèn)真記錄，立即通知客戶經(jīng)理做好后續(xù)營銷服務(wù)工作。（6）貴賓客戶到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)請客戶出示貴賓卡，引導(dǎo)客戶到貴賓服務(wù)區(qū)或貴賓窗口辦理業(yè)務(wù)。如上筆業(yè)務(wù)未辦結(jié)，客戶不能立即辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)引導(dǎo)客戶到貴賓休息區(qū)，請客戶稍待，并提供茶飲、雜志等，主動介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶遞上相關(guān)宣傳材料，對感興趣的客戶給予進(jìn)一步的深度講解。貴賓客戶業(yè)務(wù)辦結(jié)后，大堂經(jīng)理應(yīng)上前詢問，是否還有其他需求并給予協(xié)助?？蛻綦x開時要送至門口，并向其道別。（7）做好大廳設(shè)施使用情況的巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患。（8）有效疏導(dǎo)分流客源，指導(dǎo)查詢、小額取款、代繳費的客戶到自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，緩解柜臺壓力。（9）發(fā)生糾紛時，要立即上前勸阻，調(diào)查原因，快速妥善地處理客戶批評意見，避免發(fā)生爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。（10）對于急需幫助辦理業(yè)務(wù)的客戶或年齡較大行動不便的老年客戶，應(yīng)根據(jù)情況安排在“綠色通道”提前辦理。（11）建立《大堂經(jīng)理工作日志》，對客戶提出的問題不能解釋的要及時記錄，注意檢查客戶登記需求，及時向客戶反饋信息。（12）對無故長期滯留的可疑人員，應(yīng)上前詢問原因，勸其離開。對尋釁滋事的不法分子，要在保證人身安全的前提下，對其安撫穩(wěn)住，并提示同事及時報警。3、營業(yè)結(jié)束后。（1）檢查大廳設(shè)備運行情況。（2）關(guān)閉電子顯示屏、飲水機等設(shè)備電源。（3）查看客戶意見簿、意見箱，及時處理客戶意見及建議，經(jīng)上級研究同意后，對提供聯(lián)絡(luò)方式的客戶，應(yīng)提供反饋意見。（4）填寫大堂經(jīng)理工作日志，總結(jié)當(dāng)日服務(wù)情況，對重點客戶信息及市場動態(tài)，分析整理上報?！酒?：華夏銀行成都分行對公客戶經(jīng)理工作職責(zé)】銀行對公客戶經(jīng)理助理要學(xué)哪些知識如果你是大學(xué)畢業(yè)銀行工作對你來說應(yīng)該不成問題因為我也是專業(yè)不對口進(jìn)入銀行工作的。要看你從事的是什么崗位。如果是客戶經(jīng)理助理的話不知道你是什么銀行應(yīng)該股份制吧為什么還有客戶經(jīng)理助理這個崗位一般銀行客戶經(jīng)理的設(shè)置分兩種一種是獨立客戶經(jīng)理一種是ab角客戶經(jīng)理就是分小組的一個人管外一個人管內(nèi)一般國有銀行現(xiàn)在大都實行第一種制度股份制銀行多實行第二種制度。如果你們銀行實行第二種制度的話我想你應(yīng)該是所謂的b角了就是a角營銷進(jìn)來的客戶你要維護(hù)好比如說申報授信和貸款整理檔案資料等等。如果要成為真正的客戶經(jīng)理要關(guān)心幾個方面一就是溝通客戶經(jīng)理的本質(zhì)就是營銷一定要會溝通會與陌生人打交道要向老客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)與客戶談判的技巧比如利率怎么定怎么調(diào)查企業(yè)等等與客戶溝通問問題不能太直要講究技巧。二就是業(yè)務(wù)知識。建議你要認(rèn)真學(xué)習(xí)你們的信貸業(yè)務(wù)手冊一般的業(yè)務(wù)一定懂否則和客戶談判會出笑話的。三就是會計這是客戶經(jīng)理必不可少的知識一定要從報表中能看出企業(yè)的一些情況雖然當(dāng)今大多企業(yè)報表都有水份首先你申報貸款和授信就必須分析財務(wù)報表你首先要從報表說服審批人最后就是建議你從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)做起從我們銀行來看進(jìn)來的大學(xué)生直接從事客戶經(jīng)理的后來的發(fā)展后勁都不大因為整個銀行業(yè)務(wù)太多尤其是運行方面的你要想真正成為業(yè)務(wù)專家會計、儲蓄及一些個人銀行方面的知識也是必須懂一點的因為你也要向一些對公客戶的老總們介紹你們銀行的卡、理財啊等個銀業(yè)務(wù)。還有就是風(fēng)險知識技術(shù)含量最高的應(yīng)該是項目評估如果你什么時候能夠獨立完成項目評估了說明你的銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)差不多學(xué)成了。說的比較雜都是自己一個字一個字打出來的我也是大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入銀行如今已經(jīng)第六個年頭了感慨比較多但愿對你有用。銀行客戶經(jīng)理的工作職責(zé)銀行客戶經(jīng)理分好幾類不知你說的是哪種當(dāng)然這幾類客戶經(jīng)理都可以交叉銷售產(chǎn)品不是太局限于既定的范圍售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)的營銷人員。人員配備營業(yè)面積在2021以上、地理位置優(yōu)越、交易量較大的網(wǎng)點可配備專職大堂經(jīng)理1人。其他網(wǎng)點原則上配備兼職大堂經(jīng)理。六產(chǎn)品經(jīng)理是指負(fù)責(zé)組織或參與銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實施工作的營銷人員。主要負(fù)責(zé)從環(huán)境分析、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)到產(chǎn)品營銷、推廣、維護(hù)、改進(jìn)和市場效果評價的全過程管理和服務(wù)支撐工作。人員配備產(chǎn)品經(jīng)理歸屬各業(yè)務(wù)部門管理。在省分行配備公司產(chǎn)品經(jīng)理2名、零售產(chǎn)品經(jīng)理2名、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1名。市分行暫各設(shè)個人、對公、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1人由各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)管理崗兼職。銀行客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。其職責(zé)是開場全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)同時協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)在主動防范金融風(fēng)險的前提下建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。2.客戶經(jīng)理的職責(zé)1聯(lián)系客戶客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系發(fā)現(xiàn)客戶的需求引導(dǎo)客戶的需求并及時給予滿足為客戶提供“一站式”one-stop服務(wù)。2開發(fā)客戶對現(xiàn)有的客戶客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系而對潛在的客戶客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義一是客戶現(xiàn)在還不是我行的客戶墮待開發(fā)二是客戶雖然現(xiàn)在是我行的客戶但客戶自己末發(fā)現(xiàn)某些金融需求急待引導(dǎo)。3營銷產(chǎn)品根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求對市場進(jìn)行深入研究并提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計劃在與客戶的交往中客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求要及時向有關(guān)部門報告探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。客戶經(jīng)理營銷產(chǎn)品的手段主要有:廠為宣傳金融產(chǎn)品面向重點客戶宣傳金融產(chǎn)品市場公關(guān)和產(chǎn)品推銷。4內(nèi)部協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理是銀行對外服務(wù)的中心每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此客戶經(jīng)理握住的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財富需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成?？蛻艚?jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個方面1前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)2各專業(yè)部門之間的協(xié)調(diào)3上下級部門之間的協(xié)調(diào)合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識性格上要熱情開朗負(fù)有責(zé)任感并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗。初、中級客戶經(jīng)理應(yīng)具備以下條件1品德素質(zhì)。應(yīng)具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。2營銷技能。能夠?qū)κ袌黾?xì)分、市場定位、營銷手段等方面進(jìn)行綜合運用。3知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解熟悉銀行各方面業(yè)務(wù)。4分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況能夠?qū)蛻暨M(jìn)行綜合分析對客戶風(fēng)險有較強的預(yù)見力。5籌劃能力。工作目標(biāo)明確實際計劃方案切實可行預(yù)算安排精確有效工作日程井然有序。1訪問。對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。2細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場和潛在客戶。3風(fēng)險管理。有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險。4客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。5客戶分析與評價。對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價。6溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。7談判。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。1與外勤人員相比客戶經(jīng)理具有很強的綜合性綜合性主要體現(xiàn)在服務(wù)對象、客戶金融需求、職業(yè)的技能以及營銷手段上?？蛻艚?jīng)理作為商業(yè)銀行一攬子金融產(chǎn)品的營銷員負(fù)責(zé)拓展客戶市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產(chǎn)品、協(xié)調(diào)并組織行內(nèi)有關(guān)機構(gòu)或部門為客戶提供全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。2與外勤人員相比客戶經(jīng)理具有更強的服務(wù)性更強的服務(wù)性主要體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。商業(yè)銀行通過客戶經(jīng)理的服務(wù)展示商業(yè)銀行的經(jīng)營理念和市場魅力服務(wù)性是商業(yè)銀行第2篇：對公客戶經(jīng)理信貸題庫3.信貸資產(chǎn)五級分類不包括以下哪個(B)、A.關(guān)注、5.信貸資產(chǎn)五級分類，是指按照（C）將信貸資產(chǎn)劃分為不同檔次的過程8.我行某支行一筆零售貸款，擔(dān)保方式為抵押，該筆貸款逾期（B）天后應(yīng)分類為不良A.90.0、B.180.0、C.270.0、D.360.09.客戶經(jīng)理按個人信貸系統(tǒng)中設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)批量自動初分工作。系統(tǒng)中五級分類的標(biāo)準(zhǔn)主要按逾期天數(shù)進(jìn)行設(shè)置，其中，次級類貸款是連續(xù)逾期（）天（不含）至（）天（含）的個人貸款。(C)A.0、90B.90、180、C.90、270D.180、27010.保證擔(dān)保的零售貸款，逾期（B）天即為不良貸款13.不利因素已經(jīng)嚴(yán)重影響到借款人的償債能力，借款人經(jīng)營活動產(chǎn)生的償債現(xiàn)金不足以歸還債務(wù)，但借款人能通過可靠的融資、投資活動獲得償債現(xiàn)金,我行信貸資產(chǎn)價值不會發(fā)生損失的貸款應(yīng)分類為（C）14.抵押擔(dān)保的零售貸款，逾期（B）天即為不良貸款C.270.0、D.360.015.對于余額在50萬元（含50萬元）以下的對公貸款，經(jīng)追索（B）以上，仍無法收回的債權(quán)應(yīng)分類為損失16.改變貸款用途的貸款五級分類時應(yīng)至少分為（A）17.個人信貸資產(chǎn)五級分類由（D）來進(jìn)行認(rèn)定18.關(guān)于五級分類分類流程和認(rèn)定等，下面說法錯誤的是（B）A.如果認(rèn)定結(jié)果與初分結(jié)果不一致，可采取認(rèn)定人員與初分人員交換意見或集體討論的形式解決，但最終結(jié)果由認(rèn)定人決定B.地區(qū)授信管理中心可以下放五級分類認(rèn)定權(quán)限至支行行長。D.各地區(qū)授信管理中心要加強五級分類統(tǒng)計數(shù)據(jù)的管理，應(yīng)建立完整的信貸檔案，保證分類資料信息準(zhǔn)確、連續(xù)、完整“按季認(rèn)定、逐月統(tǒng)計、實時調(diào)整”的原則，下面說法錯誤的是（C）C.信貸資產(chǎn)償還因素發(fā)生重大變化，月度不做調(diào)整，全部于季末進(jìn)行調(diào)整。D.對不良貸款應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)控，根據(jù)貸款的風(fēng)險狀況采取相應(yīng)的管理措施2021于五級分類流程，下面說法錯誤的是（D）B.客戶經(jīng)理對信貸資產(chǎn)初分后，填寫分類認(rèn)定表，提交客戶經(jīng)理主管復(fù)核C.客戶經(jīng)理主管提出審核意見，報地區(qū)信用風(fēng)險管理部授信管理中心分類減值員審核。D.分類減值員審核客戶經(jīng)理主管的分類意見，提交地區(qū)首席信用風(fēng)險官確認(rèn)。21.借款人利用合并、分立等形式惡意逃廢銀行債務(wù)，本金或者利息已經(jīng)逾期的貸款至少分類為（B）22.借款人主營業(yè)務(wù)處于停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀態(tài)，收入來源不穩(wěn)定，我行已執(zhí)行擔(dān)保，但預(yù)計貸款將發(fā)生較大損失的貸款應(yīng)分類為（C）24.可疑類貸款預(yù)測貸款本息和其他債權(quán)損失率為（C）A.2-19%、B.2021D.540.026.目前，我行未對下列哪項資產(chǎn)進(jìn)行五級分類是（D）27.內(nèi)部審計部門對信貸資產(chǎn)五級分類政策、程序的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評估的頻率每年不得少于（A）次D.4.028.欠息貸款應(yīng)至少分類為（A）29.雖然存在一些影響貸款償還的不利因素，但借款人的償債能力依然較強，經(jīng)營活動產(chǎn)生的償債現(xiàn)金能夠保證債務(wù)償還的貸款應(yīng)分類為（B）30.同一借款人對本行或其他銀行的部分債務(wù)已經(jīng)不良的貸款應(yīng)至少分類為（A）31.違反國家有關(guān)法律和法規(guī)發(fā)放的貸款應(yīng)至少分類為（A）32.我行通過信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行五級分類，各級行對外提供五級分類結(jié)果以（D）為準(zhǔn)C.客戶經(jīng)理分類結(jié)果D.信貸系統(tǒng)最終認(rèn)定結(jié)果33.我行信貸資產(chǎn)五級分類共分為（D）檔D.14.034.五級分類工作部門職責(zé)，下列說法錯誤的是（C）A.分行經(jīng)營單位、地區(qū)資產(chǎn)保全部門負(fù)責(zé)五級分類的資料準(zhǔn)備和初分、審核工作B.地區(qū)授信管理部門負(fù)責(zé)對分行經(jīng)營單位信貸資產(chǎn)的分類結(jié)果進(jìn)行認(rèn)定，對其五級分類數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析和報送C.總行授信管理部門負(fù)責(zé)對全行信貸資產(chǎn)五級分類結(jié)果進(jìn)行檢查和監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)分類有誤，可自行在信貸系統(tǒng)中進(jìn)行分類調(diào)整?！耙呀n”狀態(tài)屬于（A）的任務(wù)36.下面哪項不是五級分類原則（A）37.小王在我行有3筆貸款，如果其中一筆出現(xiàn)不良，則小王的另兩筆信貸業(yè)務(wù)（全額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)除外）的風(fēng)險分類應(yīng)至少列為（B）38.信貸系統(tǒng)五級分類由（A）進(jìn)行初分。39.信貸系統(tǒng)五級分類由（C）最終確認(rèn)。41.一般采用以（B）為基礎(chǔ)的分類方法評估信貸資產(chǎn)質(zhì)量42.以下關(guān)于五級分類的說法錯誤的是（C）A.借款人的正常營業(yè)收入作為貸款的主要還款來源，貸款的擔(dān)保作為次要還款來源B.借款人的還款能力包括借款人現(xiàn)金流量、財務(wù)狀況、影響還款能力的非財務(wù)因素等C.信用評級作為貸款分類的主要參考因素，可代替對貸款的分類。D.對貸款進(jìn)行分類時，要以評估借款人的還款能力為核心43.以下哪種貸款應(yīng)至少歸為次級類（D）44.因案件導(dǎo)致的資產(chǎn)損失，經(jīng)公安機關(guān)立案（B）以上，仍無法收回的債權(quán)應(yīng)分類為損失類。45.在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后，貸款本息和其他債務(wù)仍然無法收回，或只能收回極少部分。應(yīng)分類為（D）46.債務(wù)人的償債能力出現(xiàn)明顯問題，完全依靠其正常營業(yè)收入無法足額償還貸款本息和其他債務(wù)，即使執(zhí)行擔(dān)保，也可能會造成一定損失。該筆貸款應(yīng)分為（C）47.正常類貸款中各檔次的劃分由三個因素所決定。以下哪個不是決定因素（D）48.質(zhì)押擔(dān)保的零售貸款，逾期（B）天即為不良貸款D.360.049.重組后的貸款（簡稱重組貸款）如果仍然逾期，或者借款人仍然無力歸還貸款，應(yīng)至少歸為（C）。50.重組后的貸款的分類檔次在至少（B）個月的觀察期內(nèi)不得調(diào)離D.12.051.總行授信管理中心有權(quán)根據(jù)信貸資產(chǎn)（B）要求各地區(qū)授信管理中心對分類有偏離的認(rèn)定結(jié)果進(jìn)行調(diào)整52.授信業(yè)務(wù)結(jié)清后（B）之前，由經(jīng)營單位客戶經(jīng)理將還款憑證等送交檔案管理員。53.法人客戶信貸檔案是指我行在辦理法人客戶信貸業(yè)務(wù)過程中形成的，記錄和反映信貸業(yè)務(wù)（B）管理和收回全過程的重要文件和憑據(jù)。A.申請、審查、審批、發(fā)放B.申請、調(diào)查、審查、審批、發(fā)放C.調(diào)查、審查、審批、發(fā)放D.申請、調(diào)查、審批、發(fā)放54.客戶申請授信及我行在授信調(diào)查、審查審批過程中形成的檔案資料是（A）。55.客戶在申請使用授信額度及我行辦理放款手續(xù)過程中形成的檔案資料是（B）。56.對授信客戶額度使用后的管理中形成的檔案資料是（C）。57.客戶基本資料和授信調(diào)查資料屬于（A）檔案。58.查閱、調(diào)閱、復(fù)印檔案資料須經(jīng)（A）簽字批準(zhǔn)后方可進(jìn)行59.信貸檔案全部資料歸（C）所有，任何人不得隨意涂改檔案內(nèi)容，不得將有關(guān)資料據(jù)為己有或用于本行業(yè)務(wù)以外的其它用途。60.總行信用風(fēng)險管理部、地區(qū)信用風(fēng)險管理部及分部、轄區(qū)行等有關(guān)單位查閱、調(diào)閱、復(fù)印檔案資料，須填寫《華夏銀行信貸檔案查（調(diào)）閱審批單》，經(jīng)（B）簽字審批后辦理。61.在授信業(yè)務(wù)發(fā)生后的第（B）個工作日之前，由信貸經(jīng)營單位客戶經(jīng)理將借款借據(jù)、匯票復(fù)印件、貼現(xiàn)憑證等送交檔案管理員。D.10.062.在授信業(yè)務(wù)結(jié)清后的第（B）個工作日之前，由經(jīng)營單位客戶經(jīng)理將還款憑證等送交檔案管理員。D.10.063.放款前檔案和放款檔案必須在信貸業(yè)務(wù)（A），由客戶經(jīng)理向授信管理中心進(jìn)行移交。64.信貸檔案按照信貸業(yè)務(wù)活動流程分為放款前檔案、放款檔案、貸后管理檔案、資產(chǎn)保全檔案和綜合檔案。(Y)65.信貸檔案按照檔案內(nèi)容的性質(zhì)與重要程度的不同，分為管理類、權(quán)證類和要件類檔案。(Y)66.放款前檔案包括但不限于：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、特殊行業(yè)經(jīng)營許可證、公司的行業(yè)資質(zhì)證書副本或復(fù)印件（需加蓋公司公章并標(biāo)注“與原件核對無誤”）；??。(N)67.放款前檔案、放款檔案、貸后管理檔案、資產(chǎn)保全檔案由授信管理中心統(tǒng)一收集，整理并及時移交檔案庫保管；綜合檔案由各業(yè)務(wù)部門自行保管。(Y)68.法人客戶信貸檔案是指我行在辦理法人客戶信貸業(yè)務(wù)過程中形成的，記錄和反映信貸業(yè)務(wù)申請、(調(diào)查)、審查、審批、發(fā)放、管理和收回全過程的重要文件和憑據(jù)，主要由相關(guān)契約和憑據(jù)、借款人及擔(dān)保人的基本資料以及銀行內(nèi)部管理資料等組成。69.信貸檔案管理堅持(集中管理)、按筆立卷、按戶歸檔，定期移交和保密原則。70.地區(qū)授信管理中心主要負(fù)責(zé)信貸檔案的收集、整理、裝訂、立卷歸檔和(利用)等工作。71.信用擔(dān)保機構(gòu)為保證人的，要求其()到位的資本金在3000萬元以上，各類（A）貸款專業(yè)性擔(dān)保機構(gòu)實收資本不少于1000萬元；A.實繳，個人B.補繳，個人C.實繳，企業(yè)D.補繳，企業(yè)72.信用擔(dān)保機構(gòu)為保證人的，存在我行的風(fēng)險擔(dān)?；鸹虮ＷC金金額一般不（）法人融資擔(dān)保（A）的10%及個人生產(chǎn)經(jīng)營融資擔(dān)保余額的5%。A.低于，余額B.高于，余額C.低于，發(fā)生額D.高于，發(fā)生額73.次級類貸款預(yù)測貸款本息和其他債權(quán)損失率低于（C）A.2021B.30%C.40%D.60%74.(B)負(fù)責(zé)對總行直接授信業(yè)務(wù)的授信調(diào)查工作進(jìn)行管理。75.(A)是客戶經(jīng)理授信調(diào)查工作的管理職能部門，負(fù)責(zé)對客戶經(jīng)理的授信調(diào)查工作進(jìn)行管理。76.(C)是資產(chǎn)清收員授信調(diào)查工作的管理職能部門，負(fù)責(zé)對資產(chǎn)清收員的授信調(diào)查工作進(jìn)行組織和管理。77.“對客戶的調(diào)查及其資料驗證應(yīng)以實地調(diào)查為主，間接調(diào)查為輔，也可通過外部征信機構(gòu)對客戶資料的真實性進(jìn)行核實”指的是哪項授信調(diào)查原則(B)78.“授信調(diào)查人員要核實驗證所搜集資料的真實性，并對其真實性和有效性負(fù)責(zé)”指的是哪項授信調(diào)查原則(C)79.“由兩名授信調(diào)查人員共同到客戶實際生產(chǎn)經(jīng)營和辦公場所進(jìn)行實地調(diào)查”指的是哪項授信調(diào)查原則(A)80.《華夏銀行非金融機構(gòu)法人客戶授信調(diào)查實施細(xì)則》中所指的授信調(diào)查人員除各分支行經(jīng)營部門的客戶經(jīng)理外還包括(D)。81.負(fù)責(zé)對所管理的授信客戶及新營銷的授信客戶進(jìn)行授信調(diào)查的是(A)。82.負(fù)責(zé)對移交到地區(qū)信用風(fēng)險管理部資產(chǎn)保全中心管理的授信客戶進(jìn)行授信調(diào)查的是(D)。83.財務(wù)狀況調(diào)查的主要方式不包括(B)84.客戶經(jīng)理進(jìn)行授信調(diào)查時，要對客戶提供的身份證明、授信主體資格、財務(wù)狀況等資料的真實性、合法性和(B)進(jìn)行認(rèn)真核實。85.下列哪種調(diào)查方式最適用于客戶基本情況調(diào)查(C)。A.深入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營場所、材料供應(yīng)及產(chǎn)品銷售部門現(xiàn)場調(diào)查C.現(xiàn)場查驗申請人經(jīng)過年檢的營業(yè)執(zhí)照、法人機構(gòu)代碼證等原件D.收集和整理地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r的相關(guān)信息。86.(A)必須登錄人民銀行法人客戶征信系統(tǒng)，對客戶進(jìn)行檢查，并將檢查日期和結(jié)果錄入“征信系統(tǒng)核查”頁面。87.“復(fù)議”授信申請為對最近()內(nèi)申報授信的審批結(jié)果為“否決”的授信申請。(C)88.“列入預(yù)警名單”的客戶，信貸系統(tǒng)將在客戶名稱后給予紅字標(biāo)識，作為授信管理的風(fēng)險提示，但系統(tǒng)暫不限制其任何流程操作。(Y)89.安全擔(dān)保金額由系統(tǒng)根據(jù)擔(dān)保金額和安全系數(shù)自動計算生成，所有擔(dān)保品的安全擔(dān)?？傤~(B)本次連接的業(yè)務(wù)金額，否則申請將不能提交90.辦理商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)時，系統(tǒng)要求先對(D)授信91.辦理商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)時，信貸系統(tǒng)將要求對(C)授信。92.財務(wù)狀況調(diào)查的主要方式包括閱讀審計報告原件；查閱銀行賬戶對帳單；抽查企業(yè)有關(guān)會計記賬憑證以及(B)B.現(xiàn)場進(jìn)行賬表、賬實核對93.貸審會秘書在匯總時不可以在系統(tǒng)中對(A)要素進(jìn)行調(diào)整94.貸審會委員在表決項目意見時，除擔(dān)保方式外，變更其他授信要素的，委員應(yīng)選擇的審批結(jié)果為(A)95.貸審會委員在表決項目意見時，可以在“意見”欄中填寫附加事項，如附加的事項均為放款條件或管理要求，結(jié)論應(yīng)選擇為(A)96.地區(qū)/地區(qū)分部申報的二次復(fù)議授信申請，由()進(jìn)行完整合規(guī)性審查和授信分析(D)97.地區(qū)分部申報的二次復(fù)議授信申請，由(B)進(jìn)行完整合規(guī)性審查和授信分析?！芭鷾?zhǔn)”或“有條件批準(zhǔn)”的授信，委員可以在“意見”欄中填寫附加事項，附加事項必須有明確的(C)和標(biāo)準(zhǔn)。99.對報審資料不完整、報審資料或授信業(yè)務(wù)不合規(guī)、不能滿足決策需要的，授信審查業(yè)務(wù)部門(B)。100.對進(jìn)出口貿(mào)易融資業(yè)務(wù)可設(shè)置進(jìn)出口貿(mào)易融資項下的各業(yè)務(wù)品種均可使用的最高共用額度和各業(yè)務(wù)品種子額度。(Y)101.對企業(yè)財務(wù)分析的內(nèi)容主要包括(D)。A.經(jīng)營能力分析、償債能力分析、現(xiàn)金流量分析B.資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)分析、償債能力分析、營運能力分析C.資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)分析、現(xiàn)金流量分析、償債能力分析D.償債能力分析、現(xiàn)金流量分析、資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)分析、盈利能力分析102.對授信申請復(fù)核的客戶經(jīng)理若在復(fù)核過程中發(fā)現(xiàn)資料不全，應(yīng)(B)。103.對于(D)，異地支行、分行、總行申報項目可由本級公司業(yè)務(wù)部牽頭，組成評估小組進(jìn)評估。104.對于房地產(chǎn)開發(fā)貸款，授信調(diào)查人員須搜集并審核的授信用途證明文件除了固定資產(chǎn)項目貸款所需文件以外，還須搜集(A)。“四證”105.對于固定資產(chǎn)項目貸款，授信調(diào)查人員搜集并審核的授信用途證明文件包括(D)。106.對于固定資產(chǎn)項目貸款、房地產(chǎn)開發(fā)貸款，授信調(diào)查人員應(yīng)現(xiàn)場調(diào)查的內(nèi)容包括項目的(D)。107.對于固定資產(chǎn)項目貸款、房地產(chǎn)開發(fā)貸款、經(jīng)營性物業(yè)抵押貸款，調(diào)查報告采取項目評估報告的形式，內(nèi)容側(cè)重于(A)。108.對于借新還舊貸款，信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(AC)進(jìn)行操作109.對于授信變更或復(fù)議申請的《授信調(diào)查報告》，下列說法錯誤的是(D)。A.若授信項目無較大變化，可繼續(xù)使用原《授信調(diào)查報告》B.若授信項目發(fā)生較大變化，應(yīng)重新撰寫《授信調(diào)查報告》C.若授信項目無較大變化，授信調(diào)查人員應(yīng)出具對授信變更或復(fù)議理由的書面說明110.對于授信申報中過程中行長推薦環(huán)節(jié)，下列說法正確的是(B)。A.只有行長才能對客戶經(jīng)理發(fā)起的授信申請，提出授信業(yè)務(wù)推薦意見B.對不同意推薦的授信業(yè)務(wù)，行長可可退回授信調(diào)查主管C.對行長同意推薦的信貸業(yè)務(wù)，可直接發(fā)放D.對行長同意推薦的信貸業(yè)務(wù)，可直接上報總行111.對于新授信客戶，授信調(diào)查人員應(yīng)在信貸系統(tǒng)中創(chuàng)建授信客戶，錄入客戶基礎(chǔ)信息。基礎(chǔ)信息包括：(D)、他行業(yè)務(wù)信息、經(jīng)營信息以及《客戶預(yù)篩選表》中信息。112.對于原有授信客戶的續(xù)授信或在原有授信基礎(chǔ)上增加新業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)，授信調(diào)查報告中相關(guān)內(nèi)容與原通過的報告情況無變化時，授信調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)(B)。B.在注明業(yè)務(wù)申請性質(zhì)及相關(guān)情況的前提下，省略說明相關(guān)內(nèi)容113.對于在有效期內(nèi)的法人客戶掃描資料，客戶經(jīng)理再次申請授信“接收”材料時，系統(tǒng)(C)復(fù)制掃描資料的功能。114.對于展期貸款，信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(AC)115.對原有授信客戶的續(xù)授信或在原有授信基礎(chǔ)上增加新業(yè)務(wù)品種申請，對于(C)可以不重復(fù)提供。116.對在我行無有效授信或?qū)υ谛乓剡M(jìn)行調(diào)整而發(fā)起的授信申請被稱作(A)。117.法人客戶需要錄入的基礎(chǔ)信息包括(ABCD)。118.法人客戶需要掃描的資料清單。除系統(tǒng)設(shè)定的掃描資料選項外，客戶經(jīng)理還可以通過“添加”選項，增加其他的掃描資料。(Y)119.放款條件為需要(A)審核的事項12021行申報流程中設(shè)置客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理主管、行長三個角色，在同一筆授信業(yè)務(wù)中，必須由(B)共同發(fā)起申請。121.各級(A)和信用風(fēng)險管理部門根據(jù)工作需要對授信調(diào)查部門所開展的授信調(diào)查工作進(jìn)行現(xiàn)場檢查和盡職調(diào)查。122.根據(jù)授權(quán)書及相關(guān)制度，滿足特別授信業(yè)務(wù)特征的業(yè)務(wù)由(D)判定為特別授信業(yè)務(wù)“兩頭在外”企業(yè)的主要特征，下列說法錯誤的是(D)。A.集團或企業(yè)控制人將價值鏈的最上游環(huán)節(jié)和最下游環(huán)節(jié)設(shè)置在境外，而生產(chǎn)環(huán)節(jié)設(shè)置在境內(nèi)B.企業(yè)原材料采購、銷售市場均在境外，銷售對象或銷售后回籠資金集中在境外同一控制人公司，境外結(jié)算方固定為1-2家境外企業(yè)C.境內(nèi)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)金流較小、利潤較薄，僅可滿足或基本滿足企業(yè)加工成本，利潤實現(xiàn)絕大部分在境外D.境內(nèi)企業(yè)在外匯管理局核銷時，以全部核銷居多124.關(guān)于《信貸業(yè)務(wù)申請書》，下列說法錯誤的是(C)。A.申請人應(yīng)按照格式文本要求完整、清晰、如實填寫B(tài).法定代表人或其委托人的簽章齊全、并加蓋申請人公章C.《信貸業(yè)務(wù)申請書》是授信申報的必備材料D.《信貸業(yè)務(wù)申請書》可于授信審批后提供125.關(guān)于保證人提供信貸擔(dān)保承諾書，下列說法正確的是(C)。126.關(guān)于貸款卡及查詢信息審查要點，下列說法錯誤的是(C)。A.按時通過年檢，貸款卡狀態(tài)正常B.查詢信息完整、齊全，查詢?nèi)掌诰鄬彶槿掌诓坏贸^1個月D.不良負(fù)債信息信息查詢。127.關(guān)于抵（質(zhì)）押擔(dān)保資料、信息的搜集及審核，下列說法中錯誤的是(C)。A.授信調(diào)查人員應(yīng)搜集并審核抵（質(zhì)）押人或有權(quán)處置人同意設(shè)定抵（質(zhì)）押的文件，分析判斷該文件的有效性和合法性B.授信調(diào)查人員應(yīng)搜集并審核抵（質(zhì)）押物清單和抵質(zhì)押物權(quán)屬證明，并對對證明文件原件進(jìn)行查驗C.授信調(diào)查人員可通過電話或信函方式了解抵質(zhì)押物的位置、狀態(tài)及使用情況D.授信調(diào)查人員應(yīng)搜集并審核經(jīng)本級行認(rèn)可資質(zhì)的評估機構(gòu)評估的抵質(zhì)押物價值評估報告128.關(guān)于抵（質(zhì)）押審查要點，下列說法正確的是(D)。A.抵（質(zhì)）押物權(quán)屬證明所載權(quán)屬人名稱與抵（質(zhì)）押人名稱一致。B.抵（質(zhì)）押物評估報告由我行指定的評估機構(gòu)出具，評估報告在有效期內(nèi)。C.抵（質(zhì)）押物保險單載明第一受益人為華夏銀行。129.關(guān)于抵質(zhì)押物保險，下列說法錯誤的是(A)。A.所有抵質(zhì)押物均需出具辦理抵（質(zhì)）押物保險的承諾C.紡織材料、化工物品等易燃易爆物資，則必須有辦理保險的承諾或保險單130.關(guān)于董事會或有權(quán)機構(gòu)同意申請授信決議的審查要點，下列說法錯誤的是(D)。A.應(yīng)是有關(guān)法律和公司章程規(guī)定的有權(quán)機構(gòu)。B.表決人數(shù)符合有關(guān)法律和公司章程的規(guī)定，決議有效。C.決議內(nèi)容原則上應(yīng)明確授信業(yè)務(wù)品種、金額、幣種、期限、授信用途，并與申請書的內(nèi)容一致。131.關(guān)于公司章程審查要點，下列說法錯誤的是(C)。A.公司章程應(yīng)有效，內(nèi)容、頁數(shù)應(yīng)完整。B.根據(jù)章程確認(rèn)申請人關(guān)于申請授信的內(nèi)部決策機構(gòu)的職權(quán)范圍、議事方式、表決程序以及有權(quán)代表申請人簽署授信合同的有權(quán)簽字人。C.根據(jù)章程確認(rèn)公司董事會成員名單。D.如果章程中有限制對外申請授信的規(guī)定，申請人的申請授信行為或者有關(guān)申請授信決策文件不得違反上述規(guī)定。132.關(guān)于客戶經(jīng)理主管在系統(tǒng)中推薦信貸業(yè)務(wù)時修改申請要素和撰寫推薦結(jié)論，下列說法正確的是(AC)。133.關(guān)于申請人合規(guī)性審查要點，下列說法錯誤的是(B)。A.申請人應(yīng)是經(jīng)工商行政管理機關(guān)（或主管機關(guān)）核準(zhǔn)登記的企（事）業(yè)法人、其他經(jīng)濟組織B.若申請人為不具有法人資格的分支機構(gòu)，任何情況下均不得為其授信C.對所在地分行基本營銷區(qū)域內(nèi)的客戶，其他分行不得辦理授信業(yè)務(wù)（貼現(xiàn)除外）D.申請人貸款卡查詢?nèi)缬胁涣钾?fù)債信息，需進(jìn)行書面說明“安全擔(dān)保金額”欄目，下列說法正確的是(AD)。B.安全擔(dān)保金額由客戶經(jīng)理根據(jù)擔(dān)保金額和安全系數(shù)計算得出并手工填入系統(tǒng)。C.所有擔(dān)保品的安全擔(dān)?？傤~不得高于本次連接的業(yè)務(wù)金額，否則申請將不能提交。D.所有擔(dān)保品的安全擔(dān)?？傤~不得低于本次連接的業(yè)務(wù)金額，否則申請將不能提交。135.關(guān)于在信貸系統(tǒng)中錄入擔(dān)保品價值，下列說法正確的是(ABCD)。B.抵（質(zhì)）押貸款由客戶經(jīng)理按照總行有關(guān)文件的規(guī)定計算抵（質(zhì)）押物的認(rèn)定價值后錄入D.信用貸款由客戶經(jīng)理按照信用擔(dān)保方式所對應(yīng)的授信金額錄入136.借新還舊貸款的合規(guī)性審查要點包括(D)。A.生產(chǎn)經(jīng)營活動正常，能按時支付利息137.進(jìn)行一般法人客戶授信申報時，分行行長在受到客戶經(jīng)理主管提交的申請后，可以直接修改申請要素，但推薦的額度不得高于客戶經(jīng)理主管推薦額度。(Y)138.客戶的風(fēng)險控制額度測算值由系統(tǒng)根據(jù)錄入的(A)和授信審查員錄入的其它數(shù)據(jù)自動生成139.客戶經(jīng)理對已錄入客戶基礎(chǔ)信息進(jìn)行修改，下列說法正確的是(CD)。B.該客戶若有尚未審批完成的授信審批申請，則不能對其基礎(chǔ)信息進(jìn)行修改C.如該客戶尚未創(chuàng)建授信申請，則客戶經(jīng)理應(yīng)直接進(jìn)入“客戶信息—我的客戶群”中，對客戶信息進(jìn)行修改D.如該客戶已創(chuàng)建授信申請，客戶經(jīng)理必須在持有任務(wù)且審批尚未完成時，進(jìn)入“新申請—客戶信息”頁面，對客戶信息進(jìn)行修改140.客戶經(jīng)理進(jìn)行授信調(diào)查時，要對客戶提供的身份證明、授信主體資格、財務(wù)狀況等資料(B)進(jìn)行認(rèn)真核實A.完備性、合法性、有效性B.合法性、真實性、有效性C.合法性、真實性、完備性D.完整性、有用性、真實性141.客戶經(jīng)理在授信申請時必須登錄人民銀行法人客戶征信系統(tǒng)，對客戶進(jìn)行檢查，并將(B)和結(jié)果錄入“征信系統(tǒng)核查”頁面。142.客戶經(jīng)理在填寫授信期限時，可以(ABCD)。143.客戶經(jīng)理在完成一筆新申請的創(chuàng)建后，應(yīng)提交至(D)復(fù)核。144.客戶經(jīng)理在信貸系統(tǒng)發(fā)起授信申請時必須確定最低保證金繳存比例。(Y)145.客戶經(jīng)理在信貸系統(tǒng)發(fā)起授信申請時填寫的授信期限指的就是貸款期限。(N)146.客戶經(jīng)理主管推薦授信業(yè)務(wù)時，推薦的額度(D)申請額度147.客戶經(jīng)理主管在信貸系統(tǒng)中收到新業(yè)務(wù)申請時可以選擇(ABC)。148.客戶經(jīng)理撰寫的一般授信業(yè)務(wù)調(diào)查報告內(nèi)容可以不包括(C)。149.客戶經(jīng)理撰寫的一般授信業(yè)務(wù)調(diào)查報告內(nèi)容主要包括(D)。150.企業(yè)若因特殊原因不能及時在授信調(diào)查所需資料上蓋章，則應(yīng)(B)。B.由客戶經(jīng)理提交書面原因說明和補蓋承諾書，并由客戶經(jīng)理雙人簽認(rèn)C.由支行行長提交書面原因說明和補蓋承諾書，并由分行行長簽字確認(rèn)151.人民幣非融資類保函合規(guī)性審查要點包括(D)。C.提供符合我行規(guī)定的反擔(dān)保，反擔(dān)保的有效期應(yīng)不低于對外出具保函的有效期152.如擔(dān)保方式為保證，則擔(dān)保金額是指保證人為本筆業(yè)務(wù)提供的擔(dān)保金額。(Y)153.如擔(dān)保方式為抵（質(zhì)）押，則授信擔(dān)保金額是指擔(dān)保品價值中的多少金額用于本筆業(yè)務(wù)的擔(dān)保。(Y)154.如授信業(yè)務(wù)批復(fù)結(jié)果為有條件批準(zhǔn)的，條件落實后任務(wù)將發(fā)送至(B)的任務(wù)列表中155.若客戶授信額度凍結(jié)，系統(tǒng)將(ABCD)。A.在客戶名稱后給予紅字標(biāo)識，作為授信管理的風(fēng)險提示D.當(dāng)額度使用審批環(huán)節(jié)各角色提交在途額度使用申請時，系統(tǒng)自動提示凍結(jié)額度的信息，并禁止流程提交下一環(huán)節(jié)156.若授信申請人的客戶經(jīng)理發(fā)生變更，下列說法正確的是(B)。B.新接管的客戶經(jīng)理可使用原資料，并出具對所使用資料的認(rèn)可聲明，掃描進(jìn)系統(tǒng)C.新接管的客戶經(jīng)理可使用原資料，但須經(jīng)過原客戶經(jīng)理和支行行長同意157.若授信申請中包括貿(mào)易融資額度的，客戶經(jīng)理應(yīng)在客戶經(jīng)理主管審核同意后將有關(guān)授信資料提交(B)進(jìn)行專業(yè)審查，提出專業(yè)性審查意見；158.若授信審查人員在對授信申請審查分析后認(rèn)為資料尚需補充，則選擇“資料不完整”操作，系統(tǒng)將任務(wù)退回客戶經(jīng)理1，以待其補充或修改后重新提交。(Y)159.若授信審查人員在對授信申請審查分析后認(rèn)為資料已完整合規(guī)，則選擇“提交批準(zhǔn)”操作，系統(tǒng)將任務(wù)提交專職審批人或受權(quán)審批人或CCRO。(Y)160.若授信業(yè)務(wù)批復(fù)結(jié)果為有條件批準(zhǔn)，(A)根據(jù)批復(fù)條件對授信申請進(jìn)行補充、修改和掃描材料。161.授信調(diào)查過程中，對預(yù)篩選結(jié)果進(jìn)行復(fù)核并提出是否繼續(xù)調(diào)查意見的是(B)。162.授信調(diào)查人員根據(jù)授信調(diào)查中掌握的資料和信息，按照規(guī)定格式及內(nèi)容要求，撰寫(A)。163.授信調(diào)查人員和(A)對授信調(diào)查所搜集的資料及所編寫調(diào)查報告內(nèi)容的真實性、完整性和準(zhǔn)確性負(fù)全部責(zé)任。164.授信調(diào)查人員收集并審核公司類抵押人、出質(zhì)人的基本資料包括(D)。165.授信調(diào)查人員收集到的抵（質(zhì)）押物清單應(yīng)包括(D)內(nèi)容。166.授信調(diào)查人員搜集并審核的申請人生產(chǎn)情況不包括(C)。167.授信調(diào)查人員搜集并審核的申請人行業(yè)信息不包括(D)。168.授信調(diào)查人員搜集并審核申請人的管理狀況資料不包括(B)。169.授信調(diào)查人員搜集并審核申請人的信用狀況資料包括(D)170.授信調(diào)查人員搜集并審核申請人的銀行信用狀況資料不包括(C)。171.授信調(diào)查人員搜集和審核的資料，若未加蓋企業(yè)公章，最遲可在(C)前補蓋。172.授信調(diào)查人員搜集申請人管理層信息時，應(yīng)取得申請人法定代表人、主要管理人員的資料不包括(C)。173.授信調(diào)查人員搜集申請人管理層信息時，應(yīng)取得申請人法定代表人、主要管理人員資料，其中主要管理人員不包括(B)。174.授信調(diào)查人員完成合規(guī)性調(diào)查后應(yīng)當(dāng)對申請人進(jìn)行主體資格和基本條件調(diào)查，下列不屬于主體資格和基本條件調(diào)查要點的是(C)。A.是否經(jīng)工商行政管理機關(guān)（或主管機關(guān)）核準(zhǔn)登記和年檢175.授信調(diào)查人員完成相關(guān)調(diào)查工作后，撰寫《授信調(diào)查報告》，在信貸系統(tǒng)中除了錄入客戶基本信息外，還須錄入(D)等內(nèi)容，并掃描相關(guān)資料，發(fā)起授信申報。176.授信調(diào)查人員應(yīng)對法人營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行審核，下列說法錯誤的是(B)?！芭c原件核對一致”印鑒D.對事業(yè)法人，要求提供有權(quán)部門批準(zhǔn)成立事業(yè)單位機構(gòu)設(shè)置的文件177.授信調(diào)查人員應(yīng)對申請人財務(wù)報表中的重點項目進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查和核實。申請人損益情況與同期比較變化超過(C)應(yīng)列入重點項目。A.2021B.25%C.30%D.35%178.授信調(diào)查人員應(yīng)對申請人財務(wù)報表中的重點項目進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查和核實。申請人資產(chǎn)或負(fù)債中與上期相比變化超過(D)應(yīng)列入重點項目。A.8%B.10%C.15%D.2021179.授信調(diào)查人員應(yīng)對申請人財務(wù)報表中的重點項目進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查和核實。申請人資產(chǎn)或負(fù)債中占比超過(B)應(yīng)列入重點項目。A.8%B.10%C.15%D.2021180.授信調(diào)查人員應(yīng)首先對授信申請人進(jìn)行合規(guī)性調(diào)查，下列不屬于合規(guī)性調(diào)查要點的是(D)。C.是否用于股本權(quán)益性投資（并購貸款除外）181.授信調(diào)查人員在調(diào)查階段搜集并審核申請人授信用途的證明文件包括以下(A)。182.授信調(diào)查人員在對授信申請人進(jìn)行合規(guī)性調(diào)查時，若發(fā)現(xiàn)不符合我行合規(guī)性要求，應(yīng)當(dāng)(A)。183.授信調(diào)查人員在對授信申請人進(jìn)行主體資格和基本條件調(diào)查時，若發(fā)現(xiàn)(A)，應(yīng)當(dāng)終止客戶調(diào)查。A.申請人未經(jīng)工商行政管理機關(guān)（或主管機關(guān)）年檢184.授信調(diào)查人員在將授信申報必備資料掃描進(jìn)系統(tǒng)時，應(yīng)確保掃描的資料完整、準(zhǔn)確、(D)。185.授信調(diào)查人員在審核授信申請人提供的年度審計報告時，應(yīng)注意的不包括(C)。186.授信調(diào)查人員在收集并審核抵質(zhì)押物的所有權(quán)、處分權(quán)及使用情況時，應(yīng)通過現(xiàn)場調(diào)查等方式確認(rèn)(D)。C.抵質(zhì)押物是否出租、出售、轉(zhuǎn)讓、贈與、托管或者先行全額抵質(zhì)押187.授信調(diào)查人員在搜集、審核授信申報資料和信息時，對存在疑問的，應(yīng)(D)。B.與授信審查人員溝通，向授信審查人員介紹客戶、業(yè)務(wù)、市場與競爭的情況C.根據(jù)授信審查人員提出的要求，補充搜集審查審批所必須的相關(guān)資料和信息188.授信調(diào)查人員在搜集并審核董事會或其他有權(quán)機構(gòu)同意申請授信的決議時應(yīng)注意的要點不包括(D)。B.參與表決人員為有權(quán)決策機構(gòu)成員，且人數(shù)必須符合公司章程的規(guī)定189.授信調(diào)查人員在搜集并審核董事會或有權(quán)機構(gòu)成員名單和簽字樣本時應(yīng)注意的要點不包括(C)。A.對照公司章程，確定企業(yè)申請授信的有權(quán)決策機構(gòu)190.授信調(diào)查人員在搜集并審核法定代表人證明書及被授權(quán)人授權(quán)委托書時應(yīng)注意的要點包括(D)。B.法定代表人與營業(yè)執(zhí)照、公司章程規(guī)定相符C.授權(quán)委托書的授權(quán)人、被授權(quán)人姓名、身份證號與身份證一致，簽字與簽字樣本一致191.授信調(diào)查人員在搜集并審核公司章程時,以下做法錯誤的是(D)。B.公司章程及其修改文件連續(xù)、齊全“與原件核對一致”印鑒，并簽名確認(rèn)即可192.授信調(diào)查人員在搜集并審核申請人的商業(yè)信用狀況時，應(yīng)走訪(D)調(diào)查了解企業(yè)信用記錄。193.授信調(diào)查人員在搜集并審核申請人供貨商情況時，除了應(yīng)核查主要供貨對象名稱、給予申請人的信用期、供貨的種類以外，還須認(rèn)真核查(D)。194.授信調(diào)查人員在搜集并審核申請人或有負(fù)債情況時，應(yīng)了解的申請人或有負(fù)債信息包括(D)。195.授信調(diào)查人員在搜集并審核申請人或有負(fù)債情況時，應(yīng)了解的申請人或有負(fù)債種類包括(D)。196.授信調(diào)查人員在搜集并審核申請人生產(chǎn)情況過程中，應(yīng)根據(jù)企業(yè)主營業(yè)務(wù)中各產(chǎn)品銷售收入的多少，確定(B)。197.授信調(diào)查人員在搜集并審核申請人生產(chǎn)情況過程中，應(yīng)實地查看的內(nèi)容不包括(D)。A.生產(chǎn)企業(yè)主要產(chǎn)品的生產(chǎn)、開工情況C.施工企業(yè)的項目開工、施工進(jìn)度等情況198.授信調(diào)查人員在搜集并審核申請人他行業(yè)務(wù)信息時，應(yīng)注意的要點不包括(D)。199.授信調(diào)查人員在搜集并審核申請人銷售情況時，除了應(yīng)核查主要銷售對象名稱、信用期、銷售產(chǎn)品以外，還須認(rèn)真核查(D)。2021授信調(diào)查人員在搜集并審核申請人與我行的合作情況時，應(yīng)搜集申請人在我行的(D)信息及數(shù)據(jù)。2021授信調(diào)查人員在搜集并審核信貸擔(dān)保承諾書時，應(yīng)注意的要點包括(D)。A.擔(dān)保業(yè)務(wù)品種、金額、幣種、期限、授信用途填寫明確2021授信調(diào)查人員在搜集并審核驗資報告或資本來源證明時應(yīng)注意的要點不包括(A)。D.必要時對實物投資是否在申請人名下、狀態(tài)是否正常進(jìn)行審核2021授信調(diào)查人員在搜集成立時間未滿三年的授信申請人的財務(wù)信息時，應(yīng)要求申請人提供(A)。2021授信調(diào)查人員在搜集已成立三年以上的授信申請人的財務(wù)信息時，應(yīng)要求申請人提供(C)。2021授信調(diào)查人員在系統(tǒng)中上傳授信調(diào)查報告后，應(yīng)提出授信建議并提交(A)審核。2021授信調(diào)查主管負(fù)責(zé)審核《授信調(diào)查報告》并提出明確授信建議，對不符合我行規(guī)定或要求的，應(yīng)當(dāng)(C)。2021授信建議應(yīng)載明的內(nèi)容包括額度、期限、品種、利率、(D)以及是否同意授信。2021授信申請人提供的納稅證明中的納稅情況應(yīng)與財務(wù)報表反映的經(jīng)營收入、利潤總額等相匹配，若不匹配，授信調(diào)查人員應(yīng)(A)。2021授信申請人提供的年度審計報告應(yīng)包含會計報表附注，若申請人無法提供，授信調(diào)查人員應(yīng)(B)。B.要求申請人出具不能提供原因的書面說明并加蓋公章，調(diào)查人員及客戶經(jīng)理主管簽字。210.授信申請人向授信調(diào)查人員提供的董事會或其他有權(quán)機構(gòu)同意申請授信的決議中，應(yīng)具體明確的內(nèi)容不包括(D)。211.授信申請人應(yīng)向授信調(diào)查人員提供最近一個年度的納稅證明，納稅證明的形式包括(D)。212.授信申請時，擔(dān)保方式若為信用，則可不在信貸系統(tǒng)中錄入擔(dān)保信息。(N)213.特殊情況下授信申請人年度財務(wù)報表未經(jīng)審計的，授信調(diào)查人員應(yīng)(D)?！八淖C”是指(A)。A.國有土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證B.國有土地所有權(quán)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、環(huán)評批準(zhǔn)文件C.國有土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、環(huán)評批準(zhǔn)文件、建設(shè)工程規(guī)劃許可證D.土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、預(yù)售許可證215.我行法人客戶授信審批方式有授權(quán)審批和授信審批委員會審批兩種。(Y)216.我行信貸系統(tǒng)為每筆授信申請設(shè)置了預(yù)篩選，若授信申請不符合預(yù)篩選條件，下列說法正確的是(AD)。A.不符合的條件屬于禁止性條件，系統(tǒng)將禁止業(yè)務(wù)申請繼續(xù)提交B.不符合的條件屬于禁止性條件，系統(tǒng)將業(yè)務(wù)申請?zhí)峤恢练中行虚L審批C.不符合的條件屬于非禁止性條件，由授信審查人員判斷是否受理業(yè)務(wù)申請，如受理，必須選擇原因并提供詳細(xì)說明D.不符合的條件屬于非禁止性條件，由客戶經(jīng)理判斷是否受理業(yè)務(wù)申請，如受理，必須選擇原因并提供詳細(xì)說明217.我行信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的口令設(shè)置方式有應(yīng)用程序默認(rèn)（靜態(tài)口令）和智能卡（動態(tài)口令）兩種。(Y)218.物流金融業(yè)務(wù)合規(guī)性審查要點中規(guī)定，原則禁止對(D)倉儲機構(gòu)開展貨物監(jiān)管合作，若確需合作，按“借款人場所及其他”模式進(jìn)行管理。B.與借款人或雙方的股東存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，可以影響對方的日常經(jīng)營決策，并在日常經(jīng)營過程中有實質(zhì)性關(guān)聯(lián)交易或資金往來的倉儲機構(gòu)C.款主體業(yè)務(wù)量占監(jiān)管倉庫的年業(yè)務(wù)收入比例高于30%（同時低于50%）的倉儲機構(gòu)（含擬授信后業(yè)務(wù)量）219.物流金融業(yè)務(wù)合規(guī)性審查要點中規(guī)定，質(zhì)押貨物及質(zhì)押貨權(quán)項下的貨物應(yīng)在我行可接受貨物范圍內(nèi)，同時質(zhì)物須滿足(D)要求。A.產(chǎn)權(quán)明晰，不存在其他權(quán)利人設(shè)定的他項權(quán)利，不存在任何法律上的瑕疵和糾紛B.價格穩(wěn)定，容易變現(xiàn)；存在公開的交易市場，且銷售渠道廣泛C.物理、化學(xué)性能穩(wěn)定，易于儲存保管22021統(tǒng)用戶不可以在“客戶－基本信息－信用等級查詢”中查詢到(B)221.系統(tǒng)用戶管理規(guī)定，對無上崗資格證書臨時上崗人員（新入行人員、新轉(zhuǎn)崗人員）設(shè)定的臨時流程角色，有效期設(shè)置最長不超過(C)222.系統(tǒng)用戶離職或離任后，應(yīng)及時移除系統(tǒng)角色。如需保留系統(tǒng)用戶，最長不超過(B)223.系統(tǒng)允許對到期的貸款辦理借新還舊，對借新還舊貸款，允許將一筆業(yè)務(wù)分拆成多筆業(yè)務(wù)或多筆業(yè)務(wù)合并成一筆業(yè)務(wù)進(jìn)行操作。(Y)224.系統(tǒng)允許對到期的貸款辦理展期，對展期貸款，允許部分還款、部分展期。(Y)225.系統(tǒng)中對進(jìn)出口貿(mào)易融資業(yè)務(wù)可設(shè)置共用額度，共用額度是指進(jìn)出口貿(mào)易融資項下各業(yè)務(wù)品種均可使用的(B)226.下列城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款合規(guī)性審查要點正確的是(A)。A.項目符合法定程序批準(zhǔn)的城市總體規(guī)劃、近期建設(shè)規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃。B.對于城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款總量已超過地方政府的財政還款能力的地區(qū)，在取得抵押的條件下，可以發(fā)放新的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目貸款。C.資本金比例不低于國家規(guī)定最高標(biāo)準(zhǔn)，且全部到位并先于或與貸款同步投入。227.下列房地產(chǎn)開發(fā)貸款合規(guī)性審查要點正確的是(C)。A.在時審查項目資本金構(gòu)成，可以直接將開發(fā)企業(yè)所有者權(quán)益作為項目資本金計算B.在時審查項目資本金構(gòu)成，可以將股東方、參建方、施工方的借款或墊資作為項目資本金C.“四證”應(yīng)與項目對應(yīng)D.我行貸款資金可以用于支付尚未結(jié)清的項目地價款228.下列固定資產(chǎn)貸款合規(guī)性審查要點錯誤的(C)。A.項目資本金應(yīng)符合國家及我行對固定資產(chǎn)投資項目資本金比例要求。B.總投資中資本金、自籌資金、銀行貸款等各項資金來源及落實情況。D.項目的批復(fù)文件、或核準(zhǔn)文件、或備案文件應(yīng)為有權(quán)政府投資主管部門出具229.下列關(guān)于授信調(diào)查的說法錯誤的是(D)。A.授信調(diào)查人員應(yīng)調(diào)查股東與申請人在公司治理、生產(chǎn)經(jīng)營、資金運作和利潤分配等方面的管理和控制關(guān)系B.授信調(diào)查人員應(yīng)搜集核實并列示申請人主要子公司/其他關(guān)聯(lián)企業(yè)的名稱、持股比例、管理控制關(guān)系等C.授信調(diào)查人員應(yīng)根據(jù)調(diào)查情況，將申請人的股東及關(guān)聯(lián)信息在《授信調(diào)查報告》中完整、如實反映。230.下列關(guān)于授信調(diào)查的說法錯誤的是(B)。A.授信調(diào)查人員應(yīng)要求申請人提供法定代表人、主要管理人員的簡歷B.必要時，授信調(diào)查人員可隨意通過個人征信系統(tǒng)查詢個人信用記錄，并提供給授信審批人員C.授信調(diào)查人員應(yīng)搜集申請人相對于主要競爭對手的競爭優(yōu)勢，競爭策略、發(fā)展戰(zhàn)略等D.授信調(diào)查人員在審核申請人生產(chǎn)情況時，應(yīng)確認(rèn)申請人主要產(chǎn)品、裝備、生產(chǎn)工藝是否被列入國家淘汰范圍。231.下列關(guān)于授信調(diào)查的說法錯誤的是(C)。A.授信調(diào)查人員在搜集并審核有關(guān)申請人授信用途的證明文件時，還應(yīng)同時調(diào)查和核實申請人擬用于還款的資金來源。B.若申請人為其他企業(yè)提供擔(dān)保，授信調(diào)查人員還應(yīng)調(diào)查被擔(dān)保企業(yè)的情況和反擔(dān)保措施D.地區(qū)信用風(fēng)險管理部資產(chǎn)保全中心資產(chǎn)清收員進(jìn)行授信調(diào)查時，可根據(jù)實際情況參照客戶經(jīng)理調(diào)查要求執(zhí)行。232.下列關(guān)于授信調(diào)查的說法正確的是(C)。A.上市公司在官方網(wǎng)上公告的財務(wù)報告無效，必須提供紙質(zhì)書面報告B.授信調(diào)查人員在搜集申請人資料時，若復(fù)印件在5頁以上，則須加蓋騎縫章C.如果公司章程對企業(yè)的融資行為和擔(dān)保行為的決定權(quán)有規(guī)定的，按公司章程規(guī)定執(zhí)行233.下列關(guān)于授信調(diào)查申報的說法正確的是(B)。A.經(jīng)公司業(yè)務(wù)部或國際業(yè)務(wù)部和信用風(fēng)險管理部共同確認(rèn)的重點優(yōu)勢客戶授信業(yè)務(wù)流程也必須按照《華夏銀行非金融機構(gòu)法人客戶授信調(diào)查實施細(xì)則》執(zhí)行。B.各級授信審查業(yè)務(wù)部門根據(jù)授信審查審批決策工作的需要，有權(quán)要求授信調(diào)查部門補充完善有關(guān)資料C.在授信申報階段，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)審核授信申報的必備資料是否齊全、真實。D.企業(yè)若因特殊原因不能在授信調(diào)查所需資料上蓋章，授信調(diào)查人員可以通融234.下列關(guān)于授信申報的說法錯誤的是(D)。A.對于授信調(diào)查過程中無法調(diào)查和核實的具體項目，授信調(diào)查人員要在《授信調(diào)查報告》中進(jìn)行明示并說明原因B.特別授信業(yè)務(wù)的《授信調(diào)查報告》可根據(jù)特別授信業(yè)務(wù)管理辦法和實施細(xì)則的要求，進(jìn)行適當(dāng)簡化和重點突出的描述D.資產(chǎn)清收員發(fā)起的授信申請，應(yīng)經(jīng)支行行長審核后提交授信審批部門審查審批235.下列關(guān)于授信申報的說法錯誤的是(C)。C.若授信申請涉及賬戶信息問題的，無需將授信申請發(fā)送到會計部門進(jìn)行專業(yè)審查，提出專業(yè)性審查意見D.若授信申請涉及法律性問題的，要將授信申請發(fā)送到分行法律部門進(jìn)行專業(yè)審查，提出專業(yè)性審查意見236.下列關(guān)于一般授信業(yè)務(wù)完整性審查標(biāo)準(zhǔn)說法錯誤的是(B)。A.信貸業(yè)務(wù)申請書必須加蓋申請人公章和法定代表人簽字。B.董事會或其他有權(quán)機構(gòu)成員名單和簽字樣本，只需有成員簽字即可，無需加蓋公章。C.客戶的年度審計報告須由經(jīng)工商管理機關(guān)登記注冊的會計師事務(wù)所或者審計事務(wù)所出具。D.授信企業(yè)若為醫(yī)藥行業(yè)，需提供《GMP證書》等行業(yè)資質(zhì)證書。237.下列哪種調(diào)查方式最適用于客戶基本情況調(diào)查(C)A.深入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營場所、材料供應(yīng)及產(chǎn)品銷售部門現(xiàn)場調(diào)查C.現(xiàn)場查驗申請人經(jīng)過年檢的營業(yè)執(zhí)照、法人機構(gòu)代碼證等原件238.下列授信調(diào)查過程中需搜集和審核的資料中，可以在授信審批同意后提供的是(C)。239.下列授信調(diào)查人員需搜集和審核的資料中，可以在授信審批同意后提供的是(C)。A.申請人法人營業(yè)執(zhí)照（副本）或法人證書C.《信貸業(yè)務(wù)申請書》原件240.下列說法中錯誤的是(C)。A.授信調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)對申請人、保證人、抵（質(zhì)）押人及有關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查D.授信調(diào)查人員應(yīng)對有關(guān)資料的合法性、真實性和有效性進(jìn)行認(rèn)真審核241.下列土地儲備貸款合規(guī)性審查要點正確的是(A)。B.資本金比例應(yīng)不低于國家規(guī)定最高標(biāo)準(zhǔn)，且全部到位并先于或與貸款同步投入C.貸款額度不得超過所收購?fù)恋卦u估價值的80％242.項目評估報告的內(nèi)容除借款人資信情況和擔(dān)保情況與評價外，還包括(D)。243.信貸調(diào)查的基本三原則為(B)A.單人調(diào)查、真實反映、實地查看B.真實反映、實地查看、雙人調(diào)查C.真實反映、重要性原則、安全性原則D.單人調(diào)查、重要性原則、真實性原則244.信貸人員可以從客戶的生產(chǎn)流程入手，通過(ABC)分析客戶的經(jīng)營狀況。245.信貸投向的合規(guī)性審查要點包括(D)。A.申請人是否被列入國家禁止、限制或控制的行業(yè)和企業(yè)，生產(chǎn)、經(jīng)營或投資國家明文禁止的產(chǎn)品、項目C.申請人生產(chǎn)的產(chǎn)品是否列入生產(chǎn)許可證管理目錄，申請人是否取得六大類工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證246.信貸系統(tǒng)會根據(jù)客戶(ABCD)自動發(fā)起預(yù)警。A.欠息、逾期“發(fā)起預(yù)警”247.信貸系統(tǒng)中，客戶的風(fēng)險控制額度測算值由(D)。D.系統(tǒng)根據(jù)錄入的客戶財務(wù)報表和授信審查員錄入的其它數(shù)據(jù)自動生成248.信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的()是系統(tǒng)識別用戶的唯一標(biāo)志(C)249.信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的法人客戶授信申請要素中授信期限指的是(C)250.信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中對計息頻率（即付息的周期）提供的選項有(ABCD)251.信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中法人客戶授信申請包括(ABD)252.信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中法人客戶授信申請要素中的利率是以(B)為單位253.信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中提供的利率調(diào)整頻率選項不包括(B)254.以下不屬于授信調(diào)查原則的是(D)。255.以下非金融機構(gòu)法人客戶掃描資料中，(B)可在授信審批同意后補充掃描。D.驗資報告或資本來源證明（如國有產(chǎn)權(quán)登記證）256.異地支行、分行、總行申報項目可由本級公司業(yè)務(wù)部牽頭，組成評估小組進(jìn)評估，評估小組成員包括本級(D)。257.在(AD)狀態(tài)下，客戶經(jīng)理將《授信調(diào)查及建議書》上傳至系統(tǒng)中，以供相關(guān)系統(tǒng)用戶查詢?！拔募伞辈藛沃校蛻艚?jīng)理需生成“申請人授信情況表”，該表便于申報審批環(huán)節(jié)各人員查看客戶的已有授信、業(yè)務(wù)和擔(dān)保等情況。(Y)259.在對總、分行直接經(jīng)營的重點優(yōu)勢客戶進(jìn)行授信調(diào)查時，下列說法錯誤的是(A)。B.公司業(yè)務(wù)部門應(yīng)與授信審批部門協(xié)商，根據(jù)市場營銷的實際需求，對授信資料進(jìn)行適當(dāng)減免260.在法人客戶授信業(yè)務(wù)的放款流程中，系統(tǒng)在地區(qū)信用風(fēng)險管理部和分部設(shè)置的角色不包括(C)261.在授信申報階段，(A)負(fù)責(zé)審核授信申報的必備資料是否齊全、真實。262.在授信申請批準(zhǔn)后一定時間內(nèi)，對客戶進(jìn)行全面檢查、評價，提出對授信業(yè)務(wù)變更情況的說明和建議，被稱作(D)。263.在授信審查員和(A)持有任務(wù)時，客戶經(jīng)理可根據(jù)要求補充掃描資料進(jìn)系統(tǒng)264.在授信審查員和專職審批人持有任務(wù)時，客戶經(jīng)理可根據(jù)授信審查員和專職審批人的要求補充掃描資料。(Y)265.在授信審查員和專職審批人持有任務(wù)時，客戶經(jīng)理可根據(jù)授信審查員和專職審批人的要求進(jìn)行補充說明，但無法上傳至系統(tǒng)中，只能上報紙質(zhì)材料。(N)266.在授信用途調(diào)查環(huán)節(jié)，客戶經(jīng)理須了解(A)。267.在搜集并審核貸款卡過程中，若發(fā)現(xiàn)查詢信息中若存在不良負(fù)債信息，應(yīng)(D)。268.資產(chǎn)清收員撰寫的授信調(diào)查報告及建議書內(nèi)容可以不包括(B)。269.資產(chǎn)清收員撰寫的授信調(diào)查報告及建議書內(nèi)容主要包括(D)。270.組織機構(gòu)代碼證書必須通過年檢?！胺駴Q”的授信申請被稱作(B)。272.授信調(diào)查人員須具備我行信貸上崗資格，信貸上崗資格由(C)統(tǒng)一組織進(jìn)行認(rèn)定。273.我行工作人員對非金融機構(gòu)法人客戶向我行申請各種授信業(yè)務(wù)時所進(jìn)行的客戶篩選，實地調(diào)查，資料搜集、整理、核實并撰寫報告的過程被稱作(A)。274.我行工作人員在對非金融機構(gòu)法人客戶進(jìn)行授信調(diào)查時應(yīng)堅持的原則包括(D)。275.最典型的間接金融機構(gòu)是(A)。276.租賃合同到期日距授信申請日期超過三年以上、且租金已付的已出租房地產(chǎn)屬于我航審慎接受的抵押物(Y)277.資產(chǎn)是企業(yè)擁有或控制的具有實物形態(tài)的經(jīng)濟資源，該資源預(yù)期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益。(N)278.轉(zhuǎn)賬憑證是用于記錄(C)的記賬憑證。279.轉(zhuǎn)貼現(xiàn)檔案的商業(yè)匯票復(fù)印件、貼現(xiàn)憑證復(fù)印件、查詢查復(fù)復(fù)印件的保管期限為自票據(jù)到期收回滿(A)280.中央銀行為實現(xiàn)特定的經(jīng)濟目標(biāo)而采取的各種控制、調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量或信用量的方針、政策、措施的總稱是(A)。281.中央銀行公開市場業(yè)務(wù)的優(yōu)點是(D)。282.中外學(xué)者一致認(rèn)為，劃分貨幣層次的重要依據(jù)是金融資產(chǎn)的(D)。283.質(zhì)物數(shù)量低于100件的，須全面清點。(Y)284.質(zhì)物市場價格較出質(zhì)價格或最近一次調(diào)整的價格升幅超過10%（同時應(yīng)借款人要求）或跌幅超過(B)%，由核價人員填寫《質(zhì)押財產(chǎn)品種、價格確定/調(diào)整通知書》，報送供應(yīng)鏈金融中心負(fù)責(zé)人審核簽字后傳真至借款人及倉儲監(jiān)管機構(gòu)，原件五個工作日內(nèi)送達(dá)，供應(yīng)鏈金融中心應(yīng)及時取得各方的回執(zhí)，并抄送經(jīng)營單位。A.5%B.6%C.10%D.15%285.質(zhì)物檢查過程中若發(fā)現(xiàn)問題，檢查人員應(yīng)當(dāng)場向借款人、監(jiān)管人提出整改意見并限期要求改進(jìn)。檢查人員在(B)之內(nèi)進(jìn)行復(fù)檢，復(fù)檢仍不合格的，則向分行供應(yīng)鏈金融中心提交專項報告，可建議更換倉儲監(jiān)管機構(gòu)（包括移庫）或提前終止授信286.質(zhì)物價值超過我行確定的質(zhì)物最低價值的，借款人就超出部分提貨或換貨時，無需補充保證金或償還相應(yīng)融資，可直接向倉儲監(jiān)管機構(gòu)辦理提貨或換貨，我行同時要求倉儲監(jiān)管機構(gòu)保證提貨或換貨后處于其占有、監(jiān)管下的質(zhì)物價值始終不得低于質(zhì)物的最低價值(Y)287.質(zhì)物的現(xiàn)場檢查（巡庫）是指我行定期對倉儲監(jiān)管機構(gòu)及質(zhì)物進(jìn)行巡查的行為，重點是檢查倉儲監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)管條件及質(zhì)物形態(tài)。現(xiàn)場檢查一般采用的檢查方式是(D)。288.質(zhì)物的核實（核庫）是指我行在質(zhì)物入庫出質(zhì)時或簽發(fā)放款通知書前或其他認(rèn)為必要時，對質(zhì)物進(jìn)行現(xiàn)場核實的行為，重點是質(zhì)物的(ABC)289.紙質(zhì)銀行承兌匯票承兌期限不得超過(C)個月，電子銀行承兌匯票承兌期限不得超過()個月A.3、6B.6、10C.6、12D.3、10290.只有單位定期存單能辦理質(zhì)押，個人定期存單不能辦理質(zhì)押。(N)291.證券公司因包銷購入股票剩余持有5%以上的,可否用該股票質(zhì)押(A)D.貸款人要求不同，結(jié)果不同292.證券公司持有一家上市公司已發(fā)行的股票5%以上時，是否可將此股票質(zhì)押(A)D.貸款人要求不同，結(jié)果不同293.正式領(lǐng)用集團客戶控制使用額度遵循的原則：(A)、效益優(yōu)先、同等條件下滿足營銷需求。294.針對質(zhì)押貨物價格大幅下跌，我行緩釋措施有(ABCD)。A.審慎選擇商品，不接受波動大、投機性商品質(zhì)押；D.嚴(yán)格實施跌價補償制度，質(zhì)物價格下跌6%以上要求客戶補倉，下跌12%實施嚴(yán)格止損295.占有監(jiān)管期間，我行須要求借款人辦理質(zhì)物保險，保險費用由(A)承擔(dān)。296.占有監(jiān)管期間，我行須要求借款人辦理質(zhì)物保險，保險的第一受益人為我行，保險單正本和保險權(quán)益轉(zhuǎn)讓書交由我行按規(guī)定保管。投保的險種為(B)和我行認(rèn)為必要的其他險種，297.曾有三次以上（含三次）不良資信記錄或不良監(jiān)管合作記錄（包括其他銀行）但近期表現(xiàn)良好的倉儲可與我行合作。(N)298.在以出讓方式和轉(zhuǎn)讓方式的土地上房屋、商鋪、廠房抵押中，我行接受郊縣樓層內(nèi)的單獨房間抵押。(N)299.在信貸重檢時，若客戶未達(dá)到我行準(zhǔn)入條件，應(yīng)(D)。300.在下面關(guān)于商業(yè)銀行和中央銀行本質(zhì)特征的表述中，正確的是(C)。C.商業(yè)銀行能吸收社會公眾的存款，中央銀行則不能D.商業(yè)銀行承擔(dān)貨幣發(fā)行任務(wù)，中央銀行則沒有301.在下列各項中，屬于企業(yè)籌資動機的有(ABD)302.在下列各項指標(biāo)中，不能夠從動態(tài)角度反映企業(yè)償債能力的是(BCD)。303.在下列各項預(yù)算中，屬于財務(wù)預(yù)算內(nèi)容的有(CD)。304.在下列財務(wù)業(yè)績評價指標(biāo)中，不屬于企業(yè)獲利能力基本指標(biāo)的是(ACD)305.在我行取得個人(B)貸款（含私營企業(yè)主貸款、個體工商戶貸款）的自然人，如個人經(jīng)營性貸款以在我行授信企業(yè)的資產(chǎn)為抵押，或?qū)⑵淙〉玫膫€人貸款用于我行授信企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，須納入集團客戶管理?！跋荣|(zhì)押的貨物先釋放”的順序原則，用以置換的新質(zhì)物價值不得低于原質(zhì)物價值，出廠日期不得早于原質(zhì)物，已解除質(zhì)押的貨物不得再次用于質(zhì)押。(Y)307.在商業(yè)銀行管理中，安全性原則的基本含義是在放款和投資等業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中(B)。B.要能夠按期收回本金，特別是要避免本金受損308.在金融市場上，既是重要的交易主體又是監(jiān)管機構(gòu)之一的是(A)。309.在計算優(yōu)先股成本時，下列各因素中，需要考慮的是(ABD)310.在計算借款人流動資金需求量時還應(yīng)考慮的其他因素。(D)A.合理分析借款人應(yīng)收賬款、存貨和應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)，并考慮一定的保險系數(shù)B.對于集體關(guān)聯(lián)客戶，可采用合并報表估算流動資金貸款額度C.對季節(jié)性生產(chǎn)借款人，可按每年的連續(xù)時段作為計算周期估算流動資金需求311.在對授信客戶進(jìn)行調(diào)查和分析的過程中，應(yīng)(B)。A.只需關(guān)注和搜集授信客戶自身的信息，無需關(guān)注和搜集集團客戶及關(guān)聯(lián)客戶的有關(guān)信息B.關(guān)注和搜集集團客戶及關(guān)聯(lián)客戶的有關(guān)信息，有效識別授信集中風(fēng)險及關(guān)聯(lián)客戶授信風(fēng)險C.關(guān)注和搜集授信客戶及關(guān)聯(lián)客戶的有關(guān)信息，無需關(guān)注和搜集集團客戶的有關(guān)信息D.關(guān)注和搜集授信客戶及集團客戶的有關(guān)信息，無需關(guān)注和搜集關(guān)聯(lián)客戶的有關(guān)信息312.在《最高額保證合同》的有效期限內(nèi)，辦理借新還舊貸款時，無需明確告知保證人。(N)313.原則上以下可以自主支付的情形是(D)。2021萬元D.支付金額超過總投資5%，但總額不超過50萬元314.預(yù)警行動方案在實施過程中如果需要轄區(qū)行原經(jīng)辦客戶經(jīng)理配合的，客戶經(jīng)理和經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人也應(yīng)積極予以配合和援助。(Y)315.預(yù)警信號的識別主要通過(D)、日常監(jiān)控、研究分析、關(guān)注媒體及系統(tǒng)識別等途徑。（制度本身的嚴(yán)謹(jǐn)性不夠，同18題有矛盾）316.預(yù)警客戶名單為全行信用風(fēng)險管理人員和業(yè)務(wù)人員制定信貸政策、業(yè)務(wù)開發(fā)時提供參考和借鑒。(Y)317.預(yù)計變現(xiàn)能力低、成新率低、折舊率高、技術(shù)落后、性能較差或已淘汰型號的機器設(shè)備和交通運輸工具屬于(B)。318.與非銀行金融機構(gòu)相比，只有商業(yè)銀行能夠辦理的業(yè)務(wù)是(C)。319.與短期借款投資相比，不屬于短期融資券投資的特點是(ABD)32021限責(zé)任公司股東以其在該公司的股份出質(zhì)的，應(yīng)提交(D)已同意的書面文件。321.有關(guān)貸款發(fā)放的說法錯誤的是(C)A.貸款人建立獨立的責(zé)任部門或崗位，負(fù)責(zé)流動貸款發(fā)放和支付C.借款人自主支付時，借款人自主將資金支付給符合合同約定的交易對象，貸款人不再監(jiān)督D.受托支付指貸款人根據(jù)借款人的提款申請和支付委托，將貸款通過借款人賬號支付給符合合同約定用途的借款人交易對象322.影響流動資金需求的關(guān)鍵因素有(D)B.存貨、現(xiàn)金C.存貨、現(xiàn)金、應(yīng)收賬款D.存貨、現(xiàn)金、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款323.營運資金的影響因素(D)A.現(xiàn)金、存貨B.現(xiàn)金、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款C.現(xiàn)金、存貨、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、預(yù)收賬款D.現(xiàn)金、存貨、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、預(yù)收預(yù)付賬款324.應(yīng)由董事會審批的對外擔(dān)保，必須經(jīng)出席董事會的(B)董事審議同意并做出決議。325.銀行組織