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文檔簡介

人力資源管控管理管控實(shí)用工具——企業(yè)有關(guān)員工關(guān)系管控管理管控——規(guī)章制度規(guī)章、規(guī)范與審批相關(guān)流程人力資源管控管理人力資源管控管理管控實(shí)用工具銷售團(tuán)隊(duì)管控管理管控銷售團(tuán)隊(duì)管控管理管控(工具)模塊七:員工關(guān)系管理模塊七:員工關(guān)系管理公司獎(jiǎng)懲制度公司獎(jiǎng)懲制度 制度、規(guī)范與流程 制度、規(guī)范與流程公司獎(jiǎng)懲規(guī)章制度規(guī)章(示例)說明:獎(jiǎng)懲規(guī)章制度規(guī)章主要通過明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序,使獎(jiǎng)懲公開、公平、公正,從而達(dá)到加強(qiáng)經(jīng)營管控管理管控、規(guī)范企業(yè)有關(guān)員工行為、維護(hù)正常工作秩序、有效激勵(lì)企業(yè)有關(guān)員工的目的。注:企業(yè)在規(guī)章制度規(guī)章擬定過程中,需要注意的是:我國1982年發(fā)布的《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》已于2008年廢止,一些過時(shí)的獎(jiǎng)懲條例一定要進(jìn)行及時(shí)的更新。因此,公司獎(jiǎng)懲規(guī)章制度規(guī)章必須結(jié)合國家最新的有關(guān)規(guī)定擬定并執(zhí)行。以下規(guī)章制度規(guī)章有關(guān)內(nèi)容僅供參考,企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)即可??倓t原則:本規(guī)章制度規(guī)章根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際情況而制定。目的:通過明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序,使獎(jiǎng)懲公開、公平、公正,從而達(dá)到加強(qiáng)經(jīng)營管控管理管控、規(guī)范企業(yè)有關(guān)員工行為、維護(hù)正常工作秩序、有效激勵(lì)企業(yè)有關(guān)員工創(chuàng)造更佳業(yè)績的目的。適用范圍:公司所有職員,包括試用期企業(yè)有關(guān)員工、臨時(shí)工等。公司提倡獎(jiǎng)懲規(guī)章制度規(guī)章與嚴(yán)格管控管理管控相結(jié)合的正式正式合約生效,以嚴(yán)密的考核為依據(jù)。在獎(jiǎng)勵(lì)上要針對(duì)企業(yè)有關(guān)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)大小,而采用不同的形式獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)違反公司有關(guān)規(guī)章和規(guī)章制度規(guī)章,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的企業(yè)有關(guān)員工,要給予嚴(yán)肅處罰。獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)范圍包括:如有下列情況,公司將予以獎(jiǎng)勵(lì):為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益;為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)(包括為國家、社會(huì)立功;獲得社會(huì)、政府或行業(yè)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)等);對(duì)技術(shù)或工作方面有益的改進(jìn),提出有益的合理化建議并取得成效時(shí);為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者;對(duì)公司業(yè)務(wù)推進(jìn)有重大貢獻(xiàn)者;個(gè)人業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)異者;超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者;改進(jìn)管控管理管控成效顯著;培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者;向公司提出合理化建議,經(jīng)采納有實(shí)際成效者;遺留問題解決有重大突破者;對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者;妥善平息重大客戶投訴事件者;一貫忠于職守、認(rèn)真相關(guān)相關(guān)本次項(xiàng)目、廉潔奉公,具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者;顧全大局,主動(dòng)維護(hù)公司利益,具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者;滿足公司設(shè)立的其它獎(jiǎng)勵(lì)條件者。2.2獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)本次項(xiàng)目設(shè)置:年度特別獎(jiǎng)(企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況擬定):例如“優(yōu)秀企業(yè)有關(guān)員工”、“優(yōu)秀管控管理管控者”、“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”等等;專業(yè)成就獎(jiǎng):創(chuàng)新獎(jiǎng)、技術(shù)成就獎(jiǎng)等;不定期即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì):根據(jù)實(shí)際情況和企業(yè)有關(guān)員工的表現(xiàn)及時(shí)給予的獎(jiǎng)勵(lì)。2.3獎(jiǎng)勵(lì)正式正式合約生效:公司為企業(yè)有關(guān)員工提供豐富靈活的獎(jiǎng)勵(lì)正式正式合約生效:獎(jiǎng)金:按照公司相關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)金發(fā)放,包括各類固定評(píng)選相關(guān)本次項(xiàng)目、考核相關(guān)本次項(xiàng)目的獎(jiǎng)金以及即時(shí)獎(jiǎng)金;通報(bào)表揚(yáng):由公司或有關(guān)單位相關(guān)相關(guān)本次項(xiàng)目人簽發(fā),通報(bào)范圍視具體獎(jiǎng)勵(lì)行為而定;獎(jiǎng)勵(lì)性假期:除企業(yè)有關(guān)員工正常可以享受的假期外,還可以獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì)性假期;獎(jiǎng)勵(lì)性旅游;參加外部培訓(xùn);出國考察。獎(jiǎng)勵(lì)程序:企業(yè)有關(guān)員工所獲獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)由機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)主管向公司人力資源部提出申請(qǐng),經(jīng)人力資源部提供意見上報(bào)總經(jīng)理,由總經(jīng)理決定獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別與正式正式合約生效,人力資源部發(fā)布獎(jiǎng)勵(lì)通知并將獲獎(jiǎng)情況記入企業(yè)有關(guān)員工檔案。公司內(nèi)統(tǒng)一設(shè)立的獎(jiǎng)勵(lì),將由公司人力資源部向總經(jīng)理統(tǒng)一推薦,經(jīng)總經(jīng)理核實(shí),在公司內(nèi)公布獎(jiǎng)項(xiàng)。懲罰對(duì)于違反公司規(guī)章和規(guī)章制度規(guī)章的各種行為,公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度程度等給予不同的處分或經(jīng)濟(jì)處罰。情節(jié)觸犯國家有關(guān)法律、法規(guī)的,交由國家有關(guān)機(jī)關(guān)處罰。懲罰正式正式合約生效懲罰正式正式合約生效分為經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。經(jīng)濟(jì)處罰包括罰款、取消獎(jiǎng)金。行政處罰包括:批評(píng)、警告、記過、降職和辭退。根據(jù)企業(yè)有關(guān)員工違紀(jì)行為的嚴(yán)重性,公司將采取行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的正式正式合約生效。懲罰細(xì)則企業(yè)有關(guān)員工有下列行為者,一般處以批評(píng)的行政處罰,可酌情處以經(jīng)濟(jì)處罰。遲到、早退、外出不登記,不著工作裝,不戴工作牌者。不能及時(shí)、認(rèn)真清掃自己的衛(wèi)生區(qū),辦公區(qū)內(nèi)(桌面、地面)凌亂,不整潔者。在辦公區(qū)內(nèi)、公司門口、走廊抽煙、扔煙蒂、扔廢紙等垃圾者。桌面擺放零食,上班期間吃零食者。接聽相關(guān)公司正式正式合約生效方法不禮貌,使用不規(guī)范用語,影響公司形象者。上班時(shí)間串崗聊天者。說臟話、粗話者。工作時(shí)間和工作場所,衣冠不整、奇裝異服影響公司形象者。在辦公區(qū)內(nèi)打鬧,大聲喧嘩者。參會(huì)相關(guān)有關(guān)人員遲到者。在食堂就餐,浪費(fèi)食物,亂倒飯菜者。在所管轄區(qū)域內(nèi),有長明燈、長流水者。下班后所轄區(qū)域窗戶未關(guān),所用電器(電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)等)電源未切斷者。企業(yè)有關(guān)員工有下列行為者,處以警告的行政處罰,同時(shí)公司將根據(jù)違紀(jì)的嚴(yán)重性,輔以經(jīng)濟(jì)處罰。未能及時(shí)傳達(dá)、執(zhí)行公司下發(fā)的文件者。工作時(shí)間內(nèi)手機(jī)關(guān)機(jī),無法取得聯(lián)絡(luò)者。非工作相關(guān)要求午餐飲酒者。工作時(shí)間看與本職工作無關(guān)的書籍、網(wǎng)站、做與工作無關(guān)事情者。上班時(shí)間打私人相關(guān)公司正式正式合約生效方法時(shí)間半小時(shí)以上者。紀(jì)律松散,當(dāng)月內(nèi)累計(jì)遲到三次以上者。妨害現(xiàn)場工作秩序經(jīng)勸告不改正者。無正當(dāng)理由,培訓(xùn)曠課者。對(duì)上級(jí)交辦的工作不及時(shí)辦理,不能按時(shí)完成任務(wù),又不及時(shí)復(fù)命,但未造成損失者。因指揮、監(jiān)督不力造成事故情節(jié)較輕,經(jīng)濟(jì)損失在500元以下者。私自移動(dòng)或不按公司規(guī)定操作辦公設(shè)備者。一個(gè)月內(nèi)違紀(jì)三次(含)以上者。企業(yè)有關(guān)員工有下列行為者,處以記過的行政處罰,同時(shí)公司將根據(jù)違紀(jì)的嚴(yán)重性,輔以經(jīng)濟(jì)處罰。工作中發(fā)生意外卻不及時(shí)報(bào)告公司者。損壞公物,影響公司正常秩序者。管控管理管控不力,對(duì)下屬放任自流者。知情不舉,隱瞞他人的違紀(jì)行為者。搬弄是非、挑撥離間、中傷他人、損害團(tuán)結(jié)、互相謾罵吵鬧,影響正常工作秩序者。不認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定,推卸責(zé)任,刁難顧客,使矛盾上升造成顧客不滿或投訴,產(chǎn)生惡劣影響者。工作時(shí)間酗酒者。不服從主管相關(guān)有關(guān)人員合理指導(dǎo),屢勸不聽三次以上者。培訓(xùn)無故曠課者。對(duì)能夠預(yù)防的事故不積極采取措施致使公司利益受到2000元以內(nèi)經(jīng)濟(jì)損失者。年度內(nèi)累計(jì)警告三次者。企業(yè)有關(guān)員工有下列行為者,處以降職的行政處罰,同時(shí)公司將根據(jù)違紀(jì)的嚴(yán)重性,輔以經(jīng)濟(jì)處罰。泄露公司秘密事項(xiàng),但對(duì)公司利益未造成損害、情節(jié)較輕者。不服從上級(jí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人工作安排,對(duì)上級(jí)指示或有期限命令,無故未能如期完成致影響公司權(quán)益者。違反機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)工作審批相關(guān)流程,給工作造成損失,且損失在2000元以下的。對(duì)下屬正常申訴做出阻撓或打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查屬實(shí)但情節(jié)輕微者。培訓(xùn)考試作弊者及為作弊提供方便者。偽造病假單證明或提供虛假病歷者。虛報(bào)業(yè)績、瞞報(bào)事故而蓄意妄取成績、榮譽(yù)和個(gè)人私利者。故意造成同事失和或造成相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人失察責(zé)任或致使他人工作受阻,公司利益直接或間接受到損害者。對(duì)能夠預(yù)防的事故不積極采取措施,致使公司受到2000—10000元的經(jīng)濟(jì)損失者。私自將客人或同事遺忘的物品收歸己有,價(jià)值在200元以下者。年度內(nèi)累計(jì)記過二次者。企業(yè)有關(guān)員工有下列行為者,處以辭退的行政處罰,對(duì)公司造成的損失,公司將依法追究其法律責(zé)任。對(duì)同事暴力威脅、恐嚇、惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端、妨害團(tuán)體秩序者。對(duì)下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)情節(jié)嚴(yán)重者。工作不相關(guān)相關(guān)本次項(xiàng)目,損壞設(shè)備工具,浪費(fèi)原材料、能源,造成經(jīng)濟(jì)損失者。擅自挪用公款和同事財(cái)物或者有貪污盜竊行為者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理)。濫用職權(quán),恣意揮霍公司財(cái)產(chǎn)造成較大經(jīng)濟(jì)損失者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理)。利用工作之便和業(yè)務(wù)關(guān)系請(qǐng)客、送禮、行賄、受賄為個(gè)人謀取好處者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理)。工作時(shí)間聚眾打牌、玩麻將者。無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序者。故意損壞公司重要文件或公物者。攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險(xiǎn)品入公司者。在職期間刑事犯罪者。使用公司網(wǎng)絡(luò)傳播淫穢、反動(dòng)、反政府或?qū)居泄粜缘难哉摗⑧]件、文件、圖片,造成惡劣影響。因違反國家法律法規(guī)被司法機(jī)關(guān)拘留、審查或追究刑事責(zé)任者。虛報(bào)個(gè)人申訴資料或故意填報(bào)不正確個(gè)人資料者。擅自以公司名義對(duì)外發(fā)表言論或進(jìn)行與本公司無關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)者。以不正當(dāng)手段竊取公司機(jī)密,并向外界泄露、宣示、收受好處者。違抗命令,擅離職守,工作疏忽,貽誤要?jiǎng)?wù)者。擅自涂改各種原始記錄、單據(jù)、協(xié)議合同協(xié)議者。無故曠工四天以上(含四天),不服從或拒絕執(zhí)行上級(jí)指令者。玩忽職守,致公司蒙受1萬元(含)以上經(jīng)濟(jì)損失者,并負(fù)賠償責(zé)任。為謀私利,利用公職權(quán)力或工作時(shí)間為其他公司工作,從事第二職業(yè)者。嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章規(guī)章制度規(guī)章者。嚴(yán)重失職,營私舞弊,對(duì)公司利益造成重大損害者。違反職業(yè)道德,泄露公司機(jī)密,使公司蒙受損失者。(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理)在公司內(nèi)煽動(dòng)怠工或罷工者。惡意攻擊公司網(wǎng)絡(luò),造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓。擅自進(jìn)入他人信箱,竊取他人機(jī)密資料或侵犯他人隱私,造成嚴(yán)重后果。未經(jīng)允許,擅自安裝計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)器軟件、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件或網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施,造成公司網(wǎng)絡(luò)或者工作系統(tǒng)無法正常運(yùn)作。造謠惑眾詆毀公司形象者。未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者。偽造或變?cè)旎虮I用公司印信嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理)。參加非法組織,經(jīng)勸告不改者。年度內(nèi)累計(jì)記過三次者。處罰程序?qū)ζ髽I(yè)有關(guān)員工處分一般情況由企業(yè)有關(guān)員工所在機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)主管提出,經(jīng)人力資源部調(diào)查審核通過,上報(bào)總經(jīng)理決定后執(zhí)行。企業(yè)有關(guān)員工受到懲罰處分時(shí),由人力資源部出具書面懲罰通知,并在公司內(nèi)公示,同時(shí)記過以上的處罰記入本人檔案,受到開除處分時(shí),人力資源部應(yīng)向上級(jí)主管機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)和勞動(dòng)人事機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)備案(備案主要適用于部分國有企業(yè))。3.4處罰申訴給予企業(yè)有關(guān)員工行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰,應(yīng)弄清事實(shí)

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