連鎖超市管理系統(tǒng)項目建議書

連鎖超市管理系統(tǒng)項目建議書 連鎖超市管理系統(tǒng)項目建議書_v1.002005-5-5 計算機系連鎖超市管理系統(tǒng)開發(fā)小組 第15頁共15頁文檔名稱連鎖超市管理系統(tǒng)項目建議書密級限制文檔編號CSMS001版本號V1.00總頁數(shù)NUMPAGES13部門名稱軟件工程實踐編寫人編寫日期項目名稱連鎖超市管理系統(tǒng)審核人審核日期摘要從人類第一臺計算機誕生至今不過幾十年時間，但是在這幾十年中，計算機技術(shù)飛速發(fā)展并普及，從最初的軍事應(yīng)用發(fā)展到在各行各業(yè)中的廣泛應(yīng)用。不同的行業(yè)將自身特點和計算機技術(shù)相結(jié)合，產(chǎn)生了各自的信息管理系統(tǒng)，銀行信息管理系統(tǒng)、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)等應(yīng)運而生。隨著零售業(yè)和物流業(yè)在我國的迅速發(fā)展，商業(yè)信息管理系統(tǒng)開始形成并迅速發(fā)展起來，連鎖超市管理系統(tǒng)作為商業(yè)信息管理系統(tǒng)的一個分支也在不斷發(fā)展，已經(jīng)開始應(yīng)用于各大超市以及連鎖便利店中。本文檔是連鎖超市管理系統(tǒng)的項目建議書，將對連鎖超市管理系統(tǒng)的發(fā)展進行簡要回顧，總結(jié)出了此類管理系統(tǒng)的基本特點以及總體功能，盡可能完整的概括出委托方的全部想法。本文檔對項目開發(fā)人員具有很重要的指導意義。

引言編寫目的本文檔是連鎖超市管理系統(tǒng)的項目建議書，對連鎖超市管理系統(tǒng)的發(fā)展進行簡要回顧，總結(jié)出了此類管理系統(tǒng)的基本特點以及總體功能，盡可能完整的概括出委托方的全部想法。本文檔對項目開發(fā)人員具有很重要的指導意義。項目背景項目名稱：連鎖超市管理系統(tǒng)；本項目是《軟件工程項目管理》課程的實驗項目，通過該項目應(yīng)該達到讓項目組成員了解并熟悉RUP開發(fā)過程，對軟件工程這門課程有更加全面和深入的認識。術(shù)語定義參見《詞匯表》參考資料零售商業(yè)信息管理系統(tǒng)的發(fā)展歷史商業(yè)信息管理系統(tǒng)的發(fā)展歷史并不長，從二十世紀人類計算機首次發(fā)明至今只不過幾十年的時間。在初期計算機僅僅用于航天、軍事等國家保密領(lǐng)域，之后隨著計算機技術(shù)的發(fā)展及商業(yè)普及，信息系統(tǒng)開始在各行業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，并逐步形成了不同行業(yè)獨具特色的信息管理系統(tǒng)，商業(yè)信息管理系統(tǒng)跟隨零售業(yè)的發(fā)展亦得到了長足的發(fā)展，縱觀其發(fā)展歷史商業(yè)信息管理系統(tǒng)經(jīng)歷了四個階段：第一代零售信息管理系統(tǒng)簡介： 這是計算機剛剛進入零售行業(yè)的時期，此階段信息管理系統(tǒng)的突出特點是系統(tǒng)以電子文檔和電子記賬方式代替原來的手工記賬，大大減少了人工錄入的工作量，提高了數(shù)據(jù)的準確性，更加方便了用戶對原始數(shù)據(jù)的查詢及存檔。因此第一代系統(tǒng)的焦點是圍繞在技術(shù)性方面的問題，數(shù)據(jù)的準確程度亦成為評判該時代系統(tǒng)質(zhì)量的唯一標準。第一代零售管理系統(tǒng)為零售業(yè)的規(guī)模發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，使得零售業(yè)的快速擴張有了技術(shù)支持。第一代信息管理系統(tǒng)是一個從無到有的過程，它是零售信息管理系統(tǒng)發(fā)展史上的第一個里程碑。優(yōu)點:用計算機系統(tǒng)取代了原始的記賬和保存方式，原始數(shù)據(jù)的準確性更高，保管更加簡單，操作更加方便快捷。缺點：由于受到當時硬件及編程語言等客觀因素影響，第一代零售信息管理系統(tǒng)基本上無法實現(xiàn)對單品的管理，絕大部分系統(tǒng)均只能按類別、部門進行管理，極個別的系統(tǒng)可以對少數(shù)單品實現(xiàn)銷售金額方面的核算管理。數(shù)據(jù)的記錄不夠詳細，無法支持深層次的數(shù)據(jù)查詢，第二代零售商業(yè)信息管理系統(tǒng)簡介：第二代零售商業(yè)信息管理系統(tǒng)在第一代系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來，較第一代系統(tǒng)有明顯的優(yōu)越性。具體表現(xiàn)在第二代管理系統(tǒng)徹底脫離了單一驗證數(shù)據(jù)準確性的階段，它不僅可以保證原始數(shù)據(jù)收集的完整性和準確性，還可以照客戶的要求對歷史數(shù)據(jù)進行分析，并且實現(xiàn)了對單品一級的核算管理，這些完全超越了第一代零售商業(yè)系統(tǒng)記死賬的局限，第一次實現(xiàn)了通過計算機進行分析的功能。優(yōu)點：如果說第一代零售信息管理系統(tǒng)出現(xiàn)大大提高了底層人員的工作效率的話，那么第二代系統(tǒng)在提高工作效率方面更進了一步，它不但可以提高數(shù)據(jù)錄入者的工作速度，而且提高了管理人員的工作質(zhì)量，使管理人員可以從零亂繁瑣的數(shù)字計算中脫離出來，直接向用戶提供經(jīng)過系統(tǒng)匯總分類的數(shù)據(jù)，起到了數(shù)據(jù)過濾的作用，充分發(fā)揮了計算機在大量數(shù)據(jù)運算上的優(yōu)勢，可以對商場內(nèi)上萬種商品的原始數(shù)據(jù)進行快速計算和查詢，提供用戶需要的報表，這是人工或第一代信息系統(tǒng)無法做到的。這樣為管理者贏得了更多的時間去考慮經(jīng)營管理、培訓員工等系統(tǒng)無法做到的工作。缺點：雖然第二代零售商業(yè)信息管理系統(tǒng)在第一代信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上了一個很大的臺階，實現(xiàn)了基于單品的管理和分析功能，但是它所能進行的分析均是靜態(tài)的分析，對商品的管理是在一些固定的參數(shù)上進行的，是一種靜態(tài)的管理系統(tǒng)。而系統(tǒng)只能向用戶提供呆板的歷史數(shù)據(jù)匯總和分析，不能進行智能型的預測，所有的決策和動態(tài)分析必需有人為參與方能進行。因此，二代零售商業(yè)信息管理系統(tǒng)對企業(yè)的貢獻度除了系統(tǒng)本身的質(zhì)量外，更大程度上取決于使用者自身的素質(zhì)，對使用者本身的能力和經(jīng)驗要求非常高，如果企業(yè)內(nèi)部的人員素質(zhì)提高速度跟不上企業(yè)發(fā)展速度時，便會阻礙零售企業(yè)的高速發(fā)展或者影響企業(yè)的管理水平。甚至會出現(xiàn)不同人在同一職位上的工作質(zhì)量完全不同的情況，使得公司的整體管理水平難以穩(wěn)定，會給公司的管理帶來隱患。第三代零售信息管理系統(tǒng)簡介：在二十世紀八十年代末期，在國外一些零售行業(yè)的先進的國家出現(xiàn)了第三代零售信息管理系統(tǒng)。該系列的系統(tǒng)開發(fā)公司本身對零售業(yè)的理解十分透徹，掌握了零售業(yè)管理的精髓所在，準確地為信息管理系統(tǒng)在零售業(yè)管理中所扮演的角色定位，在此基礎(chǔ)上開發(fā)出來的新一代信息管理系統(tǒng)，用數(shù)據(jù)模型、專業(yè)分析工具等方法能為各層管理人員提供決策性支持。優(yōu)點：這是信息系統(tǒng)第一次達到智能的效果，使零售信息管理系統(tǒng)產(chǎn)生了質(zhì)的變化，它不再是一個傳統(tǒng)意義上的電腦系統(tǒng)，而是一種蘊含豐富零售管理理念的信息系統(tǒng)。它的每個模塊內(nèi)容，每一個按鍵的設(shè)計，甚至乎每個排序都蘊含著零售管理理念。它所扮演的角色不再是一個完全受控于人的系統(tǒng)，而反過來可以控制用戶的一些不合理或錯誤的操作，它將公司的管理制度和管理者的管理思想都融會貫通到系統(tǒng)的每一個模塊中，使每個使用者通過對系統(tǒng)的使用和理解就可以理解公司的管理。而作為管理者，他再也不用擔心由于某個重要職位員工的離職而給公司帶來重大損失，因為系統(tǒng)在設(shè)計之初便已經(jīng)將每個職位的工作在系統(tǒng)中體現(xiàn)出來了，新員工能夠在很短的時間內(nèi)借助系統(tǒng)的力量勝任本職工作。公司的新的管理方向、人事調(diào)動等均可在系統(tǒng)中得現(xiàn)出來，而且可以防止制度在執(zhí)行中變味?？梢赃m應(yīng)企業(yè)的快速擴張戰(zhàn)略。由于系統(tǒng)本身具有很強的引導和控制性，對于操作者本身的要求便會降低，這樣可以保證在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中有充足的合格人力資源，亦不會由于人員的流失而造成業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的脫節(jié)?？山档推髽I(yè)的人力資源成本。系統(tǒng)本身的智能化可以幫助企業(yè)節(jié)約人手，降低對員工資歷和經(jīng)驗的要求，從兩方面實現(xiàn)人力資源成本控制的目標；減少由于誤操作而帶來的損失，提供員工工作效率。缺點：整個系統(tǒng)的質(zhì)量與開發(fā)軟件的供應(yīng)商自身對零售業(yè)的理解程度息息相關(guān)，從很大程度上開發(fā)公司本身的零售經(jīng)驗和項目經(jīng)驗直接會影響系統(tǒng)的軟件質(zhì)量和項目實施的結(jié)果。對于用戶來講如果選擇了錯誤的系統(tǒng)，系統(tǒng)的種種控制優(yōu)勢很可能成為公司管理的最大阻礙。第四代零售信息系統(tǒng)簡介：第四代零售信息系統(tǒng)剛剛開始在發(fā)達國家出現(xiàn)，發(fā)展的時間很短，目前在韓日兩國應(yīng)用較多。該系列系統(tǒng)的最大特點就是增值互動，為企業(yè)創(chuàng)造新利潤來源。它不僅突出了第三代MIS系統(tǒng)以人為本、決策支持的優(yōu)勢，而且可以激活企業(yè)內(nèi)、外部的信息交互動態(tài)流動，充分發(fā)掘數(shù)據(jù)和相關(guān)應(yīng)用，從而實現(xiàn)有效信息的轉(zhuǎn)化，最終形成新的利潤增長點，全面提高企業(yè)的核心競爭力。其實現(xiàn)的方式主要有兩種：前臺廣告系統(tǒng)和后臺供應(yīng)商數(shù)據(jù)反饋系統(tǒng)。優(yōu)點：首次經(jīng)引入了以利潤為中心新型資本運作理念。傳統(tǒng)的零售企業(yè)其利潤來源就只有商品銷售毛利、供應(yīng)商的各種促銷費及折扣以及利用長付款期限帶來的流動資金收益。在當今白熱化的商場戰(zhàn)爭中，零售企業(yè)想用高額的銷售毛利來保證企業(yè)的利潤幾乎是不可能的，而一直以來零售企業(yè)所津津樂道的對供應(yīng)商收取的各種類型的費用來創(chuàng)收的手段亦日益舉步艱難。零售企業(yè)必需為自己開辟新利潤增長點才能在激烈的商戰(zhàn)中立于不敗之地，而第四代零售信息管理系統(tǒng)就能通過系統(tǒng)的互動與第三方合作創(chuàng)造新利潤，使零售企業(yè)與供應(yīng)商等群體建立起雙贏的合作關(guān)系，通過系統(tǒng)來實現(xiàn)信息的共享，創(chuàng)造更多的利潤增加點。系統(tǒng)史無前例的可為企業(yè)尋找到新利潤增長點。通過財務(wù)預算子系統(tǒng)的幫助，企業(yè)可以進行周密和嚴謹?shù)呢攧?wù)預算。缺點：系統(tǒng)初期投資較大。該系列系統(tǒng)對所選用的硬件有一要求，在硬件投資方面會比第三代信息管理系統(tǒng)多。不是所有零售企業(yè)均適用該系列信息系統(tǒng)，它要求客戶本身具有一定的規(guī)模，同時有適宜的合作對象和客戶群體方能發(fā)揮互動增值的效益。目前發(fā)展動態(tài)在國際市場上目前最流行的第三代零售信息管理系統(tǒng)，部分發(fā)達國家剛剛開始應(yīng)用第四代系統(tǒng)，而在國內(nèi)大部分供應(yīng)商均只能提供第二代的零售信息管理系統(tǒng)，極少數(shù)企業(yè)可以提供第三代零售信息管理系統(tǒng)方案.國內(nèi)大多數(shù)的商業(yè)零售信息管理系統(tǒng)與國際水平尚有一段較大的距離。不容置疑第三代和第四代零售信息管理系統(tǒng)必然成為國內(nèi)的發(fā)展趨勢。國內(nèi)的商業(yè)競爭日益激烈，各商業(yè)都在不斷擴張自己的業(yè)務(wù)范圍，同時不斷加深企業(yè)與供應(yīng)商、廠家等合作伙伴的合作程度，通過規(guī)模效益和增值的途徑來加強企業(yè)的市場競爭力。這就一定離不開現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)，企業(yè)對系統(tǒng)的要求亦不再停留在傳統(tǒng)的記賬和簡單的歷史數(shù)據(jù)分析上，而要求系統(tǒng)能夠按照管理的要求幫管理者進行部分的決策，具有人工智能的功能。這樣的高要求只有基于對零售業(yè)態(tài)的深刻理解上開發(fā)出來的第三代和第四代零售信息管理系統(tǒng)能夠達到，它們將會成為這個行業(yè)發(fā)展的必然。在企業(yè)的高速發(fā)展中，人力資源的短缺往往成為制約企業(yè)發(fā)展速度的瓶頸，這種現(xiàn)象在零售行業(yè)優(yōu)為突出，因為從業(yè)人員的經(jīng)驗和能力在傳統(tǒng)的零售管理體制下會直接在企業(yè)的業(yè)績中表現(xiàn)出來，很多的決策性工作完全依賴于人員的豐富經(jīng)驗，而經(jīng)驗積累不是在短時間內(nèi)可以獲得的，這樣企業(yè)的要高速發(fā)展時，就會由于人才的缺乏而無法進行。而如果零售企業(yè)采用了具有決策性分析的信息管理系統(tǒng)之后，在很大程度上可以緩解這種瓶頸現(xiàn)象。因為一套優(yōu)秀的第三代或第四代信息管理系統(tǒng)是基于零售業(yè)態(tài)的理解的基礎(chǔ)上開發(fā)出來的，在系統(tǒng)內(nèi)部就已經(jīng)蘊含著大量的先進管理思想，它可以扮演一個管理者助手的角色，通過用戶的操作控制來實現(xiàn)全公司管理。同時它還可以利用數(shù)據(jù)模型等分析工具來幫助管理者將雜亂的原始數(shù)據(jù)進行有機整合，以各種圖形和報表等直觀的形式把分析結(jié)果提供給用戶，幫助管理者進行管理工作。這樣就可以大大降低對從業(yè)人員的要求，允許零售企業(yè)帶領(lǐng)沒有行業(yè)經(jīng)驗的員工，在短時間內(nèi)成功開店，配合公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。連鎖超市概述概念連鎖超市是指經(jīng)營同類商品和服務(wù)的若干企業(yè)，在核心企業(yè)或總部的領(lǐng)導下，通過規(guī)范化經(jīng)營，實現(xiàn)規(guī)模效益的經(jīng)營形式和組織形態(tài)。連鎖系統(tǒng)的分店象鎖鏈似地分布在各地，形成強有力的銷售網(wǎng)絡(luò)。特征連鎖超市單店營業(yè)面積在1000-10000平方米左右，經(jīng)營品種為2000-15000種左右，營業(yè)面積利用率較高。因此必須要準確地把握市場需求，確定商品經(jīng)營目錄，并在經(jīng)營中不斷加以充實、調(diào)整。優(yōu)勢連鎖超市相比與傳統(tǒng)超市有很多優(yōu)勢，概括起來有以下幾點：規(guī)模優(yōu)勢實行多店鋪集中統(tǒng)一經(jīng)營，首先會帶來技術(shù)共享效益，總部能以單個店鋪不可能投入的人力、物力、財力，用于研究經(jīng)營戰(zhàn)略與策略，對本部的產(chǎn)品銷售技術(shù)、店容店貌、廣告宣傳等進行不斷地改進，使整個連鎖超市的經(jīng)營始終保持在一個很高的水準上，由于連鎖超市店鋪的眾多，銷售量的龐大使得分攤到每個店鋪、每件商品上的平均費用相對少得多；再者會帶來采購優(yōu)勢，由于連鎖各成員店由總部負責采購進貨，因此總部可以集零星要貨量為較大批量的要貨量，具有很強的議價能力，能爭取到供應(yīng)商給予的較高價格折扣，從而降低采購成本，降低銷售價格，提高商品的競爭能力。信息優(yōu)勢有效地利用信息是企業(yè)進行競爭的法寶。信息數(shù)量越多，內(nèi)容越充實，其準確性也應(yīng)越大。各分店每天與顧客直接接觸，掌握消費需求和商店經(jīng)營的實際信息素材，并準確及時地將這些第一手材料集中到總部。大量的、豐富的市場信息為連鎖系統(tǒng)總部經(jīng)營決策提供了可靠的依據(jù)，總部經(jīng)分析后，再把有價值的銷售信息提供給各分店。分工優(yōu)勢專業(yè)化分工首先表現(xiàn)為買和賣職能分離。買與賣分離的本質(zhì)是將商流與物流分離。在連鎖店中，這兩種職能由連鎖店、總部和配送中心分別承擔，連鎖店專門從事商流活動，即商品交易活動，專門負責銷售，努力促銷，千方百計擴大銷售，提高銷售收入，降低銷售成本?？偛康牟少彶块T和配送中心專門從事物流活動，即購進、儲存、加工、配送等商品的流轉(zhuǎn)活動，努力降低進貨成本，努力把合適的產(chǎn)品在適當?shù)臅r間，以合理的數(shù)量送到分店。分工的發(fā)展必然促進效率的提高；再者，連鎖店中倉儲、商品陳列、櫥窗裝潢、財務(wù)、促銷、公共關(guān)系、經(jīng)營決策等各個領(lǐng)域都由總部聘請的專家負責，保證了連鎖店整體都能經(jīng)常保持較高的經(jīng)營管理水平。連鎖超市管理系統(tǒng)概述基本方針連鎖超市信息管理系統(tǒng)的建立，不僅僅是簡單的設(shè)備購置，也不是純粹的替代人工的自動化，而是基于以下標準來確定系統(tǒng)軟件的模式、功能的要求、硬件設(shè)備的選購，這樣才不脫離實際去盲目追求先進性和全面性。管理機制、管理組織和管理方式的合理化和科學化管理業(yè)務(wù)的程序化、數(shù)據(jù)的標準化系統(tǒng)使用的簡易化系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的模塊化由于具多層結(jié)構(gòu)，故對不同硬件、數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)平臺的移植性好。連鎖超市信息管理系統(tǒng)重視保護客戶的投資，站在客戶需要的角度，為客戶量體裁衣，使客戶能以合理的價格，獲取滿意的服務(wù)。系統(tǒng)特點 實用性：采用模塊化設(shè)計，按需提供不同的功能。 可靠性：多級備份，出錯后迅速恢復，容錯力強。安全性：設(shè)有完整的權(quán)限控制，防止非法操作和擅自使用，并具有自動的詳細操作記錄. 簡易性：良好的界面，簡便的操作。 靈活性：規(guī)模和功能可靈活擴展，支持聯(lián)網(wǎng)和單機。 先進性：采用先進的設(shè)備，大型的數(shù)據(jù)庫，軟件運行于WINDOWS平臺或UNIX平臺。 可移植性：從一個計算機系統(tǒng)或環(huán)境轉(zhuǎn)移或連接到另一個系統(tǒng)或環(huán)境。管理模式任何商業(yè)組織形成都是市場競爭的產(chǎn)物。連鎖超市以其統(tǒng)一經(jīng)營決策和集中進貨降低經(jīng)營成本和商品價格，達到規(guī)模經(jīng)營，從而獲得效益。因此，發(fā)展連鎖店不僅要取其形式，更要求其“統(tǒng)一的經(jīng)營方針、統(tǒng)一的經(jīng)營方式、統(tǒng)一的管理制度”以及“按照標準化、規(guī)范化原則進行所屬各分店的統(tǒng)一管理”的本質(zhì)，歸納起來主要是七個統(tǒng)一，即“統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一庫存、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一商號、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范”。建立明確的總部、分店、配送中心職能分工制度連鎖超市系統(tǒng)由總部、分店、配送中心三部分構(gòu)成，三者的專業(yè)分工及其功能各不相同。1）總部的職能經(jīng)營管理職能：負責整個公司的經(jīng)營管理。如集團、配送、分店經(jīng)營計劃的擬定、指導執(zhí)行及考核；商品采購、庫存管理、分配的流程控制等。統(tǒng)籌進貨職能：統(tǒng)籌采購商品，并擬定商品計劃及經(jīng)營指導。教育訓練與指導職能：人員的開發(fā)、培育及經(jīng)營指導等。促銷職能：共同的廣告宣傳和促銷活動。開發(fā)職能：新產(chǎn)品、新店鋪、新系統(tǒng)的開發(fā)。融資職能：提供分店資金的融通與墊付貸款。信息職能：收集和加工來自各分店的商品銷售情況、庫存情況等數(shù)據(jù)，把有價值的銷售信息提供給分店。2）分店的職能商品銷售職能：負責銷售商品及相關(guān)的促銷活動。訂貨職能：根據(jù)商品銷售情況，定時向總店訂貨?，F(xiàn)場管理職能：負責銷售現(xiàn)場的商品陳列和管理。庫存管理職能：分店庫存商品的管理。市場調(diào)查職能：調(diào)查顧客的需要及周邊的商業(yè)環(huán)境。顧客服務(wù)職能：提供顧客需要的服務(wù)。如提供送貨上門、商品介紹、操作示范及郵寄服務(wù)等。3）配送中心職能收貨管理職能：根據(jù)訂貨單進行收貨。貨位管理職能：根據(jù)商品的分類情況、保質(zhì)期、進貨順序等要求排放商品貨位。送貨管理職能：根據(jù)請配單，按照先進先出的原則送貨。建立專業(yè)化、標準化、規(guī)范化的連鎖超市管理規(guī)范及制度總部設(shè)專家負責對各分店的貨架擺放位置、商品結(jié)構(gòu)、商品陳列、櫥窗裝潢、銷售技巧、現(xiàn)場管理、顧客意見搜集、財務(wù)等方面進行專業(yè)化、標準化、規(guī)范化管理，保證能保持較高的工作效率和經(jīng)營管理水平。建立高效的、穩(wěn)定性高的信息網(wǎng)絡(luò)連鎖超市經(jīng)營職能分工的高度專業(yè)化，使各個分店對總部及配送中心的依賴程度非常高。在這種關(guān)系下，必須有一套有效的信息網(wǎng)絡(luò)及時傳輸信息，以隨時調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，及時進行加工、配送等，真正發(fā)揮出連鎖店的規(guī)模經(jīng)營效益。建立高效的信息中心（總部系統(tǒng)）信息中心具有信息管理和信息流通的作用，充分發(fā)揮其對數(shù)據(jù)資源的搜集、分類、匯總、存儲、傳送、統(tǒng)計分析、決策分析等功能。保證信息能夠準確、安全、快速、高效地發(fā)送給決策層、相關(guān)的部門及各連鎖店。建立集中統(tǒng)一采購的管理體系實現(xiàn)集中采購后，總部可集各分店的零星要貨量為較大批量的要貨量，具有很強的議價能力，能爭取到供應(yīng)商給予的較高價格折扣，從而降低采購成本，降低銷售價格，而且還能穩(wěn)定供應(yīng)商和減少商品的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提高商品的競爭能力。建立科學的、先進的商品配送中心通過自已建立配送中心向各分店進行商品轉(zhuǎn)運，也可通過采取極其主動的策略，鼓勵供貨商搭配其他廠商的商品一起直接送貨到分店，推動不同業(yè)種的供貨商共同配送等方法，不斷整合交易對象。在能獲取最低進貨成本的同時，也能達到提高商品配送的效率。建立商品單品管理體系商品單品管理是商業(yè)信息管理系統(tǒng)最基本的一環(huán)，若要對商品的進銷存情況了如指掌，需對大量繁復的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理，仍采用傳統(tǒng)的手工管理方法是行不通的（浪費了大量的人力物力之余，得到的數(shù)據(jù)也不能確保正確），但實現(xiàn)了POS系統(tǒng)后就可以解決這個問題。其作用包括：準確把握每個單品的供應(yīng)商、進價、售價、毛利、價格變動、調(diào)價、進貨量、銷售量、庫存量、保質(zhì)期。詳細了解哪些單品最暢銷，哪些單品盈利最多，哪些單品不動銷，哪些單品由哪個供應(yīng)商提供等。實現(xiàn)商品單品管理，為調(diào)整商品結(jié)構(gòu)、制訂訂貨計劃、調(diào)整價格、與供應(yīng)商結(jié)算等提供了依據(jù)?？蓽p少人為盲目進貨，提高進貨決策的準確性，降低商品經(jīng)營成本，形成富有本企業(yè)特色的主力商品群，提高商品經(jīng)營的盈利水平，從而提高企業(yè)競爭實力。建立精確的店面庫存管理體系每天必須精確掌握每種商品的店面庫存量，對有問題商品上下限的跟蹤、處理，庫存商品的報警，即將清除的商品、積壓的商品動態(tài)監(jiān)控，對庫存商品經(jīng)常分析，對特殊商品（如負庫存商品），即時反饋，消滅負數(shù)。以確保商品高周轉(zhuǎn)、確保貨架上的基本庫存、提供準確的訂貨量等。建立科學考核供應(yīng)商的管理體系通過建立該體系，優(yōu)選本企業(yè)較優(yōu)良的供應(yīng)商，能夠公平合理地與供應(yīng)商建立長期合作的伙伴關(guān)系，幫助供應(yīng)商設(shè)計、生產(chǎn)更加吸引顧客的商品，優(yōu)化供應(yīng)商體系，提高訂貨效率，減少與供應(yīng)商之間的摩擦，把供應(yīng)商當作客戶來看待。建立顧客購物分析系統(tǒng)顧客購物分析系統(tǒng)的開發(fā)，提供顧客信息，通過顧客購物分析系統(tǒng)，可達到以下目的：發(fā)放顧客購物卡，建立顧客信息管理系統(tǒng)，對顧客購物情況建檔記錄。通過該系統(tǒng)，使人們能夠了解到顧客的使用習慣，購買習慣、購物個性，以及不同時期的購物特性、顧客購物消費的變化。通過固定的客源與顧客建立長期關(guān)系，深入了解顧客購物心理，購物要求，引導顧客購物，為顧客提供高素質(zhì)的、多元化的服務(wù)。根據(jù)顧客購物分析系統(tǒng)，調(diào)整市場定位，商品定位，為企業(yè)帶來效益。建立一套科學的編碼體系商品編碼是信息管理系統(tǒng)當中的神經(jīng)中樞，通過建立一套完善的編碼信息系統(tǒng)，并解決商品的訂貨、銷貨、庫存情況，各種分析等問題。解決這些環(huán)節(jié)上所需的信息，為企業(yè)未來發(fā)展提供有力的保證，打下堅實的基礎(chǔ)。并指導供應(yīng)商建立一套好的編碼系統(tǒng)，配合各方面工作，使其完善自身體體系，為企業(yè)今后使用EDI、EOS、DSS、SIS等系統(tǒng)，打下堅實的基礎(chǔ)，充分運用企業(yè)數(shù)據(jù)資源，使其能更加體現(xiàn)信息管理系統(tǒng)的使用價值。目錄第一章項目總論 4一、項目提要 4二、可行性研究報告編制依據(jù) 41、主要技術(shù)經(jīng)濟指標 42、項目綜合評價 5第二章項目背景 5一、項目的由來 5二、項目建設(shè)必要性 6（一）產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求 6（二）市場發(fā)展的要求 6（三）環(huán)境改善的要求 7（四）實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的要求 7第三章項目市場分析 7一、生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園概況 7二、項目功能分區(qū) 8三、項目目標 9四、生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園旅游分析 9五、生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園可持續(xù)發(fā)展的方向 10第四章園區(qū)定位 10一、項目SWOT分析 10（一）優(yōu)勢（Strength）分析 10（二）劣勢（Weakness）分析 10（三）機遇（Opportunity）分析 11（四）威脅（Threat）分析 11二、目標定位 11三、市場定位 12（一）市場類型定位 12（二）消費層次定位 12（三）客源定位 12（四）游客職業(yè)定位 12第五章項目建設(shè)計劃 12一、項目建設(shè)地 12（一）建設(shè)地地理位置 12（二）建設(shè)地自然情況 12（三）建設(shè)地旅游基礎(chǔ)條件 13二、項目進度安排 13第六章項目運作原則 13一、整體性與開放性的原則 13二、生態(tài)性原則 13三、經(jīng)濟性原則 13四、參與性原則 14五、特色性原則 14六、多樣性原則 14七、適宜性原則 14八、近期和遠期規(guī)劃建設(shè)性原則 14第六章文化旅游項目環(huán)保、節(jié)能與勞動安全方案 15一、環(huán)境保護 15（一）項目污染源及防治 15二、節(jié)能 16（一）建筑 16（二）電氣 16三、安全 16（一）制定消防安全制度 16（二）確定消防安全的崗位責任人 16（三）做好宣傳工作 16（四）及時排查安全隱患 17（五）器材、設(shè)備管理 17（六）保障疏散通道、安全出口暢通，設(shè)置符合同家規(guī)定的消防安全疏散標志 17第七章項目投資估算 17一投資估算依據(jù) 17二項目建設(shè)投資估算 17三、資金使用和管理 19第八章