優(yōu)衣庫商業(yè)模式及VMD的典范-課件

UNIQLOBusiness（VMD）analysis

Mr.Joe優(yōu)衣庫商業(yè)（陳列）分析報告200908中國服裝設計師協會培訓中心陳列設計實戰(zhàn)研修班2020/12/21LISTUNIQLO的企業(yè)理念與目標UNIQLO的商業(yè)模式UNIQLO的VMD系統UNIQLO的店鋪設計和貨架系統UNIQLO的品類空間管理UNIQLO的創(chuàng)新精神UNIQLO的基本信息中國服裝設計師協會培訓中心陳列設計實戰(zhàn)研修班陳列博客2020/12/22精品資料2020/12/23你怎么稱呼老師？如果老師最后沒有總結一節(jié)課的重點的難點，你是否會認為老師的教學方法需要改進？你所經歷的課堂，是講座式還是討論式？教師的教鞭“不怕太陽曬，也不怕那風雨狂，只怕先生罵我笨，沒有學問無顏見爹娘……”“太陽當空照，花兒對我笑，小鳥說早早早……”2020/12/24UNIQLO的基本信息UniqueClothingWearhouse“唯一的服裝倉庫型超級賣場?！痹谥袊箨慤NIQLO在顧客眼中，是提供低價、高品質的基礎服裝服飾的超級賣場，中心城市的成熟消費者能夠接受這種自助式購買的消費模式，并經由產品的品質對品牌建立信任。在香港、臺灣和日本UNIQLO在顧客眼中，是提供自主搭配時尚服裝服飾的超級賣場，大部分的消費者能夠喜歡這種自助式購買、自主搭配的消費模式，并經由產品的品質、百搭風格及品牌的社會公關行為對品牌建立信任。在英國和美國UNIQLO在顧客眼中，是與H&M和GAP并駕齊驅的快速服裝品牌，提供自主搭配時尚服裝服飾，幾乎全部的消費者喜歡這種自助式購買、自主搭配的消費模式，并經由產品的品質、百搭風格及緊密地設計界市場合作對品牌建立信任。陳列博客中國服裝設計師協會培訓中心陳列設計實戰(zhàn)研修班2020/12/25據福布斯雜志09年度排行顯示，日本快速服裝零售商優(yōu)衣庫（Uniqlo）創(chuàng)始人柳井正（TadashiYanai）名列日本富豪榜首位，總資產達到61億美元（93億1226萬新元）。UNIQLO的基本信息創(chuàng)始人股票和利潤在2009年度，雖然世界經濟普遍受到經濟危機的影響，并且在美國和日本大部分企業(yè)受創(chuàng)明顯，UNIQLO所在的迅銷集團的股票卻保持上漲，UNIQLO連鎖店鋪也保持著領先于日本其它品牌的銷售利潤。在和ZARA、H&M、C&A等國際快時尚零售巨頭的扎堆競爭中，也保有穩(wěn)定、差異的競爭優(yōu)勢。企業(yè)創(chuàng)新兩件事情可以看出柳井正的創(chuàng)新精神：1、UNIQLO聘請昔日的簡約奢侈設計界女王JilSender擔當品牌設計總監(jiān)，將奢侈設計風格、簡約基礎品類與合理價格理念有機結合。2、柳井正攜手馬云，積極開拓UNIQLO的電子商務市場，迎合時代的趨勢。陳列博客中國服裝設計師協會培訓中心陳列設計實戰(zhàn)研修班2020/12/26企業(yè)名（旗下主要品牌）國家決算月營業(yè)額(億日元)GAP美國2006年1月18,799TheLimited美國2006年1月11,379ZARA西班牙2006年1月10,145H&M瑞典2006年11月9,967NEXT英國2006年1月6,942LizClaiborne美國2006年12月5,687迅銷集團(優(yōu)衣庫)日本2006年1月4,488POLORALPHLAUREN美國2006年3月4,395ESPRIT香港2006年6月3,521Abercrombie&Fitch美國2006年1月3.267AmericanEagleOutfitters美國2006年1月2,709BENETTON意大利2006年12月2,656MatalinRouge英國2006年2月2,388TALBOTS美國2006年1月2,122TommyHilfiger美國2006年3月2,089資料來源：引用自各公司的annualreport(注釋)營業(yè)額以2006年8月末的匯率為基準進行換算2006年，Uniqlo所屬的迅銷集團在世界快速零售品牌中的營業(yè)額排名是第7名。優(yōu)衣庫品牌的營業(yè)額，占到了迅銷集團整體的9成左右。

即使和世界各大主要服裝零售商相比，迅銷集團的銷售規(guī)模也位列前茅。UNIQLO的基本信息陳列博客中國服裝設計師協會培訓中心陳列設計實戰(zhàn)研修班2020/12/27UniqueClothingWearhouse“唯一的服裝倉庫型超級賣場?！币院侠砜尚诺膬r格，提供任何時間、任何地點、任何人都可以穿著的、具備一定時尚性的高品質休閑服。降低成本，

將生產和銷售兩大環(huán)節(jié)迅速合理的聯系起來。最大限度的考慮并分析顧客的需求，

實現最高水準的顧客服務。為所有員工提供愉快輕松的工作環(huán)境。

消除官僚主義，全體員工齊心協力，所有部門密切配合經營。將目標定位于營業(yè)額和收益的高度成長，

最終成為世界一流的休閑服零售企業(yè)。理念與目標：定位模式競爭服務競爭管理競爭目標高性價比低成本自助服務精細管理利潤率UNIQLO的理念與目標陳列博客中國服裝設計師協會培訓中心陳列設計實戰(zhàn)研修班2020/12/28UniqueClothingWearhouse“唯一的服裝倉庫型超級賣場。”R&D中心店鋪開發(fā)·設計商品企劃(MD)·推廣宣傳（MK）物流/庫存管理面料企劃分別設立在東京·紐約·巴黎和米蘭R&D中心、致力于收集最新的潮流動向、顧客需求、生活形態(tài)和面料使用等信息。確定每一季度的核心主題，開始設計工作，根據各國實際的市場需求，完成商品構成。以為顧客提供方便快捷的優(yōu)質店鋪為目標，進行新店開發(fā)和店鋪設計。根據從全世界各國收集而來的最新信息，確定每一季度商品的核心概念，并以確定的概念為軸心，貫徹從商品戰(zhàn)略的制訂、商品企劃、宣傳推廣、銷售計劃到店內陳列（VMD）的各個環(huán)節(jié)，根據男裝、女裝、童裝、小物和內衣五大商品事業(yè)，實施品類空間管理。為把庫存風險降至最低，適時調整價格變更的時機，提高庫存管理的能力。通過與世界各大面料供應商的直接溝通交涉，從而獲取高品質的一流面料，能夠以相對較低的價格展開銷售，也為新面料的開發(fā)開辟新的方向。品質·生產進程管理（技術工匠）Onlinestore商業(yè)模式：UNIQLO的商業(yè)模式陳列博客中國服裝設計師協會培訓中心陳列設計實戰(zhàn)研修班2020/12/29UNIQLO’sVMD系統VMD系統:VisualMerchandising&DisplayVP：VisualPresentation視覺提案PP：PointPresentation重點提案IP：ItemPresentation單品提案提升平效、引導顧客購買方便顧客購買形象識別VMD功能：提升時效ToWhom?WhattoBuy?HowtoBuy?便捷快速快速吸引快速挑選快速試穿快速結賬UNIQLO的VMD系統陳列博客2020/12/210VP：VisualPresentation主題陳列VP，主題陳列，即視覺主題的陳列展示。（視覺提案）視覺主題是空間在某一時間所圍繞展開的話題和題材，傳達品牌的生活方式、品牌精神、搭配方式、流行趨勢、銷售主題、市場主題和實體貨品等信息。視覺主題的商業(yè)表現形式包括品牌形象、廣告形象、促銷活動形象和櫥窗創(chuàng)意設計等。在空間概念上統領全局。在第一空間傳遞最有價值的銷售訊息。目標是視覺引人，刺激進店，強化品牌印象。VPVP案例分析2020/12/211PP：PointPresentation重點陳列PP，重點提陳列，即針對重要的產品進行視覺的推薦。（重點提案）同一空間同一時間可能存在眾多的重點產品，故亦存在多個重點陳列點。重點推薦的內容可以是一件產品，也可以是一套產品的組合。重點推薦的產品應與就近的產品相關聯。重點推薦的產品應符合主動試穿原則。PPPPPPPPPPPPPP案例分析2020/12/212IP：IndividualPresentation單品陳列IPIPIPIPIPIPIPPPPPIP：單品陳列，滿足顧客試穿或購買所需要的某件產品的容量陳列。（單品提案）與PP關聯，一般包括PP展示的產品，同時展示同系列完整的貨品內容；提供完整的產品款色；提供完整的尺碼選擇；在顧客方便拿取的區(qū)域提供完整的貨品；在不方便拿取的區(qū)域進行儲存規(guī)劃。案例分析2020/12/213UNIQLO’sVMD系統VMD如何實現顧客自助購買？顧客消費常規(guī)障礙因素：這是哪個牌子？它主要賣什么？我是不是可以進去看看？這里有沒有我喜歡的類別和款式？有沒有我喜歡的、適合我的顏色？有沒有我能試穿的尺碼？有沒有可以搭配的衣服、配件？多少錢？有沒有折扣？VP+PPPPPP+IPIPPP+IPPOPVMD功能策略UNIQLO的VMD系統顧客自助購買習慣關注興趣和需求瀏覽和選擇試穿延續(xù)選擇確認價格陳列博客中國服裝設計師協會培訓中心陳列設計實戰(zhàn)研修班2020/12/214VMD貨架道具系統的設計原則UNIQLO貨架道具的設計特點：1、可靈活調整位置——移動式；2、可靈活滿足PP或IP的陳列需求，隨意調整產品正掛、側掛和疊裝的展示形態(tài)；3、可靈活拆卸組合，適應不同的銷售空間，方便使用和存儲；4、兼具品牌特質——原木和金屬材質，簡約設計，符合休閑家居生活形態(tài)。VP：視覺提案PP：重點提案IP：單品提案櫥窗+模特+道具+燈光+主題全身模特+半模+正掛側掛+疊裝VMD的產品出樣形式：UNIQLO的店鋪設計和貨架系統陳列博客中國服裝設計師協會培訓中心陳列設計實戰(zhàn)研修班2020/12/215器架功能：PP/IP重點陳列展示手法：正掛、側掛器架功能：IP單款陳列展示手法：疊裝器架功能：PP/IP重點陳列或單款陳列展示手法：正掛、側掛器架功能：POP平面?zhèn)鬟_傳達信息：價格、產品介紹VMD貨架道具系統功能原理說明①①②②②②③④④陳列博客中國服裝設計師協會培訓中心陳列設計實戰(zhàn)研修班2020/12/216UNIQLO’s店鋪設計原則UNIQLO的店鋪設計和貨架系統店鋪銷售面積要盡可能地擴大，提高平效；控制庫房面積，降低庫房成本；與競爭對手比鄰選址，獲得集群效益；店鋪燈光照明在科學合理的基礎上，必須要相對溫暖、明亮；店鋪貨架道具及固件設備的設計，以VMD和品類空間管理的需求為基礎；所有的材料選擇和結構設計遵守最低成本、最合理功能的原則。店鋪面積至少在500平米以上，形成一定的規(guī)模效益；陳列博客中國服裝設計師協會培訓中心陳列設計實戰(zhàn)研修班2020/12/217POP信息傳達PointOfPurchase折扣信息搭配信息設計信息款色信息流行信息品類信息版型信息價格信息VMD系統的POP信息傳達特點UNIQLO的VMD系統陳列博客中國服裝設計師協會培訓中心陳列設計實戰(zhàn)研修班2020/12/218POP道具設計特點：1、可安裝在任何器架之上；2、可靈活調整尺寸大?。?、可靈活調整安裝位置；PointOfPurchaseUNIQLO的VMD系統陳列博客中國服裝設計師協會培訓中心陳列設計實戰(zhàn)研修班2020/12/219確定市場覆蓋程度批準保留并使之生效批準增加并使之生效審議、確定最后的品類估計新品類的業(yè)績將商品品類有效地設計到貨架上批準刪除并使之生效實施/監(jiān)控設定市場覆蓋范圍確認/生效/新增/刪除/保留回顧并確定最終分類量化分類將分類應用到貨架數據收集計算分類品類管理基礎UNIQLO’s品類空間管理UNIQLO的品類空間管理陳列博客中國服裝設計師協會培訓中心陳列設計實戰(zhàn)研修班2020/12/220建立商品陳列標準和庫存標準自動將商品分布到不同的空間中增加生產量,減少成本商品自動陳列UNIQLO’s品類空間管理UNIQLO的品類空間管理陳列博客中國服裝設計師協會培訓中心陳列設計實戰(zhàn)研修班2020/12/221銷售展示標準商品品項分類市場數據品類計劃市場策略貨區(qū)/貨架分類將品類管理步驟與空間計劃及品類目標相連接在整個門店或門店組范圍內進行全面的品項排序自動提出空間分配建議空間與商品相連接UNIQLO’s品類空間管理商品自動陳列通過用戶定義的商業(yè)規(guī)則，

決定哪些商品將被增加到貨架計劃中.UNIQLO的品類空間管理陳列博客中國服裝設計師協會培訓中心陳列設計實戰(zhàn)研修班2020/12/222UNIQLO’s品類空間管理科學合理的產品區(qū)域劃分符合人體工程學的通道規(guī)劃符合消費者購買習慣的動線設計商品品類空間管理的店鋪運營：方便顧客按照品類看到所需商品所在的區(qū)域方便顧客到達需商品所在的區(qū)域方便客流高效流動區(qū)域規(guī)劃+貨架設計UNIQLO的品類空間管理陳列博客中國服裝設計師協會培訓中心陳列設計實戰(zhàn)研修班2020/12/223UNIQLO產品品類男裝女裝童裝內衣配件小物休閑家居時尚商務休閑家居時尚商務休閑家居男內女內小內男配女配小配外套、襯衣、長褲、短褲、T恤、毛衫背心/文胸、內襯、內褲帽子、手套、腰帶、襪子、包、圍巾、傘外套、襯衣、長褲/裙、短褲/裙、T恤、毛衫外套、襯衣、長褲/裙、短褲/裙、T恤、毛衫男裝區(qū)VPPPIPPOP女裝區(qū)VPPPIPPOP童裝區(qū)VPPPIPPOP男/女內衣區(qū)VPPPIPPOP男/女小物區(qū)VPPPIPPOP商品品類空間管理計劃UNIQLO店鋪VMD陳列計劃UNIQLO商品品類管理計劃陳列博客中國服裝設計師協會培訓中心陳列設計實戰(zhàn)研修班2020/12/224中島試衣間試衣間中島中島中島中島中島中島中島中島中島中島中島中島中島中島中島中島模特板墻墻柱體中島中島UNIQLO新東安店鋪品類空間管理貨區(qū)示意圖：男裝休閑男裝商務男裝牛仔女裝牛仔童裝男裝休閑女裝休閑女裝商務內衣/小物內衣小物客流男裝、女裝、童裝、小物和內衣品類空間規(guī)劃UNIQLO的品類空間管理陳列博客中國服裝設計師協會培訓中心陳列設計實戰(zhàn)研修班2020/12/225UNIQLO品類空間管理貨架示意圖：板墻器架：單品類管理容量管理：最大存儲量顏色管理：顯示所有顏色尺碼管理：顯示所有尺碼形象管理：PP點顯示形象搭配管理：就近器架組合UNIQLO的品類空間管理陳列博客中國服裝設計師協會培訓中心陳列設計實戰(zhàn)研修班2020/12/226UNIQLO品類空間管理貨架示意圖：島型器架：單品類管理容量管理：最大存儲量顏色管理：顯示主推顏色尺碼管理：顯示所有尺碼形象管理：PP點顯示形象搭配管理：就近器架組合UNIQLO的品類空間管理陳列博客中國服裝設計師協會培訓中心陳列設