201X個人與團隊管理(網(wǎng)上答案)

..精選實用文檔..精選二.單項選擇。(50小題共100分,)頁首?個人與團隊管理?1.50：達成協(xié)議有許多種方式，方式及其優(yōu)缺點對應不正確的選項是〔〕。(2分)

A.投票——減少作決策的時間

B.投票——使每個團隊成員都能滿意

C.一致同意——比擬費時

D.一致同意——團隊中每個成員都有自己的決定權(quán)

2.49：不同類型的團隊具有不同的特點，其中供銷團隊的主要特點是〔〕。(2分)

A.包括消費者和供給商

B.從事一次性工程，完成工程，團隊解散

C.生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)效勞

D.有正式的團隊領(lǐng)導

3.48：李總是歐陽集團的總經(jīng)理，而趙主管是歐陽集團生產(chǎn)部門的負責人，二者工作的側(cè)重點為〔〕。(2分)

A.李總——確定愿景及實現(xiàn)愿景的策略，準備具體的方案和預算；趙主管——組織實施方案，展望未來

B.李總——準備具體的方案和預算，鼓勵和鼓舞；趙主管——確定愿景及實現(xiàn)愿景的策略，組織實施方案

C.李總——準備具體的方案和預算，組織實施方案；趙主管——確定愿景及實現(xiàn)愿景的策略，鼓勵和鼓舞

D.李總——確定愿景及實現(xiàn)愿景的策略，鼓勵和鼓舞；趙主管——準備具體的方案和預算，組織實施方案

4.47：關(guān)于Y理論，說法不正確的選項是〔〕。(2分)

A.認為工作就是人的天性

B.人們都想對自己的努力負責

..精選實用文檔..精選C.認為大局部人懶惰，不愿意工作

D.如果他們沒有被鼓勵是因為組織中存在某些缺乏

5.46：關(guān)于組織目標，說法不正確的選項是〔〕。(2分)

A.組織目標往往在遠景規(guī)劃中作出說明

B.組織內(nèi)各個分支的總目標可以不同

C.組織目標一般處于組織的最高層

D.組織的目標最終都是與客戶相關(guān)的

6.45：在企業(yè)的開展活動與學習活動中，“針對技能和具有清晰結(jié)構(gòu)的程序進行培訓，提供明確的指導，幫助理解〞屬于〔〕活動.(2分)

A.團隊

B.指導

C.培訓

D.訓練

7.44：團隊領(lǐng)導在支持團隊學習的過程中能夠扮演多種多樣的角色，最重要的是〔〕。(2分)

A.導師

B.教練

C.培訓師

D.鼓勵者

8.43：良好的決策需要在創(chuàng)造性和理性之間到達一定的平衡。“提出不尋常的想法和解決方案〞屬于〔〕的決策。(2分)

A.理性

B.創(chuàng)造性

C.經(jīng)濟型

D.文化型

..精選實用文檔..精選9.42：團隊中，不同的團隊角色承當著不同的責任，其中謀士的責任是〔〕。(2分)

A.提出創(chuàng)新的想法

B.集中大家的注意力

C.檢查每個人的行為

D.管理其他角色

10.41：相對于個人來說，團隊工作有很多優(yōu)勢，關(guān)于“合理決策〞這一優(yōu)勢，說法正確的選項是〔〕。(2分)

A.更多的人參與討論并發(fā)表意見

B.能更好地應付變化

C.不同成員互相配合完成工作

D.能夠安排團隊成員做他們擅長的工作

11.40：在平衡計分卡中，本錢屬于〔〕角度的指標。(2分)

A.學習與成長

B.財務

C.內(nèi)部流程

D.客戶

12.39：在運用SWOT分析法對組織進行分析時，第一步是〔〕。(2分)

A.確定對客戶至關(guān)重要的因素

B.通過判斷組織優(yōu)缺點來分析組織內(nèi)部情況

C.從客戶的角度分析組織的優(yōu)勢和劣勢在哪里

D.擬定公司開展戰(zhàn)略

13.38：競爭過程中，組織應該考慮周圍的五種競爭力，這五種競爭力不包括〔〕。(2分)

..精選實用文檔..精選A.新競爭對手是不是很容易或很可能出現(xiàn)

B.買方是否具有討價還價的能力

C.替代產(chǎn)品是否有可能構(gòu)成威脅

D.是否會發(fā)生自然災害

14.37：在談判進行到中間時，〔〕對把握談判基調(diào)是沒有幫助的。(2分)

A.警覺地捕捉對方的反響

B.及時調(diào)整自己的談判策略

C.運用合理的態(tài)度回復對方的問題

D.由于談判是雙向的，所以要盡量防止強硬的態(tài)度

15.36：在自行準備工作報告的材料的過程中，需要注意的事項不包括〔〕。(2分)

A.盡可能搜集所有相關(guān)的信息、事實和數(shù)據(jù)

B.在搜集信息的過程中保持既定的目標不變

C.材料必須通過自行調(diào)研獲取，不能直接利用相關(guān)部門的數(shù)據(jù)

D.搜集完材料后，需要對材料進行總攬

16.34：關(guān)于會議各個階段的協(xié)調(diào)，說法正確的選項是〔〕。(2分)

A.在“解釋促進協(xié)調(diào)作用〞階段應該重新陳述議程中的內(nèi)容

B.在“協(xié)助全組作出決定〞階段應該為全體與會人員效勞，不是包攬會議

C.在“確定一套協(xié)調(diào)的方法〞階段應該組織大家對意見進行分析、整理、歸納

D.在“協(xié)助全組討論問題并提供推進討論的方法〞階段應該通過提問、邀請發(fā)言等形式鼓勵大家發(fā)表意見

17.35：劉總在開會時提出讓銷售部經(jīng)理發(fā)言，銷售部經(jīng)理闡述了銷售部門的業(yè)績，并做了詳細介紹，幾乎占用了會議的所有時間。劉總在會議中遇到的困難局面是〔〕。(2分)

A.啞場

..精選實用文檔..精選B.獨霸會場

C.私下開小會

D.私下插入消息和話題

18.33：辦公室的內(nèi)部設計是一種道具溝通方式。關(guān)于開放式的辦公室設計的特點，說法不正確的選項是〔〕。(2分)

A.用各種簾、屏風或者花木來充當屏障

B.高層和普通員工之間會有一定的辦公距離

C.更加方便人們相互之間的交流

D.空間是開放及共用的

19.32：環(huán)境的顏色搭配可以傳遞一定的信息，這是〔〕方式的一種應用。(2分)

A.副語言溝通

B.身體語言溝通

C.道具溝通

D.書面語言溝通

20.31：商務文件除了需要條理清晰、開門見山外，還具有〔〕的特點。(2分)

A.文筆流暢

B.思維開闊

C.有理有據(jù)

D.準確無誤

21.30：張秘書通知研發(fā)部全體成員下午四點到頂樓會議室開會，這句話沒有表達溝通五要素中的〔〕要素。(2分)

A.時間安排

B.方式方法

C.目的意圖

..精選實用文檔..精選D.溝通對象

22.29：自信是成功的必要品質(zhì)，對建立自信有效的是〔〕。(2分)

A.小王每次都接受額外增加的工作任務

B.小張能坦率地表達自己的想法和要求

C.小何不相信自己的團隊成員，很多工作都親力親為

D.小趙的工作常常因接待來訪者而被擱置

23.28：關(guān)于方案在提高工作效率中的應用，說法正確的選項是〔〕。(2分)

A.要嚴格執(zhí)行每天的方案

B.每天工作不同，所以不用事先做方案

C.方案按照時間順序制訂，無須區(qū)分優(yōu)先級

D.將重要的工作安排在方案的開始階段

24.27：辦事拖拉嚴重影響工作效率，對克服拖拉推延沒有幫助的是〔〕。(2分)

A.凡事都追求完美

B.給自己規(guī)定一項任務開始和結(jié)束的時間

C.把重要的工作放在前面做

D.對自己的能力有信心

25.26：SMART目標中的A代表〔〕。(2分)

A.明確的

B.可衡量的

C.可到達的

D.有時間規(guī)定的

..精選實用文檔..精選26.25：要讓反思發(fā)揮作用，需要〔〕。(2分)

A.對學習進行感性的思考

B.認識到情感和直覺的重要性

C.僅思考事物的表象

D.單獨思考，無需與他人討論

27.24：根據(jù)KOLB學習周期，進行經(jīng)驗思考是從〔〕階段開始學習。(2分)

A.獲得經(jīng)驗

B.反思

C.理論化

D.應用

28.23：小孫在利用SWOT分析法進行自我評估時，發(fā)現(xiàn)公司晉升制度不公平，自己很難獲得晉升時機，這屬于他的〔〕。(2分)

A.優(yōu)勢

B.劣勢

C.時機

D.威脅

29.22：關(guān)于SWOT分析法中字母與其含義,對應不正確的選項是〔〕。(2分)

A.S——優(yōu)勢，W——劣勢

B.W——劣勢，O——時機

C.O——時機，T——威脅

D.S——劣勢，T——時機

30.21：利用電子頭腦風暴法，即使參與者不在同一個地方也能夠相互交流，這表達了電子頭腦風暴法〔〕的優(yōu)點(2分)

..精選實用文檔..精選A.廣泛性

B.同步性

C.匿名性

D.權(quán)威性

31.20：運用頭腦風暴法時，一般分為兩個階段。屬于第一階段的工作的是〔〕。(2分)

A.檢查所有想法，劃掉那些不需要的

B.盡可能地多提一些想法

C.思考那些有用的想法該如何利用

D.對有價值的想法進行編號排序

32.19：組織文化中的角色文化是指〔〕。(2分)

A.員工必須完全適應領(lǐng)導，根據(jù)領(lǐng)導的指示執(zhí)行任務

B.組織體制往往具備詳細的工作描述、程序手冊、明確的職責、等級性的職業(yè)開展道路

C.工作高于一切，要求團隊成員必須迅速應對變化的組織

D.一群專業(yè)人士常常集合在一起開展和提高自己的個人目標

33.18：從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取客戶需求信息的途徑之一，這一途徑的缺點是〔〕。(2分)

A.可靠性差

B.工作量大

C.不容易獲取

D.隱蔽性強

34.17：世界人口趨于老齡化，老年人數(shù)量不斷增加，使企業(yè)不得不做出調(diào)整和變化，人口老齡化的問題屬于企業(yè)的()環(huán)境(2分)

A.經(jīng)濟

B.社會文化

..精選實用文檔..精選C.政治

D.生態(tài)環(huán)境

35.16：在工作談判中，出現(xiàn)的談判沖突和其處理方法對應不正確的選項是〔〕。(2分)

A.批評——對于合理的局部，表示認可并予以接受

B.輕蔑——產(chǎn)生自卑心理，不知所措

C.大聲斥責——盡可能地心平氣和，讓對方不要喊叫

D.耍弄職權(quán)——就事論事

36.15：進行工作報告時，抓住聽眾心理是到達報告目的的一個重要方面，抓住聽眾心理的方法不正確的選項是〔〕(2分)

A.吸引聽眾的參與

B.灌輸更多的信息

C.運用形體語言

D.建立良好的關(guān)系

37.14：講話中使用“嗯、啊、呀〞這樣的詞語，說明暫時停頓或搜尋正確的詞語，這屬于副語言溝通要素中的〔〕。(2分)

A.(A)語速

B.(B)音量

C.(C)聲音補白

D.(D)音調(diào)

38.13：市場部小陳向經(jīng)理遞交了客戶需求信息調(diào)查方案，經(jīng)理答復此方案超出了目前經(jīng)費預算，這說明小陳的方案不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的〔〕。(2分)

A.正確的人員

B.正確的內(nèi)容

C.適度的費用

..精選實用文檔..精選D.恰當?shù)臅r間

39.12：好斗的人總認為自己的權(quán)利、要求和需求比別人的利益重要得多，不屬于好斗的人的特點的是〔〕。(2分)

A.(A)說話時過度使用“我〞

B.(B)不惜一切代價想贏

C.(C)不聽取他人意見

D.(D)自我犧牲

40.11：在使用活動跟蹤表時，需要對每項工作進行側(cè)重點分析，側(cè)重點分析不包括〔〕方面。(2分)

A.任務

B.團隊

C.個人

D.培訓

41.10：阻礙學習的障礙有很多，不存在學習障礙的情景是〔〕。(2分)

A.小趙發(fā)現(xiàn)自己所學的知識已經(jīng)老舊了，他決定參加培訓班進行“充電〞

B.小李接到新的工程，工作負擔太重，沒心情學習

C.小蕭認為她的工作不穩(wěn)定，學的知識對工作沒有用處

D.小高認為自己的知識對現(xiàn)在的工作已經(jīng)夠用了，不用再學習了

42.9：反響是一種有效的增強自我認知能力的方式。關(guān)于接受反響的方法，說法不正確的選項是〔〕。(2分)

A.將反響視為是有價值的

B.聽取反響事實，并尋求細節(jié)的例子和說明

C.把反響當成是一種針對個人的攻擊

D.采取主動積極的態(tài)度尋求反響和改善的建議

..精選實用文檔..精選43.8：許多組織都有自己的價值標準和行為理念，某集團倡導：“不管我們在何處營業(yè)，我們都要尊重他人的生活方式、習慣、文化和愛好。〞這表達了其價值觀中的〔〕。(2分)

A.(A)責任

B.(B)自由

C.(C)尊重

D.(D)正直

44.7：組織部門中，“全面主持工作，制訂總體開展目標和方案〞是〔〕的根本職責。(2分)

A.(A)總經(jīng)理

B.(B)行政部門

C.(C)財務部門

D.(D)業(yè)務部門

45.6：銷售部經(jīng)理將本季度客戶需求反響信息提供給研發(fā)部經(jīng)理，這種工作報告的形式是〔〕。(2分)

A.從上到下形式

B.中間形式

C.平級形式

D.從下到上形式

46.5：從一個人的面部表情可以看出一定的信息，這種溝通方式屬于〔〕。(2分)

A.口頭語言溝通

B.副語言溝通

C.簡短指示溝通

D.身體語言溝通

47.4：溝通的方式有很多，它們各有優(yōu)缺點，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。最適于書面溝通方式的情況是〔〕。(2分)

..精選實用文檔..精選A.需要思想共享

B.需要永久保存記錄

C.需要進行充分的意見交流

D.需要立即得到反響

48.3：關(guān)于信息技術(shù)提供的溝通形式與其特點，對應正確的選項是〔〕。(2分)

A.(A)即時信息溝通：不僅可以進行文字溝通，還可以實現(xiàn)圖像、視頻等交流

B.(B