營(yíng)、銷(xiāo)售管理制度

營(yíng)、銷(xiāo)售管理制度營(yíng)銷(xiāo)管理制度一、總則為加強(qiáng)公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的監(jiān)督和調(diào)控，規(guī)范公司的營(yíng)銷(xiāo)行為，提高公司營(yíng)銷(xiāo)效率與質(zhì)量，確保公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》等有關(guān)法律法規(guī)，訂立本規(guī)定。二、營(yíng)銷(xiāo)管理職責(zé)1.營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)是公司的業(yè)務(wù)管理部門(mén)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的全面管理。2.營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品定價(jià)，訂立合理的價(jià)格策略，依據(jù)市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)情況適時(shí)調(diào)整價(jià)格。3.營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查和討論工作，了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，為公司訂立營(yíng)銷(xiāo)策略供給依據(jù)。4.營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售管理，實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃，訂立銷(xiāo)售指標(biāo)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，同時(shí)也要確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的質(zhì)量。5.營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要負(fù)責(zé)公司與客戶之間的合同簽訂，保證合同內(nèi)容的合法性和合理性，確保利益最大化。三、銷(xiāo)售管理1.銷(xiāo)售計(jì)劃的訂立：每年的銷(xiāo)售計(jì)劃由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)訂立，計(jì)劃內(nèi)容包括行業(yè)市場(chǎng)分析、產(chǎn)品銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售計(jì)劃等。2.銷(xiāo)售指標(biāo)的訂立：營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要嚴(yán)格依照公司的要求，在銷(xiāo)售計(jì)劃中訂立銷(xiāo)售指標(biāo)，依據(jù)不同的產(chǎn)品和不同的銷(xiāo)售渠道進(jìn)行分析和訂立。3.銷(xiāo)售報(bào)表的管理：營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要按時(shí)按量地準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)表，報(bào)表內(nèi)容包括銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售利潤(rùn)、銷(xiāo)售客戶數(shù)量、退貨數(shù)量等，同時(shí)也要對(duì)銷(xiāo)售報(bào)表進(jìn)行分析和評(píng)估，并適時(shí)將結(jié)果向上匯報(bào)。4.銷(xiāo)售嘉獎(jiǎng)的管理：為了激勵(lì)銷(xiāo)售人員，激勵(lì)其更積極地開(kāi)展銷(xiāo)售工作，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要訂立合理的銷(xiāo)售嘉獎(jiǎng)?wù)?，?guī)定銷(xiāo)售嘉獎(jiǎng)的指標(biāo)、數(shù)額和發(fā)放方式等。5.客戶信息的管理：營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要建立完善的客戶信息庫(kù)，對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)管理和分析，不斷提升客戶關(guān)系管理水平，加添客戶信任度和忠誠(chéng)度。6.市場(chǎng)調(diào)查的管理：營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)情形和變化趨勢(shì)，為訂立營(yíng)銷(xiāo)策略供給數(shù)據(jù)支持。四、營(yíng)銷(xiāo)策略1.定價(jià)策略：營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要訂立合理的產(chǎn)品定價(jià)策略，依據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況適當(dāng)調(diào)整價(jià)格。2.促銷(xiāo)策略：營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要依據(jù)實(shí)際情況訂立合適的促銷(xiāo)活動(dòng)，如折扣、禮品、贈(zèng)品等，加添產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。3.渠道策略：營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要依據(jù)不同的產(chǎn)品和市場(chǎng)，合理選擇各種銷(xiāo)售渠道，如零售、批發(fā)、經(jīng)銷(xiāo)、代理等，確保產(chǎn)品的銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率。4.品牌策略：營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要訂立品牌策略，包括品牌定位、品牌推廣活動(dòng)等，提高產(chǎn)品品牌的知名度和美譽(yù)度。五、監(jiān)督與檢查1.營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要依據(jù)公司要求訂立每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和每季度營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)，按時(shí)提交給公司領(lǐng)導(dǎo)層，并依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)層的要求進(jìn)行修改和完善。2.公司領(lǐng)導(dǎo)層要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)估，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行差異化激勵(lì)。3.公司要建立完善的銷(xiāo)售管理體系，定期對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、客戶反饋、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況等進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.公司要加大對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)和訓(xùn)練力度，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和本領(lǐng)水平。同時(shí)也要規(guī)定肯定的失職和瀆職責(zé)任，防止?fàn)I銷(xiāo)人員利用職權(quán)以及不正當(dāng)手段牟取私利。六、附則1.本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。2.針對(duì)本規(guī)定的實(shí)際操作落實(shí)情況，公司將合理考慮員工實(shí)際情況作出適當(dāng)要求，訂立相關(guān)的政策和制度。3.