產(chǎn)品需求(PRD)撰寫(xiě)方法與技巧課件

產(chǎn)品需求文檔（PRD）的撰寫(xiě)方法與技巧

2019年11月17日產(chǎn)品需求文檔（PRD）寫(xiě)作方法與技巧學(xué)習(xí)目標(biāo)? 深刻理解三大文檔的寫(xiě)作目的與應(yīng)用場(chǎng)景? 理解并掌握PRD文檔的用途與作用? 理解并掌握PRD文檔：– 寫(xiě)作思路– 寫(xiě)作方法– 寫(xiě)作格式一、什么是PRD文檔產(chǎn)品需求文檔(Product

Requirement

Document，PRD)的英文簡(jiǎn)稱– PRD文檔向上是對(duì)MRD內(nèi)容的繼承與發(fā)展，向下則是要把MRD文檔里面的各種理論要求技術(shù)化，向研發(fā)部門(mén)與設(shè)計(jì)部門(mén)說(shuō)明產(chǎn)品的的功能和性能要求。– PRD文檔是產(chǎn)品文檔中最底層最細(xì)致的文檔，所以寫(xiě)作的時(shí)候，需要細(xì)致耐心。二、再談BRD，MRD，PRD文檔的區(qū)別與用途? BRD-這么做有好處，并說(shuō)明好處在哪里– 唐僧出發(fā)前,參見(jiàn)唐皇（老板）,告訴唐皇西去取經(jīng)的重要意義與大興佛法的好處,唐皇答應(yīng),并發(fā)放免簽護(hù)照（授權(quán)），于是唐僧帶著任務(wù)出發(fā)了，那個(gè)時(shí)候唐朝真實(shí)V5啊。? MRD-通過(guò)BRD明確了這個(gè)事情值得一做后，描述應(yīng)該這么做，并說(shuō)明這么做的原因– 唐僧上路了，但是他需要選擇走哪條路線，帶幾個(gè)人，為什么這么走，為什么帶這些人，要說(shuō)清楚：? A路線：妖怪多? B路線：神仙多? C路線：美女多? 經(jīng)過(guò)分析，唐僧決定選擇C路線，所以才有了三打白骨精，路過(guò)女兒國(guó)等經(jīng)典故事（開(kāi)個(gè)玩笑）? PRD-獲得了授權(quán)，而且已經(jīng)確定了要走的路線，剩下的就是打造裝備（產(chǎn)品）了– 要把裝備的需求給工匠（研發(fā)人員），就需要把你（PM）對(duì)裝備（產(chǎn)品）的要求講清楚? 金箍棒（需要能縮短到耳朵里面，直徑1毫米，長(zhǎng)度6毫米，需要金色，重量必須控制在1KG）? 九齒釘耙（必須要9個(gè)齒，廢話啊，黑色，齒長(zhǎng)8里面，把手長(zhǎng)1.5米，直徑2.5厘米）? 于是工匠（研發(fā)人員）根據(jù)需求，打造出了曠世的武器? BRD>MRD>PRD是一個(gè)逐步論證并得出結(jié)果的過(guò)程，是產(chǎn)品經(jīng)理思維升華的過(guò)程，是這三個(gè)文檔三位一體的過(guò)程。三、PRD文檔面向的對(duì)象? 研發(fā)人員– 由于研發(fā)人員本生專注于功能的實(shí)現(xiàn)與性能，所以他們相對(duì)對(duì)其它諸如運(yùn)營(yíng)，市場(chǎng)，設(shè)計(jì)等表現(xiàn)相對(duì)不太關(guān)心，對(duì)于產(chǎn)品更多的了解來(lái)至于產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品宣講。? 設(shè)計(jì)人員– 設(shè)計(jì)人員本生更多的會(huì)關(guān)注與產(chǎn)品的調(diào)性與原型圖，所以對(duì)PRD文檔的需求是相對(duì)較弱的。? 所以，PRD文檔，根據(jù)閱讀對(duì)象，就不要去?；茏恿?，用最平鋪直敘最簡(jiǎn)單的話，把問(wèn)題說(shuō)的一清二楚就行，繞來(lái)繞去小心被程序猿們掏出板斧劈成兩截啊。四、PRD文檔的幾種表現(xiàn)方式? 說(shuō)到PRD文檔，很多朋友之前看過(guò)模版，都會(huì)不假思索的打開(kāi)Word開(kāi)始寫(xiě)作，其實(shí)PRD文檔的目的在于把問(wèn)題講清楚，而不是用什么工具！? 根據(jù)實(shí)際情況，能滿足把問(wèn)題講清楚的方式大概有以下幾種：– 文字模式（Word…..最常見(jiàn)的）– 原型圖模式（Axure….推薦使用的）– 圖片模式（有的產(chǎn)品經(jīng)理本來(lái)就是美術(shù)轉(zhuǎn)交互轉(zhuǎn)產(chǎn)品，所以他們擅長(zhǎng)于此，有門(mén)檻的….）– 影像模式也可以，就是太燒油了,左側(cè)原型圖，右側(cè)是各種狀態(tài)的詳細(xì)說(shuō)明Axures使用描述后，發(fā)布的Html頁(yè)面具有非常形象的說(shuō)明閱讀形式五、Axure原型圖描述功能在Axure編輯界面，選擇要說(shuō)明的元件，然后鍵入你要說(shuō)明的內(nèi)容發(fā)布以后，鼠標(biāo)點(diǎn)擊黃色描述標(biāo)簽，就能形象化的在功能中看到具體的需求表述了喲！六、Axure說(shuō)明到處成為Word文檔Axure導(dǎo)出說(shuō)明文檔，需要產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)Axure默認(rèn)的導(dǎo)出規(guī)則有一些了解，然后再制作原型需求圖的時(shí)候，就要考慮到Word導(dǎo)出后的一些規(guī)則，需要摸索一下，熟練以后，還是很好用的。七、常見(jiàn)PRD文檔包含內(nèi)容? 文檔說(shuō)明? 產(chǎn)品說(shuō)明? 全局功能說(shuō)明? 詳細(xì)功能說(shuō)明七、常見(jiàn)PRD文檔包含內(nèi)容? 7.1

文檔說(shuō)明– 產(chǎn)品版本號(hào)

（1.26）? 版本號(hào)

（

1.26

）– 重大調(diào)整升級(jí)– 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)功能等有調(diào)整? 子版本號(hào)（

1.26

）– 在原有基礎(chǔ)上面對(duì)局部功能進(jìn)行了升級(jí)或調(diào)整– 在原有基礎(chǔ)上面對(duì)局部功能進(jìn)行了升級(jí)或調(diào)整? 修正版本號(hào)（1.26

）– 局部小范圍優(yōu)化與Bug修復(fù)– 一般是不動(dòng)功能性的東西– 版本號(hào)的命名原則? 歸零原則：前一個(gè)數(shù)字增加一位，后面的數(shù)字都?xì)w零七、常見(jiàn)PRD文檔包含內(nèi)容? 7.2

歷史修訂– 編號(hào)– 版本號(hào)– 修訂章節(jié)– 修訂原因– 修訂日期– 修訂人– 歷史修訂的作用? 對(duì)修改前后進(jìn)行比較? 有利于維護(hù)和管理PRD? 修訂人? 修訂日期七、常見(jiàn)PRD文檔包含內(nèi)容? 7.3

名詞術(shù)語(yǔ)表– 將一些產(chǎn)品里面不易理解，容易混淆，或者縮寫(xiě)的詞匯在開(kāi)篇進(jìn)行統(tǒng)一的列表說(shuō)明，有利于閱讀– 例如產(chǎn)品100的? 積分– 根據(jù)產(chǎn)品100用戶的一系列操作行為系統(tǒng)根據(jù)后臺(tái)設(shè)定產(chǎn)生的虛擬分?jǐn)?shù)，積分決定了用戶的等級(jí)與論壇權(quán)限，積分的計(jì)算方式為：總積分=發(fā)帖數(shù)X1

+

銅幣X1

+

威望X1

+

會(huì)員歷史在線時(shí)間X1? 威望– 反應(yīng)了用戶在論壇里面的資歷，是根據(jù)發(fā)帖數(shù)量，回帖數(shù)量，附件上傳數(shù)量，在線時(shí)長(zhǎng)等綜合因素決定，是用戶積分的重要參考依據(jù)? 銅板– 產(chǎn)品100的貨幣，主要用于購(gòu)買(mǎi)有價(jià)值的下載資料與信息，完成新手任務(wù)可以獲得初期足夠的銅板，發(fā)布下載資源也可以獲得相當(dāng)數(shù)量的銅板，銅板是用戶積分的重要參考依據(jù)七、常見(jiàn)PRD文檔包含內(nèi)容? 7.3

名詞術(shù)語(yǔ)表– 將一些產(chǎn)品里面不易理解，容易混淆，或者縮寫(xiě)的詞匯在開(kāi)篇進(jìn)行統(tǒng)一的列表說(shuō)明，有利于閱讀– 例如產(chǎn)品100的? 積分– 根據(jù)產(chǎn)品100用戶的一系列操作行為系統(tǒng)根據(jù)后臺(tái)設(shè)定產(chǎn)生的虛擬分?jǐn)?shù)，積分決定了用戶的等級(jí)與論壇權(quán)限，積分的計(jì)算方式為：總積分=發(fā)帖數(shù)X1

+

銅幣X1

+

威望X1

+

會(huì)員歷史在線時(shí)間X1? 威望– 反應(yīng)了用戶在論壇里面的資歷，是根據(jù)發(fā)帖數(shù)量，回帖數(shù)量，附件上傳數(shù)量，在線時(shí)長(zhǎng)等綜合因素決定，是用戶積分的重要參考依據(jù)? 銅板– 產(chǎn)品100的貨幣，主要用于購(gòu)買(mǎi)有價(jià)值的下載資料與信息，完成新手任務(wù)可以獲得初期足夠的銅板，發(fā)布下載資源也可以獲得相當(dāng)數(shù)量的銅板，銅板是用戶積分的重要參考依據(jù)七、常見(jiàn)PRD文檔包含內(nèi)容? 7.4

產(chǎn)品說(shuō)明– 包含：? 產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)– 信息結(jié)構(gòu)圖是只按照產(chǎn)品經(jīng)理思路中的產(chǎn)品表現(xiàn)信息來(lái)整理產(chǎn)品的一種示意圖（后面會(huì)舉例）? 信息結(jié)構(gòu)能幫助我們整理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，同時(shí)是研發(fā)人員建立數(shù)據(jù)庫(kù)的參考? 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖– 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖是按照產(chǎn)品的邏輯與表現(xiàn)方式,結(jié)構(gòu)化的表現(xiàn)產(chǎn)品構(gòu)造的一種示意圖（后面會(huì)舉例）? 通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖，我們大致就能將之前抽象的邏輯形象化的表現(xiàn)出來(lái)，也便于文檔閱讀者理解我們的產(chǎn)品思路? 用戶使用流程圖– 用戶使用流程圖用于表述用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中的行為走向? 通過(guò)用戶行為串聯(lián)信息結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，閱讀者通過(guò)閱讀用戶使用流程，能更好的理解產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)的用戶行為七、常見(jiàn)PRD文檔包含內(nèi)容7.4.1

信息結(jié)構(gòu)圖-案例-產(chǎn)品100主貼與回復(fù)貼信息結(jié)構(gòu)分析七、常見(jiàn)PRD文檔包含內(nèi)容7.4.2信息結(jié)構(gòu)圖-案例-產(chǎn)品100主貼與回復(fù)貼信息結(jié)構(gòu)分析七、常見(jiàn)PRD文檔包含內(nèi)容7.4.3信息結(jié)構(gòu)圖-案例-產(chǎn)品100主貼與回復(fù)貼信息結(jié)構(gòu)分析? 產(chǎn)品100主貼與回復(fù)貼信息結(jié)構(gòu)圖七、常見(jiàn)PRD文檔包含內(nèi)容7.4.4信息結(jié)構(gòu)圖-案例-產(chǎn)品100主貼與回復(fù)貼信息結(jié)構(gòu)分析首頁(yè)板塊頻道首頁(yè)板塊頻道必答版快主題詳情頁(yè)詳情頁(yè)必答版快七、常見(jiàn)PRD文檔包含內(nèi)容7.4.5產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖-案例-產(chǎn)品100網(wǎng)站產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖首頁(yè)板塊喜歡……七、常見(jiàn)PRD文檔包含內(nèi)容7.4.5產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖-案例-產(chǎn)品100網(wǎng)站產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖課堂必答下載……七、常見(jiàn)PRD文檔包含內(nèi)容板塊信息置頂帖列表主貼列表登陸用戶基本資料熱門(mén)話題….7.4.5產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖-案例-產(chǎn)品100網(wǎng)站產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖七、常見(jiàn)PRD文檔包含內(nèi)容7.4.5產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖-案例-產(chǎn)品100網(wǎng)站產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖頭像用戶名用戶等級(jí)每日打卡….七、常見(jiàn)PRD文檔包含內(nèi)容7.4.5產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖-案例-產(chǎn)品100網(wǎng)站產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖產(chǎn)品100首頁(yè)板塊課堂必答板塊信息置頂帖列表主貼列表登陸用戶基本資料頭像用戶名用戶等級(jí)每日打卡….熱門(mén)話題….下載……喜歡……七、常見(jiàn)PRD文檔包含內(nèi)容7.4.5產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖-案例-產(chǎn)品100網(wǎng)站產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖產(chǎn)品100首頁(yè)板塊課堂必答板塊信息置頂帖列表主貼列表登陸用戶基本資料頭像用戶名用戶等級(jí)每日打卡….熱門(mén)話題….下載……喜歡……產(chǎn)品名稱產(chǎn)品流向產(chǎn)品流向頁(yè)面頁(yè)面結(jié)構(gòu)七、常見(jiàn)PRD文檔包含內(nèi)容7.4.5產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖-案例-產(chǎn)品100網(wǎng)站產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖八、? 全局功能說(shuō)明?

全局功能說(shuō)明–

由于接下來(lái)我們要比較詳細(xì)的表述每個(gè)類與每個(gè)子類的功能說(shuō)明，所以這里就要把那些不能放到子類里面去的全局性的東西說(shuō)清楚?

盡管是全局功能，但也可以分類說(shuō)明，例如：–

UI–

交互–

等等….? 例如：–

用戶交互統(tǒng)一說(shuō)明：–

本客戶端在用戶觸發(fā)操作后，應(yīng)優(yōu)先加載用戶界面，同時(shí)在界面中加載數(shù)據(jù)的位置使用風(fēng)火輪提示用戶數(shù)據(jù)加載中。–

本客戶端的時(shí)間顯示，建議使用人性化提示，例如：20分鐘前，

一天前，三天前，超過(guò)7天的，則顯示為具體時(shí)間，如：3月30

日

17點(diǎn)55分，超過(guò)一年，則顯示12年3月30日17點(diǎn)55分八、? 全局功能說(shuō)明九、詳細(xì)功能需求描述? 整體說(shuō)明完成以后，我們就要開(kāi)始對(duì)各個(gè)需求板塊進(jìn)行詳細(xì)的需求說(shuō)明–

根據(jù)實(shí)際的需求，你可以按照你習(xí)慣的表述順序來(lái)表述，常見(jiàn)的表述順序有：?

按照功能的邏輯來(lái)表述（更抽象，研發(fā)喜歡）?

按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)表述(頻道，頁(yè)面，模塊，元素的邏輯表述,相對(duì)比較適合產(chǎn)品經(jīng)理的邏輯，產(chǎn)品經(jīng)理喜歡）–

具體哪一個(gè)，看團(tuán)隊(duì)要求和默契程度–

舉例:來(lái)自微博的問(wèn)題產(chǎn)品100首頁(yè)板塊課堂必答板塊信息置頂帖列表主貼列表登陸用戶基本資料頭像用戶名用戶等級(jí)每日打卡….熱門(mén)話題….下載……喜歡……產(chǎn)品名稱產(chǎn)品流向產(chǎn)品流向頁(yè)面頁(yè)面結(jié)構(gòu)詳細(xì)功能需求描述-按照產(chǎn)品的邏輯來(lái)表述需求九、詳細(xì)功能需求描述九、詳細(xì)功能需求描述UML>用例文檔>用例圖與狀態(tài)圖? UML登場(chǎng)了(其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理的PRD文檔寫(xiě)作所涉及到的UML知識(shí)非常有限)– 中文名稱：統(tǒng)一建模語(yǔ)言– 英文名稱：Unified

Modeling

Language– 定義：是一種面向?qū)ο蟮慕ＵZ(yǔ)言，它是運(yùn)用統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)記和定義實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行面向?qū)ο蟮拿枋龊徒！? UML常見(jiàn)的說(shuō)明圖類型– 用例圖-表述– 狀態(tài)圖– 時(shí)序圖– 結(jié)構(gòu)圖– 等….九、詳細(xì)功能需求描述什么是用例圖? 用例– 用例就是一種描述系統(tǒng)功能需求的方法? 用例圖– 用例圖表述的是系統(tǒng)的外部參與者與系統(tǒng)之間的關(guān)系,是由參與者與用例組成的示意圖– 用例圖的組成要素? 參與者(可以是人,也可以是另一個(gè)系統(tǒng),也可以是其它的東西,是相對(duì)的)? 用例? 關(guān)聯(lián)線? 方框存款UC002打印憑據(jù)UC取款UC001轉(zhuǎn)賬UC003取款人九、詳細(xì)功能需求描述用例說(shuō)明UC001

發(fā)布主貼用例編號(hào)UC001參與者非禁言注冊(cè)用戶目標(biāo)正確發(fā)布主貼簡(jiǎn)要說(shuō)明非禁言注冊(cè)用戶在板塊點(diǎn)擊發(fā)帖按鈕后,輸入標(biāo)題與主貼內(nèi)容并成功提交觸發(fā)條件點(diǎn)擊板塊發(fā)帖按鈕前置條件登陸產(chǎn)品100,非禁言用戶后置條件發(fā)布成功,3秒后回調(diào)至主貼內(nèi)容頁(yè)界面描述UI示意圖,原型圖等,根據(jù)實(shí)際情況界面元素說(shuō)明流程圖流程圖1.登陸產(chǎn)品1002.進(jìn)相應(yīng)板塊3.選擇發(fā)帖按鈕4.輸入主題(判斷該板塊是否有主題分類若有主題分類,則必須選擇分類,主題限150字符,不允許包含特殊符號(hào))5.輸入發(fā)帖內(nèi)容,限15000字,字符類型無(wú)限制6提交(判斷:1.主題字符數(shù)

2.內(nèi)容字符數(shù)

3.主題分類是否選擇

)7.經(jīng)過(guò)跳轉(zhuǎn)頁(yè)面3秒等待,跳轉(zhuǎn)至該用戶發(fā)布的主貼詳情頁(yè)擴(kuò)展流程包含分支流程,異常流程等九、詳細(xì)功能需求描述用例說(shuō)明特別批注你看到的這個(gè)表格,只是一個(gè)基本格式,關(guān)于用例在業(yè)內(nèi)并沒(méi)有一個(gè)成為和固定的專門(mén)供你套用的東西,一切都已你團(tuán)隊(duì)的默認(rèn)習(xí)慣和達(dá)到那你的目的依據(jù)來(lái)寫(xiě)作用例UC001

發(fā)布主貼用例編號(hào)UC001參與者非禁言注冊(cè)用戶目標(biāo)正確發(fā)布主貼簡(jiǎn)要說(shuō)明非禁言注冊(cè)用戶在板塊點(diǎn)擊發(fā)帖按鈕后,輸入標(biāo)題與主貼內(nèi)容并成功提交觸發(fā)條件點(diǎn)擊板塊發(fā)帖按鈕前置條件登陸產(chǎn)品100,非禁言用戶后置條件發(fā)布成功,3秒后回調(diào)至主貼內(nèi)容頁(yè)界面描述UI示意圖,原型圖等,根據(jù)實(shí)際情況界面元素說(shuō)明流程圖流程圖1.登陸產(chǎn)品1002.進(jìn)相應(yīng)板塊3.選擇發(fā)帖按鈕4.輸入主題(判斷該板塊是否有主題分類若有主題分類,則必須選擇分類,主題限150字符,不允許包含特殊符號(hào))5.輸入發(fā)帖內(nèi)容,限15000字,字符類型無(wú)限制6提交(判斷:1.主題字符數(shù)

2.內(nèi)容字符數(shù)

3.主題分類是否選擇

)7.經(jīng)過(guò)跳轉(zhuǎn)頁(yè)面3秒等待,跳轉(zhuǎn)至該用戶發(fā)布的主貼詳情頁(yè)擴(kuò)展流程包含分支流程,異常流程等九、詳細(xì)功能需求描述詳細(xì)功能需求描述的基本結(jié)構(gòu)? 產(chǎn)品的整體用例圖? 功能板塊1需求– 功能板塊1的子功能1? 功能板塊1的子功能1的元素1說(shuō)明(用例描述)? 功能板塊1的子功能1的元素2說(shuō)明(用例描述)– 功能板塊1的子功能2? 功能板塊1的子功能2的元素1說(shuō)明(用例描述)? 功能板塊1的子功能2的元素2說(shuō)明(用例描述)? 功能板塊2需求(用例文檔)– 功能板塊2的子功能1? 功能板塊2的子功能1的元素1說(shuō)明(用例描述)? 功能板塊2的子功能1的元素1說(shuō)明(用例描述)– 功能板塊2的子功能1? 功能板塊2的子功能1的元素1說(shuō)明(用例描述)? 功能板塊2的子功能1的元素1說(shuō)明(用例描述)九、詳細(xì)功能需求描述詳細(xì)需求說(shuō)明的原則MECE原則– MECE，是Mutually

Exclusive

Collectively

Exhaustive，中文意思是“相互獨(dú)立，完全窮盡”。

也就是對(duì)于一個(gè)重大的議題，能夠做到不重疊、不遺漏的分類，而且能夠藉此有效把握問(wèn)題的核心，并解