2194企業(yè)信息管理

試卷代號：2194國家開放大學2022年春季學期期末統(tǒng)一考試企業(yè)信息管理試題2022年7月一、單項選擇題（每小題2分，共20分）1.相關(guān)信息通過過濾、提煉及加工而得到有用的資料，形成(A)。 A.知識 B.圖像 C.數(shù)字 D.符號2.專供高層決策者使用的信息系統(tǒng)是(A)。 A.經(jīng)理系統(tǒng) B.知識系統(tǒng) C.事務(wù)處理系統(tǒng) D.管理信息系統(tǒng)3.供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵功能是(B)。 A.管理需求信息、預測企業(yè)未來、信息分析 B.管理需求信息、通過財政手段管理供應(yīng)商和消費者的資金流、管理來自供應(yīng)商的產(chǎn)品的物理流動 C.預測企業(yè)未來、通過財政手段管理供應(yīng)商和消費者的資金流、信息分析 D.管理需求信息、預測企業(yè)未來、管理來自供應(yīng)商的產(chǎn)品的物理流動4.進行戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃時，首要完成的任務(wù)是(C)。 A.明確企業(yè)邊界 B.確定實體與活動 C.建立企業(yè)模型 D.建立企業(yè)業(yè)務(wù)活動過程5.將有限的地理區(qū)域內(nèi)的各種通信設(shè)備連接在一起的通信網(wǎng)絡(luò)是指(D)。 A.城域網(wǎng) B.廣域網(wǎng) C.遠程網(wǎng) D.局域網(wǎng)6.在企業(yè)信息化開發(fā)隊伍中，負責與用戶溝通了解客戶需求，建立系統(tǒng)邏輯模型的是(D)。 A.文檔管理員 B.項目管理員 C.系統(tǒng)設(shè)計員 D.系統(tǒng)分析員7.在結(jié)構(gòu)化設(shè)計中，好的模塊設(shè)計滿足(D)。 A.高耦合低內(nèi)聚 B.高耦合高內(nèi)聚 C.低耦合低內(nèi)聚 D.低耦合高內(nèi)聚8.憑借各種網(wǎng)站，在因特網(wǎng)上發(fā)布各類商業(yè)信息，體現(xiàn)了電子商務(wù)的哪種功能？(D) A.咨詢洽談 B.業(yè)務(wù)管理 C.意見征詢 D.廣告宣傳9.學生表中一個學號可以唯一確定一個學生，為學生關(guān)系的(C)。 A.屬性 B.域 C.主碼 D.外碼10.CRM的核心是(B)。 A.穩(wěn)定客戶關(guān)系 B.客戶價值管理 C.評價客戶 D.客戶服務(wù)二、判斷題（每小題2分，共20分）11.信息隨載體的性質(zhì)而改變。(×)12.關(guān)系的直觀解釋是二維表，表中每一列的值只能取自同一個域。(√)13.局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。(×)14.信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的。(×)15.供應(yīng)鏈的目標是利潤最大化，它可以用單個參與者的利潤衡量。(×)16.客戶關(guān)系的退化期只出現(xiàn)穩(wěn)定期發(fā)展之后。(×)17.IT選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的IT規(guī)劃。(√)18.系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的—個主要特點就是邏輯設(shè)計與物理設(shè)計結(jié)合在一起同時進行。(×)19.企業(yè)信息管理的目的是通過對信息資源的開發(fā)和利用，創(chuàng)造更大的信息價值。(√)20.數(shù)據(jù)庫是長期存儲在計算機內(nèi)的、有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合。(√)三、簡答題（每小題10分，共40分）21.簡述企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義。(1)提升勞動生產(chǎn)率;(2)為企業(yè)創(chuàng)造新的價值;(3)做出最合理的商業(yè)決策;(4)先發(fā)制人的優(yōu)勢;(5)與世界接軌,提高競爭力。22.簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的含義和特點。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是指在計算機環(huán)境下引進數(shù)據(jù)庫技術(shù)后構(gòu)成的整個系統(tǒng)。一個完整的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫(Database)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DataBaseManagementSystem,DBMS)、數(shù)據(jù)庫用戶(包括數(shù)據(jù)庫管理員)和支持數(shù)據(jù)庫運行各種計算機軟件、硬件構(gòu)成的。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點包括:數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化;數(shù)據(jù)共享;可控冗余度,保證了數(shù)據(jù)的一致性;有較高的數(shù)據(jù)獨立性;統(tǒng)一的管理和控制;對數(shù)據(jù)的操作不一定以記錄為單位,也可以以數(shù)據(jù)項為單位,增加了系統(tǒng)的靈活性。23.簡述企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的含義及任務(wù)。信息系統(tǒng)規(guī)劃(informationsystemplanning)也稱為IT規(guī)劃,是從組織的宗旨、目標和戰(zhàn)略出發(fā),對企業(yè)內(nèi)外信息資源進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和應(yīng)用,從而規(guī)范組織內(nèi)部管理,提高工作效率和顧客滿意度,最終為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。它從企業(yè)全局出發(fā),為了實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略,規(guī)劃一個基本的信息體系架構(gòu),統(tǒng)一規(guī)劃和利用企業(yè)的信息資源,控制企業(yè)行為,輔助決策,幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。其主要任務(wù)是:(1)根據(jù)組織發(fā)展目標與戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的目標和信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略;(2)制定組織的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,確定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的方案;(3)根據(jù)組織目標和業(yè)務(wù)流程規(guī)劃確定信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案;(4)安排項目實施方案,制定信息系統(tǒng)建設(shè)的資源分配方案。24.簡述ERP的核心管理思想。ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理,主要體現(xiàn)在以下三個方面:(1)體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進行管理的思想。必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中,以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。換句話說,現(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭,而是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。(2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想。ERP系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理,其管理思想表現(xiàn)在兩個方面:其一是“精益生產(chǎn)(leanproduction,LP)”的思想。其二是“敏捷制造(agilemanufacturing)”的思想。(3)體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想?？傊?借助IT技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用,ERP系統(tǒng)得以將很多先進的管理思想變成現(xiàn)實中可實施應(yīng)用的計算機軟件系統(tǒng)。四、論述題（20分）25.試述信息系統(tǒng)與組織之間的關(guān)系。信息系統(tǒng)與組織之間是互動的關(guān)系。一方面,組織的目標決定著信息系統(tǒng)的目標,組織的變化以及企業(yè)外界環(huán)境的需求促進信息技術(shù)的發(fā)展;另一方面,信息化有助于加強企業(yè)的競爭力,推動業(yè)務(wù)流程重組,促進組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化,有利于降低成本,擴大企業(yè)的競爭范圍,提高為顧客的服務(wù)水平。組織對信息系統(tǒng)的影響作用具體體現(xiàn)在:組織目標決定信息系統(tǒng)的開發(fā)目標;組織變化促使信息技術(shù)發(fā)展;組織的約束條件制約著信息系統(tǒng)的變革。信息系統(tǒng)對組織的影響作用具體體現(xiàn)在:(1)信息系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略的支持。企業(yè)戰(zhàn)略是指對企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的計劃與謀略。企業(yè)利用信息系統(tǒng)來實施企業(yè)的競爭戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標。如對于采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè),自動化制造系統(tǒng)和即時制庫存管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)降低生產(chǎn)成本和庫存成本;對于采取產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的企業(yè),可以利用信息系統(tǒng)來增強產(chǎn)品或服務(wù)的性能;對于采取目標集聚戰(zhàn)略的企業(yè),可以通過信息系統(tǒng)幫助企業(yè)收集、分析客戶相關(guān)的信息,使企業(yè)能夠按照客戶的要求設(shè)計有個性的定制化產(chǎn)品和服務(wù)。(2)信息技術(shù)為企業(yè)變革提供支持。信息技術(shù)既可以支持企業(yè)文化,也可能影響與改變企業(yè)文化。試卷代號：2194國家開放大學2021年秋季學期期末統(tǒng)一考試企業(yè)信息管理試題2022年1月一、單項選擇題（每小題2分，共20分）1.(A)是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法：技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學，是計算機科學的一個分支。 A.人工智能 B.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) C.物聯(lián)網(wǎng) D.5G技術(shù)2.專供高層決策者使用的信息系統(tǒng)是(A)。 A.經(jīng)理系統(tǒng) B.知識系統(tǒng) C.事務(wù)處理系統(tǒng) D.管理信息系統(tǒng)3.(C)是指通過各種信息裝置與技術(shù)，實時采集各種需要的信息，通過各類可能的網(wǎng)絡(luò)接入，實現(xiàn)物與物、物與人的泛在連接，實現(xiàn)對物品和過程的智能化感知、識別和管理。 A.人工智能 B.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) C.物聯(lián)網(wǎng) D.5G技術(shù)4.(B)是長期存儲在計算機內(nèi)，有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合。 A.軟件 B.數(shù)據(jù)庫 C.操作系統(tǒng) D.管理系統(tǒng)5.計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)是指計算機網(wǎng)絡(luò)的硬件系統(tǒng)的連接形式。把各個計算機或其他設(shè)備均接到一條公用的總線上，各個計算機共用這一總線，而在任何兩臺計算機之間不再有其他連接，這就形成了(B)結(jié)構(gòu)。 A.環(huán)狀網(wǎng)絡(luò) B.總線網(wǎng)絡(luò) C.星狀網(wǎng)絡(luò) D.網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)6.在企業(yè)信息化開發(fā)隊伍中，負責與用戶溝通了解客戶需求，建立系統(tǒng)邏輯模型的是(D)。 A.文檔管理員 B.項目管理員 C.系統(tǒng)設(shè)計員 D.系統(tǒng)分析員7.(D)即訪問控制系統(tǒng)，它在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與不安全的外部網(wǎng)絡(luò)之間設(shè)置障礙，阻止外界對內(nèi)部資源的非法訪問，防止內(nèi)部對外部的不安全訪問。 A.安全路由器 B.安全服務(wù)器 C.安全管理中心 D.防火墻8.(A)不屬于區(qū)塊鏈的主要特征之一。 A.中心化 B.開放性 C.獨立性 D.匿名性9.學生表中一個學號可以唯一確定一個學生，為學生關(guān)系的(C)。 A.屬性 B.域 C.主碼 D.外碼10.(C)客戶關(guān)系是指銷售人員把產(chǎn)品銷售出去，同意或鼓勵客戶在遇到問題或有意見時與企業(yè)聯(lián)系。 A.負責型 B.基本型 C.被動型 D.能動型二、判斷題（每小題2分，共20分）11.外聯(lián)網(wǎng)并不具有真正意義上的開放性，它只是一種技術(shù)。(×)12.信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的。(×)13.瀑布模型在有些情況下允許返工。(×)14.“80/20原則”是指20%的重要客戶為企業(yè)貢獻80%的利潤。(√)15.不合理的IT外包可能導致企業(yè)的戰(zhàn)略柔性喪失。(√)16.客戶關(guān)系的退化期只出現(xiàn)在穩(wěn)定期發(fā)展之后。(×)17.IT選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的IT規(guī)劃。(√)18.系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的一個主要特點就是邏輯設(shè)計與物理設(shè)計結(jié)合在一起同時進。(×)19.企業(yè)信息管理的目的是通過對信息資源的開發(fā)和利用，創(chuàng)造更大的信息價值。(√)20.局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。(×)三、簡答題（每小題10分，共40分）21.簡述信息系統(tǒng)的概念及其功能。信息系統(tǒng)(informationsystems,IS)是由人員、數(shù)據(jù)、反映業(yè)務(wù)活動的軟件、網(wǎng)絡(luò)和計算機硬件5個構(gòu)件組成的一個集成系統(tǒng),其目的是支持和提高企業(yè)的日常業(yè)務(wù)運行,以及滿足管理決策人員解決問題和制定決策的信息需求。任何信息系統(tǒng)都具備以下五個方面的功能:信息采集;信息存儲;信息加工;信息傳輸;信息提供。22.簡述數(shù)據(jù)采集的含義及其應(yīng)遵循的原則。數(shù)據(jù)采集又稱數(shù)據(jù)獲取,是根據(jù)管理人員對信息的需求而進行的原始數(shù)據(jù)的獲取過程。由于現(xiàn)實世界中存在各種各樣的信息,而在人們的生產(chǎn)活動中并不需要也不可能將現(xiàn)實世界的所有原始資料統(tǒng)統(tǒng)收集進來,因而在進行信息采集階段面臨的主要問題是:數(shù)據(jù)識別、收集方法、數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式。在數(shù)據(jù)采集過程中,需要遵照下列原則:(1)可靠性原則;(2)完整性原則;(3)實時性原則;(4)準確性原則;(5)計劃性原則;(6)預見性原則。23.簡述企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的含義及其任務(wù)。信息系統(tǒng)規(guī)劃(informationsystemplanning)也稱為IT規(guī)劃,是從組織的宗旨、目標和戰(zhàn)略出發(fā),對企業(yè)內(nèi)外信息資源進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和應(yīng)用,從而規(guī)范組織內(nèi)部管理,提高工作效率和顧客滿意度,最終為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。其主要任務(wù)是:(1)根據(jù)組織發(fā)展目標與戰(zhàn)略,制定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的目標和信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略;(2)制定組織的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,確定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的方案;(3)根據(jù)組織目標和業(yè)務(wù)流程規(guī)劃確定信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案;(4)安排項目實施方案,制定信息系統(tǒng)建設(shè)的資源分配方案。24.簡述數(shù)據(jù)治理的含義及其目標。數(shù)據(jù)治理(datagovernance)是組織中涉及數(shù)據(jù)使用的一整套管理行為。由企業(yè)數(shù)據(jù)治理部門發(fā)起并推行,關(guān)于如何制定和實施針對整個企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的商業(yè)應(yīng)用和技術(shù)管理的一系列政策和流程。一般來說,企業(yè)可通過治理其數(shù)據(jù)而實現(xiàn)以下目標:(1)完善的數(shù)據(jù)管控體系;(2)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)來源;(3)標準化、規(guī)范化的數(shù)據(jù);(4)提高工作效率;(5)降低數(shù)據(jù)管理、維護、集成成本;(6)滿足數(shù)據(jù)的合規(guī)性。四、論述題（20分）25.試述ERP的核心管理思想。ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理,主要體現(xiàn)在以下三個方面:(1)體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進行管理的思想在知識經(jīng)濟時代,僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭,還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中,才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動,滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產(chǎn)經(jīng)營的需求,以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。(2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想ERP系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理,其管理思想表現(xiàn)在兩個方面:其一是“精益生產(chǎn)(leanproduction,LP)”的思想,即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時,把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系,企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系,已不再簡單地是業(yè)務(wù)往來關(guān)系,而是利益共享的合作伙伴關(guān)系,這種合作伙伴關(guān)系組成了一個企業(yè)的供應(yīng)鏈,這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“敏捷制造(agilemanufacturing)”的思想。當市場發(fā)生變化,企業(yè)遇有特定的市場和產(chǎn)品需求時,企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求,這時,企業(yè)會組織一個由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈,形成“虛擬工廠”,把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分,運用同步工程組織生產(chǎn),用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場,時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性,這即是“敏捷制造”的核心思想。(3)體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想ERP系統(tǒng)中的計劃體系主要包括:主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務(wù)預算和人力資源計劃等,而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。另一方面,ERP系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理(transaction)相關(guān)的會計核算科目與核算方式,以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄,保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實現(xiàn)了根據(jù)財務(wù)資金現(xiàn)狀,可以追溯資金的來龍去脈,并進一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動,改變了資金信息滯后于物料信息的狀況,便于實現(xiàn)事中控制和實時做出決策。試卷代號：2194國家開放大學2021年春季學期期末統(tǒng)一考試企業(yè)信息管理試題2021年7月一、單項選擇題（每小題2分，共20分）1.相關(guān)信息通過過濾、提煉及加工而得到有用的資料，形成(A)。 A.知識 B.圖像 C.數(shù)字 D.符號2.專供高層決策者使用的信息系統(tǒng)是(A)。 A.經(jīng)理系統(tǒng) B.知識系統(tǒng) C.事務(wù)處理系統(tǒng) D.管理信息系統(tǒng)3.供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵功能是(B)。 A.管理需求信息、預測企業(yè)未來、信息分析 B.管理需求信息、通過財政手段管理供應(yīng)商和消費者的資金流、管理來自供應(yīng)商的產(chǎn)品的物理流動 C.預測企業(yè)未來、通過財政手段管理供應(yīng)商和消費者的資金流、信息分析 D.管理需求信息、預測企業(yè)未來、管理來自供應(yīng)商的產(chǎn)品的物理流動4.進行戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃時，首要完成的任務(wù)是(C)。 A.明確企業(yè)邊界 B.確定實體與活動 C.建立企業(yè)模型 D.建立企業(yè)業(yè)務(wù)活動過程5.將有限的地理區(qū)域內(nèi)的各種通信設(shè)備連接在一起的通信網(wǎng)絡(luò)是指(D)。 A.城域網(wǎng) B.廣域網(wǎng) C.遠程網(wǎng) D.局域網(wǎng)6.在企業(yè)信息化開發(fā)隊伍中，負責與用戶溝通了解客戶需求，建立系統(tǒng)邏輯模型的是(D)。 A.文檔管理員 B.項目管理員 C.系統(tǒng)設(shè)計員 D.系統(tǒng)分析員7.在結(jié)構(gòu)化設(shè)計中，好的模塊設(shè)計滿足(D)。 A.高耦合低內(nèi)聚 B.高耦合高內(nèi)聚 C.低耦合低內(nèi)聚 D.低耦合高內(nèi)聚8.憑借各種網(wǎng)站，在因特網(wǎng)上發(fā)布各類商業(yè)信息，體現(xiàn)了電子商務(wù)的哪種功能？(D) A.咨詢洽談 B.業(yè)務(wù)管理 C.意見征詢 D.廣告宣傳9.學生表中一個學號可以唯一確定一個學生，為學生關(guān)系的(C)。 A.屬性 B.域 C.主碼 D.外碼10.CRM的核心是(B)。 A.穩(wěn)定客戶關(guān)系 B.客戶價值管理 C.評價客戶 D.客戶服務(wù)二、判斷題（每小題2分，共20分）11.信息隨載體的性質(zhì)而改變。(×)12.關(guān)系的直觀解釋是二維表，表中每一列的值只能取自同一個域。(√)13.局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。(×)14.信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的。(×)15.供應(yīng)鏈的目標是利潤最大化，它可以用單個參與者的利潤衡量。(×)16.客戶關(guān)系的退化期只出現(xiàn)在穩(wěn)定期發(fā)展之后。(×)17.IT選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的IT規(guī)劃。(√)18.系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的一個主要特點就是邏輯設(shè)計與物理設(shè)計結(jié)合在一起同時進行。(×)19.企業(yè)信息管理的目的是通過對信息資源的開發(fā)和利用，創(chuàng)造更大的信息價值。(√)20.數(shù)據(jù)庫是長期存儲在計算機內(nèi)的、有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合。(√)三、簡答題（每小題10分，共40分）21．簡述企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義。(1)提升勞動生產(chǎn)率；(2)為企業(yè)創(chuàng)造新的價值；(3)做出最合理的商業(yè)決策；(4)先發(fā)制人的優(yōu)勢；(5)與世界接軌，提高競爭力。22.簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的含義和特點。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是指在計算機環(huán)境下引進數(shù)據(jù)庫技術(shù)后構(gòu)成的整個系統(tǒng)。一個完整的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫(Database)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DataBaseManagementSystem，DBMS)、數(shù)據(jù)庫用戶（包括數(shù)據(jù)庫管理員）和支持數(shù)據(jù)庫運行各種計算機軟件、硬件構(gòu)成的。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點包括：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化；數(shù)據(jù)共享；可控冗余度，保證了數(shù)據(jù)的一致性；有較高的數(shù)據(jù)獨立性；統(tǒng)一的管理和控制；對數(shù)據(jù)的操作不一定以記錄為單位，也可以以數(shù)據(jù)項為單位，增加了系統(tǒng)的靈活性。23.簡述企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的含義及任務(wù)。信息系統(tǒng)規(guī)劃(informationsystemplanning)也稱為IT規(guī)劃，是從組織的宗旨、目標和戰(zhàn)略出發(fā)，對企業(yè)內(nèi)外信息資源進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和應(yīng)用，從而規(guī)范組織內(nèi)部管理，提高工作效率和顧客滿意度，最終為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。它從企業(yè)全局出發(fā)，為了實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃一個基本的信息體系架構(gòu)，統(tǒng)一規(guī)劃和利用企業(yè)的信息資源，控制企業(yè)行為，輔助決策，幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。其主要任務(wù)是：(1)根據(jù)組織發(fā)展目標與戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的目標和信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略；(2)制定組織的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，確定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的方案；(3)根據(jù)組織目標和業(yè)務(wù)流程規(guī)劃確定信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案；(4)安排項目實施方案，制定信息系統(tǒng)建設(shè)的資源分配方案。24.簡述ERP的核心管理思想。ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方