酒店實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告3篇_第1頁
酒店實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告3篇_第2頁
酒店實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告3篇_第3頁
酒店實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告3篇_第4頁
酒店實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告3篇_第5頁
已閱讀5頁,還剩10頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

酒店實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告3篇下面是我整理的酒店實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告3篇,歡迎參閱。

酒店實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告1通過10月14號對北京凱賓斯基酒店人力資源部的工作人員進(jìn)行了一次電話探訪。我主要針對管理實(shí)習(xí)生的任職資格和職位描述進(jìn)了了訪問。根據(jù)人力資源部的員工所闡述,他們只對歐洲著名旅游學(xué)院或旅游酒店管理學(xué)院即將畢業(yè)的學(xué)生提供管理實(shí)習(xí)生的崗位,實(shí)習(xí)時(shí)間為6個(gè)月到1年,并且要求他們在信息搜集、規(guī)律分析、報(bào)告編寫、口頭表達(dá)、客戶溝通等方面能力出色,具有一定酒店投資知識及財(cái)務(wù)分析能力者優(yōu)先。當(dāng)然也是非常歡迎我們學(xué)校的學(xué)生去凱賓斯基酒店進(jìn)行實(shí)習(xí),但是假如我們學(xué)院的學(xué)生需要面試管理實(shí)習(xí)生的崗位的話,假如有出國留學(xué)的證明且有當(dāng)?shù)貙W(xué)院的推舉信的話,我們也會予以考慮,當(dāng)然針對上一次9月份的實(shí)習(xí),凱賓斯基酒店對于我們學(xué)院的實(shí)習(xí)生是比較滿意的,我們的學(xué)生對于酒店知識以及操作相對于其他學(xué)校比較熟知,不需要花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn),而且工作期間任勞任怨,他們表示非常期待下一批可愛的實(shí)習(xí)生們,希望下次的見面我們將會給他們帶來更大的驚喜!

凱賓斯基酒店非常重視人才的培育,并且假如在凱賓斯基飯店實(shí)習(xí)酒店總經(jīng)理非常認(rèn)可的話,總經(jīng)理還可以簽名推舉優(yōu)秀的管理實(shí)習(xí)生去凱賓斯基酒店集團(tuán)的國外酒店進(jìn)行工作或是實(shí)習(xí)培訓(xùn)。

當(dāng)天在凱賓斯基酒店里正好還遇到了正在管理實(shí)習(xí)的國外實(shí)習(xí)生,有一個(gè)在普拉那酒吧的外籍實(shí)習(xí)生高高壯壯的,非常風(fēng)趣,給人一種很快樂的感覺,有時(shí)還會順帶幾句蹩腳的中文,他在那里實(shí)習(xí)是屬于實(shí)習(xí)經(jīng)理,待得時(shí)間比較長,還有凱賓斯基美食廊的一個(gè)外籍實(shí)習(xí)生和客來思樂的外籍實(shí)習(xí)生只是在酒店里的每個(gè)餐廳里呆上一天,據(jù)他們描述他們還有一個(gè)同伴,他們?nèi)齻€(gè)只在這個(gè)酒店待9天,他們還要去其他酒店進(jìn)行考察,然后回美國,我所采訪的那個(gè)實(shí)習(xí)生是在美國讀書的但他并不是美國人,似乎是德國人,當(dāng)時(shí)我們還相互溝通我教他中文1-10,他教我德語,真的很難學(xué)啊,我的舌頭都快僵住了,不過這次溝通還是很快樂的!他們還需要對餐廳的狀況進(jìn)行記錄,他們的這個(gè)記錄是要上交的,所以酒店還是很留意的,不允許有不必要的損失,有失酒店的形象。

管理實(shí)習(xí)生的這個(gè)崗位對我們也是很重要的,對于這次的實(shí)習(xí)我也是甚是期待,畢竟管理實(shí)習(xí)的機(jī)會是可遇不行求的,并且我信任這次的管理實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)我一定會有更大的進(jìn)步,更大的見識,會熟悉更多酒店級的經(jīng)理,還有酒店的經(jīng)營模式,畢業(yè)以后也將會是我們簡歷上光輝的一筆啊,這也是我們優(yōu)于大多數(shù)其他管理實(shí)習(xí)生的一個(gè)地方,同時(shí)也為我們之后的職業(yè)進(jìn)展奠定了一個(gè)更加實(shí)際性的基礎(chǔ)。

酒店實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告2實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年7月12日——20xx年7月

實(shí)習(xí)地點(diǎn):山東舜和商務(wù)酒店集團(tuán)

實(shí)習(xí)崗位:客房部服務(wù)員

實(shí)習(xí)目的:通過實(shí)習(xí)進(jìn)一步的把握學(xué)校中所學(xué)知識,進(jìn)一步將理論與實(shí)際相結(jié)合,從實(shí)習(xí)中接觸社會、熟悉社會、了解社會,為今后走向社會打好基礎(chǔ)。

一、酒店簡介

山東舜和商務(wù)酒店集團(tuán)是濟(jì)南市土生土長的酒店集團(tuán),舜和酒店集團(tuán)前身是于1995年10月任興本董事長興建的“興國大飯店”,后經(jīng)過短短十幾年的時(shí)間進(jìn)展成為初具規(guī)模的舜和商務(wù)酒店集團(tuán)。這十幾年中,舜和酒店集團(tuán)像一株小樹一樣正茁壯成長著……

舜和以其獨(dú)到的服務(wù)理念——“想在來賓之前,滿足來賓需求,追求來賓贊譽(yù),實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值”走出了一條適合自身企業(yè)進(jìn)展的道路?,F(xiàn)擁有員工1200余人,已累計(jì)投資一億多元。20xx年,舜和酒店集團(tuán)創(chuàng)建了我省第一家商務(wù)酒店,在國內(nèi)領(lǐng)先推出“商務(wù)文化主題酒店”概念,形成了獨(dú)特的“精心、精細(xì)、精品”的商務(wù)酒店文化。目前該集團(tuán)旗下企業(yè)包括山東舜和商務(wù)酒店、天禧舜和商務(wù)酒店、天發(fā)舜和商務(wù)酒店、舜和望湖樓賓館和舜和巴西烤肉(連鎖)餐廳,年?duì)I業(yè)額超過億元。近期,酒店高層領(lǐng)導(dǎo)又通過協(xié)商,打算斥資一億多元在濟(jì)南市槐蔭區(qū)段店籌建一座五星級商務(wù)酒店!經(jīng)過多年的實(shí)踐與探究。舜和已形成一套完整的,科學(xué)有效的管理模式,是“以情服務(wù),專心管理,專心做事”是公司管理的基石,而深厚的文化底蘊(yùn)則成為“舜和”品牌進(jìn)展的保障。

山東舜和商務(wù)酒店——位于泉城濟(jì)南的政務(wù)商業(yè)中心,西鄰趵突泉公園、泉城廣場、北臨濟(jì)南的金街——泉城路,酒店所處位置交通便利,是旅游商業(yè)、餐飲、娛樂、休閑的理想之選。酒店按國際三星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)裝修,集大舜文化與現(xiàn)代時(shí)尚為一體。設(shè)有商務(wù)客房、辦公客房、標(biāo)準(zhǔn)間、單人間、豪華套房等攻擊房間125間。房間均配有電腦并可以24小時(shí)免費(fèi)上網(wǎng)。

天禧舜和商務(wù)酒店——坐落于泉城濟(jì)南的經(jīng)十路中段,總建筑面積8000平方米,集客房、餐飲、會議接待、購物于一體。酒店擁有豪華套房、休閑套房、辦公套房、商務(wù)客房、標(biāo)準(zhǔn)客房、共計(jì)110間。全部客房均配有電腦并24小時(shí)免費(fèi)上網(wǎng)。酒店位于各大高速公路入口的交集處,交通便利。酒店根據(jù)國際四星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)裝修,集大舜文化和現(xiàn)代時(shí)尚為一體,并且是根據(jù)國家環(huán)保和消防標(biāo)準(zhǔn)打造的“綠色酒店”。

天發(fā)舜和商務(wù)酒店——根據(jù)國際四星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建筑的現(xiàn)代化、智能化商務(wù)酒店。酒店主樓21層,裙樓3層,營業(yè)面積18000余平方米,位于濟(jì)南市堤口路黃金地段,設(shè)有豪華套房、辦公套房、商務(wù)套房、標(biāo)準(zhǔn)間、單人間,共計(jì)198間。酒店交通便利,距離濟(jì)南火車站2。5公里,長途客運(yùn)站1公里,飛機(jī)場37公里,為您的出行提供便利。20xx年10月28日天發(fā)舜和商務(wù)酒店榮膺國家四星級飯店揭牌儀式進(jìn)行,該酒店成為濟(jì)南市第19家四星級酒店。該酒店集住宿、餐飲、旅游、休閑、會議等于一體,是濟(jì)南市濟(jì)濼路商圈為數(shù)不多的高檔酒店之一。

二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

是我永久都不會忘記的一天,這一天一早,學(xué)校的校車將我們一行48個(gè)人連人帶行李拉去了舜和酒店的一個(gè)崗前培訓(xùn)基地——望湖樓培訓(xùn)中心。在車外等待我們的是培訓(xùn)中心的王艷主任,劉政主任,還有一店任巧鳳主任。從他們那里我們知道,在這里我們要開頭為期半個(gè)月的培訓(xùn)生活,其中包括軍事訓(xùn)練、酒店文化知識學(xué)習(xí)、儀容儀表的學(xué)習(xí)、崗前技能培訓(xùn)、消防知識學(xué)習(xí)等。我們整個(gè)培訓(xùn)過程是在趵突泉啤酒廠內(nèi)部的一個(gè)禮堂完成的,在這里生活挺辛苦,我們每早一早起床被車從望湖樓拉到這里,然后晚上很晚再回去,雖然挺辛苦,但回憶起來,那確是段幸福而美妙的時(shí)間!

我們在上崗之前的技能培訓(xùn)主要內(nèi)容就是要學(xué)會怎樣鋪好一張床,而我們所學(xué)的中式做床方法也是與我在學(xué)校里所學(xué)西式做床法所不同。給我們培訓(xùn)的是培訓(xùn)中心主任劉政先生,劉主任是嚴(yán)格卻又可親的,工作態(tài)度特殊的專心!還記得分完崗后正式開頭崗位培訓(xùn)前,他對我們說了這樣一句話:“歡迎大家到客房來,客房部是一個(gè)工作特殊辛苦的部門,看到大家的熱忱,我很高興!”現(xiàn)在想想這句話還是渾身是勁。鋪床時(shí)每一步都有要求,而正個(gè)鋪床過程包括撤床單被套、甩單、套被子鋪平、三線合一和套枕套等都必須在3分鐘內(nèi)完成。

首先,拉床體:

將床大約拉出距離床頭板50cm,然后檢查床墊以及床上保護(hù)墊是否有污跡或者毛發(fā),毛發(fā)是做床的禁忌;

第二,鋪床單:

鋪床單大致又可以分為甩單、開單、包角三個(gè)小步驟;鋪床時(shí)應(yīng)將折疊的床單正面對上(骨縫朝上),使床單的中線不偏離床墊的中心線,床兩側(cè)面垂下的部分相等,并將床單四個(gè)角分別以90度角,塞入床體與床墊中。留意包角方向全都、角度相同、緊密適度、不漏巾角;

第三,套被罩:

1)將被芯平鋪在床上;

2)將被罩外翻,把里層翻出;

3)使被罩里層的床頭部分與被芯的床頭部分固定;

4)兩手伸進(jìn)被罩里,緊握住被芯床頭的兩角,向外翻轉(zhuǎn),用力抖動,使被芯完全展開,被罩四角飽滿;

5)將被罩開口處封好;

6)調(diào)整棉被位置,使棉被床頭部分與床墊床頭部分齊平,棉被的中心線位于床墊中心線;

7)將棉被床頭部分翻折25—。(留意:是整個(gè)床面平整、挺括、美觀)

第四,套枕套:

將枕芯裝入枕套,使枕套四角飽滿,外型平整、拍松。兩只枕頭并列斜靠在床板的中間,與床形成45度斜角。

第五,推床:

將鋪好的床向前推動,與床頭板吻合,留意鋪床的整體效果和美觀。

想著一開頭我們的做床速度都大約是六七分種,后來經(jīng)過反反復(fù)復(fù)一次次的練習(xí),我們的速度終于一每日的逼近三分鐘,在這里,感受著自己的進(jìn)步,很是興奮!很快,我們結(jié)束了崗前培訓(xùn)時(shí)間,又由于我們?nèi)藬?shù)很多,所以被分到了各個(gè)不同的點(diǎn),我也開頭了我的天禧舜和之旅。。。。。。

很快,在這里我們走上了各自的,現(xiàn)實(shí)中的實(shí)習(xí)崗位,很多事情并不是我們之前想象中的那個(gè)樣子,而干客房服務(wù)員也并不是簡潔的鋪床、整理房間,還有很多很細(xì)節(jié)的內(nèi)容,譬如:在工作中如何確認(rèn)客人的身份、如何收取客人衣物、如何對“勿擾”房間進(jìn)行排查等等等等。當(dāng)然,客房服務(wù)員的首要任務(wù)還是做好房間的清理工作,以便為客人提供一個(gè)整潔的居住環(huán)境。然而,清理房間又不是簡簡潔單的換換床單被罩,而是有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦?,就是?1個(gè)字做房程序”——敲、開、放、插、開、查、報(bào)、關(guān)、通、撤、鋪、整、抹、補(bǔ)、吸、檢、關(guān)、取、送、記、報(bào)。每一個(gè)小程序又包含一系列的小步驟,譬如做房的第一步“敲”也是有一定的方式方法:敲房門時(shí)手指微彎曲,以中指第二關(guān)節(jié)部位,小扣房門三次,每次三下,每次間隔2—3秒鐘,每次分別報(bào)“Housekeeping”“服務(wù)員”“服務(wù)員”。在敲門過程中又要求要有節(jié)奏的敲,不能回拳或手掌打門,要體現(xiàn)文明。敲門不能過急或過緩,把握聲音。報(bào)身份時(shí),聲調(diào)要適度,身子與門保持約30cm。也許程序做起來很是一個(gè)復(fù)雜,但我們?nèi)砸獔?jiān)持根據(jù)程序一步步很好的去做,由于只有這樣我們才能很好的避開失誤的產(chǎn)生,才能更好的做好工作!其實(shí),只有真正的按程序去執(zhí)行,才能更好的保護(hù)我們自己!

三、實(shí)習(xí)體會

說實(shí)話,很榮幸我能在酒店實(shí)習(xí)階段來到了酒店客房部,雖然這里很少能夠有面客的機(jī)會,雖然在這里的大部分時(shí)間我們都是在從事著重復(fù)的動作,干著反復(fù)的工作,雖然這里的氣氛有時(shí)候很壓抑人。但是,我依然覺得在這里呆了這些日子很值!正由于在客房里工作,讓我們接觸了一群同樣在客房工作的樸實(shí)的大姐們,也許單純靠說我不能完全描述客房大姐身上的優(yōu)點(diǎn),但是,是他們幫我度過了實(shí)習(xí)階段中最容易讓人躁動擔(dān)心的日子!

在這里,我很現(xiàn)實(shí)的熟悉了赤裸裸的社會,社會并不是我們想象中的那么美妙,并不是處處布滿和諧的陽光,我們要在現(xiàn)實(shí)的社會中學(xué)會生存、學(xué)會成長、學(xué)會如何真正的做人!有這樣一句話我一直牢記在心——做人講人品,做事講職業(yè)道德!這是舜和人教育我的,而我,也是盡全力的去這么做。

工作中,我們真的體會到了劉正主任之前的話“客房的工作是很辛苦的”還是很清晰的能夠記得當(dāng)時(shí)我們幾個(gè)初到客房部,跟師傅學(xué)了一個(gè)周之后我們就單獨(dú)做房,當(dāng)時(shí)部門人手挺緊張,我們也被當(dāng)作正式員工一樣來分房,每日平均八九間,當(dāng)時(shí)的壓力真的很大,我們五個(gè)同學(xué)真是抱緊膀子度過來的,誰干完的早主動去幫忙,大家一起下班,那種感覺帶給人的力氣是無法想象的!那時(shí)候,每日干完活累的都不想吃飯,腳疼得如被針扎一般,而現(xiàn)在,不管再大的勞動量,至少腳已經(jīng)感覺不到那種針扎般的痛苦,或許,這就是磨礪過得成果,對我而言,也是一種成長吧!

除了身體上的磨練,的成長或許更加的有意義。首先,我熟悉到一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展壯大,最重要并不是效益,而是“平安”,這里的平安包括生產(chǎn)過程中的平安,也包括生產(chǎn)的產(chǎn)品的平安性,只有保住了平安這個(gè)底線,我們才能談到進(jìn)展!印象最深的一句任總講的話“天禧舜和我們用三年能夠收回他的投資成本,但是全部的一切假如被一場大火侵襲,將就一無全部!”這句話很是意味深長,也牢牢的將“平安”印在了我的心底。在客房部,酒店組織過很多次消防演習(xí),也是我學(xué)到了很多消防知識。其次,我真正的熟悉到管理在工作過程中的重要性,有效的管理會帶給員工以無限的力氣,在這里,我用親身實(shí)踐驗(yàn)證著好的管理者的價(jià)值所在,專心的去學(xué)習(xí)現(xiàn)實(shí)工作生活中的管理方法與知識。很多時(shí)候,一個(gè)個(gè)鮮活的案例擺在眼前,回憶著經(jīng)理的處理方法,我有時(shí)會想假如我是經(jīng)理我會怎么處理,在這個(gè)過程中我會記錄下來她好的一面,并記錄存在問題的一面,一邊自己以后不會犯這種管理失誤。然后,我要提到的一個(gè)重要點(diǎn)就是,在工作中,在與人交往過程中,語言的藝術(shù)以及待人接物的藝術(shù)都要把我好他的分寸,同樣的話、同樣的一件事,我們要盡量學(xué)會用一種比較容易讓人接受的方式表達(dá)出來……

我想,這一年我所學(xué)到的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我所表述出來的內(nèi)容,甚至有很多潛質(zhì)的影響已經(jīng)深入我的體內(nèi),日后的不經(jīng)意間我所表現(xiàn)出來的或許就是我這一年所得到的。雖然,這一年的生活單調(diào)、重復(fù)、乏味,但還好,這一年我堅(jiān)持的很好。磨練了不僅僅是身體吃苦耐勞能力,還有我心里上的承受能力,更有在重復(fù)中,在孤獨(dú)?????中的堅(jiān)持!

最后,我想我要感謝我的偉大的老師們,雖然實(shí)習(xí)過程中偶爾會對老師有埋怨,但真正走過了,才真正理老師們的專心良苦!這個(gè)時(shí)候,真的為我是這個(gè)學(xué)校,這個(gè)專業(yè)的學(xué)生而感到驕傲!然后,還要感謝舜和酒店集團(tuán)在我們涉世之初為我們提供的實(shí)習(xí)磨礪機(jī)會!最后,我還要感謝這一年來給過我?guī)椭牟块T大姐們,以及共同生活的同學(xué)們。

實(shí)習(xí)后,畢業(yè)后,不論我走入怎樣的工作崗位,走入了怎樣的生活環(huán)境,我都不會忘記這一年對我的影響,我會帶著這一年我的成長成果,勇往直前的開辟我的將來人生之路!

酒店實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告3前言

為了更好的學(xué)習(xí)接下來的專業(yè)課程,我們旅游學(xué)院特地在此之前進(jìn)行實(shí)習(xí)。希望在這次實(shí)習(xí)中學(xué)會有關(guān)酒店的一些實(shí)際知識,并且為我們以后的理論學(xué)習(xí)提供更好的基礎(chǔ)。除此之外我們還提前體驗(yàn)了一把社會人的生活,讓我們不再僅僅只是一個(gè)什么也不懂得一般學(xué)生了。因此,我們進(jìn)行了這次實(shí)習(xí)活動。

一實(shí)習(xí)時(shí)間

自20xx年7月18日開頭直到20xx年1月13日,為期半年的實(shí)習(xí)。

二實(shí)習(xí)地點(diǎn)

本次實(shí)習(xí)在北京市西單君太百貨商場的xx里。②本次實(shí)習(xí)的部門有傳菜部,酒吧,領(lǐng)位,外場并且進(jìn)行了領(lǐng)班培訓(xùn)課程。

三實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容

7月18日我們到的北京,在此期間我們是比較期待的。在剛到北京的幾天里,xx對我們30為同學(xué)進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)。在這三天培訓(xùn)中賈老師給我們講解了xx的歷史,并對此進(jìn)行了深入的講解讓我們對xx的企業(yè)文化有了很好的理解。而且讓我們產(chǎn)生了一種圍繞企業(yè)精神的凝聚力,讓我們在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下不斷地為企業(yè)的興隆而努力。在此之后,賈老師給我們講解了菜品的知識,并對此進(jìn)行了精確的講解,還對此進(jìn)行了考核。除了菜品知識的講解還有一些工作的留意事項(xiàng)等。在經(jīng)過了三天的實(shí)習(xí)之后,我們就到了我們要實(shí)習(xí)的店里,西單君太百貨位于長安街旁邊左靠大悅城右靠長安街,前面不遠(yuǎn)就是天安門地理位置得天獨(dú)厚地利天時(shí)人和盡占,是一個(gè)非常好的地方。我到店里的第一天做的工作是打姜絲三克不能太多也不能太少,不能太長也不能太短??雌饋硎且粋€(gè)很簡潔的問題但是做起來還是不那么簡潔的。在此之后我在跑包子我們店里最累的一項(xiàng)工作(至少在我看來是這樣),這個(gè)檔口是我們最印象深刻的地方。然后又是熱炒口我們要學(xué)會那個(gè)要放鵝頭勺,那個(gè)要放2號小勺。這有很多的留意事項(xiàng),每道菜都有每道菜的特點(diǎn)我們不能放錯(cuò)要不然我們無法為客人服務(wù)好。

之后又是酒吧首先是分清酒的品種,酒的規(guī)格,而且酒杯的擦拭方法還包括打包盒的應(yīng)用以及涼菜的傳出還有傳菜部的地面衛(wèi)生,除此之外還有茶葉茶壺的籌備等。我們出外場是先是學(xué)會如何收擺臺,然后是認(rèn)菜。最后是學(xué)會點(diǎn)菜,如何為客人服務(wù)好讓客人點(diǎn)的又快又稱心。這都是要我們從中協(xié)調(diào)的,還要學(xué)會微笑服務(wù)。我后來還到領(lǐng)位走崗,在什么時(shí)候該把客人往哪領(lǐng),如何接電話,客人的預(yù)定這些都是有技巧的。在此之后我們店里有三位同事可以進(jìn)行領(lǐng)班培訓(xùn),我有幸成為其中之一。領(lǐng)班培訓(xùn)是區(qū)分于以前工作的,培訓(xùn)中知道我們?nèi)绾蜗蝾I(lǐng)導(dǎo)層靠近,學(xué)會如何區(qū)領(lǐng)導(dǎo)他人,如何團(tuán)結(jié)他人,如何處理事情,如何進(jìn)行店里的開檔閉店等的挨次教會了我好多好多。以上的僅僅是我的實(shí)習(xí)的很少的一部分,只是實(shí)習(xí)的一個(gè)縮略并不能代表我的全部實(shí)習(xí)內(nèi)容。

四實(shí)習(xí)總結(jié)和體會

想過去,看今朝。實(shí)習(xí)如一匆忙,晃眼而過。給人留下了深刻的記憶,也把我刻畫出了了自己前進(jìn)的路。有哭有笑,一直堅(jiān)持了下來。我想這就是我的一個(gè)成功,這是我人生的一小段是生活的一大段,在這里我學(xué)會了吃苦耐勞,學(xué)會了微笑服務(wù),學(xué)會了酒店的服務(wù),學(xué)會了在店里的工作挨次,學(xué)會了如何解決一些突發(fā)事件,學(xué)會了如何跟同事相處,如何跟領(lǐng)導(dǎo)相處,學(xué)會了…,學(xué)會了…在實(shí)習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)了社會人跟學(xué)生的不同,發(fā)現(xiàn)了書上的知識跟實(shí)際有什么不同,這些給了我很多的

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論