中小企業(yè)服務型產(chǎn)品需求說明書

中小企業(yè)服務型產(chǎn)品需求說明書企業(yè)服務類產(chǎn)品，業(yè)務一般包含工商服務、會計代理、知識產(chǎn)權(quán)、項目申報四大基礎方向。作者在本文中為我們展示了企業(yè)服務類產(chǎn)品的需求說明書包含了哪些內(nèi)容，歡迎感興趣的朋友們閱讀。01產(chǎn)品概述公司為中國中小企業(yè)提供個性的定制方案、專業(yè)的服務質(zhì)量、全面的業(yè)務范疇、創(chuàng)新的業(yè)務模式、安全的資金擔保流程等服務內(nèi)容，成為助力廣大中小企業(yè)各個發(fā)展階段的“企業(yè)保姆”，簡化繁瑣流程、攻克發(fā)展難關，安全快速實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標。02核心服務工商服務、會計代理、知識產(chǎn)權(quán)、項目申報四大基礎方向?，F(xiàn)有業(yè)務目標細分為幾大模塊：企業(yè)咨詢與管理培訓、工商服務與會計代理、知識產(chǎn)權(quán)與項目申報、品牌建設與媒體廣告、網(wǎng)站建設與軟件開發(fā)、商標專利查詢交易、視頻知識學習、分銷交易。03產(chǎn)品架構(gòu)04用戶端頁面原型1.主要欄目首頁：（1）banner：全國統(tǒng)一展示，連接到服務詳情頁面。（2）金剛區(qū)宮格導航：全國展示一致，鏈接服務詳情頁面。（3）中間輪播圖廣告位，總后臺設置，可以選擇小程序內(nèi)部或外部鏈接；（4）商學院：商學院總管理后臺視頻推薦展示。（5）服務推薦板塊選擇首頁是否展示，內(nèi)容是否首頁推薦展示。分類：（6）分類導航：一級分類、二級分類、服務名稱。訂單列表：（7）訂單狀態(tài)說明：待服務：用戶已支付服務中：客服點擊開始服務待確認：客服點擊服務完成已完成：用戶點擊確認完成已取消：用戶點擊取消訂單2.查詢服務（1）商標查詢：接入第三方付費數(shù)據(jù)查詢接口，查詢數(shù)據(jù)包括（商標名稱、代理公司、初審公告日期、初審公告期號、申請日期、申請人/機構(gòu)、申請狀態(tài)、國際分類、注冊公告日期、注冊公告期號、注冊號、商標圖片）；（2）專利查詢：接入第三方付費數(shù)據(jù)查詢接口，查詢數(shù)據(jù)包括（專利名稱、專利唯一ID、摘要、國際分類號、優(yōu)先權(quán)號、優(yōu)先權(quán)日、申請人、申請日、申請?zhí)?、專利?quán)人、發(fā)明人、文獻號、文獻日、專利類型、專利代理機構(gòu)、代理人、專利有效性、權(quán)利要求、主分類號、第一發(fā)明人、第一申請人、LOC分類號、專利附圖）3.服務詳情（1）服務詳情頁面分享賺按鈕，僅針對分享達人顯示，普通用戶不顯示。（2）聯(lián)系客服使用小程序官方功能客服消息會話入口有兩個：a.小程序內(nèi)：開發(fā)者在小程序內(nèi)添加客服消息按鈕組件，用戶可在小程序內(nèi)喚起客服會話頁面，給小程序發(fā)消息；b.已使用過的小程序客服消息會聚合顯示在微信會話「小程序客服消息」盒子內(nèi)，用戶可以在小程序外查看歷史客服消息，并給小程序發(fā)送消息。4.商學院商學院欄目：（1）圖片：課程封面圖片（2）標題：課程系類主題課程主頁：（3）圖片：課程封面圖片（4）標題：課程系類主題（5）講師：課程講師（6）介紹：課程介紹，最多顯示4行（7）圖片：視頻封面，自動截?。?）標題：視頻標題（9）時間：視頻時長（10）未學/已學完：視頻觀看完成，表示已學完，其他均顯示未學。課程詳情頁：（11）顯示本系列下的所有視頻。點擊可以直接切換播放。當前播放視頻高亮顯示。5.訂單欄目訂單交易流程說明：（1）普通流程：用戶支付→客服接單→客服點擊制作完成→用戶確認完成→評價→已完成（2）支付尾款流程：用戶支出→客服接單→客服點擊追加尾款→用戶支付尾款→客服點擊制作完成→用戶確認完成→評價→已完成。備注：支付尾款客服可以發(fā)起多次。（3）訂單取消流程：用戶支付→取消訂單→系統(tǒng)自動退款→已取消（4）追加尾款，可以多次。5.個人中心個人中心：我的收藏、聯(lián)系客服、關于我們、服務協(xié)議及隱私政策、推廣達人；我的收藏：上面三個服務收藏樣式；下面三個課程收藏樣式；關于我們：企業(yè)介紹、服務規(guī)則、隱私政策、服務標準；達人申請：姓名、手機號、所在地區(qū)、備注（選填）；申請狀態(tài)：未通過可以重新申請，通過后第一次展示通過結(jié)果，點擊進入達人中心后，以后不再展示審核結(jié)果；6.達人中心達人中心：推廣員信息、推廣業(yè)績、賬戶預計、推廣訂單、其他常用功能申請?zhí)岈F(xiàn)：賬戶余額、提現(xiàn)金額、提現(xiàn)手續(xù)費、最終到賬金額、收款賬戶、微信昵稱，備注：采用微信企業(yè)付款到零錢功能，用戶直接提現(xiàn)到微信零錢；推廣訂單：下單時間、服務（包括規(guī)則）、付款總金額、提成比例、預估收入、支付用戶（微信昵稱）已邀用戶：展示排序（按照加入的時間，倒敘排列）、頭像（用戶微信頭像）、昵稱（用戶微信昵稱）、日期（用戶加入的日期）、金額（用戶總的消費金額）、提現(xiàn)記錄：按照提現(xiàn)時間倒敘展示。05管理員頁面原型1.服務管理服務列表：主體、服務名稱、分類、價格、服務范圍（全國或單獨的省市區(qū)）、推薦等；新增/編輯服務：服務分類（二級選擇）、服務主圖、服務名稱、服務簡介、服務規(guī)則（不同價）、服務地區(qū)范圍、服務詳情（富文本編輯器）；2.視頻管理視頻列表：主體、專欄名稱、課程分類、講師、數(shù)據(jù)等；新增/編輯視頻：視頻標題、視頻封面、視頻排序。3.訂單管理服務訂單管理：服務項目、規(guī)格、支付金額、下單時間、用戶信息；訂單詳情：未完成訂單，有多次追加尾款功能，追加后用戶直接在線支付；4.廣告位廣告位：廣告位位置全部羅列出來，位置不能新增與刪除，只能編輯；編輯：圖片、鏈接鏈接（內(nèi)部\外部二選一）、顯示狀態(tài)（顯示\隱藏）；5.達人中心合伙人：根據(jù)省市區(qū)分配合伙人，區(qū)域產(chǎn)生交易合伙人可