中醫(yī)門診部管理制度

中醫(yī)門診部管理制度1、門診工作制度①門診部主任管院長的領(lǐng)導(dǎo)下門診的醫(yī)療行政管理,組織協(xié)調(diào),促檢查各科室的門診工作;②門診各診斷室醫(yī)師值班,調(diào)休請假由門診主任負(fù)責(zé)安排及辦相關(guān)審批手續(xù);③門診醫(yī)師在診程中，對診明確或傳染病人，應(yīng)及時寫傳染病報告,特殊情況及時上報；④對重病人年人、殘疾則應(yīng)協(xié)調(diào)優(yōu)排就；⑤認(rèn)真規(guī)范書寫病歷，處方及門診，做到細(xì)致診斷，理用藥，態(tài)度和藹，耐心解,對經(jīng)復(fù)診仍不能確診的難人，則應(yīng)及時請級醫(yī)師；⑥門診各科要注重與醫(yī)室、病區(qū)加強聯(lián)系與溝通，及時收治病人和早日明確診斷;⑦專家?？崎T診則要按時出診,告；⑧門診大廳公開設(shè)立病人意見本及投訴箱，以便接受督；⑨門診經(jīng)常開展多種形式的宣傳活動,以提高醫(yī)院的知名度。2、門診服務(wù)臺工作制度①作.②準(zhǔn)時上班，堅守工作崗位，主動接待病人.③服務(wù)臺人世間須熟悉本院門診各師的特點與專長、展引。④病人選擇醫(yī)師則應(yīng)詳細(xì)介紹專業(yè)及相關(guān)資料，具體法等.⑤服務(wù)人員應(yīng)儀莊、著裝整齊、佩卡、文明用語、有必答、百問不煩、禮貌待人、溫務(wù).⑥主動幫助病人就醫(yī)、交費、取藥，引導(dǎo)各項檢查,解答有關(guān)事宜，其中環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，及時給予協(xié)。⑦經(jīng)常巡視候診以便隨時引導(dǎo)和協(xié)年人、殘疾人、體人員就醫(yī).⑧協(xié)助門診部接體體檢人員到相關(guān)體檢，維持秩序，責(zé)安排個檢工作。⑨員,勸阻病人不要隨地吐痰、吸煙、亂扔果皮紙屑。⑩負(fù)責(zé)收集病人的意見醫(yī)患關(guān)系隨時為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。⑾每日將接診情況表,統(tǒng)計上報醫(yī)院。3、門診醫(yī)師診斷室工作制度①上班15分鐘前到位，好一切就診工作準(zhǔn)備。②熱情接待病人，耐心細(xì)致地詢問、檢查和解答相關(guān)問題.③按規(guī)定書寫門歷、處方及填寫各請單報告單，做好診日志的登記及統(tǒng)計工作.④嚴(yán)格執(zhí)行消毒，防止交叉感染，照傳染病管理規(guī)定填寫傳染病報告卡并詳細(xì)登記。⑤指導(dǎo)病人正確各種化驗標(biāo)本，并化驗和各種檢查報單的保管,嚴(yán)防丟失。⑥病人如有特殊情醫(yī)師應(yīng)親自陪同檢查注重與醫(yī)技科室溝通。⑦各種檢查污物器應(yīng)檢查督促工作消毒處理,保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生、整齊與安靜。⑧診.其科室所需物品統(tǒng)一領(lǐng)發(fā)，個人不得領(lǐng)取。4、門診輸液室工作制度①護(hù)士工作時間必須穿工作衣,戴工作帽、口,操作前洗手,嚴(yán)格無菌操作規(guī)格，做到態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、工作認(rèn)真、手法輕巧。②注射藥物，應(yīng)按照處醫(yī)囑執(zhí)行,嚴(yán)格執(zhí)行查七對”制度，保障做到一人一針一管.③對需要做皮試的藥物，在注射前必須做皮試，觀察20—30分鐘等無過敏反應(yīng)時方可注射。④嚴(yán)格觀察注射病人的病情變化，注射青霉素后勤部需留觀20—30鐘如發(fā)生注射反應(yīng)敏等意外則應(yīng)立即告醫(yī)師，搶救措施.⑤室內(nèi)所有搶救、設(shè)備、要放置定，專人負(fù)責(zé)，定期查及時補充更換，并取之方便。⑥室內(nèi)空氣、地面要做到定期消,并做好記,防止交叉感染。⑦里,潔。⑧嚴(yán)格以文字床前交接班備,方無異議時方可離.5、門診體檢工作制度①單位或團(tuán)體人員在門診體檢,和。②體檢項目所涉及的有關(guān)科室,及人員等方面積極支持，如有工作矛盾則協(xié)商解決,共同完成體檢工作.③各種體檢申請報告單，則由門診任指定人員統(tǒng)一填并收回。④待體檢結(jié)束后及時組織專業(yè)技術(shù)寫出體檢結(jié)論及治意見,并通知受檢單位或團(tuán)體負(fù)責(zé).⑤體檢中不得弄假，注重執(zhí)行保護(hù)療制度，必要時告病人來院復(fù)查。6、治療室工作制度①治療室工作上班時，必須規(guī)裝,做好洗手、消毒、備水、清點物品以及檢查設(shè)備等工作。②對病人所持醫(yī)師開具療申請單,和以前治況，以便作好必應(yīng)對。③治療前，醫(yī)務(wù)要履行告知義務(wù)，講解治療中有關(guān)注事項，并調(diào)整病人的心理狀,以便確保配合治。④嚴(yán)格執(zhí)行操程密切治療中的病情變化及運行情況，不得擅自離開以確保治療中的安全.⑤治療,如病人出現(xiàn)病情變化和設(shè)障,必須及時報告上級醫(yī)師和科主任以及有關(guān)設(shè)備管理人員，并采取積極措施。⑥治療結(jié)束后,反復(fù)詢問治療感覺交