上班月工作總結(jié)3篇

上班月工作總結(jié)3篇

店長月工作總結(jié)1

（1）每天要特地拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容，要變換時(shí)間，也要變換檢查的內(nèi)容。有時(shí)在上午檢查，有時(shí)在下午檢查，假如要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于**之外。

（2）在你檢查工作之前，認(rèn)真思索一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)

在你檢查工作之前，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn)，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能應(yīng)付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子，實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng)，但也不要多于8項(xiàng)。每天都要變化，這樣，用不了多長時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿足度和工作任務(wù)都檢查到了。

（3）要有選擇地檢查

你在檢查工作的時(shí)候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項(xiàng)，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實(shí)際上你也做不到。這種檢查**要堅(jiān)持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順當(dāng)進(jìn)行。

檢查時(shí)你要根據(jù)你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查，而不是根據(jù)你的員工為你供應(yīng)的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。假如你沒有自己的重點(diǎn)，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時(shí)刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。

（4）永久要越過**的鎖鏈

這一點(diǎn)是肯定的必需的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿足的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會(huì)怎么回答。你必需親自到工作場地去了解實(shí)情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié)，那個(gè)部門的管理人員確定會(huì)跟你，但你不要問他任何問題，你要對(duì)他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的途徑。

（5）要多問問題

要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解狀況，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細(xì)心聽取回答，讓你的員工告知你他們怎樣改進(jìn)了自己的工作。假如你讓他們說，他們是會(huì)告知你的，究竟大多數(shù)的人還是盼望把工作做得更好的。

（6）重新檢查你發(fā)覺的錯(cuò)誤

假如你不能實(shí)行必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)覺過的錯(cuò)誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價(jià)值。既然發(fā)覺了錯(cuò)誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個(gè)**，要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行**，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。

切記，一個(gè)命令假如缺乏**和檢查，那么和沒有這個(gè)命令毫無區(qū)分！

店長在向員工發(fā)布命令時(shí)必需做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時(shí)替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的狀況。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：**觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會(huì)成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向。因此，命令是使美容院、發(fā)廊上下全都，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當(dāng)重視，不行忽視，不行視為*常。否則你就是在讓命令自慚形—，易失去管理者的權(quán)威。命令就是權(quán)威，權(quán)威服務(wù)于管理。請(qǐng)你成為一個(gè)管理權(quán)威！

店長月工作總結(jié)2

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，半年來店面管理工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的洋快餐店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者。二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾。三是要有一套良好的管理**。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費(fèi)心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓(xùn)練員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的"讓**"到樂觀的"我要干"。為了給顧客制造一個(gè)良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的用餐環(huán)境。其次，樂觀主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意顧客需求。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好管理組之間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理**的提升，對(duì)店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了，成果只能**過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們農(nóng)院店。

面對(duì)20xx年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、**加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)。

3、樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不**的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

店長月工作總結(jié)3

八月份餐飲做得還不錯(cuò)，為了下月乃至以后的工作做得更好，現(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：

一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)浩大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)。

xx年度，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量依據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。**了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、**、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)依據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品預(yù)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)省等方面作了明確具體的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場**，強(qiáng)化走動(dòng)管理

現(xiàn)場**和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間安排（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參加現(xiàn)場服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場消失的問題賜予準(zhǔn)時(shí)的訂正和提示，對(duì)典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)方案，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水*，提高顧客滿足度，將每月最終一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4—5級(jí)管理人員參與，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，共享管理閱歷，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，查找問題根源，研討管理方法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員樂觀參加，各抒己見，敢于面對(duì)問題，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，避開了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次消失。這種形式的研討，為餐廳管理人員供應(yīng)了一個(gè)溝通溝通管理閱歷的*臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了樂觀的作用。

5、建立餐廳案例收集**，削減顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集**，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水*的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，削減了顧客的投訴幾率。

二、**首屆服務(wù)技能競賽，展現(xiàn)餐飲部服務(wù)技能。

為了協(xié)作酒店15周年慶典，餐飲部8月份**各餐廳進(jìn)行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲學(xué)問競賽，編寫了競賽實(shí)操方案，經(jīng)過一個(gè)多月的預(yù)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力**下，取得了勝利，得到上級(jí)**的確定，充分展現(xiàn)了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增加了團(tuán)隊(duì)的分散力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。

店長月工作總結(jié)4

過去的一年，是不*凡的一年。從去年開頭籌備到今年8月5日的試營業(yè)，酒店在集團(tuán)**的關(guān)懷與正確**下，我們緊緊圍繞集團(tuán)提出的工作思路和目標(biāo)，堅(jiān)持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營管理。酒店董事長、總經(jīng)理****明確了我們酒店的進(jìn)展愿景、進(jìn)展目標(biāo)、經(jīng)營理念、及企業(yè)文化，以此為動(dòng)力和我們的目標(biāo)，帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)酒店全體員工，上下全都，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了肯定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成果、閱歷及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮勉進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

第一科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)三點(diǎn)業(yè)績

（一）經(jīng)營創(chuàng)收

xx年（8—12月）經(jīng)營收入萬元，其它業(yè)務(wù)收入萬元，總收入達(dá)萬元（其中：餐飲部為萬元，房務(wù)部為萬元，全年客房*均出租率為%，年均房價(jià)元。營業(yè)成本萬元，毛利額萬元，綜合毛利率為，營業(yè)費(fèi)用為萬元，營業(yè)稅金為萬元，管理費(fèi)用為萬元，財(cái)務(wù)費(fèi)用為萬元，營業(yè)外支出萬元，利潤總額虧損萬元。

（二）管理**創(chuàng)利

俗話說"人管人氣死人，**管人人服人"，規(guī)章**是一切工作開展的基石。酒店自試營業(yè)以來，隨著各項(xiàng)工作的深化和當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)的特性，試營業(yè)時(shí)由管理公司制定的一些**的不合理性和不相宜性顯現(xiàn)出來，并制約一些工作的順當(dāng)開展。

各部門依據(jù)實(shí)際工作中的遇到的問題，逐步建立了與本部門工作相相宜的規(guī)章**，落實(shí)到每一個(gè)工作崗位，并以每月的績效考核為檢查標(biāo)準(zhǔn)，且與個(gè)人的工資掛鉤。

目前酒店各項(xiàng)**規(guī)范，**暢通，有章可循，有據(jù)可依，"**管人"真正落到了實(shí)處。

（三）平安創(chuàng)穩(wěn)定

酒店通過制定"大型活動(dòng)緊急預(yù)案"等項(xiàng)平安預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等"六防"，全年幾乎未發(fā)生一件意外平安事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下，經(jīng)理級(jí)**每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，**狀況提出要求。保安部支配**員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的協(xié)作下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的平安穩(wěn)定。

其次品牌管理，酒店主抓八大工作

（一）以對(duì)外協(xié)調(diào)為主，建立良好社會(huì)關(guān)系

酒店自xx年8月15日試營業(yè)以來，始終處于半施工半運(yùn)營的試營業(yè)期，酒店的消防未驗(yàn)收，致使?fàn)I業(yè)執(zhí)照及相關(guān)的手續(xù)未進(jìn)行辦理，也導(dǎo)致了各相關(guān)職能部門對(duì)我酒店進(jìn)行了多次檢查并下發(fā)懲罰單，通過總經(jīng)理辦公室的對(duì)外協(xié)調(diào)、溝通，申請(qǐng)**了市文化稽查大隊(duì)、市衛(wèi)生防疫站、市衛(wèi)生局、派出所等部門的近10萬元的罰款，避開了酒店的經(jīng)濟(jì)損失，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會(huì)關(guān)系。

（二）以財(cái)務(wù)管理為目標(biāo)，抓好每一項(xiàng)工作

1、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面

為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮精確?????的指導(dǎo)作用，在遵守財(cái)務(wù)**的前提下，仔細(xì)履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮了會(huì)計(jì)工作的重要性。

2、會(huì)計(jì)管理方面

加強(qiáng)了酒店的資產(chǎn)管理、債權(quán)債務(wù)管理，加大了酒店各部的**職能和貨幣資金管理。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理方法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。仔細(xì)設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記。對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)仔細(xì)清理，每月準(zhǔn)時(shí)收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)。對(duì)酒店前臺(tái)收銀到日夜審、出納、日常選購價(jià)格、客房成本**等進(jìn)行**，嚴(yán)格**。由會(huì)計(jì)人員**，定期對(duì)出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，并由日審定期對(duì)前臺(tái)收銀員庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，做到萬無一失。

店長月工作總結(jié)5

一、總結(jié)上月工作

1、銷售完成狀況：完成狀況，完成任務(wù)的百分比、比上月超額（下降）百分比，并分析緣由。留意：在該項(xiàng)發(fā)言中涉及到公司機(jī)密，不要用詳細(xì)的數(shù)字表述，只能用完成的百分比表述。

2、上月銷售工作中我們實(shí)行的銷售方法取得了明顯的成果值得大家共同共享。

3、表揚(yáng)上月在工作中的好人好事。

4、工作中的不足（要簡要，點(diǎn)到為止，切記盡量不要點(diǎn)名批判）。

二、下月工作方案

1、為完成各項(xiàng)工作任務(wù)，將實(shí)行的措施。

2、表決心：要布滿激情和信念，語氣確定，從而達(dá)到鼓舞士氣，興奮人心的效果。

備注：管理人員怎樣才能做到總結(jié)材料有理有據(jù)

1、要在思想上和行動(dòng)上與公司保持高度全都，要明確任務(wù)和職責(zé)。要不斷加強(qiáng)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，無論在什么方面都要學(xué)、要懂，遇事能頂上，叫員工信服。

2、要不斷同員工溝通，利用非工作時(shí)間了解他們的工作、生活，供應(yīng)力所能及的關(guān)心，從而拉近管理者與一般員工關(guān)系。

3、要樂觀同員工探討工作方法，仔細(xì)聽取他們的意見，多給表揚(yáng)和鼓舞，讓員工感覺你在重視他，提高他們的工作樂觀性。

4、要多將自己的工作閱歷同員工共享，讓他們不斷進(jìn)步。

5、要準(zhǔn)時(shí)有針對(duì)性的向員工**工作進(jìn)展?fàn)顩r，讓他們樂觀地參加解決，提高員工仆人翁意識(shí)。

6、要開好早會(huì)、周例會(huì)，大膽開展批判與****，總結(jié)成果找到不足。有必要對(duì)每個(gè)員工工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

7、要大公無私，以身作則。做到有困難搶先干，有問題不推脫，有責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)，有好處先考慮員工，在員工中樹立**風(fēng)范。

8、要準(zhǔn)時(shí)做好員工思想工作，抓住了員工思想，各項(xiàng)工作就完成了一半。讓員工感到你在乎她（他），讓她（他）工作舒服，讓她（他）感到集體的暖和，這才能一團(tuán)和氣。

9、要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)**，一視同仁。處理問題要方圓適度，切記不行把沖突激化。

10、要養(yǎng)成工作日清日結(jié)，每日記工作筆記的好習(xí)慣。店長、部門經(jīng)理要加強(qiáng)協(xié)調(diào)、協(xié)作，多溝通。

總之，作為藥店店長你只要專心學(xué)習(xí)領(lǐng)悟以上內(nèi)容，你將會(huì)在藥店管理方面更有一個(gè)飛躍。

店長月工作總結(jié)6

目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營，餐飲部在酒店的正確**下，全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化管理，上下全都，使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣，且承包任務(wù)重的狀況下，穩(wěn)步前進(jìn)，取得了較好的`經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，現(xiàn)將主要8月份的工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況：

全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入xxx元，比去年的xxx元，增長xxx元，增長率xx%，營業(yè)成本xxx元，比去年同期的xxx元，增加xxx元，增加率xx%，綜合毛利率xx%，比去年的xx%，上升（或下降）xx%，營業(yè)費(fèi)用為xxx元，比去年同期的xxx元，增加（或下降）xxx元，增加（或下降）率xx%，全年實(shí)際完成任務(wù)xxx元，超額完成xxx元，（定額上交年任務(wù)為380萬元）。

二、8月份完成的主要工作：

（一）落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案，完善激勵(lì)安排**，調(diào)動(dòng)員工的樂觀性。

八月份，餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為x萬元，比去年的xx萬元，上升xx萬元，上升率為19%。為了較好地完成任務(wù)，餐飲部**制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資安排方案，根據(jù)部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門，核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎(jiǎng)，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設(shè)法，搞好經(jīng)營，調(diào)動(dòng)了員工的樂觀主動(dòng)性。今年人均月收入xx元，比去年同期的xx元，增加了xxx元，增長率為xx%。

（二）抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待力量。

1、健全管理機(jī)構(gòu)，由餐飲部**、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實(shí)管理**，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰，提高了**的整體素養(yǎng)，使管理工作較順當(dāng)進(jìn)行。

2、完善餐飲部的會(huì)議**。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)**稽查會(huì)、衛(wèi)生平安檢查匯報(bào)會(huì)等，由于**的完善，會(huì)議質(zhì)量提高了，上級(jí)指令得到準(zhǔn)時(shí)落實(shí)執(zhí)行。

3、建立出品估清供應(yīng)****。為了限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作，每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清狀況，對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄，同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證，并要求管理人員簽名，以分清責(zé)任。**建立后，原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應(yīng)狀況已處于正?；?/p>

4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作，每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，消失問題，部門之間不得相互責(zé)備、推搪，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，多發(fā)覺對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào)，今年**削減了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

5、提高綜合接待力量。今年，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待力量**提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí)，還做好高級(jí)**和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待，如接待了多個(gè)外國國家總統(tǒng)、元首、*和使團(tuán)，**的**部委級(jí)**、*、司令員、軍長、*等等**。x月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席，創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的記錄。9月29日晚，接待婚筵共75席，創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的記錄。由于環(huán)境美麗、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流，使來賓興奮而耒，滿足而歸。

店長月工作總結(jié)7

光陰似箭，日月如俊，一晃xx年就過去了。首先感謝公司**賜予我這么好的*臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì)，讓我熬煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位**和各位同仁對(duì)我工作上的**和關(guān)心，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的學(xué)問，使我受益匪淺。

我于xx年3月從四店**一店，作為一店的店長，全面負(fù)責(zé)一店的工作。***苦也有樂。對(duì)于沒有**，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來努力工作，來回報(bào)雇主。除了接受公司**直接培訓(xùn)外，還參與了長安高校的教授的培訓(xùn)，所以，只有舍命工作才是我最好的選擇。在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒有管理閱歷，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓舞員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。

細(xì)節(jié)打算事業(yè)的勝利，所以我們要注意細(xì)節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷售的過程中，會(huì)消失各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕消失問題，消失了問題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問題。

在這一年里時(shí)間里，今年的銷售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的緣由，比起公司的其它門店，毛利不是很抱負(fù)。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特別的門店，難得管理的是兩個(gè)出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較簡單。

俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻(xiàn)。

一、盤點(diǎn)工作

a、加強(qiáng)雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財(cái)物管理。

b、完成對(duì)雅柏超市的全面整改工作，協(xié)作店長做好整改前的商品盤點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作。整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班支配等。整改后的各項(xiàng)交接工作。

c、幫助代店長嚴(yán)建*完成對(duì)雅柏生活館的系列整改問題及其它運(yùn)營工作。

d：完成對(duì)雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn)、人員狀況、資金狀況的交接手續(xù)等。e、完成對(duì)彭田商場人員、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的盤點(diǎn)交接工作。

f、對(duì)彭田商場競爭店的調(diào)研及四周消費(fèi)狀況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營的狀況下，避開商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競爭，對(duì)彭田商場滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進(jìn)等。

g、協(xié)作公司**的專管員以上**的培訓(xùn)考核活動(dòng)。

二、存在的問題

公司問題：

我商場在公司**下，全年01—12月合計(jì)銷售：rmb，全年*均每天客單價(jià)：rmb，*均每天來客數(shù)：位，商場業(yè)績的影響主要來自于以下幾個(gè)方面：

a：今年4月份后惠購生鮮超市開業(yè)，客單價(jià)、來客數(shù)相對(duì)削減，由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴(yán)峻，特殊是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)峻，另外，受天氣影響，入冬以來氣**對(duì)往年有所偏高，季節(jié)性商品不能達(dá)到抱負(fù)中的銷售業(yè)績，購買力嚴(yán)峻不足，因彭田村的主要消費(fèi)來自于打工階層，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)削減。

b：場外促銷活動(dòng)全無，在商品沒有競爭力的同時(shí)，應(yīng)加大對(duì)鄉(xiāng)村店的場外促銷活動(dòng)，特殊是每月上、下旬，這對(duì)于提高商場來客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達(dá)到肯定的效果，對(duì)于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。

c：11月至元月份是食品銷售旺季時(shí)期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價(jià)促銷商品常常消失斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個(gè)星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴(yán)峻影響商場業(yè)績。

d：新品引進(jìn)速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違反了"華聯(lián)超市商品都是新的"這一經(jīng)營理念。

e：自營商品返修高，一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，修理期內(nèi)又不能按時(shí)到達(dá)商場，導(dǎo)致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場還要擔(dān)當(dāng)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)峻影響華聯(lián)超市業(yè)績及對(duì)外信譽(yù)度。

f：顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和埋怨普遍，如：小家電商品因質(zhì)量問題修理時(shí)間過長引起的投訴較為嚴(yán)峻，**影響了顧客購買的回頭率。

g：人員流失率過高，員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)學(xué)問相對(duì)熟識(shí)后消失辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場參加競爭的根基，而今年，公司員工的離職率觸目驚心，損失難以估算，公司應(yīng)建立健全具有公開化的具有市場競爭力的薪酬體系，規(guī)劃因人制宜的職業(yè)進(jìn)展生涯以及營造相互敬重、有較強(qiáng)企業(yè)歸屬感的文化氛圍。

上班月工作總結(jié)3篇（擴(kuò)展9）——月工作總結(jié)

月工作總結(jié)

總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成狀況，包括取得的成果、存在的問題及得到的閱歷和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)覺問題的力量，讓我們一起仔細(xì)地寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼脑鹿ぷ骺偨Y(jié)，歡迎大家共享。

月工作總結(jié)1

五月，火熱的季節(jié)，孕育豐收的季節(jié)。我校訓(xùn)練教學(xué)工作和各項(xiàng)活動(dòng)開展得井井有條，學(xué)校正健康、穩(wěn)步前進(jìn)。訓(xùn)練教學(xué)質(zhì)量是我們的生命，最終兩個(gè)來月，擺在我們面前的任務(wù)更大、更艱難。如何確保師生平安、盡快結(jié)束新課，搞好期末復(fù)習(xí)，打好攻堅(jiān)戰(zhàn)，取得更好的成果，給家長、社會(huì)一個(gè)滿足的交代是本月主抓的重點(diǎn)。

五月份，我們主要做好了以下幾件事：

一、校內(nèi)平安工作

1、建立平安工作**責(zé)任制和責(zé)任追究制。

為進(jìn)一步做好平安訓(xùn)練工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)平安訓(xùn)練工作的**，學(xué)校把平安工作列入重要議事日程，成立平安工作**小組，由學(xué)校校長劉永光總負(fù)責(zé)，兩部副校長、德育辦詳細(xì)抓，各班**詳細(xì)分工負(fù)責(zé)**實(shí)施。將平安工作列入各部、各班級(jí)的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究**，對(duì)造成重大平安事故的，要嚴(yán)厲?追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

2、不斷完善學(xué)校平安工作規(guī)章**，確保校內(nèi)平安。建立健全學(xué)校平安工作的各項(xiàng)規(guī)章**二十余種，并依據(jù)平安工作形勢的進(jìn)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的平安管理**，以及平安防范、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生

管理、防火平安管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章**。嚴(yán)禁私自**同學(xué)集體服用藥品和保健品，對(duì)涉及學(xué)校平安的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

3、加強(qiáng)平安工作的宣揚(yáng)訓(xùn)練。

五月份，我校結(jié)合當(dāng)前校內(nèi)平安的實(shí)際狀況，劉永光校長特地為全體師生做平安訓(xùn)練報(bào)告；邀請(qǐng)*派出所到我校進(jìn)行法制與平安訓(xùn)練報(bào)告會(huì)。**全體老師學(xué)習(xí)《洛陽市中學(xué)校校同學(xué)人身損害事故預(yù)防與處理?xiàng)l例》并進(jìn)行考試。在同學(xué)中進(jìn)行了手口足病預(yù)防學(xué)問、地震預(yù)防學(xué)問以及人身損害事故的應(yīng)對(duì)等平安學(xué)問宣揚(yáng)訓(xùn)練。學(xué)校還與家長簽訂平安責(zé)任書，明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任；學(xué)校與班**、任課老師層層簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書，明確各自的職責(zé)；將平安訓(xùn)練工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票拒絕**。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

4、開展豐富多彩的訓(xùn)練活動(dòng)。利用班會(huì)、活動(dòng)課等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對(duì)同學(xué)開展平安預(yù)防訓(xùn)練，使同學(xué)接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)損害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等平安學(xué)問和技能訓(xùn)練。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣揚(yáng)工具及進(jìn)行講座、平安征文與學(xué)問競賽等形式開展豐富多彩的平安訓(xùn)練。增加師生的自防、防衛(wèi)、自救技能，提高師生的法制意識(shí)、防范意識(shí)和自我愛護(hù)力量。

5開展平安常規(guī)檢查。

五月份，學(xué)校把平安訓(xùn)練、平安防范工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。學(xué)校不僅對(duì)校內(nèi)周邊平安隱患排查、校舍、重點(diǎn)部位消防設(shè)備進(jìn)行全面的平安檢查，而且樂觀協(xié)作上級(jí)對(duì)學(xué)校食堂、衛(wèi)生、校產(chǎn)進(jìn)行檢查。此外，學(xué)校還對(duì)電線進(jìn)行防火平安檢查。針對(duì)五一假期，我校做出平安規(guī)定：嚴(yán)禁同學(xué)參與商業(yè)性慶典活動(dòng)，嚴(yán)禁**同學(xué)從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危急性工作，嚴(yán)禁老師個(gè)人利用假期(日)私自帶同學(xué)外出。

6、學(xué)校強(qiáng)化門衛(wèi)管理，嚴(yán)格落實(shí)外來人員、車輛、物品進(jìn)出詢問和登記**；嚴(yán)格落實(shí)同學(xué)外出登記、銷假**；嚴(yán)禁將非教學(xué)使用的危急物品和管制刀具帶人學(xué)校；周末、周日同學(xué)放學(xué)、上學(xué)時(shí)段支配值班**、老師、門崗到校門口職守。

7、學(xué)校開展防火、防暴力、防自然災(zāi)難等應(yīng)急逃命演練。學(xué)校制定應(yīng)急演練預(yù)案，每個(gè)老師都在自己的責(zé)任區(qū)確保同學(xué)平安，每班同學(xué)都有自己的疏散路線和集中場地，演練高效而又有序，使廣闊同學(xué)提高了平安意識(shí)、學(xué)會(huì)了應(yīng)急逃命的本事。

二、德育辦、校團(tuán)委對(duì)同學(xué)進(jìn)行思想訓(xùn)練：

1、**團(tuán)員觀看電影《我的1919》，紀(jì)念“**”運(yùn)動(dòng)91周年。

2、校團(tuán)委**入團(tuán)樂觀分子進(jìn)行團(tuán)章學(xué)問培訓(xùn)、考試。

三、訓(xùn)練教學(xué)工作：

（一）、抓好畢業(yè)班工作

1、通過前兩次摸底考試，針對(duì)我校九班級(jí)部分同學(xué)基礎(chǔ)差、成果過低，學(xué)校結(jié)合班**、課任老師、優(yōu)秀同學(xué)層層召開會(huì)議，討論復(fù)習(xí)方法，學(xué)校**、老師分包同學(xué)，從思想、學(xué)習(xí)、生活各方面關(guān)懷同學(xué)，為學(xué)困生能夠增進(jìn)1分而努力。

2、為了進(jìn)一步推動(dòng)新課改環(huán)境下的教學(xué)討論，關(guān)心畢業(yè)班老師做好2024年中招考試復(fù)習(xí)工作，我校為中三老師供應(yīng)便利參與縣教研室**的各科復(fù)習(xí)研討會(huì)；**中三老師利用星期天到鄭州市參與“2024年河南世紀(jì)天成其次屆中考命題趨向透析會(huì)”。

3、對(duì)同學(xué)進(jìn)行抱負(fù)前途訓(xùn)練，鼓舞同學(xué)學(xué)習(xí)。

4、做好差生轉(zhuǎn)化工作。做思想工作，降低要求，督促過關(guān)。

（二）、抓住教學(xué)環(huán)節(jié)，保證訓(xùn)練教學(xué)質(zhì)量逐步提高。

1、抓備課。老師在使用教案集的同時(shí)，要求寫簡案，做到重點(diǎn)突出、難點(diǎn)突破、習(xí)題適當(dāng)、反思跟上。

2、抓課堂。讓老師明確一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)。其次，開展了骨干老師和學(xué)科帶頭人的討論課，開展了全員聽課和評(píng)課活動(dòng)。

3、抓檢測。初三實(shí)行周練制，初一、初二實(shí)行月練制。

4、抓課外輔導(dǎo)。老師到崗早，并能準(zhǔn)時(shí)輔導(dǎo)同學(xué)學(xué)習(xí)，熱切堅(jiān)持做到等課制。

5、做好同學(xué)雙休日作業(yè)的檢查工作，并準(zhǔn)時(shí)總結(jié)和反思，讓老師在工作中不致人浮于事，讓同學(xué)更加增加緊迫感和成就感。

6、仔細(xì)帶領(lǐng)師生加強(qiáng)體育熬煉，特殊重視了同學(xué)的課間操和課外活動(dòng)，保證了同學(xué)每天一小時(shí)的熬煉時(shí)間，增加了師生體質(zhì)，為師生工作、學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。

（三）、抓好了校本教研和校本培訓(xùn)工作：

**全校老師開展集體教研，集體備課活動(dòng)，搜集校本教研學(xué)習(xí)材料，**老師仔細(xì)學(xué)習(xí)，引領(lǐng)老師進(jìn)行小課題討論，帶領(lǐng)他們寫好教學(xué)反思，制定復(fù)習(xí)方案，為提高訓(xùn)練教學(xué)成果打下基礎(chǔ)。

以上是本月工作的簡潔匯報(bào)，點(diǎn)滴的成果說明白我校已沿著健康進(jìn)展的軌道闊步前進(jìn)?！奥仿馄湫捱h(yuǎn)兮”，今后，我們會(huì)倍加努力，爭取辦一流的訓(xùn)練。

月工作總結(jié)2

20xx年5月份養(yǎng)護(hù)中心在公司養(yǎng)護(hù)工程部的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)為中心，搶抓有利時(shí)機(jī)，完了了預(yù)定的養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)任務(wù)，確保了道路的平安暢通，現(xiàn)將五月份工作匯報(bào)如下：

一、日常養(yǎng)護(hù)工作完成狀況

結(jié)合養(yǎng)護(hù)工作實(shí)際狀況，養(yǎng)護(hù)中心把養(yǎng)護(hù)任務(wù)按目標(biāo)分解、細(xì)化、落實(shí)，實(shí)行了機(jī)動(dòng)敏捷的養(yǎng)護(hù)方式。全體職工發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕臟的“鋪路石”精神，確保了道路防汛排**程汛期前基本完成。

1、日常養(yǎng)護(hù)修理工程完成狀況路面工程：路面灌縫24950m。

2、養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備管理：一是針對(duì)即將進(jìn)入汛期特點(diǎn)，對(duì)防汛機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng)。二是中心引入了大型綠籬修剪機(jī)和小型路面銑刨機(jī)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，由廠家對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。

3、路面保潔：養(yǎng)護(hù)中心加大保潔力度，確保路容路貌干凈美觀。一是加大對(duì)路側(cè)輪廓標(biāo)、反光膜的清潔力度，二是加強(qiáng)對(duì)急流槽、泄水孔的疏通力度，確保道路路容路貌干凈美觀。

4、綠化管護(hù)：進(jìn)入5月，養(yǎng)護(hù)中心重點(diǎn)對(duì)臨汾、襄汾、北柴、趙康樞紐互通區(qū)域的苗木進(jìn)行修剪和美化，完成了對(duì)全線**分隔帶苗木修剪。同時(shí)，針對(duì)各種苗木生長快速的狀況，支配人員排查遮擋路側(cè)標(biāo)志牌、輪廓標(biāo)等苗木雞影響行車視線的障礙物，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行了修剪和清理，確保行車視距、確保實(shí)現(xiàn)良好，保證道路暢通平安。

二、防汛工作預(yù)備狀況

為了全面做好汛期平安生產(chǎn)工作，防范自然災(zāi)難引發(fā)生產(chǎn)平安事故，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)平安，養(yǎng)護(hù)**召開汛期平安專題會(huì)議，及早的落實(shí)了雨季防汛搶險(xiǎn)各項(xiàng)工作，圍繞“全面防范、突出重點(diǎn)、以防為主、常備不懈、落實(shí)責(zé)任、萬無一失”的防汛目標(biāo)，形成一套嚴(yán)密有效的防汛搶險(xiǎn)工作機(jī)制。

1、健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。成立防汛搶險(xiǎn)****機(jī)構(gòu)，召開防汛搶險(xiǎn)專題會(huì)議，制定了可操作性強(qiáng)的《防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》，明確目標(biāo)，責(zé)任到人。

2、加大隱患排查力度。**養(yǎng)護(hù)技術(shù)人員對(duì)全部橋涵構(gòu)造物、路基邊坡、排水防護(hù)設(shè)施等進(jìn)行仔細(xì)排查，排查過程中做好文字及圖像記錄，下一步針對(duì)在檢查中發(fā)覺的平安隱患實(shí)行措施進(jìn)行處治，確保平安汛期。同時(shí)，加緊路面坑槽挖補(bǔ)、路面灌縫等養(yǎng)護(hù)工作的實(shí)施，防止雨后消失大面積路面病害。

3、加強(qiáng)物資儲(chǔ)備。養(yǎng)護(hù)中心對(duì)庫存防汛物資進(jìn)行盤點(diǎn)，切實(shí)做到帳物相符，對(duì)不滿意儲(chǔ)備要求數(shù)量的物資，進(jìn)行匯總、上報(bào)。對(duì)車輛設(shè)備進(jìn)行全面檢修，確保性能完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，隨時(shí)處于應(yīng)戰(zhàn)狀態(tài)，有力地保障了物資設(shè)備準(zhǔn)時(shí)到位。

4、保潔工雨季日常養(yǎng)護(hù)做到“三防二勤二準(zhǔn)時(shí)”（防塌防沖防滑，勤保養(yǎng)勤檢查，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)準(zhǔn)時(shí)搶修）。

5、為了樂觀應(yīng)對(duì)汛期突發(fā)大事，臨汾公司于5月27日上午**開展了防汛突發(fā)公共大事桌面演練活動(dòng)，通過此次演練檢驗(yàn)了防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案的可操作性和針對(duì)性，增加了員工防汛搶險(xiǎn)的意識(shí)，提高了員工快速反應(yīng)的力量和協(xié)同作戰(zhàn)力量，為做好防汛工作供應(yīng)了保障。

三、精神文明建設(shè)

依據(jù)公司20xx年4月26日晉臨高辦發(fā)58號(hào)文件通知要求，養(yǎng)護(hù)中心樂觀做好“六五”普法工作，**員工進(jìn)行普法學(xué)習(xí)和法律學(xué)問測試。提高了養(yǎng)護(hù)人員的知法、懂法、守法的法律意識(shí)。

月工作總結(jié)3

縣就業(yè)服務(wù)管理中心：

為切實(shí)解決就業(yè)困難人員、“零就業(yè)家庭”人員、大中專技校畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員的就業(yè)問題，落實(shí)就業(yè)扶持**，實(shí)施就業(yè)救濟(jì)。依據(jù)縣局關(guān)于《彌勒縣20xx就業(yè)救濟(jì)周活動(dòng)方案的通知》文件的精神，結(jié)合新哨實(shí)際，新哨勞動(dòng)保障所樂觀開展此項(xiàng)工作，現(xiàn)就開展的狀況作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、提高熟悉、****

新哨勞動(dòng)保障所****此項(xiàng)工作，緊緊圍繞“職業(yè)生涯起步，我們共同努力”這一主題，把開展“就業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)作為今年深化開展技能崗位對(duì)接活動(dòng)的重要內(nèi)容，作為促進(jìn)促進(jìn)大中專技校畢業(yè)生就業(yè)的重要措施，作為推動(dòng)人本服務(wù)新的要求，通過“送**、送崗位、送服務(wù)”活動(dòng)，促進(jìn)就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)，幫扶城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭至少有一人實(shí)現(xiàn)就業(yè)，提高就業(yè)穩(wěn)定性。

二、活動(dòng)開展的詳細(xì)狀況

（一）、多渠道發(fā)布供求信息。1月18日，新哨勞動(dòng)保障所樂觀與轄區(qū)內(nèi)的用工單位取得聯(lián)系，征集相關(guān)的招用工和空崗信息，并與縣就業(yè)服務(wù)中心做好連接，將勞動(dòng)力市場招用工信息通過廣播、**、宣揚(yáng)欄、發(fā)放宣揚(yáng)單等多種形式向社會(huì)發(fā)布。1月18日及1月19日利用新哨街天及東風(fēng)農(nóng)場街人流比較集中的

機(jī)會(huì)沿街進(jìn)行宣揚(yáng)發(fā)布。為大中專技校畢業(yè)生及就業(yè)困難對(duì)象供應(yīng)便利快捷的查詢和聯(lián)系洽談服務(wù)。

（二）、深化宣揚(yáng)《就業(yè)促進(jìn)法》?！?******就業(yè)促進(jìn)法》已于20xx年1月1日開頭施行。為讓這*的利民**家喻戶曉，深化人心，新哨勞動(dòng)保障所充分運(yùn)用發(fā)放宣資料、廣播、板報(bào)、粘貼標(biāo)語、街天設(shè)立詢問點(diǎn)等多種形式開展**宣揚(yáng)工作。其中發(fā)放宣揚(yáng)資料300余份。開展免費(fèi)職介服務(wù)。新哨勞動(dòng)保障所設(shè)立了特地的服務(wù)窗口，發(fā)放新哨勞動(dòng)保障所特地制作的《就業(yè)服務(wù)聯(lián)系卡》，為有就業(yè)困難對(duì)象供應(yīng)免費(fèi)職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，對(duì)有合適崗位的準(zhǔn)時(shí)推舉就業(yè)；對(duì)由于主就業(yè)觀念問題難于就業(yè)的，供應(yīng)針對(duì)性的職業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)其適應(yīng)市場，樂觀就業(yè)；對(duì)由于技能不足難于就業(yè)的，指導(dǎo)其參與相應(yīng)的技能培訓(xùn)；對(duì)有特別困難的人員，供應(yīng)“一對(duì)一”的專項(xiàng)幫扶，落實(shí)扶持**，關(guān)心其盡早實(shí)現(xiàn)就業(yè)。結(jié)合再就業(yè)救濟(jì)活動(dòng)，集中解決就業(yè)困難人員的再就業(yè)困難和就業(yè)不穩(wěn)定的問題，確保有就業(yè)需求的“零就業(yè)家庭”中至少有一人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

（三）、入戶**，摸清救濟(jì)對(duì)象狀況，實(shí)施分類救濟(jì)。新哨勞動(dòng)保障所工作人員深化到36戶墨守成規(guī)區(qū)內(nèi)就業(yè)困難對(duì)象家中，對(duì)就業(yè)困難對(duì)象的家庭狀況、人員的技術(shù)特長、失業(yè)時(shí)間、健康狀況、擇業(yè)愿望、享受**狀況等進(jìn)行了具體的了解和把握。依據(jù)**的結(jié)果，為每一位救濟(jì)對(duì)象制定一份救濟(jì)方案，與其簽訂服務(wù)承諾，根據(jù)“一戶一策、一人一策”的方式，有針對(duì)性

地開展一對(duì)一的就業(yè)服務(wù)，并依據(jù)家庭狀況，實(shí)施分類救濟(jì)。

（四）、推舉合適人才參與現(xiàn)場聘請(qǐng)會(huì)。為切實(shí)解決就業(yè)困難的對(duì)象就業(yè)問題，促進(jìn)下崗失業(yè)人員與用工單位雙向選擇，實(shí)現(xiàn)就業(yè)，結(jié)合新哨實(shí)際，新哨勞動(dòng)保障所推舉合適人員參與縣局于每周三在縣勞動(dòng)就業(yè)中心市場一樓大廳舉辦的彌勒縣就業(yè)服務(wù)專場聘請(qǐng)會(huì)。截止1月18日，共推舉3人參與縣信息服務(wù)中心供應(yīng)的招用工單位的招用面試。

（五）、為大中專技校畢業(yè)生辦理失業(yè)登記，供應(yīng)免費(fèi)服務(wù)。依據(jù)大中專畢業(yè)生的特點(diǎn)，有針對(duì)性地供應(yīng)免費(fèi)的**詢問、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、自主創(chuàng)業(yè)幫扶等“一站式”服務(wù)。截止1月18日，為轄區(qū)內(nèi)1名大中專畢業(yè)生辦理了失業(yè)登記，并為其辦理了失業(yè)證書。

〈六〉、建立了“零就業(yè)家庭”解決就業(yè)的長效機(jī)制，力爭做到消失一戶，幫扶一戶，消退一戶。

月工作總結(jié)4

時(shí)間匆忙，轉(zhuǎn)瞬間，四月份就要結(jié)束了，我?guī)ьI(lǐng)老師們立足本園，了解自身，擺準(zhǔn)位置，依靠自身優(yōu)勢，制造出適合自身進(jìn)展的空間。有成果也有不足。下面我把本月的工作匯報(bào)一下：

一、努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)

在日常工作中，我堅(jiān)持讀書學(xué)習(xí)，我認(rèn)為作為一個(gè)合格的園長，必需具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素養(yǎng)，我必需有更多的學(xué)問和力量，必需把握各方面的信息，使自己保持對(duì)新事物的敏銳感覺，必需使自己的思想觀念始終在時(shí)代前列。我堅(jiān)持不懈地吸取幼教管理等方面的新學(xué)問、新思想、新觀念，堅(jiān)持不懈地用自己的筆表達(dá)自己的思想，使讀書、思索成為我生命中不行缺少的習(xí)慣。做好榜樣示范作用

二、強(qiáng)化平安工作，落實(shí)平安措施

平安工作是幼兒園最重要的工作之一。本學(xué)期我們堅(jiān)持把平安工作放在重中之重來抓，重點(diǎn)落實(shí)了以下工作。

1、定期檢查全園平安設(shè)施，排解平安隱患，每月對(duì)全園的水電設(shè)施、戶外玩具器械消防設(shè)施、班級(jí)設(shè)備、周邊環(huán)境等進(jìn)行平安檢查并記錄，提出整改措施。

2、抓好幼兒接送平安。健全憑卡接送幼兒**：強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格執(zhí)行接送卡**，為保證平安，防止不法分子和精神病人入內(nèi)及接錯(cuò)、接丟孩子，家長持“幼兒接送卡”到園接孩子。

3、注意班級(jí)平安工作。學(xué)期初與各位班**老師簽訂班級(jí)平安責(zé)任書，明確平安責(zé)任。通過定期開平安會(huì)提高老師的思想熟悉，每月各班級(jí)**幼兒進(jìn)行兩次平安訓(xùn)練，增加幼兒的平安意識(shí)與自我愛護(hù)力量，通過定期檢查準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺擔(dān)心全隱患，努力做到防患于未然。在訓(xùn)練教學(xué)中對(duì)平安學(xué)問和平安訓(xùn)練的滲透仍舊需要我們進(jìn)一步改進(jìn)。

三、狠抓常規(guī)教學(xué)工作，努力提升辦園質(zhì)量

1、我園老師雖然老齡化比較嚴(yán)峻，但是老師們還是仔細(xì)備課、講課、苦心鉆研教材，還主動(dòng)收集廢舊物品，自制玩、教具，進(jìn)一步提升了幼兒學(xué)習(xí)的愛好。同時(shí)，我園老師還利用上課之余，把教室環(huán)境布置的聲情并茂、顏色繽紛。我們還要求老師不斷更新訓(xùn)練觀念，調(diào)整學(xué)問結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)訓(xùn)練技能**，樂觀參與上級(jí)**的各級(jí)各類培訓(xùn)。我園三位老師觀摩了市里、縣里教學(xué)能手和優(yōu)秀老師的優(yōu)質(zhì)課，很好的利用這個(gè)機(jī)會(huì)，從中學(xué)到許多，對(duì)我們是個(gè)很大的提高。

2、家園聯(lián)系

當(dāng)前，家園共育作為擴(kuò)展訓(xùn)練發(fā)揮各種訓(xùn)練資源的一種**，越來越受到幼教工的關(guān)注。為此我園仔細(xì)致力家長工作，努力探究新時(shí)期家長工作的特點(diǎn)。我們提倡老師要建立良好的家園關(guān)系，即相互相信、相互敬重、相互學(xué)習(xí)、相互**。同時(shí)切時(shí)做好家長工作，充分發(fā)揮家委會(huì)的作用，通過多種形式的活動(dòng)，如家長會(huì)、電訪、家長一封信等，關(guān)心家長建立全新的育兒觀。贏得家長的贊揚(yáng)。

3、上級(jí)**為了幼兒及老師的平安，為我園翻新了整個(gè)校內(nèi)，嶄新光明的教室，寬敞潔凈的校內(nèi)環(huán)境，讓我不得不心甘情愿的服務(wù)于它。我除了**各位老師進(jìn)行教室的布置，也把每個(gè)班的區(qū)角活動(dòng)都充實(shí)制作了許多玩教具外，還把校內(nèi)環(huán)境都做了布置，比如：植物園的栽種，都是我親自播種、育苗、撒肥、除草才收獲的，得到了幼兒家長的全都好評(píng)；養(yǎng)殖角的小白兔、母雞，是在我每天細(xì)心的喂養(yǎng)下，長得越來越好；再如：幼兒園操場的跑道、象征著奧運(yùn)的五環(huán)、火炬、體育標(biāo)志等也都是我在老師的幫助下親自描畫的、、還有許多瑣碎的小事也都是我親力親為：處處去收集廢舊材料，找各種花的種子、秧苗；用各種廢舊物品做體育器械、玩教具、花盆等等。

總之，在接下來的工作中，我們面臨的任務(wù)繁重的同時(shí)，也是大***的。困難與盼望同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我?guī)е鴪@內(nèi)全部老師興奮起來、攜手共進(jìn)、埋頭苦干、堅(jiān)韌拼搏、抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，為開創(chuàng)幼兒園更加美妙的明天而努力奮斗！

**醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣闊職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣闊職工共同參加的一項(xiàng)重要工作。限度地，通過多種形式的廣泛宣揚(yáng)，努力營造人人關(guān)懷、人人**、人人參加“**醫(yī)院”建設(shè)的深厚氛圍。充分調(diào)動(dòng)廣闊職工參加建設(shè)“**醫(yī)院”的樂觀性和制造性。我院第一季度的**醫(yī)院工作取得初步成效，現(xiàn)小結(jié)如下：

一、第一季度工作重點(diǎn)

建設(shè)“**醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院**、進(jìn)展、穩(wěn)定的各個(gè)方面，是一項(xiàng)長期的任務(wù)。當(dāng)前的工作重點(diǎn)是：

1、加強(qiáng)醫(yī)院普法訓(xùn)練工作，切實(shí)提xx部職工法制觀念。

充分利用院里現(xiàn)有的宣揚(yáng)櫥窗、公示欄，以及周一院內(nèi)例會(huì)、**活動(dòng)等多種形式，仔細(xì)開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其**化。詳細(xì)做法是宣揚(yáng)櫥窗和公示欄定期更新一些與廣闊職工親密相關(guān)人人關(guān)懷的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等，并在院周一例會(huì)上有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，最終在**的活動(dòng)中不定期的進(jìn)行一些法律學(xué)問競賽，把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來。切實(shí)提高廣闊**職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分爭論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)懲罰規(guī)定等一系列的規(guī)章**，的確做到在**面前人人*等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理**化。醫(yī)院**細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班每天上班有活干，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會(huì)上去，堅(jiān)決杜絕因閑散人員xx，給社會(huì)治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生。

2、加強(qiáng)醫(yī)院平安工作，切實(shí)愛護(hù)職工和患者平安。

加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)的平安檢查，消退隱患。每年定期和不定期地對(duì)消防平安進(jìn)行全面檢查，對(duì)簡單引發(fā)火災(zāi)、存放危急品及人員集中的場所作重點(diǎn)檢查（如藥庫、病房等），要對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。我院實(shí)行院**值二線班**，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡察，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交**記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。加強(qiáng)與*部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療平安，落實(shí)平安責(zé)任制。

嚴(yán)格落實(shí)"三級(jí)"查房**，做好病人"四防"工作，做到細(xì)心治療、細(xì)心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的平安使用，加強(qiáng)消防平安設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好平安消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室平安責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)覺問題馬上整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不消失重大責(zé)任事故。

4、仔細(xì)化解和處置各種突發(fā)大事和沖突糾紛，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定。

要制定處置重大突發(fā)大事的預(yù)案，對(duì)**性大事、群體性*大事、群體性中毒大事、意外傷亡大事和不行猜測的大事等；制訂相應(yīng)的預(yù)案，并依據(jù)狀況的不斷變化準(zhǔn)時(shí)修訂完善。要仔細(xì)做好和妥當(dāng)處。

5、置因醫(yī)院**、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個(gè)人利益帶來的各種沖突大事。各分管院長詳細(xì)負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，與**成立的爭議調(diào)解委員會(huì)相互協(xié)作，準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)處置各種突發(fā)大事，把不穩(wěn)定隱患消退在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。

二、保障措施

1、建立**，加強(qiáng)**。醫(yī)院**成立由院長任組長、分管院長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“**醫(yī)院”建設(shè)小組，的創(chuàng)建活動(dòng)**小組，明確了有關(guān)職能科室的詳細(xì)職責(zé)任務(wù)。將創(chuàng)建活動(dòng)列入年度考核重要內(nèi)容，對(duì)成果突出的科室（病區(qū)）和個(gè)人賜予表彰嘉獎(jiǎng)，對(duì)措施不利、失職**的，嚴(yán)厲?追究責(zé)任。以"**醫(yī)院"創(chuàng)建活動(dòng)的深化開展，帶動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上水*。

2、明確目標(biāo)，落實(shí)職責(zé)。

詳細(xì)目標(biāo)是通過本院開展創(chuàng)建“**醫(yī)院”的活動(dòng)，經(jīng)過樂觀努力，確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)平安，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責(zé)任人，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，與科室責(zé)任人簽訂創(chuàng)建“**醫(yī)院”的目標(biāo)責(zé)任書，層層落實(shí)職責(zé)。一旦消失問題，要切實(shí)抓好責(zé)任追究，并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。

月工作總結(jié)5

銷售部自**年初以來，仔細(xì)貫徹集團(tuán)公司關(guān)于仔細(xì)抓好制冷機(jī)組市場銷售的指示精神，在公司**的正確指導(dǎo)和管理下，銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并**進(jìn)行了培訓(xùn)，注意抓好了各重點(diǎn)漁港的**制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國各大漁港的**制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已間續(xù)建立，.業(yè)務(wù)員與**商之間的溝通、協(xié)調(diào)力量也在逐步增加，我們在對(duì)制冷機(jī)組進(jìn)行市場開發(fā)的過程中，不斷探究**銷售的新方法、新思路，從目前的銷售狀況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的進(jìn)展勢頭。現(xiàn)將銷售部上半年銷售工作狀況及所存在的問題作一簡潔的總結(jié)，并對(duì)銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

月工作總結(jié)6

5月是勞碌的，5月是充實(shí)的，在5月里我們盡情的演唱，盡情的歡跳，盡情的愉悅，盡情的展現(xiàn)自己的風(fēng)采，現(xiàn)將5月工作小結(jié)如下：

一、教學(xué)工作

盡讓有序的開展，五月我們開展了兩個(gè)主題活動(dòng)《石頭玩家》、《下雨的日子》，在主題活動(dòng)中，幼兒了解了石頭的特性，堅(jiān)硬無比，也知道了石頭的多種玩法:可以磊搭、可以玩色、可以作畫等等，同時(shí)也是幼兒產(chǎn)生了像石頭一樣頑強(qiáng)、英勇的精神?！断掠甑娜兆印穱鷩跋奶臁边@一關(guān)鍵詞綻開了，水是生命之源，離開了水，我們就無法生活了;而水也不是取之不盡用之不竭的，因此結(jié)合5月15日到5月21日節(jié)省用水宣揚(yáng)周活動(dòng)，我們了解了節(jié)省用水的重要性，也學(xué)習(xí)了一些節(jié)省用水的好方法。雷陣雨是夏天常見的一種天氣現(xiàn)象，我們穿上雨披、撐著雨傘，和小伙伴們一起來了一次雨中漫步?????，和雨玩嬉戲真是好玩極了!

二、親子活動(dòng)熱火朝天的進(jìn)行

1、“老爸我最棒”親子趣味活動(dòng)

為了讓*時(shí)忙于工作的爸爸與孩子來一次親熱接觸，為了讓爸爸了解孩子在幼兒園的表現(xiàn)，為了讓孩子感受與爸爸一起的歡樂、甜美、平安的感覺，5月中旬“我老爸最棒”的親子趣味活動(dòng)。

在老師們的細(xì)心**下，親子趣味嬉戲在“袋鼠跳”的活動(dòng)中拉開了序幕。僅僅一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)就讓孩子們樂開了懷，爸爸展笑臉。接著是“搭房子”、“兩人三足”、“推小車”、“小腳踩大腳”，在活動(dòng)中孩子和家長們的參加樂觀性都很高，相互助威、吶喊，特殊是在老爸“吹氣球”的競賽將此次活動(dòng)推向了**。通過親子活動(dòng)對(duì)于促進(jìn)父母和孩子的感情有著多么大的關(guān)心!

2、“十佳愛心媽媽”評(píng)比活動(dòng)

為了協(xié)作五月“母親節(jié)”活動(dòng)的開展，開展了“十佳愛心媽媽”征文活動(dòng)。班里的媽媽們都踴躍參與，樂觀述說這自己的愛心，看著一篇篇的愛心文章，我也深深的被他們的行為所感動(dòng)，最終從中選取了兩篇征文，參與園級(jí)的評(píng)比活動(dòng)。

3、“六一家庭才藝”預(yù)備賽

為了迎接六一兒童節(jié)，我們班的屠安琪小伴侶和她媽媽表演了家庭才藝秀，小姑娘可愛的形狀，精彩的表演，把唐詩朗誦表演的別出心裁，別有風(fēng)味。

三、衛(wèi)生工作不放松

我們更提高了對(duì)孩子們的衛(wèi)生**與保育工作。在飯前、點(diǎn)心前，我們督促孩子用肥皂洗手，許多寶寶在洗手時(shí)，會(huì)關(guān)心老師提示小伴侶：小手要多搓搓。天氣熱了，有的寶寶午睡時(shí)總是睡不著，于是，一方面，我們會(huì)在午睡時(shí)開一邊窗戶，保證有新奇的空氣;另一方面，我們也加強(qiáng)了巡察，發(fā)覺孩子熱了，就會(huì)輕輕地給孩子拉下被子。手足口病雖然沒有了，但是我們也不能放松警惕，仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)的做好班級(jí)的衛(wèi)生工作，樂觀協(xié)作保健醫(yī)生做好孩子們的體檢工作。

五月悄然而過，我們將迎來炎炎的六月，在這里，先祝孩子們“六一節(jié)歡樂”。盼望孩子們能開快樂心、健健康康地度過在小班的最終一個(gè)月!

月工作總結(jié)7

1、五月份工作方案x項(xiàng)。完成x項(xiàng)，未完成x項(xiàng)。未完成的緣由：《xx管理方法》**未給指示;xx新開業(yè)的分店的固定資產(chǎn)還不齊全，需要增加較多;各分公司未遞交報(bào)廢申請(qǐng)(已通知到各保障經(jīng)理，信息無延誤);不定期巡查未做，主觀熟悉不到位，不知巡查目的。

2、間接成果。通過固定資產(chǎn)總賬核對(duì)數(shù)量和發(fā)覺不足;各店利用固定資產(chǎn)明細(xì)表復(fù)核，保證盤點(diǎn)結(jié)果精確?????。

3、階段性成果。完成《xx》、總務(wù)權(quán)限層級(jí)圖的擬制;實(shí)地盤點(diǎn)并形成公司五月固定資產(chǎn)明細(xì)表;建立了固定資產(chǎn)總賬。

不足：未能甄別出本崗最具價(jià)值的崗責(zé);擬制《xx預(yù)案》《xx預(yù)案》用時(shí)較長;現(xiàn)有固定資產(chǎn)編號(hào)方法不易辨別;固定資產(chǎn)盤點(diǎn)僅僅是數(shù)量的核對(duì);確定固定資產(chǎn)使用年限的方法和標(biāo)準(zhǔn);有的固定資產(chǎn)無購進(jìn)時(shí)間和價(jià)格，查原資料也無記錄;去xx地最好與同事搭車，以節(jié)省費(fèi)用;外出不知有無餐補(bǔ);自身表現(xiàn)不到位，遲遲未能轉(zhuǎn)正。

4、得到的閱歷和教訓(xùn)。辦理手續(xù)時(shí)，簽字挨次必需明確;固定資產(chǎn)名稱不**，不便于總賬建立;

5、改進(jìn)工作的方法。向各保障經(jīng)理征求對(duì)《xx匯編》的意見和建議，整理后報(bào)**審批;本月巡查將固定資產(chǎn)閑置和需求作為重點(diǎn)，便于充分利用現(xiàn)有資源。

6、工作建議。

6.1使用我的固定資產(chǎn)編號(hào)方法，見備注。

6.2嚴(yán)格手續(xù)中的簽字挨次。

6.3**辦公，便于溝通和**。

*固定資產(chǎn)編號(hào)時(shí)，品牌電腦編號(hào)一式兩份，分貼主機(jī)和顯示器;組裝電腦的主機(jī)與顯示器單獨(dú)編號(hào)，分貼主機(jī)和顯示器。

6.5明確日常工作每一環(huán)節(jié)所需最大工作時(shí)限，以提高效率，為考核供應(yīng)依據(jù)。例，審批工作。

6.6請(qǐng)xx總盡快審批《xx圖》，最好在x月x日之前。

月工作總結(jié)8

時(shí)間過得真快，歡樂而充實(shí)的結(jié)束了二月份的工作，，回顧這一個(gè)月的工作總的來說，有苦也有快樂的，在訓(xùn)練教學(xué)過程中我不斷的提高和改進(jìn)自己的思想及工作方式，收獲了許多東西。經(jīng)過二月份的工作熬煉，使我又進(jìn)步了。從一日生活常規(guī)這個(gè)方面來說，班里共有25名幼兒，我們班是老新生班，經(jīng)過這一個(gè)月這些幼兒基本上順當(dāng)?shù)亩冗^入園焦慮期，對(duì)園內(nèi)的一日活動(dòng)**也比較熟識(shí)了，只有兩三各幼兒還沒有適應(yīng)，我們會(huì)齊心協(xié)力，關(guān)心他們渡過焦慮期。班里的出勤率很高，這很讓我們欣慰，這說明孩子喜愛幼兒園這個(gè)大環(huán)境、喜愛我們小班，我們的工作是得到了確定的。在生活獨(dú)立力量方面，像一些吃飯、飲水、入廁、洗手都能夠自己**進(jìn)行。午睡質(zhì)量一班，小伴侶們都會(huì)基本的操作，而且吃飯時(shí)基本不用老師喂。看到孩子一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，我們由衷的欣慰。這個(gè)月氣溫變化很大，是各種病毒及流行病的多發(fā)時(shí)期，尤其是到月底，得感冒的孩子有好幾個(gè)，我們班的孩子相對(duì)好一些，為預(yù)防孩子生病，我們做了大量的工作。從訓(xùn)練教學(xué)這個(gè)方面來說，我們小班還沒有書，為提高自身的素養(yǎng)修養(yǎng)，我們就學(xué)一些禮貌用語。仔細(xì)學(xué)習(xí)幼教理論，作到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐充實(shí)理論，把一些好的訓(xùn)練教學(xué)理論方法運(yùn)用到詳細(xì)實(shí)踐中。多讀書、多看報(bào)，不斷充實(shí)自我，不斷提高自身的業(yè)務(wù)力量，仔細(xì)鉆研教材，時(shí)間匆忙，布滿盼望的二月在孩子們的吵鬧聲中結(jié)束了，回顧這個(gè)月，我想就自己的工作狀況做以下總結(jié)。

一、開學(xué)之間，在*時(shí)我們經(jīng)常表揚(yáng)獨(dú)自進(jìn)老師不哭不鬧的孩子，讓其他孩子仿照，對(duì)有進(jìn)步的孩子用抱一抱，摸一摸，笑一笑等親熱的愛撫動(dòng)作，把孩子的依戀家人的感情轉(zhuǎn)移到老師的身上。一個(gè)月下來，我發(fā)覺哭鬧的孩子少了，愿意來上幼兒園的多了，入園心情有了明顯的進(jìn)步。有個(gè)別小伴侶，他現(xiàn)在每天都能高興奮興地上幼兒園，跟老師打招呼，跟媽媽說再見。

二、在教學(xué)方面：我們依據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)，開展了“感謝！，你好！等”的主題活動(dòng)。在活動(dòng)開展的過程中，我和本班的老師選擇了相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，布置了與主題相匹配的環(huán)境，做好課前預(yù)備工作。運(yùn)用兒童化的語言及好玩的情景導(dǎo)入活動(dòng)，使孩子們情愿跟老師學(xué)，愿意主動(dòng)的去探究。

三、為了能讓家長更了解我們園里的狀況，我們還進(jìn)行了一次班級(jí)家長會(huì)。

月工作總結(jié)9

不經(jīng)意間，一月已從我們身邊劃過，在短短的這一個(gè)月里，我們經(jīng)受了一次又一次的成長。在收獲的喜慶中，我們不忘總結(jié)自己的不足之處，現(xiàn)在就讓我們一同來回顧吧！

一、行政人事工作

1、協(xié)作學(xué)校搞好國慶活動(dòng)。舞蹈《向前沖》在胡浪老師的細(xì)心指導(dǎo)下，在大家的齊心關(guān)心下，在各位**的鼎力**下，于本月3號(hào)，最終順當(dāng)演出完畢。演出獲得了**的鼓舞，家長的欣賞。

2、進(jìn)行幼兒園立德樹人演講競賽。為擴(kuò)展老師們的閱歷溝通同時(shí)更好地貫徹學(xué)校下發(fā)的有關(guān)關(guān)愛同學(xué)立德樹人的訓(xùn)練精神，10月22日，我園在會(huì)議室開展了以關(guān)愛同學(xué)立德樹人為主題的演講競賽。全部的幼兒園教職工分為老師組和后勤組，兩組各選取兩組中的高分晉級(jí);其中老師組參與人數(shù)13人，取分?jǐn)?shù)高的前5名晉級(jí)，后勤組參與人數(shù)12人，取分?jǐn)?shù)高的前2名晉級(jí)。晉級(jí)人員均參與學(xué)校的復(fù)賽。競賽中，老師們發(fā)揮了各自的優(yōu)勢，呈現(xiàn)了自我的共性，老師結(jié)合自身的工作經(jīng)受來和大家共享了自己的閱歷，依據(jù)幼兒園的進(jìn)展來闡述關(guān)愛同學(xué)立德樹人的重要意義。

3、開頭籌劃幼兒園開放日節(jié)目。幼兒園的開放日，是呈現(xiàn)這一學(xué)期來老師和孩子們共同制造的成果。為了在那收獲的季節(jié)能有碩果累累的收獲，我園老師于本月中旬選定班級(jí)節(jié)目，并上報(bào)到幼兒園進(jìn)行審核。愛好班的節(jié)目在學(xué)期初，就已定好題材，現(xiàn)排練已基本成型。

4、連續(xù)加強(qiáng)紅眼病的預(yù)防工作。紅眼病的爆發(fā)，把整個(gè)局面都拉到了一個(gè)危急的邊緣。在這危急的關(guān)頭，我園立馬實(shí)行了防范措施，除衛(wèi)生消毒工作的必要保證之外，我園還切除了不必要的人口流淌，拒絕家長在此期間來探望小孩。經(jīng)過這幾個(gè)月的堅(jiān)韌**，我們最終戰(zhàn)勝了紅眼病的傳播，保持了幼兒園大局的穩(wěn)定，削減了家長們的擔(dān)憂。

二、政教教務(wù)工作

1、做好班級(jí)每天的交**工作。為了使班級(jí)的交**工作有效進(jìn)行，本月我園全部抽查了各班的交接本。對(duì)寫得好的，賜予了確定，對(duì)不足的賜予批判指正，并要求肯定要整改。其中中二班的交接本寫得很具體詳細(xì)，我們提倡大家一起學(xué)習(xí)，小一班的班級(jí)交接本自編表格，進(jìn)一步規(guī)范了交接本的格式。

2、做好一月份的各項(xiàng)考核工作。九月的工作繁重而簡單，為了查看是否達(dá)到目標(biāo)，本月對(duì)教學(xué)常規(guī)、班級(jí)管理、衛(wèi)生狀況等進(jìn)行了全面的大檢查，教學(xué)常規(guī)此次進(jìn)行了**，對(duì)有錯(cuò)字、格式不對(duì)、百字教案、遲交等都予以扣款懲罰。另中二班的班級(jí)管理優(yōu)秀、小一班的禮儀訓(xùn)練優(yōu)秀、大三班的衛(wèi)生訓(xùn)練優(yōu)秀，只有個(gè)別班級(jí)的班級(jí)管理及衛(wèi)生狀況需要加強(qiáng)。

3、定期查看《家長園地欄》。家長園地是班級(jí)活動(dòng)中的窗口，前段時(shí)間由于一些客觀的緣由無法完善，現(xiàn)已配備完善。本月初對(duì)家長園地提出了布置及填寫要求，大家都已樂觀完成，月底抽查了個(gè)別班級(jí)，完成效果較好，內(nèi)容較充實(shí)。

4、連續(xù)進(jìn)行《蒙氏》調(diào)研活動(dòng)。本次的教研活動(dòng)由中一班的帥萌老師執(zhí)教，帥萌老師先給大家進(jìn)行了說課。但由于說課的環(huán)節(jié)過于簡潔，大家**容了解的不是很清晰，效果有些受影響。因此通過此次活動(dòng)，大家對(duì)教研會(huì)的整個(gè)環(huán)節(jié)提出了幾條建議：1.說課的環(huán)節(jié)需做進(jìn)一步規(guī)范。2.說課一遍，大家聽得不是特殊明白，為做進(jìn)一步調(diào)研，打算說課稿應(yīng)給每位老師發(fā)一份認(rèn)真討論。3.蒙式的理論學(xué)習(xí)不夠，對(duì)許多環(huán)節(jié)無法理解，多加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。

三、訓(xùn)練教學(xué)工作

1、我園為演出做好預(yù)備，老師們始終在馬不停蹄的排練。園**也始終親密關(guān)注節(jié)目的排練狀況，時(shí)常到現(xiàn)場來親臨指導(dǎo)孩子們排練，這無疑給孩子和老師們莫大的鼓舞。孩子們是爭氣的，老師更是能吃苦耐勞的，孩子們的精彩表演見證了這全部的一切。

2、學(xué)習(xí)幼兒園一日活動(dòng)**規(guī)范。此次教研，重點(diǎn)總結(jié)了以下幾點(diǎn)建議：1.早操必需兩個(gè)老師同時(shí)出操，一個(gè)老師帶操，一個(gè)老師管紀(jì)律。2.上午除教學(xué)活動(dòng)以外，應(yīng)多**孩子們戶外活動(dòng)，戶外活動(dòng)拒絕放羊式，要求有**有紀(jì)律。3.晚間活動(dòng)，不能每天都支配看電視，應(yīng)適當(dāng)?shù)闹渫嬉幌伦烂嫱婢?，或者讓孩子畫畫等?.晚上孩子洗澡時(shí)間不得早于八點(diǎn)，孩子睡覺時(shí)間不得早于八點(diǎn)半。

3、加強(qiáng)戶外體育熬煉。經(jīng)過規(guī)范戶外活動(dòng)，本月老師的戶外活動(dòng)不單單是讓孩子們玩滑滑梯了，老師們從書上、網(wǎng)上找來了一些新嬉戲，如拎小豬、袋鼠跳等。盼望大家能始終保持下去，不要只是一陣風(fēng)而已，吹過之后又成原樣，兩位組長也應(yīng)在這方面多加強(qiáng)**。

4、選好開放日節(jié)目。開放日的題材我們在月初已擬訂好，要求節(jié)目有小品、童話劇、英語、兒歌、舞蹈等，并依據(jù)年齡的不同安排了不同難度的節(jié)目。節(jié)目的詳細(xì)內(nèi)容由各班老師任選，各班老師都已上報(bào)，并開頭排練節(jié)目了。

月工作總結(jié)10

相比過年時(shí)閑了許多，業(yè)績也下降幅度較大。但是也發(fā)生了不少事。

三月業(yè)績統(tǒng)計(jì)如下：初修588張；冊子20本；二銷1871元，單片31張，設(shè)計(jì)版1個(gè)。

月主要是制作過年時(shí)出全家福落下的套系照片，由于個(gè)人問題還請(qǐng)了一天假。在這個(gè)月店長不在，由于對(duì)不常加墨的7908的墨盤點(diǎn)的不好，使得后面沒墨了，幸好發(fā)貨物流暢通才沒誤事。還應(yīng)多操勞，操好心。330由于墨艙太滿，常堵頭，長清洗耗墨嚴(yán)峻，已壞停用，以后要疼惜好打印照片器械。由于自己婚期將至，要請(qǐng)長假，所以這個(gè)月有些工作都交給了后期***。楊月和薛娟做名片、設(shè)計(jì)工作證、設(shè)計(jì)菜譜、出單位集體合影也能很好的完成了，這樣在后面的休息中就不會(huì)太亂了，不至于造成沒做過接不了手的活。在三月中還來了一個(gè)后期的新同事，由于沒有了解好，不知道是不是長期做，看她挺愛學(xué)的，就急迫的教她，用了兩天時(shí)間就學(xué)會(huì)了出證件照，還有換底，學(xué)的挺仔細(xì)的。但是不知道什么緣由就不來了，一下覺得自己的時(shí)間耽擱的太不值了，以后做事還是要專心，用腦。

四月要加油處理完手里的單子，不耽擱顧客取片，不累計(jì)片到5月份。

月工作總結(jié)11

（1）學(xué)校帶領(lǐng)全體老師，連續(xù)深化討論課堂教學(xué)**?？偨Y(jié)前期活動(dòng)成果，讓骨干老師、學(xué)科帶頭人上好公開課，寫好總結(jié)，介紹閱歷并推廣學(xué)習(xí)，有力地促進(jìn)了課改的質(zhì)量提升，從而全面提升教學(xué)質(zhì)量。

（2）開展的最美鄉(xiāng)村老師學(xué)習(xí)活動(dòng)。人人參加學(xué)習(xí)，并在日常工作中付之行動(dòng)，提升了老師的師德水*，增加了愛崗敬業(yè)的精神。

（3）狠抓同學(xué)冬季體育熬煉活動(dòng)的開展。啟動(dòng)了長跑活動(dòng)儀式，并堅(jiān)持每日活動(dòng)中，利用大課間及每日一小時(shí)體育熬煉時(shí)間，堅(jiān)持長跑訓(xùn)練，使同學(xué)增加了體質(zhì)，并勝利開展了冬季長跑競賽活動(dòng)。

（4）全面做好了迎接訓(xùn)練局年終檢查的預(yù)備工作。對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作進(jìn)行了自檢、自查，對(duì)發(fā)覺的問題準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行整改，充實(shí)了檔案材料，各室裝備使用正常，上課老師仔細(xì)備課，校內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了大清掃，并做到了保持日日良好，師生精神面貌昂揚(yáng)，時(shí)刻為迎檢做好了一切預(yù)備工作，并于10月x日完成了迎檢工作。

（5）全面做好了各學(xué)科的復(fù)習(xí)考試、考核工作。為全面落實(shí)素養(yǎng)訓(xùn)練，對(duì)全部非考試學(xué)科進(jìn)行了考核，對(duì)考試學(xué)科做好了全面復(fù)習(xí)方案，對(duì)好、中、差生實(shí)行不同的要求，盡最大的努力讓他們復(fù)習(xí)好，并考出最好的成果。

（6）連續(xù)狠抓常規(guī)管理，時(shí)實(shí)做好平安工作。學(xué)校日常管理絲毫不放松，日常檢查、巡查堅(jiān)持究竟，平安訓(xùn)練落實(shí)到位，平安檢查永不放松，確保了學(xué)校各項(xiàng)工作有方案、有秩序的進(jìn)行，確保了師生生命、學(xué)校財(cái)產(chǎn)的平安，為學(xué)校工作的全年完成，收好尾做出了貢獻(xiàn)。

月工作總結(jié)12

1.教學(xué)工作

本月我們托二班開展了主題活動(dòng)《冬寶寶來啦》，在這個(gè)主題中融入了節(jié)日的'訓(xùn)練。讓幼兒了解冬天的特征，知道初步的防寒保暖方法，同時(shí)也初步地了解圣誕節(jié)的意義，班級(jí)里布置了圣誕的環(huán)境，熟悉了圣誕樹，還通過圣誕節(jié)和家長一起參與游園活動(dòng)，讓孩子們感受到節(jié)日的氛圍。*日里利用美術(shù)活動(dòng)，讓幼兒練習(xí)搓彩紙球進(jìn)行粘貼圣誕靴、圣誕手套等活動(dòng)，提高幼兒的動(dòng)手力量。

主題活動(dòng)《冬寶寶來啦》，寶寶們能夠結(jié)合生活實(shí)際說出一些讓自己溫和的方法，也初步了解了一些關(guān)于動(dòng)物冬眠的學(xué)問。寶寶們都特別感愛好。

2.家長工作：

本次圣誕節(jié)活動(dòng)，我們幼兒園在活動(dòng)形式上進(jìn)行了創(chuàng)新支配了親子游園活動(dòng)。活動(dòng)中雖然我們班支配的是下午2：00至4：00但家長們早早的就帶著孩子來到幼兒園，爸爸媽媽和孩子一起在各游藝室間來往穿梭，家長和孩子們臉上洋溢著歡樂、幸福的笑容，幼兒園的門廳內(nèi)幼兒小合唱團(tuán)成員美麗悅耳的歌聲吸引了很多家長和孩子駐足觀看，孩子們在歡樂的音樂氛圍中，唱呀跳呀！不僅讓孩子們感受到了節(jié)日里歡樂的氛圍，也讓他們和爸爸媽媽一起感受著親情的暖和。

3.網(wǎng)站資源：

校信通：將每周所學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容通過校信通和論壇的方式進(jìn)行反饋，讓家長關(guān)心寶寶復(fù)習(xí)。

網(wǎng)站：通過一些圖片、文字記錄的形式將寶寶在幼兒園參加的各項(xiàng)活動(dòng)展現(xiàn)出來，讓家長們感受到活動(dòng)的多樣性。雖然前段時(shí)間網(wǎng)絡(luò)有一些問題，但絲毫沒有影響到我們班家長參加到論壇的發(fā)帖回帖的熱忱，雖然有的孩子生病沒能入園，但家長仍舊能樂觀參加論壇發(fā)帖、回帖。

4．保健工作

⑴.常規(guī)與平安：

雖然我們托二班開學(xué)至今還從沒發(fā)生過平安事故，但我們還是將平安第一牢牢記在心里！對(duì)于常規(guī)工作我們是常抓不懈，總體上來說我們托二班孩子的各項(xiàng)常規(guī)和自理力量進(jìn)展還是比較好的。

⑵.衛(wèi)生與保健:

已經(jīng)入冬了，溫度變化的很厲害，少數(shù)幼兒因感冒咳嗽而時(shí)常請(qǐng)假，但我班絕大多數(shù)的孩子出勤率還是比較好的，1／3的幼兒自開學(xué)以來還從未請(qǐng)過假，雖然天氣寒冷，孩子簡單生病，特殊是托班的孩子，但我們班三位老師齊心協(xié)力做好班級(jí)各項(xiàng)保教工作從而提高孩子的出勤。早晨晨間活動(dòng)中我們加強(qiáng)孩子的晨間熬煉，增加幼兒的體質(zhì)，開空調(diào)時(shí)我們準(zhǔn)時(shí)給孩子更換衣服，中午吃飯時(shí)鼓舞孩子大口吃飯，略微加快速度，不然天氣冷了，吃了冷的食物對(duì)胃部不好，午睡時(shí)我們加強(qiáng)值班意識(shí)準(zhǔn)時(shí)關(guān)心幼兒蓋好被子，*日里還常常提示尿多的孩子入廁以免尿濕褲子。針對(duì)一些體質(zhì)弱請(qǐng)假多，不怎么會(huì)帶孩子家長準(zhǔn)時(shí)和她們溝通，用自己多年的工作閱歷指導(dǎo)家長如何生活上更好的照看孩子，如：冬季為孩子穿合適的衣服等，家長對(duì)我們的工作也特別滿足。

月工作總結(jié)13

1月的稅改給2月的行情帶來了無限的期望，究竟，大盤這幾個(gè)月的走勢有些太熊了。行情似冰，可我卻沒有停下手上的工作，我開頭帶起了自己的團(tuán)隊(duì)，也開頭找到了不一樣的酸甜與苦辣。

年后的兩個(gè)月，我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些，一方面由于市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提示，但是收效甚微，好多人都是抱著XX年持股才能掙錢的心態(tài)堅(jiān)守到了現(xiàn)在，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面，我始終在有條不紊的進(jìn)行著營銷團(tuán)隊(duì)的管理工作。

首先，從XX年的2月18日開頭的有獎(jiǎng)開戶活動(dòng)告一段落，這一次的活動(dòng)依舊是公司**在全國范圍內(nèi)開展的，而且營業(yè)部還制定了對(duì)營銷團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶的嘉獎(jiǎng)方案，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的嘉獎(jiǎng)方案。我首先的工作就是統(tǒng)技全部的數(shù)據(jù)。在這次活動(dòng)中，截止到5月1日，全部營銷**8名開戶數(shù)共計(jì)199戶，***效戶100戶，入金量472，7829元，在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營銷**所開發(fā)客戶的狀況后，與經(jīng)理核對(duì)，我又將銀行員工介紹的客戶選擇出來，按戶進(jìn)行現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)。其中，嘉獎(jiǎng)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。

由于客戶經(jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里，我也深深的體會(huì)到了一名營銷**的內(nèi)心感受。其實(shí)營銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶對(duì)自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機(jī)會(huì)，讓他愿意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的緣由，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，所以許多人并沒有去有效的溝通，可能與之溝通的僅僅只是一張無聲的宣揚(yáng)單。有了這次的經(jīng)受，再有自己的思考，因而也在后來交行的駐點(diǎn)工作中切有用到了。

服務(wù)部新入一名營銷**，培訓(xùn)工作開頭了。除了每天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢，我想，(出國網(wǎng)我)我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度。在每一次接聽，在每一次接待客戶的工作當(dāng)中，讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來，我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她共享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘，什么樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時(shí)間里，除了傳授，我也通過了實(shí)踐把握了許多更深更實(shí)際的方法。

應(yīng)全營業(yè)部號(hào)召，我們將盡量的支配客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開頭時(shí)，只是實(shí)行閉市后教學(xué)的方式，許多人都是隔夜就忘，工作進(jìn)展很慢。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后，依據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將現(xiàn)在的大戶室單獨(dú)辟出一間，起名為網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室，選在每天開市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn)，充分的調(diào)動(dòng)了客戶的樂觀性。目前，全部的培訓(xùn)工作仍舊在連續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿足并且放心的回家做網(wǎng)上交易。

寫工作總結(jié)的時(shí)候，正趕上央行連續(xù)加存款預(yù)備金率1個(gè)百分點(diǎn)，而且**市場在油價(jià)飆升10美元的消息下消失暴跌，心情真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要連續(xù)，路還是要走下去。

月工作總結(jié)14

一、業(yè)務(wù)狀況總結(jié)

規(guī)定量物料活動(dòng)類角落**類戶外廣告類電視**類總量。

二、行動(dòng)報(bào)告

1、走訪/電話訪問包括花溪、金陽、云巖、南明、烏當(dāng)、白云、小河在內(nèi)的7個(gè)大區(qū)的客戶。

2、電話訪問時(shí)間基本都支配在早上12點(diǎn)以前，走訪時(shí)間大致都在下午1點(diǎn)5點(diǎn)。

三、市場狀況總結(jié)分析

1、夏季來臨氣溫漸漸上升，各飲料及冷飲企業(yè)品牌銷售旺季，物料及活動(dòng)類廣告需求量增加。市場上物料價(jià)格基本與去年保持*衡，但安裝等費(fèi)用略有上升。

2、地產(chǎn)業(yè)，戶外及物料類的廣告需求量基本與前季度持*。

3、醫(yī)療行業(yè)，目前對(duì)角落**的熟悉還不透徹，需要加大力度推廣并最終得到認(rèn)可，但普遍醫(yī)療行業(yè)認(rèn)為角落**價(jià)格偏高需要調(diào)整。

4、報(bào)紙及電視廣告類無統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?？偟膩碚f5月氣溫上升，冷飲及飲料類物料活動(dòng)是我們的重點(diǎn)。

四、下個(gè)月工作支配及準(zhǔn)備

1、下月飲料類似行業(yè)是我工作的重點(diǎn)、他們的活動(dòng)及物料廣告必需抓牢。

2、角落**類也是不容忽視的一部分，針對(duì)醫(yī)療美容等行業(yè)，角落**仍舊是不二的選擇。

3、戶外廣告類任然保持高度的警惕，不忽視沒一個(gè)有可能的客戶。

4、連續(xù)增加的客戶的量，以達(dá)到量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變

五、工作自我評(píng)價(jià)

1、4月份按時(shí)上下班，一次遲到無早退，工作態(tài)度良好，但是工作效率還不是很好，客戶跟蹤訪問力度不夠，略顯怠慢，工作樂觀性還不夠。

2、以上諸多的不夠都需要強(qiáng)化