2023年年度質(zhì)量工作計(jì)劃

2023年年度質(zhì)量工作計(jì)劃年度質(zhì)量工作安排1

為了樹(shù)立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識(shí)，做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者，同時(shí)用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質(zhì)部依據(jù)20xx年GK保溫砂漿生產(chǎn)10000噸、GK膠粉5000噸、GK抗裂砂漿9000噸、GK界面砂漿500噸等任務(wù)目標(biāo)，特制定以下工作安排：

一、建立全面的質(zhì)量管理系統(tǒng)

目前，品質(zhì)部人力資源嚴(yán)峻短缺，僅有2人，其中部長(zhǎng)1人，檢驗(yàn)試驗(yàn)人員1人。但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程限制，入庫(kù)，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門(mén)建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越須要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。

二、原材料及配方限制

由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來(lái)料都不能剛好有效的進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn)，只能對(duì)表面現(xiàn)象、濕度和細(xì)度等有個(gè)初步的推斷和確認(rèn)，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核。鑒于此，我們必需加強(qiáng)源頭限制，即供應(yīng)商的質(zhì)量保證限制，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動(dòng)的跟蹤，穩(wěn)定來(lái)料的品質(zhì)。

保溫材料目前質(zhì)量性能已達(dá)到，在質(zhì)量穩(wěn)定的狀況下，配方可以做適量的調(diào)整，從而降低成本。(注：只能依據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進(jìn)行調(diào)整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的狀況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達(dá)到降低成本。

三、制程限制

鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠，同時(shí)保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，安排運(yùn)用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認(rèn))相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行。當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，事實(shí)上不行避開(kāi)的會(huì)造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的方法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識(shí)，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念，從源頭限制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗(yàn)，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的限制。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：

1、將不良品作成樣板，安置在各工序惹眼處

2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來(lái)，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)

3、將相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件，便于操作員查看

4、工人的品質(zhì)意識(shí)教化培訓(xùn)

5、定時(shí)、定量的進(jìn)行巡查，做好巡查記錄

6、在每一道工序上進(jìn)行質(zhì)量限制

7、對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異樣狀況做到即時(shí)處理

四、售后客訴處理

剛好處理客訴問(wèn)題，找其緣由剛好制定出改善措施，將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認(rèn)效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到化。

在新的一年里，我們有了之前的閱歷，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必需更加努力，更用心、更耐性、更細(xì)心的完成來(lái)年的工作，做到質(zhì)量第一。

年度質(zhì)量工作安排2

一、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患兒供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化護(hù)理平安教化，把平安護(hù)理作為護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的擔(dān)心全因素剛好提示，并提出，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例探討借鑒，使護(hù)理人員充分相識(shí)差錯(cuò)因素、新?tīng)顩r、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。

2、將各項(xiàng)落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行APN排班及彈性排班制，削減交接班的頻次，削減工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)留意培育護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重患兒交接、輸血、特別用藥、患兒管理以及患兒現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)患兒的護(hù)理：如病危患兒、早產(chǎn)患兒、，在交接班時(shí)對(duì)上述患兒做為交接班時(shí)探討的重點(diǎn)，對(duì)患兒現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如新入科護(hù)士對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教化，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及實(shí)力，使之明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)患兒實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床閱歷、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培育她們的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，削減平安隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀、真實(shí)、精確、剛好完整”，避開(kāi)不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如錯(cuò)字、涂改不清、前后沖突、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急實(shí)力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特別液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事務(wù)的反應(yīng)實(shí)力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿足度，避開(kāi)護(hù)理糾紛。

1、主管護(hù)士真誠(chéng)接待患兒，把患兒送到床前，主動(dòng)做入出院患兒家屬健康宣教。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教化，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教化指導(dǎo)及平安防范措施。

3、建立健康教化處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開(kāi)工休座談會(huì)，征患兒家屬看法，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和指責(zé)教化。

三、建立檢查、考評(píng)、反饋，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組，常常深化病室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看患兒、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生看法，發(fā)覺(jué)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提高整改措施。

四、加強(qiáng)“三基”，提高護(hù)理人員整體素養(yǎng)。

1、每周晨間提問(wèn)2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)，專(zhuān)科理論學(xué)問(wèn)，院內(nèi)感染學(xué)問(wèn)等。

2、每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示等，熟識(shí)駕馭急救器材及儀器的運(yùn)用。

3、每周一早晨會(huì)為護(hù)理藥理學(xué)問(wèn)小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥，并給大家講解藥理作用及留意事項(xiàng)。并提問(wèn)醫(yī)院核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能嫻熟駕馭并仔細(xì)落實(shí)。

4、常常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急實(shí)力。

年度護(hù)理質(zhì)量工作安排篇三

20xx年外四病區(qū)將圍繞三級(jí)綜合醫(yī)院的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做好護(hù)理工作，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度不斷提高護(hù)理質(zhì)量，本年度的安排如下：

一、基礎(chǔ)護(hù)理及特、一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)的護(hù)理

1、加強(qiáng)晨晚間病房整理的質(zhì)量，強(qiáng)化落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的各項(xiàng)內(nèi)容，使病房環(huán)境持續(xù)改進(jìn)。

2、加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士對(duì)病房的巡察，要求駕馭所管病人的八知道。

3、加強(qiáng)護(hù)理組長(zhǎng)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)狀況的監(jiān)督、檢查，整改，反饋。

二、病房、藥品管理

1、加強(qiáng)病區(qū)、護(hù)士站、庫(kù)房管理工作，責(zé)任到人，高危藥品、備用藥品班班交接。

2、冰箱藥物專(zhuān)用，嚴(yán)禁放入雜物，每日每班檢查冰箱溫度并做好記錄。

3、加強(qiáng)日常病房?jī)?nèi)床頭柜，呼叫器，床頭，設(shè)備帶的保潔工作，做好病人的物品放置的宣教。

三、急救藥品、器材方面

1、急救藥品、器材班班交接并有記錄，責(zé)任護(hù)士每日進(jìn)行檢查，護(hù)士長(zhǎng)每周大檢查一次，確保急救藥品、器材隨時(shí)保持應(yīng)急狀態(tài)。

2、護(hù)士熟識(shí)駕馭各種急救藥品的名稱(chēng)、作用及用法。

3、杜絕過(guò)期藥品、物品的存在，加強(qiáng)藥品、器材的管理。

四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理

1、加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士對(duì)病人的健康宣教及疾病相關(guān)學(xué)問(wèn)與并發(fā)癥的宣揚(yáng)。

2、實(shí)施整體責(zé)任制護(hù)理，責(zé)任護(hù)士駕馭分管病人的病情、心理、治療等狀況。

3、加強(qiáng)對(duì)整體護(hù)理落實(shí)狀況的抽查力度，對(duì)檢查中問(wèn)題進(jìn)行分析、整改。

4、每日用電話隨訪、公休座談、滿足度測(cè)評(píng)等方式方法，收集患者在院期間的建議，主動(dòng)駕馭患者的需求，剛好解決問(wèn)題，提高患者滿足度。

五、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)

1、加強(qiáng)質(zhì)控管理小組的監(jiān)督、檢查力度，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士責(zé)任心，降低醫(yī)囑漏簽率，加強(qiáng)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的剛好、精確性。

2、加強(qiáng)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的培訓(xùn)，提高護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的內(nèi)涵質(zhì)量。

3、做好病人的健康宣教，將重點(diǎn)、特別宣教內(nèi)容在護(hù)理文件中充分體現(xiàn)。

4、護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)把出科病歷質(zhì)量關(guān)，對(duì)出科病歷剛好檢查，并就存在的問(wèn)題剛好召開(kāi)科室會(huì)議，落實(shí)改進(jìn)措施。

六、平安管理

1、定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行平安學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)理人員平安意識(shí)，仔細(xì)落實(shí)患者平安目標(biāo)管理。

2、加強(qiáng)壓瘡、墜床、跌倒管理學(xué)問(wèn)、流程、措施的學(xué)習(xí)和評(píng)估及護(hù)理措施的落實(shí)，提高護(hù)士對(duì)病人整體護(hù)理的實(shí)力。

3、加強(qiáng)腕帶識(shí)別制度的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)平安警示牌和溫馨提示的應(yīng)用，落實(shí)細(xì)微環(huán)節(jié)管理，如：墜床和跌倒的平安警示等。

4、嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理管理制度，特殊是夜班、節(jié)假日病房巡察，剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題，剛好解決。

5、仔細(xì)落實(shí)交接班制度，強(qiáng)化交接班的內(nèi)容、模式和嚴(yán)謹(jǐn)性，削減平安隱患的環(huán)節(jié)。

6、加強(qiáng)圍手術(shù)期病人的平安管理，嚴(yán)謹(jǐn)手術(shù)交接班，做好皮膚、神志、管道、藥物、生命體征等的交接。

7、加強(qiáng)對(duì)緊急值項(xiàng)目的質(zhì)量管理，做到仔細(xì)登記，剛好報(bào)告。

8、完善各種治療執(zhí)行單的實(shí)名簽字工作，落實(shí)誰(shuí)執(zhí)行誰(shuí)簽字的制度，完成每日小查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)大查對(duì)的日常工作。

9、加強(qiáng)病房用氧、用電平安，公共衛(wèi)生間的用水平安及整個(gè)病區(qū)的防盜平安意識(shí)，做好入院宣教。

10、加強(qiáng)科室內(nèi)各種器械如心電監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)等的運(yùn)用平安，定期檢測(cè)。

11、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理，嚴(yán)格督查各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)，發(fā)覺(jué)平安隱患，剛好處理，使護(hù)理差錯(cuò)事故殲滅在萌芽狀態(tài)，科室對(duì)護(hù)理缺陷差錯(cuò)剛好進(jìn)行探討分析。

12、加強(qiáng)護(hù)患、護(hù)技、醫(yī)護(hù)之間的溝通、協(xié)作，削減障礙環(huán)節(jié)，保證平安。

年度質(zhì)量工作安排3

依據(jù)我司的市場(chǎng)銷(xiāo)售訂單1000臺(tái)目標(biāo)和公司的八字方針：“高效、廉潔、和諧、共贏”的要求，我部門(mén)20xx年工作安排主要內(nèi)容如下：

一、協(xié)作合同執(zhí)行部做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實(shí)工作

通過(guò)近一年時(shí)間的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)工作，相識(shí)到當(dāng)前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實(shí)際存在肯定偏差，一些是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)設(shè)臵的不盡合理，還有一些是因?yàn)闆](méi)有仔細(xì)落實(shí)。今后要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時(shí)要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求一樣。部門(mén)負(fù)責(zé)人來(lái)負(fù)責(zé)處理此項(xiàng)工作。

二、規(guī)范進(jìn)料、整梯出貨及安裝過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)工作

在過(guò)去的進(jìn)料檢驗(yàn)工作中，僅做到了撐架部件以及整梯大件、重要部件執(zhí)行全數(shù)檢驗(yàn)，并且驗(yàn)證項(xiàng)目不夠全面，檢驗(yàn)記錄不夠完整。對(duì)于難以驗(yàn)證的部件，要求供應(yīng)商供應(yīng)品質(zhì)保證書(shū)和檢驗(yàn)記錄。全部進(jìn)料檢驗(yàn)工作，按項(xiàng)目名稱(chēng)分類(lèi)留下完整檢驗(yàn)記錄，對(duì)于來(lái)料品質(zhì)異樣的，剛好發(fā)出《訂正與預(yù)防措施處理單》要求改正，并跟進(jìn)驗(yàn)證檢驗(yàn)改進(jìn)的結(jié)果，嚴(yán)格把好整梯產(chǎn)品出庫(kù)驗(yàn)證工作。人員配臵方面，目前品控專(zhuān)員只有1人負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)貨、出貨的質(zhì)量把關(guān)工作，依據(jù)目前的工作量和時(shí)間支配基本上飽和，要完成銷(xiāo)售目標(biāo)，按工作時(shí)間，平均每天得進(jìn)出貨4臺(tái)整梯，品控專(zhuān)員得增編2人方可限制來(lái)貨出貨把關(guān)工作。

在過(guò)去的20xx年里，質(zhì)量管理部未執(zhí)行對(duì)產(chǎn)品的安裝過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行限制。在20xx年中，一方面落實(shí)本崗位的編制：2名工程平安質(zhì)檢員。另一方面嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)工程項(xiàng)目中平安和安裝質(zhì)量的監(jiān)督檢驗(yàn)工作，對(duì)安裝工藝流程中規(guī)定的放樣線、導(dǎo)軌安裝、動(dòng)慢車(chē)、動(dòng)快車(chē)、廳門(mén)等關(guān)鍵工序的檢查。依據(jù)公司的銷(xiāo)售安裝目標(biāo)，以及工程安裝進(jìn)度要求，適時(shí)增編本崗位編制人員4名。

三、產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的管控

在20xx年內(nèi)，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的監(jiān)督檢查力度和頻次，剛好訂正檢查中發(fā)覺(jué)的不合格項(xiàng)，與相應(yīng)部門(mén)人員一起相互學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理文件，力求檢查出的不符合項(xiàng)避開(kāi)再次重復(fù)發(fā)生，提高管理體系的監(jiān)督作用，提高工作水平和質(zhì)量。同時(shí)也請(qǐng)公司管理者供應(yīng)相應(yīng)的人力、財(cái)力、基礎(chǔ)設(shè)施的保障工作方行。

第一、保障每月一次對(duì)一個(gè)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量管理體系的監(jiān)督抽查工作；

其次、在4～5月中，組織全公司進(jìn)行一次全面的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作；

第三、在7～8月中，組織全公司進(jìn)行其次次全面的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作；

第四、在9月份中下旬，做好公司接收認(rèn)證公司的年度監(jiān)督審核工作；

第五、在10月中，組織公司的管理體系管理評(píng)審工作；

四、制造許可證增項(xiàng)的相關(guān)工作

根據(jù)公司要求組織相關(guān)部門(mén)共同幫助處理申報(bào)我司的電梯制造許可證、部件型式試驗(yàn)相關(guān)工作。

五、抓好產(chǎn)品質(zhì)量、平安監(jiān)督檢查工作

我部門(mén)每月支配工程平安質(zhì)檢員1～2次到工程部安裝現(xiàn)場(chǎng)，維保部維?，F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督抽查質(zhì)量管理及平安管理工作，工程部和維保部每周對(duì)平安和質(zhì)量管理自檢結(jié)果和照片上傳至郵箱，我部門(mén)將自檢和抽查結(jié)果編寫(xiě)成報(bào)告?zhèn)鬟f給公司領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)支配工作。

六、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作

仔細(xì)做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，剛好報(bào)送各類(lèi)質(zhì)量報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)供應(yīng)牢靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料、過(guò)程、成品檢驗(yàn)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每月通報(bào)一次。

七、定期召集質(zhì)量例會(huì)

每月召集一次質(zhì)量例會(huì)，就上個(gè)月的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)分析，完善訂正和預(yù)防措施，做好會(huì)議記錄，對(duì)實(shí)施狀況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。

八、培訓(xùn)工作

第一、組織部門(mén)內(nèi)部新員工的培訓(xùn)工作；

其次、組織部門(mén)內(nèi)在職員工的管理體系的培訓(xùn)工作；

第三、組織公司內(nèi)部門(mén)與員工的管理體系學(xué)問(wèn)及運(yùn)行的培訓(xùn)工作；第四、主動(dòng)接受公司和人事行政部支配的相關(guān)培訓(xùn)工作。協(xié)同公司各部門(mén)一起并肩戰(zhàn)斗，打造品質(zhì)西意恩、品牌西意恩、名牌西意恩，立足重慶、坐住西南、挺進(jìn)華中、面對(duì)全國(guó)。

年度質(zhì)量工作安排4

作為慣例，公司在1月4日頒布了新年的第1號(hào)文件，推出了與以往不同的是，今年的質(zhì)量工作綱要沒(méi)有連篇累牘的說(shuō)教，更多的是言簡(jiǎn)意賅的思路目標(biāo)和求實(shí)務(wù)真的工作要求。

xx年質(zhì)量工作提出的總體思路是：明確質(zhì)量責(zé)任、規(guī)范工作流程、強(qiáng)化設(shè)計(jì)驗(yàn)證、肅穆工藝紀(jì)律、強(qiáng)調(diào)工序自檢、降低資金賠償。六句話36個(gè)字，涵蓋了做好質(zhì)量工作的全部因素、過(guò)程和效果。

其質(zhì)量方針更用了精練的語(yǔ)言：仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)；嚴(yán)格、嚴(yán)格、再?lài)?yán)格。從而突出地強(qiáng)調(diào)了做好全公司的質(zhì)量工作，全在于我們每個(gè)人仔細(xì)與嚴(yán)格的程度。

那么今年要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)是什么？一是要全面完成4項(xiàng)質(zhì)量kpi指標(biāo)；二是確保3c認(rèn)證和質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效并順當(dāng)通過(guò)第三方監(jiān)督審核；三是完成8項(xiàng)公司級(jí)質(zhì)量改善課題；四是提升服務(wù)質(zhì)量，在全國(guó)范圍內(nèi)建立南北中3個(gè)配件聯(lián)合中心庫(kù)；五是要讓顧客滿足度達(dá)到75%以上。

為確保公司全年質(zhì)量工作有序、有重點(diǎn)并有效地開(kāi)展，全面達(dá)成公司事業(yè)安排和質(zhì)量kpi目標(biāo)，一號(hào)文還對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部、選購(gòu) 部、事業(yè)安排部、綜合管理部、人事總務(wù)部、質(zhì)量管理部、客車(chē)公司、底盤(pán)公司、裝備中心和其它部門(mén)分別提出了詳細(xì)的質(zhì)量指標(biāo)與任務(wù)。

年度質(zhì)量工作安排5

20xx年，鎮(zhèn)政府將在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際，為仔細(xì)落實(shí)“質(zhì)量強(qiáng)鎮(zhèn)”工作，特制定如下工作安排。

一、進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)業(yè)質(zhì)量工作

為營(yíng)造“大服務(wù)”的環(huán)境，推動(dòng)鎮(zhèn)服務(wù)品牌的形成，針對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)服務(wù)業(yè)的實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)改善服務(wù)業(yè)質(zhì)量工作，在我鎮(zhèn)傳統(tǒng)和新興服務(wù)行業(yè)開(kāi)展創(chuàng)“精品”服務(wù)項(xiàng)目、“窗口工程”、“優(yōu)秀文明崗”和“青年文明號(hào)”等活動(dòng)。努力學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理先進(jìn)閱歷，推動(dòng)鎮(zhèn)內(nèi)服務(wù)業(yè)質(zhì)量工作再上新臺(tái)階。切實(shí)提高服務(wù)業(yè)的質(zhì)量和效益，加快轄鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。

二、改善生態(tài)環(huán)境

加強(qiáng)資源節(jié)約綜合利用工作，啟動(dòng)一批節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)和資源綜合利用項(xiàng)目，改造高排放企業(yè)。加大水環(huán)境愛(ài)護(hù)和治理力度，鞏固工業(yè)廢水污染源達(dá)標(biāo)排放成果，加強(qiáng)大氣環(huán)境治理，限制固體廢物污染。加大企業(yè)環(huán)境管理體系認(rèn)證的力度，加大企業(yè)通過(guò)清潔生產(chǎn)審核的力度。

三、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

鎮(zhèn)相關(guān)職能科室和質(zhì)量工作人員，要進(jìn)一步加大服務(wù)企業(yè)的力度，做好三項(xiàng)工作。一要做好企業(yè)和上級(jí)職能管理部門(mén)之間的。溝通和協(xié)調(diào)工作，剛好傳達(dá)上級(jí)指示精神、工作布置反映企業(yè)看法及要求；二要做好培訓(xùn)工作，協(xié)作職能部門(mén)通知、組織、落實(shí)質(zhì)量工作方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；三要為企業(yè)做好各項(xiàng)申報(bào)工作，對(duì)企業(yè)申報(bào)名牌產(chǎn)品，申領(lǐng)生產(chǎn)許可證及到期換證，采納先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化良好行為評(píng)價(jià)、測(cè)量管理體系認(rèn)證，企業(yè)代碼年檢等做好詢問(wèn)和服務(wù)工作。

四、接著拓展并仔細(xì)抓好一批質(zhì)量強(qiáng)鎮(zhèn)重點(diǎn)項(xiàng)目

要緊緊圍繞我鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，充分調(diào)動(dòng)全鎮(zhèn)各單位的主動(dòng)性和主動(dòng)性，接著拓展并仔細(xì)抓好一批質(zhì)量強(qiáng)鎮(zhèn)重點(diǎn)項(xiàng)目，進(jìn)一步將質(zhì)量強(qiáng)鎮(zhèn)工作滲透到與產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量相關(guān)的領(lǐng)域和行業(yè)，推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)鎮(zhèn)工作多領(lǐng)域多層次全方位開(kāi)展。

五、加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制

把質(zhì)量工作納入鎮(zhèn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮質(zhì)量強(qiáng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組的職能作用，加強(qiáng)與各村（社鎮(zhèn)）聯(lián)系協(xié)調(diào)，形成部門(mén)聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作格局。

年度質(zhì)量工作安排6

20xx年是全新的一年，公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機(jī)，積蓄內(nèi)力，夯實(shí)基礎(chǔ)，著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，努力營(yíng)造良好的生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)境，堅(jiān)持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石，有序可控的過(guò)程管理為手段，完善的質(zhì)量體系為保障，塑造良好的質(zhì)量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內(nèi)外部故障成本，增加顧客滿足。詳細(xì)工作將根據(jù)以下的步驟綻開(kāi)。技術(shù)要求，物流運(yùn)輸有序。在關(guān)鍵過(guò)程的監(jiān)控上盡量采納防錯(cuò)技術(shù)。在過(guò)程監(jiān)控的同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程與顧客導(dǎo)向過(guò)程的整體連接，過(guò)程的輸入輸出關(guān)系，力求做到把握重點(diǎn)，兼顧全局。

一、質(zhì)量建設(shè)

質(zhì)量建設(shè)是關(guān)系到質(zhì)量工作績(jī)效的大事。一個(gè)質(zhì)量的帶頭人假如不能充分調(diào)動(dòng)質(zhì)量成員的工作主動(dòng)性，使質(zhì)量成員的才智得到充分的.發(fā)揮，必定會(huì)導(dǎo)致失敗。新的一年，質(zhì)保部將以增加質(zhì)量的凝合力，戰(zhàn)斗力為質(zhì)量建設(shè)的重點(diǎn)，從工作制度，人員培訓(xùn)，績(jī)效考核等方面著手質(zhì)量建設(shè)。

沒(méi)有規(guī)則，不成方圓，質(zhì)管部將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為綱，仔細(xì)切實(shí)履行，同時(shí)賜予質(zhì)量成員應(yīng)有的權(quán)力，發(fā)揮質(zhì)量成員的創(chuàng)建性，使其成為工作的主子，讓質(zhì)量成員有成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，在員工迷惑時(shí)指明方向，努力為員工創(chuàng)建***的工作環(huán)境，并通過(guò)完善，透亮，合理的績(jī)效考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性。

為了保證質(zhì)量始終具有戰(zhàn)斗力，必需不斷地吸取新的學(xué)問(wèn)，增加技能。有安排，有步驟地組織培訓(xùn)是特別重要的工作。質(zhì)管部將擬定具體的培訓(xùn)安排，培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法，質(zhì)量工具的運(yùn)用，質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎(chǔ)到提高，按部就班。

二、溝通與合作

質(zhì)量協(xié)調(diào)一樣是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。假如質(zhì)量單打獨(dú)斗，各自為政將干脆影響公司的利益，嚴(yán)峻阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績(jī)與其他質(zhì)量的支持密不行分，所以與生產(chǎn)運(yùn)作質(zhì)量之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)管部在全過(guò)程質(zhì)量管理的過(guò)程中，將通過(guò)主動(dòng)的協(xié)調(diào)與溝通與質(zhì)量達(dá)成共識(shí)，并主動(dòng)協(xié)作選購(gòu) ，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運(yùn)作質(zhì)量解決問(wèn)題，提出過(guò)程優(yōu)化建議，使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程中，不斷趨向完備。

年度質(zhì)量工作安排7

20xx年我科依據(jù)衛(wèi)生部“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的要求，結(jié)合20xx年住院患者十大平安目標(biāo)護(hù)理實(shí)施方案，進(jìn)一步改善服務(wù)看法，提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理制度規(guī)范、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

一、加強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識(shí)的教化，尤其是《護(hù)士條例》，明確各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，以達(dá)到全體護(hù)理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。

二、加強(qiáng)各級(jí)人員的素養(yǎng)培育，不斷提高各級(jí)人員的綜合素養(yǎng)，重視護(hù)患溝通實(shí)力與技巧，尤其是加強(qiáng)護(hù)士思想素養(yǎng)、業(yè)務(wù)綜合素養(yǎng)的培訓(xùn)、提高護(hù)士的綜合實(shí)力。仔細(xì)落實(shí)護(hù)理部質(zhì)控委員會(huì)、護(hù)士長(zhǎng)、科室質(zhì)控員三級(jí)管理體制，將服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作全過(guò)程中。做到責(zé)任到人，落實(shí)到崗，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量。

三、科室制定出切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案及考核標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)人文護(hù)理服務(wù)，實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干病人，為病人供應(yīng)特性化護(hù)理服務(wù)?？剖覍?duì)住院病人每月一次滿足度調(diào)查、工休座談會(huì)，每月對(duì)各病區(qū)進(jìn)行病員滿足度調(diào)查。

四、執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，尤其是護(hù)理服務(wù)流程及崗位標(biāo)準(zhǔn)。

五、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，樹(shù)立質(zhì)量“三級(jí)預(yù)防”的觀點(diǎn)，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度；實(shí)行非懲處性的不良事務(wù)報(bào)告機(jī)制，加強(qiáng)護(hù)理缺陷的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥、護(hù)理糾紛和差錯(cuò)事故的發(fā)生。

六、接著擔(dān)當(dāng)高、中等院校護(hù)理專(zhuān)業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù)，仔細(xì)做好實(shí)習(xí)帶教工作，實(shí)行雙向考核，指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)行工作。

七、加大節(jié)假日、雙休日護(hù)理質(zhì)量考核力度。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量。加大平常不定期綜合抽查力度，注意理論與病人實(shí)際狀況相吻合，杜絕作假現(xiàn)象。

八、仔細(xì)執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測(cè)規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《職業(yè)暴露防護(hù)》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等，做好防護(hù)工作，預(yù)防醫(yī)院感染。

九、考核時(shí)間與方法：實(shí)行定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核：護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控人員每月對(duì)護(hù)士的工作狀況進(jìn)行隨機(jī)抽查，檢查病歷質(zhì)量，對(duì)存在的質(zhì)量及平安問(wèn)題在護(hù)士會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，并提出整改措施，達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的目的。

十、督促各級(jí)管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結(jié)、反饋與提高。

十一、質(zhì)量考核詳細(xì)支配

每月對(duì)病房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)、專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量、一級(jí)護(hù)理及整體護(hù)理、臨床教學(xué)、病員滿足度調(diào)查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進(jìn)行考核。

十二、應(yīng)達(dá)到的護(hù)理質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)：

1.一人一針一管一用滅菌率100%

2.急救物品完好率100%

3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%

4.“三基”考核合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）

5.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）

6.特級(jí)、一級(jí)護(hù)理合格率≥90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）

7.護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）

8.護(hù)理技術(shù)操作合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）

9.整體護(hù)理及健康教化覆蓋面100％

10.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（特別狀況例外）

11.病人對(duì)護(hù)理工作滿足度≥90%

年度質(zhì)量工作安排8

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高相識(shí)、仔細(xì)履行職責(zé)、提高質(zhì)量平安與平安意識(shí)。

全科醫(yī)護(hù)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》精神，熟識(shí)與醫(yī)療行業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)，增加法律意識(shí)、平安意識(shí)和自我愛(ài)護(hù)意識(shí)。自覺(jué)仔細(xì)履行崗位職責(zé)，要常常性地進(jìn)行質(zhì)量平安管理教化，提高全員質(zhì)量平安管理意識(shí)，堅(jiān)固樹(shù)立“質(zhì)量平安與平安第一”的觀點(diǎn)。

二、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴。

要逐步強(qiáng)化科室的風(fēng)險(xiǎn)管理，成立醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量平安風(fēng)險(xiǎn)基金。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療平安意識(shí)，有效調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的主動(dòng)性和責(zé)任心，促進(jìn)科室實(shí)行有效措施加強(qiáng)管理，防范和處理醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)及事故。要常常組織典型案例進(jìn)行探討，做到警鐘長(zhǎng)鳴，在保障病人平安的同時(shí)加強(qiáng)自我愛(ài)護(hù)。

三、完善科室醫(yī)療質(zhì)量平安與平安體系建設(shè)，發(fā)揮科室的監(jiān)督作用。

完善醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量平安管理委員會(huì)，科室質(zhì)量平安管理小組兩級(jí)體系的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、藥事、輸血、院感的質(zhì)控工作。定期組織檢查，剛好將檢查狀況反饋，同時(shí)檢查結(jié)果與崗位工資、獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量平安。充分發(fā)揮科室質(zhì)量平安體系的監(jiān)督作用，剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題，提出整改措施，保障平安措施與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)和配套。組織要定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量平安管理睬議，將平安生產(chǎn)納入會(huì)議主要議程。

四、堅(jiān)持以病人為中心仔細(xì)落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度。

臨床工作要堅(jiān)持以病人為中心，做到對(duì)病人罵不還口，打不還手，為病人供應(yīng)溫馨、細(xì)致、耐性的服務(wù)。同時(shí)要仔細(xì)落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心制度，如：首診、首問(wèn)醫(yī)生負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制度、疑難病例探討制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、死亡病例探討制度、病案書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理制度、醫(yī)囑制度、交接班制度、醫(yī)患溝通制度等。通過(guò)落實(shí)制度，始終把醫(yī)療質(zhì)量平安、醫(yī)療平安放在醫(yī)院管理的核心。

五、加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練不斷提高醫(yī)護(hù)技術(shù)質(zhì)量平安。

加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，重點(diǎn)是“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，即基本學(xué)問(wèn)、基本理論、基本技能，肅穆的看法、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法，加強(qiáng)臨床實(shí)力的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)護(hù)技術(shù)質(zhì)量平安。

六、重視醫(yī)療文件的內(nèi)在質(zhì)量平安與平安。

醫(yī)療文件是醫(yī)護(hù)人員臨床思維的憑證是診療過(guò)程中的原始記錄有很強(qiáng)的書(shū)證作用，在醫(yī)療糾紛中是進(jìn)行技術(shù)鑒定、司法鑒定、判明是非、分清責(zé)任的依據(jù)。同時(shí)醫(yī)學(xué)模式的變更對(duì)醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)內(nèi)容提出了新的要求，加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)的內(nèi)在質(zhì)量平安管理避開(kāi)醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

七、正確對(duì)待家屬同意治療看法的簽字。

《知情同意書(shū)》的簽訂事實(shí)上是雙向性的，一方面是使患者理解臨床醫(yī)學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)，另一方面醫(yī)生要針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，做好充分的防范措施和一旦發(fā)生意外的應(yīng)急補(bǔ)救措施。家屬簽訂同意書(shū)是理解可能發(fā)生的危急，但決不是容忍醫(yī)護(hù)人員因失誤所發(fā)生的意外，醫(yī)護(hù)人員必需

保持頭腦醒悟正確對(duì)待家屬對(duì)治療操作同意的簽字，在治療中要精益求精，盡可能避開(kāi)發(fā)生意外。臨床醫(yī)生在選擇治療方式、方法、藥物、護(hù)理措施的同時(shí)，要對(duì)家屬講清利弊，充分征求看法，敬重患者或家屬對(duì)治療方法的選擇權(quán)。

八、嚴(yán)格科室技術(shù)準(zhǔn)入加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量平安考核。

醫(yī)護(hù)辦要加強(qiáng)對(duì)臨床科室開(kāi)展的新技術(shù)、新項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的可行性探討、審核及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，嚴(yán)把醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入關(guān)。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)各臨床科室進(jìn)行每月或季度的質(zhì)量平安考核，發(fā)覺(jué)事故苗頭剛好進(jìn)行堵截，以確?；颊咴卺t(yī)院能得到平安有效的醫(yī)療服務(wù)。

年度質(zhì)量工作安排9

一、目的。

加強(qiáng)公司的質(zhì)量管理工作，切實(shí)抓好公司生產(chǎn)質(zhì)量，在質(zhì)量保障、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量改進(jìn)以及節(jié)能降耗、降本增效等方面重實(shí)績(jī)、求實(shí)效，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，保證平安優(yōu)質(zhì)供水，增加顧客的滿足度。

二、詳細(xì)工作安排。

1、成立公司質(zhì)量管理委員會(huì)，明確質(zhì)量管理委員會(huì)職責(zé)。

2、建立和完善以高層管理、中層管理、基層管理為管理層次的組織網(wǎng)絡(luò)，建立質(zhì)量管理工作制度和獎(jiǎng)懲制度，明確各部門(mén)工作職責(zé)。

3、建立和完善公司質(zhì)量管理體系并貫徹執(zhí)行，定期組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核，監(jiān)督訂正措施和預(yù)防措施的實(shí)施狀況。

4、制定公司的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針。

公司質(zhì)量方針：精益求精、卓越管理、平安優(yōu)質(zhì)、服務(wù)社會(huì)。

公司質(zhì)量目標(biāo)：出廠水水質(zhì)合格率100%

管網(wǎng)水水質(zhì)綜合合格率98%

管網(wǎng)綜合水壓合格率98%

設(shè)備完好率97%

顧客滿足率98%

在崗職工崗位培訓(xùn)率100%

5、結(jié)合公司質(zhì)量目標(biāo)和方針，對(duì)各部門(mén)的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化，制訂《各部門(mén)質(zhì)量管理職責(zé)》，明確各部門(mén)的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，明確各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。

6、主動(dòng)開(kāi)展全面質(zhì)量管理活動(dòng)，提高質(zhì)量管理水平。

（1）建立合理化建議制度，在全體職工中間征集質(zhì)量管理的合理化建議，并組織相關(guān)人員進(jìn)行審核和落實(shí)實(shí)施。

（2）主動(dòng)推動(dòng)和實(shí)施qc小組，至少成立2個(gè)qc小組，制定探討課題，開(kāi)展小組活動(dòng)。

（3）主動(dòng)推動(dòng)和實(shí)施5s現(xiàn)場(chǎng)管理法，提高生產(chǎn)效率，樹(shù)立企業(yè)形象，形成良好的企業(yè)文化。

（4）主動(dòng)推動(dòng)和實(shí)施tpm（全員生產(chǎn)維護(hù)），保證平安生產(chǎn)，提高設(shè)備完好率。

7、建立和完善公司的計(jì)量檢測(cè)體系，并完成計(jì)量確認(rèn)任務(wù)。

8、加強(qiáng)生產(chǎn)管理提高供水水質(zhì)，打造揚(yáng)州好水品牌。

（1）建立原材料供應(yīng)商檔案，并對(duì)公司重要的原材料的質(zhì)量狀況，進(jìn)行供應(yīng)商調(diào)查，對(duì)原材料進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，保證原材料產(chǎn)品質(zhì)量。

（2）加強(qiáng)水源愛(ài)護(hù)，對(duì)水源愛(ài)護(hù)區(qū)根據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格限制管理，依據(jù)歷年原水水質(zhì)檢測(cè)數(shù)據(jù)和上游潛在污染物信息對(duì)特征指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，并制定可行的水源污染應(yīng)急預(yù)案。

（3）加強(qiáng)水質(zhì)檢測(cè)工作，進(jìn)行定期檢測(cè)和不定期抽查，保證優(yōu)質(zhì)供水。

（4）定期對(duì)水質(zhì)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行檢定和校準(zhǔn)。

9、制訂職工教化培訓(xùn)安排，主動(dòng)開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，提高職工的崗位技能。

（1）對(duì)凈水工、水泵運(yùn)行工和水質(zhì)檢驗(yàn)工等工種進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)和技能鑒定。

（2）在生產(chǎn)崗位相應(yīng)工種進(jìn)行崗位競(jìng)賽。

10、制訂質(zhì)量教化培訓(xùn)安排，主動(dòng)開(kāi)展全面質(zhì)量管理和卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則等質(zhì)量培訓(xùn)教化，組織質(zhì)量管理人員參與相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理水平。

11、主動(dòng)開(kāi)展降本增效活動(dòng)，合理制定生產(chǎn)指標(biāo)，并分解落實(shí)到各生產(chǎn)廠，建立生產(chǎn)指標(biāo)考核獎(jiǎng)懲制度。

12、增加顧客滿足：今年將組織對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行回訪，組織行業(yè)監(jiān)督員會(huì)議，了解、征詢客戶對(duì)我公司產(chǎn)品、服務(wù)的看法，對(duì)顧客的看法和反饋，要仔細(xì)探討，分類(lèi)排隊(duì)整理，提出改進(jìn)的措施。

年度質(zhì)量工作安排10

今年分局工作的總體要求是：以黨的十八大精神為統(tǒng)領(lǐng)，仔細(xì)貫徹中心經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全國(guó)、省、市質(zhì)量工作會(huì)議和區(qū)委十一屆二次全會(huì)精神，深化踐行科學(xué)發(fā)展觀，以實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略為主線，以質(zhì)量和效益為中心，突出落實(shí)質(zhì)量發(fā)展和質(zhì)量平安兩大任務(wù)，著力做好六個(gè)方面的重點(diǎn)工作，努力開(kāi)創(chuàng)質(zhì)量工作的新局面，為建設(shè)西安國(guó)際化大都市東部新城做出新貢獻(xiàn)。

依據(jù)以上總體要求,確定以下工作要點(diǎn)：

一、圍繞質(zhì)量和效益這個(gè)中心，全面提升質(zhì)量宏觀管理水平

1、健全和完善質(zhì)量嘉獎(jiǎng)和考核機(jī)制。以省、市政府質(zhì)量管理獎(jiǎng)的評(píng)比為契機(jī)，主動(dòng)推動(dòng)省、市質(zhì)量管理獎(jiǎng)爭(zhēng)創(chuàng)工作，充分發(fā)揮省、市政府質(zhì)量管理獎(jiǎng)對(duì)提升質(zhì)量總體水平的推動(dòng)作用。接著抓好“質(zhì)量興區(qū)”、“質(zhì)量興企”、“質(zhì)量強(qiáng)企”活動(dòng)，充分發(fā)揮政府、協(xié)會(huì)、質(zhì)量專(zhuān)家和質(zhì)量工作者的力氣，推廣卓越績(jī)效管理模式，力爭(zhēng)培育一批質(zhì)量卓越企業(yè)；深化對(duì)先進(jìn)質(zhì)量理論和勝利閱歷方法的提煉總結(jié)，在全區(qū)范圍內(nèi)大力推廣，不斷提升企業(yè)質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量水平。

2、著力抓好質(zhì)量平安責(zé)任落實(shí)。完善“政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、部門(mén)依法監(jiān)管、企業(yè)落實(shí)責(zé)任、社會(huì)共同監(jiān)督”的質(zhì)量平安工作機(jī)制，強(qiáng)化與市局業(yè)務(wù)處室、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)和轄區(qū)各街辦、相關(guān)部門(mén)的協(xié)作，上下互動(dòng)、左右聯(lián)動(dòng)，形成工作合力，提高綜合監(jiān)管、綜合服務(wù)的水平，確保質(zhì)量平安，提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率，共同推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量建設(shè)。

3、主動(dòng)推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)。推動(dòng)全社會(huì)質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)。以產(chǎn)品質(zhì)量信用記錄為基礎(chǔ)，重點(diǎn)推動(dòng)食品、建材、農(nóng)資、化工及中小企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)，加快建立產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)信用檔案，組織開(kāi)展企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)工作，實(shí)施質(zhì)量信用分類(lèi)管理,建立統(tǒng)一的質(zhì)量信用信息共享平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)懇守信。完善質(zhì)量信用獎(jiǎng)罰制度，建立質(zhì)量違法違規(guī)企業(yè)“黑名單”制度，利用市場(chǎng)機(jī)制和法律手段懲處質(zhì)量失信行為。

二、著力抓好品牌戰(zhàn)略實(shí)施和標(biāo)準(zhǔn)化工作，提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力

4、加大名牌產(chǎn)品培育、扶持、宣揚(yáng)及后期監(jiān)管工作。仔細(xì)宣揚(yáng)貫徹《西安名牌管理方法》；加大對(duì)名牌產(chǎn)品、名牌企業(yè)的資源整合力度，促進(jìn)企業(yè)汲取發(fā)展科技、創(chuàng)新技術(shù)、做大品牌，主動(dòng)為企業(yè)搭建平臺(tái)，幫助企業(yè)做好名牌產(chǎn)品的宣揚(yáng)工作，進(jìn)一步提高名牌產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，增加品牌的影響力和輻射力。協(xié)作市局搞好名牌產(chǎn)品復(fù)審、申報(bào)工作，重點(diǎn)培育舉薦陜西名牌1-2個(gè)，XX市名牌產(chǎn)品2-3個(gè)。

5、加強(qiáng)“地理標(biāo)記愛(ài)護(hù)產(chǎn)品”管理，努力發(fā)揮服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。加大《地理標(biāo)記產(chǎn)品·灞橋櫻桃》等地方標(biāo)準(zhǔn)的宣貫、推廣工作。主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)溝通聯(lián)系，形成合力，共同推動(dòng)地理標(biāo)記產(chǎn)品愛(ài)護(hù)工作的發(fā)展。不斷加強(qiáng)地理標(biāo)記愛(ài)護(hù)對(duì)社會(huì)的宣揚(yáng)展示，提高人文經(jīng)貿(mào)顯示度和認(rèn)知度；充分發(fā)揮地理標(biāo)記產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)美譽(yù)度和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

6、加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作指導(dǎo)。結(jié)合XX市政府《關(guān)于實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略看法》，推動(dòng)區(qū)政府制定XX區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施看法；加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)合作，提升我區(qū)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化工作水平，深化與行業(yè)協(xié)會(huì)、科研院所的聯(lián)合協(xié)作，帶動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目實(shí)施。加大采標(biāo)工作力度，推動(dòng)企業(yè)主動(dòng)采納國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量。主動(dòng)推動(dòng)“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為”企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，并完成1家確認(rèn)、1家創(chuàng)建任務(wù)。

7、重點(diǎn)圍繞服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，開(kāi)展服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。發(fā)揮行業(yè)主管部門(mén)主動(dòng)性，支持服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)工作，進(jìn)一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)我區(qū)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展；做好市級(jí)物流標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，探究浐灞生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)化和白鹿原都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)申報(bào)工作，滿意服務(wù)發(fā)展的須要。

三、扎實(shí)有效地開(kāi)展民生計(jì)量工作，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序

8、主動(dòng)推動(dòng)社會(huì)誠(chéng)信計(jì)量體系建設(shè)。組織經(jīng)營(yíng)單位建立健全計(jì)量管理檔案，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者仔細(xì)實(shí)行《商業(yè)服務(wù)業(yè)誠(chéng)信計(jì)量行為規(guī)范》，落實(shí)經(jīng)營(yíng)單位計(jì)量誠(chéng)信主體責(zé)任。組織2家醫(yī)院、2個(gè)眼鏡店開(kāi)展“誠(chéng)信計(jì)量示范單位”自我承諾活動(dòng)；發(fā)揮典型示范作用，形成以“經(jīng)營(yíng)者自我承諾為主、政府部門(mén)推動(dòng)為輔、社會(huì)各界共同監(jiān)督”的誠(chéng)信計(jì)量運(yùn)行機(jī)制。

9、加大對(duì)重點(diǎn)民生計(jì)量器具的執(zhí)法監(jiān)督力度。對(duì)社會(huì)群體高度關(guān)注的加油（氣）機(jī)、衡器、出租車(chē)計(jì)價(jià)器、民用四表和醫(yī)用計(jì)量器具強(qiáng)制檢定狀況組織開(kāi)展計(jì)量監(jiān)督檢查，加大對(duì)計(jì)量違法行為的查處力度，有效打擊利用計(jì)量器具作弊擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、坑害消費(fèi)者利益的行為。

10、加強(qiáng)能源計(jì)量工作，主動(dòng)推動(dòng)能源計(jì)量管理體系建設(shè)。仔細(xì)做好節(jié)約能源法律法規(guī)和相關(guān)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的宣貫工作；接著開(kāi)展重點(diǎn)用能單位節(jié)能降耗計(jì)量服務(wù)及監(jiān)管工作，結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，選取重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)有針對(duì)性地開(kāi)展指導(dǎo)幫扶活動(dòng)，提升能源計(jì)量工作在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中的地位和作用。

11、加強(qiáng)對(duì)液化氣充裝站壓力表、衡器，食品企業(yè)化驗(yàn)室及定量包裝計(jì)量器具的管理，做好強(qiáng)檢計(jì)量器具的檢定管理工作，為確保兩個(gè)平安起到服務(wù)保障作用。

四、主動(dòng)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法和產(chǎn)品整治工作，嚴(yán)懲制售假冒偽劣產(chǎn)品德為

12、做好工業(yè)企業(yè)分類(lèi)監(jiān)管工作。在完成生產(chǎn)認(rèn)可獲證企業(yè)分類(lèi)監(jiān)管的基礎(chǔ)上，逐步向3c獲證企業(yè)、非準(zhǔn)入企業(yè)推動(dòng)，工業(yè)企業(yè)按aa、a、b、c四類(lèi)全部實(shí)行分類(lèi)監(jiān)管，摸清企業(yè)底數(shù)，建立監(jiān)管和信譽(yù)檔案，全面實(shí)施分類(lèi)監(jiān)管模式。

13、堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)管理制度，深化開(kāi)展重點(diǎn)工業(yè)、特種設(shè)備、食品風(fēng)險(xiǎn)排查和治理整頓，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)分析，建立健全重點(diǎn)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)快速處置等工作制度。

14、深化開(kāi)展食品、農(nóng)資、建材、特種設(shè)備等重點(diǎn)產(chǎn)品和打擊侵?jǐn)_學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)及制售偽劣產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)整治，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。強(qiáng)化打假治劣聯(lián)動(dòng)機(jī)制，協(xié)調(diào)組織各部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展打假行動(dòng)。仔細(xì)做好產(chǎn)品質(zhì)量平安監(jiān)督及投訴舉報(bào)處理工作，投訴舉報(bào)處理率達(dá)100%。

15、以百姓親密相關(guān)的生產(chǎn)資料、生活消費(fèi)品、節(jié)能、環(huán)保、平安類(lèi)產(chǎn)品為重點(diǎn)，以生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品為主線，以安排性、突擊性、連續(xù)性抽查為主要方式，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、專(zhuān)項(xiàng)整治和監(jiān)督抽查。完成國(guó)抽、省抽、市抽抽樣協(xié)作及后處理工作；對(duì)產(chǎn)品抽查不合格企業(yè)整改率達(dá)到100%，生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品不合格整改復(fù)查率達(dá)到100%。

16、推動(dòng)科學(xué)執(zhí)法，以執(zhí)法程序、裁量基準(zhǔn)等為主要內(nèi)容，制定和完善執(zhí)法制度和執(zhí)法機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)法過(guò)程的制度化、規(guī)范化、信息化建設(shè)，將執(zhí)法辦案的全過(guò)程置于監(jiān)督之中，解決執(zhí)法行為不當(dāng)、自由裁量幅度大、懲罰執(zhí)行不到位等不規(guī)范行為造成的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

17、完成市、區(qū)政府下達(dá)的環(huán)保目標(biāo)任務(wù)。機(jī)動(dòng)車(chē)燃油生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查覆蓋率達(dá)到100%；協(xié)作有關(guān)部門(mén)做好國(guó)標(biāo)iv排放標(biāo)準(zhǔn)車(chē)用燃油推廣運(yùn)用工作，完成干凈型煤、民用蜂窩煤生產(chǎn)企業(yè)的檢查和監(jiān)管任務(wù)達(dá)標(biāo)。

五、強(qiáng)化重點(diǎn)監(jiān)督管理，確保食品質(zhì)量和特種設(shè)備平安

18、加大食品企業(yè)監(jiān)管力度，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入、證后監(jiān)管及行業(yè)逐出三個(gè)關(guān)口。加強(qiáng)對(duì)獲證食品生產(chǎn)企業(yè)、登記備案小作坊的監(jiān)督檢查力度。對(duì)整改后仍不符合要求的企業(yè)，建議撤銷(xiāo)生產(chǎn)許可證。建立違法違規(guī)企業(yè)責(zé)任人數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)被吊銷(xiāo)許可證的企業(yè)有關(guān)責(zé)任人，依法實(shí)行行業(yè)禁入。

19、構(gòu)建食品企業(yè)三級(jí)責(zé)任體系，企業(yè)設(shè)立食品平安管理機(jī)構(gòu)，明確法人代表（負(fù)責(zé)人）對(duì)食品平安負(fù)總體責(zé)任，質(zhì)量管理人員對(duì)食品平安負(fù)重要責(zé)任，一線操作人員對(duì)食品平安負(fù)干脆責(zé)任。

20、開(kāi)展質(zhì)量平安監(jiān)管、責(zé)任人意識(shí)和法律法規(guī)以及食品平安標(biāo)準(zhǔn)等方面的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、相互溝通和參觀企業(yè)等活動(dòng)。有序?qū)嵤┮荒陜纱蔚亩ㄆ诔闄z安排，企業(yè)定期抽檢率達(dá)100%。嚴(yán)格組織比對(duì)檢驗(yàn)和年度審查工作。

21、加強(qiáng)特種設(shè)備運(yùn)用環(huán)節(jié)平安監(jiān)察。指導(dǎo)全區(qū)重點(diǎn)單位實(shí)現(xiàn)平安管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)。持續(xù)開(kāi)展