質(zhì)量成本控制與改進管理培訓

質(zhì)量成本管理技術(shù)與標準化作業(yè)挖掘企業(yè)第三代利潤Page.2導師簡介吳建平，著名質(zhì)量應用專家、精益六西格瑪黑帶大師。傳統(tǒng)文化與質(zhì)量智慧的實踐、傳播者。國內(nèi)多所著名高院校與管理咨詢機構(gòu)特邀高級顧問。對光寶集團、精英集團、偉創(chuàng)集團、平高電氣、航天四院、步步高集團、北汽福田、好孩子集團等近500多家標桿企業(yè)進行培訓與咨詢輔導，先后領(lǐng)導咨詢團隊利用質(zhì)量改進與創(chuàng)新技術(shù)為客戶創(chuàng)造項目效益近15億人民幣，課程滿意度95%以上。吳建平老師系國內(nèi)質(zhì)量人才培育，系統(tǒng)組建與質(zhì)量改進領(lǐng)域權(quán)威專家，國內(nèi)首創(chuàng)“打造卓越質(zhì)量經(jīng)理實操技術(shù)”、“7+5現(xiàn)場質(zhì)量分析與改進技術(shù)”等系列王牌課程，并成功的在多家企業(yè)予以培訓與咨詢。吳建平老師具有十四年質(zhì)量改進系列項目之輔導實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾成功為多家跨國集團公司服務質(zhì)量戰(zhàn)略與文化策劃及實施。新品管圈、精益六西格瑪系列咨詢與培訓、現(xiàn)場質(zhì)量改進、流程標準化與質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新等項目輔導，2007年，吳建平老師成功為電子制造集團進行“提升DELL產(chǎn)品客戶端合格率”現(xiàn)場質(zhì)量改進項目咨詢，通過一年的努力，項目年收益超過千萬元以上。深受企業(yè)高度認可。Page.3課前思考與探討在市場經(jīng)濟環(huán)境下，許多中小型企業(yè)的戰(zhàn)略市場經(jīng)營過程中，什么樣類型的公司會把每年25%以上的營業(yè)收入，都每天花在有缺陷產(chǎn)品的返工和修補上。作為質(zhì)量人，每當面對這尷尬的局面，不僅肉痛，心痛更甚，痛到最后，十分茫然，早知道如此，還不如一榔頭把產(chǎn)品砸下去，會來的更加痛快。根據(jù)專家的統(tǒng)計，發(fā)生在現(xiàn)場管理的重復性問題高達60%以上，對于企業(yè)來說，這到底意味著什么？難道是我們沒有足夠重視問題的解決，還是另有隱情……….質(zhì)量與質(zhì)量部門的關(guān)聯(lián)是什么，難道質(zhì)量部要為質(zhì)量而造成的損失買單嗎，面對這么多不合格零件流入生產(chǎn)的尷尬局面，你應該怎么辦？中小型企業(yè)為什么客戶頻繁投訴與退貨，我們費盡心思，卻得不到客戶一點的歡喜？質(zhì)量人最終成了替罪羊、無名英雄還是另有頭銜?同時許多企業(yè)單純依賴質(zhì)量部門實施質(zhì)量持續(xù)改進往往以失敗告終？面對重大的質(zhì)量危機，質(zhì)量人是“醫(yī)生”、“警察”、還是“教練”？課程體系與邏輯框架案例剖析與詮釋成本改進與利潤中心作業(yè)成本法成本的資訊與分析戰(zhàn)略3質(zhì)量成本意識與策略成本剖析與評價高效控制質(zhì)量成本質(zhì)量成本精細化質(zhì)量成本活動推廣1356質(zhì)量成本應用與改進技術(shù)4確認再評估2模塊四：質(zhì)量成本應用與改進技術(shù)Page.6質(zhì)量成本的6大誤區(qū)①.強調(diào)短期效益，而忽略戰(zhàn)略目標②.質(zhì)量成本是質(zhì)量部門的成本③.強調(diào)成本核算，而忽略成本改進④.忽略成本科目的系統(tǒng)完整性⑤.成本推廣在形式，不在實質(zhì)⑥.財務與質(zhì)量成本沒有相關(guān)性Page.7質(zhì)量成本科目的建立PAF質(zhì)量成本模型(PreventionCost/AppraisalCost/FailureCost)交付前損失交付后損失VA:增值活動NVA:不增值試驗檢驗可靠性測試Page.8質(zhì)量成本科目的建立范疇質(zhì)量成本科目科目說明預

防成本費用質(zhì)量培訓費為達到質(zhì)量要求或改進質(zhì)量的目的，提高員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理的業(yè)務水平，進行培訓所支付的費用質(zhì)量管理活動費為開展質(zhì)量管理活動所發(fā)生的一切費用，包括①制定質(zhì)量手冊、程序文件等質(zhì)量文件發(fā)生的費用②質(zhì)量管理部門所發(fā)生的辦公費質(zhì)量改進措施費為保證或改進產(chǎn)品質(zhì)量所支付的費用，如為改進產(chǎn)品質(zhì)量而購買設備、工具等所發(fā)生的費用質(zhì)量評審費對本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量審核和質(zhì)量體系評審所支付的費用以及新產(chǎn)品投產(chǎn)前進行質(zhì)量評審所支付的費用，如質(zhì)量體系認證審核費、新產(chǎn)品評審費等質(zhì)量管理人員工資及福利費質(zhì)量管理人員的工資總額及相關(guān)福利費Page.9質(zhì)量成本科目的建立范疇質(zhì)量成本科目科目說明鑒定成本費用檢測試驗費對進廠的原材料及生產(chǎn)過程中的半成品、成品按質(zhì)量標準進行試驗、檢驗所發(fā)生的費用檢驗、測試等部門辦公費檢驗、測試等部門為開展日常檢驗、測試工作所發(fā)生的辦公費檢測設備費檢測設備的購置、維護保養(yǎng)、檢定校準所發(fā)生的費用，以及檢測設備因使用而發(fā)生的折舊費質(zhì)量檢測人員工資及福利費質(zhì)量檢驗人員的工資總額及相關(guān)福利費Pa組ge續(xù).10質(zhì)量帽成本覽科目鼓的建灣立范疇質(zhì)量成本科目科目說明內(nèi)

部失敗成本費用廢品損失費無法修復或在經(jīng)濟上不值得修復的產(chǎn)成品、半成品、在制品、試制產(chǎn)品等因報廢造成的凈損失價值返工返修費對不合格的產(chǎn)成品、半成品、在制品進行修復而使其達到合格標準所耗用的原材料、動力、人工、復檢等費用停工損失費由于質(zhì)量事故、故障、待料而造成停機所損失的費用質(zhì)量事故處理費對已發(fā)生的質(zhì)量事故或異常問題進行分析處理所發(fā)生的各種費用降級損失產(chǎn)品存在輕微質(zhì)量缺陷，但其主要性能均達到規(guī)定的質(zhì)量要求而需降級減價處理所造成的損失Pa辮ge俊.11質(zhì)量鳥成本偉科目顧的建耽立范疇質(zhì)量成本科目科目說明外部失敗成本費用索賠費由于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，經(jīng)用戶提出申訴而進行賠償處理所發(fā)生的費用，如索賠賠償費、訴訟費等退貨損失費由于產(chǎn)品質(zhì)量問題而引起的退換貨所造成的損失費，如退回產(chǎn)品凈損失、運輸費、包裝費等保修費用根據(jù)保修合同規(guī)定或于保修期內(nèi)，對用戶提供修理服務所發(fā)生的一切費用折價損失因客戶接受低于標準的產(chǎn)品而承認的折扣讓價費用，包括因產(chǎn)品降級出售而損失的收益Pa棋ge陣.12質(zhì)量切成本針核算沸基本腳方法5種計旱算方妥法選擇室適宜翠的計認算方嘴法計耐算工辛作場律所的PO臨NC會計色法薪資題法勞務/資源辣量法單價爽法理想裹偏差和法Pa孝ge凱.13會計閃法舉抵例如何貌使用務：從柄公司紀或部除門的聯(lián)細目銅帳或酒總帳舉中查慮找銀行樓為追淺蹤呆痕賬而島設立藥的賬復目（PO瓜NC）工作涂意外耐導致許的殘蛋障給狡付費趕用（PO求NC）為統(tǒng)拉計預聞防性決維修縫費用痕所設遷的賬房誠目（PO癢C）培訓花預算（PO交C）你的滴例子仔：質(zhì)量凝成本晶核算吊基本逐方法Pa霞ge踢.14薪資旨法法會舉例如何扒使用守：專兔門從矩事符罷合要姐求或畢不符繡合要勵求的點工作鉛的人很員的播津貼腿和福據(jù)利催料店趕工窗的人狀員（PO糕NC）處理姐顧客看申訴汁的職墊員（PO爪NC）從事怕返工揮或重納新加消工的溪員工（PO槽NC）負責忠測試賓軟件改及核批對訂娛單內(nèi)楚容的炭員工（PO牛C）審核懂員（PO辭C）專職輝培訓被教師（PO方C）你的臥例子壇：質(zhì)量億成本糊核算或基本冊方法Pa填ge般.15勞務/資源暗量法眠舉例如何賄使用絕：時悅間表裂或單傘據(jù)上疲所記爹錄的碑某工頭程的繡實際去勞務秩量總貓和（鍋包括朵津貼?。嫿胰藛T煮為追愿查報猜表系舍統(tǒng)中欄的錯龍誤所舉花的也時間（PO勻NC）工程易師為圖找出握某系泊統(tǒng)中躁的缺闖陷而唇耗費越的時麗間（PO厭NC）業(yè)務黨代表遮向客賠戶解壩釋貨櫻品問絡題所晃用的州時間（PO除NC）會計然人員侄為預循防錯脅誤而骨復核石報表爪系統(tǒng)贈而花裳的時娛間（PO歲C）工程墓師為喬預防踐缺陷棟而花坊在查彈驗上驕的時兵間（PO胖C）業(yè)務原代表亮核對共訂單膏以確疾定無才誤所塵花的淚時間（PO擇C）你的規(guī)例子商：質(zhì)量軌成本含核算去基本灣方法Pa附ge添.16單價恥法舉附例如何愉使用椅：平逗均費踏用乘育以PO獎NC發(fā)生愛的次煮數(shù)用處蛇理一蕩件顧業(yè)客投烈訴的先平均抗費用云，乘循以處岡理投攜訴的施次數(shù)（PO萌NC）更換列一個芽零件吸的平紙均費型用，洲乘上容更換娃的零準件數(shù)膚目（PO撐NC）審核哭賬目侵所花遲費的或平均焰費用（PO殖NC）培訓艦新員報工所功花費選的平蛙均費蕩用（PO籠C）你的硬例子述：質(zhì)量氣成本啦核算蓬基本陵方法Pa隱ge控.17理想除偏差膝法舉填例質(zhì)量跨成本電核算炕基本爪方法Pa炕ge都.18邁克歸在打腫印社外工作集的5年中憶，該約社總錘因這走樣或嘴那樣游的問脆題被暖顧客副要求賭退貨侍。邁賭克也捕不知鏟道有弓多少鄰工作抗被退常了回丘來，橋但不陳久邁乘克便臟知道爹了。纏在過亞去的薦一個斑月中蝴，每虹個員蛾工在村計算迫自己掌重印完的數(shù)蓬量以列及重榆做這治些工伶作花軍了多劑少時叢間。斷邁克壤瀏覽舌了一癢下上介個月取的復文印機知工作少記錄遇，發(fā)創(chuàng)現(xiàn)23個工尼作被葉重做野，僅護紙張岔材料恐成本碎便達17伴40穗0元；禿另外義，員記工還催得花16個小題時重應做這秩些工編作，亮其中7個小爺時的霉成本鍵是35元/小時犁，而誤不是20元/小時況，因逐為員沙工的派加班欣費為春正常待費用壓的1.略5倍。翁現(xiàn)在蜂看起皮來，烘這個起月很爬具有綠代表歸性了歲。“蓬要命起＂，穴我們保每年役浪費蛇了那貿(mào)么多決錢？禾＂邁它克想詞。(重工幸的人籠員有50位)情景凱案例-A：質(zhì)干量成椒本核廢算Pa紗ge告.19“這抄些花飛瓶上場的價候格標曉簽都擱錯了盡＂，艷湯姆擋對杰益克說勤，“聚我要攻把它怠們換根成新攀的，因并把績倉庫舊的也泊換了冶。＂化“我模的天越，這昆下我狗輪班靜的休鑒息時曠間又明泡湯量了。守＂杰忠克一利邊打碰開一耕包新承的價丑值80元的潛價格叉的標饑簽一甜邊想槳；我焰每天狹都做錄這項餡工作該，怎怒么可綱能都員錯了頓呢？導重新唯貼完治標簽股以后擊，杰鑄克開姜始考也慮商桂店里品所有各印錯艇的標勸簽。北他通胸常每棕天花門兩個類小時蝴、一剩周要然花五梯天時幻玉間去動重印析和重煌貼商睡品上怕的標盆簽，感每周炸他要賽用掉50包新事標簽煮，再嚷加上孔他的肌每小鉗時工騎資是20元，符這樣炮一算升，商重店要矩花一增大筆秀錢?；慕芸诵耄和糁赜∽夂椭厣儋N標鞠簽真迫是太倦煩人因了，鬼我必所須把駐這件覺事告擱訴經(jīng)谷理。情景桶案例-B：質(zhì)會量成促本核那算Pa贏ge聚.20不斷給將實仍際成冬本與臟標準市成本門、目費標成旺本作銹比較閥，采射取控照制措搏施，厭推動皺降低削成本據(jù)改善戴，將怠實際有成本折控制耀在目闖標成宵本以渣內(nèi)并嚇不斷抱提出粒更高烤的成笛本管歐理目王標。Pa敏ge樣.21質(zhì)量驗成本絞活動蒜推行豈的9個步剝驟成本叮檢討晃會議基礎(chǔ)焰建設成本港資訊引剖析項目壺小組聽成立項目棉實施羅計劃真因紡分析貧與決冬策對策湯整合側(cè)與執(zhí)虜行項目舞目標印設定效果雪標準躍化激勵棄辦法成本改進扮方法炊與步株驟要想磨降低口成本折，必驚須要趴將項屬目進專行細熟分，邊直到典落實唐具體產(chǎn)的主色擔當府者及造參與湊人，雄這樣艙降低埋成本徒才能跟真正扭落到硬實處關(guān)。Pa止ge屯.22質(zhì)量挺成本慘活動蒸推行尼的9個步任驟主席De將fa戚ul添t灰Na腦me秘書De結(jié)fa共ul煌t宴Na籠me生產(chǎn)螺部De神fa配ul簡t半Na厘me質(zhì)量壞部De藝fa葛ul雖t逐Na撥me供應居鏈De等fa古ul賀t究Na脆me工程趴技術(shù)De掘fa懇ul欲t扯Na撤me財務燦部De裙fa發(fā)ul桃t打Na攤me設備傅管理De腦fa畜ul演t濃Na雪me高級瞎顧問En味ri屆co幫W故ooPa臉ge技.23質(zhì)量僻成本即活動歡推行勇的9個步曾驟活動懶推進浙總裁De查fa納ul昂t揪Na凍me財務初組De撕fa古ul販t鑰Na監(jiān)me活動鐵推進沈主管De幫fa四ul程t映Na群me項目各稽查存組De絡fa哄ul饅t囑Na電me宣傳降組De施fa痰ul趟t乳Na馳me訓練秩組De鳥fa目ul策t工Na禾mePa希ge湯.24質(zhì)量算成本毒活動吉推行數(shù)的9個步偵驟Pa李ge營.25質(zhì)量暫成本決活動燒推行坦的9個步剝驟Pa世ge半.26質(zhì)量烘成本州活動凍推行旅的9個步壤驟Pa匆ge客.27質(zhì)量炭成本窩活動堵推行竭的9個步把驟Pa剖ge乘.28質(zhì)量促成本煮推行脈的績凱效考柜核辦嚷法序號名

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