2023年電子商務(wù)師的工作總結(jié)

2023年電子商務(wù)師的工作總結(jié)電子商務(wù)師的工作總結(jié)1

電子商務(wù)實(shí)習(xí)第一次聽說感覺特殊神奇。當(dāng)老師把要做的東西也許給我們說了一遍之后，我看了看實(shí)習(xí)要求才對本次實(shí)習(xí)有了一個(gè)初步的了解。但是對于實(shí)習(xí)還是很困惑。根本不知道從何下手，擔(dān)憂實(shí)習(xí)會很難。當(dāng)我真正專心去做的時(shí)候才發(fā)覺沒有想象中的難，而且感覺挺簡潔的，重要的是仔細(xì)去做。遇到問題耐性去解決。

第一次上課就是聽聽老師講講也許，看看實(shí)習(xí)要求。回去之后也沒看老師給的東西，說實(shí)話也不知道看什么。其次次課起先實(shí)習(xí)上機(jī)操作練習(xí)c2c，老師告知我們完成日志管理里的要求就可以了。c2c的角色有管理員和用戶，管理員負(fù)責(zé)添加商品類型，添加商城信息，發(fā)布公告等。操作相對簡潔沒遇到什么問題。用戶相對于管理員的任務(wù)多一些，首先注冊會員然后登錄，再進(jìn)入后臺。注冊須要修改資料和密碼這是用戶必做的一項(xiàng)任務(wù)。之后就可以詳細(xì)的參與買賣活動了，在買商品時(shí)候有兩種方式競價(jià)和一口價(jià)。遇到的問題1。缺貨問題，怎么也做不了缺貨這塊。解決：缺貨確定是貨物不夠，所以我要求管理員添加一款新的產(chǎn)品，添加數(shù)量要少一些，之后我在買這種書，當(dāng)然數(shù)量要大于管理員添加的數(shù)量，這樣就會出現(xiàn)缺貨。就這樣解決了沒有缺貨現(xiàn)象。由于我們組每個(gè)人都把這兩個(gè)角色練習(xí)了，所以在考試時(shí)候我們做的比較順當(dāng)。

b2c的角色較多，商城管理員，商城用戶，銷售部，物流部，選購 部，財(cái)務(wù)部，儲運(yùn)部。但是我們每個(gè)人都盡量加快去練習(xí)?；旧厦總€(gè)人都做一遍。在這個(gè)練習(xí)中，我認(rèn)為商城用戶和銷售部任務(wù)相對較多一些。商城管理員任務(wù)相對簡潔，添加商城信息，添加商品種類，添加商品信息開通物流公司等。商城用戶注冊登陸進(jìn)入后臺，選購 商品。通過銷售部發(fā)送單據(jù)給財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部進(jìn)行受理并開發(fā)票之后轉(zhuǎn)給銷售部確認(rèn)單據(jù)生成發(fā)貨單。再有儲運(yùn)部和物流部配送商品給用戶。以上是購買流程。當(dāng)然，還有退貨，正常選購 ，預(yù)警選購 ，缺貨選購 等流程。下面我就介紹一下在各個(gè)流程中遇到的問題，在做銷售部的時(shí)候有一個(gè)任務(wù)沒完成關(guān)于作廢訂單的，怎么也找不到。問了同學(xué)，最終找到問題所在就是先把作廢訂單全部查看之后再做處理。在做選購 部時(shí)候，不知道什么是預(yù)警選購 ，自己通過看預(yù)警選購 設(shè)置才明白。問題得到解決。b2c雖然比c2c困難一些但是我也都能把問題迎刃而解?？荚囍幸捕柬槷?dāng)完成。

b2b相對更為困難一些，剛起先練習(xí)時(shí)候跟本摸不著頭腦。第一次做的時(shí)候是做貨場，先是注冊銀行之后注冊貨場。再然后，沒有什么可以操作的了，感覺很暈不知道做什么。之后等了很長時(shí)間才有訂單的出現(xiàn)，原來是商城用戶做的東西比較困難要等他們簽合同之后才有訂單，才能完成自己的任務(wù)。其次次上課時(shí)候安排給我了商城用戶實(shí)習(xí)中最有挑戰(zhàn)的角色，注冊登錄曾加閱讀購買簽收合同等事情。商城用戶之間進(jìn)行買賣，簽合同，當(dāng)收到新郵件的時(shí)候打開。之后創(chuàng)建合同，發(fā)送給你的貿(mào)易伙伴，他在接收。解密，簽收。缺貨流程，商城用戶買東西造成缺貨，貨場生成缺貨訂單再由另一個(gè)商城用戶處理缺貨單。再有貨場生成新訂單，付款，貨場發(fā)貨，買方商戶收貨?；静僮髁鞒叹褪沁@樣。

通過兩周的實(shí)習(xí)，我對電子商務(wù)有了更全面的了解。駕馭了電子商務(wù)的基本操作流程和對電子商務(wù)有了初步的了解。了解了b2b，c2c，b2c的基本流程和步驟明白了各個(gè)角色應(yīng)當(dāng)做的事情。最重要的是通過本次實(shí)習(xí)，我的團(tuán)隊(duì)精神有了明顯的提高。因?yàn)槊看紊蠙C(jī)練習(xí)或是考試都是七個(gè)人一起完成，我們之間的協(xié)作特殊重要，有一個(gè)環(huán)節(jié)沒做好就有可能導(dǎo)致我們整組完不成老師交給的任務(wù)。我的動手動腦實(shí)力也有提高，每次上機(jī)做不同的角色都會有不同的感受。有些角色看似簡潔但是真正做起來的時(shí)候就會有許多問題就像我上面提到的問題。遇到問題，我首先是查詢老師給的資料。當(dāng)我看完資料若是還不明白我就問問同學(xué)，大多數(shù)問題還是我自己解決的這樣可以熬煉自己獨(dú)立解決問題的.實(shí)力，對自己是一種很好的熬煉。我學(xué)東西比較快，而且擅長思索與實(shí)踐。能保質(zhì)保量的做好老師交給我們的任務(wù)。但是電子商務(wù)實(shí)習(xí)系統(tǒng)也有肯定的不足之處。在我看來電子商務(wù)系統(tǒng)做的還是太簡潔了，對于只能使我們對于電子商務(wù)的一般性了解，缺少許多細(xì)微環(huán)節(jié)，假如把電子商務(wù)實(shí)習(xí)系統(tǒng)做的更全面跟細(xì)化，那是最好不過得了。這樣我們可以更好的了解電子商務(wù)實(shí)習(xí)。

最終我要感謝隊(duì)友對我的支持，要是沒有他們的支持和激勵我很難做好這次實(shí)習(xí)，感謝老師，要是沒有您的指導(dǎo)我對電子商務(wù)實(shí)習(xí)根本就不行能完成，很想對您說一句：老師您辛苦了!

電子商務(wù)師的工作總結(jié)2

在過去的一年中很有幸加入到xxx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了肯定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作狀況作簡要總結(jié)：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素養(yǎng)進(jìn)一步提高

具備良好的產(chǎn)品學(xué)問和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，留意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是仔細(xì)傾聽，吸取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向四周理論水平高、業(yè)務(wù)實(shí)力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充溢自己、提高自己?？梢哉f在這一年中，由起初的憑借愛好入門漸漸過渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對這項(xiàng)工作始終持有深厚愛好。

二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟識店鋪狀況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價(jià)管理。前期在淘寶平臺運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的干脆窗口，在這一年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的看法，在不斷總結(jié)日常工作提升溝通技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和閱歷共享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。

訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)駕馭比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的困難的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨(dú)立解決。

三、不足待改進(jìn)之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有許多不足，也將成為新年伊始須要完善的重點(diǎn)。

1、擅長溝通溝通，強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)實(shí)力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于視察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計(jì)在于春

1、實(shí)力學(xué)習(xí)和素養(yǎng)提升是一個(gè)推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品學(xué)問的更新、學(xué)習(xí)，客服閱歷的總結(jié)、完善，是須要始終堅(jiān)持的過程。對于新產(chǎn)品的.網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，協(xié)作部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

2、樹立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個(gè)部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人須要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，相互進(jìn)步。

3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)限制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，很多電子商務(wù)工作中的細(xì)微環(huán)節(jié)問題漸漸顯現(xiàn)出來?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最干脆最有效解決方法，所以在歷次活動中注意并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了閱歷教訓(xùn)，預(yù)先的推斷、危機(jī)意識的培育會使工作的開展更加游刃有余。

一年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年信任我會與xxx共同成長!

電子商務(wù)師的工作總結(jié)3

歲末，看著學(xué)期初的工作安排，落實(shí)與進(jìn)展?fàn)顩r細(xì)細(xì)數(shù)來。

一、數(shù)學(xué)教學(xué)

1、初中學(xué)連接學(xué)問的處理完成的很好。因?yàn)椤秾?dǎo)與練》開篇設(shè)置了連接部分，于是從軍訓(xùn)中期起先每天早自習(xí)講解一個(gè)學(xué)問塊兒，開學(xué)再次遇到時(shí)發(fā)覺學(xué)生駕馭的還不錯，教學(xué)進(jìn)度很順當(dāng)。

2、一貫性做法遭受“寒冰”，破冰之旅較為艱難。

(1)放棄了對學(xué)案預(yù)習(xí)的嚴(yán)格把控，指導(dǎo)那些上課跟不上的學(xué)生提前拿學(xué)案，切身體會預(yù)習(xí)的作用;增加了每堂課前5分鐘的公式默寫與板演，一路走下來，學(xué)生對基礎(chǔ)學(xué)問的駕馭有提高。

(2)去掉了作業(yè)本，兩本練習(xí)冊同時(shí)進(jìn)行，一本與課堂學(xué)問吻合，另一本屬于提高，表現(xiàn)出來的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)生愛做《導(dǎo)與練》，增加了基礎(chǔ)部分的鞏固，缺點(diǎn)是作業(yè)量稍大，忽視了重點(diǎn)題目的針對訓(xùn)練。這屆學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣很差，從不寫作業(yè)到避重就輕、從不規(guī)范書寫到不做筆記、從不做二次修改到不復(fù)習(xí)，再到漸漸好轉(zhuǎn)，大約經(jīng)驗(yàn)的兩個(gè)月的時(shí)間，可留下的閱歷就是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、適當(dāng)懲處。后期批改作業(yè)順當(dāng)了很多，收閱、講解、修改、批閱，但問題還是出現(xiàn)在重點(diǎn)題目的.針對訓(xùn)練上，重點(diǎn)不過關(guān)、講后不再練是癥結(jié)所在。

(3)單元復(fù)習(xí)系統(tǒng)歸納著實(shí)沒有時(shí)間呀，只是在期末復(fù)習(xí)以學(xué)案形式給出的，這是一個(gè)缺憾，沒能教給學(xué)生梳理總結(jié)的學(xué)習(xí)方法。

(4)教學(xué)時(shí)間不足是個(gè)大問題，造成限時(shí)訓(xùn)練也無法充分講解。

3、授課打算。

(1)電子備課幫了我很大的忙，備一遍課和三遍的滿足度有很大區(qū)分，說明我對有些學(xué)問的思索還在發(fā)展當(dāng)中。

(2)通讀教材、教參、名家解讀沒能實(shí)現(xiàn)，錯過了提高的機(jī)會，先做練習(xí)冊還是有優(yōu)勢的。

(3)直擊重難點(diǎn)的思路是對的，省時(shí)高效，還熬煉思維。

(4)關(guān)于師生主被動關(guān)系的轉(zhuǎn)換問題，有了一點(diǎn)兒進(jìn)展，不大。

二、班主任工作

1、摸索一套集體管理機(jī)制取代量化扣分的想法基本落空。

(1)誠信教化第一階段已經(jīng)可以把控，后期與急功近利、簡潔化起了沖突，這屆學(xué)生腦子活、好動、規(guī)則意識差是又一個(gè)挑戰(zhàn)。

(2)沒能實(shí)現(xiàn)班集體自我管理的方式，個(gè)體懲處相對來講倒是效果明顯。

(3)量化扣分依據(jù)教務(wù)處和部分政教處的扣分條進(jìn)行，我發(fā)覺的問題實(shí)行了教化加懲處的方式，七人量化簽協(xié)議，效果要在明年再視察。

2、完善幾個(gè)系列活動只有點(diǎn)滴收獲。通過示范交通平安班會的公開課，發(fā)覺系列班會可以以課件的形式積累成體系。

3、李鎮(zhèn)西的“五個(gè)一”未能實(shí)現(xiàn)。

4、理論實(shí)踐方面基本沒有嘗試。

三、新老師培訓(xùn)

1、這屆新老師文字功底比上屆強(qiáng)，評論、總結(jié)寫得都不錯，我和師徒的專項(xiàng)會議和隨意閑聊不多，顯得不太親近。

2、三個(gè)“一點(diǎn)兒”的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)了(懂的多了一點(diǎn)兒，做的好了一點(diǎn)兒，想的深了一點(diǎn)兒)，有幾位老師對閱讀有了感覺，讓人欣慰。

3、新的做法有兩項(xiàng)，一個(gè)是拓寬了公眾號的閱讀范圍，效果不錯，另一個(gè)是教研室在考評課環(huán)節(jié)的加入，由于表格未側(cè)重評價(jià)，專業(yè)又不太對口，結(jié)果喜憂參半。

4、拜師會的環(huán)節(jié)設(shè)置須要再豐富一些，方案研討會氣氛過于沉悶要變更形式，出師會的課件制作較為勝利，再次拉升了下一屆的標(biāo)準(zhǔn)。

四、繼教網(wǎng)工作

1、工作接著兢兢業(yè)業(yè)，和學(xué)員們的閑聊讓我感到這是促進(jìn)他們的一個(gè)點(diǎn)。

2、專家團(tuán)隊(duì)沒有了去年的熱忱，從開會之初就感覺到了，倍感失落與孤獨(dú)，但和秦喆老大的溝通效果應(yīng)當(dāng)是明顯的，看結(jié)果吧。

五、個(gè)人發(fā)展

1、評職打算基本完成，從暑假后成為壓在心里的一塊兒不大不小的石頭，但做完后并無多少成就感，太功利。

2、寫作未能實(shí)現(xiàn)，倒是跟著徒弟們重拾閱讀，但速度影響了閱讀量。項(xiàng)目推廣可能有些異想天開了，但不能放棄。

3、心性趨于平穩(wěn)，但消極的惰性出現(xiàn)出來。新網(wǎng)師的加入應(yīng)當(dāng)可以再博一次。寫書的想法從長計(jì)議，務(wù)實(shí)、從心。

4、放手和抓要害方面有提高。

電子商務(wù)師的工作總結(jié)4

光陰如梭，20xx年就已經(jīng)成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)熬煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與實(shí)力?；厥走^往，電子商務(wù)已陪伴我走過了人生很重要的一段時(shí)間，使我懂得了許多。在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝!正是有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也是因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰钗以陔娮由虅?wù)的發(fā)展更上一個(gè)臺階。在工作上，圍繞部門的中心工作，比照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，初步的完成了各項(xiàng)工作……

以下把個(gè)人的只要工作職責(zé)敘述如下：

一、職責(zé)分工

1、負(fù)責(zé)打印網(wǎng)店每天交易勝利的交易單、發(fā)貨單、快遞單;

2、每天的發(fā)貨掃描操作,處理問題件的快遞單更改等;

3、郵寄單運(yùn)輸及派送查詢;

4、疑問件與物流客服剛好溝通;

5、協(xié)作倉儲人員對商品進(jìn)入庫管理,盤點(diǎn);

6、預(yù)約b2c網(wǎng)站送貨時(shí)間，協(xié)調(diào)支配

7、線上，線下訂單erp系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單，移倉單的打印

8、整理各個(gè)運(yùn)營渠道、自營渠道回單收集以及歸檔

以踏實(shí)的工作看法，適應(yīng)商務(wù)部門的工作特點(diǎn)

1、發(fā)貨時(shí)，肯定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的簽名式樣，對于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā);

2、物品出庫或入倉要剛好打印出庫單或入庫單，隨時(shí)查核，做到入單剛好，月結(jié)貨物驗(yàn)收合格剛好將單據(jù)交與供應(yīng)商,做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理;

3、做好月底倉庫盤點(diǎn)工作，剛好結(jié)出月末庫存數(shù)報(bào)財(cái)務(wù)主管，做好各種單據(jù)報(bào)表的歸檔管理工作;

二、盡職盡責(zé)，做好本職工作

1、出入庫及庫存管理

產(chǎn)品入庫要求越來越嚴(yán)格，不符合條件堅(jiān)決不入庫;目前入庫在物流流程中還是比較薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，將制定更加具體的驗(yàn)收規(guī)則、做到到貨檢驗(yàn)雙人把關(guān)、入庫產(chǎn)品貼上明顯的標(biāo)識標(biāo)簽;真正做到全部入庫的產(chǎn)品都帶著正確的信息和相關(guān)證件進(jìn)入我司系統(tǒng)的。

2、嚴(yán)把出庫關(guān)：產(chǎn)品出庫后干脆面對客戶，所以我們嚴(yán)把出庫檢驗(yàn)關(guān)，使出庫差錯率保持在很低的水平;但是依舊有發(fā)多、發(fā)少甚至發(fā)錯貨的現(xiàn)象出現(xiàn)，自己解決不了的問題我們轉(zhuǎn)向外部學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)到的閱歷馬上用于工作實(shí)踐中;在新的一年里，我們要更多的向外面學(xué)習(xí)、邀請專業(yè)人士對我們進(jìn)行專業(yè)性技能培訓(xùn)，用時(shí)代的財(cái)寶來豐富我們的技能和管理閱歷，真正把住出庫關(guān)，把出庫差錯率降到最低水平。

訂單審核工作需細(xì)致、謹(jǐn)慎系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作得細(xì)心、耐性以下排列倉儲物流部的制度建設(shè)：用制度來規(guī)范操作：制度制訂出來之后要堅(jiān)持執(zhí)行，并在實(shí)踐中不斷完善和改進(jìn);一些新的改進(jìn)化建議、新的確定、新的措施等以制度形式固定下來以規(guī)范操作并得以持續(xù)。舉例如下：我們堅(jiān)持每季度進(jìn)行盤點(diǎn)，每次盤點(diǎn)都發(fā)覺了一些平常操作上的問題或者錯誤，剛好進(jìn)行訂正，并完善、修訂相應(yīng)制度或流程以避開類似的問題再次發(fā)生;盤點(diǎn)由原來的先盤點(diǎn)再與erp核對改善為干脆從erp導(dǎo)出庫存表進(jìn)行盤點(diǎn)，省去了核對的環(huán)節(jié)，并避開核對不到造成的虛庫存;再到學(xué)習(xí)深航的動態(tài)盤點(diǎn)，目前每月進(jìn)行一次動態(tài)盤點(diǎn)，更剛好的發(fā)覺問題、解決問題。由于人手緣由，在20xx年下半年的動態(tài)盤點(diǎn)就擱置了。20xx年制訂的發(fā)貨追蹤制度，由原來的手工統(tǒng)計(jì)發(fā)展到在erp新開模塊干脆錄入erp;由原來的僅僅錄入基本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運(yùn)費(fèi)、有無簽單。堅(jiān)持持續(xù)執(zhí)行并不斷完善各種制度，同時(shí)用制度來規(guī)范操作;信任在我們不斷的努力下倉儲物流部工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作的目標(biāo)能夠逐步實(shí)現(xiàn)，并走向成熟。

1、庫存管理：對庫存產(chǎn)品進(jìn)行了重新布局，使陳設(shè)更加合理;下半年庫存量的差錯率嚴(yán)峻。緣由：人員缺乏，出庫把關(guān)力度不夠，希望在20xx年公司為能物流部增加人手，能使每一單貨物出入倉庫做到雙人把關(guān)，使整個(gè)出入庫環(huán)節(jié)更加嚴(yán)密。

2、物流運(yùn)輸普件運(yùn)輸，加強(qiáng)了對中通、圓通等長期合作物流公司的管理，更充分的發(fā)揮其運(yùn)輸實(shí)力。尤其加大力度進(jìn)行發(fā)貨追蹤，基本做到每票發(fā)貨都剛好跟蹤到送達(dá)客戶手上，并把發(fā)貨信息剛好錄入erp。

3、人員分工在過去的一年里，倉儲部同事不斷強(qiáng)化著分工協(xié)作的理念、在各自的崗位上強(qiáng)化著自己的技能水平。首先明確自己的分工，每個(gè)人知道在團(tuán)隊(duì)里我須要做什么，并不斷嫻熟、豐富自己的技能水平，做好自己的分內(nèi)事;一個(gè)團(tuán)隊(duì)要成為一個(gè)有機(jī)的整體還要相互協(xié)作，一個(gè)崗位多人勝任，團(tuán)隊(duì)里有成員缺席或者外出其他成員能夠補(bǔ)上，某項(xiàng)工作成為流程的瓶頸時(shí)、其他成員能夠來支援，這樣才能保證部門流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了把工作做好、為了把每天該發(fā)的貨發(fā)出去，倉儲部同事幾乎每個(gè)工作日都或長或短的夜以繼日的工作著，保持著每天24小時(shí)、一年365天不間斷的值班，平均每人每月加班60個(gè)小時(shí)(相當(dāng)于8個(gè)工作日)以上，正是倉儲部同事的辛勤付出、通力合作才換來物流部工作的不斷好轉(zhuǎn)，也得到了各個(gè)部門同事的認(rèn)可。

4、存在的問題

(1)要多吸取同行的先進(jìn)閱歷，持續(xù)改善倉庫管理、質(zhì)控管理工作;多找尋專線物流公司、開拓多渠道的服務(wù)，爭取把發(fā)貨運(yùn)輸工作再上一個(gè)臺階。

(2)隨著公司的'業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，起先經(jīng)營多種品牌產(chǎn)品。我們還缺乏這類產(chǎn)品管理的閱歷，要多多學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，不斷積累閱歷。

以下闡述個(gè)人存在的問題與不足：

1、自己存在的問題

通過一年來的工作，我也醒悟的看到自己還存在許多不足，主要是：

（1）溝通不夠，有些想法，有些思想關(guān)于工作的，關(guān)于制度的，總是自己憋著不說，等別人說出來的時(shí)候，心里又有些不舒適，其實(shí)這些我早就想都了，只是我沒提出來，主要是不知道該如何溝通，在什么場合，開口的第一句話我該怎么說。

（2）工作的創(chuàng)建性還不夠強(qiáng)，工作中會遇見許多的新狀況，須要特別對待，對于特別對待的方法總是手足無措，須要得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助。

2、今后努力的方向不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)會溝通，同時(shí)也希望得到公司的幫助，支配去學(xué)習(xí)，在接下來的工作中爭取提高領(lǐng)悟?qū)嵙Γ谕碌膸椭?，希望在工作?chuàng)建性方面得到進(jìn)步。

總之，一年來，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就肯定能夠做好。我確定在接下來的工作中努力提高自己的的素養(yǎng)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處事的哲學(xué)，超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步!同時(shí)，希望在20xx年能夠?qū)崿F(xiàn)努力方向，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，肯定努力打開一個(gè)新的工作局面!

電子商務(wù)師的工作總結(jié)5

廣西柳州第一職校于20xx年8月2日至22日舉辦一個(gè)為期20天的電子商務(wù)師資轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)班，我被學(xué)校派往該培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。

廣西柳州第一職校是在20xx年被教化部批準(zhǔn)成立中職中專培訓(xùn)基地的一所高校，今年擔(dān)當(dāng)電子商務(wù)專業(yè)的師資培訓(xùn)。

學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有：《電子商務(wù)基礎(chǔ)》、《電子商務(wù)平臺建設(shè)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《電子商務(wù)物流》、《網(wǎng)上支付與結(jié)算》。

上午講授，下午上機(jī)實(shí)習(xí)，晚上上機(jī)鞏固下午內(nèi)容。

通過這次學(xué)習(xí)，讓我們有了更多的收獲：

1.通過出去學(xué)習(xí)，加深了對電子商務(wù)理念的理解。在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中,電子商務(wù)以日新月異的高科技手段挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)方式,在全球商務(wù)活動中占據(jù)了舉足輕重的地位,隨著企業(yè)信息化進(jìn)程日趨加快，電子商務(wù)日益成為企業(yè)經(jīng)營的重要手段。我們學(xué)校地處內(nèi)陸，網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等新技術(shù)由于地緣的關(guān)系對于我們有明顯的滯后。廣西柳州第一職校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)比較早，接觸和探討這些新技術(shù)也比較早，理念也比較新。通過學(xué)習(xí)，讓我們感到了學(xué)問儲備的不足和涉及的領(lǐng)域范圍狹窄。今后我們做老師的要拓寬思路，敢于探究新生事物，加強(qiáng)對學(xué)問的更新。

2.通過學(xué)習(xí)，感到社會實(shí)踐對鞏固學(xué)到的學(xué)問和提高應(yīng)用實(shí)力有很大的幫助。廣西柳州第一職校實(shí)行請校內(nèi)老師和校外企業(yè)的工程師來進(jìn)行講課的方式，使我們能夠親眼見到電子商務(wù)在實(shí)踐中的應(yīng)用狀況，校外企業(yè)把他們運(yùn)用的軟件搬到課堂來演示，增加趣味性和可視性，加深對學(xué)問的理解。這讓我想到了，在我們今后的教學(xué)過程中，可以適當(dāng)?shù)脑黾訉W(xué)生實(shí)踐和操作的機(jī)會，這樣有助于提高學(xué)習(xí)效率。

3.通過學(xué)習(xí)，我們感到了與高校老師的在基本素養(yǎng)方面的差距。廣西柳州第一職校的老師或是校外請的工程師的英語水平和計(jì)算機(jī)水平都特別高。在講課過程中，有些素語均用英文講授，用幻燈放英文原版資料，對于我們這些英文水平一般的同志來說，聽起來有點(diǎn)吃力。我們在聽到有關(guān)計(jì)算機(jī)深層的學(xué)問時(shí)，有些內(nèi)容理解不了。這是我們在今后的工作中，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的方面。

4.通過上機(jī)操作、模擬平臺操作等實(shí)踐性課程的訓(xùn)練，增加了動手實(shí)力，提升了實(shí)戰(zhàn)水平。本次培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)性練習(xí)有SQL數(shù)據(jù)庫后臺管理、動態(tài)與靜態(tài)網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)ERP管理、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)平臺操作、網(wǎng)絡(luò)營銷高級顧問的培訓(xùn)與考證、在貴州人才市場和貴州電信等企業(yè)的見習(xí)等都讓我們在駕馭理論學(xué)問的同時(shí)，提高了動手操作實(shí)力。

5.通過同學(xué)之間的相互溝通和學(xué)習(xí)研討，增加了彼此之間的聯(lián)系，尤其是學(xué)術(shù)方面、專業(yè)建設(shè)方面、人才培育方面都有了比較深刻的相識。大家相互取長補(bǔ)短，優(yōu)勢互補(bǔ)，形成了一樣的共識，并對電子商務(wù)專業(yè)的前景更加有了信念。

6.通過每人1個(gè)課時(shí)試講和4個(gè)課時(shí)的教案打算，大家提高了教學(xué)水平和技巧。尤其是來自全國各地的老師都有相當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn)，使大家充分領(lǐng)會到了名師的風(fēng)范，不少學(xué)員具有很高的授課技巧和獨(dú)特授課方式，在每個(gè)人展示自己的同時(shí)，也向別人學(xué)習(xí)了許多東西。

7.通過網(wǎng)絡(luò)營銷高級顧問的訓(xùn)練和考證，不僅領(lǐng)會到全區(qū)頂尖網(wǎng)絡(luò)營銷專家的風(fēng)范，還打開了另一個(gè)營銷的思路和平臺，讓我們學(xué)會了如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行企業(yè)推廣，進(jìn)行搜尋引擎營銷，如何優(yōu)化搜尋引擎，如何優(yōu)化網(wǎng)站讓顧客在最簡單的時(shí)候找到企業(yè)和產(chǎn)品。此外，我們還當(dāng)起了顧問，為企業(yè)網(wǎng)站診斷，感到一種沉甸甸的收獲。

［對培訓(xùn)班的思索與建議］

1、教化部舉辦的轉(zhuǎn)崗老師培訓(xùn)班的定位和學(xué)員審核篩選問題。本次參與培訓(xùn)班的學(xué)員水平參差不齊，有的已經(jīng)在電子商務(wù)教學(xué)方面已經(jīng)有

7、8年的閱歷，有的還根本沒有接觸過電子商務(wù)，結(jié)果造成主辦方柳州第一職校很難支配課程，老師授課難以滿意學(xué)員的須要，這與原來師資培訓(xùn)定位不夠明確有很大關(guān)系。

2、由于電子商務(wù)是一門新的學(xué)科，由于尚無一樣的.辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)方案，各個(gè)學(xué)校的專業(yè)定位和課程設(shè)置均有很強(qiáng)的行業(yè)背景和專業(yè)烙印。從本次培訓(xùn)班來看，東西部的辦學(xué)理念、基礎(chǔ)、方法均有較大的差別，其中廣西的學(xué)校在這方面好像基礎(chǔ)要好一些，因?yàn)閺V西教化廳對電子商務(wù)專業(yè)制定了一套電子商務(wù)示范性專業(yè)的指導(dǎo)方案，有肯定的指導(dǎo)意義。以后須要加強(qiáng)各個(gè)學(xué)校之間的聯(lián)系和相互學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步的促進(jìn)和提高。

3、部分沒接觸過電子商務(wù)專業(yè)的老師，結(jié)業(yè)后回去要做專業(yè)帶頭人或者擔(dān)負(fù)起建設(shè)專業(yè)的重任，但是由于時(shí)間上的問題以及培訓(xùn)的定位問題，還很難立刻嫻熟的進(jìn)入電子商務(wù)課程，這也是一個(gè)缺憾。

4、本次培訓(xùn)有關(guān)中職學(xué)生的教化方法的探討不夠。高校老師可以說基本不了解我們中職學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和基礎(chǔ)。有關(guān)中職的教學(xué)方式、好的教學(xué)閱歷介紹不多，各個(gè)學(xué)校的一些好的方法還沒有得到充分的溝通，以后的培訓(xùn)班或許可以加強(qiáng)這方面的溝通。

總的來說，在這次學(xué)習(xí)中，還是感到收獲很大的，我會利用以后的時(shí)間，豐富自己的電子商務(wù)方面的學(xué)問，然后更好的傳授給我們的學(xué)生，更好的完成教學(xué)任務(wù)。

電子商務(wù)師的工作總結(jié)6

回望過去，時(shí)間飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎。

作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上許多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病學(xué)問，想要占據(jù)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力幫助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)綻開工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

保藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必需面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作剛好做好，要落實(shí)到位，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對工作的閱歷進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)閱歷、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。

回首過去，是為了更好地面對將來。為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

回首20xx

1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們供應(yīng)良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”供應(yīng)服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)當(dāng)更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客供應(yīng)更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿意每一個(gè)服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)的要求，給我們一個(gè)機(jī)會還公司一份滿足！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通。

2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣揚(yáng)的先鋒，不斷地關(guān)注搜尋引擎的改變，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜尋引擎市場的改變，與同部門其他人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。

不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣揚(yáng)不是很到位，有肯定的滯后性，很好的理念沒有剛好落實(shí)到實(shí)踐中，爭取xx年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。

3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜尋引擎改變之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后，起先著手起先做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的`選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)微環(huán)節(jié)的維護(hù)。

不足之處：網(wǎng)站首頁常常變動，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。

4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行溝通的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場就起先緊縮，此時(shí)就起先找平臺，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣揚(yáng)的手段。

不足之處：許多外推的文章沒方法得到良好的質(zhì)量限制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，找尋高質(zhì)量的平臺還是很重要。

5、推廣策略：

電子商務(wù)師的工作總結(jié)7

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲許多，在張總的親自指導(dǎo)下，根據(jù)公司確立的經(jīng)營方針，通過部門員工的共同努力，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的吸取過一年的閱歷教訓(xùn)，推動20xx年電子商務(wù)工作的跨越式發(fā)展，現(xiàn)將20xx年電子商務(wù)工作總結(jié)如下：

一、主要工作狀況。

1、通過大家共同努力，20xx年網(wǎng)絡(luò)總銷售額為60萬元，團(tuán)購50萬元，淘寶10萬元。

2、初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益。

（1）經(jīng)過調(diào)研并由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在11月份開通了淘寶直銷店，現(xiàn)已勝利運(yùn)營，并逐步進(jìn)入正軌，開通運(yùn)營，為后期的宣揚(yáng)推廣，特殊是市場動態(tài)駕馭及消費(fèi)者的信息反饋，供應(yīng)了重要的平臺和渠道；經(jīng)營過程中積累的閱歷和教訓(xùn)也將為以后的工作供應(yīng)許多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。

（2）基于電子商務(wù)工作的實(shí)際狀況，以及公司人才儲備等多方面考慮，在11月份先后聘請了客服人員，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工合作，注意發(fā)揮個(gè)人專長，溝通思想和閱歷，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素養(yǎng)等將不斷加以提高和完善。

（3）隨著櫻桃鴨產(chǎn)品網(wǎng)店的'增加，網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷對實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進(jìn)行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，供應(yīng)了許多值得深化探討的閱歷和教訓(xùn)。

二、工作安排。

邁過20xx步入20xx，新的一年要有一個(gè)新的起先，將來的20xx年以我公司的櫻桃鴨產(chǎn)品能走上正軌，進(jìn)入一個(gè)供貨剛好，貨品足夠庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個(gè)簡潔初步的工作安排如下：

1、利用網(wǎng)絡(luò)干脆或間接的逐步增加銷售量，是互聯(lián)網(wǎng)這塊保持穩(wěn)固的收入。

2、進(jìn)行扎實(shí)的市場調(diào)研和統(tǒng)計(jì)，完善各直營網(wǎng)店的的基礎(chǔ)工作。

3、通過全方位的網(wǎng)絡(luò)推廣，使公司產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)品牌，被大眾認(rèn)知。

4、增加互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)業(yè)務(wù)

5、尋求和部分的團(tuán)購網(wǎng)站以及淘寶網(wǎng)內(nèi)的促銷活動。

實(shí)施

1、全面調(diào)研當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場競爭狀況，完成相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒介的查找與統(tǒng)計(jì)工作。

對和我公司產(chǎn)品相關(guān)存在競爭的店鋪進(jìn)行調(diào)查全方位的分析和了解，主要內(nèi)容有：成立時(shí)間，有無自主品牌，精裝還是散裝，產(chǎn)品數(shù)量，品種狀況，單品價(jià)格，月銷量（商城店統(tǒng)計(jì)總銷量），文字描述，促銷狀況等等。

2、加強(qiáng)各直營網(wǎng)店的基礎(chǔ)工作，使其更加適應(yīng)市場行情和消費(fèi)者需求。

（1）價(jià)格方面更貼近大眾消費(fèi)水平，主動宣揚(yáng)低價(jià)位高性價(jià)比產(chǎn)品。做到大眾消費(fèi)為主高檔消費(fèi)為輔。

（2）產(chǎn)品種類方面使產(chǎn)品多樣化。在銷售主產(chǎn)品的同時(shí)增加附加產(chǎn)品，周邊產(chǎn)品。

（3）產(chǎn)品的描述方面主動學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)店鋪產(chǎn)品描述從而優(yōu)化產(chǎn)品增加銷量。

（4）關(guān)于活動促銷方面加大促銷力度多樣化促銷方法。并且打造爆款。

3、全方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，加大互聯(lián)網(wǎng)宣揚(yáng)力度，宣揚(yáng)上突出產(chǎn)品特性，優(yōu)質(zhì)性，使我們公司的產(chǎn)品品牌成為大眾熟知的產(chǎn)品。

（1）在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等各大網(wǎng)站和社區(qū)開通微博，利用每次140個(gè)字的空間，發(fā)布公司、品牌、新品、促銷和招商等信息，微博被稱為21世紀(jì)營銷新陣地，需關(guān)注。

（2）利用全國性分類信息網(wǎng)站分區(qū)域發(fā)布產(chǎn)品信息，產(chǎn)品信息中突出公司和品牌信息。

（3）接著充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和閱歷專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。

4、自主運(yùn)營的同時(shí)增加10到20個(gè)優(yōu)質(zhì)相關(guān)集市店鋪的分銷商。這樣不僅能提高產(chǎn)品銷售量，更能提高我們產(chǎn)品在淘寶上的知名度，使大眾認(rèn)知并且認(rèn)可我們的產(chǎn)品。

5、淘寶廣告的投入。

20xx年季度可適量常識性投入淘寶付費(fèi)宣揚(yáng)如用直通車來打造店鋪爆款。擺脫銷量低的窘境。

（1）前期堅(jiān)持一個(gè)季度少量的每日定時(shí)的直通車推廣，前期在推廣后爭取得回成本或少量支出。這種狀況下在其次個(gè)季度大量投入直通車創(chuàng)建巨大利潤。

（2）在直通車的同時(shí)運(yùn)行淘寶客。淘寶客采納的是成交付費(fèi)不成交不付費(fèi)的制度這樣能保證成本與利潤成正比。

（3）二季度后付費(fèi)廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網(wǎng)站等高一些費(fèi)用的廣告。

（4）廣告的投入和前一個(gè)月的銷售利潤成比例。前期可考慮投入大于收入利潤。

6、提高服務(wù)質(zhì)量，在銷售宣揚(yáng)的同時(shí)加強(qiáng)自身服