超市個(gè)人總結(jié)

超市個(gè)人總結(jié)

超市個(gè)人總結(jié)

總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的閱歷或狀況進(jìn)行分析討論的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)當(dāng)是什么樣的？下面是我為大家整理的超市個(gè)人總結(jié)，僅供參考，盼望能夠關(guān)心到大家。

超市個(gè)人總結(jié)1

這一年超市在大家的共同努力下，各方面最終逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時(shí)間由于樓棟出入情景管理加嚴(yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。這學(xué)期，每個(gè)人都見證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每一天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情景進(jìn)展到此刻每一天平均營業(yè)額達(dá)200左右，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的日營業(yè)額566、6元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少。這些對眀校網(wǎng)超市以后的進(jìn)展都是一些有利的基礎(chǔ)。

廢話就不多說了哈，此刻我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面消失的問題進(jìn)行一個(gè)簡要的總結(jié)：

1、進(jìn)貨方面：

應(yīng)當(dāng)多留意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;由于得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的`時(shí)候吃了大虧，最終導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣消失一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題漸漸得到改善。

2、招送貨員方面：

早期還沒安置超市副主管一職時(shí)，送貨員聘請是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網(wǎng)帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著漸漸去了解怎樣在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會適應(yīng)我們眀校網(wǎng)進(jìn)展的需求。

3、上下級工作協(xié)調(diào)方面：

酸奶促銷的時(shí)候，由于自我對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中消失了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。

4、工作職責(zé)方面：

有時(shí)可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會把自我的想法或看法強(qiáng)加到副主管頭上，留意到這個(gè)問題了的，已經(jīng)在改善當(dāng)中了。當(dāng)然也不會把職責(zé)劃分得太清，由于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的事，有時(shí)該做的還是要做，該統(tǒng)籌討論的還是會統(tǒng)籌討論的。

5、超市虧損方面：

這學(xué)期開學(xué)初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的緣由，使得四周的貓時(shí)不時(shí)來攻擊超市，前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)覺被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7、2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17、1元。第一期特價(jià)促銷(6月22日)虧損99、8元，其次期贈品活動(dòng)(7月2日)虧損22、1元。另外，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6、電話回訪方面：

這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

7、關(guān)于眀校網(wǎng)超市以后的進(jìn)展：

這學(xué)期由于各方面緣由(資金不足、貴娃子貨源不全)，下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有連續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿意下單同學(xué)的需求。許多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個(gè)成熟的時(shí)機(jī)，下學(xué)期煙類確定會加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷商以滿意超市的進(jìn)展需求。

超市個(gè)人總結(jié)2

萬事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)受開頭、經(jīng)過和失敗。自從在金茂超市工作之后，我明白了許多事情其看起來遠(yuǎn)比做起來簡潔。就算是一個(gè)小小的超市，它的經(jīng)營也不簡單，不但要細(xì)心，還要有策略，謀劃。

嘗試經(jīng)商的味道，增加自我的閱歷，透過親身實(shí)踐讓自我進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，熬煉才能，培育韌性，并檢驗(yàn)一下自我所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要緣由。在未工作之前，一個(gè)長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話！話雖簡潔，但做起來就難了。此次工作，為了使它更完善，我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：

一、決不破壞超市的法規(guī)

俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的法規(guī)，比如：不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的職責(zé)心的體現(xiàn)。

二、不管是誰，隨喊隨到

在超市實(shí)習(xí)有時(shí)還是很忙的。共性是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，許多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了，有許多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨是忙但是來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動(dòng)地跑過去。

三、工作時(shí)間肯定不無所事事

在做選購時(shí)，我會努力記清各店對同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并選取最適合的商品。在做文員時(shí)，我會認(rèn)真輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價(jià)格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時(shí)，我一貫堅(jiān)持沒貨時(shí)補(bǔ)貨，顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨，還會看著點(diǎn)，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會發(fā)呆或閑逛，由于被店長看到會認(rèn)為我是在混時(shí)間！所以我會在沒事時(shí)抹貨架。在做收銀時(shí)，我會急躁解答顧客的各項(xiàng)疑問，做到手快心快。

總結(jié)我的這次工作經(jīng)受，我收獲頗豐，由于我真正的實(shí)踐了一句話：不要埋怨這個(gè)社會是如何的黑暗，現(xiàn)實(shí)是如何的不公正。由于這個(gè)社會并不會由于你的埋怨而轉(zhuǎn)變，只有你自我去適應(yīng)它。

伴隨著平安夜的降落，20xx年的各項(xiàng)工作慢慢進(jìn)入尾聲。我作為x超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會，把自己在x超市工作的`一年總結(jié)同大家共享。

把自己在x超市所接觸的全部事認(rèn)真歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。

先從“公”談起，它給我的感覺是一個(gè)字“嚴(yán)”。這么說是有緣由的，第一，x超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定；其次，處理問題的態(tài)度很嚴(yán)厲?，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)厲?謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)施后，才發(fā)覺這樣做的重要性。它使我們x超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購物場所，還是一個(gè)經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺得x超市是一個(gè)值得信任的合作伙伴。

再說一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，相互間的言語沖撞確定是不行避開的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會，總在下班的一聲“路上當(dāng)心”中消逝得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不簡單，在忙時(shí)相互幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的傲慢，由于店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴(yán)格，處理問題潔凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的心情帶到私下。于私，她關(guān)懷員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！

或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，盼望自己在x超市做得越來越好。

最終祝公司全體同事新年歡樂，也盼望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年賽過一年。

超市個(gè)人總結(jié)3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁大家好：

我叫李x，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬間快到年底了，來到本公司的這幾個(gè)月里，我不僅學(xué)會了許多專業(yè)學(xué)問，而且也學(xué)會了人與人之間的交往，特殊是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財(cái)寶，由于曾經(jīng)我是個(gè)不擅長溝通不愛與人溝通的孩子。

或許對大家來說，收銀是件很簡單的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開頭我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)覺并不是想象中的那么簡潔。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會，然后才開頭一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡潔的收銀，在面對顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特殊是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客溝通的過程中禮貌用語更不行少。如：“您好,歡迎光臨"“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。

在工作的這短短的幾個(gè)月中，雖然有時(shí)會有些失落，不過，也有過許多的高興，特殊是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特快樂還有，每次有不懂得問題時(shí)，老員工都會樂觀的告知我應(yīng)當(dāng)怎么做這都使我特殊感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能樂觀的'去問努力的去學(xué)習(xí)，我信任沒有什么做不好的。

自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素養(yǎng)還有待提高，但我覺得只要我們專心去學(xué)習(xí)，就肯定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要樂觀的向老員工請教學(xué)習(xí)。

在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿足而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的心情，做到熱忱急躁的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小心情帶進(jìn)來，特殊是當(dāng)顧客對你發(fā)火時(shí)，我們肯定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要準(zhǔn)時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要樂觀向顧客解釋并請顧客急躁等待。還有，就是肯定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻賜予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有漂亮的人生。

我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)供應(yīng)不同的服務(wù)，由于這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，供應(yīng)禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不開心的事情，假如我們?nèi)耘f以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客快樂自己也舒心。

超市個(gè)人總結(jié)4

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在超市已經(jīng)有將近一年的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這一年的時(shí)間里，我有高興，也有過失落。自己不但學(xué)得了許多專業(yè)學(xué)問，同時(shí)也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是非常珍貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)。

一、保持著對工作的熱忱

或許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡潔的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中許多的困難，并不是想象中那么簡潔，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡潔易做的，只有努力才能夠做好！

通過近一年的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會向我伸出救濟(jì)之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這一年的時(shí)間里，自己始終保持著工作室的熱忱，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不行以把個(gè)人的心情帶到工作中來。顧客永久是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開與顧客之間發(fā)生沖突。

二、工作中存在的不足

在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在便利顧客的同時(shí)也便利我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素養(yǎng)，做到熱忱急躁的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小心情帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中消失很多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。

三、工作之余的學(xué)習(xí)

在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會方面的`專業(yè)學(xué)問，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅念A(yù)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，這并不是一件易事。

時(shí)間飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短一年時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的關(guān)心，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。

超市個(gè)人總結(jié)5

在不知不覺中，我輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏了一個(gè)月，看到越來越多的顧客認(rèn)可了**，使我特殊快樂。讓我看到了**會有很好的進(jìn)展前景，使我將信念百倍地與**同仁一起并肩奮戰(zhàn)。

要做好促銷工作，我體會深刻有三點(diǎn)：

第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會遇到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有勝利，我們很簡單泄氣，心情不好，老想著今日太倒霉等等。這樣留意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信念不足，影響銷售。反過來，略微想一下為什么一連推舉失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新奇空氣等，再連續(xù)努力。

其次、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，同學(xué)類顧客比較喜愛潮流的'廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推舉的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有急躁?？上群啙嵔榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講同學(xué)為什么簡單長痘痘和黑頭，需要留意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增加她對你的信任度。最終快速針對其推舉產(chǎn)品，如此勝利率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，簡單讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡潔扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平常是怎樣護(hù)理的.

在工作中我發(fā)覺自己也有不少缺點(diǎn)，如急躁不夠，銷售技巧和**學(xué)問欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成果。

以上這篇超市促銷員月工作總結(jié)就為您介紹到這里，盼望它對您有關(guān)心。假如您喜愛這篇文章，請共享給您的好友。更多月工作總結(jié)范文，盡在總結(jié)報(bào)告。

超市個(gè)人總結(jié)6

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

我叫張xx，是家福樂長安店的一名保潔員，我原是一位環(huán)衛(wèi)清潔工，主要打掃北長安街中段，也就是家福樂超市門口。在20xx年7月份的一天，我被超市的一位領(lǐng)導(dǎo)找去談話，印象中他問我：“酷熱中你在外面打掃衛(wèi)生累嗎？”我直說：“這是我的工作，再苦再累無悔的做好自己得本職。”后來，就這樣我來到了家福樂超市上班，做一名外圍保潔員。04年7月份到現(xiàn)在，是家福樂給了我一次另就業(yè)得機(jī)會，我不擅長言談，沒有文化，所以我極為珍惜這份工作，我很感謝家福樂領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷與支持！在此說聲：感謝，感謝你們！

時(shí)間過的真快呀！轉(zhuǎn)瞬間我已到家福樂超市工作都6年多時(shí)間了。我是超市得一名保潔員，這里是一個(gè)大家庭，來源于各個(gè)部門的多位兄弟姐妹，人生就是一舞臺，你畢竟扮演的是什么角色，那你就怎樣去發(fā)揮自己。

我的工作是打掃超市前門口、員工通道和衛(wèi)生間的衛(wèi)生。由于門口的衛(wèi)生，會直接影響到超市的臉面。我每天早上趕在開店之前先要把門口地面衛(wèi)生和櫥窗窗臺的衛(wèi)生打掃潔凈，然后去員工通道把超市里里外外的垃圾裝入垃圾箱內(nèi)，然后進(jìn)行清掃。由于酷熱夏天里，難免有垃圾腐爛，蠅蟲亂飛，導(dǎo)致四周得空氣極犯難聞。所以我還要用水沖洗一遍地面。

記得有一次由于突降大雨，員工通道水很深，在整理其他雜物時(shí)不當(dāng)心掉入了下水井里，當(dāng)時(shí)全身濕透，手和腿都給蹭破了，事后領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)懷的詢問狀況后，要我回家休息。可等我換完衣服后，想到垃圾還沒有到呢，所以我又回來上班了。盡管每次垃圾不少，我都要每天將它倒入距離超市有400多米的垃圾車上，雖然路很難走，但我也要堅(jiān)持究竟，再苦再累也不怕，由于它是我的工作。

記得在去年冬天那場大雪的時(shí)候，店內(nèi)正在做活動(dòng)，所以水果、蔬菜垃圾較多較沉，看到滿滿的垃圾箱，在看到外面凍了的.路面，我不時(shí)心里在想這車?yán)烧Φ寡?！后來在給領(lǐng)導(dǎo)懇求讓給我在支配一個(gè)人時(shí)，她又是犯難了，由于在活動(dòng)期間全部人員都比較忙，所以我想還是自己漸漸往上推吧！盡管我在倒垃圾的時(shí)候腳上很滑，迎著寒風(fēng)吹。可是我心里很安靜、很踏實(shí)，由于我的又一項(xiàng)工作即將完成了。我對待工作不怕臟、不怕累。上次有位員工把手機(jī)掉到廁所里了，我二話沒說，直接把手伸到便池里撈出了手機(jī)，那個(gè)員工始終感謝不已！

雖然我的崗位很平常，但我信任不管在那個(gè)崗位上，不管是哪樣的人，只要盡職盡責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，把自己的本職工作做好，服務(wù)他人，不斷努力進(jìn)取，就會有成果的。我們是家福樂的員工，拼搏敬業(yè)，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，我們是最優(yōu)秀的員工，我們肯定能成為中國最優(yōu)秀的商業(yè)企業(yè)。

超市個(gè)人總結(jié)7

又一年過去了，時(shí)間總是在悄無聲息中消逝。真的很感謝超市給我供應(yīng)磨練自己的機(jī)會，更感謝超市長期以來對我的信任和栽培！

眾所周知選購部是超市業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到超市整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝超市和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關(guān)注和超市各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，通過一年的選購工作，使我懂得了很多道理，也積累了一些過去從來沒有的閱歷。了解到一個(gè)選購所具備的最基本素養(yǎng)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從供應(yīng)最佳價(jià)值的供應(yīng)商處選購；堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對象；不斷努力提高自己在選購工作的作業(yè)流程上的學(xué)問；在交易中采納和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。

在這里我想說作為一個(gè)選購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡潔，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提示下，我準(zhǔn)時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念，凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們選購部都樂觀協(xié)作！一切以銷售為主，我們幫助。選購與銷售是密不行分的！由于我們是一個(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)！

在選購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)省成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確選購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會仔細(xì)討論，商討方法。真得很感謝總經(jīng)理，在選購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則，當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證超市資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低超市的額外提貨費(fèi)用。在付款方面，間接性地降低成本。在這里我還要對超市全部人員說聲：“感謝“！感謝他們準(zhǔn)時(shí)將市場價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而勝利降低了庫存成本。另外，每月月底，由于銷項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅，為了降低超市不必要的稅收，我都樂觀主動(dòng)向客戶催要增值稅票。

20xx年是個(gè)進(jìn)步的一年，在超市各個(gè)部門的協(xié)作和選購部的多方努力下，我超市與供應(yīng)商建立了特別良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我超市發(fā)貨，開頭友好商業(yè)往來！在引進(jìn)新品種方面，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息，準(zhǔn)時(shí)和其他部溝通，并快速備貨。對于新進(jìn)品種，選購部都會向業(yè)務(wù)人員供應(yīng)新進(jìn)品種名目表，以供他們參考學(xué)習(xí)。

幾年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和敏捷運(yùn)用各種選購技巧的重要性。對與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠準(zhǔn)時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的選購比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)力量和選購閱歷，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的選購還有很遠(yuǎn)的差距，由于選購閱歷是靠長期不斷積累閱歷和自我啟發(fā)，達(dá)到嫻熟程度后才能把握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是特別困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富選購閱歷，跟上超市的進(jìn)展的腳步！

當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永久保持活力。依據(jù)超市管理層的最新思維，超市新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至比他們當(dāng)自己超市的部門來看待。由于超市的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的`來自于超市全部供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特殊賜予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的凹凸。因此供方管理部必需考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的賜予我們最優(yōu)政策，又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理，甚至關(guān)心他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，最佳的處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)通過雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補(bǔ)償要求。

對于目前正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商需多加鼓舞，因此在上半年的工作中我部門將更好的為超市全部供應(yīng)商供應(yīng)良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為明景服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康進(jìn)展。同時(shí)我們盼望超市各個(gè)部門出新、特別的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的。大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不行能、有缺陷的好方案，變?yōu)榭刹僮鳌o缺陷的好方案。

最終，感謝超市全部領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今日的進(jìn)步離不開大家的關(guān)心和支持，是他們的協(xié)同和支持使我勝利?？傊?，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和才智制造差異，讓事業(yè)布滿生氣和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待客戶，追求完善，制造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開頭，邁向勝利！

超市個(gè)人總結(jié)8

作為一名超市防損部經(jīng)理，在超市這一年工作時(shí)間以來，我在本職崗位上盡心盡責(zé)，努力為超市削減財(cái)物損失，并且在工作期間我也充分熟悉到自身所肩負(fù)的重任。在工作一年時(shí)間來臨之際，我覺得很有必要就前段時(shí)間的防損工作進(jìn)行一番總結(jié)：

第一，心態(tài)、思想方面。

工作一年時(shí)間以來，我覺得要做好防損這項(xiàng)工作，工作心態(tài)、思想是特別重要的，可以說是核心與關(guān)鍵。有了一顆正確的、樂觀的、科學(xué)的工作心態(tài)以后，才能夠在面對工作當(dāng)中的各項(xiàng)問題時(shí)候總結(jié)出正確的解決方法。

其次，實(shí)際工作狀況。

防損是一項(xiàng)需要相當(dāng)務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎饕ぷ魅蝿?wù)基本上留意察看每天的視頻監(jiān)控錄像，留意察看收銀臺秩序狀況，留意防盜等。其中，防盜是相當(dāng)重要的部分。主要是兩方面工作：內(nèi)部與外部。即要防范外部人員進(jìn)入單位偷盜，也要防范內(nèi)部員工行為不檢。

第三，紀(jì)律方面。

作為防損部經(jīng)理，我深知自身應(yīng)當(dāng)帶頭遵守超市各項(xiàng)工作規(guī)章紀(jì)律。因此，在工作期間我始終堅(jiān)守行為準(zhǔn)則，待人處事奉行“低調(diào)言行、高效工作、穩(wěn)重行事、表里如一”的十六字箴言，仔細(xì)執(zhí)行、完成超市領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各種任務(wù)。

第四，不足方面。

一年的工作時(shí)間以來，我的工作絕不是“無懈可擊”的。期間也遇到了一些問題與困難，主要是對于下屬的管理與教育工作方面存在了一些問題，尤其是沒有留意培訓(xùn)好新加入的`防損員工，導(dǎo)致一些防損員工工作期間有些松懈與

怠慢。下一階段工作，我將重點(diǎn)做好相關(guān)方面的工作，加強(qiáng)對于下屬的工作督導(dǎo)與上崗培訓(xùn)。

第五，個(gè)人成長與進(jìn)展。

這一年的工作當(dāng)中經(jīng)受了許多問題，每當(dāng)遇到一次問題并且努力加以妥當(dāng)處理解決之后，我就發(fā)覺自身獲得了成長。我確信每一個(gè)的崗位人員恰恰都是這樣通過一步步的解決問題而獲得自身素養(yǎng)與力量的提升。這一年來，我更加熟識了防損部經(jīng)理的職責(zé)范圍，更懂得了理解上層領(lǐng)導(dǎo)的思想，更懂得了加強(qiáng)與下屬員工的溝通，總之我覺得自身通過這段時(shí)間的工作有所成長。

超市個(gè)人總結(jié)9

去年因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管、在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

一、超市工作階段

雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對xx超市的人員也很熟識，但到了詳細(xì)工作上必竟還是有差別的、為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，樂觀看書報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通、在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)、與分管經(jīng)理一起對超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳設(shè)。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)大事的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深化了解，發(fā)覺問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)受、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡潔的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫、遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)懷員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高、在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的進(jìn)展目標(biāo)，的確激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與樂觀性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好、在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。

但人是不斷變化與進(jìn)展的，人員的管理也會隨之變化與進(jìn)展，這需要自己保持糊涂的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，xx超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與溝通，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品學(xué)問、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容、得到了員工認(rèn)可收到了肯定的成效。

三、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)與市場把控力量的提高

超市零售業(yè)進(jìn)展的潮流勢不行擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參加進(jìn)時(shí)代的進(jìn)展行業(yè)之中，肯定要把握機(jī)遇努力拼搏、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳設(shè)、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的連接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的學(xué)問消化貫穿再運(yùn)用到工作中、另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來端詳市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒、必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，詳細(xì)開頭超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的學(xué)問是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參加營運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，詳細(xì)還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析猜測不夠透轍精確?????，底氣不足，這是由于閱歷少、面對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的.職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司進(jìn)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xx事業(yè)中去，用進(jìn)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值、了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳設(shè)、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開頭嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀、與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的樂觀性自主性得到了發(fā)揮、在公司各部門的關(guān)懷支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

超市個(gè)人總結(jié)10

超市的干凈程度就影響著顧客對于超市的印象，那么超市的潔凈是有保潔人員來維護(hù)的，這份工作可能在被人看來就是一件沒有技術(shù)含量的事情，并且不需要用到什么腦子，只需要將不潔凈的地方清理潔凈就好，但是這樣的看法是不夠全面的。我作為一名保潔人員，在這段時(shí)間的工作之后，對我在酒店的整個(gè)工作做個(gè)總結(jié)。

首先我們在工作期間必需有整齊的著裝，正式的服裝讓我們對于超市產(chǎn)生了歸屬感，尤其得到了客人對我們的工作的認(rèn)可之后，喜悅的心情簡直無法抑制，因此我在工作上就更加仔細(xì)了。

我們工作的區(qū)域范圍很廣，工作的內(nèi)容也就有所不同，我是整理超市這一層的，在工作時(shí)我始終謹(jǐn)記這上級的告誡，在我們保潔的過程中要規(guī)范的使用工具，同時(shí)我們的工具車也要保持干凈，在整理貨柜時(shí)，根據(jù)超市的規(guī)定擺放物品，在發(fā)覺貨柜里有缺失或者是損壞的物品時(shí)我們就要做好登記，同時(shí)將物品準(zhǔn)時(shí)的替換或者補(bǔ)上空缺。

在我們的工作流程上，由于超市逐步走上正規(guī)化，在管理上也建立了新的秩序，對于許多方面的要求就有所提高，因此有許多的制度需要我們遵守，有了新的工作標(biāo)準(zhǔn)，可以檢查出我們對于工作的專心程度。在剛開頭我還有一點(diǎn)不習(xí)慣，由于檢查更加嚴(yán)格，我們的就不能敷衍，認(rèn)真的做好保潔工作就要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力，但是也簡單看出工作的誠意。

保潔的工作很累，但是要想更進(jìn)一步又談何簡單，沒有專業(yè)的`學(xué)問，沒有足夠的勤奮，我們就有可能始終呆在保潔這個(gè)職位上面，而且作為一名保潔也需要學(xué)習(xí)一些清潔設(shè)備的使用，一些新形勢下的新規(guī)定，還有通過閱歷的積累了解怎么更加便利的完成我們的保潔工作，更加順手的使用保潔工具。

由于工作的簡潔或者是工作的勞累來偷懶或者敷衍的狀況也會消失，但是在我們的工作中會有更多的人看到我們的表現(xiàn)，我之前也是想著這份工作作為一個(gè)過渡，任憑做一下就得了，但是前輩告知我，我們的前途遠(yuǎn)大，腳踏實(shí)地才是勝利的基石，不要做撿了芝麻卻丟了西瓜這樣的事情。我也慢慢轉(zhuǎn)變自己的思想，仔細(xì)對待生活中的每件事情，工作上的每一個(gè)任務(wù)。

時(shí)間還長，將來還遠(yuǎn)，我們的路就在腳下，如何去走，就要看我們對待工作的態(tài)度，在保潔的工作上，我會連續(xù)努力的。

超市個(gè)人總結(jié)11

作為我們xx超市的客服人員在這一年的工作中我為許多的顧客解決了他們的問題，也化解了許多次我們超市和顧客之間的沖突，這些問題假如處理的不好的話對我們超市在當(dāng)?shù)氐穆曌u(yù)是有影響的，所以作為客服我的工作是很重要的。在這一年的工作中也看到了自己身上的一些問題，在新的一年的工作中自己必需要去轉(zhuǎn)變自己，讓自己能夠更好的去完成工作。

一、工作內(nèi)容

作為超市的一名客服我的主要的工作就是解決顧客的'問題，比如顧客在我們超市買到了問題產(chǎn)品，或者顧客對他這一次在我們超市的購物有什么不滿足的地方，還有像收銀員收錯(cuò)錢等問題，以及一些其它方面的問題。其實(shí)都是一些比較小的問題，在但沒有處理好的話對我們超市是確定有影響的。做客服就是和顧客打交道的，每天都要和不同的顧客進(jìn)行溝通，要努力的做到讓顧客對我們的服務(wù)滿足，之后還情愿連續(xù)來我們超市購物。不能小看一個(gè)小小的顧客，若是每一個(gè)小小的問題都不去解決的話，積累起來就是一個(gè)大問題了。

二、工作表現(xiàn)

作為客服每天要面對許多不同性格的人，有好說話的自然也會有不好說話的，但不管面對的是什么樣的顧客都要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度，這樣才是一個(gè)好的客服。我覺得自己的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，雖然在遇到了不講理的顧客的時(shí)候心里的確會有一些不舒適，但是也還是能夠保持著一個(gè)好的態(tài)度，讓顧客挑不出錯(cuò)?，F(xiàn)在我能夠獨(dú)立解決的問題比之前多了許多了，有許多的事情不用問領(lǐng)導(dǎo)我就知道該怎么解決了，這也表示在這一年中我是進(jìn)步了許多的。其實(shí)做客服也是需要閱歷的，有閱歷才能夠更好的去處理更多的問題，才能夠做好自己的這份工作。

三、工作方案

自己在明年的準(zhǔn)備是多學(xué)習(xí)一些問題的處理方法，以及一些跟顧客進(jìn)行溝通的方式。在小崗位上想要有大的作為也是需要付出許多的努力的，不想始終都在客服的崗位上工作下去的話是肯定要讓自己的力量變得更好的，這樣在有機(jī)會晉升的時(shí)候自己有了符合要求的力量才能夠勝利的晉升上去。明年也要向我的領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，把握一些新的學(xué)問。

新一年的工作即將開頭，期盼自己在這一年的工作中有好的表現(xiàn)，同時(shí)也期盼自己在新的一年中能夠有更大的進(jìn)步和更多的收獲。

超市個(gè)人總結(jié)12

我于年月來到超市，擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫皇欠罁p，進(jìn)公司的時(shí)候公司已有肯定的規(guī)模，在洛陽城市也是家喻戶曉，也有良好的口碑，是我選擇好一生的緣由之一，在擔(dān)當(dāng)防損員期間，我始終對工作盡職盡責(zé)，任勞任怨，仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，幫助領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與關(guān)心下，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的'總結(jié)，擅長聽取他人的珍貴看法。我的努力很快得到了公司的確定，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，10月份我被提升為伊川店防損副班長。轉(zhuǎn)瞬間在這個(gè)崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長的崗位職責(zé)，時(shí)時(shí)刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客愛護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn)，將公司的損耗降到最低。

當(dāng)然在工作中，由于閱歷不足也遇到一些煩心事，處理問題有些沖動(dòng)，從而吸取了深刻的教訓(xùn)，在下一年的工作中，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高自身素養(yǎng)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，勤總結(jié)。勤思索。爭取使自己成為一個(gè)稱職的防損班長。詳細(xì)工作如下：1.加大對防損的服務(wù)監(jiān)督，提高服務(wù)意識。

2.對新員工進(jìn)行一對一的指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)。

3.負(fù)責(zé)賣場人員。財(cái)產(chǎn)。商品平安。保證賣場正常營業(yè)。

4.檢查。監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和支配。

5.確保。安防。照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

6.幫助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)大事。

7.依據(jù)詳細(xì)狀況詳細(xì)分析。解決，確保防損工作的順當(dāng)進(jìn)行，做好各項(xiàng)預(yù)備工作。

以上是我新一年的工作方案，我會根據(jù)以上的方案開展實(shí)施，做一名合格。稱職的防損班長。盡自之最大的努力帶領(lǐng)防損把工作做得最好。更完善，將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，為實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)與理想，為公司的進(jìn)展而努力奮斗。

超市個(gè)人總結(jié)13

超市防損員年終個(gè)人總結(jié)

我于年月來到超市，擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫皇欠罁p，進(jìn)公司的時(shí)候公司已有肯定的規(guī)模，在洛陽城市也是家喻戶曉，也有良好的口碑，是我選擇好一生的緣由之一，在擔(dān)當(dāng)防損員期間，我始終對工作盡職盡責(zé)，任勞任怨，仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，幫助領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與關(guān)心下，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)，擅長聽取他人的珍貴看法。我的努力很快得到了公司的確定，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，10月份我被提升為伊川店防損副班長。轉(zhuǎn)瞬間在這個(gè)崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長的崗位職責(zé)，時(shí)時(shí)刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客愛護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn)，將公司的損耗降到最低。

當(dāng)然在工作中，由于閱歷不足也遇到一些煩心事，處理問題有些沖動(dòng)，從而吸取了深刻的教訓(xùn)，在下一年的工作中，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高自身素養(yǎng)，嚴(yán)格遵守公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度，勤總結(jié).勤思索.爭取使自己成為一個(gè)稱職的防損班長。

詳細(xì)工作如下：

1.加大對防損的服務(wù)監(jiān)督，提高服務(wù)意識。

2.對新員工進(jìn)行一對一的指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)。

3.負(fù)責(zé)賣場人員.財(cái)產(chǎn).商品平安.保證賣場正常營業(yè)。

4.檢查.監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和支配。

5.確保.安防.照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

6.幫助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)大事。

7.依據(jù)詳細(xì)狀況詳細(xì)分析.解決，確保防損工作的順當(dāng)進(jìn)行，做好各項(xiàng)預(yù)備工作。

以上是我新一年的工作方案，我會根據(jù)以上的方案開展實(shí)施，做一名合格.稱職的防損班長。盡自之最大的努力帶領(lǐng)防損把工作做得最好.更完善，將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，為實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)與理想，為公司的進(jìn)展而努力奮斗。

超市個(gè)人總結(jié)14

或許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡潔的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中許多的困難，并不是想象中那么簡潔，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡潔易做的，只有努力才能夠做好！

時(shí)間飛逝，我已經(jīng)來到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。這兩個(gè)月里，我有過高興，也有過失落。我不知道專業(yè)學(xué)問學(xué)會了多少，但在與人的交往上我的確有了不少的進(jìn)步。賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動(dòng)。這兩個(gè)月中我依舊保持著剛上班時(shí)的激情，心態(tài)上也是平和為主。

我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時(shí)，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱忱什么時(shí)候才能削減一些？”這時(shí)我總以“我的激情不滅！”來回答她。組里人說看著我似乎沒有什么煩心的事，成天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅(jiān)決不行以把個(gè)人情感帶到工作中來。顧客永久是對的，這是我工作以來始終信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時(shí)候無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣?！蔽艺f：“對不起，您可以自己套一下。您套沒關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的。”結(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟。”待那位女顧客離開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人！”我說：“算了，顧客永久是對的，咱們是服務(wù)行業(yè)?！?/p>

“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服，在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí)，我卻遺忘了哪個(gè)是哪個(gè)了！我急了一頭汗，同事勸慰我說：“別焦急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧！”可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺面，肯定會增加銷售的機(jī)會。而且我這是延誤工作，假如明天廠家有時(shí)間還算好，一旦廠家沒有時(shí)間怎么辦？這種損失無人擔(dān)當(dāng)。opportunityknocksateverydoor,makesurewhenitknocksatyours,youareready.這件事情使我成了沒有預(yù)備的人，所以銷售的機(jī)會靜靜地離開了。我在庫房里思索了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了？我依舊打起精神，給廠家打電話，幸運(yùn)的是，廠家的人立刻就來了。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的人狠狠的`埋怨我。

我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時(shí)候，開導(dǎo)我、支持我、鼓舞我，給我以連續(xù)前行的信念和士氣。就在那個(gè)夜晚，我突然想開了，這又何必呢？雖然犯了錯(cuò)誤，但還不至于否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧！假如不適合這份工作，捫心自問，適合什么工作？連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進(jìn)行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最終秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細(xì)致活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時(shí)候，再一次走過秋衣筐的時(shí)候，我發(fā)覺堆筐下面也是亂七八糟，垃圾許多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干？這個(gè)堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開頭把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌。店長這時(shí)走過來了，說：“這秋衣太簡單亂了，這會兒都七點(diǎn)多了，你還沒走？”我說：“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過來疊的。”店長說：“你倒是挺誠懇！”說完我們都笑了。想想這細(xì)致的活有什么??？店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎？我對她說：“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說，我到達(dá)高境界了，我是已經(jīng)不知道自己會什么了！”店長說：“其實(shí)賣場的工作還許多，改天你單獨(dú)按盤點(diǎn)流程做一下盤點(diǎn)?！?/p>

1.斷貨問題我們的電腦系統(tǒng)是否可以設(shè)置一下低庫存警戒。當(dāng)庫存達(dá)到警戒線時(shí)，電腦會做出自身的提示。由于在日常的工作中，常常發(fā)生理貨員看貨架訂貨，常常常常發(fā)生價(jià)簽與貨物不符，訂錯(cuò)貨或者庫房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象。有了電腦的低庫存警戒線，信任這些問題就會迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。

2.品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個(gè)大牌子，我日前對金原超市、家惠超市河北店進(jìn)行了市場調(diào)研。比如說內(nèi)衣區(qū)，蝶安芬算是內(nèi)褲行業(yè)的大品牌，金原和家惠都有，而且品種齊全，但我們店卻沒有。我們雖然引進(jìn)了金利來，卻由于價(jià)格昂揚(yáng)，銷路不暢。對此，是否可以建議選購多選購一些敏感品牌商品，而且在品牌的效應(yīng)上對此予以重視。品牌上去了，我們超市整體水平就必定有所提高。

3.客服退貨客服退貨應(yīng)當(dāng)提高效率，而且應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決。只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)簡潔的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍舊需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。

4.上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參與入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團(tuán)隊(duì)意識?，F(xiàn)在狀況并不樂觀，很多的員工團(tuán)隊(duì)意識較差，習(xí)慣于以自我為中心。尤為嚴(yán)峻的是工作不專業(yè)，比如一種商品斷貨，他們會直接把接近的商品拉出一個(gè)排面，這是不科學(xué)的。應(yīng)當(dāng)分析一下，找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補(bǔ)排面。另外，訂貨時(shí)只是把該貨的dms寫在訂貨本上，但并不做分析。有時(shí)dms高，它可能是由于有促銷造成的，那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀。接下來是我在超市工作的第三個(gè)月了，我會一如既往的努力工作，專心學(xué)習(xí)，與同事搞好關(guān)系。把零養(yǎng)到無窮，始終是我不懈追求的目標(biāo)。

以后的路，我將會還在超市工作，不過要工作多長時(shí)間我就不知道了。假如在超市工作時(shí)間長了，沒有任何進(jìn)步的話，自己會選擇離開的，由于這不是一個(gè)有前途的職業(yè)，自己還是需要更多的努力，才能夠連續(xù)工作下去。不過現(xiàn)在我還是要連續(xù)在超市工作下去的，由于有許多的現(xiàn)實(shí)狀況需要我去留意，我信任自己可以做的更好，我的超市工作！

超市個(gè)人總結(jié)15

穿過多少個(gè)春夏秋冬，感受過多少懊喪與歡樂，僅剩一年時(shí)間，我即將離開校內(nèi)，步入社會的大家庭中。但當(dāng)我回首遙望自己的路時(shí)，卻絲毫沒有"揮一揮衣袖，不帶走一片云彩"的那份瀟灑。失敗與勝利，苦痛與歡快交織在一起。在過去的十二年中，我更多的是學(xué)習(xí)理論學(xué)問，而如今我即將走出校內(nèi)，邁出人生中的一大步，是否可以胸有成竹，風(fēng)雨無阻？不，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。我深知：經(jīng)不起實(shí)踐檢驗(yàn)的理論，是毫無用處的；離開實(shí)際的理論是死理論，離開理論的實(shí)際是瞎實(shí)際。理論與實(shí)踐應(yīng)相輔相成，相互推動(dòng)。因而在走出校內(nèi)的前一步，我選擇了畢業(yè)實(shí)習(xí)。為了更好的完成學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)方案，也為了熬煉自己和提高自己的實(shí)踐操作力量，這次實(shí)習(xí)對我來說特別重要的。在這里首先要感謝上海炫美貿(mào)易有限公司所給了我這樣一次機(jī)會，供應(yīng)了一個(gè)很好的平臺讓我參加實(shí)習(xí)，使我在這段時(shí)間獲益良多。

一、實(shí)習(xí)目的

作為當(dāng)代的一名高校生，促進(jìn)高校生自身的素養(yǎng)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年同學(xué)思想政治工作，引導(dǎo)同學(xué)健康成長和成才的重要舉措，是為了讓自己接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培育創(chuàng)新精神、實(shí)踐力量和動(dòng)手操作力量的重要途徑。高校生的畢業(yè)實(shí)習(xí)引導(dǎo)高校生走出校內(nèi)，走出課堂，走向社會，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨，見識世面，增長才能。寬闊的社會，還有很多未知的領(lǐng)域等著我們這些年輕的高校生們，找準(zhǔn)自己的位置，激發(fā)對生活的熱忱，是人生的精髓所在。莘莘學(xué)子們將在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中，站在一個(gè)新的起點(diǎn)，以他們所擁有的理論學(xué)問和拼搏精神，去展現(xiàn)新世紀(jì)高校生開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的風(fēng)采。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

這次我的實(shí)習(xí)單位是超市連鎖店，其前身為成立于1993年1月的上海華聯(lián)超市公司。公司以“挑戰(zhàn)極限，追求卓越”為企業(yè)精神，以“低成本、低投入、高效益、高產(chǎn)出”為經(jīng)營原則，以特許加盟為經(jīng)營特色，形成了以標(biāo)準(zhǔn)超市、大賣場、便利店為主營業(yè)態(tài)，以現(xiàn)代化物流和信息化管理為核心技術(shù)，以開拓全國市場、參加全球競爭為目標(biāo)的經(jīng)營格局。

我的實(shí)習(xí)崗位是出納，超市的日常實(shí)務(wù)操作，主要涉及日?，F(xiàn)金的收付管理、前臺收銀柜的零錢兌換、工資的支付、往來業(yè)務(wù)的核算，包括以經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生為基礎(chǔ)填制憑證，登記賬簿，填寫銀行電匯單，記錄銀行對賬單，編制出納報(bào)告等。實(shí)習(xí)單位以半手工、半電算化方式進(jìn)行會計(jì)核算的，采納的是速達(dá)財(cái)務(wù)軟件。

三、實(shí)習(xí)結(jié)果

假如說機(jī)遇是一把開啟勝利之門的鑰匙，那么這次在超市的畢業(yè)實(shí)習(xí)就是我打開會計(jì)工作的鑰匙。作為會計(jì)專業(yè)的我，很榮幸能在青山超市這個(gè)實(shí)踐的搖籃中成長。記得剛到超市的時(shí)候，一開頭什么都是生疏的，什么都不會。但是萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要開頭，都要有經(jīng)過，都要有失敗。初次到超市工作其實(shí)很快樂，學(xué)到的學(xué)問太多了，錢賺來真的很不簡單，對于社會與人生，真的有太多。我經(jīng)受了在超市的工作之后，懂得了很多道理。許多事情看起來很簡單，但實(shí)際上與自己所想像的有很大的差距。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但需要有細(xì)心，還要有謀劃，策略，總之，任何事情都要考慮周全。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

彈指一揮間，為期兩個(gè)多月的社會實(shí)踐已經(jīng)過去。應(yīng)當(dāng)說，在這次實(shí)習(xí)中我的收獲是全方位的，在專業(yè)學(xué)問把握程度和整個(gè)綜