吉林省遼源市統(tǒng)招專升本考試2022-2023年管理學模擬練習題三附答案

吉林省遼源市統(tǒng)招專升本考試2022-2023年管理學模擬練習題三附答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.一般說來，集權或分權的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的（）權的情況來確定

A.領導B.決策C.計劃D.組織

2.不屬于全球化管理者具備的關鍵能力的內容是（）

A.國際商務知識B.內部溝通能力C.視角轉換能力D.文化適應能力

3.采用職務輪換法培訓管理人員的好處不包括下列哪一項（）

A.使受調者了解企業(yè)各部門的業(yè)務內容和所需技能，并熟悉各部門的人員，建立起良好的人際關系

B.了解企業(yè)管理及運行的全貌和各部門在整體中的作用和彼此的相互關系

C.培養(yǎng)出管理人員的協(xié)作精神和全局觀念

D.有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況

4.在國際化經(jīng)營的第二階段，企業(yè)的進入方式主要是（）

A.出口貿(mào)易B.國際間接投資C.合同安排D.對外直接投資

5.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）

A.目標效價的高低是激勵是否有效的關鍵

B.期望概率的高低是激勵是否有效的關鍵

C.應把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合

D.效價比期望更重要

6.關于合乎道德的價值觀，下列說法錯誤的是（）

A.把遵守道德規(guī)范視作組織的一項責任

B.不僅把人看作手段，更把人看作目的

C.超越法律的要求，能讓組織取得卓越的成就

D.不再考慮公司的經(jīng)濟利益

7.為了消除腐敗，實行處級以上干部崗位輪換制度，規(guī)定同一崗位工作不得超過5個。這種做法屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場D.間接

8.對于一個完整的決策過程來說，最后一步是（）

A.明確目標B.執(zhí)行方案C.擬訂方案D.評估效果

9.按照雙因素理論，下述哪種因素屬于激勵因素（）

A.工作的挑戰(zhàn)性B.薪金C.人際關系D.職業(yè)安定

10.組織環(huán)境的要素數(shù)量較少，對復雜知識的需求較少，因素變化頻繁且無預見性是以下哪種工作環(huán)境（）

A.簡單和動態(tài)B.簡單和穩(wěn)定C.復雜和動態(tài)D.復雜和穩(wěn)定

11.在公司層戰(zhàn)略中，多元化戰(zhàn)略屬于（）

A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定發(fā)展型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.收縮型戰(zhàn)略

12.科學管理理論開創(chuàng)了西方管理理論的新紀元，對世界各國的管理實踐產(chǎn)生了巨大的影響。下列不屬于科學管理理論內容的是（）

A.處理人際關系B.一切標準化C.提高單個工人的生產(chǎn)率D.實施差別計件工資制

13.科學管理理論著重研究的是（）

A.如何建立理想的行政組織體系B.如何提高單個工人的生產(chǎn)率C.企業(yè)的基本活動D.管理的基本職能

14.激勵力、效價和期望值之間的相互關系可以表示為（）

A.激勵力=期望值/效價B.激勵力=效價×期望值C.激勵力=期望值-效價D.激勵力=效價+期望值

15.電影攝制組、廣告公司為支撐業(yè)務要求，一般采用（）

A.事業(yè)部制B.矩陣結構C.職能型D.直線型

16.當沖突雙方勢均力敵、爭執(zhí)不下需要采取權宜之計時，只好雙方都做出一些讓步，實現(xiàn)（）

A.遷就B.強制C.妥協(xié)D.合作

17.（）體現(xiàn)了管理勞動專業(yè)分工的思想

A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制

18.著重研究如何提高單個工人的生產(chǎn)率的管理理論是（）

A.組織管理理論B.行為管理理論C.數(shù)量管理理論D.科學管理理論

19.營銷部經(jīng)理和技術部經(jīng)理的溝通屬于（）

A.上行溝通B.下行溝通C.橫向溝通D.斜向溝通

20.矩陣型組織結構的主要缺點是（）

A.易產(chǎn)生隧道視野B.雙重領導，權責不一致C.部門間難以協(xié)調D.易產(chǎn)生本位主義

21.（1）曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作；（2）一個音樂家最大的痛苦就是不能再演奏；（3）李華工作了一天后，想美美睡一覺；（4）在某個群體中想得到大家的接受。根據(jù)馬斯洛需要層次理論，以上四項分別屬于（）

A.生理的需要、安全的需要、自我實現(xiàn)的需要、尊重的需要

B.自我實現(xiàn)的需要、自我實現(xiàn)的需要、生理的需要、尊重的需要

C.自我實現(xiàn)的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要、生理的需要

D.自我實現(xiàn)的需要、社交的需要、生理的需要、尊重的需要

22.金牛型經(jīng)營單位的特點是（）

A.市場占有率較高而業(yè)務增長率較低

B.市場占有率較高且業(yè)務增長率較高

C.市場占有率較低且業(yè)務增長率較低

D.市場占有率較低而業(yè)務增長率較高

23.全球化經(jīng)營的初級進入方式是（）

A.間接出口B.合資進入C.獨資進入D.新建進入

24.提出決策的有限性標準和滿意度原則的學者是（）

A.杰伊·洛西B.赫伯特·A.西蒙C.威廉·大內D.伯利·卡塔爾

25.職工成績評定屬于下列哪種控制方式（）

A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.同期控制

26.日常工作中為了提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的牽涉范圍較窄的決策是（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.管理決策D.業(yè)務決策

27.影響組織結構選擇的主要因素不包括（）

A.規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段B.產(chǎn)業(yè)狀況C.組織戰(zhàn)略D.外界環(huán)境

28.內部招聘的最主要的缺點是（）

A.引起同事間不滿B.有歷史包袱，不能迅速展開工作C.要花很長時間重新了解企業(yè)狀況D.知識水平可能不夠高

29.員工在態(tài)度、技能、期望、認知和行為上的改變屬于（）

A.結構變革B.人員變革C.技術與任務變革D.戰(zhàn)略性變革

30.在決策的波士頓矩陣法（經(jīng)營單位組合分析法）中（）經(jīng)營單位的特征是市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

二、填空題(15題)31.某企業(yè)一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元，每次訂購所需的費用為250元，保管成本與全部庫存物品價值之比為12.5％，則最優(yōu)訂購批量為____次

32.從危機涉及領域的寬泛分類，可以將企業(yè)危機分為____

33.林德布洛姆的____模式也對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)

34.____是指組織對其長期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革

35.規(guī)范決策理論認為，決策的目的是____

36.假定有4096名作業(yè)人員，當管理幅度是4的時候，管理人員數(shù)應該是____

37.在決策的影響因素中，壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經(jīng)營思想

38.根據(jù)企業(yè)所面臨環(huán)境的復雜性和動態(tài)性劃分標準，醫(yī)院、保險公司和汽車制造商處在____環(huán)境中

39.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中把三C力量即顧客、競爭和____看成是影響市場競爭最重要的三種力量

40.企業(yè)競爭的最終目標是____

41.組織面對壟斷程度高的市場，容易形成____導向的經(jīng)營思想

42.國際化經(jīng)營的進入方式主要有____、非股權安排、____

43.____和授權是組織分權的兩大途徑

44.頭腦風暴法的特點是倡導____思維，它是由奧斯本首先提出的

45.根據(jù)領導生命周期理論，領導有指導型領導、推銷型領導、參與型領導和____等四個類型

三、判斷題(5題)46.根據(jù)菲德勒權變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關系型領導方式（）

A.否B.是

47.按決策問題的重要性程度，可將決策分為程序化決策和非程序化決策（）

A.否B.是

48.威廉·大內發(fā)表了《Z理論》，這本書系統(tǒng)地比較了美國企業(yè)管理同日本企業(yè)管理的差別（）

A.否B.是

49.全面質量管理強調了動態(tài)的過程控制，具有多指標、全過程、多環(huán)節(jié)、綜合性的特征（）

A.否B.是

50.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.趙恒遠是一家建筑裝飾有限公司的總裁，一份剛送到他辦公桌上的問題報告把他搞糊涂了。質檢的經(jīng)理張光明抱怨，那位直接受總裁指揮的總公司的采購部經(jīng)理王杰買下了不合格的建筑板材，并已運貨到廠。

張光明說：我特別關照總公司采購部經(jīng)理，從那個供應商買來的建筑板材把我們的生產(chǎn)工序搞亂了，以后別買它了。趙恒遠問：那你為什么不來告訴我呢？張光明說：我以為直接對王杰講了，就不用繞圈子做官樣文章了。再說，我讓質檢主管打過電話給那家供應廠商，叫他們以后別再運這種貨了。趙恒遠說：我們和那家供應商已訂了采購合同，他們對此會特別敏感，你這樣做會破壞我們之間的合作關系，讓公司處于尷尬的地位。以后，讓采購部經(jīng)理來決定我們買哪家的，你別直接給供應商打電話，那是采購部經(jīng)理的責任。張光明說：那個電話不是我打的，是質檢主管打的。

請結合案例回答以下問題

請用管理學的相關原理說明質檢經(jīng)理張光明的做法和認識有哪些不妥，為什么？

52.通過上述案例可以看出，科學的組織設計應遵循哪些原則?

53.董國立所制定的明年的目標能完成嗎？為什么？

五、論述題(2題)54.有效的管理幅度受到哪些因素的影響？

55.目標管理是一種程序和過程，我國于20世紀80年代初開始引進并取得較好的效果。試述目標管理的概念、基本思想、特點，制定目標時應注意哪些問題？

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.BB按戴爾的研究，集權或分權的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的決策權的情況來確定

2.BB本題考查全球化管理者具備的關鍵能力。全球化管理者具備的關鍵能力包括：國際商務知識、文化適應能力、視角轉換能力和創(chuàng)新能力

3.DD本題考查管理人員職務輪換的作用。D項屬于職前培訓的內容

4.CC合同安排，又稱為非股權安排，是國際化經(jīng)營的第二階段，該方式的主要特征是不以股權控制為目標，并且所涉及的財務風險較小

5.CC此題考查期望理論，激勵力=效價×期望值，激勵力的強弱不是由單個因素決定，取決于二者的優(yōu)化組合

6.DD合乎道德的價值觀，也要考慮公司的經(jīng)濟利益

7.B題干所述做法屬于前饋控制

8.DD決策過程有六個步驟：診斷問題（識別機會）、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評估效果。決策的最后一步是評估效果

9.AA赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等；激勵因素是那些與人們的滿意情緒有關的因素，如工作的表現(xiàn)機會、工作的成就感以及職務上的責任感等

10.A因要素數(shù)量少，對復雜知識需求少，而表現(xiàn)出簡單性；因因素變化頻繁且無預見性，而表現(xiàn)出動態(tài)性

11.A

12.AA科學管理的基本思想是：科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。主要內容包括：①工作定額原理；②標準化原理；③能力與工作相適應原理；④差別計件工資制；⑤計劃職能與執(zhí)行職能相分離；⑥在管理控制上實行例外原則

13.B泰羅的科學管理理論通過標準化動作解決如何提高單個人的生產(chǎn)率問題

14.BB激勵力、效價和期望值之間的相互關系是激勵力=效價×期望值

15.BB電影攝制組、廣告公司為支撐業(yè)務要求，需要縱、橫兩套系統(tǒng)：縱向指揮系統(tǒng)、橫向項目系統(tǒng)，一般采用矩陣結構

16.CC當沖突雙方勢均力敵、爭執(zhí)不下需要采取權宜之計時，只好雙方都做出一些讓步，實現(xiàn)妥協(xié)

17.BB職能制組織結構體現(xiàn)了勞動專業(yè)分工的思想

18.DD科學管理理論以工廠內部的生產(chǎn)管理為主要內容；以提高勞動生產(chǎn)率為核心

19.C平行溝通也稱為橫向溝通，是指信息在組織同層級之間的流動，這個同層級既包括同層級的人員也包括同層級的部門。顯然，營銷部經(jīng)理和技術部經(jīng)理屬于不同部門的同一級別，因此選擇C項。

20.BB矩陣型組織結構的特點有：①在資源管理方面存在復雜性；②組織穩(wěn)定性差；③雙重領導，權責不清

21.B本題考查馬斯洛需要層次理論的主要內容。

22.A波士頓矩陣中，金牛經(jīng)營單位的特點是市場占有率高和業(yè)務增長率低

23.A

24.B諾貝爾經(jīng)濟學獎得主赫伯特·A.西蒙提出決策的有限理性和滿意度原則，指出理性的標準和經(jīng)濟的標準都無法確切說明管理的決策過程，影響決策的不僅有經(jīng)濟因素，還有決策者的心理與行為特征，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗和動機等

25.CC反饋控制，（亦稱成果控制或事后控制），是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。反饋控制主要包括財務分析、成本分析、質量分析以及職工成績評定等內容

26.DD業(yè)務決策又稱執(zhí)行性決策，是指日常工作中為提高生產(chǎn)效率和工作效率，合理組織業(yè)務活動進程等而進行的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點

27.BB影響組織結構選擇的主要因素包括：環(huán)境、組織戰(zhàn)略、技術、規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段

28.A

29.BB人員變革是指員工在態(tài)度、技能、期望、認知和行為上的改變

30.AA波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務分為以下四種類型：①瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高

31.5

32.戰(zhàn)略危機與職能危機

33.漸進決策

34.戰(zhàn)略性變革

35.為組織獲取最大的經(jīng)濟利益

36.1365

37.生產(chǎn)

38.復雜穩(wěn)定

39.變革

40.為顧客創(chuàng)造價值并創(chuàng)造和獲取顧客

41.生產(chǎn)

42.出口、國際直接投資

43.制度分權

44.創(chuàng)新

45.授權型領導

46.N×本題考查菲德勒權變理論，改法有兩種：①將題干中在環(huán)境最有利和最不利的情況下改為在環(huán)境中等的情況下就可以了；②將題干中人際關系型改為任務導向型即可

47.N×按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策

48.Y

49.Y

50.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

51.張光明有兩點錯，一是在發(fā)現(xiàn)問題之后，有責任根據(jù)組織的指揮線和組織的工作程序要求直接向總裁匯報情況，并且要及時、準確、清晰，而不應該采用橫向協(xié)調的方法去處理。二是張光明應對自己下屬的行為負領導責任，當下屬的做法不妥影響企業(yè)整體形象的時候，應該勇于承擔責任并負責及時采取糾正的措施

52.從以上案例中發(fā)生的問題，我們不難看出，科學的組織設計是非常重要的?？茖W的組織設計應該遵循的原則有：專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權責對等原則、柔性經(jīng)濟原則

53.未必能完成目標。因為雖然他與各方面負責人分別交談，對于明年制定的目標也有少許調整，但如果他仍不考慮外部環(huán)境變化和進行充分的市場調研，制定計劃目標也不具體分解落實到各崗位和個人，還是一味地通過命令推進，最終可能難以完成

54.（1）領導和下屬工作能力。主管的綜合能力、理解能力、表達能力強，則可以迅速地把握問題的關鍵，就下屬的請示提出適當?shù)闹笇Ыㄗh，并使下屬明確地理解，從而可以縮短與每一位下屬在接觸中占用的時間。同樣，如果下屬具備所需要的能力，受過良好的系統(tǒng)培訓，則可以在很多問題上根據(jù)自己符合組織要求的主見去解決，從而可以減少向上司請示的頻率。這樣，管理的幅度便可以適當寬些。

（2）工作內容和性質。這又可以從主管所處的管理層次、下屬工作的相似性、計劃的完善程度及非管理事務多少這幾個方面來分析。主管人員的管理幅度要較中層和基層管理人員小。下屬從事的工作內容和性質相近，則管理幅度可以大一些。如果計劃不完善，也會減少有效管理幅度。非管理事務對管理幅度也會產(chǎn)生消極的影響。

（3）工作條件?？梢詮闹值呐鋫淝闆r、信息手段的配備情況、工作地點的相近性來分析。

（4）工作環(huán)境。組織環(huán)境穩(wěn)定與否會影響組織活動內容和政策的調整頻度與幅度。環(huán)境越否穩(wěn)定，各層主管人員的管理幅度越受到限制

55.目標管理是由彼得·德魯克在《管理的實踐》中提出的。目標管理是一種程序和過程，它使組織中的上級和下級一起商定組織的共同目標，并由此決定上下級的責任和分目標，然后把這些目標作為經(jīng)營、評估、獎勵每個單位和個人貢獻的標準（依據(jù)）。它用系統(tǒng)的方法使許多關鍵管理活動結合起來，有意識地瞄準并有效地實現(xiàn)組織目標和個人目標。目標管理的思想：（1）企業(yè)的任務必須轉化為目標，企業(yè)管理人員必須通過這些目標對下級進行領導并以此來保證企業(yè)總目標的實現(xiàn)。（2）目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員會同一起來制定共同的目標，確定彼此的成果責任，并以此項責任來作為指導業(yè)務和衡量個人貢獻的準則。（3）每個企業(yè)管理人員或工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標的貢獻。（4）管理人員和工人是靠目標來管理，由所要達到的目標為依據(jù)，進行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制。（5）企業(yè)管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標。目標管理的特點：（1）具有目標體系，是一種系統(tǒng)的管理。（2）實行參與管理，是一種民主的管理。（3）實行自我控制，是一種自覺的管理。（4）注重管理實效，是一種成果管理。制定目標時注意的問題：（1）目標必須是從全局出發(fā)的，整體考慮的結果，各分目標必須協(xié)調一致。（2）目標層