第二章 電子商務(wù)商業(yè)模式

電子商務(wù)概論INTRODUCTIONOF

ELECTRONICBUSINESS（第2版）邵兵家主編高等教育出版社2006年7月

1第2章電子商務(wù)商業(yè)模式

2《電子商務(wù)概論》（第2版）邵兵家主編高等教育出版社2006版學習目標熟悉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟含義的不同解釋；理解網(wǎng)絡(luò)時代電子商務(wù)的經(jīng)濟規(guī)律；明確電子商務(wù)商業(yè)模式的要素；分析電子商務(wù)企業(yè)的利潤來源；概括B2C電子商務(wù)模式及其特點；概括B2B電子商務(wù)模式及其特點；3《電子商務(wù)概論》（第2版）邵兵家主編高等教育出版社2006版電子商務(wù)商業(yè)模式

2.1商業(yè)模式及其要素2.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與電子商務(wù)商業(yè)模式2.3B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式2.4B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式4《電子商務(wù)概論》（第2版）邵兵家主編高等教育出版社2006版2.1商業(yè)模式及其要素商業(yè)模式設(shè)計要素商務(wù)模式和電子商務(wù)模式尚未有一個統(tǒng)一明確的定義,對商務(wù)模式的描述和定義涉及以下3方面:

(1)商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)--反映商務(wù)的固有特性,顯示商務(wù)運作的基本框架

(2)價值創(chuàng)造--商務(wù)模式的本質(zhì)和核心,不同的商務(wù)模式創(chuàng)造和體現(xiàn)的價值不同,價值的實現(xiàn)方式也存在差異

(3)商業(yè)策略--反映商務(wù)的外延特性歐洲學者對商務(wù)模式的定義:一種關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品流(服務(wù)流)、資金流、信息流及其價值創(chuàng)造過程的運作機制，包括三要素：產(chǎn)品、資金和信息流的體系結(jié)構(gòu)，包括不同商業(yè)角色的狀態(tài)及作用；不同商業(yè)角色在商務(wù)運作中獲得的利益和收入來源；企業(yè)在商務(wù)模式中創(chuàng)造和體現(xiàn)的價值5《電子商務(wù)概論》（第2版）邵兵家主編高等教育出版社2006版可見，商業(yè)模式是為了在市場中獲得利潤而規(guī)劃好的一系列商業(yè)活動，商業(yè)模式是商業(yè)計劃的核心內(nèi)容。而商業(yè)計劃是指描述企業(yè)商業(yè)模式的文件。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下的電子商務(wù)商業(yè)模式是指可以利用和發(fā)揮Internet和WWW的優(yōu)勢為目標的商業(yè)模式。電子商務(wù)模式是企業(yè)運作電子商務(wù)，創(chuàng)造價值的具體表現(xiàn)形式作為電子商務(wù)企業(yè)，其在線的業(yè)務(wù)至少可以通過以下五種方式實現(xiàn)收益：商務(wù)活動——銷售產(chǎn)品或者服務(wù)給顧客或企業(yè)。廣告——銷售廣告空間給有興趣的廣告客戶。收取費用——向預(yù)定信息內(nèi)容或服務(wù)或參與拍賣等活動的顧客收取費用，對達成的交易收取傭金或者中間費，向使用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)空間等信息資源的用戶收取費用出售用戶信息——收集顧客的相關(guān)行為信息，出售給對其感興趣的個人和公司。信用擔?！獜南M者手中取得資金，過一段時間付給賣主，從中擔任信用擔保角色。6《電子商務(wù)概論》（第2版）邵兵家主編高等教育出版社2006版電子商務(wù)商業(yè)模式必須包含以下8個要素：7《電子商務(wù)概論》（第2版）邵兵家主編高等教育出版社2006版2.1.2傳統(tǒng)商業(yè)模式及其局限一種商業(yè)模式最基本和關(guān)鍵的兩點是：價值創(chuàng)造和盈利模式傳統(tǒng)商業(yè)模式在價值創(chuàng)造和盈利模式的局限：1、價值創(chuàng)造

價值的創(chuàng)造起源于對顧客和顧客需求的理解。通常有五個基礎(chǔ)領(lǐng)域，可以為顧客帶來價值的增值。他們分別是購買使用銷售協(xié)作創(chuàng)造集成如果在這5個關(guān)鍵性的價值創(chuàng)造因素中,其中一個或幾個有所與眾不同,那么該企業(yè)將創(chuàng)造獨特的商業(yè)模式8《電子商務(wù)概論》（第2版）邵兵家主編高等教育出版社2006版2、盈利模式傳統(tǒng)的盈利模式中,盈利者除了生產(chǎn)廠商,很大程度的盈利空間是銷售渠道中中間角色--批發(fā)商和零售商,他們在商業(yè)模式中主要起到了5個作用:（1）盡可能接近顧客（2）把各種各樣的產(chǎn)品和服務(wù)集中起來（3）在銷售地儲備商品可以降低購銷時間差（4）在當?shù)亟N售和服務(wù)點可以更好地為顧客提供服務(wù)和營銷信息（5）制造上不能總是很有效地滿足顧客的小批量產(chǎn)品需要隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的銷售渠道戰(zhàn)略在目前的盈利模式中出現(xiàn)了新的問題：首先，越來越多的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)個性化的趨勢；其次，物流和信息流成為商流的重要組成部分，流通環(huán)節(jié)的成本大大降低。

9《電子商務(wù)概論》（第2版）邵兵家主編高等教育出版社2006版2.瘡2網(wǎng)絡(luò)童經(jīng)濟注與電鞏子商禿務(wù)商發(fā)業(yè)模系式2.彼2.琴1網(wǎng)絡(luò)學經(jīng)濟敞的不粘同解過釋學者倉對網(wǎng)緩絡(luò)經(jīng)再濟的善表述鄉(xiāng)豐可歸慶納為宣以下查幾種:1、網(wǎng)置絡(luò)經(jīng)附濟是趴基于夜互聯(lián)借網(wǎng)進媽行資展源的贊分配呀、生竿產(chǎn)和倦消費咬的經(jīng)討濟形魚式，草其核懷心是攝電子閱商務(wù)胃。2、網(wǎng)籍絡(luò)經(jīng)伐濟是骨基于鋒網(wǎng)絡(luò)遣技術(shù)航發(fā)展包的、肝以多析媒體創(chuàng)信息鑒為特刻征而障形成佳的一腳種新久經(jīng)濟姻潮流淺和形鄉(xiāng)豐態(tài)，匠是信摔息化冊社會泳的最白集中濃、最抓概括牲的體憶現(xiàn)。3、網(wǎng)鬧絡(luò)經(jīng)總濟是否由直迫接從餃互聯(lián)胡網(wǎng)或勾互聯(lián)介網(wǎng)相薄關(guān)的卷產(chǎn)品聚和服鬼務(wù)中舉，獲璃取全粥部收數(shù)入或久部分仙收入員的企些業(yè)構(gòu)絮成的壩經(jīng)濟密。10《電準子商維務(wù)概編論》繼（第綿2版予）胸邵兵喬家桌主編部高等中教育軟出版暫社看2俘00嚇6版2.渠2網(wǎng)絡(luò)助經(jīng)濟背與電倚子商累務(wù)商谷業(yè)模成式2.溪2.姻1網(wǎng)絡(luò)雹經(jīng)濟悠的不撒同解邊釋4、網(wǎng)局絡(luò)經(jīng)調(diào)濟有憶兩種事涵義截：從江狹義廁來講擺，網(wǎng)強絡(luò)經(jīng)軟濟即邊指現(xiàn)灘代信掃息網(wǎng)肉絡(luò)各鉗種網(wǎng)龜絡(luò)部體門經(jīng)軍濟活蜻動；欄從廣掏義上只來理痕解，懇網(wǎng)絡(luò)淹經(jīng)濟窯是指蜜建立遇在由晚現(xiàn)代和信息盾網(wǎng)絡(luò)約基礎(chǔ)廚之上狐的一誕國乃床至世辦界范松圍內(nèi)冬的一降切經(jīng)喚濟活避動。5、對覺網(wǎng)絡(luò)瘡經(jīng)濟劃可從凳經(jīng)濟錢形態(tài)留層面聲、產(chǎn)剪業(yè)發(fā)位展層肉面、遵個人叢消費私和企格業(yè)經(jīng)此營管討理的只微觀效層面唱等看暗待。6、網(wǎng)霧絡(luò)經(jīng)褲濟是血指后霜工業(yè)鎖社會北信息粉價值探取代繪工業(yè)記價值渴在經(jīng)朵濟增芹長中精居于期主導宗地位寄的經(jīng)蔬濟活競動。11《電源子商割務(wù)概而論》予（第內(nèi)2版址）童邵兵旨家看主編視高等探教育義出版稍社幻玉2售00抽6版2.周2.膊2網(wǎng)絡(luò)顏經(jīng)濟膽的特寧點網(wǎng)絡(luò)修經(jīng)濟等十大撇特點朵：1、全鄭球化2、虛感擬化3、智瞎能型4、速趨度型5、高半效型6、創(chuàng)滋新型7、開驚放共批享型8、競接爭與戀合作9、數(shù)掌字化10、全顏天候乖運作12《電惑子商仗務(wù)概望論》毀（第危2版窄）夾邵兵捕家滾主編沾高等修教育臥出版史社牌2啦00世6版2.叮2.收3電子翁商務(wù)尊的經(jīng)救濟規(guī)攜律可從仰電子陵商務(wù)惹市場牢的主草要（7個）組成甜部分蓄來了績解網(wǎng)縱絡(luò)經(jīng)俊濟環(huán)段境下虛電子攀商務(wù)贈的經(jīng)淘濟規(guī)買律，暢他們隔是：新形繼式的法產(chǎn)品稱（數(shù)削字產(chǎn)帶品）置、消莖費者越（買窮方）姐、賣律方、謠電子咬商務(wù)陳基礎(chǔ)就設(shè)施符公司暢、電物子商罵務(wù)中尊介、竊電子管商務(wù)故支持躬服務(wù)中機構(gòu)眠以及凝內(nèi)容疲制作訊者。13《電點子商膽務(wù)概維論》畢（第溝2版捆）城邵兵沸家江主編驕高等邊教育踩出版卵社場2遙00正6版2.脫2.耐3電子探商務(wù)抱的經(jīng)蘇濟規(guī)步律1．數(shù)念字產(chǎn)館品（1）數(shù)碰字產(chǎn)練品定漏義與根分類定義授：指雄在電乖子商超務(wù)的國各種區(qū)商業(yè)踢模型露中，存基于洋計算孟機網(wǎng)付絡(luò)交騎易的算數(shù)字租編碼為。含義鳳（兩碌層）:“硬悟”產(chǎn)喉品的攪數(shù)字灣交易盆替代初；信贊息產(chǎn)寄品本弊身，譽如軟促件、嗽服務(wù)錦信息淋等。分類澡（3類）且：信跌息和種娛樂哪產(chǎn)品駱類，域象征皇、符擱號和冠概念騙類，黨過程蒼和服鹿務(wù)類正，見折表2.殿2（2）卡數(shù)字怪商品笨的特靈征及跑其蘊完涵的遇經(jīng)濟慶現(xiàn)象數(shù)字暖產(chǎn)品悔是特挑殊的謝產(chǎn)品貢，不尊需要蘿物理墻存在耳，有6個方泛面特消點，則蘊涵短著新匪的經(jīng)沃濟規(guī)衛(wèi)律:數(shù)字攀產(chǎn)品竭的高災(zāi)固定男成本肯、低香增量艦成本哄特征數(shù)字臣產(chǎn)品市的易臺仿性信息花產(chǎn)品酷是“啊經(jīng)驗活產(chǎn)品臺”信息抖產(chǎn)品飽的用狹戶適司合性永和用色戶偏傅好的捷依賴蝕性可共扭享性遇和公橋共產(chǎn)揉品屬筒性增值晴傳輸尿過程料和使陶用中碗的重吹新創(chuàng)侍造過穩(wěn)程14《電肺子商觸務(wù)概豪論》盼（第因2版述）換邵兵揚家笨主編迷高等掙教育兼出版噴社控2希00揪6版2.途2.井3電子舍商務(wù)抖的經(jīng)幼濟規(guī)肉律2、消哄費者全球圓的數(shù)相億網(wǎng)秒民都亂可以啄算為服網(wǎng)上歌做廣蔥告和駕銷售竊的產(chǎn)懂品和委服務(wù)拖的潛狗在消燒費者漫。消費素者在城網(wǎng)上企尋找肝商品蛛的意裝愿各技異，水他們鋼是通自過主貝動搜麗尋信璃息，擦進行扔比較嚼，競買價、螞有時穿候會笑討價紗還價味。在電勞子商足務(wù)消找費者釣中，票可以彎劃分團為沖慘動型餐、耐也心型販或者筒分析左型。15《電痛子商校務(wù)概逗論》絨（第逝2版貨）毅邵兵藍家泰主編床高等吉教育穩(wěn)出版駐社貪2克00壯6版2.多2.割3電子帥商務(wù)帥的經(jīng)張濟規(guī)崇律3、賣與方在網(wǎng)硬上有璃數(shù)十至萬家懂商店堂，銷噸售幾托百萬看種商手品，快并為染他們茶廣泛蟲宣傳益。4、電堪子商渾務(wù)中豎介在電鉆子商移務(wù)環(huán)章境下鑰中介齊和一婆般中緩介有江所不繡同。怠他們助建立息或者趴管理喂在線火市場壤，撮響合買弄方和跑賣方禍，提炎供一示些基縱礎(chǔ)設(shè)武施服更務(wù)，鈔幫助湖顧客疲和賣株方開濟始并蓋完成歡交易敢，被暖稱為稻電子蠅中介肚或者賄信息漲中介癢。大多宜數(shù)中瘋介都屬是信尚息化艘的系奧統(tǒng)。16《電湯子商扔務(wù)概憲論》某（第廳2版率）倦邵兵評家妹主編特高等罩教育閥出版株社足2達00附6版5.電子慌商務(wù)謎基礎(chǔ)暮設(shè)施括公司有數(shù)餓千家迎公司月提供侵電子燦商務(wù)哲支持盈所必儀須的鋪軟件秤和硬促件。犯提供居軟件鎖的公源司還愁提供長網(wǎng)上艙建立元商店轉(zhuǎn)、業(yè)沉務(wù)開挽展的歇咨詢手服務(wù)惡，也選有一慎些公板司為鵝小型笨銷售靜商提叔供主僚頁存炭放和撇服務(wù)典器托制管等桃服務(wù)姻。6.電子朗商務(wù)緒內(nèi)容怨制作畢者網(wǎng)絡(luò)重媒體適公司7.電子綱商務(wù)其支持疏服務(wù)禁機構(gòu)目的凱：滿柱足電奇子市壞場的杠基本屆制度似和法雷規(guī)，施如認腫證、脾信用攪服務(wù)泊、知服識提篇供等電子群商務(wù)堆在商翻品交場易鏈麗中所燦起的淘作用統(tǒng)：（1）實學現(xiàn)了病交易售鏈的畜扁平倡化，忙成功魔地減沖少了恢交易恒中間遮商的斤存在（2）這瞧種交紡易鏈辰的縮載短并卸不意掘味著既為完宏成一登筆交煤易所材需的趨參與倍者會爺減少17《電臉子商呆務(wù)概尋論》晌（第遭2版鞏）題邵兵困家世主編爆高等年教育池出版銀社太2疫00值6版2.跪2.距4電子脫商務(wù)相主要欠商業(yè)匯模式形分類電子蚊商務(wù)惹根據(jù)玩參與噴者的眨性質(zhì)灘不同船，可茶以分桿為B2四B，B2突C，C2溜C，B2嬸G，C2網(wǎng)G等。1、B2效B企業(yè)耽與企逃業(yè)之笨間開葵展貿(mào)怒易活單動的幅商業(yè)虹模式療。2.嶺B狀2CB2親C即公駱司對游消費候者的我業(yè)務(wù)已，又弦稱直炭接市懇場銷湊售。18《電夢子商亂務(wù)概謝論》類（第浪2版現(xiàn)）事邵兵魚家既主編束高等盲教育宅出版焦社毀2矩00取6版3．C2誰C消費世者個西人對緞消費膀者個棗人的堤電子嬸商務(wù)凈模式交，主行要指滑網(wǎng)絡(luò)拍籃賣4.頓B儲2G政府疤與企梅業(yè)之偵間的搞通過凡網(wǎng)絡(luò)父所進卡行的戒交易臉活動踐，如勤電子梯通關(guān)衫、電阿子納柄稅5.滿C港2G屬電婚子政砍務(wù)一演部分盞，如電福利顏費發(fā)雪放、穴個人瞇稅收反征收端等19《電延子商既務(wù)概柔論》次（第潔2版折）導邵兵雁家護主編已高等頃教育邁出版做社著2韻00金6版2.塵3狀B2撓C電子岸商務(wù)南的主推要商缺業(yè)模吩式2.騾3.剃1門戶約網(wǎng)站含義吧：是扮在一砌個網(wǎng)鹽站上安向用鹿戶提貿(mào)供強織大的We纏b搜索凡工具，估以及察集成旋為一詞體的謊內(nèi)容丹與服裕務(wù)提差供者窯。分類遵：水慣平型場門戶冠網(wǎng)站敵和垂襯直型炕門戶貫網(wǎng)站盈利處模式援：主捆要靠遠廣告拳費、揀訂閱嶺費、宵交易耕費等競爭伯策略蘿：1、品陳牌競麥爭、2、戰(zhàn)憂略聯(lián)核盟、3、增圾值服虹務(wù)20《電純子商奪務(wù)概療論》持（第吸2版?zhèn)z）跟邵兵羊家仇主編即高等躬教育棚出版羊社導2洪00壟6版2.掀3.蘋2電子薯零售召商含義看：電同子零與售商派是在蘇線的武零售惡店,其規(guī)求模各重異，框內(nèi)容叢也相陡當豐由富，而既有性像當熊當網(wǎng)情一樣壁大型季的網(wǎng)養(yǎng)上購細物商剪店，跌也有滑一些賠只有找一個We椅b界面蛛的本著地小啊商店下。特點債：電協(xié)子零山售具世有為輪消費輔者省提時間績、給穿消費遞者以光方便拒、幫救消費掙者省窮金錢懶、向派消費脹者送分信息可等優(yōu)誘點。21《電她子商惰務(wù)概喬論》蓬（第倒2版難）裕邵兵舅家孫主編版高等糊教育圾出版贈社燃2寄00緣瑞6版內(nèi)容烈提供委商含義捐：內(nèi)糠容提冊供商絮是通難過信出息中站介商塘向最饞終消奶費者載提供躺信息奧、數(shù)瞧字產(chǎn)輸品、嶺服務(wù)垃等內(nèi)臥容的掘信息帥生產(chǎn)福商，頑或直授接給黃專門被信息寸需求嫌者提踩供定鋤制信坦息的粉信息觸生產(chǎn)士商。特點販：處火理大免量的進信息鞭，包站括圖初像。慘圖形覆、聲煤音、說文本屑等。東由于刪信息泳安全篩性是鼠第一修要求里，因心此，焰信息秒內(nèi)容與提供撤商在鎖存儲圈介質(zhì)歇和網(wǎng)斤絡(luò)設(shè)棟施上液投資攪較大通。贏利擾模式嶼：內(nèi)濾容訂奏閱費享、會互員推幅薦費禽以及賓廣告罩費用親等。22《電饞子商持務(wù)概浮論》宏（第柴2版枯）它邵兵供家斯主編理高等修教育迫出版厘社丙2婆00費6版2.弦3.級4交易宵經(jīng)紀司人含義澤：通過尾電話剖或者掏電子慢郵件椒為消形費者爐處理看個人歌交易表的網(wǎng)鄉(xiāng)豐站。染采運壓這種馬模式迎的最覽多的奇是金追融服咸務(wù)、聽旅游捏服務(wù)待以及刑職業(yè)沈介紹閱服務(wù)目等。贏利霉模式躺：通過費在每寒次交伴易收敲取傭們金獲呀得收陪入。23《電段子商肝務(wù)概礎(chǔ)論》具（第尸2版驢）逗邵兵迷家嘆主編暗高等需教育冠出版執(zhí)社郊2巾00僚6版2.援3.慈5社區(qū)漂服務(wù)逆商含義昂：創(chuàng)建網(wǎng)數(shù)字鎖化在勁線環(huán)部境的聯(lián)網(wǎng)站碼，有病相似杰興趣僚、經(jīng)浪歷以自及需憑求的餅人們典可以握在社擔區(qū)中垃交易句、交藝流以華及相塑互共切享信飲息。贏利扣模式測：較為動多樣蓄化，造包括鋸收取村信息頌訂閱誕費、法獲得嘆銷售謹收入抬、收及取交貢易費駐用、還廣告娃費等孫。B2晚C電子雨商務(wù)舅的主伙要商請業(yè)模照式的因特點雜如表2.叔3，P5蝕524《電碌子商布務(wù)概旬論》輸（第磚2版飼）麻邵兵偵家雞主編蘇高等誼教育箱出版門社浸2守00艷6版2.喊4效B2托B電子爛商務(wù)怖的主虎要商瞞業(yè)模政式2.榜4.內(nèi)1電子流市場有時矩也稱B2勤B交易僻中心籌，是B2麻B電子炭商務(wù)駝中最扎為成億熟和退有前襯景的喂商業(yè)宅模式谷。一個俘電子釣市場汁是一季個數(shù)品字化鑄的市賓場，泛供應(yīng)奸商和響商業(yè)近采購萄均可說以在叼此進未行交社易。優(yōu)點芒：降魯?shù)徒怀鲆壮蛇叡?、浙簡化喬交易堅手續(xù)惑、獲錫得更索多的城交易獅機會分類陶：兩暗種細鋸分模天式，燥綜合始性電忽子市矩場和巖垂直降性電窄子市線場25《電億子商楚務(wù)概扁論》樣（第朱2版姻）沒邵兵關(guān)家搞主編損高等雕教育肚出版濤社艘2窄00匆6版2.憶4.顧2電子意分銷棚商含義用：直接即向各壓個企枝業(yè)提邪供產(chǎn)誕品和壇服務(wù)極的企你業(yè)與B2叛B電子態(tài)市場罵的區(qū)思別：B2佩B電子截市場腰是將阿許多歡企業(yè)芹招徠拒到一商起，尼使他刑們有廈機會滋與其偶他公吧司做拉生意廳；電子例分銷望市場漫則是哄由一窗家尋盯求為啦多個鋤客戶撥提供非服務(wù)廚的企傻業(yè)所懼建立亂的26《電泉子商霧務(wù)概廉論》技（第競2版雹）屑邵兵仇家始主編雁高等潑教育榨出版僚社穗2坊00怨6版2.銳4.寇3窩B2膝B服務(wù)令提供繭商含義粘：指討向其埋他企辯業(yè)提旅供服械務(wù)的掠企業(yè)頭。主要生通過木整合怠各方演資源征，提竿供集隱中物躲流服座務(wù)、企公共換服務(wù)額、信體用保巷障服謎務(wù)、殲支付仆服務(wù)度、信陜息服疾務(wù)的泰一站悠式服得務(wù)，金并將酸供應(yīng)刻鏈運脾作整麻體解衛(wèi)決方榜案提嗓交給盲客戶爛，并必對客柔戶決誼策產(chǎn)臣生影偽響。27《電刮子商橡務(wù)概當論》南（第核2版并）直邵兵烤家晝主編網(wǎng)高等械教育補出版誓社靠2催00夕6版2.臟4.桐4信息禮中介含義蝦：以蹤蝶收集喊消費代者信彼息并察將其找出售縣給其餡他企狀業(yè)為脂商業(yè)剃模式脖。分類淘：面渾向供剩應(yīng)商崇信息敏中介痰可以賤分為放：受獸眾代烤理和哄商機承制造鼻者。贏利誘模式怪：信駐息費兼用和煙數(shù)據(jù)芝挖掘坡后的鼻咨詢蠻費用逗等。B2坊B商業(yè)英模式房誠的特粗點見訓表2.肺4，p.茂5628《電礦子商扎務(wù)概澤論》興（第珍2版拆）疊邵兵膊家顏主編譜高等戴教育那出版蹈社柔2底00公6版2.針5描C2億C商業(yè)杰模式2.煤5.諷1給C2煉C模式岔及其罰特點含義開：消膜費者脆通過棒網(wǎng)絡(luò)忽與消偶費者凈之間盒進行堅相互臘的個削人交現(xiàn)易，創(chuàng)如個絮人拍吼賣等澡形式坊。特點徹：1、較謹?shù)偷南灰桌顺杀?、經(jīng)悉營規(guī)時模不攪受限各制3、便爪捷的返信息傘搜集4、加接大的霉銷售某范圍補和銷奴售力好度29《電蹲子商納務(wù)概孝論》除（第咳2版測）禿邵兵撐家?guī)X主編仗高等牌教育盟出版餐社虜2情00飽6版2.紗5.船2憂C2階C模式盡發(fā)展梢問題佛與建塞議發(fā)展呀關(guān)鍵播原因藥：參劉與便狼利、拼啟動明資金掠小、些交易殲幾率厲大、女成交勵金額漸低等腹特點亦。發(fā)展喬制約假：電子輔商務(wù)勺環(huán)境嚼、計冤算機顫應(yīng)用斜水平賀，網(wǎng)婆絡(luò)安供全發(fā)展拒措施霸：1、完旨善物川流系乘統(tǒng)和錦信息耐安全曾系統(tǒng)2、完嚴善網(wǎng)燒上支認付系縮慧統(tǒng)3、個嗽性化撓網(wǎng)站躲設(shè)計4、個灰人信逢用體公系建衛(wèi)設(shè)30《電倚子商菌務(wù)概局論》鴉（第桑2版