營銷員復(fù)習(xí)題與答案

營銷員復(fù)習(xí)題與答案1、（）方法常用來研究某種銷售促進(jìn)工具對(duì)消費(fèi)者的影響。A、實(shí)驗(yàn)研究B、銷售績效分析C、消費(fèi)者調(diào)查D、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析答案：C2、合同的一般條款中權(quán)利義務(wù)共同指向的對(duì)象是指（）。A、標(biāo)的B、數(shù)量C、質(zhì)量D、當(dāng)事人答案：A3、（）是企業(yè)為顧客規(guī)定的最長付款時(shí)間。A、庫存水平B、現(xiàn)金折扣C、信用期限D(zhuǎn)、實(shí)物折扣答案：C4、按照企業(yè)確定的經(jīng)營戰(zhàn)略和服務(wù)對(duì)象，形成與以往一般經(jīng)營結(jié)構(gòu)不同，與其他企業(yè)不同的經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)，形成自己獨(dú)特的特色，是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）A、特殊化、個(gè)性化B、一體化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、單純化、簡單化答案：A5、顧客在30天內(nèi)必須付清貨款，如果10天內(nèi)付清貨款，則給以2%的折扣，這屬于（）。A、季節(jié)折扣B、現(xiàn)金折扣C、折讓D、數(shù)量折扣答案：B6、組織市場是由各種組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成的對(duì)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，下列不屬于組織市場范疇的是()。A、各級(jí)政府市場B、農(nóng)村家庭市場C、零售商市場D、生產(chǎn)者市場答案：B7、廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行負(fù)責(zé)，中間商只收取傭金報(bào)酬，這種銷售方式叫做()。A、經(jīng)紀(jì)B、代銷C、經(jīng)銷D、銷售代理答案：B8、當(dāng)事人一方的意思表示一旦為對(duì)方同意即成立的合同是（）。A、實(shí)踐合同B、無效合同C、有效合同D、諾成合同答案：D9、（）是指與舊產(chǎn)品相比，在結(jié)構(gòu)、功能、用途或形態(tài)上發(fā)生了改變，推向了市場，能滿足新的顧客需求的產(chǎn)品。A、電子產(chǎn)品B、二手產(chǎn)品C、高科技產(chǎn)品D、新產(chǎn)品答案：D10、采用()必須預(yù)先確定訂購點(diǎn)和訂購量。A、定期訂貨方式B、定量訂貨方式C、定點(diǎn)訂貨方式D、定性訂貨方式答案：B11、債務(wù)人或者第三人將其動(dòng)產(chǎn)移交債權(quán)人占有將該動(dòng)產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保是（）。A、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押B、抵押C、權(quán)利質(zhì)押D、留置答案：A12、當(dāng)公司的業(yè)務(wù)量達(dá)到滿意程度時(shí)，所面臨的是充分需求，此時(shí)公司市場營銷管理的任務(wù)是()。A、維持市場營銷D開發(fā)市場營銷B、協(xié)調(diào)市場營銷C、重振市場營銷答案：A13、在一些市場調(diào)查中，比如在對(duì)調(diào)查的總體不甚了解，或者調(diào)查的總體過分龐雜時(shí)，往往采用（）抽取樣本。A、任意抽樣B、非隨機(jī)抽樣C、等距抽樣D、隨機(jī)抽樣答案：B14、（）是指銷售人員向顧客提供某種成交保證來促成交易的方法。A、優(yōu)惠成交法B、保證成交法C、從眾成交法D、限期成交法答案：B15、政府指導(dǎo)價(jià)的定價(jià)權(quán)限和適用范圍，以中央和地方的()為依據(jù)。A、法律B、規(guī)章制度C、定價(jià)目錄D、指導(dǎo)價(jià)目錄答案：C16、洽談的投資少、依賴性差，因而在洽談中占有優(yōu)勢(shì)時(shí)，應(yīng)采用（）。A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后紙、然后又拔高讓步策略答案：A17、為了足以保證勞動(dòng)者的體力和工作能力能夠得到依復(fù)，兩個(gè)工作日之間應(yīng)該有一定的休息時(shí)間這個(gè)休息時(shí)間一般為（）小時(shí)。A、10至12B、10至13C、15至16D、15至17答案：C18、在國際商務(wù)活動(dòng)中，參與人員的素質(zhì)欠佳往往會(huì)給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作（）。A、技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)B、素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)C、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)D、利率風(fēng)險(xiǎn)答案：B19、（）就是鼓勵(lì)企業(yè)向競爭者學(xué)習(xí)的一種方法。A、藍(lán)圖技巧B、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)C、結(jié)構(gòu)重整D、流程圖答案：B20、某些商務(wù)談判往往要經(jīng)過幾個(gè)回合的談判，每一回合的開始階段都被稱()。A、開會(huì)B、開始C、開幕D、開場答案：D21、當(dāng)事人雙方互負(fù)對(duì)待給付義務(wù)的合同是()。A、有償合同B、雙務(wù)合同C、無償合同D、單務(wù)合同答案：B22、（）是根據(jù)專家的判斷或調(diào)查者的主觀判斷來決定選取的樣本。A、任意抽樣法B、判斷抽樣法C、簡單隨機(jī)抽樣法D、分層隨機(jī)抽樣法答案：B23、一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時(shí)說:“比如，您看這件衣服式樣新穎關(guān)觀，是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛進(jìn)了四套，今天就只剩下兩套了?！边@運(yùn)用了()。A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：B24、企業(yè)自身的追賬員通過電話、傳真、信函等方式向債務(wù)人發(fā)送付款通知，這是（）的實(shí)例。A、函電追賬B、訴訟追賬C、面訪追賬D、“T”追賬答案：A25、借助名人的聲望，來提高商品的知名度和美譽(yù)度，這是廣告的（）。A、直接的方式B、喧賓奪主的方式C、間接的方式D、先入為主的方式答案：C26、下列關(guān)于垂直分銷渠道模式的說法中正確的是()A、垂直分銷系統(tǒng)渠道控制力弱B、垂直分銷系統(tǒng)不易于安排生產(chǎn)與銷售C、垂直分銷系統(tǒng)能合理管理庫存D、維持垂直分銷系統(tǒng)的成本比較低答案：C27、商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切繁雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、一體化B、單純化、簡單化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、特殊化、個(gè)性化答案：B28、儀表端莊是職業(yè)人土的基本素質(zhì)，下列做法符合儀表端莊的是()。A、穿西裝制服者配襯衣領(lǐng)帶B、男服務(wù)員留胡子C、穿睡衣睡褲上崗D、女士長襪有破洞答案：A29、低廉到購物時(shí)價(jià)格敏感性不強(qiáng)、不成為主要考慮因素、消費(fèi)者能夠輕松購買的價(jià)格水平，是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的（）。A、消費(fèi)者易于接受的價(jià)格B、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)C、大眾化商品，實(shí)用品D、便于購買答案：A30、（）是指在商務(wù)談判過程中，以兩個(gè)人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色，或一個(gè)人同時(shí)扮演這兩種角色，使談判進(jìn)退更有節(jié)奏，效果更好。A、欲擒故縱策略B、拋放低球策略C、旁敲側(cè)擊策略D、紅臉白臉策略答案：D31、懷一種折中的心態(tài)，它既關(guān)心銷售，又不非常重視銷售;既關(guān)心與顧客之間的溝通，又不全心全意為顧客服務(wù)，這種銷售員屬于()。A、解決問題型B、銷售技巧型C、無所謂型D、遷就顧客型答案：B32、牛田公司為優(yōu)化產(chǎn)品組合，在其中檔產(chǎn)品卡羅納品牌的基礎(chǔ)上，為高檔市場增加了佳關(guān)品牌，為低檔市場增加了小明星品牌。豐田公司這種策略是（）。A、雙向延伸B、向上延偉C、向下延伸D、擴(kuò)大產(chǎn)品組合答案：A33、（）是一種非常有用的方法，可以有效地分配達(dá)成目標(biāo)的任務(wù)。A、邊際收益法B、銷售百分比法C、標(biāo)桿法D、目標(biāo)任務(wù)法答案：D34、現(xiàn)代市場營銷學(xué)理論研究的主要對(duì)象是（）。A、組織市場B、消費(fèi)者市場C、中間商市場D、產(chǎn)業(yè)市場答案：B35、儀表端莊是職業(yè)人土的基本素質(zhì)，下列做法符合儀表端莊的是（）。A、男服務(wù)員留胡子B、女士長襪有破洞C、穿睡衣睡褲上崗D、穿西裝制服者配襯衣領(lǐng)帶答案：D36、按照標(biāo)準(zhǔn)化過程的程序在商品經(jīng)營各項(xiàng)操作和過程實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，杜絕隨意性，消滅無規(guī)格、無規(guī)范事項(xiàng)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的()方針。A、標(biāo)準(zhǔn)化B、一體化C、單純化、簡單化D、特殊化、個(gè)性化答案：A37、（）是企業(yè)選定某些城市作為基點(diǎn)，然后按一定的原價(jià)加上從基點(diǎn)城市到顧客所在地的運(yùn)費(fèi)來定價(jià)（不管貨實(shí)際上是從哪個(gè)城市起運(yùn)的）。A、分區(qū)定價(jià)B、FOB.+OriginC、統(tǒng)一交貨定價(jià)D、基點(diǎn)定價(jià)答案：D38、遵循（），即對(duì)顧客無益的交易也必然有損于營銷人員，營銷人員所做的一切必須有利于他的顧客，必須要對(duì)顧客負(fù)責(zé)。A、平等原則B、互惠原則C、信用原則D、相容原則答案：B39、（）是一種在充分認(rèn)識(shí)和把握事物發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，對(duì)未來的各種可能性進(jìn)行預(yù)測和分析，并以此來對(duì)現(xiàn)在進(jìn)行彈性調(diào)整的思維方式。A、超前思維B、靜態(tài)思維C、動(dòng)態(tài)思維D、反饋思維答案：A40、（）的作用決定了人員銷售決策在企業(yè)整個(gè)營銷管理決策中的地位和作用。A、出納人員B、經(jīng)理C、財(cái)務(wù)人員D、銷售人員答案：D41、（）是培訓(xùn)人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具。A、觀察法B、測試法C、面談法D、問卷調(diào)查法答案：D42、將價(jià)格定為1000元，而不是990元，則采用的定價(jià)策略屬于（）。A、聲望定價(jià)B、尾數(shù)定價(jià)C、招徠定價(jià)D、整數(shù)定價(jià)答案：D43、（）主要用于工商合同。A、異地合同，共同調(diào)解B、當(dāng)面調(diào)解C、現(xiàn)場調(diào)解D、通過信函進(jìn)行調(diào)解答案：B44、()是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、問卷調(diào)查法B、面談法C、觀察法D、測試法答案：D45、某空調(diào)公司在市場上推出了一種只賣999元的經(jīng)濟(jì)型號(hào)，而它的高檔產(chǎn)品要賣20000多元，從而在吸引顧客來看經(jīng)濟(jì)型空調(diào)時(shí)，盡力設(shè)法影響他們購買更高檔的空調(diào)。該公司產(chǎn)品大類決策屬于()。A、產(chǎn)品線號(hào)召?zèng)Q策B、縮減產(chǎn)品組合決策C、產(chǎn)品線更新決策D、擴(kuò)大產(chǎn)品組合決策答案：A46、煙、酒、毒品、色情電影的禁售活動(dòng)此起彼伏，面對(duì)此類產(chǎn)品的需求，企業(yè)市場營銷管理的任務(wù)是（），從而使嗜好有害產(chǎn)品的公眾戒掉它們。A、刺激市場營銷B、反市場營銷C、維持市場營銷D、改變市場營銷答案：B47、（）是在1976年由英國學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)一些跨國企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模擴(kuò)張問題。A、內(nèi)部化理論B、交易費(fèi)用理論C、一體化理論D、消費(fèi)偏好遞減理論答案：A48、作為一切市場的基礎(chǔ)，（）對(duì)其他各類市場具有決定性。A、消費(fèi)者市場B、中間商市場C、零售市場D、產(chǎn)業(yè)市場答案：A49、如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力、物力和財(cái)力，我們也許會(huì)不利用二手資料。這體現(xiàn)著調(diào)查人員在利用二手資料時(shí)遵循著（）。A、效性原則B、關(guān)性原則C、統(tǒng)性原則D、濟(jì)效益原則答案：D50、（）是指入類思維過程和流向的邏輯程序。A、邏輯演繹B、邏輯準(zhǔn)備C、邏輯思維D、邏輯歸納答案：C51、勞動(dòng)法規(guī)定勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不得超過（）小時(shí)。A、七B、九C、八D、十答案：C52、市場營銷最基本的概念是人的（）。A、基本需求B、價(jià)值C、欲望D、產(chǎn)品需求答案：A53、為了足以保證勞動(dòng)者的體力和工作能力能夠得到恢復(fù)，兩個(gè)工作日之間應(yīng)該有一定的休息時(shí)間這個(gè)休息時(shí)間一般為()小時(shí)。A、10至13B、15至16C、15至17D、10至12答案：B54、對(duì)是否買、為何買、如何買、何處買等購買決策作出完全或部分最后決定的人是()。A、影響者B、購買者C、決策者D、發(fā)起者答案：C55、（）是指銷售人員通過請(qǐng)顧客幫忙來解答疑難問題，從而接近顧客的方法。A、問題接近法B、好奇接近法C、調(diào)查接近法D、求教接近法答案：D56、在中國大多數(shù)家庭中都有電視機(jī)，從核心產(chǎn)品層面上來看，人們?cè)谏钪行枰氖?)。A、自我實(shí)現(xiàn)的滿足感B、信息和娛樂C、物美價(jià)廉的電視機(jī)D、高性能、滿足視聽需要的終端設(shè)備答案：B57、舉辦合資企業(yè)在國外，這既為我們開拓海外提供機(jī)會(huì)，也有產(chǎn)品可能不夠暢銷的可能，這屬于（）。A、純風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)答案：C58、用人單位裁減人員后在（）個(gè)月內(nèi)錄用人員的應(yīng)該優(yōu)先錄用已被裁減的人員。A、6B、5C、3D、8答案：A59、()是指同一類商品中，不同品種之間的價(jià)格差額。A、規(guī)格差價(jià)B、式樣差價(jià)C、花色差價(jià)D、品種差價(jià)答案：D60、一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時(shí)說：“比如，您看這件衣服式樣新穎美觀，是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛進(jìn)了四套，今天就只剩下兩套了。”這運(yùn)用了（）。A、從眾成交法B、保證成交法C、限期成交法D、優(yōu)惠成交法答案：A61、（）更利于廠商與代理商之間形成一種長期合作的關(guān)系。A、廠商向代理商技術(shù)授權(quán)B、金錢激勵(lì)C、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門D、廠商與代理商相互參股答案：D62、銷售人員應(yīng)了解市場所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)地理知識(shí)和社會(huì)風(fēng)土人情，以及與銷售活動(dòng)有關(guān)的民族、宗教、心理等多方面的知識(shí)。這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握()。A、用戶知識(shí)B、產(chǎn)品知識(shí)C、企業(yè)知識(shí)D、市場知識(shí)答案：D63、（）就是企業(yè)對(duì)于賣給不同地區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，都按照相同的廠價(jià)加相同的運(yùn)費(fèi)（按平均運(yùn)費(fèi)計(jì)算）定價(jià)，也就是說，對(duì)不同地區(qū)的顧客，不論遠(yuǎn)近，都實(shí)行A、分區(qū)定價(jià)B、基點(diǎn)定價(jià)C、統(tǒng)一交貨定價(jià)D、FOB.+Origin答案：C64、（）銷售人員只重視完成銷售任務(wù)和達(dá)成交易，完全忽視與顧客保持良好的人際關(guān)系。A、解決問題型B、無所謂型C、強(qiáng)硬銷售型D、遷就顧客型答案：C65、（）是利用紀(jì)念活動(dòng)、比賽活動(dòng)，由公司出資捐助，從中取得刊登廣告的權(quán)利。A、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象B、公益廣告C、利用人們的逆反心理D、以新奇特色取勝答案：B66、()是一種在工作崗位上練兵的培訓(xùn)方法。A、會(huì)議培訓(xùn)法B、實(shí)地培訓(xùn)法C、模擬培訓(xùn)法D、課堂培訓(xùn)法答案：B67、公開招標(biāo)應(yīng)當(dāng)按照采購主管部門規(guī)定的方式向社會(huì)發(fā)布招標(biāo)公告，并有至少()家符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參加投標(biāo)。A、4B、1C、3D、2答案：C68、某旅游公司在網(wǎng)上推出“安單服務(wù)”旅游項(xiàng)目，游客進(jìn)入網(wǎng)站后，用鼠標(biāo)同公司“對(duì)話”，選擇旅游項(xiàng)目、安排日期或提出自己的特殊要求，則公司在營銷過程中所注重的是（）A、溝通響應(yīng)適時(shí)化B、產(chǎn)品服務(wù)定制化C、客戶關(guān)系互動(dòng)化D、營銷技術(shù)數(shù)字化答案：B69、消費(fèi)者依據(jù)（）權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。A、安全保障B、公平交易C、自主選擇D、獲得知識(shí)答案：A70、在談判過程中，一個(gè)人的態(tài)度強(qiáng)硬，另一個(gè)人的態(tài)度溫和，則此談判團(tuán)采用的是（）。A、欲擒故縱策略B、紅臉白臉策略C、旁敲側(cè)擊策略D、拋放低球策略答案：B71、由政府價(jià)格主管部門或者其他有關(guān)部門按照定價(jià)權(quán)限和范圍制定的價(jià)格屬于（）。A、政府指導(dǎo)價(jià)B、市場自主價(jià)C、政府定價(jià)D、市場調(diào)節(jié)價(jià)答案：C72、()是指銷售人員在成交的關(guān)鍵時(shí)刻退讓一步來促成交易的方法。A、饑餓成交法B、最后成交法C、讓步成交法D、激將成交法答案：C73、()是利用各種一般的儀器、器具和試劑以物理、化學(xué)或生物學(xué)的方法檢測商品質(zhì)量特性的方法。A、現(xiàn)代儀器檢測法B、感官檢驗(yàn)法C、理化檢驗(yàn)法D、實(shí)際試用觀察法答案：C74、C類庫存品種數(shù)目大但資金占用小，即C類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的()。A、80%~90%B、5%-20%C、60%~70%D、20%-30%答案：C75、可口可樂公司和雀巢咖啡公司合作，組建新的公司。雀巢公司以其專門的技術(shù)開發(fā)新的咖啡及茶飲料，然后交由熟悉飲料市場分銷的可口可樂去銷售。這種渠道類型叫做()。A、垂直分銷渠道模式B、水平分銷渠道模式C、傳統(tǒng)分銷渠道模式D、多渠道分銷渠道模式答案：B76、告訴賣主，要就是這個(gè)價(jià)，否則就算了，這屬于()方法。A、威脅試探B、低級(jí)購買試探C、讓步試探D、可憐試探答案：A77、下列渠道形式中不屬于垂直分銷渠道模式的是()。A、契約式B、公司式C、分散式D、管理式答案：C78、（）是一種直觀、形象和生動(dòng)的傳播方式。A、展覽會(huì)或展銷會(huì)B、新聞發(fā)布會(huì)C、贊助活動(dòng)D、特殊紀(jì)念活動(dòng)答案：A79、()是指在談判過程中的場外交涉時(shí)，以間接的方法和對(duì)方互通信息，與對(duì)方進(jìn)行心理與情感的交流，使分歧得到解決，從而達(dá)成協(xié)議。A、拋放低球策略B、旁敲側(cè)擊策略C、紅臉白臉策略D、欲擒故縱策略答案：B80、()是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件等信息。A、出版方式B、招聘方式C、刊出方式D、登報(bào)方式答案：C81、（）又稱系統(tǒng)抽樣，是從總體中每隔若干個(gè)個(gè)體選取一個(gè)樣本的抽樣方法。A、距抽樣法B、群隨機(jī)抽樣法C、層隨機(jī)抽樣法D、單隨機(jī)抽樣法答案：A82、數(shù)字化整合營銷的實(shí)質(zhì)是（）。A、CIS戰(zhàn)略B、CS戰(zhàn)略C、客戶戰(zhàn)略D、4C戰(zhàn)略答案：C83、對(duì)于市場上的預(yù)防性注射、牙科手術(shù)等產(chǎn)品大部分人不喜歡，甚至寧愿付出一定（）A、改變市場營銷B、刺激市場營銷C、開發(fā)市場營銷D、重振市場營銷答案：A84、由出票人簽發(fā)的承諾自己在見票時(shí)無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)指得是()。A、兌票B、本票C、支票D、匯票答案：B85、如果某企業(yè)共有26個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，歸屬于5條不同的產(chǎn)品線，則該企業(yè)的產(chǎn)品組合深度為（）。A、6B、5.2C、5D、26答案：B86、產(chǎn)品的整體概念體現(xiàn)了以()為中心的現(xiàn)代市場營銷觀念。A、服務(wù)B、產(chǎn)品C、顧客D、企業(yè)答案：C87、（）是指銷售人員利用大眾購買行為促進(jìn)顧客購買的方法。A、限期成交法B、優(yōu)惠成交法C、保證成交法D、從眾成交法答案：D88、連鎖經(jīng)營最大的優(yōu)勢(shì)是由其擁有眾多分店所帶來的（）。A、一體化優(yōu)勢(shì)B、整合優(yōu)勢(shì)C、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)D、規(guī)模優(yōu)勢(shì)答案：D89、按照（）可以把市場劃分為批發(fā)市場和零售市場。A、商品流通時(shí)間B、商品流通次序C、商品流通順序D、商品流通時(shí)序答案：C90、高價(jià)反而促銷的產(chǎn)品，如名牌產(chǎn)品、高檔、奢侈消費(fèi)品則可考慮采用（）。A、多家代理B、獨(dú)家銷售代理C、買斷代理D、傭金代理答案：C91、安裝、送貨、保證、提供信貸、售后服務(wù)等屬于()產(chǎn)品層。A、附加B、核心C、潛在D、形式答案：A92、（）是指銷售人員通過限制購買期限從而敦促顧客購買的方法。A、保證成交法B、優(yōu)惠成交法C、限期成交法D、從眾成交法答案：C93、遇案情復(fù)雜，而且糾纏不休的經(jīng)濟(jì)糾紛案件，可采用（）。A、當(dāng)面調(diào)解B、分頭解決和會(huì)合調(diào)解穿插進(jìn)行C、通過信函進(jìn)行調(diào)解D、根據(jù)需要分別采用開會(huì)調(diào)解和開庭調(diào)解答案：D94、生產(chǎn)企業(yè)提供一定的資金和服務(wù)，吸收零售企業(yè)參加而成的連鎖店是（）。A、直營連鎖B、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖C、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖D、零售商主導(dǎo)型連鎖答案：B95、（）是指銷售人員通過直接向顧客提問的方式來接近顧客的方法。A、求教接近法B、問題接近法C、好奇接近法D、調(diào)查接近法答案：B96、（）是指當(dāng)事人雙方互負(fù)對(duì)待給付義務(wù)的合同即一方當(dāng)事人所享有的權(quán)利是一方當(dāng)事人所負(fù)有的義務(wù)反之亦然。A、單務(wù)合同B、雙務(wù)合同C、有償合同D、無償合同答案：B97、（）指應(yīng)用新的技術(shù)、新的材料研制出的具有全新功能的產(chǎn)品。A、改進(jìn)產(chǎn)品B、全新產(chǎn)品C、換代產(chǎn)品D、仿制產(chǎn)品答案：B98、包裝、品牌、質(zhì)量等屬于產(chǎn)品整體概念中的（）產(chǎn)品層。A、附加B、核心C、潛在D、形式答案：D99、()銷售人員雖能建立起良好的顧客關(guān)系，卻很難實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的銷售成果。A、無所謂型B、強(qiáng)硬銷售型C、解決問題型D、遷就顧客型答案：D100、商業(yè)誹謗是侵害公民或法人（）和榮譽(yù)權(quán)行為的一種商業(yè)化表現(xiàn)。A、信譽(yù)權(quán)B、自主權(quán)C、經(jīng)濟(jì)權(quán)D、名譽(yù)權(quán)答案：D101、安裝、送貨、保證、提供