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關(guān)于服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文關(guān)于服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文
服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文一
為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲,我感慨許多,收獲也許多,體會(huì)也有很多首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的學(xué)問(wèn),信任能在以后的道路上給我指引正確的方向,
如今,在這林林總總的運(yùn)動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng)中,每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都是精準(zhǔn)銷(xiāo)售,有戰(zhàn)術(shù),有制度,有方法,但是,每當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)再上升一個(gè)程度的時(shí)候,為了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),往往都會(huì)用完辦法的把東西賣(mài)出去,當(dāng)然,這未必不行行,不過(guò),這樣所銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的,由于不是全部的顧客都會(huì)輕易的被你蒙混過(guò)去,我們應(yīng)當(dāng)用良好的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹(shù)立口碑,從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客?
通過(guò)這次培訓(xùn),讓我對(duì)銷(xiāo)售有了更深一層的熟悉,首先,一間店的業(yè)績(jī)不是靠個(gè)人的力量和銷(xiāo)售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力氣才足以支持。
團(tuán)隊(duì)是什么?根據(jù)老師所說(shuō)的,團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體,它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。
而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員,每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值,都有自己的工作和職責(zé),而我們所要做的,不但要做好自己分內(nèi)的工作,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,而且,更重要的,是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神,緊密合作,共同制造輝煌的業(yè)績(jī)。
這樣的銷(xiāo)售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán),銷(xiāo)售方面才會(huì)令人更簡(jiǎn)單接受,整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力,每
個(gè)人的熱忱才會(huì)持續(xù)不減,這樣對(duì)于我們,對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無(wú)害。
作為個(gè)人而言,除了要遵守店鋪的營(yíng)銷(xiāo)流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通力量,要有肯定的溝通技巧,要做顧客喜愛(ài)的導(dǎo)購(gòu),因此,老師也為我們總結(jié)了幾點(diǎn)?
一、外表要干凈,要有禮貌和急躁;?
二、保持良好的人員形象,專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度;?
三、能夠供應(yīng)快捷的服務(wù),要設(shè)身處地的為顧客著想,從而提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);?
四、要有足夠的產(chǎn)品學(xué)問(wèn),專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售形象,良好的溝通表達(dá)力量;?
五、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項(xiàng)并能夠提出建設(shè)性的意見(jiàn),關(guān)心顧客做出正確的商品選擇;?
六、關(guān)懷顧客的利益,急顧客之所急,借此拉近與顧客的距離,培育回頭客;?
七、做好售后工作,急躁的傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和要求,記住顧客的偏好,這樣才能留住回頭客并能夠?yàn)楣臼占幸娴男畔?,有助于企業(yè)和品牌的進(jìn)展。
還有最重要的一點(diǎn),我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛(ài)上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時(shí)候,我們的眼神、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力,這樣更簡(jiǎn)單拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更信任我們?yōu)樗榻B的商品。
總而言之,
這次的學(xué)習(xí)是歡樂(lè)的,收獲是愉悅的!再次感謝公司賜予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我將在今后的工作生活中學(xué)以致用,真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!?
服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文二
服裝導(dǎo)購(gòu)員,簡(jiǎn)潔說(shuō)來(lái)就是在賣(mài)場(chǎng)指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服裝的人,大部分服裝導(dǎo)購(gòu)員工作不太穩(wěn)定,具備短期性,而且難以管理。
此外,服裝導(dǎo)購(gòu)員不僅是推銷(xiāo)員,她們?cè)谫u(mài)場(chǎng)中不僅僅推銷(xiāo)商品,統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)量,而且要對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀看,分析,對(duì)對(duì)手的信息反饋,對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。
所以,服裝導(dǎo)購(gòu)員的力量提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的進(jìn)展,但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)心得,企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過(guò)河,今日我為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)心得的思路,盼望對(duì)服裝企業(yè)店主們有肯定的關(guān)心?
一培訓(xùn)服裝導(dǎo)購(gòu)員的職業(yè)規(guī)劃?
由于許多企業(yè)對(duì)通路導(dǎo)購(gòu)存在短期性,做為企業(yè)對(duì)從事服裝導(dǎo)購(gòu)工作的伴侶就應(yīng)當(dāng)對(duì)他們今后的工作有長(zhǎng)遠(yuǎn)的準(zhǔn)備進(jìn)行引導(dǎo),服裝導(dǎo)購(gòu)工作兼容統(tǒng)計(jì),推銷(xiāo),陳設(shè),市調(diào)等,是復(fù)合性銷(xiāo)售人才,導(dǎo)購(gòu)工作是培訓(xùn)市場(chǎng)
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