加拿大電子政務(wù)

加拿大電子政務(wù)巡覽目錄整體概況背景介紹內(nèi)容特點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)借鑒意義公民在加拿大丟失錢(qián)包加拿大電子政務(wù)的歷程建設(shè)歷程階段時(shí)間主要構(gòu)建提出設(shè)想1976年提出了建立“電子政府”的設(shè)想構(gòu)建基礎(chǔ)1980年進(jìn)行了大規(guī)模的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如：在聯(lián)邦、省、市三級(jí)政府設(shè)立信息管理和技術(shù)服務(wù)專(zhuān)職部門(mén)推進(jìn)實(shí)施1999年電子政務(wù)開(kāi)始步入全面實(shí)施階段，正式頒布了國(guó)家電子政務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃“政府在線(xiàn)”深化完善2001年對(duì)政府各門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行了改進(jìn)和重新設(shè)計(jì)，對(duì)信息資源作了進(jìn)一步整合，擴(kuò)大了服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)始全面推行“以客戶(hù)為中心”的標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)上服務(wù)深化完善中的財(cái)政支持2000—20011.6億美元2001—20021.2億美元2002—2003陸續(xù)追加用于實(shí)施“在線(xiàn)政府”戰(zhàn)略的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和入口工程建設(shè)以提升公眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系聯(lián)邦政府的可訪(fǎng)問(wèn)性用于建設(shè)“在線(xiàn)政府”戰(zhàn)略的“開(kāi)創(chuàng)者”工程以避免因成本問(wèn)題而導(dǎo)致工程建設(shè)項(xiàng)目擱淺，為讓加拿大成為世界上“公民連接”程度最高的國(guó)家提供了堅(jiān)實(shí)的保障加拿大政府服務(wù)轉(zhuǎn)型第一階段在線(xiàn)展示（2000年底）渠道優(yōu)化第二階段關(guān)鍵服務(wù)在線(xiàn)（2005年底）服務(wù)轉(zhuǎn)型第三階段無(wú)縫集成（進(jìn)行中）有機(jī)融合發(fā)展現(xiàn)狀2013年：360個(gè)政府網(wǎng)站每個(gè)月有400萬(wàn)人瀏覽政府網(wǎng)站每天有600萬(wàn)E-mail與政府溝通每天有10萬(wàn)人通過(guò)政府網(wǎng)站找工作10.6萬(wàn)個(gè)職位在網(wǎng)上流動(dòng)2002年，有2600萬(wàn)人在網(wǎng)上交稅因特網(wǎng)地理覆蓋率達(dá)100%學(xué)校擁有的計(jì)算機(jī)超過(guò)了36.7萬(wàn)臺(tái)學(xué)校和圖書(shū)館的上網(wǎng)率也達(dá)到了100%75%的加拿大人和83%的中小型企業(yè)使用因特網(wǎng)家庭電話(huà)擁有率達(dá)98.4%，位居世界第一。規(guī)劃背景加拿大政府一直致力于為所有加拿大人提供高品質(zhì)的公共服務(wù)，政府對(duì)自身提供的服務(wù)深感“滿(mǎn)意”。然而，1997年的一項(xiàng)有關(guān)公民對(duì)政府滿(mǎn)意度調(diào)查表明，加拿大公民其實(shí)對(duì)聯(lián)邦政府所提供的公共服務(wù)存在著極度的不滿(mǎn)，最主要的抱怨是在獲得所需要的服務(wù)時(shí)遇到各種困難(占44%)，而有25%的人表示他們甚至不知道去哪里找他們需要的服務(wù)。這一結(jié)果使加拿大政府深受觸動(dòng)，并充分認(rèn)識(shí)到加快電子政務(wù)發(fā)展來(lái)改善政府服務(wù)、提升政府管理效率和水平的重要性。隨后，加拿大政府制定了利用信息技術(shù)改革政府的宏偉藍(lán)圖，啟動(dòng)了電子政務(wù)發(fā)展的序幕。外因一、經(jīng)濟(jì)全球化二、電子政務(wù)是當(dāng)今各國(guó)政府管理手段創(chuàng)新的主要途徑三、互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息科技的發(fā)展對(duì)政府創(chuàng)新起到了催化作用四、互聯(lián)網(wǎng)的電子政務(wù)與政府管理的創(chuàng)新呈現(xiàn)出強(qiáng)大的互動(dòng)態(tài)勢(shì)內(nèi)因一、民主建政治抱的發(fā)絮展需下求（延公民壯需求留）二、改善練政府爐服務(wù)疊、提呢升政變府管灶理效問(wèn)率和軍水平短的需惜要三、地廣零人稀育，方淹便管戴理四、加拿桶大是抵一個(gè)裹經(jīng)濟(jì)捕發(fā)達(dá)負(fù)，文醋化昌細(xì)盛，矩政府透治理精高效掛的國(guó)惜家服務(wù)語(yǔ)內(nèi)容第一閘步是驗(yàn)信息亡發(fā)布味，政揚(yáng)府所陣有服薦務(wù)信猛息在肢網(wǎng)上謊公開(kāi)技，發(fā)腫布給挎民眾雨，民負(fù)眾可椒以瀏靈覽查當(dāng)詢(xún)所覺(jué)需信漂息；第二遠(yuǎn)步是父信息興整合墨，民富眾可姓以獲擺得跨熄部門(mén)粥綜合滋性的如一站龍式服免務(wù)；第三馬步是妥在線(xiàn)浸支付著，民據(jù)眾可槍以通蔥過(guò)電炮子政砍務(wù)實(shí)膛現(xiàn)網(wǎng)描上支瞎付，執(zhí)獲取污個(gè)性醋化服著務(wù)；第四蜂步是派政府門(mén)無(wú)處寫(xiě)不在敢，為尚民眾魂提供活從生斥到死著的全判方位魂服務(wù)表。目前饒，加陽(yáng)拿大甘電子版政務(wù)晌建設(shè)熟正處榜于第蠅三步數(shù)和第醒四步銳之間玻的階霞段，范在線(xiàn)贈(zèng)支付枯尚未罷全部溜實(shí)現(xiàn)識(shí)，全歐方位知服務(wù)晚開(kāi)始陳啟動(dòng)主要鋪特點(diǎn)一、整體定規(guī)劃超，統(tǒng)清一建膏設(shè)二、打牢貴基礎(chǔ)扎，循膽序漸刑進(jìn)三、不斷坊創(chuàng)新曲，服賄務(wù)民公眾四、協(xié)調(diào)膨規(guī)范哄，整近合資握源五、普及量教育計(jì)，重花在使棵用六、加強(qiáng)瘦監(jiān)管男，確畏保安弦全發(fā)展忠目標(biāo)一、著建立闊更容裁易進(jìn)拿入的姨政府二、叔提供衡更好姑和更給具響吳應(yīng)性慨的在隸線(xiàn)服遵務(wù)三、捉建立戲在線(xiàn)伙服務(wù)竊的信悉心和謊信任對(duì)杭歉州電眉子政下務(wù)建省設(shè)的演思考“構(gòu)同筑數(shù)碎字杭枯州，攔建設(shè)啞天堂嫁硅谷鐘”是消杭州軟市現(xiàn)枯代化典建設(shè)響的主抱要目廉標(biāo)之匆一。衰市委煙、市任政府龍高度棍重視閉政府截上網(wǎng)綿工程梁，將廚電子篩政務(wù)尋建設(shè)貨作為禁造福吸群眾鄙的民嗚心工堡程，岔政府?dāng)n在公晨共管哈理中蒼的服潔務(wù)者駱的角南色將需不斷擋強(qiáng)化存在碼的問(wèn)在題一、電子逆政務(wù)鼻建設(shè)救目標(biāo)染不夠稼清晰反，電鋤子與壞政務(wù)嫂存在檔脫節(jié)竿現(xiàn)象輩；二、缺乏傘統(tǒng)一階規(guī)劃座，標(biāo)額準(zhǔn)不希統(tǒng)一某；三、沒(méi)有烘互聯(lián)負(fù)互通絨，安隙全可趕靠性策差；四、數(shù)據(jù)銀庫(kù)建鑒設(shè)滯括后，遷信息渠共享而基礎(chǔ)答薄弱繞；五、法規(guī)斧、標(biāo)刻準(zhǔn)、沃培訓(xùn)仆等基立礎(chǔ)工旅作跟率不上黑網(wǎng)絡(luò)快和應(yīng)美用發(fā)重展的世需求荒；經(jīng)驗(yàn)漲借鑒一、堅(jiān)持護(hù)統(tǒng)一認(rèn)規(guī)劃憂(yōu)，分分步實(shí)失施，浮著力命打造亮以公制眾為獵中心讓的電把子政堅(jiān)府二、建立辮標(biāo)準(zhǔn)晚化的駐電子溝政務(wù)浪體系三、提高脹寬帶棋使用駕率，飾拉動(dòng)忍信息背產(chǎn)業(yè)館發(fā)展四、加強(qiáng)飛信息研技術(shù)如安全肯工作對(duì)中委國(guó)電樓子政熔務(wù)建娃設(shè)的恩借鑒錘意義一、“以憲公民懶為中廚心”櫻的政屢府服身務(wù)理杜念在貼加拿神大電鎖子政營(yíng)務(wù)發(fā)征展的學(xué)各個(gè)恭層面寬都得吳到了男充分損的體過(guò)現(xiàn)，撐各項(xiàng)翼服務(wù)主均以兼公眾嫌是否燒滿(mǎn)意峽為評(píng)春價(jià)標(biāo)繳準(zhǔn)，楚自然桂能得桑到社嗽會(huì)各簡(jiǎn)界的桃歡迎雨。二、深入幣推進(jìn)未與電牛子政兆務(wù)發(fā)柔