五維管理之管理解析篇(流程管事-領(lǐng)導(dǎo)管人)課件

------五維管理之管理解析篇流程管事領(lǐng)導(dǎo)管人管理是每個(gè)組織的必修課向管理要效益靠體系靠團(tuán)隊(duì)

HPO（高績效）

HPO（高潛質(zhì)）為什么要談管理？（HighPotentialOrganization）（HighPerformanceOrganization）基于價(jià)值鏈，放眼未來（2013……2020）商品配送終端銷售商品企劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)訂貨會(huì)（整合營銷）大貨生產(chǎn)研發(fā)產(chǎn)品開發(fā)做買賣供應(yīng)鏈管理（核心競爭力）價(jià)值鏈整合（體系競爭力）品牌價(jià)值共承諾品質(zhì)成本共優(yōu)化整合效益共分享端對端的效率品種數(shù)量質(zhì)量成本交期適銷對路物美價(jià)廉商品組合款式版型配色材料工藝產(chǎn)品顧客員工股東供應(yīng)商社會(huì)效益附加值成長期小大專精大做強(qiáng)做久企業(yè)功能缺失崗位職能缺失實(shí)際具體事務(wù)低附加值作業(yè)近視短視狀態(tài)企業(yè)功能補(bǔ)全崗位職能補(bǔ)強(qiáng)虛實(shí)相互結(jié)合專業(yè)管理工作計(jì)劃性前瞻性工作站工作流有所不知/盲目無為（會(huì)）學(xué)以致知用以致智（熟）精耕細(xì)作熟能生巧（化）精益求精出神入化Fillinblocks填空（寬度）Specialization專業(yè)化（深度）Professional職業(yè)化（精益度）專業(yè)的產(chǎn)品專業(yè)的流程專業(yè)的團(tuán)隊(duì)專業(yè)的工廠2000---200820092010201120122013……StreamlineprocessOptimizesystem流程優(yōu)化業(yè)務(wù)重組產(chǎn)品

精細(xì)流程精煉團(tuán)隊(duì)精干工廠精益=專業(yè)化+職業(yè)精神44444化工作標(biāo)準(zhǔn)化員工專業(yè)化組織結(jié)構(gòu)化管理制度化做什么要有什么…做什么要象什么…要么第一要么唯一低水平簡單地重復(fù)

Vs高水平高效地循環(huán)管理的功力如何修練（類比健身）？老年人奮起中年人覺醒青少年沉睡五維管理個(gè)人下屬向下管理上司同事同事自我管理向上管理橫向管理橫向管理外部管理自我管理向下管理向上管理橫向管理外部管理3D:DevelopingYourself（提升自我）DevelopingTeam（發(fā)展團(tuán)隊(duì)）DevelopingBusiness（發(fā)展業(yè)務(wù)）五維管理核心在于【自我管理】是其他管理的起點(diǎn)更是支持自我成長的核心動(dòng)力所在自我裂變核動(dòng)力管理就是利用他人的能力完成任務(wù)做死Vs做活Vs做好管理的三重境界用自己的能力做事------“做死”凡事親歷親為，事必躬親，久而久之，身陷事務(wù)無法抽身，累死自己的同時(shí)，他人也因沒有機(jī)會(huì)參與而無法成長，真正是吃力不討好。管理業(yè)績=1X1，即使業(yè)績再好也只是一個(gè)點(diǎn)的業(yè)績用他人的能力做事------“做活”一是專業(yè)的人做專業(yè)的事二是給他人參與的機(jī)會(huì)（在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提升）管理業(yè)績=1Xn,從而可提升一條線或是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績用他人的智慧做事------“做好”一是集思廣益、群策群力（泉頭論）二是有助于提升組織智商（思考力

→學(xué)習(xí)力

→成長力）管理業(yè)績=nn,從而可提升整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)績（加法原理和乘法原理）一、傳統(tǒng)管理的四宗罪

人事不分、人事不清、人事不修、人事不宜人事紛爭二、如何轉(zhuǎn)向科學(xué)管理

人事分離、人事清晰、人事雙修、人事相宜人事和諧三、結(jié)論1.管理的五條線2.管理=管人+理事3.管理原則若干流程管事、領(lǐng)導(dǎo)管人傳統(tǒng)管理現(xiàn)代科學(xué)管理人事分離人事清晰人事雙修人事相宜流程梳理、流程建構(gòu)（事）因事設(shè)人、組織再造（人）6W2H（事）管理透明化四管構(gòu)筑安全經(jīng)營網(wǎng)（事）四化推進(jìn)管理的規(guī)范化和系統(tǒng)化（人）流程優(yōu)化&業(yè)務(wù)重組（事）(StreamlineProcess&OptimizeSystem)部屬培育&團(tuán)隊(duì)建設(shè)（人）(PeopleDeveloping&TeamBuilding)產(chǎn)品、流程、程序、績效（事）(Product/Process/Procedure/Performance)角色、職責(zé)、表單、報(bào)告（人）(Role/Responsibility/Records/Reports)

流程僵化&系統(tǒng)沙化人事不分人事不清人事不修人事不宜人事紛爭人事和諧傳統(tǒng)管理四宗罪現(xiàn)代科學(xué)管理傳統(tǒng)管理人事不分角色不分（Role）------角色錯(cuò)位缺位職責(zé)不分（Responsibility）------職責(zé)錯(cuò)位缺位事不分是否值做（Value-added/Non-value-added）事不分輕重緩急（當(dāng)務(wù)之急Vs燃眉之急）事不分好壞對錯(cuò)（Dorightthing&Dothingright）事不分例行（常規(guī)事務(wù)）與非例行（項(xiàng)目式管理）事只在某些人的腦子里經(jīng)驗(yàn)中------人走茶涼，人走則事亡人事混為一談，人事打包處理------事的問題變成人的問題人不分事不分人事不分組合：C120*C140*C110=20*40*10=8000傳統(tǒng)管理人事不清人不清事不清人事不清誰來做不清（Who）------責(zé)任主體不清（當(dāng)事人、責(zé)任人）與誰做不清（Whom）------工作關(guān)系不清（供方、相關(guān)方）為誰做不清（Whom）------內(nèi)外部顧客是誰？（本末倒置）該做什么事不清（What）------做正確的事（Dorightthing）為什么要做不清（Why）------目標(biāo)、結(jié)果不清事該何時(shí)做不清（When）-----不是太早就是太遲（JIT）事在何處做不清（Where）----去錯(cuò)了地方事該如何做不清（How）-----做事沒章法，亂來

該花多少錢不清（Howmuch）---成本意識(shí)（東麗）人與事均處于混沌狀態(tài)，不清不楚，不明不白，結(jié)果不三不四人與事均處于無序狀態(tài)，無計(jì)劃、無組織、無秩序、無效率企業(yè)中常見現(xiàn)象①好人辦壞事②小事變大事

（協(xié)調(diào)的浪費(fèi)）③管理靠運(yùn)動(dòng)

（強(qiáng)勢不強(qiáng)效）傳統(tǒng)管理人事不修人不修事不修人事不修師傅：不授、不傳、不幫、不帶------怕教會(huì)徒弟餓死師傅徒弟：不學(xué)、不比、不趕、不超------人才不濟(jì)＜業(yè)務(wù)增長團(tuán)隊(duì)：人員簡單組合、一盤散沙------組合柔合融合十年如一日的簡單重復(fù)-----變死事（做死事Vs做事Vs做生意）事無改善流程慢慢僵化、系統(tǒng)逐漸沙化（高投入低產(chǎn)出）

問題多如牛毛，多是替代措施將就著---債多不愁，虱多不癢有法不依、違法不究-----養(yǎng)懶人、養(yǎng)廢人（養(yǎng)懶蟲、養(yǎng)駐蟲）官僚作風(fēng)盛行、組織日漸僵化-----缺乏自我完善、自我超越傳統(tǒng)管理人事不宜人不宜事不宜人事不宜選人不當(dāng)：能力不夠，態(tài)度不好【(K+S)XA=P】用人不當(dāng)：用人非所長（putrightpeopleattherightposition)用人不善：彼得現(xiàn)象（遲早到達(dá)他所不能勝任的角色）過去：總在錯(cuò)誤的時(shí)間錯(cuò)誤的地點(diǎn)與錯(cuò)誤的對手打錯(cuò)誤的戰(zhàn)爭現(xiàn)在：事不順每天忙于消防忙于救火，總是面對一錯(cuò)再錯(cuò)的無奈將來：總是過于滯后，總是趕不上趟（莫爾定律）有人沒事做，有事沒人做（人浮于事，現(xiàn)實(shí)中充斥著假動(dòng)作）人與事跟不上外部市場競爭以及企業(yè)成長的需要（總是欠債）流程管理四階段五步法------溫故而知新流程要素盤點(diǎn)（SIPOCR）流程圖的繪制流程文件編制流程表單梳理流程文件宣貫（三讀：當(dāng)事人、相關(guān)方、管理人員）流程梳理流程建構(gòu)流程固化流程優(yōu)化流程僵化Suppliers（供方）Inputs（輸入）Process（流程）Customers（客戶）Requirements（要求）

Step1:Outputs（輸出）Step2:Step3:Step4:

SeeBelow

Step5:

流程要素盤點(diǎn)表------SIPOCRP&P：流程與程序（事的邏輯與章法）R&R：角色與職責(zé)（責(zé)任人、相關(guān)方）目標(biāo)：過程嚴(yán)格受控且不斷自我完善流程梳理與流程建構(gòu)一階流程到中心（國道）二階流程到部門（省道）三階流程到崗位（市道）要想富先修路，不僅要修好路，更要修高等級(jí)公路（高速公路）管理亦是同理，通過流程梳理、流程建構(gòu)建立起跨崗位、跨部門、跨中心、跨公司的協(xié)同工作機(jī)制，建立起承載訂單管理與訂單執(zhí)行的運(yùn)營系統(tǒng)（訂單運(yùn)行的高速公路）分層次、分段落、分職能、分功能從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的人事分離因事設(shè)人組織再造內(nèi)部職能如何設(shè)置…運(yùn)營質(zhì)量及運(yùn)營效率又該如何提升？人事清晰6W2H:管理透明化What（什么事）1.How（如何做）Who（誰）2.HowMuch（代價(jià)幾何）When（何時(shí)）Where（何地）Why（為何）Whom（為誰）附加值成長期小大專精人事清晰---做大做強(qiáng)做久企業(yè)功能缺失崗位職能缺失實(shí)際具體事務(wù)低附加值作業(yè)近視短視狀態(tài)企業(yè)功能補(bǔ)全崗位職能補(bǔ)強(qiáng)虛實(shí)相互結(jié)合專業(yè)管理工作計(jì)劃性前瞻性工作站工作流有所不知/盲目無為（會(huì)）學(xué)以致知用以致智（熟）精耕細(xì)作熟能生巧（化）精益求精出神入化Fillinblocks填空（寬度）Specialization專業(yè)化（深度）Professional職業(yè)化（精益度）專業(yè)的產(chǎn)品專業(yè)的流程專業(yè)的團(tuán)隊(duì)專業(yè)的工廠2000---200820092010201120122013……StreamlineprocessOptimizesystem流程優(yōu)化業(yè)務(wù)重組產(chǎn)品

精細(xì)流程精煉團(tuán)隊(duì)精干工廠精益=專業(yè)化+職業(yè)精神44444化工作標(biāo)準(zhǔn)化員工專業(yè)化組織結(jié)構(gòu)化管理制度化做什么要有什么…做什么要象什么…要么第一要么唯一低水平簡單地重復(fù)

Vs高水平高效地循環(huán)樂隊(duì)的樂譜工藝是中心工藝是中心（工管）樂隊(duì)的指揮計(jì)劃是主線計(jì)劃是主線（生管）樂隊(duì)的樂器設(shè)備是基礎(chǔ)物料是基礎(chǔ)（物管）樂隊(duì)的樂手操作是保證品質(zhì)是保證（品管）四管構(gòu)筑經(jīng)營安全網(wǎng)工管小技術(shù)→大技術(shù)2010↓2011專生管小計(jì)劃→大計(jì)劃2010↓2011專物管小采購→大采購2010↓2011專品管小QA→大QA2010↓2011?！攸c(diǎn)在于功能補(bǔ)足或是職能補(bǔ)強(qiáng)，主要在于努力夯實(shí)基礎(chǔ)↓重點(diǎn)在于專業(yè)化或?qū)I(yè)度上多下功夫，在深度上多做文章人事清晰商品企劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)訂貨會(huì)大貨生產(chǎn)商品配送終端銷售研發(fā)產(chǎn)品開發(fā)制造方案提供者（針?biāo)罂楅_發(fā)部）承上：化圖為物一個(gè)中心提升專有技術(shù)水平兩個(gè)基本點(diǎn)技術(shù)轉(zhuǎn)化為商品力（產(chǎn)品）生產(chǎn)力（流程）款式版型配色材料工藝從【自主開發(fā)為主+委外加工為輔】轉(zhuǎn)向【（自主開發(fā)+委外開發(fā)）為主+委外加工為輔】從【具體繁瑣的低負(fù)加值事務(wù)型作業(yè)】轉(zhuǎn)向【審核、核可及版型、工藝研究等高負(fù)加值作業(yè)】從單純的產(chǎn)品開發(fā)和樣衣制作的【小技術(shù)】狀態(tài)轉(zhuǎn)向真正涵蓋大貨生產(chǎn)的【大技術(shù)】狀態(tài)（指導(dǎo)和支持大貨生產(chǎn)加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)屬性、商品屬性、產(chǎn)品屬性、材料屬性及顏色屬性的研究，加速從【泛體育】轉(zhuǎn)向【專業(yè)體育】加速從只關(guān)注【現(xiàn)在】轉(zhuǎn)向更關(guān)注【未來】鉆石模型4小4大：小技術(shù)大技術(shù)

料率（紙樣---收省、嘜架、加成率）

效率（新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，含輔助工裝器俱；工藝技轉(zhuǎn)---指導(dǎo)支持大貨生產(chǎn)；生產(chǎn)模式---精益生產(chǎn)、敏捷制造）技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用技術(shù)獲取制造方案提供者（針?biāo)罂楅_發(fā)部）啟下：指導(dǎo)支持OrderRecap（產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫）品類組合/占比男:女上衣:褲子新款式SampleDeveloping&SampleMaking不只是為開發(fā)而開發(fā)，更是為大貨而開發(fā)，為銷售而開發(fā)；保質(zhì)保量按期完成產(chǎn)品開發(fā)大貨生產(chǎn)可行性、工藝技轉(zhuǎn)亮點(diǎn)（改善與提升）標(biāo)樣≈銷樣≈大貨4小4大：小技術(shù)大技術(shù)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)好產(chǎn)品開發(fā)工作MPSMRPP/S商品企劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)訂貨會(huì)生產(chǎn)組織商品配送終端銷售研發(fā)產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)組織者（采購部---物管）（生管部---生管）（品保部---品管）生管物管品管小計(jì)劃大計(jì)劃小采購大采購小QA大QA小計(jì)劃大計(jì)劃、小采購大采購、小QA大QA規(guī)劃一季產(chǎn)能規(guī)劃資源規(guī)劃季前準(zhǔn)備準(zhǔn)備一季訂單分配物料需求產(chǎn)前準(zhǔn)備

生產(chǎn)一季物料供應(yīng)與保障生產(chǎn)管控（質(zhì)量進(jìn)度）產(chǎn)品交付合同結(jié)算年度預(yù)測(Forecasting)季度預(yù)告(Booking)主生產(chǎn)計(jì)劃(Loading)物料需求計(jì)劃（MRP)生產(chǎn)控制(Control)12345生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃(Scheduling）產(chǎn)品交付(Delivery)生產(chǎn)調(diào)度（返回5）NoOK由粗到細(xì)抓匹配、確保供求平衡由實(shí)到虛抓落實(shí)、確保產(chǎn)出和結(jié)果建立健全生產(chǎn)計(jì)劃管理體系，外部做好產(chǎn)銷協(xié)調(diào)工作，確保訂單與產(chǎn)能的匹配；內(nèi)部做好生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作，確保生產(chǎn)作業(yè)的同步（T&A），統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)好內(nèi)外部資源，保質(zhì)保量按期完成生產(chǎn)任務(wù)；（策略性組織責(zé)生產(chǎn)）小計(jì)劃大計(jì)劃外部產(chǎn)銷協(xié)調(diào)（產(chǎn)銷協(xié)調(diào)、供求平衡）內(nèi)部生產(chǎn)協(xié)調(diào)（信息共享、作業(yè)同步）年度計(jì)劃（Forecasting）生意規(guī)劃產(chǎn)能規(guī)劃（期和量）（成衣、印繡花產(chǎn)能及材料需求）資源規(guī)劃支援計(jì)劃規(guī)劃一季季度預(yù)告（Booking）生產(chǎn)預(yù)排及預(yù)下單（確保季節(jié)的銜接）季前準(zhǔn)備（備坯）主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）訂單≌產(chǎn)能(期和量）（計(jì)劃要均衡）季前準(zhǔn)備（打色）配套計(jì)劃（工藝技術(shù)包）準(zhǔn)備一季物料需求計(jì)劃（MRP）物料需求（期和量）MU（損耗與加成）采購計(jì)劃成衣生產(chǎn)計(jì)劃組織和落實(shí)好產(chǎn)前準(zhǔn)備工作；跟進(jìn)和落實(shí)好成衣生產(chǎn)上線，確保生產(chǎn)順利起跑；物料供應(yīng)與保障計(jì)劃（配套率）進(jìn)度管控抓兩頭促中間（產(chǎn)前準(zhǔn)備、成品入庫和生產(chǎn)過程），及時(shí)掌握進(jìn)度偏差或是落差，及時(shí)調(diào)度；物料供應(yīng)與保障生產(chǎn)一季建立健全生產(chǎn)計(jì)劃管理體系，在確保產(chǎn)銷協(xié)調(diào)和供求平衡的同時(shí)更好地統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)好生產(chǎn)事宜，確保作業(yè)的同步；產(chǎn)銷協(xié)調(diào)機(jī)制生產(chǎn)管控機(jī)制生產(chǎn)協(xié)調(diào)機(jī)制小計(jì)劃大計(jì)劃機(jī)制：原指機(jī)器的構(gòu)造和動(dòng)作原理；管理類比借用此詞以表示采用一定的運(yùn)作方式把事物各個(gè)部分有機(jī)地聯(lián)系起來，使它們協(xié)調(diào)運(yùn)行而發(fā)揮作用。拉式（Pull）推拉式（Push&Pull）材料研發(fā)材料開發(fā)大貨生產(chǎn)原材料最終客戶供應(yīng)鏈時(shí)間線推-拉邊界推動(dòng)戰(zhàn)略拉動(dòng)戰(zhàn)略差異化發(fā)生的那一刻（備坯、備色布）材料研發(fā)與材料開發(fā)合在一起做，一方面時(shí)間也過于滯后，同時(shí)供應(yīng)商參與度有限也很被動(dòng)，材料應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)大。材料搜尋（主動(dòng)推）---創(chuàng)新的源泉是供應(yīng)商材料研發(fā)（主動(dòng)拉）---常與上游人員多溝通材料營銷（主動(dòng)銷）---積極主動(dòng)做材料營銷開發(fā)轉(zhuǎn)化為商品力（DevelopingforProduct）開發(fā)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力（DevelopingforProducing）主生產(chǎn)計(jì)劃↓物料需求計(jì)劃↓采購計(jì)劃↓物料供應(yīng)保障計(jì)劃物料分類（獨(dú)立需求Vs非獨(dú)立需求）策略性采購（安全庫存+信息代替庫存）小采購大采購小QA大QAQMQO質(zhì)量保證質(zhì)量管理質(zhì)量控制質(zhì)量經(jīng)營查/驗(yàn)工序管理←查/驗(yàn)全面的質(zhì)量管理全過程的質(zhì)量管理QC+QA+QE+…..FMEA四大支柱

PDCA循環(huán)標(biāo)準(zhǔn)化工作質(zhì)量管理培訓(xùn)質(zhì)量管理小組活動(dòng)全員參與的質(zhì)量管理性價(jià)比顧客滿意度提高投入產(chǎn)出轉(zhuǎn)化的有效性AsSatisfactoryaspossibleAsSolidaspossibleAsServiceableaspossibleAsSmoothaspossible顧客要求清單---排出相對優(yōu)先級(jí)工程特性清單---滿足顧客要求的手段(工程技術(shù)語言）工程特性關(guān)系矩陣---平衡特性之間的相互影響（相關(guān)、不相關(guān)和負(fù)相關(guān)），以求得折衷方案顧客要求與工程特性關(guān)系矩陣---識(shí)別不同特性對顧客要求的貢獻(xiàn)和影響程度競爭性評價(jià)矩陣---明確需求對顧客的重要性，通常有3列，分別代表現(xiàn)產(chǎn)品需改進(jìn)點(diǎn)、改進(jìn)后的銷售點(diǎn)，對顧客需求的得分；經(jīng)營評價(jià)矩陣---工程特性技術(shù)和成本評價(jià)數(shù)據(jù)，以確定改進(jìn)目標(biāo)值及改進(jìn)措施（產(chǎn)品+過程+體系）多種有效手段與方法成功圓滿盡在掌握之中，“O”了過程事先事中事后預(yù)防做好過程控制防止類似問題再發(fā)生輸入輸出QA：從單純的查/驗(yàn)事先預(yù)防+事中控制+事后總結(jié)1.QC產(chǎn)品質(zhì)量過程質(zhì)量工作質(zhì)量提升數(shù)據(jù)應(yīng)用能力與水平質(zhì)量水平的數(shù)量化；質(zhì)量問題的數(shù)量化；流程梳理、流程建構(gòu)厘清崗位角色與職責(zé)提升數(shù)據(jù)、表單的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化組織開展好跨崗位、跨部門的質(zhì)量改善工作（系列QC小組活動(dòng)）流程優(yōu)化、流程固化化繁為簡、過程受控提升發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力與水平；嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)三不原則原材料前查---把好材料關(guān)認(rèn)證QCLab認(rèn)證不接收不合格半制品中查---檢驗(yàn)點(diǎn)、校核點(diǎn)不制造不合格產(chǎn)成品終查---（1：10：100原則）不放行不合格QE小QA大QA產(chǎn)品要求的合理化及優(yōu)化；流程要求的清晰與明確；材料轉(zhuǎn)研發(fā)圖紙轉(zhuǎn)研發(fā)樣衣開發(fā)與生產(chǎn)質(zhì)量評審大貨生產(chǎn)質(zhì)量評審質(zhì)量驗(yàn)證質(zhì)量確認(rèn)明確不可以的退回退回退回常規(guī)布種無風(fēng)險(xiǎn)的直接轉(zhuǎn)銷樣生產(chǎn)新布種有風(fēng)險(xiǎn)、無確切把握的則轉(zhuǎn)入質(zhì)量驗(yàn)證退回工藝技轉(zhuǎn)文件款式版型配色材料工藝指導(dǎo)支持小QA大QA：質(zhì)量評審、質(zhì)量驗(yàn)證、質(zhì)量確認(rèn)專業(yè)的產(chǎn)品專業(yè)的流程專業(yè)的團(tuán)隊(duì)專業(yè)的工廠品種數(shù)量質(zhì)量成本交期商品款式版型配色材料工藝產(chǎn)品11Q3企劃案研討樣衣評審TSG他山之石技術(shù)創(chuàng)新顏色改善流程再次梳理及優(yōu)化固化報(bào)價(jià)流程、質(zhì)量評審驗(yàn)證、計(jì)劃三個(gè)機(jī)制1.“40+2”2.鐵耙子3.人力資源流水盤及培育計(jì)劃落地工管、生管、物管、品管等技術(shù)輸出、管理輸出、文化輸出四專的打造四精的升華精:精煉精干精益精細(xì)精益求精產(chǎn)品流程團(tuán)隊(duì)工廠四化建設(shè)作業(yè)層面管理層面工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的文件化（流程/程序/作業(yè)/表單）作業(yè)的規(guī)范化（組織開展好作業(yè)稽核）管理混沌管理透明不清不楚明明白白員工專業(yè)化部屬培訓(xùn)：組織開展系列專業(yè)知識(shí)與技能的培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的崗位學(xué)識(shí)技能水平，打造出一支專業(yè)的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)；組織開展系列專業(yè)管理與管理改善培訓(xùn)課（走出去請進(jìn)來）團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組織開展1次戶外拓展訓(xùn)練和1次集體旅游；組織和開展好《五維管理》，切實(shí)提高內(nèi)外部組織協(xié)調(diào)與協(xié)同工作的能力與水平；組織結(jié)構(gòu)化人員各就各位并確保角色與職責(zé)高度吻合；跟進(jìn)和落實(shí)好人才招聘，確保關(guān)鍵崗位人才到位率；定期組織人員訪談，確保人員對工作重點(diǎn)、工作思路和工作方法的理解與執(zhí)行；關(guān)鍵崗位人才梯隊(duì)建設(shè)管理制度化推進(jìn)績效管理的細(xì)化和深化，不流于形式（做好做壞就是不一樣）企業(yè)文化上墻（文宣）；企業(yè)文化落地（執(zhí)行）；企業(yè)文化對標(biāo)（效果）；四化推進(jìn)管理的系統(tǒng)化和規(guī)范化人事雙修------從“職能管理”“流程管理”ProcessView（流程管理）FunctionalView（職能管理）

客戶需求訂單落實(shí)StreamlineProcess（流程優(yōu)化）&OptimizeSystem（業(yè)務(wù)重組）職能將功能分割成工作站；(工作變成先蓄水后開閘放水模式，一來等待時(shí)間延長；二來對下工序沖擊大；三來溝通、協(xié)調(diào)等不增值工作增加；）職能之間人為制造部門間的功能障礙，特別是局部利益造成內(nèi)部沖突與內(nèi)耗；實(shí)際OTD<理論OTD（Baseline/Entitlement）流程將功能整合為工作流；（通過跨職能、跨部門的整合，大大加強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)與協(xié)同作戰(zhàn)的能力與水平）；

通過樹立全局觀念，把從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧客作為一體化和諧運(yùn)作，大大改善了端對端的效率；人事雙修---邊做人邊做事CSPSTSCSPSTSCSPSTS中層高層邊做事邊做人（主管）

多做人少做事（總經(jīng)理）邊做人邊做事（經(jīng)理）基層商品企劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)訂貨會(huì)（整合營銷）大貨生產(chǎn)

商品配送終端銷售研發(fā)產(chǎn)品開發(fā)內(nèi)修:營運(yùn)模式營運(yùn)質(zhì)量外治：供應(yīng)商組合供應(yīng)商運(yùn)營能力戰(zhàn)略選擇（Role)分戰(zhàn)略確定(Responsibility)戰(zhàn)術(shù)及作業(yè)（思路和方法）以未來期許之-----未來成為什么？（前瞻性和計(jì)劃性

Dorightthing）（

AsBeToBe）------總體戰(zhàn)略（

Role）AsBe1ToBe1AsBe2ToBe2……AsBeiToBei-----分戰(zhàn)略（Responsibility）Model1Model1'以價(jià)值鏈（Value-Chain）為路徑，明確具體舉措與實(shí)施辦法（Dothingrightatthefirsttimeandeverytime）-------value-added（增值業(yè)務(wù)）（

AsBeToBe，Project&Process&Procedure-----StreamlineProcess&OptimizeSystem）項(xiàng)目思路方法流程優(yōu)化業(yè)務(wù)重組Model2Model2'ModeliModeli'Faster、Better、Smarter（更快、更高、更強(qiáng)）------快捷高效供應(yīng)商管理（汰弱存強(qiáng)）------準(zhǔn)入、退出機(jī)制，供應(yīng)商績效管理（做好做壞不一樣）端對端的效率供應(yīng)商輔導(dǎo)與培育------訂單輸出、技術(shù)輸出、管理輸出、文化輸出研發(fā)企劃一季

開

發(fā)一季

生產(chǎn)一季

銷售一季HR（員工專業(yè)化、組織結(jié)構(gòu)化）IT（信息化）資源計(jì)劃與支持計(jì)劃法律、財(cái)務(wù)、行政后勤等等規(guī)劃一季←準(zhǔn)備一季←

生產(chǎn)一季小大專精（會(huì)熟化）熟能生巧深耕細(xì)作出神入化精益求精自上而下策略展開【商品力（ProductMarketing）X行銷力（RetailMarketing）】形象力（Brandmarketing人事相宜---與企業(yè)發(fā)展要求相匹配商品企劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)訂貨會(huì)大貨生產(chǎn)商品配送終端銷售研發(fā)產(chǎn)品開發(fā)內(nèi)修:營運(yùn)模式營運(yùn)質(zhì)量外治：供應(yīng)商組合供應(yīng)商運(yùn)營能力商品方案的提供者整合營銷的主導(dǎo)者(ProductMarketing)安踏創(chuàng)造↑安踏制造制造方案提供者工管(Sampledeveloping&Samplemaking)供應(yīng)商管理者生產(chǎn)組織者生管、物管、品管(BulkProduction)供應(yīng)商管理者商品鉆石模型“品”“田“”—“”?”(1)商品結(jié)構(gòu)

(2)運(yùn)作模式價(jià)值定價(jià)法↑

成本加價(jià)法整合營銷產(chǎn)品鉆石模型自主自主+委外集中開發(fā)滾動(dòng)開發(fā)小技術(shù)大技術(shù)加減乘除一路做減法期貨期貨+現(xiàn)貨集中上市分批分單上市工作站工作流（上市波段）產(chǎn)品管理（產(chǎn)品+客戶）管理拉式推拉式(1)小計(jì)劃大計(jì)劃(2)小采購大采購(3)小QA大QA被動(dòng)主動(dòng)事務(wù)型策略型自營Vs外購委外加工成采模式供應(yīng)商管理供應(yīng)商輔導(dǎo)與培育未來供應(yīng)鏈布局及構(gòu)成（基地建設(shè)）技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用技術(shù)獲取研發(fā)開發(fā)采購真正創(chuàng)新的源泉在供應(yīng)商（利用社會(huì)的資源做社會(huì)的事）現(xiàn)主要缺乏創(chuàng)新機(jī)制缺少創(chuàng)新能力功能集中Vs功能分散3PL4PL

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局加強(qiáng)零售管理補(bǔ)盲點(diǎn)保持規(guī)模建設(shè)標(biāo)桿概念店建立與連鎖百貨的戰(zhàn)略合作關(guān)系改善網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)，傾斜支持重點(diǎn)商鋪零售管理精細(xì)化加強(qiáng)分銷商管理分戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)術(shù)及作業(yè)訂貨會(huì)組織者整合營銷實(shí)施者商品價(jià)值實(shí)現(xiàn)者(RetailMarketing)品牌營銷（無形）(BrandMarketing)人事相宜---與自身的角色與職責(zé)要求相匹配4RRole&Responsibility&Records&Reports(角色&職責(zé)&記錄&報(bào)告)4PProduct&Process&Procedure&Performance（產(chǎn)品&流程&程序&績效）OperationSystem(運(yùn)營體系）OrganizationChart(組織架構(gòu)）人事相宜人事相宜---體系與團(tuán)隊(duì)相匹配結(jié)論管理的五條線管理=管人+理事管理原則若干+人流程管事領(lǐng)導(dǎo)管人BossVsProcess理事管理的內(nèi)在邏輯：1.流程管事

----例行工作2.人管流程

----按章辦事3.流程管人

-----標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任4.領(lǐng)導(dǎo)管人

-----部屬培育與團(tuán)隊(duì)建設(shè)5.領(lǐng)導(dǎo)理事

-----流程優(yōu)化與業(yè)務(wù)重組①②③④⑤管理=“管人”和“理事”