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客戶(hù)為什么拒絕你銷(xiāo)售選擇法成交成交錦囊顧客拒絕是因?yàn)槟阋惨恢痹谡f(shuō):“NO”!
NO!逼單顧客離開(kāi)是因?yàn)槟銓?duì)他的壓迫性
太強(qiáng)!推銷(xiāo)顧客猶豫是因?yàn)闆](méi)人幫他做選擇!銷(xiāo)售就是……1、就是在彼此沒(méi)有壓力的情況下的一種溝通;2、就是讓彼此點(diǎn)頭說(shuō)“是的”的過(guò)程;3、就是幫助顧客做“選擇”的過(guò)程;有一種溝通,叫做說(shuō):YES“YES”法則的目的1、尋找與顧客的交集;2、贏得進(jìn)一步溝通的機(jī)會(huì)“YES”法則的基本句式Y(jié)ES+區(qū)分和辨別“YES”法則的基本句式1、是的,您說(shuō)的太對(duì)了…2、是的,我特別理解您的心情……3、是的,如果是我,我也這么認(rèn)為……4、是的,確實(shí)有很多顧客開(kāi)始和您有一樣的顧慮……“YES”法則的運(yùn)用1、你們的櫥柜太貴了!2、我現(xiàn)在還不著急,我要考慮考慮!3、我做不了主,我要回家和我老婆商量商量!4、你們的烤漆感覺(jué)沒(méi)有金牌的寶馬漆好!錦囊妙計(jì)I顧問(wèn)而非推銷(xiāo);退讓而非對(duì)抗;有一種成交法,叫做:欲擒故縱欲擒故縱的前提:能夠很好的詮釋產(chǎn)品價(jià)值有一種產(chǎn)品價(jià)值詮釋叫做:幫助顧客做選擇幫助顧客選擇什么?選人選產(chǎn)品選價(jià)格選人1、外在2、內(nèi)在選產(chǎn)品1、選款式2、選風(fēng)格3、選配置產(chǎn)品價(jià)值的呈現(xiàn)原則
1、呈現(xiàn)好處2、呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)3、呈現(xiàn)區(qū)別4、呈現(xiàn)關(guān)注點(diǎn)顧客關(guān)注什么
1、好看2、好用3、耐用4、環(huán)保選價(jià)格沒(méi)有任何高端品牌是靠?jī)r(jià)格低廉贏得市場(chǎng)占有率1、高2、中3、低價(jià)格貴的原因詮釋1、品
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