如何提高職場溝通水平

如何提高職場溝通水平如何提高職場溝通力量1

人生來就寵愛追趕名利，渴望勝利。而生處于一個被政治、權利、掌握、高傲、自我意識的沖突等因素營造的不利環(huán)境中，是無法提高自身和集體的溝通力量的，而且還不利于個人的良好共性進展。

高質(zhì)量的溝通

在談話過程中總會有一方是沖擊力較大的，假如我們在溝通中自我感覺不佳，可能會產(chǎn)生負面影響，從而影響到個人的溝通力量的提高。高質(zhì)量的溝通需要制造良好的環(huán)境，為支持創(chuàng)意、促進合作，提高信任以及改良關系做好充分的預備。

提升溝通力量需要我們像默記一樣每天練習，試圖從中找到一條捷徑，讓溝通為你的工作服務。

提升溝通力量需要問問自己：

1、你的組織由于人們不敢說，有必要了解卻不知道的事情是什么?

2、你為制造依靠優(yōu)良的溝通環(huán)境做了什么?

3、在開放、坦城、信任的溝通中可能存在的不成文的規(guī)定或規(guī)章是什么?

4、作為領導如何制造相互依靠的環(huán)境?

如何提高職場溝通力量，你們都學會了嗎?同時也盼望各位在職場中奮斗的伴侶可以重視。

如何提高工作力量高效工作方法

有些老員工，做一樣工作很久都沒有效率，這和一個人的態(tài)度有著很大的關系。接下來介紹一下提高自身工作力量的方法手段。

兩個提升表達力的基本法則。

一、句話法則

基本版：你需要能夠在1句話內(nèi)，概括你要敘述的中心內(nèi)容。例如“9成新iPad2售價1800限虹口當面交易”。

說服版：你需要能夠在1句話內(nèi)，打動你的目標群體(書面或者口頭)，讓他們情愿連續(xù)下去。例如某廣告“求職者，3分鐘測試你的面試誤區(qū)”。

這是一個基本的訓練，建議你在日常工作中不停的練習。它能關心你發(fā)覺問題的關鍵。要是給你無限的時間，通常你就絮絮叨叨無重點。現(xiàn)在讓你只能說1句話，這會逼迫你找到核心的內(nèi)容。

二、白居易法則

據(jù)說白居易寫完詩后，總是要念給老奶奶、挑夫之類文化水準低的人聽。由于這樣，才能驗證他真正做到了通俗易懂。所以，要讓你的方案，能夠讓客戶里文化最低的人聽懂，例如前臺、操作員、清潔大媽、保安師傅。假如你總是覺得“我的想法需要智商160才能懂”，在現(xiàn)實社會里唯恐很難有用武之地。

怎樣提高職場溝通力量2

1.一般步驟

(1)開列溝通情境和溝通對象清單

這一步特別簡潔。閉上眼睛想一想，你都在哪些情境中與人溝通，比如學校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想，你都需要與哪些人溝通，比如伴侶、父母、同學、配偶、親戚、領導、鄰居、生疏人等等。開列清單的目的是使自己清晰自己的溝通范圍和對象，以便全面地提高自己的溝通力量。

(2)評價自己的溝通狀況

在這一步里，問自己如下問題：

對哪些情境的溝通感到開心?

對哪些情境的溝通感到有心理壓力?

最情愿與誰保持溝通?

最不喜愛與誰溝通?

是否常常與多數(shù)人保持開心的溝通?

是否常感到自己的意思沒有說清晰?

是否常誤會別人，事后才發(fā)覺自己錯了?

是否與伴侶保持常常性聯(lián)系?

是否常常懶得給人寫信或打電話?

……

客觀、仔細地回答上述問題，有助于了解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為抱負，在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。

(3)評價自己的溝通方式

在這一步中，主要問自己如下三個問題：

通常狀況下，自己是主動與別人溝通還是被動溝通?

在與別人溝通時，自己的留意力是否集中?

在表達自己的意圖時，信息是否充分?

主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。討論表明，主動溝通者更簡單與別人建立并維持廣泛的人際關系，更可能在人際交往中獲得勝利。

溝通時保持高度的留意力，有助于了解對方的心理狀態(tài)，并能夠較好地依據(jù)反饋來調(diào)整自己的溝通過程。沒有人喜愛自己的談話對象總是左顧右盼、心不在焉。

在表達自己的意圖時，肯定要留意使自己被人充分理解。溝通時的言語、動作等信息假如不充分，則不能明確地表達自己的意思;假如信息過多，消失冗余，也會引起信息接受方的不舒適。最常見的例子就是，你一不當心踩了別人的腳，那么一對不起就足以表達你的歉意，假如你還連續(xù)說：我實在不是有意的，別人擠了我一下，我又不知怎的就站不穩(wěn)了……這樣羅嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又無冗余是最佳的溝通方式。

(4)制訂、執(zhí)行溝通方案

通過前幾個步驟，你肯定能夠發(fā)覺自己在哪些方面存在不足，從而確定在哪些方面重點改進。比如，溝通范圍狹窄，則需要擴大溝通范圍;忽視了與友人的聯(lián)系，則需寫信、打電話;溝通主動性不夠，則需要樂觀主動地與人溝通等等。把這些制成一個循序漸進的溝通方案，然后把自己的方案付諸行動，體現(xiàn)有詳細的生活小事中。比如，覺得自己的溝通范圍狹窄，主動性不夠，你可以規(guī)定自己每周與兩個素不相識的人打招呼，詳細如問路，說說天氣等。不必大方，沒有人會取笑你的主動，相反，對方可能還會在觀賞你的士氣呢!

在制訂和執(zhí)行方案時，要留意小步伐的原則，即不要對自己提出太高的要求，以免實現(xiàn)不了，反而挫傷自己的樂觀性。小要求實現(xiàn)并鞏固之后，再對自己提出更高的要求。

(5)對方案進行監(jiān)督

這一步至關重要。一旦監(jiān)督不力，可能就會功虧一簣。最好是自己對自己進行監(jiān)督，比如用日記、圖表記載自己的進展狀況，并評價與分析自己的感受。

方案的執(zhí)行需要信念，要堅信自己能夠勝利。記住：一個人能夠做的，比他已經(jīng)做的和信任自己能夠做的要多得多。

2.身體語言溝通的改善

我們已經(jīng)了解身體語言在人際交往中的作用。然而，真正將身體語言有效地運用到人際交往中去卻不是一件很簡單的事。這需要我們做兩件事情：一是理解別人的身體語言，二是恰當使用自己的身體語言。

(1)理解別人的身體語言

身體語言比口頭語言能夠表達更多的信息，因此，理解別人的身體語言是理解別人的一個重要途徑。從他人的目光、表情、身體運動與姿態(tài)，以及彼此之間的空間距離中，我們都能夠感知到對方的心理狀態(tài)。了解了對方的喜怒哀樂，我們就能夠有的放矢地調(diào)整我們的交往行為。但是，理解別人的身體語言必需留意以下幾個問題：同樣的身體語言在不同性格的人身上意義可能不同

同樣的身體語言在不憐憫境中意義也可能不同

要站在別人的角度來考慮

要培育自己的觀看力量

不要簡潔地下結(jié)論

同樣的.身體語言在不同性格的人身上意義可能不同。一個活潑、開朗、樂于與人交往的女孩子，在與你交往時會運用很豐富的身體語言，不大在乎與你保持較近的距離，也時常帶著甜美的表情與你談話。但是，這可能并沒有任何特別的意義，由于她與其他人的交往也是這個樣子。然而換成一個文雅、內(nèi)向的女孩子，上述的信息可能就意味著她已經(jīng)開頭喜愛你了。

相類似的，解釋別人的身體語言還要考慮情境因素。同樣是笑，有時候是表示好感，有時候是表示尷尬，而有的時候又表示嘲諷，這都需要我們加以區(qū)分。

理解別人的身體語言，最重要的是要從別人的角度上來考慮問題。要專心去體驗別人的情感狀態(tài)，也就是心理學上常講的要留意移情。當別人對你表情淡漠，很可能是由于對方遇到了不順心的事，因此不要看到別人淡漠就覺得對方不重視你。事實上，這樣的誤會，在年輕人中最簡單消失，也最簡單導致伴侶、戀人之間的隔閡。站在別人的角度，替別人著想，才能使交往更富有人情味兒，使交往更深刻。

需要留意的是，要培育自己敏銳的觀看力，擅長從對方不自覺的姿態(tài)、目光中發(fā)覺對方內(nèi)心的真實狀態(tài)。不要簡潔地下結(jié)論。比如，中國人喜愛客套，當來作客的人起身要走時，往往極力挽留，然而許多時候，這些挽留都并非出自誠意，我們從仆人的姿態(tài)上是可以看出來的，口頭上慢走，卻早已擺出了送客的架式。

(2)恰當使用自己的身體語言

恰當?shù)氖褂米约旱纳眢w語言，要求我們做到以下幾點：

常常自省自己的身體語言

有意識地運用身體語言

留意身體語言的使用情境

留意自己的角色與身體語言相稱

留意言行全都

改掉不良的身體語言習慣

自省的目的是我們檢驗自己以往使用身體語言是否有效，是否自然，是否使人產(chǎn)生過誤會。了解了這些，有助于我們隨時對自己的身體語言進行調(diào)整，使它有效地為我們的交往服務。不擅長自省的人，常常會產(chǎn)生問題。有的性格開朗的女孩，她們在和異性交往中總是表現(xiàn)得很親近，總是令人想入非非。我的一個伴侶就遇到過一個這樣的女孩，結(jié)果害得這位伴侶陷入單相思，苦惱不堪。而實際上，女孩根本就沒有什么特殊的意思。對于我的'伴侶而言，他應當增加對別人的身體語言的理解力量，避開產(chǎn)生誤會：而那個女孩則應當自省，自己是否總是使人產(chǎn)生誤會，假如是，則應留意檢點自己的行為。假如不留意自省，可能很危急。

我們可能會留意到，那些比較聞名的演說家、政治家，都很擅長運用富有個人特色的身體語言。這些有特色的身體語言并不是與生俱來的，都是常常有意識地運用的結(jié)果。

身體語言的使用肯定要留意與自己的角色以及生活情境相適應。北京某名牌高校的一個畢業(yè)生，到一家公司去求職。在面試時，這位自我感覺良好的高校生一進門就坐在沙發(fā)上，翹起二郎腿，還不時地搖動。假如在家里，這是個再平常不過的姿態(tài)，而在面試的情境中，則很不合適。結(jié)果，負責面試的人連半個問題也沒有問，只是客氣地說：回去等消息吧。最終的結(jié)果可想而知，他失去了一個很好的工作機會。

轉(zhuǎn)變不良的身體語言的意義，是消退無助于溝通反而使溝通效率下降的不良的身體語言習慣。有人在與人談話時，常有梳理頭發(fā)，打響指等習慣，有的人還有掏耳朵、挖鼻孔的小動作，這些都會給人家留下不好的印象，有時會讓人覺得很不禮貌。同時，這些無意義的身體語言會分散對方的留意力，會影響溝通的效果。

真誠是一種美德，而言行全都則是真誠的體現(xiàn)?？陬^語言與身體語言不全都，會使人覺得你很虛偽，就如口說留客，身體語言已經(jīng)送客一樣。你必需記住，你什么也掩藏不了，你的眼睛早已說明白一切。

怎樣提高職場溝通力量3

1.參與小圈子內(nèi)的會議

用至少幾天時間去參與小型會議，是結(jié)交新伴侶建立新關系的好方法。選擇不僅僅是你們行業(yè)內(nèi)的東西，但是更重要的是要選擇和你有同樣價值觀同時參與的人也和你一樣有同樣價值觀的活動。然后，記得一個人去。這會迫使你與他人聯(lián)系。

2.聯(lián)系伴侶

我能刷新關系網(wǎng)的最好玩的方式就是與我行業(yè)外的伴侶聯(lián)系。與不在創(chuàng)業(yè)公司或者技術行業(yè)的伴侶互動很好玩，我可以從中學到激勵我的新事物或者我可以把學到的東西應用到我的公司。有那么多把事情做好的其它方法，我從各行各樣的人那里收集靈感。

3.利用社交媒體

在你為公司的業(yè)務努力的同時，試著在社交媒體上發(fā)布你所學到的東西。這是讓你的內(nèi)容得到共享的一種好方法，同時你還會有可以與之對話的新人。只是要確保其他人從你的努力中受益，要以適用于目標讀者的閱歷教訓的形式呈現(xiàn)。

4.每周支配一天晚上去參與活動

離開辦公室。去參與行業(yè)活動、周邊行業(yè)活動以及與你的業(yè)務無關的活動。與人們聯(lián)系，與你幾個月都沒有聯(lián)系過的聯(lián)系人重新開頭對話。假如他們是當?shù)厝?，就親自去見面。每周至少要支配一個晚上去參與一次面對面的活動，刷新關系網(wǎng)或者建立新的聯(lián)系。

5.報名參與活動并提前聯(lián)系

參與行業(yè)活動是擴大關系網(wǎng)的最佳方法之一。假如你擔憂遭受冷遇，你可以在社交軟件上，在活動開頭的前幾周就與他們互動。這樣，到你去參與活動的時候，你就不是與一群生疏人見面了，你是第一次親眼見到你的網(wǎng)絡聯(lián)系人。

6.任憑問問

在參與不同的活動的時候，盡量多與身邊的生疏人聯(lián)系談天。每周盡量參與一次面對面的聚會，同時至少每周與已經(jīng)在你的關系網(wǎng)中的人見一次面。通過敘述自己的工作狀況嘗試跟不同的人進行溝通，這樣你就會不斷有新的聯(lián)系人加入到你的關系網(wǎng)中。記住要將你的聲音傳播出去!

7.與曾經(jīng)的聯(lián)系人重新聯(lián)系

人們很簡單沉醉在創(chuàng)建新的關系網(wǎng)和聯(lián)系之中，而遺忘與那些最初支持你的人聯(lián)系。我建議退后一步，與你很久沒有聯(lián)系的人重新聯(lián)系。即使是在很短的一段時間內(nèi)，關系網(wǎng)都可能會發(fā)生很大的變化，所以要去聯(lián)系跟進。

8.支配每月與業(yè)內(nèi)同行喝一次咖啡

我最近始終在挑戰(zhàn)自己，讓自己每個月至少與業(yè)內(nèi)的不同同行喝一次咖啡。期間爭論的問題可能是關于工作的，可能是關于個人生活的。但是最重要的是，這對于我們兩個人來說都是休息時間，我們可以把留意力放在公司和工作以外的某些事情上。為了實現(xiàn)互利，我努力去關注質(zhì)量而不是數(shù)量。、

9.利用人際關系

參加新狀況的一種簡潔方法就是跟隨不是做業(yè)務的伴侶去參與活動。無論是任憑的休閑聚會，還是古生物學系列講座，你都可以很簡單地熟悉新伴侶和學習新事物。

10.委派任務從而騰出時間去聯(lián)系別人

關系網(wǎng)維護比許多人想象的需要更多的時間和精力。參與活動和獵取名片僅僅只是個開頭。我建議把消耗時間的日常任務分派出去，這樣你就有時間去迎合你的客戶和查找新客戶了。這很重要，由于與客戶保持強大穩(wěn)固的關系最終將會讓公司得以進展

11.永久不要獨自一人吃午飯

每天