安全八大理論專題培訓(xùn)課件

安全八大理論安全經(jīng)驗分享安全經(jīng)驗分享是HSE五種管理工具的一種，三人以上的會議都需要進(jìn)行安全經(jīng)驗分享。分為事情的經(jīng)過，原因分析，經(jīng)驗教訓(xùn)哈佛故事的啟示哈佛大學(xué)有一項校規(guī)：學(xué)生借閱的珍貴圖書只能在圖書室閱覽，不得帶出圖書館一步。有一天，一名學(xué)生借閱了兩本珍貴圖書，因沒有看完，就偷偷帶出了圖書館。當(dāng)天夜里，圖書館發(fā)生大火，圖書被焚燒一空，這兩本書卻因此幸存下來。事后，這名學(xué)生將書還給學(xué)校。學(xué)校召開大會，校長在對他表示感謝后，當(dāng)眾宣布將他開除。校長說：“你保留了學(xué)校最珍貴的圖書，理應(yīng)得到贊賞；你違反了學(xué)校校規(guī)，理應(yīng)被開除”。這種對制度剛性的堅持，令人敬佩，引入深思。1、制度剛性的含義

剛性指的是制度的硬度和強(qiáng)度，是制度與生俱來的品質(zhì)和最重要的特征，正所謂“制度面前沒有特權(quán)，制度約束沒有例外”；剛性意味著強(qiáng)制，強(qiáng)制一旦成為習(xí)慣，人們就自然而然地在制度范圍內(nèi)活動，而不會輕易越軌；剛性就意味著力量，有了這種力量，制度就能樹立權(quán)威性和嚴(yán)肅性，使人們做到令行禁止。2、制度剛性軟化的危害

破壞制度的嚴(yán)肅性；妨害制度的公正性；降低制度的權(quán)威性；削弱制度的執(zhí)行力。一個得不到執(zhí)行的制度，還不如沒有。安全經(jīng)驗分享示例13、如何避免制度剛性軟化

加強(qiáng)監(jiān)督檢查，第一時間發(fā)現(xiàn)“破窗”；要“亡羊補(bǔ)牢”，舉一反三，健全完善制度；培養(yǎng)員工對制度的敬畏，主動學(xué)習(xí)和認(rèn)同；任何制度的執(zhí)行都是他律和自律的統(tǒng)一。安全經(jīng)驗分享示例12023/7/1第7

頁安全管理的八個理論

第一：冰山理論。

第二：木桶理論。

第三：蛙水效應(yīng)。

第四：需求層次論。

第五：事故傾向理論。

第六：破窗理論。

第七：跳蚤實驗。

第八：權(quán)力服從理論。2023/7/1第8

頁第一，冰山理論。

1895年，心理學(xué)家弗洛伊德與布羅伊爾合作發(fā)表《歇斯底里研究》，提出了著名的“冰山理論”：人的心理就像海上的冰山一樣，露出來的僅僅是其中的小部分，絕大部分處于海面之下，處于無意識狀態(tài)。而正是這看不見的冰山下的巨大的底部，在某種程度上決定人類的行為。2023/7/1第9

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海明威在寫完《老人與?！分?，解釋了自己寫作的“冰山理論”：“冰山運動之雄偉壯觀，是因為他只有八分之一在水面上?！蔽淖趾托蜗笫撬^的“八分之一”，而情感和思想是所謂的“八分之七”。2023/7/1第10

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安全管理中也同樣適用“冰山理論”。任何違章、違規(guī)行為不是出了事故暴露出來才存在的。從安全角度講，露出海平面的是事故，海平面以下是隱患。而規(guī)章、制度也只是浮在水面的部分，起決定作用的還是人的思想和情感。因此安全生產(chǎn)在手中，更要在心中?！氨嚼碚摗敖o我們的啟示是：安全管理必須突破水面上的八分之一，不能流于形式、浮在表面，真正做到縱向到底、橫向到邊、深度入心。死亡、重傷不安全行為和狀況2023/7/1第11

頁第二，木桶理論。

企業(yè)管理中有個著名的木桶理論，即，一只木桶能夠裝多少水取決于木桶中最短的一塊木桶的長度，而不是最長的那塊。這個理論還可以延伸一下，一只木桶能夠裝多少水，不僅取決于每一塊木板的長度，還取決于木板間的結(jié)合是否緊密。如果木板間存在縫隙，或者縫隙很大，同樣無法裝滿水，甚至一滴水都沒有。木桶的底板是基礎(chǔ)，桶箍是關(guān)鍵，而最短木板決定了能容水的最大容量。

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成君憶先生在其管理學(xué)新著《水煮三國》中將木桶理論作了進(jìn)一步的引申：一只木桶能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度，還取決木塊與木塊之間是否緊密。一個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的戰(zhàn)斗力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，這樣才能均衡緊密地結(jié)合成一個強(qiáng)大的整體，企業(yè)才不會變成一個漏水桶。

在安全管理中也是如此，對于容易出事故的人和環(huán)節(jié)，在團(tuán)隊中是可以克服的，安全生產(chǎn)的最高階段正是團(tuán)隊管理。2023/7/1第13

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“木桶理論”給我們的啟示是：當(dāng)前我們安全管理中，●短板是：法律保障、安全信息、職業(yè)安全、應(yīng)急救援、安全技術(shù)、媒體監(jiān)督、風(fēng)險識別、安全教育?！竦装迨牵阂?guī)章制度、操作規(guī)程?！裢肮渴牵汗芾碇笓]。

70%的事故是違章造成的，大于70%的責(zé)任在于直接管理者；反“三違”中狠反違章指揮更重要。2023/7/1第14

頁第三，蛙水效應(yīng)。

十九世紀(jì)末，美國康奈爾大學(xué)曾進(jìn)行過一次著名的實驗。把一只青蛙放進(jìn)熱水里，青蛙會馬上跳出來，但當(dāng)把它放在涼水里慢慢加熱時，青蛙因喪失了溫度變化的敏感性，因未及時奮力躍出逃脫危險，只得最終斃命。這就是有名的“蛙水效應(yīng)”實驗。2023/7/1第15

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事故發(fā)生后也存在一個蛙水效應(yīng)。事故發(fā)生后，大家對于安全生產(chǎn)的敏感性、重視程度都會大幅度提高，但一般三年之后，這種影響便會逐漸消失。要想確保安全，就必須警鐘長鳴，就不能隨著時間的流逝自我麻木?！巴芩?yīng)”給我們的啟示是：在熟悉的環(huán)境進(jìn)行風(fēng)險識別——難；在漸變的環(huán)境中進(jìn)行風(fēng)險識別——更難。危險因素/風(fēng)險不希望發(fā)生的結(jié)果工作環(huán)境屏障和控制2023/7/1第16

頁第四，需求層次論。

馬斯洛在1943提出了需求層次論，這種理論認(rèn)為，人類動機(jī)的發(fā)展和需要的滿足有密切的關(guān)系，需要的層次有高低的不同，共5層。低層次的需要是生理需要，向上依次是安全、愛與歸屬、尊重和自我實現(xiàn)的需要。自我實現(xiàn)指創(chuàng)造潛能的充分發(fā)揮，追求自我實現(xiàn)是人的最高動機(jī)，它的特征是對某一事業(yè)的忘我獻(xiàn)身。高層次的自我實現(xiàn)具有超越自我的特征，具有很高的社會價值。2023/7/1第17

頁第四，需求層次論。

生存歸屬成長溫飽階段小康階段富裕階段2023/7/1第18

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當(dāng)前，安全工作越來越重要就是因為人們的需求層次在不斷提高。從安全到環(huán)保到健康是企業(yè)生產(chǎn)管理發(fā)展的趨勢，相應(yīng)的我們的生產(chǎn)管理目標(biāo)也將由無死亡到無污染再到確保健康。在這個意義上看，我們的生產(chǎn)管理工作仍處在一個較低需求滿足層次上。“需求層次理論”給我們的啟示是：安全工作會越來越重要，按照安全、環(huán)保、健康的遞進(jìn)趨勢，企業(yè)會逐步向無亡人事故、無環(huán)保事件方向發(fā)展。2023/7/1第19

頁第五，事故傾向理論。

心理學(xué)的“事故傾向理論”認(rèn)為，有一些人比另一些人更容易出事故，其主要原因還是個人情緒不穩(wěn)定所致。實際也是如此，很多亡人事故中是當(dāng)事人情緒不穩(wěn)定導(dǎo)致，如特殊群體，家庭糾紛等。員工情緒和思想問題不能成為推卸責(zé)任的擋箭牌?！笆鹿蕛A向理論”給我們的啟示是：管安全環(huán)保工作，就要管到不穩(wěn)定人員的心理和情緒。2023/7/1第20

頁第六，破窗理論。

美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家詹巴斗曾經(jīng)做過這樣一個試驗：他找來兩輛一模一樣的汽車，一輛停在雜亂街區(qū)，一輛停在中產(chǎn)階級社區(qū)。將停在雜亂街區(qū)的那輛車牌摘去，頂棚打開，結(jié)果一天之內(nèi)就被人偷走了。而另一輛擺在中產(chǎn)階級社區(qū)過了一個星期也安然無恙。后來，詹巴斗用錘子把這輛車的玻璃敲了一個大洞，結(jié)果僅僅過了幾個小時，它就不見了。2023/7/1第21

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日常生活中有很多例子：由于大家都習(xí)慣了不系安全帶，所以這種不安全的行為就變得正常；由于大家都喜歡開快車，超速形式就變得正常了，但事故不會因為你覺得正常了就不發(fā)生了。要想實現(xiàn)生產(chǎn)全過程受控，首要一點就是我們的制度、規(guī)程不能成為破窗；有問題的、不符合實際的可以動態(tài)維護(hù)，但不能成為形式?！捌拼袄碚摗苯o我們的啟示是：第一，安全隱患要及時消除；第二，環(huán)境影響安全工作。2023/7/1第22

頁第七，跳蚤實驗。

科學(xué)家做過這樣一個有趣的實驗：將跳蚤放到一個器皿中，在上面加一個透明的蓋，跳蚤每次跳躍都會碰到蓋子上，幾次碰壁后，跳蚤就會適應(yīng)這種限定的高度，以后每次跳躍都不會再碰壁。這時候移開那個透明的蓋子，這些訓(xùn)練有素的跳蚤再也跳不出那個器皿了，因為它每次的跳躍都不再超過那個習(xí)慣高度。這說明習(xí)慣是可以養(yǎng)成的，監(jiān)督環(huán)境差養(yǎng)成違章，培訓(xùn)環(huán)境好養(yǎng)成遵章。“跳蚤實驗給我們的啟示是：如果培訓(xùn)不到位，違章就會多；培訓(xùn)環(huán)境好，遵章就會好。2023/7/1第23

頁第八，權(quán)力服從理論。

美國著名社會心理學(xué)家斯坦萊·米格蘭姆于1950年開始進(jìn)行著名的權(quán)力服從實驗：“學(xué)生”和“老師”來到實驗室，“學(xué)生”坐著，雙手綁在椅子上，手腕連上電極；他必須跟老師學(xué)習(xí)、回答問題，如果弄錯了，“老師”就要對他施以電擊，電擊的強(qiáng)度是可以逐步升級的。當(dāng)“學(xué)生”哀求停止試驗時，“老師”并不停手，因為“老師”已經(jīng)承諾就是不要因為學(xué)生的原因而中斷實驗，不管發(fā)生什么都要一如既往地進(jìn)行下去。但在這個實驗中，并沒有真正的電擊存在?！皩W(xué)生”都是知情者，只是作出痛苦的表情而已?！皩W(xué)生”只是配角，真正被“實驗”的主角是負(fù)責(zé)“電擊”的“老師”們。實驗的目的，其實是關(guān)于一個人如何接受和服從一項有悖良心的指令，實驗結(jié)果令人“絕望”：沒有一位“老師”拒絕這一試驗、拒絕對學(xué)生進(jìn)行電擊。

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頁這個實驗一方面幫助我們解釋了我們通常所說的“好人也會干壞事”，另一方面也說明了管理者在安全生產(chǎn)中的重要作用，因為違章指揮是很少有人去反對的。值得注意的是，在實驗中當(dāng)有人在旁邊大喊一聲時，不道德的行為就能停止，這說明安全監(jiān)督的作用不可估量。

“權(quán)力服從理論“給我們的啟示是：監(jiān)督的作用是不可忽視的。2023/7/1第25

頁HSE管理方法現(xiàn)場應(yīng)用的特點規(guī)范性——

寫所做的強(qiáng)制性——

做所寫的追溯性——

記所做的自律性——

自我管理、持續(xù)改進(jìn)通用性——

國際規(guī)則，共同遵守的慣例系統(tǒng)性——

全面、綜合以及全過程管理廣泛性——

易于整合與吸收其他管理體系文件文化2023/7/1第26

頁個人認(rèn)為企業(yè)最大的安全隱患，不是設(shè)備的缺陷、制度的缺失，以及環(huán)境的不完善，而是對員工安全意識的培訓(xùn)未能深入人心，對事故的責(zé)任人的處理未能起到切腹之痛警示作用，以至于走捷徑、圖省事，僥幸心理嚴(yán)重，不能嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章。我們沒有能力阻止安全事故的發(fā)生，可是我們有能力延遲事故發(fā)生的頻率，減輕事故給我們影響與危害。2023/7/1第27

頁通過有效的培訓(xùn)讓所有員工自主實施個人五點承諾，即：我明白安全是我工作的要求；我將遵守所有工作相關(guān)的安全規(guī)定；我將持續(xù)對不安全行為和不安全狀態(tài)保持警惕，馬上改正不安全行為和狀態(tài)并向主管報告；我將在工作前同時考慮工作目標(biāo)和安全；我將“三思而后行”保證工作安全。2023/7/1第28

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管理層承諾

受雇的條件

害怕/紀(jì)律

規(guī)則/程序

監(jiān)督控制,強(qiáng)調(diào),和目標(biāo)

重視所有人

培訓(xùn)