淺析企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的人力資源管理策略

淺析企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的人力資源管理策略

論文摘要：國(guó)際金融危機(jī)迅速蔓延全球，其影響也在一步步地?cái)U(kuò)大，從金融業(yè)到各行各業(yè)都不同程度地受到影響。在這場(chǎng)金融危機(jī)中，企業(yè)如何才能熬過(guò)這次危機(jī)的“寒冬”，人力資源管理策略將顯得特別重要。

國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)快速地席卷全球，美國(guó)華爾街五大公司頃刻之間崩盤(pán)，通用、福特、克萊斯勒等代表美國(guó)工業(yè)的汽車巨頭也岌岌可危，包括中國(guó)在內(nèi)的全世界投資者的信心受到了很大程度的影響。國(guó)際市場(chǎng)需求下降讓中國(guó)企業(yè)深感冬天的寒意，也讓中國(guó)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)蒙上了一層陰影。裁員、減薪、民工潮回流……面對(duì)危機(jī)，人力資源部門(mén)應(yīng)該采取哪些適宜的策略幫助企業(yè)順利度過(guò)這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)？以下為本人的一些淺見(jiàn)。

一、為適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整做好準(zhǔn)備

當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，國(guó)際金融危機(jī)尚未見(jiàn)底，甚至有進(jìn)一步加劇的可能。受國(guó)際金融危機(jī)蔓延和世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)明顯減速的影響，我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行困難增加，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大。國(guó)際石油市場(chǎng)需求預(yù)期大幅下降，國(guó)際油價(jià)持續(xù)低迷，國(guó)內(nèi)石油石化市場(chǎng)需求急劇萎縮。作為人力資源部門(mén)必須要隨時(shí)關(guān)注外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化，要做好長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)對(duì)危機(jī)的準(zhǔn)備，上上下下一起“過(guò)冬”，做到善于危中求機(jī)，變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，為適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整做好準(zhǔn)備。

二、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與整合

大部分國(guó)內(nèi)企業(yè)管理相對(duì)粗放，如崗位之間職責(zé)與任務(wù)交叉現(xiàn)象突出，責(zé)任缺乏明確，出現(xiàn)問(wèn)題之后各部門(mén)或崗位之間相互推諉、扯皮的事情時(shí)有發(fā)生。這就增加了企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理成本，而且維持了工作的低效率。本人建議企業(yè)從客戶導(dǎo)向或質(zhì)量導(dǎo)向出發(fā)，對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析梳理，盡可能減少信息流轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)，以提升工作效率。

三、組織結(jié)構(gòu)扁平化

面對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，很多企業(yè)存在機(jī)構(gòu)重疊，人員偏多問(wèn)題，有必要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)扁平化。組織結(jié)構(gòu)扁平化的初衷也是減少?zèng)Q策與管理層次，提高信息流、資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，從而達(dá)到全面提升運(yùn)營(yíng)效率的目的，組織結(jié)構(gòu)扁平化有助于增強(qiáng)企業(yè)快速反應(yīng)能力。

四、構(gòu)建基于高績(jī)效的人才標(biāo)準(zhǔn)

無(wú)論任何時(shí)期的企業(yè)都會(huì)將利潤(rùn)最大化作為不懈追求的原始目標(biāo)，人均利潤(rùn)是利潤(rùn)最大化的關(guān)鍵性指標(biāo)，人均利潤(rùn)水平取決于崗位任職者的勝任水平，只有從勝任素質(zhì)模型的角度來(lái)選聘、培育能夠創(chuàng)造高績(jī)效的人才，才能夠提高企業(yè)的人均利潤(rùn)。只有構(gòu)建基于高績(jī)效的人才標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)才能具備提高人均利潤(rùn)的基本條件。

五、重視內(nèi)部競(jìng)聘，加強(qiáng)繼任管理與崗位輪換

選拔從來(lái)都是決定企業(yè)人才管理效率問(wèn)題的關(guān)鍵，如果我們從開(kāi)始就沒(méi)有選出合適的人才，那么我們只能花很大的成本去培養(yǎng)他，只能花費(fèi)很大的精力去管理他。若是我們從開(kāi)始就前瞻性地選擇了一個(gè)很有潛力的人才，則后續(xù)的培養(yǎng)成本與管理成本勢(shì)必就會(huì)降低。

經(jīng)濟(jì)危機(jī)為很多企業(yè)在外部人才招聘方面創(chuàng)造了供給條件，但更多的企業(yè)則是暫時(shí)放棄了外部招聘的計(jì)劃，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的人才選拔。本人認(rèn)為如果企業(yè)對(duì)后市的判斷不是特別明確，可以將目光主要放在企業(yè)內(nèi)部。由于內(nèi)部人才熟悉企業(yè)情況，所以進(jìn)入新工作的過(guò)渡期很短。由于人才大多期望在企業(yè)獲得更大的發(fā)展空間和職業(yè)成長(zhǎng)，所以重視內(nèi)部選拔有助于增強(qiáng)人才對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度。只有在公開(kāi)、公平、公正的原則下，開(kāi)展廣泛的內(nèi)部競(jìng)聘，才能挖掘企業(yè)內(nèi)部人才潛力，構(gòu)建出富有活力的人才管理機(jī)制。

六、“蓄勢(shì)待發(fā)”加強(qiáng)培訓(xùn)工作

蓄勢(shì)待發(fā)是指先聚集力量，等到機(jī)會(huì)成熟后再出擊。大部分企業(yè)都認(rèn)為現(xiàn)在似乎并不是出擊的好機(jī)會(huì)，而他們選擇了“蓄勢(shì)”——加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作。

提高員工勝任水平的培訓(xùn)項(xiàng)目和領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)項(xiàng)目構(gòu)成了這些加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作的具體表現(xiàn)。某些制造型企業(yè)每周只開(kāi)工四天，另外的一天則為員工安排了技能培訓(xùn)，該企業(yè)規(guī)定員工在培訓(xùn)后接受公司統(tǒng)一考試，未能通過(guò)考試的員工，下年度則失去與公司簽訂《勞動(dòng)合同》的機(jī)會(huì)。此項(xiàng)舉措將持續(xù)提高員工的技能水平。目前發(fā)現(xiàn)部分高科技、房地產(chǎn)、能源、金融企業(yè)選擇了領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)相關(guān)的項(xiàng)目，這些企業(yè)與大學(xué)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約對(duì)他們的高管以及后備干部進(jìn)行分期、分批地培訓(xùn)，以此提高管理人員的知識(shí)水平、能力水平和職業(yè)素養(yǎng)。綜觀這些企業(yè)的做法都是在為明天的騰飛儲(chǔ)備展翅的能量。

七、調(diào)整薪酬策略，關(guān)注核心員工群體

經(jīng)濟(jì)危機(jī)來(lái)臨之后，很多企業(yè)放棄了擴(kuò)張計(jì)劃，很多員工也暫時(shí)放棄了跳槽的打算，這全部是缺乏信心的體現(xiàn)。很多企業(yè)借此裁員、減薪，在這些企業(yè)中有的卻是迫于成本壓力，也有的是“趁火打劫”，本人的建議是通過(guò)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化整合推動(dòng)組織結(jié)構(gòu)扁平化，實(shí)現(xiàn)“瘦身”的企業(yè)可以根據(jù)自身?xiàng)l件和對(duì)后市的判斷重新調(diào)整薪酬策略，而不是一味地減薪。根據(jù)2/8原理，企業(yè)中20%的人創(chuàng)造了80%的利潤(rùn)。在這種非常時(shí)期，企業(yè)需要著重關(guān)注這20%的核心員工群體，特別防范直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取非常手段“挖墻腳”。因此企業(yè)可以考慮將通過(guò)“瘦身”釋放的能量適度補(bǔ)充給核心員工群體，同時(shí)考慮將薪酬結(jié)構(gòu)與支付對(duì)象多元化等手段并用，以達(dá)到長(zhǎng)期穩(wěn)定核心員工隊(duì)伍的目的。

八、強(qiáng)化員工壓力疏導(dǎo)

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，每個(gè)人都在承受著不同方面的壓力。如何減輕和釋放這種壓力，既是每名員工必須解決的問(wèn)題，同時(shí)也是企業(yè)必須引起重視和研究解決的課題。員工的心態(tài)直接影響到家庭幸福、人生快樂(lè)、工作質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。作為企業(yè)，就是要積極創(chuàng)造條件，使每名員工都擁有陽(yáng)光心態(tài)，做到快樂(lè)生活，快樂(lè)工作，更好地履行自己的崗位職責(zé)，共同完成企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。人力資源部門(mén)需要提前考慮到這些問(wèn)題，對(duì)員工可能產(chǎn)生的負(fù)面情緒進(jìn)行提早發(fā)現(xiàn)、提早預(yù)防，必要時(shí)可以借助員工援助的手段，對(duì)員工進(jìn)行壓力疏導(dǎo)。

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