關(guān)于管理人員年度的工作總結(jié)（5篇）

Word第第頁關(guān)于管理人員年度的工作總結(jié)（5篇）管理人員年度的工作總結(jié)1

20xx年即將結(jié)束，我們又要步入一個新的開頭?；仡櫦磳⑦^去的一年我仔細(xì)分析自身，結(jié)合現(xiàn)場實際工作，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時，又完善自己的缺乏。從20xx年至今我已在華東這個大家庭工作兩年有余，這兩年來我始終遵守企業(yè)及所在項目部的各項規(guī)章制度，主動聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作支配，仔細(xì)完成了各項任務(wù)，維護(hù)了集體榮譽(yù)；在思想上主動要求進(jìn)步，響應(yīng)單位的號召；在工作上主動努力任勞任怨，仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)學(xué)問與技能不斷充實和完善自己。

在人和藍(lán)灣、金河灣的施工現(xiàn)場管理中，我堅守自己的工作崗位，催促現(xiàn)場項目管理人員在工程質(zhì)量、平安、進(jìn)度等問題上絕不能松懈。發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理，若有重大問題，準(zhǔn)時向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便更好的更準(zhǔn)時的處理問題，使工程順當(dāng)進(jìn)行，同時做好各方協(xié)調(diào)工作，確保工程的有序進(jìn)行。其中，人和藍(lán)灣工程已到后期，嚴(yán)格做好各方材料核對工作，建立完好的臺賬，不留一絲空隙，確保工作的準(zhǔn)時跟進(jìn)。金河灣項目管理過程困難較多，做到了準(zhǔn)時跟進(jìn)，不留死角，時刻親密關(guān)注工作的進(jìn)展，為項目著想，努力辦實事，不空談，不懈怠。

20xx年是我們公司開發(fā)項目眾多的一年，也是公司不斷進(jìn)展的一年，更是我們工程部成長的一年。現(xiàn)針對今年在工作中所學(xué)到的學(xué)問和心得體會，做如下總結(jié)：

一、工程施工平安掌握

自20xx年開工以來，在各方的大力支持下，項目部堅持“平安第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，依據(jù)有關(guān)部門、公司和甲方項目部的平安管理目標(biāo)，制定了項目部平安生產(chǎn)的管理目標(biāo)。圍繞“平安進(jìn)展、預(yù)防為主、以人為本”原則，深化隱患治理，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，明確和落實平安責(zé)任制；強(qiáng)化平安教育培訓(xùn)工作，提高全員平安意識，克服麻痹思想，僥幸心理和厭戰(zhàn)心情，確保平安生產(chǎn)投入，建立平安生產(chǎn)長效機(jī)制，確保平安文明施工。

二、工程施工質(zhì)量掌握

堅持“百年大計、質(zhì)量第一”做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)工作，抓好質(zhì)量掌握。牢牢把握施工質(zhì)量掌握的基本原則，堅持“質(zhì)量每一，用戶至上”；堅持以人為核心；堅持以預(yù)防為主；堅持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”；貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。針對影響施工項目質(zhì)量的因素，加強(qiáng)施工過程中對人材機(jī)各方面的管理掌握，加強(qiáng)文明施工管理，依據(jù)工程環(huán)境狀況，實行有效的措施嚴(yán)加掌握，尤其是施工現(xiàn)場，應(yīng)建立文明施工，文明生產(chǎn)環(huán)境，為確保質(zhì)量制造良好的條件。

20xx年我嚴(yán)格要求自己，主要從以下幾點做起：

一、政治思想隨時關(guān)注著企業(yè)的進(jìn)展，堅信企業(yè)會不斷的進(jìn)展、壯大，并對企業(yè)的將來布滿了熱忱與期望；嚴(yán)格的要求自己，自覺接受同事們的監(jiān)督和關(guān)心，堅持不懈的克服自身的缺點，彌補(bǔ)自己的缺乏，我將從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從如今做起，從身邊的小事做起，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦的做出成果，我要不斷的提高自己的崗位本事，努力精通各種專業(yè)學(xué)問，腳踏實地的做好本職工作。

二、工作看法無論在工作中還是在生活中，我都始終信任一份耕耘一分收獲，所以我始終在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作；正確仔細(xì)的對待每一項工作，工作投入，按時出勤；能夠做到有條不紊的進(jìn)行每一項工作，提前打算，按時圓滿的完成，過后不斷總結(jié)精簡工作流程的方法。自從我被派駐到基層項目部工作，整個工程的戰(zhàn)線較長，而且交通極為不便，天氣環(huán)境也很差，有時候上工地一天就是來回幾趟，但我不怕苦、不怕累，仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，仔細(xì)的將理論和實踐相結(jié)合，仔細(xì)的為公司把好每一道關(guān)；發(fā)揚(yáng)了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。

三、崗位職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及國家有關(guān)的規(guī)范，仔細(xì)做好工程項目的平安管理和質(zhì)量管理的工作，在工作過程中，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)平安生產(chǎn)制度和質(zhì)量管理制度，杜絕平安事故和質(zhì)量事故的發(fā)生，從進(jìn)場材料到成品愛護(hù)，從分項分部工程到單項工程，每一個環(huán)節(jié)都仔細(xì)把關(guān)，牢記自己的職責(zé)，確保工作順當(dāng)。

在基層項目部工作，我總結(jié)了四點：1、貫徹企業(yè)方針、2、落實平安質(zhì)量目標(biāo)、3、遵守企業(yè)規(guī)章制度、4、全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場；正是如此，我才在施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)到了更多的專業(yè)學(xué)問。企業(yè)賜予我們的，就是在不同的角度、不同的平臺，不斷的完善和總結(jié)自己，不斷的提高和充實自己，提高自己的熟悉，充實自己的生活，企業(yè)賜予了我們許多，作為回報，我們將為企業(yè)的進(jìn)展壯大做奉獻(xiàn)、為企業(yè)的將來添磚加瓦。

20xx年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷支持下，全部的工程建設(shè)比較順當(dāng)，我也取得了肯定的成果。在所做工作中，還有許多缺乏之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批判指正。作為一名技術(shù)人員，我將更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，相關(guān)的法律法規(guī)?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，理論聯(lián)系實際，在實踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平；更好的.為工程技術(shù)服務(wù)。作為一名施工管理人員，我將更加刻苦的鉆研管理學(xué)問。遇事多動腦筋，提高自身管理水平，更好的為工程管理服務(wù)。爭取在20xx年中做的更好。

我們的工程部是一個團(tuán)結(jié)拼搏的集體。團(tuán)結(jié)就是力氣，拼搏就是財寶。正由于我們有了團(tuán)結(jié)，有了拼搏，我們的明天才會更加輝煌。

最終也愿我們的單位在來年更加輝煌騰達(dá)；愿工程部在明年的施工項目平安管理工作中能夠圓滿完成任務(wù)，確保工作的順當(dāng)進(jìn)行，為公司交出滿足的答卷,為住戶交出放心的工程。

管理人員年度的工作總結(jié)2

進(jìn)入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊急、幾多無奈，幾多的快樂。在xx公司我經(jīng)受了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培育和信任。現(xiàn)將20xx年工作中消失的狀況及明年的工作準(zhǔn)備總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推動之意義。

一、個人總結(jié)

1、個人工作方面

在20xx年xx月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實狀況沒有仔細(xì)了解，對小區(qū)的狀況反饋沒有把握真實性，導(dǎo)致回傳信息失真。另外一個表達(dá)就是在一些詳細(xì)的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深化，對市場狀況的了解不夠主動不夠仔細(xì)。

2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏

業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外學(xué)問不到位：雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(由于培訓(xùn)過)，你說什么他又不知道(由于他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展力量缺乏：我們的業(yè)務(wù)量沒有大的進(jìn)展，表達(dá)我們業(yè)務(wù)拓展的缺乏：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理；信息甄別隨便，跟蹤手段簡潔，缺乏系統(tǒng)策劃；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)力量不強(qiáng)，綜合技能有待提升。

3、客服中心

前臺接待對客戶不夠仔細(xì)，導(dǎo)致客戶第一印象不深化：前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深化理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比方：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降：培育一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長期進(jìn)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和本錢大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購置力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后修理要主動妥當(dāng)。日常對老客戶要做好維護(hù)，比方：日常的祝愿短信、天氣提示、節(jié)日的祝愿賀卡等等一些詳情營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的供應(yīng)。

二、20xx年的工作打算

在20xx年歲末xx總提出了“xx戰(zhàn)略”xx套餐和xx套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個決策在整個市場第一家推出，應(yīng)當(dāng)在市場上根據(jù)xx總的總體思路是可行的，在20xx年應(yīng)當(dāng)全力以赴來做好這個套餐方案。詳細(xì)工作業(yè)務(wù)部打算如下：

1、注意企業(yè)人才建設(shè)，增添企業(yè)競爭力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《xx手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機(jī)制，努力形成“公正公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、布滿活力”的用人機(jī)制。20xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采納大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強(qiáng)前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價值充分表達(dá)在日常的接待中。首先培育員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的喜愛來培育客戶的忠誠度。

2、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際狀況和工程的特點，和設(shè)計部從不同風(fēng)格設(shè)計師支配、設(shè)計方案、項目經(jīng)理支配等方面賜予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個詳情使客戶充分滿足。

3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式

依據(jù)公司及xx總xx“xx戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)實行更加敏捷有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

4、落實教育培訓(xùn)工作

在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

管理人員年度的工作總結(jié)3

一年的工作時間很快，作為管理層我回顧了一下過去的工作，有進(jìn)步的地方，也有一些正在發(fā)生問題的地方，自我任職以來我特別在乎自己所管理的每一件事情，我是一個對工作要求很高的人，平常在工作當(dāng)中詳情上面的問題我會重視，問題也是嚴(yán)厲?處理，肯定容不下一點放松，在這個過程當(dāng)中我還是在一步步的成長，作為一名管理人員，我個人力量上面我也是盼望能夠有所提高，當(dāng)然如今讓我去處理好這些也是很有必要的，我盼望能夠接受更多的考驗讓自己，工作當(dāng)中磨礪自己是最好的方式，作為管理者理應(yīng)有著優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，也就這一年來的工作總結(jié)一番。

一、管理方面

我對詳情要求很高，這也是過去養(yǎng)成的一些習(xí)慣，一年里來我所管理的二十幾個人的團(tuán)隊，始終都是公司的特別重視一批人，我的壓力很大，但也正是由于這樣讓我也有了很大的動力，這是互相的，在這個過程當(dāng)中我還是盼望能夠積累閱歷，作為管理人員我努力的在提高自己管理力量，實現(xiàn)工作當(dāng)中的一些詳情，無論是管理力量，還是自己的執(zhí)行力量都關(guān)系到后面的工作的種種詳情，我信任自己只有在這個過程當(dāng)中沉淀積累才會有更多的收獲，如今我感覺自己很受用，無論是學(xué)習(xí)還是工作閱歷，一年來我都在激烈，直接的積累工作閱歷的方式就是通過工作積累，這一年來在管理者的角度來看我還是需要連續(xù)加強(qiáng)的，雖然我對員工的工作嚴(yán)格，但是這也是為了公司，為了工作，無論是處在一個什么環(huán)境下面這些都是需要肯定的力量，還有足夠的閱歷去做好的。

二、工作方面

我個人在工作上面還是以仔細(xì)，學(xué)習(xí)為主吧，雖然是管理者，但是許多時候我也面臨著許多問題，仔細(xì)是第一點，過去的一年我努力的學(xué)習(xí)提高自己，我知道只有把這些都完善好了才是一種進(jìn)步，當(dāng)然我也盼望能夠充分實現(xiàn)自己的價值，一個人在一個公司需要有過人之處才能作為管理者，身在其位，我是能夠生科體會到這一點的，如今對我來講有許多事情依舊等著我去發(fā)覺，努力的提高力量，在日常工作上面我自認(rèn)為我是一個努力的人，但是還是有特別多的事情我還需要去接觸，去完善，在這個過程當(dāng)中只有不斷的積累閱歷，一年結(jié)束了，任職到如今兩年，接下來我還會連續(xù)把這些考慮周到，做一名更加優(yōu)秀的管理人員。

管理人員年度的工作總結(jié)4

組織了機(jī)、1-3#爐的撤除工作。撤除過程中，嚴(yán)格執(zhí)行撤除范圍，準(zhǔn)時處理撤除過程中的突發(fā)大事，既保證了撤除的速度，又保證了公司利益。同時，還加強(qiáng)了撤除現(xiàn)場的平安監(jiān)督，沒有對設(shè)備和人身造成任何損害。

仔細(xì)組織平安隱患查處和反違章工作。通過百日平安競賽活動、平安衛(wèi)生大檢查、上級有關(guān)部門組織的平安大檢查、車間的平安自查自糾活動，對消失的平安隱患準(zhǔn)時進(jìn)行整改，并加大了對違章違紀(jì)的查處力度，全年共考核違章92人次，查處無票工作1次。

重新確定和規(guī)范了生產(chǎn)車間的記錄管理工作。有一段時間，各車間對記錄的管理不重視，監(jiān)管部門監(jiān)督考核不力，給生產(chǎn)管理帶來了不利影響，通過下半年的一系列措施，使記錄管理基本走向正軌，十二月份地方電廠平安文明檢查組對我公司的資料預(yù)備也賜予了充分確定

組織對東廠區(qū)技改增容工程進(jìn)行了全面驗收。十二月份組織鍋爐、汽機(jī)、電氣、燃料、化水、熱工、平安、土建八個專業(yè)分別對相關(guān)技改工程范圍內(nèi)的設(shè)備安裝和設(shè)備性能進(jìn)行了較為充分的驗收，對工程建設(shè)賜予了實事求是的確定，同時也找出了存在的設(shè)備缺陷和問題，并且提出了整改建議。

存在的問題

受煤炭市場的制約和資金的限制，20xx年度發(fā)電量沒有大的提高，西廠區(qū)還有所下降?？偟膩碚f，雖然各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)好于去年，但由于xx年西廠區(qū)發(fā)電量的降低，使得西廠區(qū)的折合供電煤耗率、產(chǎn)汽率、折合廠用電率都不如xx年，而東廠區(qū)的高效節(jié)能優(yōu)勢因機(jī)組竣工時間晚、設(shè)備問題多而沒有充分發(fā)揮出來，東廠區(qū)對全年經(jīng)濟(jì)總量奉獻(xiàn)不大。

管理人員年度的工作總結(jié)5

xx年以來，我局應(yīng)急管理工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市應(yīng)急辦的大力指導(dǎo)下，根據(jù)“抓基層、打基礎(chǔ)，抓落實、求進(jìn)展”的工作思路，緊緊圍繞全市文化廣電新聞出版工作的大局，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，仔細(xì)貫徹市應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和省文化廳、省廣播電視局、省新聞出版局應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決策部署，制定xx年全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)應(yīng)急管理工作打算并主動開展實施，各項應(yīng)急管理工作取得了明顯成效?，F(xiàn)將應(yīng)急管理工作總結(jié)如下，敬請查閱。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任

將應(yīng)急管理和平安生產(chǎn)工作總結(jié)結(jié)合起來，確保文化市場、平安播出、平安生產(chǎn)無事故。一是領(lǐng)導(dǎo)重視到位。我局領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)領(lǐng)悟落實應(yīng)急管理的有關(guān)文件精神，特地組織召開會議，支配部署文廣新系統(tǒng)應(yīng)急管理工作，成立了由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)當(dāng)組長及副組長，局各科室負(fù)責(zé)人和直屬各事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，準(zhǔn)時處置本局職能范圍內(nèi)預(yù)防和處置公共文化場所和文化活動突發(fā)大事，為各項應(yīng)急工作的深化開展供應(yīng)組織保障。

一是制度建設(shè)到位

年初，我局修訂了《xx市文化廣電新聞出版局關(guān)于公共文化場所和文化活動突發(fā)大事的應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)一步明確了工作原則、適應(yīng)范圍及各級管理部門的工作職責(zé)；突發(fā)大事等級劃分、預(yù)防預(yù)警信息、預(yù)防預(yù)警行動、預(yù)警支持系統(tǒng)、指揮和處置突發(fā)大事、信息報送制度等，在全市各級文化廣電新聞出版系統(tǒng)貫徹實施。

二是責(zé)任落實到位

根據(jù)立足現(xiàn)實、細(xì)化職責(zé)、重在落實的方針，建立起各縣(市、區(qū))文廣新局、市局直屬各單位應(yīng)急管理目標(biāo)責(zé)任制，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，保證全面工作有人管，詳細(xì)工作有人抓，形成各級聯(lián)動,層層負(fù)責(zé)，職責(zé)明確，責(zé)任到人的良好局面。已全面完成與文化市場經(jīng)營單位簽訂《守法經(jīng)營責(zé)任書》和《平安生產(chǎn)責(zé)任書》，落實平安生產(chǎn)應(yīng)急管理責(zé)任制。

二、完善體系，優(yōu)化措施

根據(jù)“橫向到邊，縱向究竟”的預(yù)案體系建設(shè)目標(biāo)，強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案的制訂。

一是對現(xiàn)有預(yù)案進(jìn)行仔細(xì)梳理。結(jié)合全市文化廣電新聞出版工作的實際，進(jìn)一步梳理現(xiàn)有的應(yīng)急平安預(yù)案，深化“一案三制”建設(shè)，努力推動“一網(wǎng)五庫”建設(shè)，并要求各縣(市、區(qū))、市直屬事業(yè)單位和文化企業(yè)經(jīng)營單位建立相應(yīng)的組織，完善應(yīng)急措施，并要有專項經(jīng)費(fèi)、專用設(shè)施、設(shè)備，有專人負(fù)責(zé)。

二是注意預(yù)案的可操作性。在完善和修訂預(yù)案過程中，圍繞文化市場、廣播電視播出等突發(fā)大事的特點，仔細(xì)討論各類突發(fā)大事的發(fā)生和進(jìn)展規(guī)律，留意吸取以往在處置突發(fā)大事中的閱歷教訓(xùn)，加強(qiáng)調(diào)研，廣泛聽取專家、管理部門和一線工作同志的看法，不斷提高預(yù)案的合理性和可操作性，推動應(yīng)急管理工作的規(guī)范化、制度化和程序化。

三是明確工作措施。處理應(yīng)急事故關(guān)鍵要措施得力，快捷快速,方法得當(dāng)。我們從應(yīng)急指揮、應(yīng)急響應(yīng)、各科室的詳細(xì)分工到協(xié)作特地人員詳細(xì)處置，都制訂了具體詳細(xì)的工作措施，明確了局機(jī)關(guān)、直屬單位及各文化企業(yè)經(jīng)營單位、廣播電視臺(站)的詳細(xì)任務(wù)和責(zé)任。各縣(市、區(qū))文廣新局、市局直屬單位全面完成突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案的修訂工作，進(jìn)一步形成起以市局為中心“點”，延長“線”至各縣(市、區(qū))文廣新局，“面”推至直屬各單位的“點、線、面”結(jié)合的應(yīng)急預(yù)案管理體系。

三、配強(qiáng)隊伍，提高力量

把隊伍建設(shè)和提高應(yīng)急管理力量作為一項重要的基礎(chǔ)性工作來抓。

一是加強(qiáng)應(yīng)急隊伍建設(shè)。我局在完善應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)建設(shè)的基礎(chǔ)上，落實應(yīng)急管理辦公室人員專職負(fù)責(zé)，全市各級文化廣電新聞出版單位和文化市場經(jīng)營企業(yè)也不斷充實應(yīng)急救援隊伍，落實專職人員負(fù)責(zé)。通過整合全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)各類專業(yè)救援力氣，逐步建立統(tǒng)一高效的專業(yè)應(yīng)急救援體系。目前，全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)有應(yīng)急人員有500多人，掩蓋面涉及全市文化廣電新聞出版機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、歌舞消遣場所、網(wǎng)吧、音像經(jīng)營單位、書報刊經(jīng)營場所等。

二是加強(qiáng)應(yīng)急管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我局將應(yīng)急管理工作人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn)融入到日常工作中，作為一項常常性的工作來抓，常年不懈。組織局機(jī)關(guān)公務(wù)員和局直屬事業(yè)單位管理人員和相關(guān)技術(shù)人員參與文化系統(tǒng)突發(fā)公共大事應(yīng)急管理專業(yè)必修課培訓(xùn)。根據(jù)全省文化系統(tǒng)應(yīng)急管理培訓(xùn)的詳細(xì)內(nèi)容組織集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：突發(fā)公共大事應(yīng)急處理基礎(chǔ)；文化系統(tǒng)突發(fā)公共大事應(yīng)急處理概述；大型文化活動突發(fā)公共大事、文化場館日常活動突發(fā)公共大事、自然災(zāi)難和事故災(zāi)難引發(fā)的文化系統(tǒng)突發(fā)公共大事、公共衛(wèi)生和社會平安大事引發(fā)的文化系統(tǒng)突發(fā)公共大事等四種類型的文化系統(tǒng)突發(fā)公共大事預(yù)防與處理；突發(fā)公共大事應(yīng)急處理力量的培育；案例分析。

其中主要學(xué)問包括文化系統(tǒng)突發(fā)公共大事的種類、特點、應(yīng)急預(yù)備、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處理措施、善后與恢復(fù)等。使參與培訓(xùn)的人員進(jìn)一步樹立責(zé)任感，增添憂患意識、正確把握文化系統(tǒng)突發(fā)公共大事預(yù)防和處置的基本常識、原則和方法。此外，我局上半年還購置了一批應(yīng)急管理書籍免費(fèi)發(fā)放給文化企業(yè)