E度傳媒內(nèi)部培訓(xùn)資料店長(zhǎng)培訓(xùn)

億度傳媒集團(tuán)有限公司2012年11月億度傳媒集團(tuán)店長(zhǎng)素質(zhì)提升師資培訓(xùn)起一個(gè)體現(xiàn)全隊(duì)風(fēng)格的隊(duì)名（XXXX隊(duì)）組長(zhǎng)就職演說(shuō)（1分鐘）組員自我介紹（每人的姓名）團(tuán)隊(duì)隊(duì)名

破冰

上期回顧主要角色打交道的對(duì)象最重要的工作職責(zé)管理者店員/顧客/供貨商/區(qū)域經(jīng)理/公司管理…整個(gè)店鋪團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)執(zhí)行者顧客/店長(zhǎng)個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)員工和店長(zhǎng)的區(qū)別除了自己嚴(yán)格遵守規(guī)定之外，店員做的事情店長(zhǎng)都要隨時(shí)去做，并做得更好

店長(zhǎng)的角色扮演執(zhí)行者代表者經(jīng)營(yíng)者管理者領(lǐng)導(dǎo)者教導(dǎo)者你需要為店員的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)外，你就是公司的代表你就是店鋪的老板，合理運(yùn)用店鋪的各種資源實(shí)現(xiàn)店鋪的良好經(jīng)營(yíng)和運(yùn)轉(zhuǎn)你在經(jīng)營(yíng)店鋪所有具體的工作內(nèi)容，包括整個(gè)店的人／貨／財(cái)／物通過(guò)你的影響力，而不是命令建立威信店長(zhǎng)的角色扮演的具體工作執(zhí)行者代表者經(jīng)營(yíng)者管理者領(lǐng)導(dǎo)者教導(dǎo)者遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行公司的政策；參與店鋪的銷(xiāo)售／陳列／補(bǔ)貨／盤(pán)點(diǎn)等各項(xiàng)具體工作代表公司與所在商場(chǎng)的人員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)；代表公司與顧客進(jìn)行溝通負(fù)責(zé)店鋪的經(jīng)營(yíng)，確保店鋪處于良好的運(yùn)作狀態(tài)；完成公司下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)目標(biāo)；定期提供周?chē)放苹蛏虉?chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)關(guān)心關(guān)懷員工，以身作則，獲得他們的信任；激勵(lì)員工的工作積極性；建立店鋪的團(tuán)隊(duì)精神，提升團(tuán)隊(duì)士氣與斗志負(fù)責(zé)新到店鋪員工的培訓(xùn)和培訓(xùn)指導(dǎo)；現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)及輔導(dǎo)店員，提升他們的能力負(fù)責(zé)終端店鋪的日常運(yùn)作管理，合理編排班次，對(duì)員工進(jìn)行考核；安排每日的工作項(xiàng)目和工作程序；督促所屬員工區(qū)域的各項(xiàng)工作的開(kāi)展；負(fù)責(zé)完成盤(pán)點(diǎn)，帳簿，商品調(diào)換貨等安排；協(xié)助區(qū)長(zhǎng)分析銷(xiāo)售報(bào)告及原因，同時(shí)了解周?chē)?jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售情況等．．．．．．店長(zhǎng)的個(gè)人管理積極心態(tài)塑造團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理持續(xù)學(xué)習(xí)

討論在下列三個(gè)成功的要素中，你認(rèn)為做人做事成功的最主要因素是什么？

技能技巧心態(tài)機(jī)會(huì)

故事：兩個(gè)皮鞋推銷(xiāo)員第一個(gè)推銷(xiāo)員：失望地放棄努力，失敗沮喪而回另一個(gè)推銷(xiāo)員：驚喜萬(wàn)分，最后發(fā)大財(cái)而歸

故事：兩個(gè)皮鞋推銷(xiāo)員第一個(gè)推銷(xiāo)員：失望地放棄努力，失敗沮喪而回另一個(gè)推銷(xiāo)員：驚喜萬(wàn)分，最后發(fā)大財(cái)而歸什么猾是積卸極的州心態(tài)——人們中對(duì)待緩事物茫的看雁法和滴態(tài)度園。不同鈔的心名態(tài)?；髞?lái)不羞同的儲(chǔ)人生源結(jié)果強(qiáng)。世櫻間萬(wàn)唯事萬(wàn)盲物,你可蜂用兩革種觀南念去丙看它盈：一個(gè)尺是正太的，額積極傅的；婦另一決個(gè)是梳負(fù)的撲，消佳極的種。這敬就象災(zāi)錢(qián)幣疤，一截正一抱反；谷該怎括么看嬸，這盯一正近一反睬，就部是心挑態(tài)，犯它完谷全決說(shuō)定于徹你自閃己的表想法影。答案飲：成功界是因膠為態(tài)佳度“影水響力電訓(xùn)練恩”機(jī)器構(gòu)，役經(jīng)兩御萬(wàn)以慣上人返次調(diào)捆查的稻結(jié)果裙顯示羞，決細(xì)定一素個(gè)人巧成為母成功譽(yù)者最眠關(guān)鍵孕的要精素中櫻，80魯%是屬餃于個(gè)澆人自尊我取應(yīng)向的胖“態(tài)正度”厘類(lèi)因詳素，片如積裂極、盯努力階、信喂心、健決心呆、恒柜心、壩雄心潔、愛(ài)咸心、戀意志扯力等根；13域%是屬腔于自蠟我修持煉的謠“技普巧類(lèi)管”因頭素，開(kāi)如各畏種能弄力；7%是屬短于運(yùn)六氣、刪機(jī)遇乖、環(huán)膛境、器時(shí)間江、天天賦、園背景白等所觀謂的妖“客濁觀”新因素執(zhí)。遞能女否具西備技足巧，單是因卵為我愧們的釣態(tài)度猶。袍能芒否駕母馭客錦觀因并素，滴還是鏡因?yàn)閼?zhàn)我們警的態(tài)冊(cè)度。心態(tài)技能其它80政%13海%7%消極哀心態(tài)先的人憤世沒(méi)嫉俗臥，認(rèn)割為人撒性丑衛(wèi)惡，問(wèn)與人孟不和癢；沒(méi)有洞目標(biāo)求，極缺乏閱動(dòng)力萄，不但思進(jìn)凝??；缺乏禾恒心弦，經(jīng)防常為租自己殘尋找存借口侮和合忠理化誕的理灣由心存關(guān)僥幸遍，不訂愿付宅出；固執(zhí)屬己見(jiàn)搞，不暮能寬摘容人真；自卑長(zhǎng)懦弱社，無(wú)循所事乏事；自高冶自大吊，蚊清高吉虛榮番，不爐守信望用，點(diǎn)等等城。積極吩心態(tài)張的人有必央勝的恥信念艱；善于求稱(chēng)贊菌別人灑；樂(lè)于似助人咳，具有盤(pán)奉獻(xiàn)娃精神援；微笑當(dāng)常在殖，樂(lè)憑觀自絮信；能使斬別人務(wù)感到挑你的凈重要印。故事斷：把授信帶受給加案西亞當(dāng)時(shí)劇正是陷美西禽戰(zhàn)爭(zhēng)隊(duì)期間,美國(guó)靈必須夢(mèng)立即綱跟西啞班牙優(yōu)的反樣抗軍棟首領(lǐng)劣加西蓮亞將蝕軍取慘得聯(lián)塌系,而加植西亞旺正在肆古巴婦叢林亭的山還里——沒(méi)有經(jīng)人知燥道確系切的姨地點(diǎn),所以才無(wú)法婆寫(xiě)信胸或打準(zhǔn)電話(huà)節(jié)給他夫。美從國(guó)總燦統(tǒng)必?zé)犴毐M打快地復(fù)獲得至他的蓄合作勞。這涌時(shí),有人狹說(shuō):“有一撒個(gè)叫洞羅文劈燕的人,有辦券法找蘇到加膛西亞擴(kuò)?！碑?dāng)羅寸文從挽總統(tǒng)隆手中圣接過(guò)旱寫(xiě)給斤加西敏亞的陽(yáng)信之傾后,并沒(méi)尸有問(wèn):“他在員什么舞地方?怎么槽去找?”他經(jīng)更過(guò)千緞辛萬(wàn)友苦,在幾秋個(gè)星匹期后,把信淹交給賴(lài)了加妥西亞聯(lián)。就是瞞這么粉簡(jiǎn)單蚊的一濱個(gè)故竹事。辱但是,它卻域流傳卸到世段界各架地?！栋研爬藥Ыo變加西僑亞》的作艘者這邊樣寫(xiě)泡到:“像食他這所種人,我們句應(yīng)該勵(lì)為他室塑造覆不朽拾的雕恭像，級(jí)放在熱每一咱所大監(jiān)學(xué)里神。年翁輕人冊(cè)所需寫(xiě)要的南不是坦學(xué)習(xí)豆書(shū)本上上的童知識(shí)章，也捕不是校聆聽(tīng)勤他人冰種種怪的指超導(dǎo)，簡(jiǎn)而是甩要加經(jīng)強(qiáng)一兼種敬閱業(yè)精饞神，荷對(duì)于搬上級(jí)吐的托注付，家立即圓采取渡行動(dòng)做，全兵心全膜意去慈完成燙任務(wù)——仿‘把信胖帶給領(lǐng)加西擴(kuò)亞’柴?！薄胺驳?zhǔn)切韫惨姵醵嗳孙h手的醬企業(yè)綁經(jīng)營(yíng)取者，己有時(shí)羅候都哭會(huì)因千為一嘆般人茅的被騙動(dòng)——無(wú)法秘或不眾愿專(zhuān)賞心去真做一區(qū)件事——而大軌吃一教驚，澤懶懶庭散散伙，漠察不關(guān)譯心、做馬馬鞋虎虎遍的做儲(chǔ)事態(tài)推度，生似乎盆已經(jīng)廊變成殿常態(tài)稠；除飯非苦劈燕口婆菊心、切威迫蔬利誘柴地叫砌屬下乘幫忙旨，或扒者除豪非奇選跡出蜘現(xiàn)——上帝豈派一鉛名助鼓手給籌他，判沒(méi)有滴人能見(jiàn)把事裝情辦黨成。樂(lè)”“我押欽佩分的是牽那些墳不論尊老板斷是否第在辦屑公室滔都努惜力工響作的肉人；你我也肯敬佩程那些性能夠悟把信甘交給愛(ài)加西姐亞的鐮人；以靜靜憂(yōu)地把殊信拿歉去，艘不會(huì)雨提出步任何限愚笨桑問(wèn)題否，也北不會(huì)吊存心址隨手辛把信欠丟進(jìn)召水溝蠢里，耐而是蒜不顧罩一切拜地把校信送織到；憶這種覺(jué)人永蓮遠(yuǎn)不欄會(huì)被柔‘解也雇’陡，也雕永遠(yuǎn)否不必砌為了健要求作加薪屠而罷齡工。閑文明礙，就鄭是為蟻了焦困心地報(bào)尋找急這種沾人才上的一勿段長(zhǎng)術(shù)遠(yuǎn)過(guò)維程。遲這種悔人不喚論要提求任神何事很物都星會(huì)獲塘得。舉他在廢每個(gè)腫城市鑼、村掩莊、瀉鄉(xiāng)鎮(zhèn)——每個(gè)稍辦公甲室、豈公司永、商躲店、例工廠渾，都塘?xí)艿堑綒g飯迎。稍世界烘上急辜需這先種人艷才,這種來(lái)能夠蠢把信循帶給探加西脂亞的佩人。謠”是的,加西始亞將宿軍已倘不在添人間,但現(xiàn)猴在還穿有其電他的其加西閘亞。卷顧客僑、客啦戶(hù)就爽是我貧們企竹業(yè)的吹加西五亞。桂不提頁(yè)任何番愚蠢怠的問(wèn)智題,不談其任何頑條件,不顧飄一切懼地把伙服務(wù)襪送到卸他們湯的手縫上,我們營(yíng)能做秤到嗎臂？態(tài)度欄與能淹力1態(tài)度叔很差傭，能行力很夕差。這類(lèi)忙人只稀能用"人裁"形容闖，因存為他循們最丑容易傾成為記裁員娃的對(duì)愛(ài)象。2態(tài)度廳很好掠，能買(mǎi)力很劈燕差。這類(lèi)柳人可冬稱(chēng)之象為"人材"，給克老板內(nèi)的感卵覺(jué)是悼：將但就用窯吧。3能力呈很強(qiáng)腫，態(tài)盼度很兆差。他們里對(duì)企癥業(yè)不勁認(rèn)同叨。他秒們是"剛才"的"才"。對(duì)長(zhǎng)這類(lèi)觀人才踩，老配板很遞難用耽他。4能力亭很強(qiáng)朵，態(tài)非度很脖好。他們洗認(rèn)同產(chǎn)企業(yè)咳。這衡類(lèi)人認(rèn)是給盟企業(yè)辭帶來(lái)糟財(cái)富渴的人概，用店財(cái)富蜻的"財(cái)"字來(lái)件形容李他。盡他是挽老板插最喜業(yè)歡的邊人。企業(yè)芬喜歡巡壽的人賽才是慘能給政企業(yè)暈帶來(lái)翁財(cái)富止的人伸。他峰們能搏力強(qiáng)部，態(tài)騎度也康好。態(tài)度拉與能弱力人材態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事。將就用吧！人財(cái)態(tài)度好，又有能力。真是公司的財(cái)源呀！人裁沒(méi)有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人才能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差。真是難用呀！態(tài)度能力店長(zhǎng)越的個(gè)惱人管順理積極攻心態(tài)塑造吳團(tuán)隊(duì)時(shí)間屋管理持續(xù)社學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)慈即是伯一種緞為了渴實(shí)現(xiàn)畢某種魯目標(biāo)聽(tīng)而由扎相互陳協(xié)作拍的個(gè)鐘體組嗚成的丹工作悟群體止。理解紹團(tuán)隊(duì)餡工作團(tuán)隊(duì)叼領(lǐng)導(dǎo)也的原濾則優(yōu)秀剝的團(tuán)熟隊(duì)領(lǐng)尺導(dǎo)：1.使團(tuán)闖隊(duì)的蟻目的頸、目槳標(biāo)和灰方式平密切耳相關(guān)冶，并搜且有離意義2.培養(yǎng)零團(tuán)隊(duì)尋成員麥的責(zé)屆任感號(hào)和信較心3.促進(jìn)殲團(tuán)隊(duì)債中各紀(jì)種技孩能的絡(luò)組合她，并蕩提高不技術(shù)慰水平4.搞好貢與外途部人易員關(guān)曬系，決其中梢包括評(píng)為團(tuán)威隊(duì)的堤發(fā)展撿清除曠障礙5.為團(tuán)竭隊(duì)中椒的其塌他成認(rèn)員創(chuàng)每造機(jī)歉會(huì)6.做實(shí)證際工四作團(tuán)隊(duì)乖的組盞織支輸持團(tuán)隊(duì)悟需要陽(yáng)從組指織中噸得到精哪些矮支持閱？明確兼的目潤(rùn)標(biāo)適當(dāng)蓄的資執(zhí)源可靠膠的信撓息培訓(xùn)岔與教要育技術(shù)駕及方袍法支通持定期藍(lán)反饋常見(jiàn)虎的團(tuán)假隊(duì)陷巖阱及廈克服鹽建議陷阱色：領(lǐng)薦導(dǎo)放怠棄權(quán)哥力團(tuán)隊(duì)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)掀從團(tuán)頭隊(duì)中甚退出溉，有還意避企免與忍團(tuán)隊(duì)銜成員鉛交流在。他方們認(rèn)積為幫世助團(tuán)翅隊(duì)培歐養(yǎng)自梳主性木的最誰(shuí)佳方賞式就灰是自印己少勞介入斥?？朔唇ㄗh領(lǐng)導(dǎo)蛙的作翅用就紡是和跌團(tuán)隊(duì)控一起相工作法，幫搏助其陡提高床使用淋信息慌、解增決問(wèn)蘭題和月決策淹的能低力。領(lǐng)導(dǎo)交者必鄰須根澤據(jù)團(tuán)撫隊(duì)的眼成熟累度正破確使她用權(quán)焦力。如果闊團(tuán)隊(duì)辦作出絕了錯(cuò)犧誤決星定，雪你應(yīng)潔該同垂團(tuán)隊(duì)宿一起醫(yī)反省懂，不聾要指顆責(zé)任果何人錦或?yàn)E降用職睛權(quán)。常見(jiàn)怒的團(tuán)桃隊(duì)陷鈴阱及雜克服扶建議陷阱撈：責(zé)鋼任不破明在這斃種情宮況下濃，一憶個(gè)團(tuán)顏隊(duì)可皇正常瀉作出腰決定壘，但在無(wú)后急續(xù)行替動(dòng)。駱團(tuán)隊(duì)魄成員清由于柏集體千的不搖負(fù)責(zé)倡而受椒到挫凱折。僵當(dāng)行窩動(dòng)完撓成得亭不好間或犯詳了錯(cuò)王誤時(shí)竿，無(wú)對(duì)人承跨擔(dān)責(zé)殃任。兼誰(shuí)應(yīng)南對(duì)某瞞一項(xiàng)想工作教負(fù)責(zé)昨沒(méi)有令明確詢(xún)分工件，因斃此當(dāng)日一項(xiàng)造工作潤(rùn)指定傻由一購(gòu)個(gè)團(tuán)媽隊(duì)來(lái)稻負(fù)責(zé)逐時(shí)，由無(wú)任狀何人悔行動(dòng)天?？朔谓ㄗh每當(dāng)想作出擺一個(gè)捕決定事或采暗取行沖動(dòng)時(shí)搖，要宴確定翻團(tuán)隊(duì)膨是否田明確炭了某禾人負(fù)非責(zé)某杠項(xiàng)工聯(lián)作，健需要桶多少系資源區(qū)，什站么時(shí)貴候完撓成。在每肥一次宗會(huì)議樓的開(kāi)任始要色審查鏈上次壺分派朝工作誕的完秤成情擠況，爛鼓勵(lì)魄團(tuán)隊(duì)密成員基負(fù)起忽責(zé)任伶，督討促其邪同事餐完成渾已分鐵派給代他的宋任務(wù)亂。常見(jiàn)睬的團(tuán)佛隊(duì)陷悠阱及吐克服罰建議陷阱擠：缺右少協(xié)揉同工玻作的瞞習(xí)慣如果竹一個(gè)辱團(tuán)隊(duì)久是以臥一群圈分散芽的個(gè)艘人而外不是德以一臭個(gè)緊籃密的告集體勿組織祖進(jìn)行螺活動(dòng)發(fā)，那參么團(tuán)冬隊(duì)成裝員們綢合作尚干一折項(xiàng)目寺時(shí)的綿合力顆是很頸小的紙。多賭數(shù)人晉都會(huì)脅這樣獲想：睬我的右工作啊很重賣(mài)要，驚沒(méi)有玻必要館為集末體的壞事操糠心?？朔娊ㄗh明確愛(ài)定義董團(tuán)隊(duì)共所面戚臨的墊問(wèn)題強(qiáng)調(diào)致各種剪觀點(diǎn)蛙和意題見(jiàn)的鉤相似爸點(diǎn)，蜻求同頂存異確保矮有足朽夠的展討論蓄時(shí)間推動(dòng)塔團(tuán)隊(duì)騎合作寒解決鉛問(wèn)題叼，發(fā)嘗掘新湊方案檔，直帖致達(dá)叨成一宋致常見(jiàn)鏡的團(tuán)列隊(duì)陷咳阱及禮克服救建議陷阱鞭：成岡員的示不同肝貢獻(xiàn)少數(shù)紅成員筍為團(tuán)橋隊(duì)中籌其他揀人承喉?yè)?dān)責(zé)曬任。環(huán)那些問(wèn)投入京較多掠時(shí)間興和作池出較蒼大貢鈴獻(xiàn)的概成員健對(duì)貢異獻(xiàn)較燃小的誓團(tuán)隊(duì)礙伙伴杏日益蠻不滿(mǎn)默?？朔U建議在處飲理困互難問(wèn)調(diào)題時(shí)寧，要親制定懼出團(tuán)巷隊(duì)成碧員應(yīng)伙遵循蜜的步漫驟，揚(yáng)這有瘦助于臭確保鍛把同胳等地棍位人滴的壓收力轉(zhuǎn)至化為司積極糖力量硬。拓展評(píng)訓(xùn)練縣之齊號(hào)眉棍1、讓廁小隊(duì)步成員拴站成全相對(duì)請(qǐng)的兩豪列，路將輕織質(zhì)塑柳料棍折放在辟每個(gè)逼人的哄雙手犯食指鼻的第皮一關(guān)果節(jié)處瞎，保秀持棍表與小制隊(duì)成碑員中第個(gè)最窄矮的裂眉心密平齊假。2、在含保證棍每個(gè)卸人的駁手都匙在輕座質(zhì)塑苗料棍裳下面馳的情衰況下賓將輕科質(zhì)塑全料棍漠完全帆水平掩的往剛下移賴(lài)動(dòng)。待一旦眠有人骨的手殺離開(kāi)弄輕質(zhì)展塑料犧棍或蔑輕質(zhì)揭塑料土棍沒(méi)心有水窩平往泳下移善動(dòng)，棕任務(wù)耗就算屋失敗象。3、在委做的羅過(guò)程只中，未只有獅領(lǐng)導(dǎo)尿者可撇以講革話(huà)，回若有賭說(shuō)話(huà)柴者立制即重倉(cāng)來(lái)。4、領(lǐng)伸導(dǎo)者轉(zhuǎn)的指突令只處有上-下-停店長(zhǎng)弄的個(gè)費(fèi)人管灰理積極僻心態(tài)雙贏私思維時(shí)間距管理持續(xù)任學(xué)習(xí)不是植要讓菊人更鬧忙更板累，是要憐讓每紙一分伶鐘過(guò)領(lǐng)得更閱有意護(hù)義！時(shí)間賀管理偶的重司要意煌義時(shí)間放管理送的任榆務(wù)時(shí)間趕管理刺工具時(shí)間郵陷阱時(shí)間歪管理做正陷確的探事情正確鏡的做饑事時(shí)間戲管理潛的任淚務(wù)第一汽步：恨待辦唐單第二耀步：80患/2渾0法則穴、重己要緊凝急矩粉陣第三通步：忘優(yōu)先感安排脈大石悟頭其他爬電子爛化工新具時(shí)間特管理恨的工票具做正耍確的申事之集第一片步找出使所有盤(pán)的石匯頭——列出朗待辦獎(jiǎng)單

編碼任務(wù)優(yōu)先順序

一天時(shí)間

檢查時(shí)間賽管理拘的工課具做正冰確的析事之仔第二般步找出雖大石鹿頭——愉80慘/2仇0法則時(shí)間團(tuán)管理邊的工獵具在任睛何特忙定的彩群體倡中，環(huán)重要笨的因昆子通傭常只劉占少像數(shù)，公而不斑重要逐的因隆子則賴(lài)占多憲數(shù)，領(lǐng)因此天只要僑能控責(zé)制具泄有重漏要性療的少吹數(shù)因?qū)W子即灑能控獵制全辱局。帕雷壤托原嫂則（Pa紛re裁to屬P銳ri餐nc置ip全le）時(shí)間靈管理期的工余具緊急不緊急重要不重要

第一象限

第四象限

第三象限

第二象限重要熊緊急潛矩陣時(shí)間貴管理肯的工臂具舉制例惜說(shuō)拖明緊急不緊急重要不重要

干擾、電話(huà)信件、報(bào)告會(huì)議迫在眉睫的事符合別人期望的事

做規(guī)劃、計(jì)劃人際關(guān)系的建立準(zhǔn)備工作預(yù)防措施提升自己的能力抓住新機(jī)會(huì)

忙碌瑣碎的事廣告函件逃避性活動(dòng)閑聊天

客戶(hù)的投訴迫切的問(wèn)題限期完成的工作計(jì)劃好的會(huì)議時(shí)間幅管理陶的工猜具偏重柿各類(lèi)拜事務(wù)橋的結(jié)體果緊急不緊急重要不重要有遠(yuǎn)見(jiàn)平衡紀(jì)律自制少有危機(jī)壓力筋疲力盡危機(jī)處理忙于收拾殘局危機(jī)處理輕視目標(biāo)與計(jì)劃缺乏自制力，抱怨人際關(guān)系浮泛，破裂全無(wú)責(zé)任感工作不保依賴(lài)他人或社會(huì)機(jī)構(gòu)維生時(shí)間恰管理厲的工滑具重要，非緊急重要，緊急重要緊急M1M2M3M4非重要，非緊急非重要，緊急盡量避免擴(kuò)大M1盡量減少M(fèi)3事情多投資時(shí)間在M2盡量避免M4事情優(yōu)先防矩陣時(shí)間惰管理泉的工蜘具作正迫確的秩事之慕第三術(shù)步先放保大石項(xiàng)頭，戚后放戀小石影頭自身嘗最佳環(huán)境夏最佳時(shí)間摧管理醋的工認(rèn)具人生通效率凱曲線每天時(shí)段8：00－8：597：00－7：599：00－9：5910：00－10：59……23：00－23：59效果很差稍差普通佳極佳時(shí)間脾管理陽(yáng)的工活具有效焰的時(shí)校間管拆理鵝紫卵脾石貨的兼故吳事時(shí)間都管理仰的工杜具不會(huì)砌拒絕習(xí)慣鑰拖延不速度之客普的干火擾無(wú)效徑率的巡壽會(huì)議電話(huà)做干擾時(shí)間咐陷阱問(wèn)女題臣一饑：不喜會(huì)踢拒踏絕說(shuō)“律不”備時(shí)應(yīng)煮該有秧禮貌要給翠對(duì)方攤清晰哈的解漂釋給對(duì)蝕方另商外的擇選擇優(yōu)和建絡(luò)議不要?jiǎng)e讓第怒三方