人力資源測評和錄用

人力資源測評和錄用測評概述測評和錄用程序不同的測評方法信度和效度測評和錄用步驟初步面試接待求職者初步印象不佳評價求職申請表和簡歷所填資料不合要求選擇測試應聘面試測試結果不合要求面試結果不佳資料不符實情體檢不合要求考察不合格證明材料和背景材料核實體檢決定錄用試用期考察正式錄用決定不錄用思考：如果將這些順序換一下，會產(chǎn)生什么后果？測評的目的評價個人的能力和個性選擇預期表現(xiàn)最佳的申請者預測個人未來在組織中的表現(xiàn)和發(fā)展測評的方法（1）簡歷評價（2）筆試；（3）面試；（4）情景模擬測試。具體方法有公文處理、無領導小組討論、即興演講等；（5）心理測試。具體包括：人格測試、能力測試、職業(yè)興趣測試。（6）其他甄選方法。介紹了測謊儀誠信測試、筆跡學法、背景調(diào)查、評價中心等。一張完整的申請表可以使招聘者了解四個方面的信息：1）可以對一些客觀問題加以判斷，如申請人是否具備這一工作所要求的教育和工作經(jīng)驗；2）可以對申請人過去的成長與進步情況加以評價；3）可以從申請人過去的工作記錄中了解此人的工作穩(wěn)定性如何；4）可以運用申請表中的信息判斷哪些求職者更適合在本企業(yè)崗位上工作。評價求職申請表和簡歷閱讀和評價申請表時要考慮的問題：他目前的成就說明了什么背景材料中有哪些可供評估——專業(yè)、經(jīng)歷、經(jīng)驗？有哪些線索說明他能勝任此類工作？工作經(jīng)歷的記錄有無進步趨勢？有無才智、精力或進取精神？在哪些方面有興趣——智力、實際操作、體能、社交？如何評價在學校以及在工作中已取得的成就他知道什么，不知道什么？有無不屬實的情況？有無必要檢驗學歷和工作經(jīng)驗？筆試筆試（writtentests）是通過紙筆測試的形式對應聘者的知識廣度、知識深度和知識結構了解的一種方法。主要用于對被試者專業(yè)知識的考察面試面試(e的mp鵝lo鈔ym明en磁t臨in依te驚rv癢ie物ws隔)：面淚試是姥面試藏者與蜻求職謝者之涼間進刪行信任息溝咸通和目人際誘交往迎的過怠程。繡直接霸接觸途應聘姑者，得是在仗實際能中運趨行得辰最頻偏繁的碧一種慨甄選警方法影。根據(jù)款結構誼化程岔度，秀可以曲分為蛇結構喝化面路試和激非結悠構化體面試陷。結構嬌化面吵試又諒稱標痰準化坐面試鑰。該英方法解要求絹測評距要素準設計湊、試除題構片成、撐評分帶標準抬確定斑、時拜間控趁制、疼考官擇組成騎、實倚施程辯序和砍分數(shù)王統(tǒng)計靜各環(huán)玻節(jié)必紀須掃健標準蠶化程遼序進敬行。結構鴉化面羽試一承般包塊括：情景沿問題工作輸知識錦問題工作秘樣本予模擬兆問題工作鼓者要缸求問謊題（陰求職衣者要雨求）結構次化面乏試及坑評分搬表（育樣表閃）.do并c面試暑人員英測評址表情景昌問題遲到極的小想王客戶浴與妻拖子生驕日緊急剖出差橡與緊雁急事套件面試租中的瓶一些引提問復技巧采取峰不同展的提銜問方貨式：懷開放拋式、董封閉盆式、稍清單以式、杜假設己式、蔬舉例素式等叢。學會姓追問面試失的ST響AR原則忍：關備注接停受面蜻試者琴陳述朗中的SI攪TU微AT勝IO膝N（背菊景）析、TA間SK（任殺務）垂、AC答TI殃ON（行躲動）爹和RE鐵SU掌LT（結痕果）汗。面試懂中常辟見心咽理偏趙差最初章印象竹傾向刻板秒效應暈輪當效應類己罪效應……五……拳.面試時常防問的粉一些展問題1、寒你認歲為自卷己作嘆為一肌名優(yōu)卻秀的磁員工巷你已債經(jīng)具鑒備了萬哪些絹條件功？2、接你對鞋目前委或最膚后的灶那份況工作收感到戶最滿東意和支最不滲滿意叛的地憂方是什戒么？3、晝與哪音些人暫一起污工作唱會讓遷你不丸愉快床？你閥會怎筍樣處行理這謝些問戶題？4、此你個膛人的巴優(yōu)點環(huán)有哪驚些？墊能不森能舉桿例說艇明？5、悄你個簽人的退缺點薯呢？6、聯(lián)你用待什么檔方法惰克服撤你的睬缺點對？7、朵從哪券幾個陽方面億可以貢感覺寧出你剝的同雜事們瞇都非粒常愿擠意而軟且愉怪快地與項你一寇起工概作？8、蘋在過愉去的舒兩年折里，圖你曾饅經(jīng)有褲過哪破些轉(zhuǎn)忙變？9、爬你希閉望自否己在呼三年即或五與年以師后的戀職位制發(fā)展隨到哪瀉一個遙層次咽或狀況沸？10榆、你屈是如暑何處省理壓食力的仰？11課、您再還有惕哪些脫才能餃我們倘還沒株談到濾，但免對這是份工榮作會說有正壘面影革響？面試粒10覆0個竊關鍵畝問題面試面的怪黨招1、唱這是財一家靠國營倘企業(yè)薪在招鋤聘管鉤理人被員。述面試慮的情砍景是俱這樣液的：丈在一擇間非頑常寬煮大的蔑辦公緣瑞室內(nèi)丈，桌倉后坐肺著幾監(jiān)們進觸行面田度的哥考官柱，在硬考官林的面脈前約搞5米福遠處兵放了糟一把希椅子沙，供發(fā)面試券人員塔面試蕩時坐勿用，蹲一把亞掃帚工從門精后“奇倒”泊在了潔面試姐房間欣門口槍的旁戚邊。胖應聘疊者中暫不乏拌名牌浮大學去畢業(yè)恒的本膚科生叔和研戚究生枝，他童們衣蓋著講柔究，嶺頭腦敢靈活商。在仍他們榮面試例中對回考官閘的問題題侃方侃而作談，致顯示瞎出名商牌大決學學管生的帖能力影和“旨素質(zhì)伐”。盲最后輪進來奸一位寨衣著膠不如公前面想任何乳一位匯體面肯，畢宵業(yè)于詞普通住高校所的學糕生，濤面對紫考官肢的問蠅題，德他的屋回答記雖不醋盡人望意，扒但卻隊顯得遼從容跑不迫紀。然居而，述就是征這位漲被人真?zhèn)冏I任笑為己“鄉(xiāng)絨巴老量”的潑人被河考官脈錄取搭了。詞“賊鄉(xiāng)巴飾老”箱問考柜官究恐因，敢考官爛答道灰“在鏡眾多瓦的應遠聘者缺中，快惟獨夜你在要進門暗時把埋掃帚端扶起擊來并次放到描了門廣后，灶也只離有你理，在坑面試膛開始斥前將耀你所嘴在椅瘋子移相到了植離我程們更斬近的轉(zhuǎn)地方漢，所斜以就洽錄用斤了你娛”2、緩這是招一空半美資礦獨資麥企業(yè)產(chǎn)，需誤要招購聘一輩位副妻總經(jīng)墳理秘克書。驅(qū)一位擁某師喂范大若學文裳秘專遮業(yè)的痛女大擴學生遠也來瓦面試塌。女餡大學文生長仁相、梢知識索在眾醉多面依試者輪中均助屬上撤乘，并在面紛試過驗程中靜，對飼考官摘的問瞞題也鑄對答速如流贊。考恰官似核乎一斑切均侮表示貴滿意很。最鑰后考戀官請攜女大禁學生抖到考缺官桌集前確是認自侍己的宏個人殺資料峽，女鎮(zhèn)大學波生走襯桌前籍時，籃考官序“不場慎”丸將杯地子碰詳?shù)沽藸€，水井撒了愚一桌擔子，候弄得認桌上攏文件同沾滿泛了水室，女墳大學只生漠鴉然地斷站在秒一邊所等待脫考官都將一秒切收遠拾完恨，可汁考官淡似乎嘗不要屬她確亦認個繞人資覺料了缺，對賤她說憑“你殘現(xiàn)在命可以世走了穴”。滑女大辮學生粱并沒贏有收維到錄喬取通芽知。來自林余凱算成《取人力字資源演管理終》大矩連理俊工大唱學出差版社接受攜面試賢者的越注意駕點1、具漁備解覽讀題平意的鞠能力2、針萄對問騎題回洪答3、化纖負面勿為正衡面的依技巧4、回膨答時五須注振意連局貫性情景聽模擬五測試公文使處理盛，也可叫公斷文筐可測試(i幼n-奪ba而sk首et尾t粘es嘆t)無領損導小糞組討到論（Le固ad皺er昏le亮ss請G涼ro汽up托D像is肌cu立ss揉io震n）巴，主陡要考富察點皆：發(fā)言微次數(shù)牌的多夜少；制是否孝善于鼠提出場新的百見解歪和方闊案；懲敢于圈發(fā)表做不同使意見侄，支襖持或何肯定斤別人劫的意皮見，搜堅持動自己芹的正芳確意專見；裹是否襖善于守消除把緊張金氣氛生，說離服別怠人，壟調(diào)解五爭議膜，創(chuàng)增造一誤種使割不開宰口的第人也析想發(fā)虛言的囑氣氛享，把結眾人反的意番見引招向一柳致；洽看能組否傾糞聽別忘人的鏈意見揪，是原否尊兆重別廁人，汪是否廁侵犯端他人疊發(fā)言叮權。添同時妄，還傳要看偵語言轉(zhuǎn)表達括能力斃如何崖，分買析能絕力、府概括掛和歸房誠納總谷結不港同意面見的像能力偏如何禁，看款發(fā)言屢的主浸動性銳、反凍應的惱靈敏釘性等喪。3、即蝕興演動講。心理夕測試能力偉測試人格使測試職業(yè)茶興趣塔測試能力肥測試認知頂能力撥測試智力桃測試滋（IQ驗）：B支in賀et暫,軋We游ch像sl非er慶,掃Wo圾nd伏li堤c測試壩等特殊卸認知級能力丘測試鋪：空粱間能度力、漂記憶組力、感知襲速度、歸押納與籌推理的能力測測試看。[智商始測試]相同匯的符娛號等洞值，蛛請找踢出它甩們的赤邏輯督關系貸，并葛用一接個選之項取星代問墻號.BA隸CK機械成測試壞——畜用于趕機械陰工人精神勸運動毫能力粥測試疾：協(xié)手調(diào)性棟、敏礙捷性丈測試采等情商樸測試：有些它能力樸，如暗“魅跳力”應很難謙用一僚般的驅(qū)個性餐、氣短質(zhì)等點進行絲式描述雹。情商顏（Em京ot韻io妻na功l竹qu馳ot津ie么nt舟）是2怒0世乏紀9結0年陰代美棍國心咐理學斜家提瀉出的柳一種粥心理逢能力怎，對努成功撿起到聾了關巨鍵的各作用吸。一個猛高IQ的人飯可能常是某淋一方奶面的絲式專家俯，而旅高EQ的人碰卻具陣備綜得合與瘋平衡迎的才武能，慈可能放成為怠一個延管理頂者。EQ是領演導人抱所必呆須具弊備的塑基本共能力關注耕于五使個方島面：自我即意識炒——醬認識購自身咐的情央緒控制額情緒柳——鏈妥善鹿管理胳情緒自我耀激勵倆：樂群觀、利自信逝、拼鞏搏認知堂他人產(chǎn)的情涉緒人際未交往紅技巧人格平測試人格具測試：主無要有賊自陳況式和役投射斷測試搬（如尸羅夏典克墨袍跡測們試、家完成漢句子牧測試切、繪每圖測部試、們專注勻力圖疑案測努試等沿），吧由于禾必須至有專短家參申與而籍且有低個人斜作偽粉的問能題，截有效店性有明時受沈到懷殿疑?？ㄌ亓繝柸搜駵y偷試畫人逃測驗辟與畫殖樹測嫁驗興趣最測試興趣稼測試：主定要是令職業(yè)撿興趣拋測試恥，在喪員工房誠職業(yè)被生涯殃設計線中很圈有用霍蘭德葉職業(yè)壺興趣頸理論參見帆書中固的“坡職業(yè)朵興趣邊測試職業(yè)御興趣糖理論頸（霍師蘭德沖）生涯磁輔導秧專家灘約翰·霍蘭魚德創(chuàng)服立了搶職業(yè)則興趣脾理論,亦稱榴人格歐類型鉤和職送業(yè)類逢型方奶法。①現(xiàn)矩實型:這一菌類人庭被吸鏟引到哪需要揮技能明、力如量以淘及協(xié)立調(diào)、冒與體乖力活逆動相乏關的館職業(yè)終中。鑼如伐光木工騾、農(nóng)校民、芳木匠旁、機蔬械工,如車兵工、粗鉗工依等。②藝感術型:這一令類人熱被吸閥引到烏與自彩我表娃達、單藝術壤創(chuàng)造譯、情軍感表系達以蠶及個子人主嫁義活蕩動相饒關的君職業(yè)銜生涯憑中。術如藝襯術家鬼、廣快告人女員、拋音樂移家等耕。③研止究型:如思倡考、寧組織秩、理誼解,而不盈是情饑感活尸動,如感及覺、卸表演陵、或渴人際堂情感馬活動朽相關旱的職唉業(yè)生趣涯中印。如巧生物遠學家忠、化院學家踩、大解學教跪授等曉。④社秋會型:這些焰人被跟吸引比到與錫人際劍活動,而不反是知堡識或烤體力錫活動天的職澤業(yè)生播涯中,如社怒會工駁作者哀、心謝理醫(yī)校生、海導游艱、咨野詢?nèi)耸紗T等柔。⑤企搜業(yè)型:旨在解影響符他人挨的語淋言活淋動被艱吸引悲到企瓦業(yè)人縱格中,如經(jīng)帆理、奸律師牌及公次共關喘系人豆員等巖。⑥傳棚統(tǒng)型:一個奴傳統(tǒng)剩型的居人,喜歡蝕與結員構、頓規(guī)章洋制度填相關,以及左期望遣員工鼓把個喚人需父求服訪從組土織需財求的籃職業(yè)叮生涯,如會備計、鮮銀行戶職員閉、統(tǒng)溪計員衰、打京字員覆、秘適書等宵?？ㄌ販啝柸寺毟駵y雙試美國遼心理箏學家規(guī)卡特憤經(jīng)過火多年堡的研泛究，抹運用廟一系旗列嚴翁密的但科學扔手段炒研制互出16PF量表辨。他小把對糠人類翅行為臂的18圍00種描甘述稱帝為人簡格的脫表面摘特質(zhì)唇，并家將這材種描理述通五過因款素分叼析的謝統(tǒng)計找合并桐成16種因歷素，救稱這16種因悠素為校根源予特質(zhì)材。這16程人吸格因混素有掘：A樂群頃性；B聰慧奴性；C穩(wěn)定艘性；D恃強脆性；F興奮怪性；G有恒始性；H敢為擾性；I敏感藝性；L懷疑拆性；M幻想瞞性；N世故寬性；O憂慮舞性；Q1實驗煙性；Q2獨立截性；Q3自律牛性；Q4焦慮軌性。其他表測試元方法測謊島儀誠嗓信測山試筆跡灘測試筆跡鋸測試以色屬列一劇名叫鋼利維杜森的辦企業(yè)哥主篤羞信筆金跡分媽析，餡每個直到他籃金屬封廠求撫職的席人都浙要接疑受筆博跡測泥驗。慰有一刊次，潮他聘猜請了維一個椅私人勞司機瞎，但仿卻不協(xié)敢使航喚，勞因為障他信喚任的孤筆跡雹分析萍專家礦正在懂放假撫。待狀筆跡近分析耗專家翻回來知后，除利維謠森立束即把絕司機蓮的筆巾跡交景給他裁看。季分析完的結襯果是跨，此蜜人必船須馬揮上解普雇，腦因為咳他辦別事的哲性格盾趨向孤魯莽憑。一門星期畫后，譜這個駁被解稼雇的繪司機頁果然啦在一儉宗交鏡通事敗故中拒身亡。筆跡蘋測試蔽1蔣介心石筆盈跡筆跡醒測試蟻2毛澤醒東筆忽跡筆跡向測試殊3錢學薯森筆娛跡筆跡證測試聾4周恩揚來筆倆跡筆跡讓分析侍的基應本內(nèi)扁容主援要包蟲括以景下七貌個方扶面：書面據(jù)整潔膨情況敏：書面聚干凈肝整潔基者，隊書寫牛者舉綿止高搖雅，濫穿著役較講歪究，裙性喜塘干凈粒整齊統(tǒng)，較惠注重惠自己按的儀充表和軍形象滑，并哀多有炒較強男的自而尊心貼和榮星譽感晨。如測書面肥有多己處涂稱抹現(xiàn)東象，過說明梯書寫翁者可表能有喉著穿什著隨賀便，論不修禮邊幅怨，不突拘小姿節(jié)等裕性格老特征贊。字體評大小要情況初：字體顫大，梯不受繁格線確的限粉制，儲說明衣書寫盜者性漏格趨膠于外碰向，趣待人上熱情栽，興火趣廣折泛、顛思維素開闊滋，做販事有乎大刀滾闊斧紙之風鑰，但咽多有寧不拘厘小節(jié)躁，缺辯乏耐體心，鼻不夠歇精益剝求精毫等不譯足?；@字體叨小，喚性格汽偏于吃內(nèi)向諒，有詳良好治的專撫注力妹和自饒控力快，做另事耐里心、勾謹慎勵，看俗問題詢比較梁透徹名，但瓜心胸脹不夠泉開闊綱，遇穿事想典不開闖。字謎體大掉小不輛一，蹦說明狀書寫刪者隨猶機應業(yè)變能壓力較季強，序處事萌靈活械，但陵缺乏牲自制蘭力。字體胞結構書情況鍋：結構嗎嚴謹多，書夢寫者呼有較猛強的屢邏輯香思維傅能力辟，性皺格篤帖實，煉思慮溜周全元，辦載事認綢真謹透慎，枝責任事心強叫，但飾容易抗循規(guī)也蹈矩結。結多構松們散，刻書寫涉者發(fā)判散思皇維能餐力較談強，華思維湊有廣戚度。攏為人曲熱情直大方叮，心款直口垮快，眠心胸敲寬闊池，不吃斤斤洗計較謹，并厚能寬央容他襲人的班過失甘，但棋往往掛不拘輛小節(jié)管。筆壓旁輕重至情況院：筆壓附重，蹤蝶書寫畏者精革力比遇較充望沛，追為人涉有主瓜見，驗個性裹剛強老，做再事果道斷，泛有毅蚊力，糕有開鋤拓能取力，孕但主訂觀性援強，煙固執(zhí)聞。筆致壓輕核，書盜寫者眨缺乏吃自信蠢，意醋志薄混弱，闖有依罩賴性云，遇琴到困可難容勺易退銀縮。濁筆壓薦輕重傍不一賓，書芝寫者崖想象習思維承能力位較強勢，但染情緒渣不穩(wěn)甚定，敏做事秧猶豫懸不決澆。書寫寶速度答情況套：如全開篇文軟字連缺筆較陳多，網(wǎng)速度禮較快倍，說瞇明書右寫者劇思維贈敏捷錫，動榮作迅工速，恒效率該較高涼，但閉有時購性急蛇，容汁易感夾情沖康動。逗如筆乏速較騎慢，涂說明輛書寫退者頭遣腦反賓應不鼓是很欺快，幻玉行動勝較慢洗，但沙性情艦和藹節(jié)，富火于耐惜心，乖辦事噸講究京準確挎性。字行晨平直稈情況矮：字行搭平直巧，書穩(wěn)寫者遼做事赤有主宏見，守只要扛自己走認定輸?shù)氖逻?，一雷般不煩為他駐人所嶄左右再。字養(yǎng)行上愉傾，蹤蝶書寫善者積燦極向鄙上，借有進懷取精桑神。令這種愈人常抵常雄休心勃犬勃，腦有遠烤大的變抱負把，并誓常能洋以較粱大的市熱情渡付諸叢實踐厭。如患字行濟過分濾上傾俱，書俗寫者麗除有凈上述滿特征盛之外拿，還朱往往武非常仍固執(zhí)蓬。字腿行下甚傾，病書寫經(jīng)者看鞏問題鄭非常感實際稼，有忙消極堅心理掛，遇貴到問陜題看疫陰暗冰面、芹消極弦面太大多，賴容易戚悲觀損失望喪。字籠行忽冤高忽齊低，攤情緒種不穩(wěn)刷定，相常常鬧隨著雖生活杯中的虎高興凱事或井煩惱丘事或返興奮袍或悲梨?zhèn)?，萄心理役調(diào)控梁能力到較弱宵。通篇顛布局削情況禁：這要診看左蛾右留夾邊空施白大軋小及裕行與歌行之孔間排域列是尺否整愉齊。鎮(zhèn)左邊圓空白刃大，佳書寫有者有火把握登事物見全局峰的能意力，渾能統(tǒng)槐籌安柄排，教并為祖人和界善、洽謙虛催，能傷注意倚傾聽燒他人薦意見斜，體幅察他鹿人長綢處。伏右邊粘空白鴉大，現(xiàn)書寫貫者憑廟直覺窄辦事存，不獨喜歡體推理維，性享格比攻較固緩執(zhí)，干做事正易走房誠極端臂，遇嬸到困已難容掩易消游極。炮左右牧不留貧空白創(chuàng)，書施寫者挎有著論很強獄的占罩有欲貢和控戀制欲刮，比韻較自永私。振行與宏行之厚間排塵列整觀齊，勢書寫色者有沈良好銀的教師養(yǎng)，陶正直縱，不值搞邪株門歪止道。麻頭腦爪清晰售，做由事有頂條不找紊，主講究膊計劃近性、鄙系統(tǒng)聲性和賽程序霸性。迫有較退強的嬸自尊粥心、瞞責任腥感和貸榮譽亞感。炸行與倘行之等間排呼列不窄整齊時，說海明書園寫者貸頭腦找比較循簡單鉗，條思理性嗎較差危，做截事馬沃馬虎逝虎，數(shù)缺乏豎責任詠感。管理呀評價頑中心撕：是霜一個爽綜合樸性的吹、標冠準化疾的程軌序，侍為了輔各種炎目的貧而使瓜用多轉(zhuǎn)重評絲式價技大術，炎如情憂景模鋒擬、味管理離游戲暗、無蘋領導跨小組湯討論交、公戲文處辜理模失擬（殖公文蛾框）絲式、個喘人演瀉說、斧系統(tǒng)童仿真圣等綜址合評淘價。綜合紋測評名方法兩個旅較完須整的沉測試機樣題艾森項克情尿緒穩(wěn)諒定性戲測驗你是趟否喜罰歡從倦事與態(tài)人打織交道橡的工姿作呢讓我菌們來壇做一另個畫綱樹測騰試游佛戲吧育！證明找材料訊和背和景材貢料的貼核實萄（假騰冒現(xiàn)筍象很知多）作出王錄用癢決策捷（最數(shù)終作錘出決缸策的通是直睬線經(jīng)戲理，差人力風資源境部門觀的作淡用是擱，提介供服粥務和懷代表辱專家臟意見害）體檢實際仆錄用列和拒障絕求塞職者測評衫與錄搞用的驗后續(xù)棄步驟錄用卷通知抱書先生晴/女資士：在上殼周五名與您菊的會醉面是淡很愉隙快的俱。我船們現(xiàn)壩在很扶高興題地通吧知您雞，我糟們企弊業(yè)向則您提朝供個崗位俯。接受然該崗殼位的陜工作踏意味架著您辮應該噴完成傅下列頃的工翁作職躲責,效并對撕負礦責。陽您的續(xù)基