重慶三峽銀行

重慶三峽銀行運(yùn)維管理體系和平臺建設(shè)采購項(xiàng)目招標(biāo)書商業(yè)秘密PAGEPAGE重慶三峽銀行IT運(yùn)維管理體系和平臺建設(shè)采購項(xiàng)目招標(biāo)書商業(yè)秘密重慶三峽銀行IT運(yùn)維管理體系和平臺建設(shè)采購項(xiàng)目招標(biāo)書重慶三峽銀行股份有限公司二〇一六年三月第30頁共35頁目錄第一篇 項(xiàng)目背景 3一、 項(xiàng)目綜述 3二、 項(xiàng)目目標(biāo) 4三、 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容 4第二篇 技術(shù)需求 5一、 總體要求 5二、 技術(shù)要求 11三、 性能要求 12四、 應(yīng)用要求 13五、 運(yùn)維報(bào)表統(tǒng)計(jì)要求 13六、 項(xiàng)目實(shí)施要求 13第三篇 商務(wù)條款 15一、 交貨時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)水平協(xié)議、付款方式 15二、 產(chǎn)品授權(quán) 15三、 測試和驗(yàn)收 15四、 售后服務(wù)和支持 17五、 文檔和培訓(xùn) 18第四篇 投標(biāo)人須知 22一、 特別說明 22二、 投標(biāo)費(fèi)用 22三、 投標(biāo)人資質(zhì) 22四、 招標(biāo)文件 23五、 投標(biāo) 23六、 定標(biāo) 28第五篇 投標(biāo)文件 29一、投標(biāo)函 29二、開標(biāo)一覽表 30三、分項(xiàng)報(bào)價(jià)明細(xì)表(投標(biāo)人按照附件格式填寫) 32四、投標(biāo)人承諾函 32五、投標(biāo)人法定代表人授權(quán)委托書 33項(xiàng)目背景項(xiàng)目綜述隨著信息化建設(shè)的持續(xù)深入和IT服務(wù)范圍的不斷擴(kuò)展，信息系統(tǒng)變得越來越復(fù)雜，業(yè)務(wù)對信息系統(tǒng)的依賴程度也越來越高，信息系統(tǒng)的任何波動(dòng)，都會直接影響到銀行業(yè)務(wù)的正常開展。提高信息系統(tǒng)運(yùn)維能力、保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，成為當(dāng)前信息化建設(shè)的迫切要求。金融監(jiān)管部門相繼出臺了多項(xiàng)針對信息安全、穩(wěn)定運(yùn)行的相關(guān)政策、辦法和指引，明確指出金融機(jī)構(gòu)要“積極開展科技部門自身信息化建設(shè)”，“科技部門的管理信息化要利用IT手段，提升管理能力和工作效率”，通過規(guī)范化管理，保障信息系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行、降低信息科技風(fēng)險(xiǎn)。我行運(yùn)維管理在組織結(jié)構(gòu)、管理規(guī)范、管理流程和技術(shù)支撐方面，還沒有構(gòu)建一個(gè)綜合的運(yùn)維管理體系。對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、系統(tǒng)、用戶等的管理和服務(wù)是分散的、不關(guān)聯(lián)的，沒有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、信息和知識庫的共享，沒有實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和流程化，這種粗粒度、低效率的管理模式將越來越難以適應(yīng)信息化的發(fā)展要求。我行需要開發(fā)和建設(shè)一套科學(xué)有效且融合組織、制度、流程、技術(shù)的運(yùn)維管理體系。將粗放和分散式管理，逐步過渡到科學(xué)、規(guī)范和專業(yè)化管理。項(xiàng)目目標(biāo)運(yùn)維管理體系及平臺建設(shè)項(xiàng)目的總體目標(biāo)是：樹立面向業(yè)務(wù)服務(wù)的IT服務(wù)管理理念，建立科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)，由粗放管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變；實(shí)行集中統(tǒng)一的服務(wù)管理模式，由分散管理向集中管理轉(zhuǎn)變；建立統(tǒng)一高效靈敏的服務(wù)管理平臺，由無序服務(wù)向有序服務(wù)轉(zhuǎn)變；建立規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)管理流程，由職能管理向流程管理轉(zhuǎn)變；應(yīng)用先進(jìn)、實(shí)用、高效的服務(wù)管理工具，由被動(dòng)管理向主動(dòng)管理轉(zhuǎn)變。具體而言，我行需要制定科學(xué)有序的管理流程和規(guī)章制度；建立統(tǒng)一的運(yùn)行維護(hù)、客戶服務(wù)模式和規(guī)范；應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)工具搭建統(tǒng)一高效的服務(wù)管理平臺，包括信息展示、服務(wù)臺、服務(wù)流程管理、知識庫、集中管理功能模塊。項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容運(yùn)維管理體系建設(shè)和運(yùn)維支撐平臺建設(shè)項(xiàng)目內(nèi)容包括：（一）運(yùn)維體系咨詢服務(wù)要求對運(yùn)維管理現(xiàn)狀調(diào)研及差距分析、運(yùn)維管理組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、運(yùn)維管理流程設(shè)計(jì)等相關(guān)咨詢類服務(wù)；（二）搭建運(yùn)維管理平臺固化服務(wù)臺、運(yùn)維流程、知識庫的標(biāo)準(zhǔn)化流程。（三）規(guī)范運(yùn)維流程管理，完善和新增運(yùn)行規(guī)章制度，對運(yùn)維管理工作進(jìn)行優(yōu)化，對服務(wù)管理進(jìn)行改善，加強(qiáng)運(yùn)行工作的可靠性。（四）多維度視圖展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析和決策支持，通過提供各類性能分析報(bào)表、資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表和運(yùn)維分析報(bào)表，從各個(gè)側(cè)面、各個(gè)角度反映系統(tǒng)的運(yùn)行情況、性能情況和人員工作情況，為信息系統(tǒng)升級、改造、擴(kuò)容提供科學(xué)依據(jù)。技術(shù)需求總體要求加強(qiáng)運(yùn)維體系標(biāo)準(zhǔn)化管理意識，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的服務(wù)管理組織，建立集中運(yùn)維的管理模式，提高運(yùn)行中心整體運(yùn)維能力。系統(tǒng)主要功能（1）運(yùn)維體系咨詢服務(wù)運(yùn)用業(yè)界成熟模型和先進(jìn)方法論，借鑒國內(nèi)外金融行業(yè)運(yùn)維建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，完成運(yùn)維工作的現(xiàn)狀分析和評估，制訂運(yùn)維管理體系，包括崗責(zé)、制度、流程、度量、服務(wù)臺等內(nèi)容，將其落實(shí)在運(yùn)維管理平臺中。（2）現(xiàn)狀調(diào)研要求通過運(yùn)維現(xiàn)狀調(diào)研，全面、準(zhǔn)確地了解運(yùn)維情況，分析存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)，完成運(yùn)維體系現(xiàn)狀評估。1、現(xiàn)狀調(diào)研工作主要包括采用文件審核、問卷調(diào)研、技術(shù)評估及現(xiàn)場訪談等方式，包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)維管理相關(guān)制度和規(guī)范，現(xiàn)有運(yùn)維流程、組織情況、技術(shù)支撐、日常操作與管理等。2、現(xiàn)狀調(diào)研應(yīng)識別相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)對運(yùn)維優(yōu)化改進(jìn)工作的深層次的、潛在需求；識別骨干員工對運(yùn)維優(yōu)化改進(jìn)工作的需求，挖掘目前我行運(yùn)維體系不順暢環(huán)節(jié)中的深層次原因，對領(lǐng)導(dǎo)層確定的建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行豐富；對運(yùn)維體系概要需求進(jìn)行訪談、解讀。3、現(xiàn)狀調(diào)研與分析工作方法中，包括但不限于收集文檔列表、現(xiàn)狀分析報(bào)告模板、現(xiàn)狀調(diào)研方法說明方案、問卷調(diào)查表、訪談問卷模板等。交付物包括但不限于：運(yùn)維管理調(diào)研總結(jié)、項(xiàng)目組與相關(guān)部門訪談總結(jié)、《三峽銀行運(yùn)維工作現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》。（3）差距分析與體系規(guī)劃要求遵循運(yùn)維規(guī)劃、運(yùn)維管理制度、運(yùn)維流程、度量指標(biāo)等方面的需求分析和差距評估，建立符合我行要求的運(yùn)維體系；制訂三峽銀行信息系統(tǒng)運(yùn)維工作的總體規(guī)劃及實(shí)施路線圖。投標(biāo)人應(yīng)結(jié)合我行運(yùn)維業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需求，運(yùn)用業(yè)界先進(jìn)的成熟度模型及方法論，進(jìn)行差距分析評估，提出我行運(yùn)維體系規(guī)劃的愿景和建設(shè)目標(biāo)，確定我行運(yùn)維管理規(guī)劃的全景圖，確保運(yùn)維管理體系的規(guī)劃滿足未來3至5年時(shí)間。制定我行運(yùn)維工作分階段提高、且操作性強(qiáng)的階段性目標(biāo)和步驟。交付物包括但不限于：《三峽銀行運(yùn)維體系差距分析報(bào)告》、《運(yùn)維體系建設(shè)規(guī)劃方案》。（4）運(yùn)維管理制度與流程體系建設(shè)要求完善我行運(yùn)維管理體系，主要是運(yùn)維管理制度、運(yùn)維管理流程和運(yùn)維管理指標(biāo)體系三部分，并將其落實(shí)在運(yùn)行管理平臺中。梳理分析我行現(xiàn)有的運(yùn)維管理制度和運(yùn)維流程，充分考慮我行運(yùn)維管理特點(diǎn)，設(shè)計(jì)建立“事前有規(guī)則、過程留痕跡、事后可審計(jì)、結(jié)果可展示”的運(yùn)維管理制度流程體系架構(gòu)，建立相應(yīng)的管理制度完善方案，并協(xié)助完成方案實(shí)施。交付物包括但不限于：1、三峽銀行信息系統(tǒng)運(yùn)行管理總綱（含三峽銀行運(yùn)維流程模型及總體管理制度）；2、運(yùn)維服務(wù)（服務(wù)臺管理、事件管理、變更管理、問題管理、發(fā)布管理、知識庫管理）在我行落地的流程和配套運(yùn)維管理制度；3、值班管理、巡檢管理等日常運(yùn)維工作方面在三峽銀行落地的流程及配套運(yùn)維管理制度。（5）運(yùn)維管理度量指標(biāo)體系建設(shè)要求根據(jù)我行運(yùn)維建設(shè)目標(biāo)，依托業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，建立適應(yīng)三峽銀行運(yùn)維量化評估實(shí)施方案，并協(xié)助方案實(shí)施。運(yùn)維管理流程設(shè)計(jì)相應(yīng)的檢查和度量指標(biāo)，對日常運(yùn)維管理工作的完成情況進(jìn)行合理有效地監(jiān)督和評價(jià)，對我行的運(yùn)維體系效果進(jìn)行評價(jià)。工作交付物應(yīng)包括但不限于：運(yùn)維管理度量制度、運(yùn)維管理度量指標(biāo)、運(yùn)維管理度量評估工具化實(shí)現(xiàn)方案。投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)闡述咨詢過程，包括每一個(gè)步驟的工作內(nèi)容和交付物。（6）運(yùn)維管理平臺建設(shè)運(yùn)維管理平臺的建設(shè)，一方面要能夠承接咨詢成果的落地，對咨詢設(shè)計(jì)的流程、指標(biāo)進(jìn)行固化和電子化，以推動(dòng)相關(guān)流程的落地和執(zhí)行；同時(shí)還應(yīng)滿足技術(shù)人員日常管理需求。1、規(guī)范服務(wù)流程和技術(shù)服務(wù)工作，建立一套標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維服務(wù)流程。圍繞事件管理、問題管理、變更管理、服務(wù)目錄、服務(wù)臺管理、發(fā)布管理、知識庫管理，進(jìn)行IT運(yùn)維服務(wù)的流程化、規(guī)范化管理。2、運(yùn)維統(tǒng)計(jì)分析包括但不限于運(yùn)維效率、運(yùn)維過程規(guī)范合規(guī)、運(yùn)維水平與工作負(fù)荷等等。3、運(yùn)維管理門戶，系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備運(yùn)維管理門戶網(wǎng)站、移動(dòng)門戶、統(tǒng)一工作臺等運(yùn)維門戶，為不同的使用者提供系統(tǒng)界面。支持單點(diǎn)登錄功能，提供基于WEB的統(tǒng)一管理訪問入口，支持統(tǒng)一登錄、統(tǒng)一認(rèn)證。4、具備完善的系統(tǒng)集成方案，運(yùn)維管理平臺能與我行現(xiàn)有系統(tǒng)（監(jiān)控系統(tǒng)、5A辦公系統(tǒng)、移動(dòng)辦公APP等）的集成對接；對我行現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行集成對接，將分散的監(jiān)控系統(tǒng)納入平臺中，構(gòu)建監(jiān)管控一體化的運(yùn)維管理平臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一匯聚、分析和展現(xiàn)。投標(biāo)人應(yīng)描述與監(jiān)控系統(tǒng)、5A辦公系統(tǒng)、移動(dòng)辦公APP等相應(yīng)的集成方案。5、提供方便的流程定義和修改工具，我行人員可以方便進(jìn)行定制、二次開發(fā)與擴(kuò)展；提供可靈活設(shè)計(jì)的報(bào)表開發(fā)工具，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化報(bào)表定制。（二）系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則（1）實(shí)用性原則充分利用成熟的先進(jìn)技術(shù)，采用性價(jià)比較高的產(chǎn)品，應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須符合實(shí)際，適用于邀標(biāo)人業(yè)務(wù)要求。（2）開放性、兼容性原則所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上真正實(shí)現(xiàn)開放，各種設(shè)計(jì)規(guī)范、技術(shù)指標(biāo)及產(chǎn)品均符合國際和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括各種廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、計(jì)算機(jī)及數(shù)據(jù)庫協(xié)議，并可提供多廠家產(chǎn)品的支持能力，從而為未來的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。系統(tǒng)中所采用的所有產(chǎn)品都要滿足相關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)，并符合邀標(biāo)人的實(shí)際需求，并且是開放的可兼容的系統(tǒng)，能與不同廠商的產(chǎn)品兼容，可以有效保護(hù)投資。系統(tǒng)具備與各種協(xié)議計(jì)算機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)互連互通的特性，確保綜合網(wǎng)公用基礎(chǔ)設(shè)施功能充分發(fā)揮。（3）先進(jìn)性系統(tǒng)技術(shù)水平要保證先進(jìn)性，符合當(dāng)代信息技術(shù)發(fā)展形勢，代表當(dāng)前計(jì)算機(jī)科學(xué)的發(fā)展方向。所選擇的各平臺供應(yīng)商應(yīng)有能力對該項(xiàng)目進(jìn)行持續(xù)開發(fā)，可以保證該項(xiàng)技術(shù)不斷地更新并可順利升級而維持系統(tǒng)的先進(jìn)性。提供良好的技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)，以滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求，使業(yè)務(wù)或生產(chǎn)系統(tǒng)具有較強(qiáng)的運(yùn)作能力。（4）高可靠性和可用性、安全性通過高可靠的產(chǎn)品（軟件、服務(wù)），帶有系統(tǒng)容錯(cuò)性的方案(冗余、備份)，較強(qiáng)的管理機(jī)制和控制手段，具備事故監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)安全保密等技術(shù)措施，保證系統(tǒng)的安全可靠和高可用性。系統(tǒng)建設(shè)需要用到的軟件產(chǎn)品使用主流產(chǎn)品，以保證系統(tǒng)的高質(zhì)量和穩(wěn)定性。系統(tǒng)應(yīng)最大限度集成世界上最穩(wěn)定且優(yōu)秀的技術(shù)及組件，采用成熟技術(shù)以降低系統(tǒng)的不穩(wěn)定性。對系統(tǒng)如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫應(yīng)設(shè)計(jì)盡可能詳盡的故障處理方案，以保證系統(tǒng)的快速恢復(fù)。（5）靈活性和可擴(kuò)充性所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)應(yīng)具有良好的擴(kuò)充性，能夠根據(jù)管理要求，方便擴(kuò)展計(jì)算及存儲資源，以適應(yīng)今后可能出現(xiàn)的較大任務(wù)負(fù)荷。平臺具有可升級性，當(dāng)需要時(shí)可以通過新的計(jì)算機(jī)設(shè)備同原有計(jì)算機(jī)設(shè)備一起工作以提高系統(tǒng)的處理能力。在源系統(tǒng)改造或者前端應(yīng)用的需求發(fā)生變化時(shí)，整個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu)和設(shè)計(jì)方法可以適應(yīng)這種變化，能快速根據(jù)應(yīng)用需求對系統(tǒng)進(jìn)行接入，不會對已有的平臺造成影響。（6）易維護(hù)性在系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)上注意系統(tǒng)的可維護(hù)性。盡量采用大家熟悉的易于維護(hù)的系統(tǒng)平臺。系統(tǒng)軟件安裝簡單、易于操作。（7）標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用軟件開發(fā)符合軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的要求，方便維護(hù)和擴(kuò)展。業(yè)務(wù)處理符合國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要滿足銀監(jiān)會及人民銀行相關(guān)管理辦法及標(biāo)準(zhǔn)化的要求。(三)人員要求（1）投標(biāo)人必須列出項(xiàng)目組成員名單以及簡歷，如下表：姓名性別職務(wù)/職稱在本項(xiàng)目中的分工工作經(jīng)歷（學(xué)歷、資歷、參與過的系統(tǒng)工程項(xiàng)目）參與相關(guān)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)間相關(guān)認(rèn)證備注1、此表所列人員應(yīng)為項(xiàng)目組主要成員，投標(biāo)人應(yīng)承諾未征得邀標(biāo)人書面同意的情況下不得更換上述成員。2、咨詢專家具備ITILExpert認(rèn)證，5年以上IT運(yùn)維咨詢經(jīng)驗(yàn)，具備2個(gè)或以上類似項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)。3、技術(shù)專家具備2年以上IT運(yùn)維咨詢或?qū)嵤┫嚓P(guān)經(jīng)驗(yàn)，2012年—2015年至少參與2個(gè)類似項(xiàng)目。4、投標(biāo)人在“備注”欄說明所列人員的工作比重或具體時(shí)長。5、“在本項(xiàng)目中的分工”一欄中應(yīng)說明項(xiàng)目中的角色和承擔(dān)的職責(zé)。6、提供當(dāng)?shù)厣绫＞殖鼍叩耐稑?biāo)人為項(xiàng)目組成員繳納社保的記錄證明文件。（2）邀標(biāo)人將對所提供的人員進(jìn)行考核，達(dá)不到邀標(biāo)人要求的將要求替換。（3）如進(jìn)行人員替換后仍無法達(dá)到邀標(biāo)人要求，邀標(biāo)人將有權(quán)終止合同。（4）關(guān)于投標(biāo)人投標(biāo)人的人員體制，方案要求如下：1、項(xiàng)目各階段的項(xiàng)目管理體制以及人員計(jì)劃2、所提供人員應(yīng)能夠滿足公開招標(biāo)書中所述項(xiàng)目的要求3、項(xiàng)目人員變更通知，應(yīng)提前30日告知本行，并在獲得本行同意的前提下，方可進(jìn)行相關(guān)人員變更4、本開發(fā)合同不允許任何形式的全部或者部分再轉(zhuǎn)包(5)禁止應(yīng)用軟件部署使用的安裝碼或授權(quán)碼與其運(yùn)行的基礎(chǔ)環(huán)境（如：硬盤序列號、CPU序列號或網(wǎng)卡序列號等）進(jìn)行綁定。(四)知識產(chǎn)權(quán)要求（1）因本項(xiàng)目產(chǎn)生的全部交付內(nèi)容及開發(fā)成果（含源代碼，系統(tǒng)技術(shù)文檔，軟件，數(shù)據(jù)等）的知識產(chǎn)權(quán)在邀標(biāo)人履行完畢合同所約定的合同價(jià)款支付義務(wù)后完全歸邀標(biāo)人所有。同時(shí)中標(biāo)人應(yīng)向邀標(biāo)人交付本項(xiàng)目范圍內(nèi)開發(fā)的所有程序源代碼，因中標(biāo)人使用自有知識產(chǎn)權(quán)或者第三方產(chǎn)品而不能公開部分的源代碼由中標(biāo)方交予第三方機(jī)構(gòu)代管。中標(biāo)人應(yīng)承諾在項(xiàng)目中用到的各種工具、產(chǎn)品、組件、文檔無任何知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題，并承擔(dān)因知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)給邀標(biāo)人帶來的一切損失。（2）中標(biāo)人單位或者項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員不得以技術(shù)交流、案例展示、教學(xué)研究或其他任何名義泄露本項(xiàng)目所產(chǎn)生的全部交付內(nèi)容及開發(fā)成果（含源代碼，系統(tǒng)技術(shù)文檔，軟件，數(shù)據(jù)等）。技術(shù)要求（一）系統(tǒng)運(yùn)營時(shí)間系統(tǒng)運(yùn)營時(shí)間要求為：7×24小時(shí)，即要求提供全年不間斷對外服務(wù)。（二）可靠性要求為了實(shí)現(xiàn)安全冗余化，盡可能減少受系統(tǒng)非正常停機(jī)影響,請?zhí)岢鲇嘘P(guān)相關(guān)方案。（三）系統(tǒng)應(yīng)急要求基于可能發(fā)生的系統(tǒng)故障，請?zhí)岢鲈诟鞣N故障發(fā)生可能場景下的系統(tǒng)應(yīng)急方案。（四）系統(tǒng)部署要求系統(tǒng)應(yīng)支持靈活的部署要求，支持集中和分布式部署管理，支持大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的多級管理模式；支持系統(tǒng)熱備，通過在兩臺機(jī)器上部署形成主備關(guān)系，在不借助任何負(fù)載均衡設(shè)備的情況下，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，20秒內(nèi)切換到備機(jī)；熱備系統(tǒng)支持同一IP對外提供服務(wù)，主備切換時(shí)，對用戶無任何影響，已登錄的用戶可以繼續(xù)操作，無需重新登錄。（五）告警要求對我行監(jiān)控平臺的告警事件進(jìn)行統(tǒng)一處理，能夠?qū)Υ罅糠稚⒌氖录M(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，快速分析和定位故障源，提供故障的處理機(jī)制，防止出現(xiàn)告警重復(fù)或告警混亂的情況。性能要求為確保業(yè)務(wù)順利正常進(jìn)行，系統(tǒng)要求支持如下。系統(tǒng)支持7*24小時(shí)運(yùn)行，一般操作響應(yīng)時(shí)間不超過3秒。系統(tǒng)可使用率保持在總運(yùn)行時(shí)間的99.98%。CPU正常情況下不得長時(shí)間超過70%。內(nèi)存正常情況下不得長時(shí)間超過80%。性能測試工具：請?zhí)峁┓仙鲜鲂阅苤笜?biāo)測試要求的專門性能測試工具，并確保貴司有能力實(shí)施相關(guān)性能測試。應(yīng)用要求按行內(nèi)管理的需要進(jìn)行功能模塊的靈活添加，并能按科技風(fēng)險(xiǎn)同業(yè)的先進(jìn)理念進(jìn)行指標(biāo)的擴(kuò)展管理。運(yùn)維報(bào)表統(tǒng)計(jì)要求運(yùn)維統(tǒng)計(jì)分析主要針對日常運(yùn)維工作中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和綜合分析，要求提供獨(dú)立的報(bào)表，可按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)、區(qū)域、設(shè)備類型、故障類型、故障持續(xù)時(shí)間、維護(hù)效率等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為系統(tǒng)運(yùn)行分析、運(yùn)行狀況評估、服務(wù)質(zhì)量評定、系統(tǒng)配置優(yōu)化措施、運(yùn)維方案等提供基礎(chǔ)的信息資料，按運(yùn)維管理度量指標(biāo)提供KPI考核的相關(guān)報(bào)表。具備常用報(bào)表模板，通過設(shè)置能自動(dòng)產(chǎn)生各類型報(bào)表功能，包括日報(bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表等。報(bào)表模板支持表格、柱狀圖、餅圖等圖形方式。報(bào)表支持PDF，EXCEL，WORD，TXT，F(xiàn)LASH樣式呈現(xiàn)；支持導(dǎo)出為Word、Excel、PDF等文檔格式。能夠提供柱狀圖、餅圖、折線圖、數(shù)據(jù)列表等多種靈活、形象的分析圖表。且數(shù)據(jù)組合方式能夠基于部門、設(shè)備、時(shí)間段、TopN等多種查詢方式進(jìn)行，提供多種組合條件的統(tǒng)計(jì)分析。項(xiàng)目實(shí)施要求投標(biāo)人應(yīng)該具有豐富的國內(nèi)類似案例的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，具備先進(jìn)的項(xiàng)目實(shí)施方法論。要求提供詳細(xì)的系統(tǒng)建設(shè)總體實(shí)施方案，方案從系統(tǒng)總體架構(gòu)視點(diǎn)，應(yīng)充分考慮可擴(kuò)展性的總體要求。包括但不限于項(xiàng)目管理、項(xiàng)目組成員及職責(zé)、分期實(shí)施計(jì)劃等。要點(diǎn)如下：（一）要求系統(tǒng)總體架構(gòu)滿足邀標(biāo)人發(fā)展和管理要求；（二）要求投標(biāo)人對邀標(biāo)人的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、IT現(xiàn)狀有一定的了解基礎(chǔ)上提出科學(xué)、有針對性的、實(shí)際可行的技術(shù)方案；（三）投標(biāo)人要有成熟的大型金融行業(yè)類似項(xiàng)目管理和實(shí)施方法論做指導(dǎo),有類似的成功經(jīng)驗(yàn)；（四）接受邀標(biāo)人對投標(biāo)人服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行資格認(rèn)定；（五）要求投標(biāo)人對邀標(biāo)人IT人員在實(shí)施過程中進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，包括方法論、數(shù)據(jù)模型、軟件產(chǎn)品等。要求投標(biāo)人對邀標(biāo)人業(yè)務(wù)人員在實(shí)施過程中進(jìn)行數(shù)據(jù)模型培訓(xùn)。（六）在本項(xiàng)目實(shí)施周期內(nèi)，如遇到源系統(tǒng)變更，需要及時(shí)調(diào)整實(shí)施方案，滿足邀標(biāo)人的要求，并征得邀標(biāo)人同意方可變更。（七）投標(biāo)人在項(xiàng)目實(shí)施過程中，需按照邀標(biāo)人項(xiàng)目管理規(guī)范提供相應(yīng)文檔（所有提交文檔必須為中文），并提供定制開發(fā)部分及相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的源代碼。（八）在需求分析階段發(fā)生的業(yè)務(wù)需求變更，在不影響整體系統(tǒng)框架的前提下，應(yīng)盡可能作為系統(tǒng)開發(fā)范圍內(nèi)對象。在基本設(shè)計(jì)開始之后發(fā)生的業(yè)務(wù)需求變更，請明確提出投標(biāo)人可接受的變更提前通知時(shí)間要求以及允許變更范圍。（九）在項(xiàng)目實(shí)施的每個(gè)階段，本行將對于每階段的成果物進(jìn)行審定，請?jiān)诜桨钢械捻?xiàng)目實(shí)施時(shí)間表中，明確該審定工作部分的期間。商務(wù)條款交貨時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)水平協(xié)議、付款方式（一）交貨及竣工時(shí)間：具體以項(xiàng)目合同為準(zhǔn)。（二）交貨及實(shí)施地點(diǎn)：招標(biāo)人指定地點(diǎn)。（三）服務(wù)水平協(xié)議：邀標(biāo)人提供服務(wù)水平協(xié)議最低標(biāo)準(zhǔn)（附件七），投標(biāo)人以此為基礎(chǔ)根據(jù)邀標(biāo)人需求以及自身能力提出實(shí)際承諾的服務(wù)水平協(xié)議，最終版本以項(xiàng)目合同為準(zhǔn)。（四）付款方式：項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用：合同生效且項(xiàng)目人員進(jìn)場開始實(shí)施之日起20個(gè)工作日內(nèi)，支付合同實(shí)施費(fèi)用總額的20%；項(xiàng)目安裝、調(diào)試并投入試運(yùn)行后，7個(gè)工作日內(nèi)，支付合同實(shí)施費(fèi)用總額的40%；項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，7個(gè)工作日內(nèi)，支付合同實(shí)施費(fèi)用總額的30%；系統(tǒng)免費(fèi)維保到期后，7個(gè)工作日內(nèi)，經(jīng)評價(jià)合格后，支付合同實(shí)施費(fèi)用總額的全部余款。產(chǎn)品授權(quán)若使用了第三方產(chǎn)品（軟件產(chǎn)品），投標(biāo)人在投標(biāo)文件中必須承諾對本次項(xiàng)目使用的第三方產(chǎn)品授權(quán)進(jìn)行全量購買（最終用戶必須是招標(biāo)方），承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。同時(shí)對于項(xiàng)目中所需使用的第三方產(chǎn)品（軟件產(chǎn)品），我行保留自主采購權(quán)利。測試和驗(yàn)收（一）測試驗(yàn)收的范圍測試驗(yàn)收的范圍為項(xiàng)目開發(fā)完畢，終驗(yàn)前最終確認(rèn)的所有需求。（二）測試驗(yàn)收的組織1、測試驗(yàn)收小組由招標(biāo)人牽頭，成員應(yīng)包括行業(yè)專家及中標(biāo)人等有關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)對項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行驗(yàn)收。2、中標(biāo)人擬定驗(yàn)收方案，編制測試手冊，經(jīng)驗(yàn)收小組確認(rèn)后，由驗(yàn)收小組負(fù)責(zé)驗(yàn)收。驗(yàn)收方案包括測試目的、環(huán)境、過程、結(jié)果及分析等方面內(nèi)容。3、在測試驗(yàn)收過程中，出現(xiàn)嚴(yán)重缺陷或質(zhì)量問題時(shí)，驗(yàn)收小組可以決定暫停所有測試，直至缺陷和問題得到糾正。（三）測試和驗(yàn)收的程序，在初驗(yàn)測試開始時(shí)，中標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)人提供驗(yàn)收測試計(jì)劃及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于以下內(nèi)容：1、對各子系統(tǒng)進(jìn)行測試驗(yàn)收。2、在各子系統(tǒng)驗(yàn)收合格的前提下，對系統(tǒng)進(jìn)行全面初驗(yàn)。系統(tǒng)初驗(yàn)合格后進(jìn)入試運(yùn)行階段。3、系統(tǒng)在全行投產(chǎn)上線試運(yùn)行至少三個(gè)月并經(jīng)歷一次年終決算后，進(jìn)行驗(yàn)收。在試運(yùn)行期內(nèi)如果出現(xiàn)重大問題，則試運(yùn)行期順延，直至系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，并得到招標(biāo)人認(rèn)可為止。（四）驗(yàn)收測試的評定測試結(jié)果按下列級別評定，并經(jīng)驗(yàn)收小組簽字認(rèn)可：（1）優(yōu)良：功能和質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目的。（2）合格：部分功能和質(zhì)量不能滿足招標(biāo)人的要求，但中標(biāo)人（集成商）采取了改正措施，使測試結(jié)果達(dá)到預(yù)期目的。（3）不合格：功能和質(zhì)量不能滿足招標(biāo)人的要求。（五）性能測試工具驗(yàn)收測試的評定請?zhí)峁┓媳狙麡?biāo)書性能指標(biāo)測試要求的專門性能測試工具，并確保貴司有能力實(shí)施相關(guān)性能測試。售后服務(wù)和支持在維保期內(nèi)，中標(biāo)人必須對所有軟件和系統(tǒng)免費(fèi)提供定期的預(yù)防性維護(hù)和臨時(shí)性緊急維修服務(wù)。中標(biāo)人必須要有在30分鐘內(nèi)對用戶提出的臨時(shí)性緊急維護(hù)要求做出回應(yīng)，并派出工程師進(jìn)行現(xiàn)場支持的承諾，中斷服務(wù)時(shí)間小于2小時(shí)，年系統(tǒng)成功率達(dá)到99.98%。服務(wù)和支持的范圍：·系統(tǒng)的安裝、部署和調(diào)試；·項(xiàng)目的驗(yàn)收測試；·項(xiàng)目的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、模擬運(yùn)行和試運(yùn)行；·與系統(tǒng)運(yùn)行有關(guān)的技術(shù)問題（含操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)的整體性能調(diào)優(yōu)等）；·相關(guān)技術(shù)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)包括：項(xiàng)目實(shí)施前必須組織技術(shù)人員進(jìn)行平臺二次開發(fā)培訓(xùn)，并提供平臺的所有技術(shù)文檔等；項(xiàng)目實(shí)施中合理對我行技術(shù)人員進(jìn)行平臺二次開發(fā)培訓(xùn)。·系統(tǒng)上線后的產(chǎn)品迭代開發(fā)服務(wù)（免費(fèi)迭代開發(fā)期間至少一年、迭代開發(fā)范圍、人員配置計(jì)劃）·相應(yīng)的售后服務(wù)；·投標(biāo)人在競標(biāo)文件中（報(bào)價(jià)表下方）詳細(xì)說明在系統(tǒng)質(zhì)保期的具體免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容，系統(tǒng)質(zhì)保期過后有償維護(hù)的內(nèi)容、價(jià)格及收取方式，按開發(fā)量評估收取，說明每人/月價(jià)；·投標(biāo)人在投標(biāo)文件中需對以上相關(guān)內(nèi)容中進(jìn)行闡述并做出相應(yīng)承諾。文檔和培訓(xùn)（一）文檔1、文檔范圍包括中標(biāo)人收集整理的系統(tǒng)建設(shè)中所形成的全部文字記載、錄音和照片等。項(xiàng)目驗(yàn)收后由中標(biāo)人向招標(biāo)人提供。2、文檔內(nèi)容交付文檔備注項(xiàng)目準(zhǔn)備階段投標(biāo)文件項(xiàng)目整體計(jì)劃包含但不限于：變更管理、問題管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理及版本管理等項(xiàng)目管理領(lǐng)域。需求分析階段系統(tǒng)整體構(gòu)成系統(tǒng)流程圖畫面一覽畫面定義畫面遷移圖接口定義批處理功能定義數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)邏輯ER圖安全策略定義備份策略、應(yīng)急策略系統(tǒng)外部設(shè)計(jì)性能、備份、網(wǎng)絡(luò)等基本設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)接口概要設(shè)計(jì)畫面處理概要詳細(xì)設(shè)計(jì)階段功能詳細(xì)設(shè)計(jì)開發(fā)源代碼單元測試計(jì)劃單元測試報(bào)告集成測試集成測試計(jì)劃進(jìn)行模塊間的集成測試集成測試報(bào)告需提供測試證據(jù)系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試計(jì)劃以全系統(tǒng)并涵括外部關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的集成測試系統(tǒng)測試報(bào)告需提供測試證據(jù)系統(tǒng)操作手冊公開測試公開測試計(jì)劃模擬實(shí)際業(yè)務(wù)場景，針對全體功能及非功能要求，結(jié)合本系統(tǒng)及關(guān)聯(lián)外部系統(tǒng)進(jìn)行綜合測試※壓力測試、大數(shù)據(jù)測試等公開測試報(bào)告需提供測試證據(jù)上線系統(tǒng)安裝手冊系統(tǒng)運(yùn)維手冊培訓(xùn)計(jì)劃數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃系統(tǒng)上線計(jì)劃系統(tǒng)上線報(bào)告3、要求中標(biāo)人提供的文檔要保持完整性和準(zhǔn)確性。中標(biāo)人至少免費(fèi)提供一式五套完整的文檔硬拷貝和一式兩份完整的文檔電子拷貝(光盤)。所有文檔都采用簡體中文（第三方產(chǎn)品出廠文件除外）。（二）培訓(xùn)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)對象培訓(xùn)內(nèi)容1系統(tǒng)操作培訓(xùn)信息科技部/業(yè)務(wù)部門面向內(nèi)部用戶的系統(tǒng)后臺功能操作培訓(xùn)2系統(tǒng)運(yùn)維培訓(xùn)信息科技部面向技術(shù)部用戶的系統(tǒng)運(yùn)用維護(hù)培訓(xùn)中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)、安裝調(diào)試和投入使用情況安排相關(guān)培訓(xùn)。要求所有培訓(xùn)在招標(biāo)人指定地點(diǎn)進(jìn)行。中標(biāo)人必須為所有被培訓(xùn)人員提供培訓(xùn)用的文字資料和講義等相關(guān)用品，還應(yīng)提交2套光盤演示資料，以便招標(biāo)人進(jìn)行電化教學(xué)。投標(biāo)人須知特別說明投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀《重慶三峽銀行信息科技風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)指標(biāo)監(jiān)測平臺建設(shè)項(xiàng)目邀標(biāo)書》，并承認(rèn)邀標(biāo)書內(nèi)全部內(nèi)容。投標(biāo)人應(yīng)在所制作的投標(biāo)文件上明顯標(biāo)注“本投標(biāo)文件是按《重慶三峽銀行信息科技風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)指標(biāo)監(jiān)測平臺建設(shè)項(xiàng)目邀標(biāo)書》編制”的內(nèi)容，未做此標(biāo)注者將作為廢標(biāo)處理。投標(biāo)費(fèi)用投標(biāo)人參與本招標(biāo)項(xiàng)目時(shí)，一切與投標(biāo)有關(guān)的費(fèi)用均由投標(biāo)人自理。投標(biāo)人資質(zhì)投標(biāo)人應(yīng)具備承擔(dān)招標(biāo)項(xiàng)目的能力，具體符合下列條件：1、具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，凈資產(chǎn)原則上在800萬元（含）以上；2、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度；3、具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；5、近三年內(nèi)在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄；6、投標(biāo)人應(yīng)具備的其他條件：1）具有CMMI或ISO系列認(rèn)證證書或等同的質(zhì)量保證體系認(rèn)證；2）擁有軟件企業(yè)認(rèn)證證書；3）投標(biāo)人須具有本次招標(biāo)內(nèi)容所涉及的第三方軟件代理資格,取得本次招標(biāo)內(nèi)容所涉及的第三方軟件產(chǎn)品的原廠商授權(quán)書或確認(rèn)函。招標(biāo)文件招標(biāo)采購單位對招標(biāo)文件所作的一切有效的書面通知、修改及補(bǔ)充，都是招標(biāo)文件不可分割的部分。投標(biāo)1、投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件的要求編制投標(biāo)文件，投標(biāo)文件應(yīng)對招標(biāo)文件提出的要求和條件作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)。2、投標(biāo)文件的組成：投標(biāo)文件由以下部分和投標(biāo)人所作的一切有效補(bǔ)充、修改和承諾等文件組成，它包括：【商務(wù)部分】投標(biāo)函；開標(biāo)一覽表；分項(xiàng)報(bào)價(jià)明細(xì)表；服務(wù)水平協(xié)議；投標(biāo)人基本情況介紹；商務(wù)條款差異表；投標(biāo)人承諾函；投標(biāo)人法定代表人授權(quán)委托書；加蓋公章的投標(biāo)人資質(zhì)復(fù)印件，至少包括企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、軟件企業(yè)認(rèn)證證書、CMM3認(rèn)證證書、系統(tǒng)集成資質(zhì)證書； 公司信息公開 相關(guān)案例介紹【技術(shù)部分】方案摘要(ExecutiveSummary)作為方案的開篇部分，請綜述對于項(xiàng)目整體需求、相關(guān)業(yè)務(wù)要求的理解，并論述項(xiàng)目推進(jìn)的整體思路。應(yīng)包含但不限于以下部分：對項(xiàng)目整體需求的理解對該項(xiàng)目的整體推進(jìn)方式投標(biāo)人解決方案的功能概述及特點(diǎn)說明投標(biāo)人對于本招標(biāo)書的討論結(jié)果及關(guān)注事項(xiàng)說明基礎(chǔ)架構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)請說明系統(tǒng)整體架構(gòu)(網(wǎng)絡(luò)、軟件)方案 虛擬機(jī)中CPU、內(nèi)存、存儲容量等系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)軟件開發(fā)語言、版本開發(fā)模型中間件中間件名稱、構(gòu)成、版本等服務(wù)等級請針對本招標(biāo)書所提出性能、質(zhì)量等要求，提交方案。具體請按照招標(biāo)書所列出的服務(wù)等級項(xiàng)目列表。安全策略請針對本招標(biāo)書所提出的安全相關(guān)要求事項(xiàng)，提交方案。數(shù)據(jù)備份

請?zhí)峤粩?shù)據(jù)備份方案。擴(kuò)展性策略請針對本招標(biāo)書所提出的擴(kuò)展性要求，提交方案。項(xiàng)目管理體系投標(biāo)人體制提出項(xiàng)目開發(fā)各階段的人員體制。并明確人員見作業(yè)分工。提交項(xiàng)目人員簡歷。項(xiàng)目時(shí)間表階段（如:需求分析、基本設(shè)計(jì)、開發(fā)等）階段內(nèi)主要工作內(nèi)容責(zé)任范圍人員能力等級、人員數(shù)重要里程碑（如：項(xiàng)目開始、需求凍結(jié)、交付物Review、用戶驗(yàn)收測試開始等）時(shí)間表（從項(xiàng)目準(zhǔn)備~項(xiàng)目上線）※關(guān)于項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，將在合同簽訂之后，由貴我雙方詳細(xì)討論。包含但不限于：變更管理、問題管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理及版本管理等項(xiàng)目管理領(lǐng)域。交付物請參照我司要求提出交付物列表風(fēng)險(xiǎn)對策請?zhí)岢鐾稑?biāo)人所認(rèn)知的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。知識產(chǎn)權(quán)售后服務(wù)方案培訓(xùn)方案及計(jì)劃3、投標(biāo)有效期：投標(biāo)有效期應(yīng)為投標(biāo)截止日期后30天內(nèi)。4、投標(biāo)文件的份數(shù)和簽署1）投標(biāo)文件一式三份，其中正本一份，副本二份，并提供一式兩份完整的文檔電子拷貝(光盤)。2）投標(biāo)文件正本的每一頁均應(yīng)由投標(biāo)人授權(quán)代表簽字或加蓋單位騎縫章。報(bào)價(jià)表均應(yīng)由投標(biāo)人授權(quán)代表簽名并加蓋投標(biāo)人公章。3）若投標(biāo)人對投標(biāo)文件的錯(cuò)處作必要修改，則應(yīng)在修改處由法人或法人授權(quán)代表簽字確認(rèn)。4）電報(bào)、電話、傳真形式的投標(biāo)文件概不接受。5、投標(biāo)報(bào)價(jià)1）投標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格按照《投標(biāo)文件格式》的“開標(biāo)一覽表”和“分項(xiàng)報(bào)價(jià)明細(xì)表”的格式認(rèn)真填寫；“分項(xiàng)報(bào)價(jià)明細(xì)表”至少應(yīng)該包括原廠商授權(quán)數(shù)量及價(jià)格。2）投標(biāo)文件中“開標(biāo)一覽表”內(nèi)容與投標(biāo)文件中報(bào)價(jià)明細(xì)表內(nèi)容不一致的，以“開標(biāo)一覽表”內(nèi)容為準(zhǔn)。投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)位的，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)。6、投標(biāo)文件的遞交1）投標(biāo)文件的密封與標(biāo)記投標(biāo)文件的正本、副本均采用訂本式裝訂成冊，用牛皮紙袋密封。密封袋上注明項(xiàng)目名稱、投標(biāo)人名稱地址、及“不準(zhǔn)提前啟封”字樣。信封的封口須加蓋投標(biāo)人公章。2）如果未按上述規(guī)定進(jìn)行密封和標(biāo)記，投標(biāo)無效。7、無效投標(biāo)投標(biāo)人或其投標(biāo)文件發(fā)生下情況之一者，視為無效投標(biāo)：1）投標(biāo)文件逾期送達(dá)；2）投標(biāo)文件未密封；3）不具備招標(biāo)文件規(guī)定的資格要求或超出營業(yè)范圍的投標(biāo)；4）投標(biāo)文件未按招標(biāo)文件規(guī)定的格式、內(nèi)容填寫；5）投標(biāo)貨物數(shù)量、技術(shù)參數(shù)或商務(wù)承諾達(dá)不到招標(biāo)文件的要求；6）投標(biāo)函及報(bào)價(jià)表未按照招標(biāo)文件要求由投標(biāo)人授權(quán)代表簽字并加蓋公章；7）投標(biāo)文件記載的招標(biāo)項(xiàng)目完成期限超過招標(biāo)文件規(guī)定的完成期限；8）投標(biāo)人不符合第三篇第二條“投標(biāo)人資質(zhì)”中所要求的資質(zhì)條件；9）投標(biāo)文件附有招標(biāo)人不能接受的條件。定標(biāo)1、定標(biāo)原則采購人和評標(biāo)委員會按照評標(biāo)報(bào)告中推薦的中標(biāo)候選供應(yīng)商排名順序確定中標(biāo)供應(yīng)商，如中標(biāo)供應(yīng)商因不可抗力或者自身原因不能履行合同的，采購人和評標(biāo)委員會可以確定依次其后的候選供應(yīng)商為中標(biāo)供應(yīng)商，以此類推。2、不承諾最低價(jià)格中標(biāo)。3、中標(biāo)通知書1）投標(biāo)有效期內(nèi)，招標(biāo)機(jī)構(gòu)將以書面形式發(fā)出《中標(biāo)通知書》?！吨袠?biāo)通知書》發(fā)出后，采購人改變中標(biāo)結(jié)果，或者中標(biāo)供應(yīng)商放棄中標(biāo)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2）招標(biāo)機(jī)構(gòu)在發(fā)出《中標(biāo)通知書》的同時(shí)，應(yīng)將招標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人。3）《中標(biāo)通知書》是簽訂合同的書面依據(jù)。4、終止條款1）因項(xiàng)目發(fā)生變化或其他原因，項(xiàng)目被取消，本次招標(biāo)自動(dòng)終止。雙方互不承擔(dān)責(zé)任，招標(biāo)人無息退還投標(biāo)保證金。2）簽訂合同之前，招標(biāo)人發(fā)現(xiàn)中標(biāo)候選人經(jīng)營、財(cái)務(wù)狀況發(fā)生較大變化或存在違法行為，招標(biāo)人認(rèn)為可能影響其履約能力的，招標(biāo)人可廢除中標(biāo)人或中標(biāo)候選人資格。5、廢標(biāo)條款出現(xiàn)以下情況之一的，應(yīng)予廢標(biāo)。1）不滿足第二篇商務(wù)條款的；2）出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的；3）投標(biāo)人提供的技術(shù)指標(biāo)不滿足標(biāo)書要求的；4）投標(biāo)人認(rèn)定的其它非標(biāo)條件；投標(biāo)文件一、投標(biāo)函重慶三峽銀行股份有限公司：我方收到（招標(biāo)項(xiàng)目名稱）招標(biāo)文件，經(jīng)詳細(xì)研究，決定參加該招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)。1、愿意按照招