有效激勵技巧

有效激勵技巧人力資源部賈海申關(guān)于員工激勵….小功不賞，則大功不立；小怨不赦，則大怨必生。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心在于激勵下屬主動而積極地工作?！?美)西蒙

“對一個極度饑餓的人來說，給他第一碗飯吃是救命；第二碗飯是滿足；第三碗飯則是毒藥。等到他吃第三碗飯時，飯的價值對于他而言，已經(jīng)完全發(fā)生了變化，他哪里還能體味‘粒粒皆辛苦’的意義呢？同樣的道理，那個兔王的胡蘿卜不僅沒能起到激勵的作用，反而使得兔子們一個個變得驕奢淫逸了起來。所以，作為主管，您應(yīng)該先弄懂胡蘿卜的含義，否則，您不僅無法激勵員工們努力工作，反而惹出許多麻煩；您給他們的也不是什么快樂，而是毒藥?！?/p>

忠告激勵的定義：

《韋氏新世界英語詞典》的解釋是：向別人提供積極性或以積極性影響別人。

積極性：“促使一個人做事或以某種行事的內(nèi)心的動力、沖勁或意欲”。

所以，激勵涉及到如何激發(fā)一個人內(nèi)心深處的東西，即要激發(fā)潛能。

為什么需要激勵：

人們希望一種外力可使自己和周圍的人朝著預(yù)定的方向前進(jìn)，但凡是由外力促成的行為，都不可能持久，這就像汽車沒有油時，人推汽車一樣。

人和激勵的關(guān)系也是這樣，沒有激勵，人就很難動起來，更不可能鼓起沖勁，也就很難發(fā)揮潛能，但一個人不停的受到激勵驅(qū)動，他就能永遠(yuǎn)前進(jìn)。

調(diào)查顯示：

在一次調(diào)查中，要求70位心理學(xué)家說出主管人員必須懂得的人性中的最關(guān)鍵的東西，有65%的人說“積極性”，就是使人行動起來的那種感受和認(rèn)識。如果你不能調(diào)動別人的積極性，你就不能領(lǐng)導(dǎo)他們。如果你領(lǐng)導(dǎo)不了別人，那么你想做的一切事情都要由自己獨立完成。主管的角色：加油工。因為激勵造就人才。（丁克威的故事。）麥格雷戈的X—Y—Z理論：

X理論Y理論Z理論強勢管理＋

參與管理＝綜合運用假設(shè)人是：假設(shè)人是：假設(shè)人是：逃避責(zé)任接受任務(wù)物質(zhì)＋精神厭惡工作喜歡挑戰(zhàn)懲罰＋激勵不愿思考富有潛力制度＋人性注意：1、人性管理不是人情管理。2、喝酒為什么？3、開明專制4、一把抓不是攬權(quán)5、和屬員在一起就是專業(yè)、就是公事。激勵的對象與方法：激勵屬員。激勵自我。不激勵的后果。激勵原則1、公私分明。2、明暗分開。揚善于公堂，懲惡于私室。3、大小并重，賞當(dāng)其功，罰當(dāng)其罪。有問題不能光找責(zé)任，而應(yīng)找到程序上的漏洞。4、情理結(jié)合自我激勵的方法1.困境鍛煉優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者2.持續(xù)保持顛峰狀態(tài)3.相信自己是最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者4.時刻充滿對公司的信心5.一分鐘調(diào)整自己的情緒6.用偉大的夢想來激勵自己FIEDLER的權(quán)變觀點：不同的人、不同的環(huán)境、不同的時間、事件，激勵的方式方法也不相同。不能有效激勵屬下的最大原因就是：對屬員不了解。你了解你的屬員嗎？一把鑰匙開一把鎖！主管需要了解屬員的四個方面：出生地、出生時間、血型、家庭環(huán)境。星座與性格星座特點魔羯座有耐力，很堅韌，不達(dá)目的誓不罷休。水瓶座個性極強，向往人與人之間美好的情意，但絕不愿受感情上的絲毫束縛。雙魚座多愁善感，但是很感性，心思細(xì)膩。白羊座喜歡無拘無束自行其是，缺乏冷靜的頭腦和周密的思索金牛座安定，很會理財，但十分堅持原則。星座與性格雙子座感情豐富，但難免矛盾，做事情并不會堅持自己的想法，也就是博愛。巨蟹座有超群的直覺和敏感，是個需要自我保護(hù)的人獅子座重視權(quán)勢，難免虛榮，有點浮夸，喜歡出風(fēng)頭處女座做事特別仔細(xì)，細(xì)心縝密，難免挑剔。天秤座隨和順從，品格正直，平易近人，有人格魅力天蝎座神秘寡言，喜歡把一切心思藏在心底。射手座對一切事情都有濃厚的興趣，向往自由。血型：血型特點A型非常細(xì)心，但是缺點是優(yōu)柔寡斷B型非常豪邁，放的開，缺點是大而化之O型熱情奔放，容易情緒化，而且容易浮躁。AB型容易走極端。如何激勵部屬1.找到員工的夢想并使員工相信你會幫助他們實現(xiàn)夢想.四種類型的領(lǐng)導(dǎo)者說道做到說道不做只做不說不說不做如何激勵部屬

2.贊美并相信他們而且配合肢體動作贊美的作用：贊美是對別人付出的一種報償，使人愉快，可以激勵別人發(fā)揮潛能實現(xiàn)他們的理想，可以幫他人建立信心，并使他們成長。贊美別人的工作表現(xiàn)。批評模式：贊美----批評-----贊美----鼓勵。激勵手勢的運用每個人都會覺得自己是很重要的，希望別人需要自己。要激勵他人，有個辦法是讓他們知道你信賴他們，關(guān)心他們。如何激勵部屬小結(jié)：沒有什么東西比表揚更能啟動人的積極性，我們怎么期待別人，別人就怎么回應(yīng)，當(dāng)眾表揚一個人效果就會成倍的增加，這個人不但會更努力的干，而且會很優(yōu)秀，這樣做不僅提高了他在眾人心目中的位置，還能調(diào)動大家的積極性，向他學(xué)習(xí)。

如何激勵部屬3.給全體員工樹立優(yōu)秀員工的典范在一切能調(diào)動人的積極因素中，領(lǐng)袖人物的帶頭作用是最重要的，但有時我們還需要再提供一樣?xùn)|西：一致的目標(biāo)。

如何激勵部屬應(yīng)該注意：

說服他人行動起來，可以是調(diào)動他人的積極性，也可以是操縱他人，這要看你的意圖，當(dāng)為個人利益去鼓動別人時，那是操縱別人。當(dāng)你為共同的利益鼓勵別人與自己一起行動時，那是調(diào)動積極性，我們永遠(yuǎn)應(yīng)該調(diào)動別人的積極性，而不是操縱別人。作為主管要的是行動領(lǐng)導(dǎo)，而不是口頭領(lǐng)導(dǎo)，自己要永遠(yuǎn)保持積極，充滿激情，情緒是相互激發(fā)的如何激勵部屬4.引導(dǎo)比強迫好：強迫別人做事，會給他人帶來不必要的壓力，請求比命令更容易達(dá)到目的。利用地位的影響力不會持久，惟有出自真誠的愛、仁慈、謙恭、說服、溫柔，這些影響力才會持久。

正確引導(dǎo)員工的責(zé)任心和工作態(tài)度（端正的思想），正確的運用手中的權(quán)利。不要說：“你必須怎樣”要說：“我們一起”。重在教化：白慧大師的故事。如何激勵部屬5.讓他人嘗到成果和收獲的樂趣：如果你想激勵他人，就要用工作成果來使他們精神有所收獲，讓他們看到成果，讓他們懂得自己工作的重要性，懂得自己在工作中的作用，這對他們是個鼓舞。伐木工的故事。汽車裝配工、廚師和我們。

如何激勵部屬6.分析員工的價值觀,利用價值觀來激勵員工事業(yè)金錢朋友快樂--------

銷售給我們帶來什么？.銷售是一種學(xué)科，一種藝術(shù)，是一個足以成就人一生的職業(yè)。

.可以使人在物質(zhì)和精神兩方面都得到提升，獲得成長。

.可以使人自食其力，憑借勞動為自己和家人帶來物質(zhì)上的收益。

.可以學(xué)習(xí)到豐富的產(chǎn)品和商業(yè)知識，開闊視野，增強技能。銷售給我們帶來什么？有助于增強人際溝通能力，培養(yǎng)活躍、開放的思維。

有助于磨礪性格，鍛煉積極樂觀、百折不撓的精神。

有助于培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，不斷挑戰(zhàn)自我，不斷成長。如何激勵部屬7.視員工為合作伙伴，讓員工參與。斯太爾博士對員工作過一項調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)引起員工不安心的五個主要因素為：①提了建議得不到表揚。②提出投訴不改正。③不鼓勵員工。④當(dāng)著別人的面批評員工。⑤不征求員工的意見。參與決策的制定采納員工的建議融入團(tuán)隊如何激勵部屬8.激發(fā)員工的榮譽感，滿足員工的重要感。尊重你的員工得到承認(rèn)的需要體現(xiàn)員工的重要性－－－士為徽章而死－－拿破侖

關(guān)聯(lián)案例：IBM的管理哲學(xué)：－尊重個人。我們在這方面所作的努力超過了任何其他方面。－我們希望在世界上的所有公司中，給予顧客最好的服務(wù)。－我們認(rèn)為，一個組織應(yīng)該樹立一個信念，即所有的工作任務(wù)都能以卓越的方式去完成！關(guān)聯(lián)案例：香格里拉酒店在員工下班時，班車司機必須侍立車門旁向每個下班的員工道辛苦；更衣室的管理員要為有需要的服務(wù)員擦皮鞋；店里周年慶典時，酒店請員工所有的服務(wù)員在酒店餐廳里吃飯，管理人員當(dāng)服務(wù)員。因為在酒店這種服務(wù)行業(yè)，每時每刻要向客人表示尊重，那么誰來向服務(wù)員表示呢？他們也是人啊。如何激勵部屬9.吸引充滿活力的員工，利用群體的帶動作用鯰魚效應(yīng)找一個和你性格相互補的人，角色互補帶動團(tuán)隊的激情和氣氛。如何激勵部屬10.目標(biāo)激勵法：A、設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)越是可行、高遠(yuǎn)，你的屬員信心就會越大！你期望別人做到，你首先必須做到，而且要作的更好。點燃自己的熱情。自己溫度不夠，何以燃起別人的熱情。告訴別人困難總會被克服，給他人以信心。如何激勵部屬對提高工作效果和效率的努力給予認(rèn)同，即使有時他們根本不起作用。要保護(hù)屬員的積極性，保護(hù)他們對公司的認(rèn)同和信任，讓所有的屬員都有這樣的態(tài)度！對克服困難取得成績的人表示贊賞。保持一個開放的思想，將注意力放在一種新思想的積極方面。鼓勵屬員與你多交談。如何激勵部屬當(dāng)個人或團(tuán)隊的士氣低落時與屬員談?wù)?。在團(tuán)隊中表現(xiàn)自信的態(tài)度，希望屬員做的更好，希望他們是最杰出的。給工作富裕樂趣。幽默的對待自己的錯誤，笑口常開！注意小的但十分重要的勝利，不要只重視大事。舉辦慶?；顒?！如何激勵部屬B、協(xié)助屬員設(shè)定目標(biāo)：提醒：不要讓屬員只感到自己是公司實現(xiàn)目標(biāo)的工具，要讓屬員明白公司是自己實現(xiàn)目標(biāo)的舞臺！個人目標(biāo)：包括與工作有關(guān)的目標(biāo)和個人發(fā)展目標(biāo)：與工作有關(guān)的目標(biāo)：日常工作任務(wù)、解決問題、不斷創(chuàng)新。個人發(fā)展目標(biāo)：技術(shù)、專業(yè)的提高、個人的成長、職業(yè)生涯規(guī)劃。如何激勵部屬目標(biāo)的設(shè)立應(yīng)該考慮的問題：1、具體性：具體要實現(xiàn)什么目標(biāo)？2、可衡量性：如何知道自己已經(jīng)達(dá)到了目標(biāo)。3、可實現(xiàn)性：能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)嗎？4、現(xiàn)實性：在這種條件下，目標(biāo)能實現(xiàn)嗎？5、時間表：何時能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)要點：讓屬員參與目標(biāo)的制定，使大家看到自己的價值和責(zé)任！當(dāng)達(dá)到目標(biāo)時會有樂趣和滿足感！如何激勵部屬C、鼓勵屬員自己努力完成目標(biāo)：1、允許屬員有表現(xiàn)的自由。2、賦予責(zé)任。3、賦予權(quán)利。4、支持屬員的決定。5、要屬員對結(jié)果負(fù)責(zé)。小結(jié)：給屬員壓力和動力，讓屬員獲得奮斗、收獲滿足感。如何激勵部屬11、具有特殊意義的禮物盡管生日賀卡只是一張硬紙，然而，如果上面有你的簽名就會讓員工倍感榮幸。到商場買一條領(lǐng)帶只需要幾十元,一旦它成為榮譽的象征，就意味著一種不尋常的價值。開一個表彰大會，把那條領(lǐng)帶大張旗鼓地獎給他。一是使得那條領(lǐng)帶看起來像是無價之寶；二是讓得到領(lǐng)帶的員工感動得流下眼淚，三是使他的同事瘋狂地嫉妒那條領(lǐng)帶.如何激勵部屬12.對員工表示關(guān)懷當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開始關(guān)懷部屬的私人生活時，馬上就會和他們形成某種特殊關(guān)