保潔員規(guī)章制度

—保潔員規(guī)章制度保潔員規(guī)章制度1

物業(yè)保潔主管在服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。

其職責(zé)如下：

一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，按時(shí)了解物業(yè)保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。

二、嚴(yán)格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，施行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。

三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔物業(yè)人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

四、堅(jiān)持每一天巡察住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔物業(yè)工作。

五、常常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)“門(mén)前三包”職責(zé)，嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。

六、負(fù)責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的布置和實(shí)施，每月組織召開(kāi)保潔物業(yè)狀況分析會(huì)，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。

七、負(fù)責(zé)物業(yè)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。

八、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭鐘點(diǎn)服務(wù)的布置及落實(shí)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

九、帶著物業(yè)保潔各班完成服務(wù)中心布置的臨時(shí)任務(wù)。

物業(yè)保潔組長(zhǎng)職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)保潔組長(zhǎng)在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。詳細(xì)崗位職責(zé)如下：

一、熟識(shí)住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶(hù)數(shù)、樓座排列、車(chē)行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。

二、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制定車(chē)行道、人行道、樓梯走動(dòng)道、商場(chǎng)、大堂等詳細(xì)作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。

三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)，清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)所，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作施行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清晰、職責(zé)明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。

五、嚴(yán)格本部門(mén)考勤制度。對(duì)物業(yè)保潔員，每一天定時(shí)集中講評(píng)，對(duì)全年出全勤，無(wú)遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)服務(wù)中心主管賜予嘉獎(jiǎng)。布置好員工節(jié)日期間的.探親活動(dòng)，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。

六、堅(jiān)持每一天巡察住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫(huà)、廣告，外墻亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培育業(yè)主愛(ài)惜小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺(jué)行為，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。

七、常常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)門(mén)前“三包”職責(zé)，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。

八、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，施行自檢、互檢、組長(zhǎng)檢查、主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把職責(zé)區(qū)域、職責(zé)人、考核評(píng)分定期公開(kāi)，廣泛理解業(yè)主監(jiān)督。

九、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)懷員工文化生活，提倡在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。

保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、守崗位，按時(shí)上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝干凈、潔凈。

二、熟識(shí)各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。

三、每日和分2次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。

四、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車(chē)場(chǎng)、綠地、公共設(shè)備周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場(chǎng)所門(mén)窗1次，并持續(xù)區(qū)內(nèi)公共面積無(wú)紙屑、煙頭、污垢等，持續(xù)清潔衛(wèi)生。

五、每日巡察各職責(zé)范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按時(shí)解決，并做好工作記錄。

六、專(zhuān)心參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生學(xué)問(wèn)，提高個(gè)人素養(yǎng)。

七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。

清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔工務(wù)必依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請(qǐng)將其放入通往樓梯門(mén)旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和堵塞通道。

三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾搜集站。如無(wú)法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將狀況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級(jí)報(bào)告。

四、如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井等公用地方積污水，應(yīng)立刻清理。難以清理的地方，可臨時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲(chóng)繁殖，再研討處理方法。

五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)快速布置修理。

六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要獨(dú)特留意，不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外，以免影響下層和下方行人。

七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出超多熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并依據(jù)城管條例，對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。

八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。

九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理；如無(wú)結(jié)果，則應(yīng)具體記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。

十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)屢次勸說(shuō)仍不改善，應(yīng)做具體記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門(mén)。

樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

一、每一天對(duì)樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶等，持續(xù)潔凈，定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。

二、每日需對(duì)樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。

三、每日需對(duì)樓內(nèi)消防箱、防盜門(mén)、天臺(tái)等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。

四、每月需對(duì)走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以持續(xù)潔凈干凈。

五、每次運(yùn)用完保潔工具，器具應(yīng)清洗潔凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并按時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。

六、定期對(duì)樓內(nèi)外蚊蟲(chóng)、鼠害進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。

七、對(duì)樓內(nèi)外來(lái)訪人員的可疑狀況，按時(shí)與保安員聯(lián)系。

八、每月需對(duì)豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。

九、完成保潔組長(zhǎng)交辦的其他工作。

以上各項(xiàng)考核制度，希望各位執(zhí)行。

保潔員規(guī)章制度2

為強(qiáng)化濟(jì)寧高新區(qū)園林綠化管護(hù)及環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)，提高養(yǎng)護(hù)保潔的工作質(zhì)量，養(yǎng)護(hù)保潔人員要樹(shù)立為人民，為社會(huì)服務(wù)的品德從思想深處認(rèn)識(shí)到環(huán)衛(wèi)工作的重要性和榮耀性，從而更好的提高濟(jì)寧高新區(qū)城市形象，要用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的工作作風(fēng)來(lái)維護(hù)好“國(guó)家級(jí)高新區(qū)”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，特制定如下：

一、工作職責(zé)

養(yǎng)護(hù)保潔人員要做到“兩掃全保”的工作制，每天5：30X7：00完成第一遍普掃，下午12：00—13：30完成第二次普掃，7：00—12：00，13：30—5：30要巡回?fù)焓奥范渭熬G化內(nèi)垃圾。

二、工作內(nèi)容

清掃保潔人員要到達(dá)路面干凈，無(wú)殘留污水，排水口清潔，無(wú)塵土殘積，道路兩側(cè)建筑物里面、沿石、果皮箱、燈桿、路牌、指示牌、廣告、橋護(hù)欄、公交站亭、交通護(hù)欄等市政公共設(shè)備無(wú)明顯污染、積土積塵，無(wú)破壞，綠化帶內(nèi)沒(méi)有白色來(lái)和漂移物及“小廣告”亂貼亂畫(huà)的`清理。

三、工作標(biāo)準(zhǔn)

1、養(yǎng)護(hù)人員要聽(tīng)從管理，時(shí)辰做好應(yīng)急活動(dòng)的調(diào)動(dòng)。

2、保潔人員必需統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)，服裝干凈。

3、保潔人員應(yīng)文明作業(yè)、當(dāng)心執(zhí)掃，掌握揚(yáng)塵，防止阻礙行人，要禮貌待人，主動(dòng)照料老弱病殘?jiān)械热藛T。

4、保潔工具不得任意擺放，上班期間工具要配備齊全，保潔垃圾車(chē)不得橫向占道。

5、當(dāng)班人員所發(fā)放的物品，如有喪失當(dāng)班人員照價(jià)賠償。

6、嚴(yán)格根據(jù)作業(yè)規(guī)程作業(yè)，在作業(yè)時(shí)嚴(yán)禁向窯井內(nèi)掃垃圾，嚴(yán)禁將清掃垃圾倒入果皮箱或綠化帶內(nèi)，嚴(yán)禁燃燒垃圾，如樹(shù)葉、紙屑。

7、養(yǎng)護(hù)保潔人員不得上班期間酗酒；不得參與和參與任何鬧事上訪等任何違法團(tuán)體和違法違紀(jì)的活動(dòng)。

四、獎(jiǎng)懲制度

1、員工在工作期間如不聽(tīng)從管理，不按規(guī)定時(shí)間完成工作量，罰款10元，情節(jié)嚴(yán)峻的賜予開(kāi)除。

2、果皮箱不按規(guī)定清理的罰款5元，做到日產(chǎn)日清。

3、養(yǎng)護(hù)保潔人員上班期間串崗、坐崗、脫崗、干私活，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元，一月內(nèi)累計(jì)3次賜予開(kāi)除。

4、公交站點(diǎn)、果皮箱、橋欄、護(hù)欄不按時(shí)清理的罰款5元。

5、當(dāng)班人員嚴(yán)格執(zhí)行上班時(shí)間，如發(fā)現(xiàn)遲到、早退，一經(jīng)核實(shí)罰款10元。

6、道路兩側(cè)小廣告沒(méi)有按時(shí)清理的罰款5元。

7、雨雪天不能按時(shí)清理積水的罰款5元。

8、每天不按時(shí)清理隔離帶塵土的罰款5元。

9、制度，有獎(jiǎng)有罰，公正合理，公司依據(jù)員工平常工作表現(xiàn)每周評(píng)比一次，月底綜合評(píng)比賜予嘉獎(jiǎng)。

備注：自日起，各標(biāo)段保潔人員負(fù)責(zé)撿拾綠化帶被垃圾、白色漂移物、煙頭等。員工每人一份進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)，自發(fā)放之日起進(jìn)行執(zhí)行。

保潔員規(guī)章制度3

為強(qiáng)化保潔隊(duì)伍的管理，提高保潔員的工作素養(yǎng)和思想素養(yǎng)，進(jìn)一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生，就保潔員管理，特制訂如下制度。

一、工作制度

1、保潔員由村聘用，聽(tīng)從鎮(zhèn)與村里的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農(nóng)戶(hù)和低保戶(hù)中挑選，每年選聘1次。

2、保潔員務(wù)必按村里劃分的職責(zé)片，完成好自我的工作任務(wù)，做到每一天按時(shí)搜集垃圾，把垃圾桶內(nèi)的`垃圾送到垃圾池內(nèi)，清掃保潔率到達(dá)XX%。

3、保潔員要專(zhuān)心參與鎮(zhèn)及村組織的各種衛(wèi)生突擊勞動(dòng)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、保潔員要求辭職時(shí)，務(wù)必提前一周向村里提出申請(qǐng)，待同意前方可離崗，不得自行找人接替。

5、保潔員因病、因事暫不能工作時(shí)，需自我找人替班，并向村請(qǐng)假，準(zhǔn)許前方可離崗，否則另行布置他人接替，按自我離職處理。

6、保潔員在工作中要留意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)惹事故后果自負(fù)。

二、獎(jiǎng)懲制度

1、透過(guò)檢查、抽查等形式對(duì)保潔員的工作狀況進(jìn)行考評(píng)，每年評(píng)比先進(jìn)保潔員，賜予嘉獎(jiǎng)300X800元。

2、保潔員應(yīng)根據(jù)規(guī)定光陰按時(shí)搜集垃圾，不按規(guī)定光陰搜集的一次扣款5元，問(wèn)題嚴(yán)峻的扣10元。

3、保潔員在職責(zé)段內(nèi)應(yīng)全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問(wèn)題嚴(yán)峻的扣10元。

4、保潔員承包的年保潔費(fèi)用按月先發(fā)80%，年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督小組成員認(rèn)可保潔質(zhì)量，余下20%一次性發(fā)放。

5、嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程安全作業(yè)，對(duì)于清掃、保潔、收運(yùn)質(zhì)量較差且教育不改的，將賜予相應(yīng)的懲罰和辭退處理。

三、禮貌上崗制度

1、保潔員要樹(shù)立為村民、為社會(huì)服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。

2、保潔員要語(yǔ)言禮貌，以理服人，不準(zhǔn)辱罵過(guò)往行人和經(jīng)營(yíng)者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到禮貌勸導(dǎo)，主動(dòng)清掃，對(duì)蠻不講理者，按時(shí)報(bào)告村主要干部，進(jìn)行妥當(dāng)處理，以免發(fā)生意外狀況。

3、保潔員在崗期間，持續(xù)個(gè)人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，務(wù)必穿配發(fā)的黃色馬褂。

保潔員規(guī)章制度4

為強(qiáng)化保潔隊(duì)伍的管理，提高保潔員的工作素養(yǎng)和思想素養(yǎng)，進(jìn)一步搞好村莊環(huán)境衛(wèi)生，就保潔員管理制訂如下制度。

一、工作制度

1、保潔員由村聘用，聽(tīng)從村委會(huì)的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農(nóng)戶(hù)和低保戶(hù)中挑選，每年選聘一次。

2、保潔員必需按村里劃分的職責(zé)片（含公共區(qū)域），完成好自我的工作任務(wù)，清掃保潔率要到達(dá)XX%，做到每一天按時(shí)搜集垃圾，把垃圾桶內(nèi)的垃圾送到垃圾池。

3、保潔員要主動(dòng)參與鄉(xiāng)及村組織的各種衛(wèi)生突擊活動(dòng)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、保潔員辭職時(shí)，必需提前一周向村里提出申請(qǐng)，待同意前方可離崗，不得自行找人接替。

5、保潔員因病或因事外出暫不能工作時(shí)，需自我找人替班，并向村里請(qǐng)假，準(zhǔn)許前方可離崗，否則按自行離崗處理，并另行布置他人接替。

6、保潔員在工作中要留意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)惹事故后果自負(fù)。

二、獎(jiǎng)懲制度

1、村委會(huì)將經(jīng)過(guò)隨機(jī)抽查、定期檢查等形式對(duì)保潔員的.工作情景進(jìn)行考評(píng)，要求保潔員嚴(yán)格遵守工作職責(zé)，隨時(shí)堅(jiān)持村莊潔凈干凈。同時(shí)每年評(píng)比先進(jìn)保潔員，并發(fā)放獎(jiǎng)金和慰問(wèn)品等進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。

2、保潔員應(yīng)根據(jù)規(guī)定時(shí)間按時(shí)搜集垃圾，不按規(guī)定搜集的一次扣款10元，問(wèn)題嚴(yán)峻的扣20元。

3、保潔員在職責(zé)區(qū)內(nèi)應(yīng)全面清運(yùn)，若清運(yùn)不徹底一次扣款10元，問(wèn)題嚴(yán)峻的扣20元，對(duì)于第2、3條情形顯現(xiàn)三次以上者，村委會(huì)扣發(fā)其當(dāng)月工資，并做辭退處理。

4、保潔員工資待遇按月先發(fā)放90%，盈余工資年終按《左垅村衛(wèi)生保潔工作考核方法》執(zhí)行。

三、禮貌上崗制度

1、保潔員要樹(shù)立為村民、為社會(huì)服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕累，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。

2、保潔員要語(yǔ)言禮貌，以理服人。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到禮貌勸導(dǎo)，主動(dòng)清掃，對(duì)蠻不講理者，按時(shí)報(bào)告村衛(wèi)生檢查評(píng)比小組進(jìn)行妥當(dāng)處理。

3、保潔員在崗期間，堅(jiān)持個(gè)人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，必需穿配發(fā)的工作制服。

保潔員規(guī)章制度5

為了標(biāo)準(zhǔn)保潔人員的管理制度，提高保潔人員的`服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清爽、干凈，特作以下規(guī)定：

一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間：

1.保潔人員需每日全面、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行清掃、除塵。

2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、聽(tīng)從督辦人員指揮、服裝干凈、禮貌待人、專(zhuān)心主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

3.保潔員每一天工作時(shí)間為：上午8：00—11：30午時(shí)13：30X18：30

4.休息日為周六（每月休四天）。

二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：

1.保潔員上崗期間持續(xù)個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，持續(xù)工裝干凈、潔凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適合的飾物；不留長(zhǎng)指甲；不穿拖鞋上崗。

2.按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，全部工作在布置后務(wù)必立刻行動(dòng)。

3.工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自運(yùn)用辦公用品（如電腦、電話等）。

4.疼惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，能夠舊換新。

5.按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺(tái)、走廊（掛畫(huà)）。

其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、門(mén)框擦拭、辦公室內(nèi)植物灌溉等。

前臺(tái)衛(wèi)生包括：前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、地面除塵、門(mén)框擦拭、植物灌溉、擦拭魚(yú)缸、換水等。

走廊衛(wèi)生包括：掛畫(huà)、公司牌匾等。

衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清爽劑（盒）衛(wèi)生紙等用品的按時(shí)更新。

督辦人員：不定期查訪。

三、公司保潔員工資發(fā)放：

每月的月底，到公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取或者打進(jìn)員工賬戶(hù)。

保潔員規(guī)章制度6

保潔員是負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)繁重而辛苦的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作團(tuán)體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量上下的重要基層組織，為了標(biāo)準(zhǔn)公司賣(mài)場(chǎng)管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位職責(zé)制度，每位員工必需認(rèn)真執(zhí)行：

工作時(shí)間：星期一至星期五，早7：30—晚19：30

星期六至星期日，早8：00—晚19：30

1、樹(shù)立高度的職責(zé)心，關(guān)懷商場(chǎng)的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔職責(zé)制，在清潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備裝備有損壞或異樣情景應(yīng)按時(shí)向上級(jí)主管或工程修理人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具干凈、布置合理，隨時(shí)堅(jiān)持清爽、美觀，保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡察賣(mài)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)按時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

2、保潔人員要努力提高自身素養(yǎng)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)工作布置，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必需到達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別賜予警告、罰款、辭退的'懲罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好具體記錄。

4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱忱周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作，對(duì)客戶(hù)的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必需馬上處理，不得與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵。

5、上班時(shí)必需穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)分，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事裝備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別賜予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)按時(shí)上交主管。

8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)去除潔凈，用垃圾桶、垃圾袋按時(shí)運(yùn)輸出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)輸垃圾，運(yùn)輸垃圾必需走樓梯通道，扶梯上、樓梯及四周的污漬、垃圾必需按時(shí)去除。

9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立刻向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化提議。

10、保潔員必需嚴(yán)格根據(jù)《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

保潔員規(guī)章制度7

為明確管理責(zé)任，保持酒店潔凈干凈的環(huán)境衛(wèi)生，培育良好的衛(wèi)生習(xí)慣，創(chuàng)立環(huán)境一流的環(huán)境衛(wèi)生，特制定本制度。

1、樹(shù)立高度的`責(zé)任心，關(guān)懷灑店的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備裝備有損壞或異樣情況應(yīng)按時(shí)向上級(jí)或工程修理人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具干凈、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證酒店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡察衛(wèi)生區(qū)域，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)按時(shí)處理，隨時(shí)保證酒店內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

2、保潔人員要努力提高自身素養(yǎng)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)工作布置，遵守酒店工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向上級(jí)請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。

3、崗位片區(qū)衛(wèi)生必需到達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別賜予警告、過(guò)失的懲罰，每次懲罰I0元。

4、保潔人員要對(duì)客人及本=酒店職員服務(wù)要熱忱周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與客人及同事發(fā)生爭(zhēng)吵，違者懲罰30元。

5、上班時(shí)必需穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，不管在任何時(shí)分，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋，違者扣20元。

6.保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事裝備造成障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序，違者懲罰XXX元。

7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別賜予罰款XXX元并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)按時(shí)上交。

8、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立刻向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

保潔員規(guī)章制度8

一、清潔工具的領(lǐng)用

1、需用裝備必需填寫(xiě)領(lǐng)用登記表；

2、領(lǐng)用裝備時(shí)，領(lǐng)用人需自行檢查裝備的完好程度，因檢查不周，造成病機(jī)出庫(kù)而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)；

3、運(yùn)用裝備時(shí)如發(fā)生故障，不得強(qiáng)行連續(xù)操作，違者罰款；

4、因運(yùn)用不當(dāng)，發(fā)活力具、附件損壞者，按規(guī)定賠償；

5、歸還裝備時(shí)，必需保證裝備完好無(wú)損，內(nèi)外潔凈，如有損壞，應(yīng)按時(shí)報(bào)修，并在領(lǐng)用簿上注明損壞情況；

6、凡不符合上述領(lǐng)用要求的，保管人員有權(quán)拒收，由此影響工作的.，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。

二、常用工具的操作

1、運(yùn)用前，要了解裝備的性能、特點(diǎn)、耗電量；

2、操作前先清理場(chǎng)地，防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入正在操作的裝備中而損壞裝備；

3、擦地機(jī)、拋光機(jī)、地毯清洗機(jī)、吸水機(jī)、吸塵器等裝備均需根據(jù)運(yùn)用說(shuō)明正確操作，正確運(yùn)用；

4、高壓水槍不能在脫水情況下操作；

5、裝備運(yùn)用后，按要求職做好清洗、保養(yǎng)工作。

三、清潔人員的安全操作工程

1、堅(jiān)固樹(shù)立“安全第一“的思想，確保安全操作；

2、清掃人員在超過(guò)2m高處操作時(shí)，必需雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷；

3、清掃人員在運(yùn)用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，，以免觸電；

4、清掃人員在不會(huì)運(yùn)用清潔機(jī)器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)機(jī)器，以免發(fā)生意處事故；

5、清掃人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)；

6、在操作與安全發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)先聽(tīng)從安全，以安全為重。

7、清掃人員在運(yùn)用開(kāi)水時(shí)，應(yīng)思想集中，以免燙傷。

8、室外人員在推垃圾箱時(shí)，應(yīng)當(dāng)心操作，以免壓傷手。

保潔員規(guī)章制度9

1、上班時(shí)間必需穿工作服、