零缺陷質(zhì)量意識測試

零缺陷質(zhì)量意識測試[復(fù)制]評分規(guī)則：根據(jù)得分進行排序，得分相同時依據(jù)時間進行排序注：員工編號請大家寫成自己的電話號碼您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門：[單選題]*○設(shè)計部○人力資源部○工程部○財務(wù)部○生產(chǎn)部○質(zhì)量部○行政/IT○物流部請輸入您的工號：[填空題]*_________________________________1.任何人都可以實行ZD方案。[判斷題]*對(正確答案)錯2.請選擇您認為正確的被譽為“全球質(zhì)量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”的菲利浦?克勞斯比（Crosbyism）在20世紀60年代初提出“零缺陷”思想，并在美國推行零缺陷運動答案？[判斷題]*對(正確答案)錯3.請選擇您認為正確的答案？在生產(chǎn)中從產(chǎn)品的質(zhì)量、成本與消耗、交貨期等方面的要求進行合理安排，而是依靠事后的檢驗來糾正[判斷題]*對錯(正確答案)4.達到質(zhì)量的經(jīng)濟水準，需要管理層建立可接受的質(zhì)量水準來作為工作的績效標準[判斷題]*對錯(正確答案)5.開展零缺陷運動可以提高全員對產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量的責(zé)任感，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量[判斷題]*對(正確答案)錯6.檢驗是在過程結(jié)束后把不符合要求的挑選出來，而不是促進改進[判斷題]*對(正確答案)錯7.檢驗不能產(chǎn)生質(zhì)量，只有預(yù)防才能產(chǎn)生質(zhì)量[判斷題]*對(正確答案)錯8.質(zhì)量好的定義并不是完美無缺，而是是否能夠滿足客戶的需要。只有為顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，顧客才會有長久的信任，保持對產(chǎn)品的忠誠。因此，客戶化的思維方式是現(xiàn)代管理的核心[判斷題]*對(正確答案)錯9.工作標準必須是零缺陷，而不是“差不多就好”[判斷題]*對(正確答案)錯10.ZD方案是一種管理溝通的工具。[判斷題]*對(正確答案)錯11.如果要讓工作具有質(zhì)量，那么就絕不能向不符合要求的情形妥協(xié)，而是要極力預(yù)防錯誤的發(fā)生，這樣顧客也就不會得到不符合要求的產(chǎn)品或服務(wù)。這是“零缺陷”工作標準的重要意義[判斷題]*對(正確答案)錯12.ZD是一種激勵員工的觀念[判斷題]*對錯(正確答案)13.ZD只是適合質(zhì)量和生產(chǎn)部門。[判斷題]*對錯(正確答案)14.錯誤的成因是由于下列三項中的一項造成的：缺少知識，缺少關(guān)注或者缺少設(shè)備。[判斷題]*對錯(正確答案)15.ZD方案有時候會失敗。[判斷題]*對(正確答案)錯16.成功的ZD方案必須在“零缺陷”的名義之下進行。[判斷題]*對(正確答案)錯17.質(zhì)量是一種衡量產(chǎn)品優(yōu)劣的標準，可以用下面的范圍來界定：普通，好，非常好。[判斷題]*對錯(正確答案)18.質(zhì)量管理分為五個階段，分別是：不確定期、覺醒期、啟蒙期、_____和確定期[填空題]_________________________________(答案：智慧期)19.實施ZD方案必須進過認真的準備。[判斷題]*對(正確答案)錯20.對工人的獎勵活動應(yīng)當(dāng)盡可能用現(xiàn)金的形式。[判斷題]*對錯(正確答案)21.什么是質(zhì)量？質(zhì)量的定義：[填空題]_________________________________(答案：符合要求)2