零缺陷質(zhì)量意識(shí)測(cè)試

零缺陷質(zhì)量意識(shí)測(cè)試[復(fù)制]評(píng)分規(guī)則：根據(jù)得分進(jìn)行排序，得分相同時(shí)依據(jù)時(shí)間進(jìn)行排序注：?jiǎn)T工編號(hào)請(qǐng)大家寫成自己的電話號(hào)碼您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門：[單選題]*○設(shè)計(jì)部○人力資源部○工程部○財(cái)務(wù)部○生產(chǎn)部○質(zhì)量部○行政/IT○物流部請(qǐng)輸入您的工號(hào)：[填空題]*_________________________________1.任何人都可以實(shí)行ZD方案。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2.請(qǐng)選擇您認(rèn)為正確的被譽(yù)為“全球質(zhì)量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”的菲利浦?克勞斯比（Crosbyism）在20世紀(jì)60年代初提出“零缺陷”思想，并在美國(guó)推行零缺陷運(yùn)動(dòng)答案？[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)3.請(qǐng)選擇您認(rèn)為正確的答案？在生產(chǎn)中從產(chǎn)品的質(zhì)量、成本與消耗、交貨期等方面的要求進(jìn)行合理安排，而是依靠事后的檢驗(yàn)來(lái)糾正[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)4.達(dá)到質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn)，需要管理層建立可接受的質(zhì)量水準(zhǔn)來(lái)作為工作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)5.開展零缺陷運(yùn)動(dòng)可以提高全員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量的責(zé)任感，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)6.檢驗(yàn)是在過程結(jié)束后把不符合要求的挑選出來(lái)，而不是促進(jìn)改進(jìn)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)7.檢驗(yàn)不能產(chǎn)生質(zhì)量，只有預(yù)防才能產(chǎn)生質(zhì)量[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)8.質(zhì)量好的定義并不是完美無(wú)缺，而是是否能夠滿足客戶的需要。只有為顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，顧客才會(huì)有長(zhǎng)久的信任，保持對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)。因此，客戶化的思維方式是現(xiàn)代管理的核心[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)9.工作標(biāo)準(zhǔn)必須是零缺陷，而不是“差不多就好”[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)10.ZD方案是一種管理溝通的工具。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)11.如果要讓工作具有質(zhì)量，那么就絕不能向不符合要求的情形妥協(xié)，而是要極力預(yù)防錯(cuò)誤的發(fā)生，這樣顧客也就不會(huì)得到不符合要求的產(chǎn)品或服務(wù)。這是“零缺陷”工作標(biāo)準(zhǔn)的重要意義[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)12.ZD是一種激勵(lì)員工的觀念[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)13.ZD只是適合質(zhì)量和生產(chǎn)部門。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)14.錯(cuò)誤的成因是由于下列三項(xiàng)中的一項(xiàng)造成的：缺少知識(shí)，缺少關(guān)注或者缺少設(shè)備。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)15.ZD方案有時(shí)候會(huì)失敗。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)16.成功的ZD方案必須在“零缺陷”的名義之下進(jìn)行。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)17.質(zhì)量是一種衡量產(chǎn)品優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，可以用下面的范圍來(lái)界定：普通，好，非常好。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)18.質(zhì)量管理分為五個(gè)階段，分別是：不確定期、覺醒期、啟蒙期、_____和確定期[填空題]_________________________________(答案：智慧期)19.實(shí)施ZD方案必須進(jìn)過認(rèn)真的準(zhǔn)備。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)20.對(duì)工人的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)盡可能用現(xiàn)金的形式。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)21.什么是質(zhì)量？質(zhì)量的定義：[填空題]_________________________________(答案：符合要求)2