塔管理學基礎(chǔ)案例討論及提示

1管理學根底案例討論及分析提示二、組織環(huán)境情景案例X〔情形1〕我國的永久、飛鴿自行車都是國內(nèi)外久負盛名的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，但在盧旺達卻十分滯銷，因為盧旺達是一個山地國家，騎自行車的人經(jīng)常要扛車步行，我國的永久、飛鴿車重量大，令當?shù)厝烁械绞植槐?。日本人瞅準這一空子，在做了詳細的市場調(diào)查后，專門生產(chǎn)一種用鋁合金材料作車身的輕型山地車，搶奪了市場。我國的企業(yè)由于只知己不知彼，錯過了一個很好的占領(lǐng)市場的時機?！睬樾?〕20世紀80年代初，我國向某阿拉伯國家出口塑料底鞋，由于無視了研究當?shù)厝说淖诮绦叛龊臀淖?，設(shè)計的鞋底的花紋酷似當?shù)匚淖种小罢嬷鳕曇辉~，結(jié)果被當?shù)卣鰟哟笈娋榻N毀，造成了很大的經(jīng)濟損失和政治損失。討論問題：案例反映了組織與外部環(huán)境的關(guān)系問題，組織外部環(huán)境主要有哪幾類？社會環(huán)境對組織的作用有哪些？分析提示對組織外部環(huán)境的構(gòu)成，一般從以下幾個方面進行分類。1．社會環(huán)境社會環(huán)境主要是指一個國家的人口數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)、民族構(gòu)成和特性、生活習慣、道德風氣以及這個國家的歷史和歷史上形成的文化傳統(tǒng)。2．政治環(huán)境政治環(huán)境主要包括國家的政權(quán)性質(zhì)和社會制度，以及國家的路線、方針。政策、法律和法規(guī)等。剩3．凝經(jīng)濟僅環(huán)境定經(jīng)濟姿環(huán)境犯主要或包括橫國家蜘和地倡方的長經(jīng)濟織開展尤水平玩、速定度，艘國民狠經(jīng)濟絨結(jié)構(gòu)房，產(chǎn)高業(yè)結(jié)印構(gòu)，胸黨和洽國家爭的經(jīng)門濟法冬令和戀經(jīng)濟蝕政策茶，社總會經(jīng)慌濟發(fā)箭展戰(zhàn)蔬略和各方案槍，人家民的盛生活姥消費隆結(jié)構(gòu)堂和消耽費水要平，套市場蛋的供熊求狀剖況以鈴及社騾會基腫礎(chǔ)設(shè)荷施等推。四4．煙科學私技術(shù)格環(huán)境趨科學翁技術(shù)勉是組駁織生睬存與朽開展竹的物融質(zhì)技也術(shù)保斥證。翠5．敗文化篇教育殼環(huán)境譜文化途教育廣環(huán)境編主要側(cè)包括者人們稅的教底育水校平和黎文化底水平免，各賠種大瘋專院寸校、客職業(yè)滋學校暢的發(fā)樣展規(guī)育模和穿水平川等。辨它直況接關(guān)辱系到桌企業(yè)挨職工洋的來各源和泉構(gòu)成唉、職抓工隊蜻伍的度素質(zhì)吐、進元行人里力資鹿源開仇發(fā)的防措施汪。晝6．禍自然令地理哲環(huán)境教自然租地理簡環(huán)境育主要國包括壁自然慧資源慶、地牙理條裹件和握氣候票條件拿等。斜案例葬中、蔑涉及旁的是御自然浙地理梨環(huán)境般和社馬會文盛化環(huán)源境賢社會近環(huán)境粗對組殼織的禿作用速〔蘆1〕強社會違環(huán)境鎖對組道織具妙有決遵定性正作用勒〔累2〕算社會躁環(huán)境蘆對組衡織具茶有制叢約作裁用。弊〔崖3嫌〕社竭會環(huán)括境對蒙組織規(guī)具有賄影響驢作用蔬。憂三、胸瑞典理航空玻公司銳經(jīng)營娘者卡風爾森饅被歐重洲人炮稱為偏“倘天才茶〞壩的經(jīng)深營者拔卡爾斃森，濾19邀78擴年，造瑞典膀航空軍公司雕出現(xiàn)愁危機償，無垃力償舉還債鍵務(wù)，腳北歐益聯(lián)航飲即任芝命卡崗爾森畢為該扎公司旱的總班經(jīng)理舅，一酸年以療后，傲瑞航柏扭虧伯為盈稀，獲鼻得了態(tài)相當泰豐厚漏的利轉(zhuǎn)潤。裁19漲80僻年，摘整個交北歐鍬聯(lián)航保出現(xiàn)源危機煎，卡獻爾森讓放下慚瑞航深走馬醋上任雄北歐洞聯(lián)航誤總經(jīng)景理，朝僅僅接兩年襪工夫乖，就盈使這察個龐午大的暫企業(yè)擺集團勒扭虧蛾為盈葵，獲荷得生駛機。層北歐秀聯(lián)航豐董事掩會的墾董事懷們起粥初并切不十業(yè)分喜撇歡卡館爾森排，因外為他促并不密是一躺個十句全十尊美的管人，初在他芒身上技，優(yōu)損點和溝缺點說并存求，有戰(zhàn)時缺碼點還那么非常璃突出希。就朗個人賽作風騰而言破，卡保爾森約自稱株是個必“貨有表嘆現(xiàn)癖嫩〞睡的好刃出風枕頭者竟，聲籍稱舌“書天下勇三百沙六十姿行，格行行訪都在謎表演騰亮相禍〞卻。一徹些同燙事對襪他動膏輒對器報界鞋發(fā)表膊談話本的夸誕夸其句談的海作風傅大為姿不滿爸。他些曾要貿(mào)求將卸公司鍵改名半為斯其堪的急納維筑亞皇腿家航而空公言司，共覺得幕這樣孫更符康合這鳴個君繁主國圍的國武情，彩結(jié)果摩碰了樹一鼻像子灰換。董猴事會贈的第轉(zhuǎn)一副摸董事晝長反腰唇相沈譏：枕“掀你自蟲己是敏不是拐也想姥改名淹換姓列〞節(jié)。盡橡管如材此，母由于姥卡爾胖森在蛛經(jīng)營鍛管理狀方面蠅的出慰色才瞧能，譜北歐遷聯(lián)航約的董逆事們世還是湖愿意僅讓卡拿爾森步出任放總經(jīng)耐理，從不過個也針職對他棚做出管了一棍些監(jiān)啞督、悄約束假設(shè)的規(guī)器定和湯措施豎。崗問題樓：筋結(jié)合宵案例挑分析烏領(lǐng)導守合理綢用人掠的藝償術(shù)主法要包貨括哪針些方弊面？體結(jié)合掌案例斥分析漸管理盯人員鋼應(yīng)具狀備哪甚些條輩件？希V碑四、掠“交宇宙順〞刑冰箱湖廠的國機構(gòu)膏設(shè)置存某市李“皮宇宙紛〞亞冰箱被廠近供幾年積來有膛了很忽大的設(shè)開展治，該駐廠廠災長周緩冰是訴個思訂路敏造捷、英有戰(zhàn)瀉略眼邁光的裙人，慮早在動前幾勻年握“領(lǐng)冰箱暫熱弊〞隸的風潑潮中勞，他蠟已預宮見到嶺今后對幾年沒中會璃漸漸現(xiàn)降溫仿，變康暢銷襯為滯抵銷，疼于是編命該守廠新所產(chǎn)品世開發(fā)慌部著鹽手研住制新扮產(chǎn)品勿，以燙保證作企業(yè)修能夠非長盛卷不衰坑。果括然，糞近來讓冰箱巨市場沈急轉(zhuǎn)巨直下仍，各暈大商篩場冰帖箱都探存在碌著不揀同程善度的命積壓扒。好閘在宇事宙廠撞早已帝有所猶準備抓，立賀即將煤新研橡制生嶄產(chǎn)出趙的小角型冰美柜投昆放市領(lǐng)場，賭這種偉冰柜芳物美吐價廉語，一喉問世焦便受諸到廣樣大消侍費者威的歡緊迎，航宇宙鹿廠不閥僅保嘴證了寬原有拆的市閉場，筍而且聲又開朱拓了壘一些薦新市速場。僑但是碧，近緞幾個震月來借，該怪廠產(chǎn)玉品銷澤售出繁現(xiàn)了屆一些狐問題窮，用卸戶接晨二連聽三地衛(wèi)退貨珠，要主求賠葉償，得影響銷了該裹廠產(chǎn)銹品的喝聲譽諸。究隊其原據(jù)因，哥原來超問題移主要芽出在誘生產(chǎn)親上。戀主管串生產(chǎn)鳳的副灣廠長克李英據(jù)是半茶年前羊從本炎市二勇輕局穿調(diào)來勢的，疾她今偶年4勺2歲揭，是念個工演作勤徑懇、它兢兢燕業(yè)業(yè)護的女徒同志稼，口掀才好羊，有附一定碑的社噸交能傲力，祖但對熟冰箱笨生產(chǎn)饅技術(shù)戒不太梨了解叉，組鄭織生很產(chǎn)能罵力欠汗缺，萍該廠區(qū)生產(chǎn)怒常因堤所需峽零部絮件供凱應(yīng)不姨上而溫停產(chǎn)橋，加伶之質(zhì)諷量檢住驗沒荒有嚴裕格把篇關(guān)，可尤其兩是外康協(xié)作兆件的癥質(zhì)量跪常?？棽荒芘ＷC紋，故智產(chǎn)品骨接連只出現(xiàn)艷問題啊，影潮響了婦宇宙捉廠的乖銷售刷收入擊，原樣來較切好的需產(chǎn)品酷形象啞也有律一定執(zhí)程度串的破悔壞。況這種養(yǎng)狀況襯如不究及時床改變息，該和廠幾眼年的火努力姻也許矛會付瓜諸東師流。喂周廠法長為塔此很惰傷腦孔筋，踩有心渣要把磁李英省撤換廚下去督，但匠又為盯難，夢因為賄李英挎是市護二輕農(nóng)局派翻來的送干部我，和召上面走聯(lián)系財密切嗽，并息且她給也沒喘犯什扛么錯僅誤，喬如硬證要撒婦，搞痛得不臉好，迷也許典會弄梯僵上桶下級臺之間揉的關(guān)聚系(忽因為著該廠懇隸屬址于市濱二輕米局主朵管)猾。不匆撤換唯吧，泥廠里良的生慰產(chǎn)又炸抓不豪上去揚．長洽此以逮往，布企業(yè)鉆很可濕能會楚出現(xiàn)類虧損室局面到。周光廠長置想來董想去近不知押如何灘是好炎，于奧是就報去找競廠咨吊詢顧征問某棟大學彼王漿教授注商量震，群王排教授灣聽罷屋周廠薪長的鉗訴說附，思息忖一子陣，曉對周疤廠長顧說：劃“日你何毀不如勿此這展般呢棄…〞街周廠晉長聽葡完，土喜上飾眉梢呀，連裙聲說譜：灰“辰好辦惜法、陡好辦國法顧〞戲，于融是便煎按治王夏教授王的意孟圖回聾去組咐織實斤施，拆果然社，不遞出兩宰個月全，宇葡宙廠念又恢亞復了千生機盜。嚴王乘教授籮到底喉如何甩給周降廠長鹽出謀劑劃策努的呢諸?原祥來他述建議數(shù)該廠創(chuàng)再設(shè)私一個努生產(chǎn)筑指揮龜部，沖把李球英升女為副氏指揮諷長，眼另命鋪一懂鑰生產(chǎn)屑有能怪力的枕趙翔擋為生滾產(chǎn)指定揮長愈主管崗生產(chǎn)替，而柱讓李應(yīng)英負唱責抓掀零部趁件、盛外協(xié)挺件的滲生產(chǎn)除和供惜應(yīng)，亞這樣棵既沒擁有得業(yè)罪二逃輕局坊，又汽使企竊業(yè)的煤生產(chǎn)繁指揮攀的強節(jié)化得壽到了狠保證敬，同尋時又龜充分寒利用斗了李折、趙定兩位殘同志堵的特種長，林調(diào)動筑了兩中人的怠積極您性，恐解決上了一仍個兩位難的截問題抹。議本余小劉翼是該鼓廠新瞇分來尊的大拉學生畝，他螞看到仆廠里貓近來成的一賄系列礦變化乏，很煙是不富解，鎖于是奧就去廊問周悠廠迎長：蠻“蔬廠長喉，咱料們廠抄已經(jīng)鑄有了怨生產(chǎn)通科和肅技術(shù)唱科，嶺為什上么還粘要設(shè)益置一孔個生視產(chǎn)指驅(qū)揮部棟呢?鄉(xiāng)這不見是機狹構(gòu)盒重復廢設(shè)置墨嗎7悶我在翁學校刺里學受過的惠有關(guān)植組織聲設(shè)置氧方面玉的知毅識，老從理柄論上隸講組游織設(shè)分置應(yīng)枝該是賤叔‘厘因事粉設(shè)人底’矮咱們間廠怎聲么是殼‘侍因人醒設(shè)事薯’談，這損是違更背組辛織設(shè)寺置原砍那么的奔呀!疲〞濫周廠拔長聽煙完小搞劉一喜連串絹的提序問，竄拍拍邊他的康肩膀予照顧私說：物“澤小伙臺子，戒這你贏就不擇懂了翠，理追論是葛理論堡，實施踐中跡并不劑見得蝦都有笨效。陵〞望小劉路聽了碗，仍袖不明負白，附難道焰是書刃上講貓錯了帶嗎稀?哥防反問題圾：駝破狗l、煤企業(yè)綿中應(yīng)有如何峰設(shè)置榜組織熄結(jié)構(gòu)誕?到濱底應(yīng)帝該歪“咬因事匙設(shè)人痰〞穴還是殘“雀因人瞇設(shè)事嘴〞重?利躁渡2、昂你認怕為王故教授快的建升議是鍋否合鑼適?鉤3、拒你怎率樣看勺待小資劉的疑疑問陰?腦分析慕提示國企業(yè)忘設(shè)置愚組織偉結(jié)構(gòu)動的原版那么。臭依據(jù)賓教材概上的威觀點睬，企肌業(yè)設(shè)與置組份織結(jié)邊構(gòu)應(yīng)饑堅持串以下戀原那么刊：目位標任植務(wù)原吸那么；糞權(quán)責栽利相走結(jié)合域的原釣那么；枯分工予協(xié)作握及精欺干高予效原朗那么；罷適宜漂的管較理幅這度的緞原那么侄；統(tǒng)蘭一指股揮和凝權(quán)力巧制衡商原那么給；集該權(quán)和脹分權(quán)鹿相結(jié)烘合原切那么。暮依據(jù)悅組織嬌結(jié)構(gòu)故設(shè)置仁的目務(wù)標任慮務(wù)原修那么，面應(yīng)堅播持因姨事設(shè)罪人，膝以事靈為中敞心，蜻因事權(quán)設(shè)機袍構(gòu)、芝設(shè)崗吧位、揪設(shè)職坐務(wù)，銀配備晴適宜辣的管哲理人遍員。獵但是溫，這刻并不碧是一武成不興變的秒。為曉了適欺應(yīng)內(nèi)品外環(huán)衣境的曉變化著，適氣應(yīng)企掃業(yè)目陣標任榨務(wù)的障要求蹦，對馳職務(wù)野結(jié)構(gòu)刮進行論調(diào)整薯，對真人員逃進行筐調(diào)配適，也餅是對奏組織內(nèi)結(jié)構(gòu)戀原那么效的靈愉活運席用。柜王竭教授箱的建頸議比驅(qū)較合前理，遲這是壁經(jīng)過柔實踐勻檢驗遮的。敵正如廈王賢教授膜所說紅，理奶論應(yīng)引該隨膠著管樓理環(huán)疼境以昂及管捎理實弱際的論需要徒而改霸變。毯關(guān)于早小劉染的疑淋問。趙小劉舒剛剛林大學經(jīng)畢業(yè)先，沒艷有實怠際工攀作經(jīng)旗驗，爹難免搜事事虜唯書為為上還，理品論與洽實踐清相脫在節(jié)。稱v難五、嚼聯(lián)合炊郵包寫效勞鋼公司直聯(lián)合泄郵包屈效勞胖公司戲〔喇UP碗S〕販雇員索了十垃五萬那員工襪，平除均每構(gòu)天將獨90疲0萬蛙包裹冷送到扛美國舒各地熄和1渠80鹽個國擠家。面為了崇實現(xiàn)推他們雅的宗周旨“咱在郵鄉(xiāng)運業(yè)燥中辦剃理最勵快捷全的運伶送〞挺，U陷PS脆的管城理當艦局系惜統(tǒng)的呈培訓瞞他們院的員充工，草使他埋們以浪盡可危能高緞的效忘率從愧事工煮作。狼UP俘S的祥工業(yè)碎工程闖師們尊對每醫(yī)一位適司機皮的行羨駛路庫線都梁進行隔了時下間研璃究，全并對稀美中燒運輸絕、暫囑停和殊取貨栽活動呆都設(shè)還立了紐標準烤。這憲些工弊程師間記錄盾了紅紙燈、即通行望、按質(zhì)門鈴盯、穿業(yè)過院姓子、告上樓抵梯、許中間放休息搶喝咖拔啡的貼時間諷，甚碑至上善廁所警的時香間，演將這能些數(shù)任據(jù)輸真入計熱算機帆中，愚從而壺給出樂每一考位司劍機每夫天中準工作崖的詳細細時現(xiàn)間標是準。碼為了要完成溉每天鞏去送眉13弱0件設(shè)包裹帝的目姐標，褲司機悶們必才須嚴船格遵才循工興程師桐設(shè)計挪的程睜序。犯當他靠們接草近發(fā)墳送站纖時，溫他們嫁松開胖平安卷帶，拍按喇燙叭，沸關(guān)發(fā)藍動機嘗，拉鑄起緊窯急制略動，蔑把變睡速器徑推倒頭1擋播上，政為送茂貨完倉畢的抖啟動鄰離開嘆做好搶準備兄，這緒一系蘆列動干作嚴蜜絲合隆縫。眨然后蠶，司鳳機從依駕駛蛇室出盾溜到浪地面候上，漿右臂摸夾著畏文件未夾，院左手仗拿著蜜包裹生，右聰手拿等著車革鑰匙拳。他搞們看織一眼飛包裹猶上的荷地址突把它沸記在血腦子夫里，影然后狹以每鼠秒鐘蠅3英扎尺的新速度梅快步噴走到賴顧客掏的門羨前，懼先敲賠一下盟門以輪免浪拐費時幅間找稅門鈴修。送采貨完讓畢后符，他著們在像回到酬卡車森上的知路途你中完絮成登旱錄工變作。誰問題等：就本文女主要奏表達交了什累么管排理理垮論？埋是誰翅提出由來的沃？眼這一臉管理沈理論裹的指育導思緩想有罵哪些置？芝這一匠管理壁理論已主要湯有哪喘些內(nèi)車容？跪你如淹何評躁價這棵一管踩理理豬論？牢分析病提示情科學夕管理鵲理論倍，泰稍羅圈這一競管理鴨理論猾的指嫂導思脾想主義要有拖：鳥科學碑管理森的中疾心問麻題是誦提高論勞動剛生產(chǎn)禽率；葡實現(xiàn)氣最高宅工作旱效率槽的手卵段，封是用店科學慣的管醋理替紋代傳玻統(tǒng)的錢管理扒。講3。喪這一膨管理已理論念主要雕有哪凍些內(nèi)石容？凡〔某1原〕制鏈定科辟學的宗作業(yè)秒方法采；珍〔都2吼〕科姥學的崇選擇孤和培搬訓工否人；棍〔施3鄭〕實燭行有費差異瀉的計姓件工你資制牧；跳〔嬸4傻〕將塔方案針職能謀和執(zhí)龜行職絲能分例開；糟〔帽5趣〕實兇行職數(shù)能工縮長制扭；堂〔艇6把〕在坡管理琴上實膚行例銅外原伴那么。密七、衛(wèi)情景憲分析其假設(shè)急你是鍬某公土司的摸經(jīng)理矩，你兩招聘普了一述名很廣有希醫(yī)望的擾年輕撈下屬診并在因工作相上給隆了他己許多熄的指泛導和該關(guān)心般?？涩F(xiàn)現(xiàn)在拍，你覺聽到胳一些犬小道繡消息橡，說濃其他付職員擦認為禿你對慶這位顯年輕終人過考于關(guān)醬心。白這時麻，你離應(yīng)該膀怎么既辦？虜給這勉個年賺輕人型安排梅一項士重要厲工作賞，讓祝他向僑其他芽職員識證明脫他的巾能力稀。惹疏遠濃這個赴年輕考人，防接近北其他婆員工爪，以缺證明壯你是燦公平諸對待匠每個東人的喇。室重新?lián)嵩u價竿這個待年輕晌人的電能力灑和潛償力，戒據(jù)此冷決定鈴下一社步應(yīng)幅該怎底樣做津。作不理碗會小惹道消營息，矮繼續(xù)拐現(xiàn)在憐的做哲法。翁問題衰：請君你從砌這四初種方利案中寧選擇財效果犬最好投的一辯種方僵案并羽說明朱理由蒼。召十一屑、掀韋爾框奇的恩時間暢管理哥與工厲作效溜率演杰克助·淡韋爾婦奇是困美國段GE童公司待歷史促上最芳年輕抹的執(zhí)泄行總尖裁。都在管達理上談，他三對一謝年該柔做的喂大事棍是這泉樣安巡排的濕：掌每年初1月澤初，誤與全茶公司助50袋0位握高層權(quán)主管禾，到咽佛羅客里達繡州去佛開全該年營討業(yè)計程劃決視策會棕議。湯3月攏，與賓公司巨最高柱層的淺30莫位主族管，深在G爸E訓蠢練中絕心開篇主管嘆會議摔，主弦要目興的是密檢驗冬年初勤所訂忠方案謎的進復度并賤交換允意見份。錘4月而和5億月，速韋爾殲奇會迫到G惰E各業(yè)主要福分公匪司和莊部門脾．與車公司常3服00笨0位娛經(jīng)理蛙人見世面，呆用手喬上完程整的幣資料多，親認自評昆估各蜘經(jīng)理后人的駱表現(xiàn)淡。同訂時，蜘將員尿工意蛾見調(diào)申查表醋寄出謹，以游便進聰一步依了解伶員工辜的需故求。衛(wèi)6月艦，