關(guān)于大學(xué)生的實(shí)習(xí)工作總結(jié)報告

【實(shí)習(xí)工作總結(jié)】大學(xué)生的實(shí)習(xí)工作總結(jié)報告7篇大學(xué)生的實(shí)習(xí)工作總結(jié)報告是怎樣的呢。艱辛而又充滿意義的實(shí)習(xí)生活又告一段落了，回顧這段時間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，收獲的不僅歲月，以下是整理的關(guān)于大學(xué)生的實(shí)習(xí)工作總結(jié)報告【五篇】，大家一起來看看吧。本次出來實(shí)習(xí)時間已到，大學(xué)生活已完畢，實(shí)習(xí)也有8個月了。出來才知道工作的辛酸苦辣?，F(xiàn)將我的實(shí)習(xí)階段的工作做個總結(jié)。我覺得我們出來工作，首先要有自己的目標(biāo)，我一出來就立下了自的目標(biāo)，我現(xiàn)在正在以自己的目標(biāo)在努力奮斗著。一個成功的人總有自己的人生規(guī)劃，工作是以自己的目標(biāo)為導(dǎo)航，堅定自己的理想，相信“滴水石穿，鐵杵磨成針”工作是要全力已付，讓自己動起來，感覺全身有無比的充至力。我們都要學(xué)會做人，這是必不可少的。如果會做人工作起來也會比較輕松點(diǎn)，我現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)怎樣處理好領(lǐng)導(dǎo)，同事間的關(guān)系。我會服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，如果我覺得有什么好的提議，我會在背后提出，不會當(dāng)面指出。別人都教會我不要跟領(lǐng)導(dǎo)之間鬧矛盾，如果關(guān)系處理不好，你就永遠(yuǎn)出在基層，領(lǐng)導(dǎo)者是不會因?yàn)槟阌胁啪吞岚文愕模绻[僵，他就不會給升級的機(jī)會，他會把機(jī)會讓給那些誠實(shí)肯干，踏實(shí)的人。不要與同事之間矛盾化，相信團(tuán)結(jié)的力量遠(yuǎn)大于個人的，集體的利益放在最前面，我會一切工作的目的以集體利益為出發(fā)點(diǎn)，在集體工作中更能發(fā)揮出自己的強(qiáng)處，取每個人的強(qiáng)處來彌補(bǔ)自己的短處，向他人學(xué)習(xí)，才更有利于完成工作。剛到工地我就向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教一些自己不懂的問題，這樣在實(shí)習(xí)當(dāng)中才能不斷進(jìn)步不斷提高自己的社會經(jīng)驗(yàn)。我養(yǎng)成了良好的心態(tài)，自信。這個非常重要的。在工作中我不會抱有不平衡的心態(tài)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。剛剛出來實(shí)習(xí)階段，我們都在學(xué)習(xí)著，所以我們累點(diǎn)勤快點(diǎn)沒有什么事，人在人生中不可能時時得意，人生也有失意的時候，像李白當(dāng)時沒有人重用他的時候，而發(fā)出的感慨“天生我材必有用，千斤散盡還復(fù)來”。古人云：三百六十行，行行出狀元。我們應(yīng)該相信，不管做什么事，什么工作，我們都要以真誠的心，積極的態(tài)度，勤奮的精神，運(yùn)用自己靈活的大腦，總會有成功的一天。我會有滿足感。自己才剛出來工作。錢雖然少，這也是沒有辦法的事情。凡事三思而后行，考慮任何問題，我都會慢慢琢磨到它的正面和反面，謹(jǐn)記片面化和情緒化，我不會想要一夜之間就暴福，更不會存在這種不切實(shí)際的想法，只有從基層做起才是真的，要有滿足感，不要總是想著別人的成功，別人是經(jīng)過努力得來的成果。在這八個月當(dāng)中，我感覺我經(jīng)歷了許多，也改變了很多，這些從未有過的經(jīng)歷讓我不斷進(jìn)步不斷成長，從學(xué)校出來，沒有那么羞澀拘謹(jǐn)，感覺自己在一天天的長大，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。做不出成績時，會有來自各方面的壓力。在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。七個月的實(shí)習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。我會努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，相信總會有屬于我的一片藍(lán)天。這次實(shí)習(xí)讓我感受到了工作的難度，原本以為在學(xué)校學(xué)習(xí)會比工作辛苦一些，但是當(dāng)我進(jìn)入了真正的工作之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來工作并沒有我們想象中那么簡單。我們之所以認(rèn)為其簡單，是因?yàn)槲覀儧]有體會過，我們沒有去真正的感受過。這次實(shí)習(xí)不僅告訴我工作的辛苦，也告訴我學(xué)習(xí)的必要。如果不能夠在實(shí)踐中將知識運(yùn)用上去，我相信我們的學(xué)習(xí)是毫無意義的。這也是我此次實(shí)習(xí)感觸最大的一點(diǎn)。我大學(xué)專業(yè)學(xué)的會計。當(dāng)時選這個專業(yè)的時候，我以為自己在這方面會更適合一些，但是當(dāng)我真正的走進(jìn)這個專業(yè)的時候，我也曾經(jīng)后悔過，因?yàn)槲覀€人屬于比較馬虎的人，這個專業(yè)和我的性格相反，需要我們更多的細(xì)致認(rèn)真，但既然自己選擇了，就一定要堅持下去。所以后來我還是努力的走完了這條路。大學(xué)中雖然我對這個專業(yè)好感沒有那么足，但是我對學(xué)習(xí)從來都沒有松懈過，所以進(jìn)入實(shí)習(xí)的時候，其實(shí)我也是非常自信的，我認(rèn)為自己有這樣的能力可以去做好這份工作。還記得我剛開始實(shí)習(xí)的時候，第一天我就被打擊到了。我一直都有一點(diǎn)過分自信，我認(rèn)為自己大學(xué)里成績比較好，并且自己的母校也比較不錯，所以一開始出來我就有一些飄了。很多事情我都自顧自的去做，不太聽別人的意見。而這樣的后果就是犯錯，那次犯錯比較嚴(yán)重，還好有領(lǐng)導(dǎo)及時為我處理了，不然我不知道會出現(xiàn)怎樣的后果，會讓公司受到多大的損失。自從那次之后，我就告訴自己，這里不是學(xué)校，請收起你的自信，踏踏實(shí)實(shí)的從基礎(chǔ)開始，做好自己的本職工作就是對自己最大的證明。所以后面的日子里，我變得謙虛了一些，我整個性格也變得緩和了一些。有了一些改變之后，我的工作更加穩(wěn)定了，我也知道犯錯的后果是我們一名普通員工所無法承擔(dān)的。所以這段時間里，我一直保持謙虛低調(diào)的態(tài)度向大家學(xué)習(xí)，每天都發(fā)現(xiàn)問題，然后解決一些問題，這樣也讓我在短時間內(nèi)有了快速的成長。我也在沒有因?yàn)樽约旱拿ё捕稿e，剛進(jìn)入社會的年輕人難免是會犯一些錯誤的，但是只要能夠改正就是足以被原諒的。以后我的路還有很長，也有很多的未知在等待著我。不管以后的結(jié)局怎么樣，我都希望自己能夠保持初心，一直努力下去。現(xiàn)在的我，已經(jīng)不再只是一名普通的學(xué)生了，因?yàn)樵龠^不久我就要從大學(xué)里面畢業(yè)了，所以我在前一段時間就找到了一份實(shí)習(xí)工作，如今已經(jīng)在實(shí)習(xí)單位里工作了幾個月的時間了，這一段時間的工作讓我成長了不少，也讓我學(xué)習(xí)了不少工作上的技能，這可是在學(xué)校里面學(xué)不到的知識，所以我十分感謝公司給我的幫助，現(xiàn)在就讓我總結(jié)一下這一段時間的實(shí)習(xí)工作。首先，我先來說一說自己找實(shí)習(xí)工作的經(jīng)歷。在學(xué)校里面的時候，我一直都以為找一份工作是比較簡單的，畢竟學(xué)校一直都在為我們準(zhǔn)備招聘會，還會給我們推薦一些工作機(jī)會，可是我一直是沒有認(rèn)真直視這些事情，但是等到我自己去找工作時，我才發(fā)現(xiàn)原來想找一份實(shí)習(xí)工作這么難，我花費(fèi)了一個多月的時間去調(diào)整自己的狀態(tài)和簡歷，才有了一些面試的機(jī)會，最終我進(jìn)入到了__公司當(dāng)一名實(shí)習(xí)生。還記得剛進(jìn)入公司的時候，我的心情是十分激動和期待的，畢竟能在一家規(guī)模較大的公司里實(shí)習(xí)還是能學(xué)習(xí)到不少東西，要是做得好的話，那么說不定以后會一直在這里工作下去呢。剛來公司的時候，由于我對于公司還不熟悉，在加上工作經(jīng)驗(yàn)也十分欠缺，所以我和幾位新來的實(shí)習(xí)生一同經(jīng)歷了培訓(xùn)，等到我們對工作內(nèi)容有一定的了解后再開始自己的工作。工作給我的感受比在學(xué)校里面讀書要強(qiáng)烈不少，在公司里面我除了要把自己每天的任務(wù)完成之后，還得抽出一些時間去學(xué)習(xí)新的知識和技能，不然我就無法快速的提升自己的能力，所以在公司里我時常會去請教老員工們一些問題，等到了下班之后我也會在宿舍里去找一找學(xué)習(xí)資料，借此來提升自己的工作效率。說起工作效率這個方面，我在進(jìn)入公司的初期，每天都得比別人晚一點(diǎn)下班，這倒不是因?yàn)槲冶葎e人努力，是因?yàn)槲以诠ぷ鞯臅r候完成的要比別人慢一點(diǎn)，所以我只能晚一點(diǎn)走了，但隨著一天天的工作后，我已經(jīng)能較好地完成自己每一天的工作任務(wù)了，而且出現(xiàn)工作失誤的次數(shù)也是越來越少，雖然我也被領(lǐng)導(dǎo)們批評過幾次，但是我覺得這就是成長所必須要經(jīng)歷的事情。實(shí)習(xí)生活過得很快，再過不久就能正式畢業(yè)了，相信到時候的我會更好地承擔(dān)起工作上的職責(zé)，我定會努力成為一名優(yōu)秀的工作者的！2月29號，和小伙伴們一起滿懷期待來到__八中。那時候?qū)?shí)習(xí)有擔(dān)心，也滿懷期待與熱情。轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)即將結(jié)束，四個月的"教學(xué)經(jīng)歷，讓很多事從不習(xí)慣到習(xí)慣，從不適應(yīng)到適應(yīng)。激情退去，也逐漸融入到教師這個角色。四個月，開心過，失落過，有時候很安逸，有時候也會累到身心俱疲，但依然收獲了很多。知識，能力，師生情誼……在這里，工作上最讓人印象深刻與記憶猶新的應(yīng)該就是在走向教師崗位上的很多個第一次。第一次都是殘缺的，但其中充斥著殘缺的美。第一次沒有所謂的完美，但所有的嘗試都是進(jìn)步的開始。所以，第一次上課堂，第一次監(jiān)考，第一次新課，第一次閱卷等等吧，都成了實(shí)習(xí)道路上最寶貴的財富。第一次上講臺，做了簡單的自我介紹后，學(xué)生們沒有安靜下來。課堂紀(jì)律很差，雖然心里告訴自己是老師，但依然壓不住場。第一次有了當(dāng)老師的感覺，也在這么亂的環(huán)境下，上完了兩節(jié)課。終于進(jìn)入課堂，竟然還有說不出的喜悅感。下課后，自己也想了想，第一次正式站上講臺，還是有那么點(diǎn)緊張的，也會說話語句不連貫。而最大的問題也是和爸爸聊天時醒悟的，上好一節(jié)課，應(yīng)該想辦法帶動學(xué)生的興趣。很顯然，第一節(jié)課我失敗了。但是課下，與兩個學(xué)生簡單交談了一下，他們說可以聽懂。我想，這句簡單的話，給了我很大的鼓勵，也將督促我一直堅持下去，這條教師的路。第一次新課應(yīng)該是讓自己進(jìn)步最大的一次1意料之外。第一次講新課，說實(shí)話，當(dāng)時壓力很大，但當(dāng)頂著壓力完成了這一節(jié)課后，真的也感謝這次難得的機(jī)會。雖然這一節(jié)課有很大的不足，存在很多的問題，但讓自己獲得進(jìn)步，獲得提高，才是最難能可貴的。頂崗實(shí)習(xí)半年，有備課時的忙碌，有上課的期待，有學(xué)生熱情的笑臉。記得與大家一起加班判卷子的忙碌，記得被其他資深教師聽課時的緊張，記得劉老師對我的指導(dǎo)，記得初三孩子對我的所有熱情。忙過累過，也開心與不開心過，但我珍惜這頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會，每一次的經(jīng)歷都是值得的，始終相信越努力，越幸運(yùn)。實(shí)習(xí)的時間很快就消逝的無影無蹤了，站在末端我想為自己的工作做一次總結(jié)。希望自己這幾個月來的實(shí)習(xí)可以有一些成長，也希望自己不辜負(fù)這個大學(xué)生的名號，希望自己可以在實(shí)習(xí)之中體會到工作的樂趣，所以此次在總結(jié)的初端，我也了解到了自己很多不同的方面，這都是這一次實(shí)習(xí)中感受到的，希望自己可以在未來的時間里戰(zhàn)勝一些困難，也可以去挑戰(zhàn)一個更好的自己。以下是我此次實(shí)習(xí)的總結(jié)和感受：一、保持良好的心態(tài)，從容面對社會作為一名剛剛步入社會不久的大學(xué)實(shí)習(xí)生，這樣的開頭的確是一件很難的事情，無論我們有一個怎樣強(qiáng)大的心理，我想我們也許都無法一時接受這樣的轉(zhuǎn)變。所以在我剛出社會，進(jìn)入工作的那時候，我自己是有一些接受不了的，也是有一點(diǎn)逆反心理。所以一開始我并沒有一個正確的心態(tài)，很多時候自己也有一種有心力不足的感覺。所以后來的時候，我發(fā)現(xiàn)了這個問題，便及時進(jìn)行了調(diào)整。我也明白了我們終將是要成長的，如若不能成長，那么也會被這個社會淘汰。所以我便重新振作起來，保持一個積極樂觀的心態(tài)，朝前出發(fā)。二、打敗自己的懦弱，更加勇敢一些其實(shí)剛剛步入實(shí)習(xí)的時候我是有一點(diǎn)懦弱的，為什么說懦弱呢？因?yàn)槲沂且粋€很害怕挑戰(zhàn)的人，我害怕一些未知的事物，更害怕自己遭受失敗，讓自己受到傷害。也就是怕受傷的疼痛，致使我不敢做出任何改變，也不敢去嘗試任何新事物。這一定程度上業(yè)限制了我的發(fā)展，但當(dāng)我來到公司之后，進(jìn)行了實(shí)習(xí)，我便認(rèn)識到，工作是一件可以改變一個人的事情，這讓我明白了我存在的價值，也讓我清楚了自己的使命和責(zé)任。無論作為哪一個身份，我都應(yīng)該為自己所愛和愛我之人之物做一些貢獻(xiàn)，這是一種感恩，也是一種實(shí)現(xiàn)自我。三、為過去總結(jié)，為將來計劃在實(shí)習(xí)的過程中，我認(rèn)識到了總結(jié)和計劃的重要性。這個社會非常的開放，有很多大膽的同學(xué)便已經(jīng)開始自己創(chuàng)業(yè)了，大家都開始了自己的征途。我也知道無論我們是作為一名員工還是一名創(chuàng)業(yè)者，首先我們都應(yīng)該看清自己，看清前面的路，看清我們個人最渴望的事情。只有這樣我們才能好好的為自己總結(jié)，為自己的將來做一次計劃！【實(shí)習(xí)工作總結(jié)】電話銷售個人實(shí)習(xí)工作總結(jié)10篇電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。實(shí)習(xí)生活又即將告一段落了,請好好寫一份實(shí)習(xí)總結(jié)將它記錄下來吧。以下是整理的電話銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)(合集八篇)，希望能夠幫助到大家。首先，要感謝公司給了我一個鍛煉自己的機(jī)會。電話銷售工作是我以前所沒有想過去接觸的行業(yè)，它對于我來說，是陌生又新鮮的。剛開始接觸電話銷售工作，這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。所幸的是我的主管是個經(jīng)驗(yàn)豐富的電話銷售員，而且我本身學(xué)習(xí)能力也不錯所以第一次就蠻上手的。不過第一次拿起電話不可避免也是有些害怕的，當(dāng)時拿著準(zhǔn)備好的話術(shù)，接通第一通電話時，我覺得自己聲音都微微有些顫抖，好在自己比較鎮(zhèn)定，雖然和學(xué)員沒有說很長時間，但最終溝通還是比較順利的，這讓我有了更大的勇氣和信心，很快我開始找到感覺。不過事情不總是一帆風(fēng)順的，接二連三的被學(xué)員掛斷電話，一種從未有過的挫敗感席卷而來，但我是那種一旦下決心做某件事就絕不輕易言敗的人。下班后我沒有著急下班回家，而是一個人靜靜思考了很久。之后又上網(wǎng)查了許多別人關(guān)于電話銷售的經(jīng)驗(yàn)。我一改往日一貫嚴(yán)肅的對話方式，因人而異，適時地搞點(diǎn)小幽默，活躍和學(xué)員的交流氣氛。多用一些封閉式問題，可以讓你的學(xué)員多回答“是”或“對”，讓學(xué)員潛意識里慢慢接受你和你的觀點(diǎn)。使用一定的話述技巧來節(jié)省時間和精力。多多研究要推銷的課程套餐，對學(xué)員的提問給出滿意的解答，增強(qiáng)自己的可信度。而一些貼心的小建議更能拉近與學(xué)員的距離?；侍觳回?fù)有心人，漸漸的我終于真正悟出電話銷售的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。一段時間下來，雖然電話量不是很高，但也還是小有成效的，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。之后我仍不敢放松，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，手邊一直放著筆和紙，隨時記錄一些有幫助的東西。通過近距離地接觸電話推銷這個原本陌生的行業(yè)，我了解到了電話銷售如今已是日常商業(yè)銷售中最普遍的方式之一;我知道語言運(yùn)用的技巧的重要性，它能夠有效地防止你進(jìn)行沒有必要的交談，也是節(jié)省時間精力的有效途徑;同時也明白了很多時候看上去好的東西不一定適合你，而最適合你的東西對你而言一定是最好的。我自認(rèn)為自己是一個抗壓能力很強(qiáng)的人，不管是對于生活還是工作，又或是之前學(xué)習(xí)上的壓力我都可以很好的去克服，去用自己的方式排解壓力，但是自從我來到--公司成為了一名電話銷售之后，我才感覺到自己之前的人生里面所遇到的壓力都是對我的一種鍛煉，在實(shí)習(xí)的工作當(dāng)中出現(xiàn)的壓力也不得不讓我不停的努力，在工作當(dāng)中加倍的付出自己的力量去完成自己的工作。在實(shí)習(xí)之初，我來到公司之后就參加了公司為我們新入職的員工組織的為期三天的培訓(xùn)，通過這短短三天的培訓(xùn)，盡管時間并不是很長，但是功效還是很有用的，我也懂得了公司的一些工作流程，以及對自己的工作崗位和內(nèi)容有了更多的了解，公司也對我們進(jìn)行了全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓我們在工作的時候更好的去完成工作，去更好的去顧客溝通交流，我也知道公司培訓(xùn)也只是讓我們可以進(jìn)入到工作當(dāng)中，之后更好的促成自己的訂單還需要自己在工作當(dāng)中積攢經(jīng)驗(yàn)，所以在培訓(xùn)過后，我也進(jìn)入到了正式的工作當(dāng)中，我們的工作也是非常的簡單的，就是撥打顧客的電話銷售公司的產(chǎn)品，工作流程是非常的簡單的，但是要想完成好自己的工作，盡可能的去促成訂單的產(chǎn)生還是需要去努力和爭取的，所以我也很喜歡自己在工作上的那種拼搏的精神，起初，我還感自己的工作還算順利，因?yàn)楣静]有給我們安排任務(wù)，這段時間的工作也都是為了讓我們可以更好的融入到工作，將自己和公司相結(jié)合在一起。隨著自己工作的越來越順手，公司也開始給我安排任務(wù)，對我的業(yè)績也有一定的要求，慢慢的我也感到了自己前所未有的壓力朝著自己撲面而來，我也更加的努力，每天上班時間都在格外用心的去完成自己的業(yè)績和任務(wù)，盡可能的給公司帶來更多的利益，但是想要做好一個銷售所需要注意的東西還很多，自己現(xiàn)在很顯然沒有這樣的能力，所以只能靠著自己的努力去彌補(bǔ)，去爭取。實(shí)習(xí)的工作也給我?guī)砹撕艽蟮奶魬?zhàn)，但是我并沒有選擇放棄，而是選擇去迎難而上，所以我也希望自己可以很好的去完成自己的工作，在工作的時候很好的做好自己的事情，保證自己的能力可以戰(zhàn)勝自己身上的壓力，我也相信自己以后在工作上將會更加的努力，更好的完成自己的訂單，盡全力的去成為一個優(yōu)秀的銷售人員。--年--月份從學(xué)校里出來到今天年6月12日有了大半年的時間。我是和同學(xué)們一起被分配到--電視購物這個公司的。在這里我體會到了從滿懷理想到殘酷現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變，但是也學(xué)到了很多東西。我在公司里和同學(xué)們一樣做的是一名電話銷售員。以前自己從沒有接觸過銷售，更沒有做過電話銷售。自己也沒打算做銷售這項工作，自己對銷售也不是很有興趣，何況是電話銷售。再說這和我學(xué)的無力管理專業(yè)也不對口，但是既然來了就要好好的做。因此開始進(jìn)去還是有壓力，還是有一些恐懼的。因?yàn)樽鲣N售的最基本的要求就是要打字快，普通話要流利，可是自己偏偏字打得慢，普通話講得不是很好。還是對自己不是很有信心的，怕自己不會做銷售。當(dāng)我看到老同事們做的那么出色，自己真的很羨慕?？墒亲约簩﹄娫掍N售一直以來有排斥的心里，因?yàn)槲铱傆X得電話銷售的產(chǎn)品質(zhì)量不是很好的，而且還沒有售后服務(wù)，因此我自己都不相信電視購物。因此很有壓力，心里很是矛盾的。但是那只是自己的主觀想法，還是要親自做了才會懂的?？赡苁亲约簩Ξa(chǎn)品的不相信，開始向客人推銷產(chǎn)品時，很沒有自信的。有時連話都不敢說，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。我慢慢會講話術(shù)，也會大膽的向客人介紹產(chǎn)品，推銷產(chǎn)品。推銷產(chǎn)品就是推銷自己，一個好的銷售員，一定是個會推銷自己，對產(chǎn)品，對自己都很有信心的人。我試著這樣要求自己去做，慢慢的也開始和客人大膽的交流，會大膽而且自信的向客人介紹產(chǎn)品，慢慢的客人開始相信自己。我也就會賣東西，有了訂單。慢慢的我對自己越來越有自信，客人也越來越相信我，賣的商品也多了起來。當(dāng)然，也會遇到很多的問題，如有的客人不會講普通話，那么沒有其它的方法，只能靠自己的耐心去聽清楚。還有好多地名是很難打出來的，這就要靠自己平時的積累，熟了就會了。后來自己也慢慢會了，知道怎么去銷售東西。在做了大概一個多月時。特別時當(dāng)客人收到產(chǎn)品時回電給自己，說產(chǎn)品質(zhì)量有問題，要求退貨而自己又不能給他們退貨時，心里真的是不好受。因?yàn)橥其N產(chǎn)產(chǎn)品時，客人時多么的相信自己。當(dāng)收到貨時，產(chǎn)品又不行，當(dāng)時不知道客人時多么的失望，對自己的失望。想起來，心里就不好受，感覺自己好像騙了他們的。一起來的同學(xué)可能大多是這個原因斷斷續(xù)續(xù)的走了好多。因此，我也就打算辭職。因?yàn)槲倚睦锖芾⒕?，總覺得自己騙了顧客，對不住他們。但是在工作中同學(xué)們一起相互幫助，相互鼓勵使我體會到了溫暖和感動。有時上晚班真的很累，但是我們相互鼓勵，我們都得到了成長，得到了了鍛煉!公司的領(lǐng)導(dǎo)雖然不是什么很高的學(xué)歷，有的年齡還比我們好小的女生。不過她們確做上了領(lǐng)導(dǎo)，工作做得很出色。對我們都是耐心的教導(dǎo)，對我們也很關(guān)心和照顧。正是她們的不知疲倦的教導(dǎo)，才使我們能快速的學(xué)會了銷售和成長。雖然自己對公司的理念不和才辭職的，但是公司給了我們一個實(shí)習(xí)的機(jī)會，使我們學(xué)到了好的寶貴的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。使我明白了做事就要好好的做，即使不喜歡也要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做。你可以不做這個工作，但是你不能不認(rèn)真的去做。自己的態(tài)度很重要。離開了--電視購物公司我到了---酒店。--酒店坐落在風(fēng)光秀美的淦河之畔，這里風(fēng)光旖旎、氣候宜人，潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環(huán)繞。酒店離市中心商業(yè)區(qū)約一公里，距武漢僅1小時車程，交通快捷、便利。酒店依托咸寧具有1400年的原生態(tài)溫泉地?zé)崴Y源，著力打造湖北首席溫泉度假養(yǎng)生勝地。酒店主體建筑共八層，設(shè)有各種服務(wù)娛樂設(shè)施，同時開設(shè)有水上娛樂中心，大小浴池約31個。酒店提供的溫泉水均采自地下500米的溫泉地?zé)崴Y源，富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素。是咸寧地區(qū)旅游休閑、商務(wù)會議、娛樂健生、養(yǎng)生度假的理想之地。在酒店里我做的是一名吧員，主要就是做水果拼盤以及發(fā)酒水。開始應(yīng)聘的時候我還怕自己以前沒做過，怕自己學(xué)不會，但是有了上次的經(jīng)驗(yàn)，不會不要緊，只要你肯學(xué)就是。開始出去不會是很正常的，但是你要肯吃苦，肯學(xué)才是最重要的。因此，進(jìn)去了我認(rèn)真的做事，不會的就請教我的師傅。雖然師傅有時訓(xùn)斥我，有時話也說得不好聽，但是他也是想自己快點(diǎn)學(xué)會，學(xué)好。以前做事很拖拖拉拉，做事沒效率，r而且不認(rèn)真。進(jìn)過這3個月的實(shí)習(xí)，自己現(xiàn)在做事也有效率，做事也比以前要認(rèn)真點(diǎn)。因?yàn)槠陂g有教訓(xùn)的，就是發(fā)錯了東西賠了錢。是我第一次做電話銷售，初次接觸感覺很新鮮，戴著聽筒，聽著對方人的聲音，感覺既神秘又好奇，總是會給人以無限的想象，由聲音便會不由自主的猜想著這個人長什么樣，脾氣是很好的還是很暴躁的，是善良單純的還是小心謹(jǐn)慎的，總之，對著話筒總是有太多的迷讓人琢磨不透。也是因?yàn)槿绱耍秒娫拋碜鲣N售也被披上了一層神秘的面紗，帶給我的是無限的好奇和探索。我來到這個公司給別人打電話已經(jīng)有四五天了，沒想到前幾通電話就賣出去了740元的藥，坐在旁邊比我年紀(jì)稍大的大姐對我是刮目相看，我當(dāng)時也是很不敢相信自己，從此這通好運(yùn)的電話給我后來的銷售增加了很大的信心，第二天又賣出了1480元，到第三天，也許是打得疲軟了，效果不是很好，一單也沒有。直到今天，我才看到了什么才是真正的電話銷售人員，她就是我們組的組長謝麗娜，一個長得身材很結(jié)實(shí)的姐姐，年齡跟我們差不多，走路說話氣場卻很強(qiáng)大，有一次，我看到她直言不諱的對帖總說拿一個電話來給新人打，我當(dāng)時就想這個人膽子好大啊，要拿也是她自己拿啊，她怎么敢要老總拿。平時也是大大咧咧的，也些像男孩子。到今天，我對她的了解更深了一步，今天公司很多人休假，她主動要求我跟她坐在了一塊，我想我們坐在一起應(yīng)該可以互相學(xué)習(xí)吧，反正她能力比我強(qiáng)。我沒打電話的時候就會聽她打，后來越來越喜歡聽她說話，因?yàn)樗f話的感覺有種熟悉的味道，好像在聽我媽媽對著電話說話一樣，都是用很有氣勢的聲音很對方進(jìn)行一場很游刃有余的溝通，不管對方說什么，她總是有自己強(qiáng)有力的辯詞讓對方在無形中相信自己，并且在不知不覺中改變著別人的想法，對方說的任何藥物、癥狀、藥物和癥狀之間的聯(lián)系她都很得心應(yīng)手，并且也不放過任何微小的細(xì)節(jié)，她真的做的很好，專業(yè)，自信，細(xì)心，體貼，雄辯，機(jī)智這些無一不體現(xiàn)在她身上，幾乎每一個咨詢單沒有一個不成功的，內(nèi)心里對她是佩服的五體投體，很想向她學(xué)習(xí)，達(dá)到像她現(xiàn)在的水平。我想我現(xiàn)在要做的還有很多，要學(xué)習(xí)的也很多，電話銷售不是一件很容易的事情，每天需要打三十通以上的電話，在重復(fù)的動作中創(chuàng)造一兩單銷量，這不是任何人都能承受的起得，這需要我們每天要保持一個很好的心態(tài)，不懼怕被拒絕，樹立自信，鞏固好自己的專業(yè)知識，機(jī)智的去應(yīng)對任何可能的變化，讓我們的目標(biāo)逐漸達(dá)成。經(jīng)過一個多月的努力，考試終于結(jié)束了，接下來便迎來了我們第十八、十九周的市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)。本來打算按照學(xué)校安排去宏圖三胞實(shí)習(xí)的，但中間出現(xiàn)了點(diǎn)小插曲。通過朋友的介紹與自己的與努力我來到了濟(jì)南健宜家商貿(mào)有限公司進(jìn)行了為期兩周的實(shí)習(xí)。首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于濟(jì)南市歷下區(qū)，主要從事保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“一心為健康”為企業(yè)宗旨。公司本著“以人為本、德才兼?zhèn)?、以德為先”的原則，創(chuàng)造“人和”的人文環(huán)境，構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售及服務(wù)的精英團(tuán)隊，為公司未來的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團(tuán)隊建設(shè)，“廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營銷精英;“樂觀、積極、學(xué)習(xí)、合作”的良好氛圍，為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺;優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動，充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長的企業(yè)內(nèi)涵。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。這期間我實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神等各方面的知識。通過對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。通過這次實(shí)習(xí)也讓我真正接觸到保健品市場，同時了解了許多保健產(chǎn)品及相關(guān)知識。在實(shí)習(xí)期間，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩周的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。雖然已經(jīng)是畢業(yè)班的學(xué)生，但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個銷售保健品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到藥品的整理以及到藥品的營銷等，都全身心的投入到工作中去。實(shí)習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!在這兩周里我還是有不少的收獲。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。這與以往我們在學(xué)校上課是不同的，我們要有準(zhǔn)時的觀念，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，因?yàn)槲覀兊募缟祥_始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。通過這次短暫的實(shí)習(xí)，我深刻體會到實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。這次實(shí)習(xí)既是對我的充電，同時也讓我對以后的就業(yè)有了重新的認(rèn)識，什么工作都要精、專、通，只有準(zhǔn)確定位自己的實(shí)力才能找到適合自己的工作。這些在實(shí)習(xí)中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)對我以后的工作都有非常大的幫助。--科技控股有限公司是江蘇省高新技術(shù)企業(yè)，主要從事ir/uv/tl烘干設(shè)備、印花材料、涂裝設(shè)備、植絨設(shè)備、水性涂料等的研發(fā)、制造。公司于--年引進(jìn)全球領(lǐng)先的特種光波輻射烘干技術(shù)，開發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新一代圣泰科特種光波加熱器系列產(chǎn)品和高效節(jié)能烘干設(shè)備。主要烘干設(shè)備產(chǎn)品覆蓋玻璃烘干設(shè)備，食品烘干設(shè)備，木地板烘干設(shè)備，桑拿烘干設(shè)備，印刷烘干設(shè)備，金屬烘干設(shè)備等。以及涂裝設(shè)備，涂布設(shè)備，水處理設(shè)備，水性材料，印刷機(jī)，絲網(wǎng)印刷，植絨設(shè)備等。20--年1月，--公司又與德國、加拿大三方共同成立了圣泰科特種光源制造工廠及盈創(chuàng)設(shè)備工廠，成功研制出世界最領(lǐng)先的中波、短波、碳波雙孔鍍金管，及中國最優(yōu)秀的烘干ir/uv/tl整機(jī)及模塊組合等;--公司負(fù)責(zé)整個亞洲區(qū)的銷售。圣泰科特種光波加熱器采用美國的高純度石英，德國耐高溫鍍金材料，日本優(yōu)質(zhì)燈絲，保證其全球領(lǐng)先的品質(zhì)與技術(shù)?？蓮V泛應(yīng)用于紡織品印花及涂層、水性材料涂裝、印刷業(yè)、塑料行業(yè)、植絨、薄膜開關(guān)及電子線路板、汽車工業(yè)、食品、玻璃工業(yè)、家具工業(yè)等行業(yè)的烘干。一、實(shí)習(xí)目的理論聯(lián)系實(shí)際越來越受到人們的普遍關(guān)注，作為天之轎子的大學(xué)生，在課堂里學(xué)習(xí)到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實(shí)際生活?如何才可以將課堂里的知識帶到社會實(shí)踐當(dāng)中去，更好的為社會服務(wù)?這些都受到了社會的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合，為了過一個有意義的假期，很多大學(xué)生都紛紛利用暑期假期這段時間走出校門，參加到各行各業(yè)的實(shí)踐當(dāng)中去，用自己在課堂里學(xué)習(xí)到的知識為地方服務(wù)，讓實(shí)踐來檢驗(yàn)自己所學(xué)的"理論知識。選擇到新永泰科技有限公司進(jìn)行暑期社會實(shí)踐實(shí)習(xí)，也是為了更好的將自己在課堂書本學(xué)習(xí)到的東西很好的應(yīng)用到社會實(shí)踐相結(jié)合，更好的服務(wù)于社會。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容這次社會實(shí)踐主要是通過到公司上班的形式來進(jìn)行，跟公司的同事一同上班和下班，切身體會。我們的工作，首先要在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息，所以每個從其他地方拿過來新會展項目資料，在發(fā)布前我們都要檢查字句的表達(dá)是否符合我們公司的口吻及標(biāo)點(diǎn)符號是否正確等，同時我們還要為不同的會展項目做同樣的帶有我們公司標(biāo)志的文件形式的排版工作。其次，我們把我們整理好的項目信息和公司資料在互連網(wǎng)上開始發(fā)送，并通過電子郵件向相關(guān)企業(yè)發(fā)送相關(guān)的會展項目信息，同時還通過網(wǎng)絡(luò)查找與會展項目相關(guān)的信息和會展項目所在國家的經(jīng)濟(jì)信息等進(jìn)行分析該會展項目的誘人之處。最后我們有針對性的給通過電話向顧客傳播我們的產(chǎn)品。三、實(shí)習(xí)總結(jié)在激烈的市場競爭中，有人說：電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式，正越來越多地為眾多企業(yè)所采用，且對社會發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。但也有人說：電話營銷作為一種營銷模式，在今天這個時期都已經(jīng)被很多的人認(rèn)為是一種過時的，太過傳統(tǒng)而且效率很低的營銷方式。但是無論怎么說，時尚也好，過時也罷，縱觀現(xiàn)實(shí)，電話銷售依然是幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式。電話營銷即通過使用電話、傳真等通信技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地擴(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場行為的手法。作為一種營銷手段，電話銷售能使企業(yè)在一定的時間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶，及時搶占目標(biāo)市場，也是現(xiàn)代企業(yè)采取的最為直接和高效的營銷方式。但是具體問題需要具體分析，不同的行業(yè)，電話營銷有不同的側(cè)重點(diǎn)。會展做為一個新興的產(chǎn)業(yè)，尤其海外的會展要介紹給中國的企業(yè)吸引中國企業(yè)出國參展，那么它自然有自己的一道與眾相同而又與眾不同的電話營銷方案?；仡櫼酝诮淌依飳W(xué)習(xí)的銷售方面的學(xué)習(xí)，我有很多的不足之處，很多現(xiàn)實(shí)情況下，課本學(xué)習(xí)的和現(xiàn)實(shí)工作中要做到的不是十分的一致，我堅信實(shí)踐出真理，課本只是一個參考，我還有很多的地方需要改進(jìn)，我相信我可以做的更好，不斷的努力，不斷的進(jìn)步，我相信以后的道路一定會走好。無論是本科生還是?？粕诋厴I(yè)之前，都將會有一個實(shí)習(xí)期，其目的是為了能夠?qū)W以致用，實(shí)習(xí)過后，學(xué)校都會要求學(xué)生寫工作總結(jié)，那么，如何寫實(shí)習(xí)工作總結(jié)?本文提供了，電話營銷實(shí)習(xí)總結(jié)范本，以供參考。本文人于20--年6月23日到20--年8月11日在------公司做商務(wù)代表，經(jīng)過短短一個多月的實(shí)習(xí)，無論是在個人素質(zhì)，還是業(yè)務(wù)技能上，本人都得到了很大的提高，現(xiàn)將這一個多月的實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：1、自身能力：通過這次實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去實(shí)習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪?，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧，實(shí)習(xí)總結(jié)《電話營銷實(shí)習(xí)總結(jié)范本》。2、專業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識都比較基礎(chǔ)，要使這些知識用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會去針對某某個公司來開設(shè)課程，所以每個公司都有自己的實(shí)際情況，要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。3、心理上的調(diào)整：現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了，不管是?？粕€是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自己讀那么一點(diǎn)讀就覺得自己很了不起的樣子，其實(shí)一個有高文憑有時還比不上一個有經(jīng)驗(yàn)的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。經(jīng)過這短短一個多月的實(shí)習(xí)，我覺得自己成長了很多，也深刻地感到理論與實(shí)踐的差距，這次實(shí)習(xí)也為自己以后的正確學(xué)習(xí)理論知識，打下了良好的基礎(chǔ)。來我們公司也有一段時間了，在20--年即將結(jié)束的時候總結(jié)一下這段時間的經(jīng)驗(yàn)和不足，以供20--年改正。首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機(jī)會。翻譯公司是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識淵博，語言精通的人才能呆的地方。剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實(shí)話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。當(dāng)然在這個過程中，我也的確是“認(rèn)識”了幾個不錯的有意合作者。一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認(rèn)真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路-----網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因?yàn)槭蔷W(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術(shù)，不能沒有耐性。現(xiàn)在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習(xí)慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實(shí)證明也是很有效果的?！緦?shí)習(xí)工作總結(jié)】銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)十篇最新作為一名銷售人員，我們需要和客戶進(jìn)行很好的深入溝通，如此才能將產(chǎn)品的價值清晰推銷給顧客。以下是整理的銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)精選五篇，希望能夠幫助到大家。光陰似箭，為期七天的汽車銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了，回首這七天的實(shí)習(xí)，發(fā)覺自己的收獲真的很多，懂得了銷售的技巧，學(xué)會了和客人溝通交流，學(xué)會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷一個優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，準(zhǔn)確的鎖定目標(biāo)群，嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售計劃，記錄完善的客戶信息等。銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位，然后根據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群，制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，必須完整記錄客戶的有效信息，只有確?？蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。一、目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位以及人群的挖掘目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位直接影響到開發(fā)客戶的準(zhǔn)確性。存在就是有道理的，每一款車都有他的客戶群體，客戶信息的收集除了常規(guī)的來店（來電）還有報紙，電視、企業(yè)名錄、網(wǎng)絡(luò)推廣、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹、同行經(jīng)銷商介紹、人群聚集地派發(fā)資料及名片。汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德，他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀(jì)錄。如今這么多年過去了，世界還無一人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情，無時無刻不在思考實(shí)現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧，一個小時的課程，喬吉拉德上臺后進(jìn)行了簡單自我介紹然后開始發(fā)名片，一直45分鐘后，加上翻譯的翻譯時間整整用去了50分鐘，這時喬吉拉德說我的銷售第一堂課講完了。二、有計劃的開發(fā)客戶有計劃的開發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績，通常我們認(rèn)為開發(fā)客戶先由熟悉的人開始，在足部走向陌生客戶，有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù)5人你可以見到總統(tǒng)，也就是說這5個人分別代表5個群體，只有不斷的擴(kuò)大自己的社交圈才能結(jié)識更多的人，結(jié)識更多的人才能有更多的銷售機(jī)會。印地安人有句諺語：第一句話和朋友說最簡單，其實(shí)每個客戶都是我們的朋友。反之每個朋友都是我們的客戶，通常認(rèn)為開發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份，只有在熟悉的地方你才能更好的展現(xiàn)自己，所以開發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市，從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。三、讓電話變得有意義任何一次無意義的電話，都是對潛在客戶的騷擾，所以和潛在客戶通話時一定要讓他得到收獲，與潛在客戶聯(lián)系前，必須做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括：潛在客戶的姓名、興趣愛好、所在地、所處行業(yè)、行業(yè)動態(tài)、行業(yè)新聞、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶的需求，與潛在客戶聯(lián)系前，自身要克服打電話的恐懼心理，做好詳盡的打電話前的筆記，手邊放好可能需要的相關(guān)資料，有的業(yè)務(wù)員還準(zhǔn)備了一些符合潛在客戶興趣愛好的新聞趣事以及幽默笑話。四、約客戶的準(zhǔn)備工作要約客戶時，盡量做到不在自己當(dāng)班時，盡量安排同區(qū)域內(nèi)的客戶，盡量要約客戶來展廳，在自己熟悉的環(huán)境下洽談。如果要約上去客戶處，要做好上門前的相關(guān)準(zhǔn)備：如儀容儀表（統(tǒng)一制服），男士不佩戴飾物，女士化淡妝，準(zhǔn)備好名片及佩戴好工作牌。準(zhǔn)備好相關(guān)車型資料、報價、合同、收據(jù)、計算器、及簽字筆、最好不要安排在午休以后。這是我實(shí)習(xí)的第二個月，我的工作就有接觸業(yè)務(wù)了，工作的地點(diǎn)就不再是辦公室，而是要經(jīng)常下廠學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品。面對的也不再是公司的同事，而是陌生而復(fù)雜的產(chǎn)品。從對同事的陌生感，到現(xiàn)在，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽，盡管我們公司很多的都是些哥哥姐姐們，他們也很照顧我。這一個月，我是在進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，增長知識當(dāng)中。每天，我都會提早十分鐘到公司，首先就是倒垃圾，清潔下辦公室。然后就坐到自己的小辦公桌上開始新一天的工作：打開MSN收看信息，開雅虎郵箱查收郵件，使用公司的打印機(jī)和傳真機(jī)，以及電話的接聽和總機(jī)分機(jī)的處理，于我是剛剛來實(shí)習(xí)，也沒有客戶資料，李經(jīng)理就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料，讓我對著上面的電話去打，電話沒打通的，如果有郵箱地址的就給發(fā)郵件。偶爾李經(jīng)理也會特意指定個客戶商，讓我主動和他們打電話或者發(fā)郵件之類的。每天的工作完成以后還要寫一份工作日報表，交代你一整天的工作。有時還要開部門會議，匯報各人的工作進(jìn)展情況，并且會議的最后有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。熟悉產(chǎn)品之后，我開始接觸與銷售有關(guān)的工作。當(dāng)時帶我的李經(jīng)理正接洽一個工程項目，如果能談下來將是近千萬的合同。為了談成項目，李經(jīng)理沒白沒黑，只要客戶方有需求，立即趕到客戶所在地，給客戶分析產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所獨(dú)具的優(yōu)越性等等。大的工程項目有很多家競爭對手，每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗。因而，在與客戶接觸之前，除了向領(lǐng)導(dǎo)請示該如何進(jìn)行，還在接觸的過程中仔細(xì)觀察領(lǐng)導(dǎo)如何與客戶交談，對客戶的要求或者說苛刻要求如何回應(yīng)。通過一段時間的努力，公司最終成功簽下供貨合同。而我也感覺在做這個項目的過程中受益非常多，不但熟悉了業(yè)務(wù)流程，還學(xué)了很多在課堂上學(xué)不到的知識，如人際關(guān)系的處理，如何掌握分析客戶心理等，當(dāng)然也非常感謝帶我的領(lǐng)導(dǎo)不吝指教。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對待客戶要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。這樣才能得到物質(zhì)和精神的雙豐收。通過近兩個月的實(shí)習(xí)，我明確認(rèn)識到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊(yùn)涵著無窮無盡的知識，這些知識需要我們在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實(shí)習(xí)單位中有許多同事，他們沒有受過正規(guī)的大學(xué)教育，但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績，在公司占據(jù)了一席之地，為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實(shí)踐出真知，實(shí)踐是認(rèn)識發(fā)展的動力和源泉。其實(shí)“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是銷售助理一職，平時在工作只是和李經(jīng)理一起跑業(yè)務(wù)，即使是真正的崗位職責(zé)也就是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機(jī)知識日新月異，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。，在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計劃，和總結(jié)錯誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識，不斷充實(shí)自己。我覺得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在兩個月的實(shí)習(xí)過程中，我對整個銷售行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定的了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。在經(jīng)過多次的挑選和嘗試之后，我最終來到了一家___公司的銷售崗位。盡管有在學(xué)長那兒聽到過銷售是個挺難的工作，但是面對這次難得的實(shí)習(xí)，我希望能在自己力所能及的情況下去鍛煉自己，而且這個職業(yè)也正好和我的專業(yè)相適應(yīng)，可以用來試試我在這幾年來的學(xué)習(xí)成果。三個月后，我終于完成了這次的實(shí)習(xí)任務(wù)，盡管不容易，但是我還是成功了！以下是我對這次實(shí)習(xí)的心得體會：一、對個人的重新認(rèn)識在過去，我一直以為自己在班上是學(xué)的比較好的學(xué)生。但是從這次的實(shí)習(xí)中，我真正的認(rèn)識了自己的實(shí)力。作為一名最基礎(chǔ)的銷售來說，自己的實(shí)力尚且不夠，又怎么去奢求其他的工作呢？在這三個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的教導(dǎo)下，我在學(xué)習(xí)上有了很大的進(jìn)步。對于銷售，也有了全新的認(rèn)識。尤其是現(xiàn)在對自己的認(rèn)識，我清楚的看到了自己缺乏哪些知識，知道自己哪里還缺乏經(jīng)驗(yàn)。二、工作心得在這次的實(shí)習(xí)中，我作為一名基礎(chǔ)的銷售人員。在工作中的基礎(chǔ)任務(wù)就是通過不斷的通過電話等手段去刪選潛在的客戶。這個任務(wù)在一開始的時候聽上去很簡單，但是作為銷售，我們可不緊急只是撥動號碼這么簡單。我們還要根據(jù)客戶的情況盡自己全力的將自己的產(chǎn)品推銷出去。在顧客購買前，我們的工作都算不得成功。在工作前，我們進(jìn)行了長達(dá)半個月的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中嗎，我通過老師的教導(dǎo)，學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的銷售手段，過去一直比較模糊的銷售思路，也漸漸的清晰了。而且我們還學(xué)習(xí)了我們___企業(yè)的企業(yè)文化，讓我們對這個充滿可能的企業(yè)充滿了希望。當(dāng)然，最重要的是我們對自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有了更加深刻的認(rèn)識。在工作當(dāng)中，我漸漸的在實(shí)踐中記牢了自己在培訓(xùn)中學(xué)到的東西。并且在工作中，我開始逐漸對銷售的工作有了更清楚的認(rèn)識，明白了工作不是那么簡單的事情。三、總結(jié)在實(shí)習(xí)中，我們認(rèn)識了工作，體會了在社會生活的艱難。這些都打破了過去我們在學(xué)校中的習(xí)慣，讓我們也漸漸的融入到了社會中去。在體會了這次的實(shí)習(xí)后，我相信在今后的工作中，我一定能做到更好！活在俗世，只要我們有所付出，總希望也要有一份回報，我們說一份耕耘一份收獲，在社會生活的諸多方面，這個大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲肯定，付出時間收獲智慧。我們也說：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信賴，付出幫助收獲感激等等；在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。在__商場的的店員實(shí)習(xí)共計六天，從一個行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè)，在這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開始了解。在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問，一個故事就是一組個性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來，不失設(shè)計的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時尚和簡單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高?，F(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因?yàn)樵诳匆粋€品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。2、身體的準(zhǔn)備如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑柺菐滋枺谖沂置δ_亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。4、對顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這款服裝如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折，現(xiàn)在購買很合適，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。光陰似箭，為期七天的汽車銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了，回首這七天的實(shí)習(xí)，發(fā)覺自己的收獲真的很多，除了懂得了一些銷售技巧外，還學(xué)會了如何和客人溝通交流；不僅學(xué)會了察言觀色，還豐富了我的社會閱歷等等。再回首汽車銷售實(shí)習(xí)期間的日子充滿了喜怒哀樂，三天的培訓(xùn)，四天的工作，雖說日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。七天的實(shí)習(xí)時間說長不長，說短也不短，雖說培訓(xùn)的時間只有三天，并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營銷員，話術(shù)是多么的重要。三天培訓(xùn)時間，里面的內(nèi)容是枯燥無味的，但是給我們運(yùn)用起來確是充滿了歡樂，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷，比如：在什么情況下客戶會有哪些反應(yīng)？會問我們什么？世上什么客戶都有，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等。在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識，每款車的賣點(diǎn)是什么？里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二，并對不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解，這也讓我們在汽車銷售實(shí)習(xí)期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。在汽車銷售實(shí)習(xí)工作時，我們每位同學(xué)都堅守著自己的崗位，有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對待工作都是充滿了激情和自信，對待每一位客戶都是真誠、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題；但是還是有不足之處，那就是專業(yè)知識沒過關(guān)，我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解，所以很容易造成客戶對我們的不信任，所以，我學(xué)到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在實(shí)習(xí)工作的同時我也在細(xì)心的學(xué)習(xí)，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn)，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識，如：怎樣才能按揭？當(dāng)客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術(shù)語回答等。通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會了很多的道理，都是在書本上所學(xué)不到的，是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。相信有了這次汽車銷售實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我的未來會更加的美好的。【實(shí)習(xí)工作總結(jié)】實(shí)習(xí)結(jié)束后，我可以提前為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁出一大步。以下是整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)(通用4篇)，歡迎閱讀與收藏。一、實(shí)習(xí)目的學(xué)校安排我們大四兩個月的實(shí)習(xí)時間就是讓我們對已學(xué)部分理論知識進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn)，在接觸社會的實(shí)務(wù)操作過程中，加強(qiáng)我們對社會的了解，培養(yǎng)和訓(xùn)練我們財務(wù)管理專業(yè)學(xué)生對本專業(yè)的認(rèn)識、分析解決問題的本事，提高應(yīng)屆畢業(yè)生的專業(yè)技能，使我們很快的融入到工作當(dāng)中去。20__年2.25到4.8日我在____有限公司進(jìn)行了有關(guān)財務(wù)方面的專業(yè)實(shí)習(xí)。現(xiàn)作如下實(shí)習(xí)報告：一、實(shí)習(xí)單位概況廣州集裝箱碼頭有限公司(簡稱GCT)，是由廣州港集團(tuán)和新加坡國際港務(wù)集團(tuán)(PSA)共同投資經(jīng)營的專業(yè)化國際集裝箱碼頭，于20__年7月1日正式成立，其前身為1983年成立的黃埔集裝箱公司，管理和經(jīng)營新港港區(qū)共4個集裝箱泊位。GCT位于珠江三角洲的經(jīng)濟(jì)中心，地理位置優(yōu)越，擁有廣闊的經(jīng)濟(jì)腹地和便利的水運(yùn)、鐵路、公路交通網(wǎng)絡(luò)，是中國華南地區(qū)和珠江三角洲地區(qū)連接海內(nèi)外的重要交通樞紐。GCT以廣州港為依托，融合吸收了經(jīng)營世界最大中轉(zhuǎn)樞紐港新加坡國際港務(wù)集團(tuán)(PSA)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)，利用其廣大的客戶基礎(chǔ)和航運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展。二、實(shí)習(xí)崗位的簡介本人在工作崗位是負(fù)責(zé)公司財務(wù)部門工作。公司財務(wù)部大概有十五個人，財務(wù)經(jīng)理是一位十分樂于幫忙新人的經(jīng)理特意安排了公司信貸經(jīng)理和主辦會計帶我，她們對我異常照顧，我很幸運(yùn)，跟了兩個從業(yè)10多年，會計經(jīng)驗(yàn)豐富的會計師。雖然自我也是財務(wù)管理專業(yè)，但缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且有一些就算是在學(xué)校也學(xué)不到的。就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。我們?nèi)齻€組成了一個小團(tuán)隊。主辦會計先帶領(lǐng)我去熟悉周圍的環(huán)境，她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不一樣部門的職員。在回到辦公室時，她語重心長地教導(dǎo)我說，人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室，就算辦公室很大，也要走出去接近外面的人，尤其是經(jīng)常跟自我打交道的人!“人認(rèn)識的多了，事就好辦多了!”剛來的第一天，她就給我上了一課。她很年輕，英語也很好，我把她作為我的榜樣!她告訴了我團(tuán)隊的重要性與人際關(guān)系的重要性!她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他能夠教我每一天需要做的流程但經(jīng)驗(yàn)是需要我自我去積累的，這句話讓我在以后的工作中也真正體會到了。經(jīng)驗(yàn)是十分重要的，而對于會計來說經(jīng)驗(yàn)更是重要。我還是在學(xué)習(xí)的階段，所以一般比較簡單的工作都是由我負(fù)責(zé)，比較復(fù)雜的都會交給部門的老前輩們來做，主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來進(jìn)行實(shí)習(xí)。我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目，并且核對賬目，讓公司領(lǐng)導(dǎo)明白每個月所得的利潤和虧損。三、實(shí)習(xí)資料本人于20__年2月25日至20__年4月8日在____有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，主要提高自我的實(shí)際操作技能，學(xué)習(xí)、豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)。會計是以貨幣為主要計量單位，反映和監(jiān)督一個單位經(jīng)濟(jì)活動的一種經(jīng)濟(jì)管理工作，會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會計，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計工作就顯得越重要。針對于此，在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，經(jīng)過對《會計學(xué)原理》、《中級財務(wù)會計》、《高級財務(wù)會計》、《管理會計》、《成本會計》及《稅法》的學(xué)習(xí)，能夠說對會計已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了必須的會計理論知識在那里只能成為空談。于是在堅信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為僅有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的會計實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識。1、負(fù)責(zé)編制公司會計憑證，審核、裝訂及保管各類會計憑證，登記及保管各類賬簿。2、按月編制會計報表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等)，并進(jìn)行分析匯總，報公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。3、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財務(wù)運(yùn)作情景，及時與出納核對現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù)，做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。(1)原始憑證的核簽;(2)記賬憑證的編制;(3)會計簿記的登記;(4)會計報告的編制、分析與解釋;(5)會計用于企業(yè)管理各種事項的辦理;(6)內(nèi)部的審核;(7)會計檔案的整理保管;(8)其他依照法令及習(xí)慣應(yīng)辦理的會計事項。各項會計業(yè)務(wù)應(yīng)包括預(yù)算、決算、成本、出納及其他各種會計業(yè)務(wù)。機(jī)關(guān)中報表的編制也是一項十分重要的事務(wù)，會計報表的目的是向機(jī)關(guān)信息的使用者供給有用的信息。會計信息要準(zhǔn)確、全面、及時，然而當(dāng)前的財務(wù)報表有很多的局限性。在電子商務(wù)時代，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺的支持，報表的生成將呈現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時性，沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展，在短短的幾年時間里，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對傳統(tǒng)會計產(chǎn)生了深刻的影響，廣州集裝箱碼頭有限公司基本上結(jié)合信息時代的要求實(shí)現(xiàn)管理的信息化、自動化和網(wǎng)絡(luò)化。四、實(shí)習(xí)收獲與體會為期一個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這段實(shí)習(xí)中，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺。所有的有關(guān)財務(wù)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會是無從下手，一竅不通。以前，我總以為自我的會計理論知識扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯，那么，當(dāng)一名出色的財務(wù)會計人員，應(yīng)當(dāng)沒問題了。此刻才發(fā)現(xiàn)，會計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零!在一個多月的實(shí)習(xí)中，雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的會計知識，但也能把整個會計報表做出來，也算是很大的收獲了。同時也了解了很多關(guān)于會計報表以外的知識。制好憑證就進(jìn)入記賬程序了。雖說記賬看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會做的事，可都是接觸英語。但在這一個月中所接觸的會計卻讓自我的知識有所提高，看過會計的一些書，里面的很多成本，資金，固定資產(chǎn)等等的會計科目都不懂，但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作，慢慢的也讓自我感覺到得心應(yīng)手了。所有的帳記好了，接下來就結(jié)賬，每一帳頁要結(jié)一次，每個月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個意思，結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計算機(jī)都按到手酸，并且一不留神就會出錯，要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機(jī)這樣的小事就不在話下了，可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e了不少數(shù)據(jù)，好在前輩教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不明白要把賬本涂改成什么樣貌。在這實(shí)習(xí)階段我主要的工作還是負(fù)責(zé)公司里面的一些小事情，幫忙長輩給予布置的工作任務(wù)。對于學(xué)習(xí)的我，很多事情不熟悉，需要學(xué)習(xí)跟改善的我都會做好筆記，事后對其改善和注意。慢慢的對于會計這行我也有了實(shí)際工作的一些經(jīng)驗(yàn)，同時在這短短兩個月的實(shí)習(xí)期間，也構(gòu)成了對會計熱情。會計是一項不可馬虎的工作，每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)都需要我們認(rèn)真詳細(xì)的校對。這些也是自我所屬專業(yè)領(lǐng)域里所沒學(xué)到的知識。雖然學(xué)到了很多，可是還是有一些方面是自我尚有欠缺的，在以后的工作中，我會好好的吸取教訓(xùn)，做好所有的工作，努力做到更好。正所謂沒有最好僅有更好!在這短短的兩個月時間里，收獲了很多。第一，對自我更加有信心了，每一天都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自我的知識有所提高，看過會計的一些書，里面的很多成本，資金，固定資產(chǎn)等等的會計科目都不懂，但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作，慢慢的也讓自我感覺到得心應(yīng)手了。第二，工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的簡便，每一天都要按規(guī)定的時間上班下班，有時候工作需要還得加班，在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時得很。第三，工作交際。在工作實(shí)習(xí)中，覺得人與人的相處并沒在學(xué)校的單純，注重的細(xì)節(jié)很多。如果不加注意，換來的會是麻煩，而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經(jīng)驗(yàn)。一個學(xué)期的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多的做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自我肩上的重任，看到了自我的位置，看清了自我的人生方向。下頭我從個人實(shí)習(xí)意義及對會計工作的認(rèn)識作以下總結(jié):一、作為一個會計人員，工作中必須要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對其從業(yè)人員，必須要有很高的素質(zhì)要求。二、作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們必須要加強(qiáng)自我對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往本事。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時必須要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫“做事高三級，做人低三分?？傊?，在這次會計實(shí)習(xí)中，我努力將自我在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺。實(shí)習(xí)中讓我發(fā)現(xiàn)了自我學(xué)習(xí)中的一些不足，學(xué)習(xí)的時候雖然每個只是點(diǎn)都懂了，沒有把知識串起來，當(dāng)?shù)搅藢?shí)際的操作時就會不知所措，理不清頭緒，明白應(yīng)當(dāng)做什么，但卻不知從何做起。雖然我們總說應(yīng)當(dāng)學(xué)以致用，學(xué)以致用并不是那么容易的，要多多實(shí)踐，多多思考才能做到，至少對于自我是如此.。同時，在和置業(yè)的人交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自我的差距和不足。注意以下幾點(diǎn)：1、有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。2、工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的資料，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。3、除努力工作具有職責(zé)心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每一天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，計劃，和總結(jié)錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。4、善于把握機(jī)會。如果上級把一件超出自我本事范圍或工作范圍的事情交給自我做，必須不要抱怨并努力完成，因?yàn)檫@也許是上級對自我的本事考驗(yàn)或是一次展示自我工作本事的機(jī)會。5、堅持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和會計有關(guān)的知識，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說過，當(dāng)我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時，最終剩下來的就是教育的本質(zhì)了。那里我把“教育”改成“知識”，我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識的法寶。五、致謝這兩個月來很感激GCT給我這樣的一個學(xué)習(xí)機(jī)會，重要的是單位的財務(wù)經(jīng)理和帶我的兩位前輩對我的教導(dǎo)及其他同事對我?guī)兔?。同時也感激我的指導(dǎo)教師肖國云教師，在我實(shí)習(xí)工作的期間也相當(dāng)?shù)年P(guān)心和照顧。以上是我的實(shí)習(xí)報告。不妥之處，請教師指正。大四實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生即將踏上漫漫人生征途的標(biāo)志，是人生的另一個起點(diǎn)，對我們的生涯規(guī)劃有著重要的意義。我們懷著一半欣喜，一半忐忑的心情來到了南昌三中實(shí)習(xí)，短短八周的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，在這收獲的季節(jié)里，我們?nèi)〉昧艘庀氩坏降某煽?，獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，由于我們經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)習(xí)過程中也存在一些問題?，F(xiàn)在就本次實(shí)習(xí)總結(jié)如下：一、情況概述我和幾名隊友于20__年x月x日到南昌三中初中部報到，正式開始了我們的實(shí)習(xí)生活。我們實(shí)習(xí)的年段為初一年級，而我被分派到初一(5)班擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任并擔(dān)任初一(5)班的實(shí)習(xí)語文老師。在八周的實(shí)習(xí)生活中，作為一名實(shí)習(xí)老師，我仍以一名正式教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以高度的責(zé)任心﹑積極的態(tài)度投入到課堂教學(xué)及班級的管理中。教學(xué)方面，根據(jù)初一語文備課組的計劃，我們先聽課，而后上課。在聽課過程中，我不再是聽老師講了什么，為什么，而是聽他如何講解如何分析，以及怎樣安排教學(xué)內(nèi)容等。正式上課期間，我總共上了8節(jié)課。每節(jié)課前我都能夠聽從科任老師的指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱，根據(jù)大綱要求，鉆研教材，備好每一節(jié)課。編寫好教案，并在交予科任老師審閱后進(jìn)行試講。在教學(xué)組各位老師提出的意見的基礎(chǔ)上，再次對教案進(jìn)行了修改后才上臺講課，課后認(rèn)真批改作業(yè)。班級管理方面，我真正體驗(yàn)到了當(dāng)好班主任的不易與辛苦。參加每周的班主任會議以及全校教職工大會，每天帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行早讀，課間操，組織出黑板報。其中最重要的是深入班級，廣泛接觸學(xué)生，了解班級情況，對個別思想散漫，不注重課堂學(xué)習(xí)或課堂紀(jì)律的學(xué)生進(jìn)行個別教育。二、成績經(jīng)驗(yàn)與不足實(shí)習(xí)是我們從學(xué)生向一位工作人員轉(zhuǎn)變的重要嘗試。踏上神圣的三尺講臺，終于體會到了身為一名教師肩上的重任，我們擔(dān)負(fù)著家長的期望，學(xué)生的信任，一言一行都影響著學(xué)生。八周的時間其實(shí)不長，當(dāng)我們才漸漸進(jìn)入角色，發(fā)現(xiàn)自己有一群可愛的學(xué)生，開始覺得教書也是件挺有趣的事時，實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲。雖然如此，我還是覺得受益非淺。教學(xué)技術(shù)方面，雖然我是在聽了較多課后才正式上課，但一試講發(fā)現(xiàn)居然是漏洞百出：聲音不夠大聲;分析不夠透徹;講解不夠清晰;表情肢體語言不夠豐富;語速控制不當(dāng);知識點(diǎn)與知識點(diǎn)的講解之間留給學(xué)生思考的時間太少，以至于學(xué)生一時接受不了;板書不夠簡單明