企業(yè)培訓常用的方法

第第頁企業(yè)培訓常用的方法1、工作指導法

工作指導法是指由一位有閱歷的技術能手或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓。所謂工作指導培訓，主要是指列出每一項工作的基本任務清單、完成任務的工作步驟以及每一步驟所對應的關鍵點，從而對員工進行培訓。工作指導培訓一般在員工剛進入工作崗位時使用。負責指導的教練的任務是教給受訓者如何做，提出如何做好的建議，并對受訓者進行鼓舞。這種方法肯定要有具體、完好的教學打算，但應留意培訓的要點：

第一，關鍵工作環(huán)節(jié)的要求；

其次，做好工作的原則和技巧；

第三，應當杜絕和避開的錯誤、問題等。

這種方法應用廣泛，常用于基層生產(chǎn)工人或者是技術類的工作。

優(yōu)點：通常能在培訓者與培訓對象之間形成良好的關系，有助于后期工作的開展；采納工作指導法，培訓者和培訓對象之間能夠準時溝通，培訓效果也較明顯。

缺點：選擇培訓者要慎重，工作指導法的培訓者并非經(jīng)過專業(yè)培訓的培訓講師，因此在培訓過程中很簡單受個人心情的影響，而間接影響培訓的效果。

2、講授法

講授法屬于傳統(tǒng)的`培訓方法，指培訓師通過語言表達，系統(tǒng)地向受訓者傳授學問，期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定學問。在企業(yè)培訓中，常常開設的專題講座就是采納講授法進行的培訓，適用于向群體學員介紹或傳授某一個單一課題的內容。這種方法要求授課者對課題有深刻的討論，并對學員的學問、愛好及經(jīng)受有所了解。重要技巧是要保存適當?shù)臅r間進行培訓員與受訓人員之間的溝通，用問答形式獵取學員對講授內容的反饋。

優(yōu)點：運用便利，可以同時對多人進行培訓，不必耗費過高的經(jīng)費；有利于學員系統(tǒng)地接受新學問；簡單把握和掌握學習的進度。

缺點：培訓師和學員間缺少必要的溝通和反饋，學過的學問不易被穩(wěn)固，故常被運用于一些理念性學問的培訓或企業(yè)新政策的介紹。

3、商量法

對某一專題進行深化探討的培訓方法，其目的是為了解決某些冗雜的問題，或通過商量的形式使眾多受訓人員就某個主題進行溝通，謀求觀念看法的全都。采納商量法培訓，必需由一名或數(shù)名指導訓練的人員擔當商量會的主持人，對商量會的全過程實施策劃與掌握。參與商量培訓的學員人數(shù)不宜過多，一般以20人以下為宜，也可分為若干小組進行商量。商量法培訓的效果，取決于培訓員的閱歷與技巧。商量會的主持人，要擅長激發(fā)學員踴躍發(fā)言，引導學員自由發(fā)揮想象力，增加群體培訓的參加性；還要掌握好商量會的氣氛，防止商量偏離主題；通過分階段對商量看法進行歸納小結，逐步引導學員對商量結果達成比較統(tǒng)一的熟悉。適用于以討論問題為主的培訓內容，對培訓員的技巧要求很高。在培訓前，培訓員要花費大量的時間對商量主題進行分析預備，設計方案時要征集學員的看法。受訓員應事先對商量主題有熟悉并有所預備。在商量過程中，要求培訓員具有良好的應變、臨場發(fā)揮與掌握的才能。在結束階段，培訓員的口頭表達與歸納總結力量同樣也是至關重要的。比較適于管理層人員的訓練或用于解決某些具有肯定難度的管理問題。

優(yōu)點：強調學員的主動參加，鼓舞學員主動思索，主動提出問題，表達個人的感受，有助于激發(fā)學習愛好；商量過程中，培訓師與學員間，學員與學員間的信息可以多向傳遞，學問和閱歷可以互相溝通、啟發(fā)，取長補短，有利于學員發(fā)覺自己的缺乏，開闊思路，加深對學問的理解，促進力量的提高。據(jù)討論，這種方法對提高受訓者的責任感或轉變工作看法特殊有效。

缺點：選擇具有商量價值的課題尤其重要，商量課題選擇得好壞將直接影響培訓的效果；受訓人員自身的水平也會影響培訓的效果。

4、試聽法

試聽法是運用電視機、錄像機、幻燈機、投影儀、收錄機、電影放映機等視聽教學設備為主要培訓手段進行訓練的方法。隨著聲像資料的普及與廣泛應用，很多企業(yè)的外語培訓已采納電化教學手段，并取得了較好的效果。除了外語培訓，有條件的企業(yè)還運用攝像機自行攝制培訓錄像帶，選擇肯定的課題將企業(yè)實務操作規(guī)范程序、禮貌禮節(jié)行為規(guī)范等內容自編成音像教材用于培訓中。

優(yōu)點：由于視聽培訓是運用視覺和聽覺的感知方式，直觀鮮亮，所以比講授或商量給人更深的印象；教材生動形象且給學員以真實感，所以也比較簡單引起受訓人員的關懷和愛好；視聽教材可反復使用，從而能更好地適應受訓人員的個體差異。

缺點：視聽設備和試聽教材的本錢較高；試聽教材的內容簡單過時；一般試聽培訓法，學員被動地接受培訓內容，反饋性較差。

5、企業(yè)內部的在線培訓

這是一種新型的計算機網(wǎng)絡信息培訓方式，主要是指企業(yè)通過內部網(wǎng)，將文字、圖片及影音文件等培訓資料放在網(wǎng)上，形成一個網(wǎng)上資料館，網(wǎng)上課堂供員工進行課程的學習。這種方式由于具有信息量大，新學問、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯，更適合成人學習。因此，企業(yè)內部的麥塔在線培訓也將成為一個必定趨勢。

優(yōu)點：使用敏捷，符合分散式學習的新趨勢，學員可敏捷選擇學習進度，敏捷選擇學習的時間和地點，敏捷選擇學習內容，節(jié)約了學員集中培訓的時間與費用；可準時、低本錢地更新培訓內容；充分利用網(wǎng)絡上大量的聲音、圖片和影音文件等資源，增添課堂教學的趣味性，從而提高學員的學習效率。

缺點：在線培訓要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)，這需要大量的培訓資金；該方法主要適合學問方面的培訓，一些如人際溝通的技能培訓就不適用于網(wǎng)上培訓方式。

6、工作輪換法

工作輪換法是一種在職培訓的方法，指讓受訓者在預定的時期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作閱歷，一般主要用于新進員工。如今許多企業(yè)采納工作輪換則是為培育新進入企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的儲備管理人員。工作輪換法要考慮培訓對象的個人力量以及個人的愛好、看法和職業(yè)偏愛，從而選擇與其合適的工作。

優(yōu)點：工