酒店節(jié)能降耗合理化建議書(shū)優(yōu)秀2篇

酒店節(jié)能降耗合理化建議書(shū)優(yōu)秀2篇事事要從我做起，自己帶頭發(fā)覺(jué)節(jié)能降耗的新技術(shù)、新竅門(mén)和新工藝，努力用一些好的方法來(lái)為我們的酒店服務(wù)，為酒店實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。下面是作者整理的2篇酒店節(jié)能降耗合理化建議書(shū)，盼望可以啟發(fā)、關(guān)心到大伴侶、小伴侶們。

酒店節(jié)能降耗合理化建議書(shū)篇一

酒店節(jié)能合理化建議

《論語(yǔ)》里有這樣一段記載：孔子周游列國(guó)，來(lái)到楚國(guó)的葉邑，葉公向孔子請(qǐng)教如何才能治理好城邑，孔子回答："近者悅，遠(yuǎn)者來(lái)。'意思是說(shuō)假如四周人都安居樂(lè)業(yè)、和-諧富庶了，那么遠(yuǎn)方的人自然就都來(lái)投奔了。這就是成語(yǔ)"近悅遠(yuǎn)來(lái)'的故事，把這個(gè)原理放到現(xiàn)代酒店管理理論中就是屬于酒店內(nèi)部營(yíng)銷的內(nèi)容。如何做到"近悅遠(yuǎn)來(lái)'，孔子并沒(méi)有說(shuō)明，本文就以現(xiàn)代人的思維來(lái)探究一下酒店的內(nèi)部營(yíng)銷。

內(nèi)部營(yíng)銷的概念

說(shuō)起營(yíng)銷，人們習(xí)慣性的理解都是針對(duì)消費(fèi)者的外部營(yíng)銷。實(shí)際上，營(yíng)銷的概念并不只有外部營(yíng)銷，還包括對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員的內(nèi)部營(yíng)銷，這是通過(guò)滿意雇員需求的分批生產(chǎn)來(lái)吸引、進(jìn)展、刺激、保留能夠勝任的員工的一種哲學(xué)，簡(jiǎn)潔的說(shuō)就是使員工喜愛(ài)企業(yè)的品牌，然后再讓他們?nèi)フf(shuō)服客戶喜愛(ài)這一品牌。這里我們就可以看出，內(nèi)部營(yíng)銷并不是終點(diǎn)，它是為了把外部營(yíng)銷做得更好的一扇門(mén)，企業(yè)通過(guò)它達(dá)到最終的盈利目的。

內(nèi)部營(yíng)銷對(duì)酒店的重要性

惠普的創(chuàng)始人之一大衛(wèi)派卡德(D**idPackard)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)："營(yíng)銷的重要性遠(yuǎn)不止于僅僅將其單獨(dú)留給營(yíng)銷部門(mén)去做。'對(duì)于酒店業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)來(lái)講，內(nèi)部營(yíng)銷尤為重要。酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，酒店要想博出位，不是靠資金或技術(shù)等簡(jiǎn)潔的積木拼搭就能奏效的，無(wú)形的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是競(jìng)爭(zhēng)的根本。而無(wú)形的服務(wù)恰恰是通過(guò)有形的酒店服務(wù)員與顧客面對(duì)面的接觸來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這就給了酒店內(nèi)部營(yíng)銷切實(shí)可行的入口。

酒店在有限的資源投入下，在外部競(jìng)爭(zhēng)方式越來(lái)越趨于雷同的狀況下，內(nèi)部營(yíng)銷無(wú)疑為酒店提高經(jīng)營(yíng)效益、擴(kuò)大營(yíng)銷影響范圍供應(yīng)了新視角。樂(lè)觀、持續(xù)的內(nèi)部營(yíng)銷有助于鼓舞酒店員工士氣，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，為顧客制造更大的價(jià)值的同時(shí)也為酒店帶來(lái)了更多的利潤(rùn)。

酒店如何有效地進(jìn)行內(nèi)部營(yíng)銷

內(nèi)部營(yíng)銷的主體是員工，因此酒店內(nèi)部營(yíng)銷的策略實(shí)質(zhì)上就是圍繞如何讓員工更好地為酒店服務(wù)而綻開(kāi)。

1、創(chuàng)建樂(lè)觀健康的酒店文化

酒店文化對(duì)酒店生存的重要性不言而喻，它對(duì)員工忠誠(chéng)度的保持具有很重要的參考價(jià)值。當(dāng)員工處在一個(gè)有濃郁的文化氛圍的環(huán)境中時(shí)，這種"文化'就會(huì)無(wú)形地影響和指導(dǎo)著他們的`心理和行為。強(qiáng)勢(shì)而深刻的酒店內(nèi)部文化是人心的黏合劑，對(duì)員工分散力的融合有著重要作用，使他們發(fā)自內(nèi)心地對(duì)自己所處崗位布滿歸屬感。在酒店服務(wù)過(guò)程中，與顧客直接接觸溝通的是酒店員工，一個(gè)真心認(rèn)同酒店文化并為此努力奮斗的員工必定能夠?yàn)轭櫩凸?yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而獲得他們對(duì)酒店的認(rèn)同。所以，酒店要想規(guī)范、指導(dǎo)員工的服務(wù)行為，創(chuàng)建樂(lè)觀健康的酒店內(nèi)部文化是首要條件。

2、保證酒店內(nèi)個(gè)成員之間信息互通

溝通是一切行為發(fā)生的前提，營(yíng)銷工作更是離不開(kāi)溝通。這里所要闡述的內(nèi)部營(yíng)銷中的溝通是基于酒店與其員工之間的雙向信息溝通，保證順暢的信息互通是兩者親熱合作、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的的基矗有這樣一個(gè)案例：一位從外地來(lái)的顧客在酒店住宿時(shí)向酒店服務(wù)員詢問(wèn)當(dāng)?shù)赜心男┟朗惩婆e時(shí)，恰好一位酒店經(jīng)理級(jí)人員路過(guò)，他盼望服務(wù)員能夠先向顧客推舉酒店內(nèi)的餐飲再介紹一些當(dāng)?shù)氐拿朗?，然而服?wù)員的回答卻是："對(duì)不起先生，我剛到酒店工作，對(duì)本地的狀況并不非常了解。'這個(gè)案例反映出假如酒店的信息傳達(dá)不到位，那么員工在對(duì)客服務(wù)的時(shí)候就不能確保有效地為顧客服務(wù)，就像案例中的服務(wù)員，酒店也因此失去一個(gè)提高收入的機(jī)會(huì)。同樣的，假如酒店管理者和員工之間、管理者和管理者之間沒(méi)有良好的溝通溝通，任何一方一旦產(chǎn)生隔閡，那就勢(shì)必會(huì)影響到酒店內(nèi)部營(yíng)銷的效果。

3、做好新進(jìn)員工的聘請(qǐng)、培訓(xùn)工作

"好的開(kāi)頭是勝利的一半。'酒店在最初聘請(qǐng)的時(shí)候就需要"眼觀六路，耳聽(tīng)八方'，酒店在做聘請(qǐng)工作時(shí)不能只以貌選人，需要觀看了解他們是否有成為一名優(yōu)秀的酒店工的潛質(zhì)，應(yīng)聘人員良好的個(gè)人素養(yǎng)是他們將來(lái)可能供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障。另外，在錄用之后酒店要對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，除了介紹基本的酒店學(xué)問(wèn)外，還要對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)、營(yíng)銷、溝通等方面的技能培訓(xùn)，使他們?cè)谝院蟮木频旯ぷ髦心軌虺浞职l(fā)揮主觀能動(dòng)性，在對(duì)客服務(wù)中獲得滿意，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，而酒店就是通過(guò)員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)樹(shù)立信譽(yù)，贏得顧客。

4、完善考評(píng)嘉獎(jiǎng)機(jī)制

酒店的內(nèi)部營(yíng)銷要想收獲一張完善的成果單，除了員工自發(fā)自覺(jué)的努力之外還需要外部的刺激，嘉獎(jiǎng)機(jī)制為酒店員工樂(lè)觀性的發(fā)揮平添了一份動(dòng)力。而實(shí)行嘉獎(jiǎng)的標(biāo)準(zhǔn)就必需要有一個(gè)完善的考評(píng)系統(tǒng)，它能夠?qū)T工的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行公正公正的考核，然后依據(jù)考核結(jié)果依次對(duì)有突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，不管是精神上的還是物質(zhì)上的嘉獎(jiǎng)無(wú)疑都可以促進(jìn)他們的工作樂(lè)觀性，提高工作質(zhì)量。完善酒店內(nèi)部的考評(píng)嘉獎(jiǎng)機(jī)制是為了促進(jìn)員工更好地為酒店工作，提升酒店的整體服務(wù)質(zhì)量，為顧客供應(yīng)共性化、多樣化的服務(wù)。

酒店的內(nèi)部營(yíng)銷能夠通過(guò)影響員工的態(tài)度、行為，增加他們對(duì)酒店的滿足度，使他們能夠齊心協(xié)力為顧客服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步得到提升，從而達(dá)到影響酒店顧客、推動(dòng)外部營(yíng)銷的目的，為酒店制造更多的利潤(rùn)和價(jià)值。隨著社會(huì)的多元化進(jìn)展，酒店?duì)I銷也開(kāi)頭漸漸地從單一向多樣式的道路進(jìn)展，可以預(yù)見(jiàn)內(nèi)部營(yíng)銷作為一種新型的營(yíng)銷方式將開(kāi)拓將來(lái)酒店?duì)I銷的新戰(zhàn)常

酒店節(jié)能降耗合理化建議書(shū)篇二

這次酒店廣泛開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，引導(dǎo)職工堅(jiān)固樹(shù)立"我靠酒店生存，酒店靠我進(jìn)展'的思想觀念，踴躍為企業(yè)節(jié)能降耗降本增效工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，力爭(zhēng)能夠?qū)崿F(xiàn)5%節(jié)省。我們每一個(gè)員工對(duì)酒店節(jié)能降耗的解決都有義不容辭的責(zé)任。因此，在這次活動(dòng)中，員工們?yōu)榫频戢I(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，我本人也為酒店提出自己的看法。

首先，我們要打造出一家具有綠色環(huán)保節(jié)能的酒店，讓每一個(gè)顧客來(lái)這里都能感到，在我們酒店里住是放心的，而且感到這是一家具有綠色環(huán)保節(jié)能的酒店。我們要營(yíng)造一個(gè)環(huán)保節(jié)能的氛圍，讓顧客也有節(jié)能降耗意識(shí)，共同為我們酒店實(shí)現(xiàn)5%節(jié)省的目標(biāo)。

其次，我們應(yīng)當(dāng)要有節(jié)能降耗增效的觀念，履行節(jié)省的習(xí)慣。從我做起，從點(diǎn)滴做起，留意每一個(gè)節(jié)省的環(huán)節(jié)，堵住每一個(gè)鋪張的漏洞，盡自己所能節(jié)省每一點(diǎn)資源，抵制鋪張鋪張的不良風(fēng)氣，讓鋪張鋪張的習(xí)慣轉(zhuǎn)變成為生活上的勤儉節(jié)省。在酒店管理上，從五個(gè)方面來(lái)做好人人講節(jié)省的良好局面。

一、節(jié)電。

客房是客人停留時(shí)間最多的地方，許多客人認(rèn)為我花了錢(qián)，想怎么用就怎么用，于是就會(huì)消失許多鋪張的現(xiàn)象。比如客人在使用衛(wèi)生間的時(shí)候，會(huì)有意無(wú)意的不關(guān)燈；把換氣扇打開(kāi)之后長(zhǎng)期不關(guān)，認(rèn)為這樣空氣才會(huì)流通；出門(mén)的時(shí)候不拔取電卡。這些狀況都會(huì)造成能源方面的鋪張。對(duì)于這些現(xiàn)象，我們系統(tǒng)處理方法是：通過(guò)紅外線探頭，做到有人的時(shí)候，衛(wèi)生間燈光自動(dòng)開(kāi)啟，人離開(kāi)的時(shí)候燈光自動(dòng)熄滅；依據(jù)房間的大小和換氣扇的規(guī)格，來(lái)確定換氣扇在自動(dòng)開(kāi)啟多少分鐘之后延時(shí)自動(dòng)關(guān)閉，用最少的電達(dá)到換新風(fēng)的目的；另外系統(tǒng)可以通過(guò)紅外線探頭和門(mén)磁等設(shè)備推斷客人是否還留在房間內(nèi)，假如推斷出客人已經(jīng)外出，就會(huì)對(duì)這個(gè)房間進(jìn)行斷電處理，并且在客人重新回來(lái)房間的時(shí)候，自動(dòng)供電。通過(guò)我們系統(tǒng)這樣的處理，就可以有效的杜絕這些鋪張，從而達(dá)到一個(gè)節(jié)能的目的。我們能應(yīng)用自動(dòng)化開(kāi)關(guān)進(jìn)行高效的管理也是一種節(jié)能降耗的好方法。

二、節(jié)冷暖氣。

空調(diào)是我們酒店的能耗大戶，客人在使用空調(diào)的過(guò)程中也會(huì)消失一些不良的使用習(xí)慣。比如在夏天的時(shí)候，許多客人在進(jìn)房間以后，為了使室內(nèi)溫度盡快降低，會(huì)把空調(diào)的溫度設(shè)定到最低，比如16攝氏度。但是16攝氏度并不是他需要的溫度，當(dāng)室內(nèi)溫度真正降低到16攝氏度的時(shí)候，他可能會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)冷，甚至是手腳發(fā)涼，這個(gè)時(shí)候有些人才會(huì)想到去修正空調(diào)的溫度。但是更多的人，會(huì)采納加衣服，蓋被子等方式來(lái)御寒，而不會(huì)想到去修正空調(diào)溫度。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，是一種什么樣的鋪張呢？因此給客房服務(wù)員增加了壓力，在給客人整理房間時(shí)把空調(diào)的溫度賜予適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。也有的客人在退房時(shí)經(jīng)常忘了關(guān)閉空調(diào)，這就要求我們服務(wù)員在查房時(shí)準(zhǔn)時(shí)關(guān)掉空調(diào)和室內(nèi)的照明燈具，以此達(dá)到節(jié)能的目的。同時(shí)，建議空調(diào)機(jī)上安裝節(jié)電裝置，這樣每月可多節(jié)省電耗5%，實(shí)現(xiàn)我們的節(jié)電目標(biāo)。

三、節(jié)水。

馬桶漏水是酒店賓館都會(huì)遇到的狀況，而假如漏水狀況不嚴(yán)峻，就不簡(jiǎn)單被發(fā)覺(jué)，但是積少成多，對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是一種鋪張。我們的系統(tǒng)可以精確檢測(cè)出客房的任何一個(gè)環(huán)節(jié)的漏水狀況，并且發(fā)出警報(bào)，以便準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)行檢修堵漏，防止能源鋪張。掌握用水量。建議酒店在洗手盆水龍頭上安裝了節(jié)水器，節(jié)水龍頭就是為了掌握出水量，避開(kāi)客人盥洗時(shí)把水龍頭調(diào)到最大而鋪張打開(kāi)水龍頭，看到出水量比一般龍頭要小。

四、回收。

房低值易耗品的使用和回收也同樣能達(dá)到節(jié)能降耗的目的，例如:客房報(bào)廢的布草及棉織品用來(lái)做抹布杯布和客吧袋。廢棄的浴肥皂和手皂可以回收到洗衣房或其它需要的地方使用，可以用在衛(wèi)生間做為洗滌劑。建議客房使用的紙杯墊可以改為布?jí)|，洗衣袋只用布袋。另外，建議客房使用環(huán)?？ǎ?dāng)客戶有擱置環(huán)保卡的就說(shuō)明客戶需要換洗床單，否則為不需要換。對(duì)于能自覺(jué)合作搞好節(jié)省的顧客，我們酒店賜予肯定的小獎(jiǎng)品紀(jì)念，讓我們酒店上下都能體現(xiàn)出一個(gè)綠色環(huán)保節(jié)能的酒店。這樣的操作肯定程度上避開(kāi)了不必要的鋪張，同時(shí)也省去了不必要的鋪張。

五、改進(jìn)。

事事要從我做起，自己帶頭發(fā)覺(jué)節(jié)能降耗的新技術(shù)、新竅門(mén)和新工藝，努力用一些好的方法來(lái)為我們的酒店服務(wù)，為酒店實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。另外，我們要對(duì)自己所要接觸的設(shè)備和設(shè)施賜予愛(ài)惜，按時(shí)保養(yǎng)，這一習(xí)慣也是具有節(jié)能效果，同時(shí)，建