海爾熱水器社區(qū)17年10w運營報告

海爾熱水器社區(qū)10W運營報告3月3-3月9日交互粉絲運營小微運維數(shù)據(jù)概述社區(qū)運營周報123目錄CO

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TS粉絲運營總結(jié)社區(qū)全員交互統(tǒng)計社區(qū)競品分析45運維數(shù)據(jù)概述PART1日常運維共發(fā)布帖子740篇，瀏覽量106187次，實現(xiàn)交互22408次交互傳播海爾社區(qū)重點對智慧浴室魔鏡、電熱凈水洗、燃熱零冷水M6S進行了多次交互傳播，累計交互量44278次粉絲運維社區(qū)粉絲數(shù)達到127915人武淋大會qq群粉絲達到994人；專項交互針對各類現(xiàn)有及未來產(chǎn)品、粉絲交互活動累計進行4次交互，實現(xiàn)交互量33235次痛點及創(chuàng)意本周繼續(xù)整理完善熱水器痛點和創(chuàng)意共10條社區(qū)-運維數(shù)據(jù)概述其他：熱水器問題答疑交互量達到110次社區(qū)-運維數(shù)據(jù)展示社區(qū)-運維數(shù)據(jù)展示社區(qū)-運維數(shù)據(jù)展示本周粉絲量增長情況（第10周）上周粉絲數(shù)本周粉絲數(shù)增長數(shù)社區(qū)127285127915630武淋大會qq群999994-5社區(qū)運營周報PART2【有獎交互】驕傲做女神活動主題：

3.8婦女節(jié)活動活動策劃：粉絲活動結(jié)合3.8婦女節(jié)，開展海貝活動增加粉絲活躍度，增強社區(qū)粘度。交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量4500評論220點贊80原文鏈接：/activity/2122462.shtml社區(qū)-熱點活動結(jié)合【鏡是如此奇妙】創(chuàng)意征集：讓未來智慧浴室融入你的智慧活動主題：

全員交互活動活動策劃：粉絲活動提出智慧浴室主題，開展海貝活動增加粉絲活躍度，增強社區(qū)粘度。交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量9017評論293點贊101原文鏈接：/activity/2121861.shtml社區(qū)-熱點活動結(jié)合【鏡是如此奇妙】上海家博會精彩即將開啟，倒計時3天！活動主題：

上海家博會倒計時活動策劃：粉絲活動上海家博會，開展海貝活動增加粉絲活躍度，增強社區(qū)粘度。交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量3296評論145點贊54原文鏈接：/forum/food/2121656.shtml社區(qū)-熱點活動結(jié)合【鏡是如此奇妙】上海家博會精彩即將開啟，倒計時2天！活動主題：

上海家博會倒計時活動策劃：粉絲活動上海家博會，開展海貝活動增加粉絲活躍度，增強社區(qū)粘度。交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量3053評論129點贊47原文鏈接：/forum/food/2122232.shtml社區(qū)-熱點活動結(jié)合【鏡是如此奇妙】上海家博會精彩即將開啟，倒計時1天！活動主題：

上海家博會倒計時活動策劃：粉絲活動上海家博會，開展海貝活動增加粉絲活躍度，增強社區(qū)粘度。交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量3051評論191點贊61原文鏈接：/forum/food/2122467.shtml社區(qū)-熱點活動結(jié)合【產(chǎn)品百科】熱水器漏水變“瀑布”選熱水器需看內(nèi)膽質(zhì)量活動主題：

真實用戶，提取用戶痛點活動策劃：粉絲活動增加粉絲活躍度，增強社區(qū)粘度。交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量5664評論55點贊38原文鏈接：/forum/food/2120031.shtml社區(qū)-熱點活動結(jié)合【全明星產(chǎn)品】冬去春來，還在糾結(jié)洗澡水涼嗎？活動主題：

真實用戶，提取用戶痛點活動策劃：粉絲活動增加粉絲活躍度，增強社區(qū)粘度。交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量5598評論51點贊34原文鏈接：/forum/food/2121555.shtml社區(qū)-熱點活動結(jié)合【全明星產(chǎn)品】你來守護家人的胃，我來守護你活動主題：

真實用戶，提取用戶痛點活動策劃：粉絲活動增加粉絲活躍度，增強社區(qū)粘度。交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量5548評論56點贊39原文鏈接：/forum/food/2121569.shtml社區(qū)-熱點活動結(jié)合【全明星產(chǎn)品】如何詮釋精致生活？活動主題：

前沿資訊活動策劃：粉絲活動增加粉絲活躍度，增強社區(qū)粘度。交互數(shù)據(jù):總瀏覽量2861評論63點贊33原文鏈接：/forum/food/2123179.shtml社區(qū)-熱點活動結(jié)合精品貼發(fā)布概況-粉絲維護帖【Q群互動】3.8QQ群互動領(lǐng)獎貼交互數(shù)據(jù):瀏覽量2990評論89點贊37原文鏈接：/forum/food/2122693.shtml交互主題交互內(nèi)容：粉絲互動活動維護粉絲活躍度、提高粉絲數(shù)量Q群互動社區(qū)-熱點活動結(jié)合【每日輿情】3月6日~3月22日活動主題：每日輿情活動活動策劃：簽到活動每天一篇熱點輿情討論，增加社區(qū)活躍度及粉絲粘性總瀏覽量15634評論1145點贊366交互數(shù)據(jù):原文鏈接：3月6日：/forum/food/2121414.shtml

3月7日：/forum/food/2121887.shtml

3月8日：/forum/food/2122507.shtml

3月9日：/forum/food/2123107.shtml

3月10日：/forum/food/2123679.shtml社區(qū)-熱點活動結(jié)合【每日新語】3月6日~3月22日活動主題：每日新語活動活動策劃：簽到活動每天一篇熱點詞語討論（包含每周1個功能點解讀），增加社區(qū)活躍度及粉絲粘性交互數(shù)據(jù):總瀏覽量15514

評論1156點贊289原文鏈接：【每日新語】三月六日：/forum/food/2121445.shtml【每日新語】三月七日：/forum/food/2121879.shtml【每日新語】三月八日：/forum/food/2122481.shtml【每日新語】三月九日：/forum/food/2123078.shtml【每日新語】三月十日：/forum/food/2123667.shtml下周社區(qū)運營內(nèi)容規(guī)劃（3·13-3·19）3月13日3月14日3月15日3月16日3月17日3月18日3月19日周一周二周三周四周五周六周日主帖【每日輿情】【每日新語】【每日輿情】【每日新語】【全明星產(chǎn)品】【每日輿情】【每日新語】【每日輿情】【每日新語】【水星的秘密】

Q群活動開獎【每日輿情】【每日新語】日常維護日常維護活動315活動Q群活動社區(qū)全員交互總結(jié)PART3產(chǎn)線名稱交互率電熱60.00%燃熱64.29%熱泵68.18%太陽能87.50%用戶交互50.00%產(chǎn)品服務(wù)25.00%保證期50.00%總交互率66.14%10周全員交互統(tǒng)計表社區(qū)-第10周全員交互統(tǒng)計社區(qū)-第10周全員交互統(tǒng)計小結(jié)本周各產(chǎn)線總體交互率，完成率合計66.14%其中太陽能交互小微和熱泵小微最高，分別為87.5%和68.18%社區(qū)競品分析PART4社區(qū)-競品分析品牌網(wǎng)址粉絲量總發(fā)布內(nèi)容日均發(fā)布熱門貼鏈接熱門貼主題交互量（閱評贊）主推產(chǎn)品格蘭仕http://shequ.gal/index.html————4http://shequ.galanz.com/lifehome_detail.html?id=14583煮粥、打豆?jié){時要不要把泡沫去掉？--無格力網(wǎng)易數(shù)碼——————/17/0308/09/CF0DOV2N001680NS.htmlAWE2017:格力將展示廚享空調(diào)熱水器——廚享空調(diào)熱水器海爾熱水器http://bbs.haie/forum/rsq/1279157401035http://bbs.haier.com/activity/2121861.shtml【鏡是如此奇妙】創(chuàng)意征集：讓未來智慧浴室融入你的智慧9411魔鏡本周格蘭仕社區(qū)較為平淡，并沒有較為突出的內(nèi)容。新的一周格蘭仕社區(qū)均為粉絲日常發(fā)帖。除此之外并沒有更多的關(guān)于產(chǎn)品以及新的活動上線，整體來說社區(qū)還是缺乏系統(tǒng)的運營。格蘭仕社區(qū)日常內(nèi)容多為用戶自發(fā)進行發(fā)布的文章，如果善加利用會有一定的改觀。競品分析——格蘭仕本周格力在兩個平臺上都有資訊發(fā)布，資訊方面更多的是關(guān)于2017AWE內(nèi)容，整體來說無論資訊的正負面，著重展示新品，讓格力在網(wǎng)上的資訊量有了長足的保證。競品分析——格力貼吧-競品分析品牌貼吧鏈接粉絲量總貼數(shù)熱門貼鏈接熱門貼主題交互量（評論）主推產(chǎn)品美的http://tieba.baid/f?kw=%C3%C0%B5%C4&fr=ala0&loc=rec1,251,7783,160,557http://tieba.baidu.com/p/5010175445圍觀AWE美粉趴贏美的變頻智能冰箱?。?30037無四季沐歌http://tieba.baid/f?kw=%E5%9B%9B%E5%AD%A3%E6%B2%90%E6%AD%8C&ie=utf-8450,566567,134http://tieba.baidu.com/p/5009493340#四季沐歌#AWE2017｜四季沐歌邀您開啟綠色美好生活！2家博會海爾智慧生活吧http://tieba.baid/f?kw=%BA%A3%B6%FB%D6%C7%BB%DB%C9%FA%BB%EE&fr=ala0&loc=rec824,265319517http://tieba.baidu.com/p/5013818557海爾AWE2017正式開幕216家博會本周美的貼吧主要推廣的活動如下