領(lǐng)導(dǎo)接待方案

領(lǐng)導(dǎo)接待方案

篇一：領(lǐng)導(dǎo)接待方案

一、接待支配

接待時(shí)間：每月雙周五上午9:00-11:30；

接待地點(diǎn)：中心八樓玻璃房；

接待對(duì)象：中心職工（包括在職職工、離休干部和退休職工等）；

接待形式：電話、書信、座談；

接待方式：隨訪隨接待或預(yù)約接待；

中心主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)接待日支配表（見附件１）定期值班，如臨時(shí)有事或出差無法接待，需提前告知行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。

二、接待形式

１、現(xiàn)場(chǎng)座談

職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》（以下簡(jiǎn)稱"《登記表》'），如在接待中不能當(dāng)時(shí)處理的，由參與接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。

２、電話和信訪件

（１）行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。

（２）行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。

（３）預(yù)約/聯(lián)系電話：24027837（李霞）

地址：徐匯區(qū)宜山路638號(hào)行政辦公室。

三、反饋和建檔

承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見，分管領(lǐng)導(dǎo)批閱同意后準(zhǔn)時(shí)反饋來訪者，并將處理狀況以書面形式上交行辦，行辦將處理狀況統(tǒng)一匯總，一個(gè)月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次，同時(shí)做好《登記表》的保管和歸檔工作。

此方案自20XX年1月1日開頭實(shí)施。

篇二：領(lǐng)導(dǎo)接待方案

一、接待支配

1、確定詳細(xì)行程

時(shí)間：待定

事宜：與xx負(fù)責(zé)人聯(lián)系確認(rèn)此次的詳細(xì)支配、行程支配、來訪人數(shù)、性別比例、到達(dá)地點(diǎn)、詳細(xì)時(shí)間等

2、迎接支配

時(shí)間：待定

事宜：依據(jù)來訪人數(shù)、迎接地點(diǎn)、時(shí)間、支配迎接人員、車輛、司機(jī)等

3、住宿支配

時(shí)間：待定

地點(diǎn)：待定

事宜：依據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例訂好酒店

4、就餐支配

時(shí)間：待定

地點(diǎn)：待定

事宜：依據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、到達(dá)時(shí)間訂好飯店并點(diǎn)菜，同時(shí)視狀況支配伴隨人員

伴隨人員：待定

5、車輛支配

時(shí)間：依據(jù)來訪人員的行程支配

事宜：全程專職為來訪人員服務(wù)

車輛臺(tái)數(shù)（司機(jī)人數(shù)）：依據(jù)來訪人員及伴隨人員數(shù)量

司機(jī)：待定

6、行程支配

（1）座談會(huì)

會(huì)議主題：待定

時(shí)間：待定

會(huì)議地點(diǎn)：大會(huì)議室

參與人員：待定

（2）企業(yè)參觀

時(shí)間：待定

地點(diǎn)：待定

伴隨人員：待定

司機(jī)(車輛)：待定

7、送客時(shí)間

時(shí)間：待定

送到地點(diǎn)：待定

司機(jī)（車輛）：待定

二、任務(wù)分工

1、由xx負(fù)責(zé)組織此次接待任務(wù)，接待通知由xx傳達(dá)，聯(lián)系來訪單位負(fù)責(zé)人，確認(rèn)來訪人數(shù)、行程支配。

2、由xx負(fù)責(zé)聯(lián)系支配來訪人員的酒店預(yù)訂、飯店預(yù)訂。車輛支配及司機(jī)確定。

3、由xx負(fù)責(zé)會(huì)議室的支配、會(huì)議室的檢查（空調(diào)、投影儀、線路）、參會(huì)人員的簽到并負(fù)責(zé)布置會(huì)議室（會(huì)議前后的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果）

4、由xx負(fù)責(zé)會(huì)議材料的預(yù)備、會(huì)議記錄、會(huì)議后的材料收集及整理工作。

5、由xx負(fù)責(zé)支配全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。

篇三：領(lǐng)導(dǎo)接待方案

由省委宣揚(yáng)部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于二零零五年8月30日下午5：30分左右到達(dá),9月1日下午3：40分別店,在酒店日程支配如下：

1、就餐：

8.30晚餐（主桌：百合廳13桌,工作人員：多功能廳）

8.31早餐（自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣）

8.31午餐（自助餐,地點(diǎn)：萬福閣）

8.31晚餐（同8.30晚餐）

9.1早餐（同8.31早餐）

9.1午餐（同8.30晚餐）

說明：百合廳主桌18人,支配4名服務(wù)員,預(yù)備席位卡,鮮花；副桌3桌,10人,各支配2名服務(wù)員；還需預(yù)備：歡迎標(biāo)語、臺(tái)前的鮮花盆景、立式話筒.以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門協(xié)作.

2、住宿

a.豪華套間（A501、B501）2間

b.標(biāo)準(zhǔn)套間（B418、B518、B521）3間

c.單人間（B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523）10間

d.標(biāo)準(zhǔn)間（A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421）11間

e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8.31日15間,9月1日15間

說明：每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒；房間里預(yù)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花.以上由繆艷、吳穎詳細(xì)負(fù)責(zé),各相關(guān)部門協(xié)作.

3、會(huì)議

長(zhǎng)江廳：匯報(bào)會(huì)（約1小時(shí)）,8月31日8：30開頭,支配80人左右的回字型,預(yù)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒.

5F貴賓廳：省檢查團(tuán)工作室

6F會(huì)議室：工作人員及駕駛員休息室

2F會(huì)議室：創(chuàng)建辦檔案室

玫瑰廳：來信來訪接待室

以上由吳穎、沈松華詳細(xì)負(fù)責(zé),各相關(guān)部門協(xié)作.

4、備用活動(dòng)

KTV：芙蓉廳、百合廳,預(yù)備：茶水、水果、小吃、鮮花.由沈松華負(fù)責(zé),各相關(guān)部門協(xié)作.

游泳館：邱洪飛負(fù)責(zé).

棋牌室：支配四間棋牌室,預(yù)備：水果、茶水、點(diǎn)心.由吳穎負(fù)責(zé),各相關(guān)部門協(xié)作.

足療：常紅林負(fù)責(zé).

夜宵：中廚房負(fù)責(zé)支配,何志剛負(fù)責(zé),湯榮協(xié)作.

一、本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單

組長(zhǎng)：張曉華（總經(jīng)理）

副組長(zhǎng)：申愛明（副總）、何志剛（副總、行政總廚）

成員：張小琴（營(yíng)銷部經(jīng)理）

繆艷（前廳部經(jīng)理）

吳穎（客房部經(jīng)理）

陳小燕（餐飲部經(jīng)理）

湯榮（廚師長(zhǎng)）

朱建紅（質(zhì)培部經(jīng)理）

沈松華（保安部、康樂部經(jīng)理）

魏竹君（財(cái)務(wù)部經(jīng)理）

陳善偉（工程部經(jīng)理）

倪蓓蕾（采供部經(jīng)理）

邱洪飛（游泳館經(jīng)理）

常紅林（桑拿部經(jīng)理）

丁昀昀（行政辦主管）

二、車輛停放及平安

1、責(zé)任部門：保安部

2、負(fù)責(zé)人：沈松華

3、保安：

4、要求：a.從8月29－30日起,留意門前車輛的管理,確保8月30下午－9月1日下午省測(cè)評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放；b.協(xié)作縣公安部門做好平安保衛(wèi)工作.

三、迎賓及入住

1、責(zé)任部門：前廳部、行政辦

2、責(zé)任人：繆艷、丁昀昀

3、門僮（二名）：

4、禮儀小姐（八名）：

5、要求：a.門僮配戴白手套；歡迎語（歡迎光臨＊＊國(guó)際大酒店）；確保客人平安下車,準(zhǔn)時(shí)將客人行李放置行李車送至房間.b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞（歡迎光臨）,綬帶內(nèi)容："＊＊?dú)g迎您'c.總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋.d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù)；e.商務(wù)中心協(xié)作創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)預(yù)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長(zhǎng)江廳的席位卡.

四、房間支配

1、責(zé)任部門：客房部

2、責(zé)任人：吳穎

3、服務(wù)員：

4、要求：a.協(xié)作工程部確保本次接待的全部用房設(shè)施、設(shè)備完好；b.檢查全部用品是否齊全；c.客人進(jìn)店后,在4F、5F電梯口支配專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間；d.協(xié)作采供部保證房間的水果等到位；e.提前做好房?jī)?nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作；f.對(duì)本次接待的全部用房提前做好通風(fēng)工作,確保房?jī)?nèi)無異味；g.協(xié)作采供部準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充全部用房的小食品.

五、會(huì)議室支配

1、責(zé)任部門：客房部、康樂部

2、責(zé)任人：吳穎、沈松華

3、二樓會(huì)議室服務(wù)員：

四樓長(zhǎng)江廳服務(wù)員：

五樓貴賓廳服務(wù)員：

六樓會(huì)議室服務(wù)員：

二樓玫瑰廳服務(wù)員：

4、