魔格科技智能外賣柜創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

魔格創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書目錄一、執(zhí)行總結(jié) 41.1公司宗旨 41.2公司簡介 41.3場地與設(shè)施 41.4產(chǎn)品與服務(wù) 41.5產(chǎn)品說明 51.6公司組織結(jié)構(gòu) 61.6.1組織結(jié)構(gòu) 61.6.2核心成員 61.6.3部門/崗位職責(zé) 7二、市場分析 82.1行業(yè)背景 82.2目標(biāo)市場 82.1.1市場定位 82.1.1目標(biāo)人群 92.3市場預(yù)測 92.4競爭對手 9三、風(fēng)險(xiǎn)分析及對策 103.1市場風(fēng)險(xiǎn)及對策 103.1.1市場風(fēng)險(xiǎn) 103.1.2對策 113.2財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及對策 113.2.1財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 113.2.2對策 113.3管理風(fēng)險(xiǎn)及對策 113.3.1管理風(fēng)險(xiǎn) 113.3.2對策 113.4盈利模式風(fēng)險(xiǎn)及對策 123.4.1盈利模式風(fēng)險(xiǎn) 123.4.2對策 12四、營銷策略 124.1產(chǎn)品特征 124.2銷售渠道 124.3營銷策略 124.4市場聯(lián)絡(luò) 14五、財(cái)務(wù)分析 145.1成本預(yù)算 145.2原材料/商品采購成本 145.3收益預(yù)測表 15六、公司發(fā)展戰(zhàn)略 166.1公司戰(zhàn)略 166.2未來規(guī)劃 16魔格科技有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一、執(zhí)行總結(jié)1.1公司宗旨個(gè)你我他都可能需要的外賣柜1.2公司簡介魔格科技有限責(zé)任有限公司，成立于2016年10月，總部位于美麗的杭州市拱墅區(qū)舟山東路，現(xiàn)有一群活潑積極的魔格小伙伴。魔格結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及智能硬件三大科技技術(shù)的云快餐，全程人機(jī)交互，為各大高校學(xué)生解決外賣配送最后一公里的問題，為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.3場地與設(shè)施公司非常重視店面的選擇，選擇店址時(shí)我們重點(diǎn)考慮的問題有：1、交通問題：交通一定不能太偏遠(yuǎn)且一定要便利，店面附近要有方便停車的地方。2、環(huán)境問題：周邊環(huán)境不能太嘈雜，街道干凈衛(wèi)生，環(huán)境優(yōu)美。3、根據(jù)自身對于目標(biāo)客戶群體的定位，以就近原則進(jìn)行選擇。公司總部設(shè)在大學(xué)城區(qū)。1.4產(chǎn)品與服務(wù)智能外賣柜是一個(gè)基于物聯(lián)網(wǎng)的，能夠?qū)⑼赓u進(jìn)行識(shí)別，暫存，監(jiān)控和管理的設(shè)備。與PC服務(wù)器一起構(gòu)成智能外賣終端系統(tǒng)。PC服務(wù)器能夠?qū)Ρ鞠到y(tǒng)的各個(gè)外賣終端進(jìn)行統(tǒng)一化管理(如外賣終端的信息，外賣員的信息，用戶的信息等)，并對各種信息進(jìn)行整合分析處理。外賣員將外賣送達(dá)指定地點(diǎn)后，只需將其存入外碼終端，系統(tǒng)便自動(dòng)為用戶發(fā)送一條短信，包括取外賣地址和驗(yàn)證碼，用戶在相較方便的時(shí)間到達(dá)該終端前輸入驗(yàn)證碼或者掃描二維碼即可取出外賣。該產(chǎn)品旨在為用戶接收外賣提供相較便利的時(shí)間和地點(diǎn)。通過整合學(xué)校物流，將校園內(nèi)物流整合，致力于采用物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為高校（即將發(fā)展寫字樓、社區(qū)）提供第三方取外賣的智能服務(wù)平臺(tái)。1.5產(chǎn)品說明柜體采用智能系統(tǒng)方案，采用觸摸屏幕，柜體大小不一，節(jié)省空間資源；外賣柜采用雙層設(shè)計(jì)，內(nèi)格采用304不銹鋼，整體設(shè)計(jì)符合食品安全設(shè)計(jì)；外賣柜每個(gè)格子都有溫度檢測和溫控功能，每個(gè)格子溫度互不干擾，后臺(tái)設(shè)置最高溫度和最低溫度，當(dāng)箱體超出設(shè)定溫度時(shí)，自動(dòng)啟動(dòng)溫控工能。1.6公司組織結(jié)構(gòu)1.6.1組織結(jié)構(gòu)公司董事：主要負(fù)責(zé)制定公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和實(shí)施策略，協(xié)調(diào)各方面的管理工作，推行公司的經(jīng)營理念，使本公司全體員工對此有一致而且是認(rèn)同的目標(biāo)?？偨?jīng)理：主要負(fù)責(zé)配合總經(jīng)理制定本公司發(fā)展戰(zhàn)略以及配合各部門策劃工作、廣告宣傳等。研發(fā)部：負(fù)責(zé)軟硬件的開發(fā)，以及界面設(shè)計(jì)，系統(tǒng)升級等工作。為公司增加無形資產(chǎn)，全面把握設(shè)計(jì)趨勢及潮流，對設(shè)計(jì)人員開展常規(guī)培訓(xùn)。生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)。市場部：負(fù)責(zé)公司的市場推廣以及市場信息的收集反饋工作。財(cái)政部：對本公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行管理。采購部：負(fù)責(zé)采購材料、設(shè)備以及裝飾品等。1.6.2核心成員姓名年齡職務(wù)最高學(xué)歷及專業(yè)主要工作經(jīng)歷優(yōu)勢專長吳偉琳22董事本科本科主學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)，研究交互設(shè)計(jì)以及人機(jī)工程學(xué)，充分考慮用戶與設(shè)計(jì)者的關(guān)系。大三曾在某企業(yè)實(shí)習(xí)，從事交互設(shè)計(jì)。教育背景：2013——2017年畢業(yè)于浙江樹人大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)。胡徐起23總經(jīng)理本科本科主學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)，研究產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，將想法專轉(zhuǎn)成實(shí)踐，大三曾在某設(shè)計(jì)公司實(shí)習(xí)，從事產(chǎn)品開發(fā)與策劃。教育背景：2013——2017年畢業(yè)于浙江樹人大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)。1.6.2部門/崗位職責(zé)部門/崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)總經(jīng)理胡徐起進(jìn)行日常的企業(yè)運(yùn)作管理研發(fā)部吳偉琳負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)以及產(chǎn)品研發(fā)的進(jìn)程生產(chǎn)部劉燕負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)以及產(chǎn)品安全問題市場部張翔負(fù)責(zé)公司的市場推廣以及市場信息的收集反饋工作。采購部王明負(fù)責(zé)采購原材料等財(cái)務(wù)部蘇瑜對本公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行管理。人事部張華負(fù)責(zé)公司人事管理工作，制定有效的考評和激勵(lì)機(jī)制，負(fù)責(zé)對人員的招聘、培訓(xùn)并負(fù)責(zé)后勤工作。二、市場分析2.1行業(yè)背景近幾年來，中國餐飲業(yè)快速發(fā)展。2010年，國家餐飲業(yè)的總收入17，636億元，同比增長18.0%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額11.4%；2011年，餐飲業(yè)總收入20，543億元，同比增長16.9%。商務(wù)部發(fā)布數(shù)據(jù)表明，“十二五”期間中國餐飲業(yè)將保持16%的增長速度。于此同時(shí)，大部分商家的店面發(fā)展受限，外賣成了它拓展的新方向，與此同時(shí)，最后一公里的上門配送，也是很大的挑戰(zhàn)。商家選擇了線上訂餐、線下自主取餐的模式。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的時(shí)間與喜好選擇菜品與取餐時(shí)間，到最近的取餐柜地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)取餐，節(jié)省了就餐的時(shí)間。其次，就大學(xué)生外賣市場而言，隨著學(xué)生當(dāng)中“宅”的一族越來越多，大學(xué)生對外賣的需求日益增長。并經(jīng)常碰到顧客等外賣員，，或者反之，時(shí)間不便；又或者外賣容易拿錯(cuò)；同時(shí)，外賣員進(jìn)出宿舍，不利于宿舍管理員管理。再者各大外賣APP為搶占市場，其中大學(xué)生外賣市場在占市場份額主要地位，于此同時(shí)大學(xué)生點(diǎn)外賣關(guān)注的最大因素是速度，所以配送成了挑戰(zhàn)。2.2目標(biāo)市場2.2.2市場定位1\o"產(chǎn)品定位"產(chǎn)品定位：柜體采用智能系統(tǒng)方案，采用觸摸屏幕，柜體大小不一，節(jié)省空間資源；外賣柜采用雙層設(shè)計(jì)，內(nèi)格采用304不銹鋼，整體設(shè)計(jì)符合食品安全設(shè)計(jì)；外賣柜每個(gè)格子都有溫度檢測和溫控功能，每個(gè)格子溫度互不干擾，后臺(tái)設(shè)置最高溫度和最低溫度，當(dāng)箱體超出設(shè)定溫度時(shí)，自動(dòng)啟動(dòng)溫控工能。2\o"競爭定位"競爭定位：除了擁有常規(guī)外賣柜的八大功能（外賣遞員功能,用戶取件功能,系統(tǒng)管理,系統(tǒng)管理,云模式,結(jié)算支付,網(wǎng)點(diǎn)管理）以外，我們還增添了支付功能，豐富了便民服務(wù)，打造一個(gè)一體化服務(wù)的平臺(tái)。3\o"消費(fèi)者定位"消費(fèi)者定位：一是飲食方面開銷最大。無論貧困生還是普通大學(xué)生，飲食方面開銷在消費(fèi)總額中占最大比例。二是對新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡探索新事物。2.2.2目標(biāo)人群1.大學(xué)生叫外賣群體：1.一般同學(xué)會(huì)提前20-40分鐘叫外賣。男女生叫外賣的比例是女生偏多。一是飲食方面開銷最大。無論貧困生還是普通大學(xué)生，飲食方面開銷在消費(fèi)總額中占最大比例。二是對新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡探索新事物。大學(xué)生每月的主要消費(fèi)項(xiàng)目集中在娛樂飲食項(xiàng)目，其中日常用餐占到62.31%。自己太懶占點(diǎn)外賣的主要原因，并大部分都用APP點(diǎn)單，大部分每周叫外賣的頻率都在8-15次之中，甚至更多。使用APP點(diǎn)餐，送餐速度快所占的比重最大，依次是份量，價(jià)格，服務(wù)態(tài)度。2.3市場預(yù)測我們針對是市場是個(gè)大高校學(xué)生，就目前針對大學(xué)生市場的智能外賣柜幾乎不存在，當(dāng)然不排除其他企業(yè)為拓寬市場，加入競爭。2.4競爭分析名稱簡介優(yōu)勢劣勢重慶速占位科技有限公司成立于2014年6月，總部位于美麗的重慶市解放碑，現(xiàn)有一群活潑積極的速位小伙伴。速位是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新生活方式，都市新人類的一種生活態(tài)度，速位將改變?nèi)祟惖牟惋嬒M(fèi)方式。速位結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及智能硬件三大科技技術(shù)的云快餐，全程人機(jī)交互，為白領(lǐng)階層解決午餐難題。是一個(gè)提供快餐廳點(diǎn)餐服務(wù)的手機(jī)APP+智能硬件系統(tǒng)，主要用于快餐廳點(diǎn)餐，用戶自助取餐。產(chǎn)品功能完善，軟硬件系統(tǒng)完善。著力解決顧客到快餐店吃飯問題。剛起步，發(fā)展規(guī)模小，發(fā)展局限，沒有發(fā)展擴(kuò)大，只在部分地區(qū)使用。客戶去快餐店取餐，時(shí)間成本高。浙江頂鮮物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司主要經(jīng)營計(jì)算機(jī)軟硬件、電子商務(wù)技術(shù)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢；初級食用農(nóng)產(chǎn)品（除藥品）、預(yù)包裝食品兼散裝食品的銷售。線上線下一體化，線上銷售，線下配送。一體化系統(tǒng)完善。公司發(fā)展項(xiàng)目過多，除了生鮮類還有日化用品，體育用品，公司定位不明確。三、風(fēng)險(xiǎn)分析及對策3.1市場風(fēng)險(xiǎn)及對策3.1.1市場風(fēng)險(xiǎn)市場風(fēng)險(xiǎn)主要是，顧客認(rèn)可并適應(yīng)我們公司推出的產(chǎn)品和活動(dòng)需要有一個(gè)過程。另外，隨著潛在進(jìn)入者與行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手的增加，這兩種競爭力量將逐步加劇。各公司肯定都會(huì)采取更好的服務(wù)和價(jià)格策略打擊對手，因而引起公司產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格波動(dòng)，進(jìn)而影響公司收益3.1.2對策進(jìn)一步做大本公司的宣傳并提高產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，降低成本，提高綜合服務(wù)競爭力，增強(qiáng)服務(wù)適應(yīng)市場變化的能力；增強(qiáng)市場應(yīng)變能力，研發(fā)更加完善符合人機(jī)工程的產(chǎn)品，豐富和深化服務(wù)的種類；建立一套完善的市場信息網(wǎng)絡(luò)體系，制定合理的銷售價(jià)格，增強(qiáng)公司盈利能力；尋求相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈同盟的支持；實(shí)施品牌戰(zhàn)略。3.2財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及對策3.2.1財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)公司在發(fā)展初期，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)為資金短缺風(fēng)險(xiǎn)，即資金不能滿足公司快速發(fā)展的需要。公司前期投入主要來自場地租金、裝修費(fèi)用、設(shè)施和設(shè)備購買的費(fèi)用以及宣傳費(fèi)用等。3.2.2對策加強(qiáng)對公司資金運(yùn)行情況的監(jiān)控力度，最大限度地提高資金使用率；實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)管和預(yù)算制度；聘請高素質(zhì)人才進(jìn)行有效的管理。3.3管理風(fēng)險(xiǎn)及對策3.3.1管理風(fēng)險(xiǎn)隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，公司的組織結(jié)構(gòu)、管理方法和思想可能不適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境。公司的自主研發(fā)團(tuán)隊(duì)所開發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)不能跟上消費(fèi)者需求變化的腳步。3.3.2對策推行目標(biāo)成本管理，加強(qiáng)成本控制；采取內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等多種措施，提高管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)；倡導(dǎo)組織創(chuàng)新、思維創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。3.4盈利模式風(fēng)險(xiǎn)及對策3.4.1盈利模式客戶：各大高校學(xué)生產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容：通過整合學(xué)校物流，將校園內(nèi)物流整合，致力于采用物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為高校（即將發(fā)展寫字樓、社區(qū)）提供第三方取外賣的智能服務(wù)平臺(tái)。價(jià)值：為各大高校學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。盈利模式：一是向店家以及外賣APP方收費(fèi)。l例如美團(tuán)，餓了么。二是向廣告方收費(fèi)三是逾期費(fèi)用以及一些便民服務(wù)的費(fèi)用。3.4.1盈利模式風(fēng)險(xiǎn)魔格科技的主體是學(xué)生，如何吸引學(xué)生使用我們的產(chǎn)品，是我們能否繼續(xù)發(fā)展的主要因素。3.4.2對策用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，培養(yǎng)公司的忠誠客戶群，同時(shí)吸引潛在的消費(fèi)者，以此獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。另外還要加強(qiáng)新型產(chǎn)品和服務(wù)的延伸，以擴(kuò)大市場。四、營銷策略4.1產(chǎn)品特征智能外賣柜：八大功能：外賣遞員功能,用戶取件功能,系統(tǒng)管理,云模式,結(jié)算支付,網(wǎng)點(diǎn)管理，支付功能，便民服務(wù)。三大特色：1、安全性，外賣員不用進(jìn)入宿舍內(nèi)，方便樓長管理。2、便捷性，用戶無需當(dāng)面收外賣，取外賣時(shí)間相較安排自由，外賣員無需等待，自主操作更加人性化。3、支付功能，系統(tǒng)中集成第三方支付功能，方便各種第三方支付。4.2銷售渠道考慮到經(jīng)濟(jì)，運(yùn)營成本，我們將只在阿里巴巴開設(shè)網(wǎng)店，并在微信建立公眾號，宣傳以及銷售產(chǎn)品。2、在開設(shè)的門店中實(shí)體銷售產(chǎn)品。與餓了么，美團(tuán)外賣，百度外賣達(dá)成戰(zhàn)略合作，在大學(xué)城區(qū)為他們設(shè)置專門的外賣柜，并定期推送活動(dòng)。代理商推廣。在積累了一定的口碑和顧客之后，4.3宣傳推廣推廣方式主要內(nèi)容推廣費(fèi)用廣告媒體在比較知名的報(bào)紙上投放廣告（例如錢江晚報(bào)）。5千4會(huì)展推廣參加工業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)的會(huì)展，展示自己的產(chǎn)品。1萬網(wǎng)絡(luò)推廣利用QQ空間來進(jìn)行朋友圈間的傳播，達(dá)到廣告目的。利用QQ空間來進(jìn)行朋友圈間的傳播，達(dá)到廣告目的。利用QQ空間來進(jìn)行朋友圈間的傳播，達(dá)到廣告目的。利用微信朋友圈間的傳播，達(dá)到廣告目的。利用微信朋友圈間的傳播，達(dá)到廣告目的，利用微信朋友圈間的傳播，達(dá)到廣告目。利用新浪微博來進(jìn)行傳播利用新浪微博來進(jìn)行傳播利用新浪微博來進(jìn)行傳播，利用新浪微博來進(jìn)行傳播利用新浪微博來進(jìn)行傳播利用新浪微博來進(jìn)行傳播，利用新浪微博來進(jìn)行傳播利用新浪微博來進(jìn)行傳播利用新浪微博來進(jìn)行傳播。利用QQ空間來進(jìn)行朋友圈間的傳播，達(dá)到廣告目的。利用QQ空間來進(jìn)行朋友圈間的傳播，達(dá)到廣告目的。利用QQ空間來進(jìn)行朋友圈間的傳播，達(dá)到廣告目的。4萬地面推廣請一些大學(xué)生在學(xué)校周圍幫忙分發(fā)宣傳單、小冊予以優(yōu)惠券等。在學(xué)校宣傳欄等可貼地帶張貼廣告。贊助一些校級院級主辦的比賽和活動(dòng)以及社團(tuán)活動(dòng)（例如十佳歌手活動(dòng)），增強(qiáng)學(xué)生對產(chǎn)品的了解。5000千共計(jì)6.04萬4.4市場聯(lián)絡(luò)對象方式媒介具體措施學(xué)生網(wǎng)絡(luò)各學(xué)校百度貼吧、校內(nèi)網(wǎng)、騰訊QQ、飛信等發(fā)貼介紹本公司各項(xiàng)服務(wù)和活動(dòng)。創(chuàng)建公司討論組、QQ群。創(chuàng)建本公司主頁宣