酒店員工工作失職檢討書

酒店員工工作失職檢討書酒店員工工作失職檢討書1

敬重的領導：

您好！

我是xx部的xxx，現(xiàn)對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤，自己想了許多東西，反省了許多的事情，自己也很后悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻熟悉到自己所犯錯誤的嚴峻性，對自己所犯的錯誤感到了慚愧。酒店一開頭就三令五申，一再強調(diào)酒店校紀，提示全部人不要違反規(guī)定，可我還是違反了紀律，對此感到萬分愧疚。我應當時刻把酒店的紀律謹記在心。

事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩，耽擱自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤，有可能造成別的同事的效仿，影響酒店紀律性。如今，犯了大錯，我深深后悔不已。我會以這次違紀大事作為一面鏡子時時檢點自己，批判和訓練自己，自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒，知羞而奮進，亡羊補牢，努力學習。我也要通過這次大事，提高我的思想熟悉，強化責任措施。自己還是很想好好學習，好好工作的，學習和工作對我來是特別重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，盼望領導賜予我一個機會，我會好好改過的，認仔細真的去學習和工作。

信任領導看到我這個態(tài)度也可以知道我對這次大事有很深刻的悔過態(tài)度，信任我的悔過之心，我的行為不是向酒店的紀律進行挑戰(zhàn)，是自己的一時失足，盼望領導可以原諒我的錯誤，我也會向你保證此事不會再有其次次發(fā)生。對于這一切我還將進一步深化總結，深刻反省，懇請領導信任我能夠記取教訓、改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地盼望領導能連續(xù)關懷和支持我，并對我的問題酌情處理。

最終，我在這里嚴肅的為我的行為向各位領導和同事賠禮！

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年x月x日

酒店員工工作失職檢討書2

敬重的領導：

您好！

我很愧疚，我作為酒店的主管，我在工作中消失這樣的錯誤，真的不僅僅是您特別的絕望，我對我自己都非常的絕望，我好歹也是個主管了，酒店這幾十號人的領導了，我還消失工作失職，說出去都覺得自己丟人現(xiàn)眼，現(xiàn)在基本上部門的全部員工都知道我由于工作上消失了失職，被領導您叫到辦公室批判了半天，我現(xiàn)在都不知道如何面對我的那些下屬們，我始終在他們心目中就是榜樣一樣的存在，現(xiàn)在的我呢，只是一個犯過低級錯誤的酒店一員，盼望我在他們心目中的形象沒有變，最關鍵的是，盼望您不要因此降低對我的評價。

今日我由于自己有點私事就略微離開了一下崗位，去打了一段時間的電話，但是就是在這段，酒店發(fā)生了一點大事，一個來住房的顧客，接待環(huán)節(jié)是不存在問題的，后來沒過多久，她就急趕忙忙的來到我們酒店的前臺，要求退房，說是我們客房廁所里面有蟑螂，我們酒店什么衛(wèi)生品級還不知道嗎，怎么可能會消失蟑螂，每次吃藥入住的客人退房之后。我們都會進行嚴格的打掃，消毒，保證清潔如新。我們的前臺也是覺得這個顧客是來搞事的，堅決不賜予退款，按理說當員工有處理不了的事情了，我這個主管就要主動的出來解決問題的，但是我卻不見人影，上面這些我還是從別人口中聽來的，由于我的失職，導致那個顧客在網(wǎng)站上給我們酒店寫了差評，并且完全把這件事擴大了再說，非常的影響我們酒店的聲譽，您放心，我最為您的得力手下，我的辦事效率還望您放心，我已經(jīng)打算好解決方案了。

1、首先我得把事情的來由搞清晰，主動聯(lián)系那個入住的顧客，再具體的了解一遍事情的經(jīng)過，看是不是存在著誤會。

2、認真的檢查一番這個顧客入住的房間，查看是否存在蟑螂的可能，看是不是真的是顧客有意的。

3、安撫顧客的心情，嘗試讓她自己把惡評刪除，解開誤會。這件事最好的解決方法就是如此。假如她不情愿協(xié)作，那么我就只能實行強制措施，自己去把評論刪了。

您放心，我會盡可能的把酒店的損失降到最低，這原來就是我工作職責之內(nèi)的事情，我還是在顧客對客房入住事宜發(fā)生不滿的時候，我就第一時間出來處理這件事，完全可以讓這件事扼殺在搖籃中，是我的錯，我不該上班時間使用手機打電話的，并且一打就是一個班小時，導致酒店的員工們想通知我這件事，都沒方法聯(lián)系到我，您放心這件事我會吸取教訓，我肯定不會讓類似的事情再發(fā)生在我主管的部門。

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年x月x日

酒店員工工作失職檢討書3

敬重的領導：

您好！

我懷著自責、反省和感謝的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了許多成長的腳印，留給我了許多感動的畫面，留給我了許多懊悔的'淚水，更留給我了許多從做人到做事的閱歷和教訓?？粗约旱浆F(xiàn)在仍舊保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教育、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的懊悔。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平常的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、仔細工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不行推卸的責任的。經(jīng)過仔細、認真的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1、在自己對工作的專心以及投入上面。任何一件事情，假如不全身心投入，就沒有方法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把全部的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業(yè)務的監(jiān)督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應當分清自己在工作崗位上扮演的角色，仔細履行自己的權利和職責，對于我來講，始終以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式賜予員工錯誤的人際關系概念。

3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理，特殊是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務業(yè)務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發(fā)生的問題，是作為一個管理者必需要做和思索的事情。但是，在這點上面，我沒有做到仔細監(jiān)督、努力去查找及發(fā)覺錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

正由于上面的這些沒有做好，導致了部門消失了管理方面重大過失，在反省的同時，我感覺愧對酒店對我的培育和信任，愧對酒店領導對我的教育，更愧對自己部門的員工，是由于我沒有賜予他們正確的引導，沒有準時發(fā)覺和訂正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不行彌補的錯誤?；仡欉^去一路走來，自己仔細過、努力過、付出過、收獲過也失誤過，酒店的任何懲罰和打算都是應當擔當?shù)拿鎸Φ?，我情愿接受?/p>

作為一名xx酒店的員工，我深刻的熟悉到自己存在的錯誤和偏差，作為一名喜愛酒店工作的