企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的常見痛點剖析

2023/6/261企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的常見痛點剖析2023/6/262目錄：1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標、方法、策略、路徑簡單介紹2、CIO在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代下的業(yè)務痛點與迷茫3、

交流與探討2023/6/2631、數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、目標、任務、核心能力、路徑簡單介紹2、CIO在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代下的業(yè)務痛點3、

交流與探討2023/6/264

InternalDeterminants11利潤下降?競爭航道擁擠?商業(yè)模式陳舊?整體財務狀況不佳?核心競爭能力減弱?客、用戶流失嚴重?戰(zhàn)略制定變得愈發(fā)困難……InternalDeterminants22供應鏈協(xié)同能力不足?基礎研發(fā)能力不足?產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重?可替代性變強?可用性范圍變?nèi)?入行壁壘不高？總體產(chǎn)品成本不可控？……InternalDeterminants33采購制造成本無法降低?優(yōu)秀的技術工人缺失?產(chǎn)品和服務質(zhì)量穩(wěn)定性不夠?可替代性變強?可用性范圍變窄?壁壘設置不高？總體產(chǎn)品成本不可控？……InternalDeterminants44企業(yè)架構不合理？流程架構不合理？現(xiàn)有信息系統(tǒng)信息孤島？現(xiàn)有的技術壁壘？現(xiàn)有的行業(yè)壁壘？現(xiàn)有的組織壁壘？現(xiàn)有的人才壁壘？……現(xiàn)有企業(yè)的內(nèi)部因素還是因為我們企業(yè)沒有上中臺？1.1理解為什么要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，才能更加清晰數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標為什么要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？不是別人轉(zhuǎn)與不轉(zhuǎn)，而是自己轉(zhuǎn)與不轉(zhuǎn)，不是別人有中臺我沒有就是落后，更不是我所有業(yè)務板塊都信息化了，基本沒有什么可進行“轉(zhuǎn)型”的。2023/6/265戰(zhàn)略制定難的問題？銷售利潤問題?競爭航道擁擠的問題？整體財務現(xiàn)金流問題？核心客戶流失問題？商業(yè)模式陳舊的問題？可持續(xù)發(fā)展能力不足的問題？……供應鏈協(xié)同能力不足問題?基礎研發(fā)能力不足問題?產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重問題?可替代性變強問題?可用性范圍變?nèi)鯁栴}?入行壁壘不高問題？總體產(chǎn)品成本不可控問題？……采購、制造成本無法降低的問題?優(yōu)秀的員工的缺失問題?質(zhì)量穩(wěn)定性不夠問題?壁壘設置不高問題？總體產(chǎn)品成本不可控的問題？……企業(yè)架構不合理問題？流程架構不合理問題？現(xiàn)有信息系統(tǒng)信息孤島問題？現(xiàn)有的技術壁壘問題？現(xiàn)有的組織壁壘問題？現(xiàn)有的人才壁壘問題？……還是對未來的不確定性認知不足而產(chǎn)生的恐懼的問題？1.2每個公司、組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標一定不是絕對相同，一定有具體目標和長遠戰(zhàn)略的區(qū)別，但也有本質(zhì)的相同點。所有企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標的共同點都是服務于企業(yè)愿景和戰(zhàn)略2023/6/266開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首要任務就是要制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，并將其作為發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，把數(shù)據(jù)驅(qū)動的理念、方法和機制根植于發(fā)展戰(zhàn)略全局，圍繞企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略提出的愿景、目標、業(yè)務生態(tài)藍圖等大的戰(zhàn)略方向，系統(tǒng)設計數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標、方向、舉措、資源需求等。以新型能力的建設、運行和優(yōu)化為主線，有效串接起業(yè)務、技術、管理等相關內(nèi)容，與職能戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略及產(chǎn)品戰(zhàn)略等有機融合，有效支撐企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)。1.3制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略主要視角1、分析明確各利益相關者的業(yè)務場景需求以及可度量、可實現(xiàn)的業(yè)務目標；2、準確界定業(yè)務構成、業(yè)務過程以及面向各利益相關者的交付物；3、充分定義實現(xiàn)業(yè)務場景所需的人、財、物、數(shù)據(jù)、技術等資源。4、清晰界定競爭差異化的場景服務。視角2：業(yè)務場景1、技術應用，包括廣泛、深入應用新一代信息技術、產(chǎn)業(yè)技術、管理技術并實現(xiàn)其融合創(chuàng)新應用，以形成新技術、新產(chǎn)品（服務）。2、模式創(chuàng)新。包括推動跨部門、跨組織（企業(yè)）、跨產(chǎn)業(yè)的組織管理模式、業(yè)務模式和商業(yè)模式等的創(chuàng)新變革，以形成支持創(chuàng)新驅(qū)動、高質(zhì)量發(fā)展的新模式。3、數(shù)據(jù)驅(qū)動。包括將數(shù)據(jù)作為關鍵資源、作為新型生產(chǎn)要素，改造提升傳統(tǒng)業(yè)務，培育壯大數(shù)字新業(yè)務，以實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動和業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變。視角1：競爭合作優(yōu)勢視角3：基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的價值模式創(chuàng)新1、創(chuàng)造價值的模式，主要包括價值創(chuàng)造主體、主要價值活動及管理（合作）方式，以及價值創(chuàng)造和傳遞的過程和路徑等。2、分享價值的模式，主要包括價值度量方式、價值分配機制以及價值交換模式等內(nèi)容。沒有競爭合作思維的企業(yè)會給社會和自我?guī)砭薮蟮睦速M,只有展開差異化的競爭，才能有效抑制社會資源的浪費。2023/6/267企業(yè)價值鏈優(yōu)化、創(chuàng)新和重構是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本任務，組織應從發(fā)展戰(zhàn)略、新型能力、系統(tǒng)性解決方案、治理體系和業(yè)務創(chuàng)新轉(zhuǎn)型等五個視角出發(fā)，構建系統(tǒng)化、體系化的關聯(lián)關系，有序推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新價值創(chuàng)造、傳遞、支持、獲取的路徑和模式。1.4深刻理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本任務的五個視角出發(fā)點，才能制定出科學的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)計劃以企業(yè)價值鏈優(yōu)化、創(chuàng)新和重構為根本任務的五個視角及其關聯(lián)關系①發(fā)展戰(zhàn)略提出價值主張。根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新形勢、新趨勢和新要求，發(fā)展戰(zhàn)略視角提出新的價值主張。②新型能力支持價值創(chuàng)造和價值傳遞。根據(jù)價值主張新要求，新型能力視角打造支持價值創(chuàng)造和傳遞的新型能力（體系）；③系統(tǒng)性解決方案提供價值支持。系統(tǒng)性解決方案視角創(chuàng)新價值支持的要素實現(xiàn)體系，形成支持新型能力打造、推動業(yè)務創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)性、端到端的解決方案；④治理體系提供價值保障。治理體系視角變革價值保障的治理機制和管理模式，構建支持新型能力打造、推動業(yè)務創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的治理體系；⑤業(yè)務創(chuàng)新轉(zhuǎn)型實現(xiàn)價值獲取。根據(jù)價值主張新要求，基于打造的新型能力（體系）、形成的系統(tǒng)性解決方案和構建的治理體系，業(yè)務創(chuàng)新轉(zhuǎn)型視角形成支持最終價值獲取的業(yè)務新模式和新業(yè)態(tài)。2023/6/2681.5深刻理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要進行重新構建的企業(yè)的核心能力，才能依據(jù)本企業(yè)對應能力做出適合本企業(yè)的科學的步驟規(guī)劃。②與價值創(chuàng)造的過程有關的能力智能生產(chǎn)與現(xiàn)場作業(yè)管控能力數(shù)字化運營管理能力信息安全管理能力①與價值創(chuàng)造載體有關的能力產(chǎn)品數(shù)字化創(chuàng)新能力數(shù)字化研發(fā)設計能力③與價值創(chuàng)造對象有關的能力需求定義能力，快速響應能力創(chuàng)新服務能力④與價值創(chuàng)造的合作伙伴有關的能力需求定義能力，快速響應能力創(chuàng)新服務能力⑤與價值創(chuàng)造的主體有關的能力人才開發(fā)能力知識賦能能力⑥與價值創(chuàng)造的驅(qū)動要素有關的能力數(shù)據(jù)管理能力數(shù)字業(yè)務培育能力所有能力構建的終企業(yè)極能力是企業(yè)的服務能力2023/6/2691.6新型能力建設是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心路徑2023/6/2610發(fā)展戰(zhàn)略系統(tǒng)性解決方案治理體系戰(zhàn)略實現(xiàn)新型能力組織文化數(shù)字化治理組織

流程數(shù)據(jù)技術管理方式業(yè)務創(chuàng)新轉(zhuǎn)型業(yè)務模式創(chuàng)新業(yè)務評測數(shù)字化數(shù)字業(yè)務培育業(yè)務集成融合組織機制:發(fā)展戰(zhàn)略過程聯(lián)動方法:新型能力過程聯(lián)動方法:系統(tǒng)性解決方案(要素)過程聯(lián)動方法:治理體系過程聯(lián)動方法:業(yè)務創(chuàng)新轉(zhuǎn)型過程聯(lián)動方法:

新型能力主線 :

作用關系支持、實施與運行持續(xù)打造新型能力新型能力識別策劃新型能力賦能業(yè)務創(chuàng)新轉(zhuǎn)型改進1.7新型能力建設是為商業(yè)模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型建立基礎2023/6/26111、數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、目標、任務、核心能力、路徑簡單介紹2、CIO在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代下的業(yè)務痛點3、

交流2023/6/26122.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型訪痛點列列舉◆數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略制定決策權力的缺失痛點◆數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標任務制定的行業(yè)標準化規(guī)范缺失的痛點◆數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心能力建設權責利邊界模糊的痛點◆對企業(yè)自身業(yè)務了解深度不夠，無法發(fā)現(xiàn)優(yōu)化改造點的痛點◆對企業(yè)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的視角、階段、以及企業(yè)的價值主張理解模糊的痛點◆技術出生的CIO對與業(yè)務模型、行業(yè)規(guī)范、要求標準知識匱乏的痛點◆……五花八門的痛點共性top1共性top2共性top3◆信息化基礎薄弱的痛點2023/6/2613◆數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略制定決策權力缺失的痛點2.2共性最多的痛點分析宗旨:不為爭權力而獲取決策權，成為以企業(yè)價值最大化為目標的數(shù)字化變革主導者權責體系、利益分配體系、運營體系健康度會嚴重影響企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底是誰在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型？CIO？CEO?COO？整個組織？2023/6/26142.3CIO如何獲取企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略制定決策權總覽企業(yè)營銷價值鏈深耕業(yè)務細節(jié)，挖掘工作顆粒學習業(yè)務經(jīng)驗業(yè)務架構、流程的深度梳理業(yè)務經(jīng)驗流程模型業(yè)務經(jīng)驗與價值數(shù)學分析模型業(yè)務價值鏈端到端的思考商業(yè)模式的創(chuàng)新（一定要和老板共同討論新的賺錢方法哦）數(shù)字孿生業(yè)務的價值貢獻……與業(yè)務部門主管領導參與新產(chǎn)品的設計扎根于一個行業(yè)，一個企業(yè)，做一個業(yè)務型的技術領導老板掛帥，甘當副手業(yè)績歸老板，過錯歸自己2023/6/26152.4對企業(yè)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的視角、過程、方法以及所在階段的再認知。2023/6/26162.5對企業(yè)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的視角、過程、方法以及所在階段的再認知（續(xù)）。2023/6/26172.5對企業(yè)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的視角、過程、方法以及所在階段的再認知（續(xù)）。2023/6/2618市場研發(fā)制造物流分銷零售核心業(yè)務行政管理采購管理（原材料、OEM、ODM等）支持業(yè)務人力資本管理（人力資源規(guī)劃、組織架構、績效等）法務管理(業(yè)務動作合規(guī)性、產(chǎn)業(yè)模式合規(guī)性等)財務管理（資金管理、稅務管理、融資管理、投資管理等）流程與信息技術管理流程管理(業(yè)務架構、業(yè)務地圖、流程架構、業(yè)務可視化、業(yè)務標準化等)ParadigmOA系統(tǒng)FIIHR\E-HRITIL/BPMERPOA數(shù)字化運營管理系統(tǒng)DOMSMMSPLMMESWMSDRPPOS資源分配彈性伸縮安全容災WMHA……統(tǒng)一調(diào)度云管理平臺資源管理業(yè)務管理拓撲管理告警管理日志管理安全管理……管理異業(yè)聯(lián)盟云用戶業(yè)務云企業(yè)業(yè)務云存儲資源池網(wǎng)絡資源池存儲虛擬化網(wǎng)絡虛擬化SANNASRouterSwitchFirewall……計算資源池物理機資源虛擬機資源虛擬機資源WmareKVMFS小型機資源池物理機資源池AIXLinuxWindowsHDFSMapReduceYARNHadoopMysqlMariadbIOTdbMysqlCRMCDPOMS2.6企業(yè)信息化模塊軟件完整對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是一定是優(yōu)勢。2023/6/2619風險逐層上升①可視化(業(yè)務架構、競爭地圖、無死角、無盲區(qū)……)60%②標準化（業(yè)務流程、表單、制度、文件、