景區(qū)講解員工作總結(jié)范文2023年4篇

景區(qū)講解員工作總結(jié)范文2023年4篇發(fā)布時間：2023-04-2111:28:35影響了：人

我們寫的工作總結(jié)必需要結(jié)合自己的實際經(jīng)受，這樣寫出來的文章才有價值，為了熬煉自我，大家在工作結(jié)束都要寫好工作總結(jié)。下面是職場我為您共享的景區(qū)講解員工作總結(jié)范文2023年4篇，感謝您的參閱。

景區(qū)講解員工作總結(jié)1

20xx是不平凡的一年。20xx，我走出校門，把兩年學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的學(xué)問運用到工作中，從理論到實踐。20xx年6月，開頭在南岳衡山做地面導(dǎo)游。我的時間不長，資源也不深，但是感情許多。“導(dǎo)游”這份工作給我的生活帶來了許多歡樂，但也讓我知道“導(dǎo)游”并不是一份簡潔的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的區(qū)分，那就是你必需與客人親密接觸，這自然讓我們對服務(wù)的感受比一般人更深刻。從某種意義上說，可以說導(dǎo)游職業(yè)的無限魅力源于我們對服務(wù)的感知和喜愛。

通過幾個月的工作實踐，我深刻熟悉到，取得導(dǎo)游資格證并不意味著你永久是一名合格的導(dǎo)游，而是要不斷學(xué)習(xí)、豐富和提高。在游客眼中，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)是“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是一項學(xué)問密集型、高度智能化的服務(wù)，豐富的學(xué)問和廣博的學(xué)問是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一名導(dǎo)游，我們應(yīng)當(dāng)“與時俱進”，始終保持樂觀的求知欲，以適應(yīng)社會進步和進展的需要。更重要的是。我們永久不要認(rèn)為自己是“萬事通”。我們要保持虛心謹(jǐn)慎的態(tài)度，記住“學(xué)海無涯”，“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行必有我?guī)煛薄?/p>

時刻牢記導(dǎo)游職責(zé)，仔細學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，下大力氣落實旅游方案，做好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)。堅持“客人至上、服務(wù)第一、為大家服務(wù)、合理可能”的四項服務(wù)原則，仔細、熱忱、周到地做好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是說，一切工作都要以游客為動身點，以服務(wù)為動身點，時刻考慮游客的利益和要求，絕不拒絕游客合理合法的要求。在服務(wù)過程中，肯定要堅持“為大家服務(wù)”的原則，不能區(qū)分親疏親疏，要熱忱、周到、友好、敬重、公正、公平；我們應(yīng)當(dāng)堅持“合理和可能”的原則。在旅游服務(wù)過程中，要時刻關(guān)注游客的心情變化，急躁傾聽游客的意見和訴求，冷靜分析，認(rèn)真甄別，努力做到合理可行。假如我們沒有做好或者錯過了機會，我們應(yīng)當(dāng)想方法準(zhǔn)時彌補，以最大限度地提高游客的滿足度。

導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極其重要的一個方面。在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“精確?????、清楚、生動”相輔相成，缺一不行。首先，“準(zhǔn)”是第一位的，也是最重要的。講解過程中，牢記“一個謬誤毀千個真理”的教訓(xùn)，避開胡編亂造，大驚小怪，信口開河。旅游活動中游客“求知”是重要內(nèi)容之一，我們的導(dǎo)游在傳播學(xué)問信息、傳遞審美觀念、傳播中華文明等方面發(fā)揮著重要作用。因此，導(dǎo)游的語言必需科學(xué)規(guī)范，傳達的信息必需正確，才能吸引游客的留意力，滿意游客“求知”的欲望。其次，“清楚”是關(guān)鍵，清楚、簡潔、流暢的語言表達是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。說話清楚、簡潔，用詞恰當(dāng)、組合恰當(dāng)、層次清楚、規(guī)律性強，避開使用生疏詞匯和過度造詞，是導(dǎo)游的基本要求。此外，“生動性”是為旅游團隊營造和諧氛圍的中介和重要手段。假如在講解過程中，語言平淡、單調(diào)、呆板，像和尚念經(jīng)一樣，會讓游客感到乏味，心中產(chǎn)生不耐煩或厭惡；生動、幽默、好玩的解說可以營造美麗的意境，調(diào)整游客樂觀的心態(tài)，愉悅的心情，豐富的休閑和創(chuàng)作的是一種和諧、歡快、樂觀、昂揚團隊氣氛，給人的是一種美的享受。

景區(qū)講解員工作總結(jié)2

時間很快，轉(zhuǎn)瞬間xx年的見習(xí)期已經(jīng)結(jié)束。在xx年的見習(xí)期中，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心指導(dǎo)和關(guān)心下，樂觀參加了訓(xùn)練實習(xí)、科研實踐和社會實踐活動，學(xué)到了許多書本上沒有的東西，使自己在思想熟悉和工作力量上都有了很大的進步，這些成果是離不開學(xué)校和帶隊老師關(guān)心、指導(dǎo)及同事們的大力支持和協(xié)作的。下面，我就見習(xí)期的工作、學(xué)習(xí)狀況作一下匯報。

一、思想表現(xiàn)

通過見習(xí)期，我充分熟悉到為期xx年的見習(xí)期即將結(jié)束，回顧xx年的見習(xí)過程，我感到自己在思想上、工作上都取得了很不錯的成果，這是跟指導(dǎo)老師的關(guān)心是分不開的。我肯定會加倍努力工作、提高自己的思想覺悟、刻苦鉆研的工作技能，為將來為服務(wù)做出自己新的貢獻。

二、教學(xué)工作的成果

在見習(xí)期間，我擔(dān)當(dāng)了高職高專（3）班數(shù)學(xué)的教學(xué)工作，在教學(xué)過程中我嚴(yán)格要求同學(xué)，敬重同學(xué)，發(fā)揚教學(xué)，使同學(xué)學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷自己的教學(xué)水平和思想覺悟，為了下一階段的訓(xùn)練工作做的更好，下面是我對本學(xué)期見習(xí)期工作的總結(jié)。

1、仔細備課：在教學(xué)的過程中，我首先對本屆高職數(shù)學(xué)專業(yè)所涉及的內(nèi)容有了大致的了解，把握其基本思想、基本理念、基本方法和基本技能，了解數(shù)學(xué)與文科、數(shù)學(xué)及其它學(xué)科的的不同點和應(yīng)用范圍，以便在備課的過程中正確把握教材的內(nèi)容與重點、難點。

2、了解同學(xué)原有的學(xué)問技能的質(zhì)量，他們的愛好、需要、、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新學(xué)問可能會有哪些困難，實行相應(yīng)的預(yù)防措施。

3、考慮教法，解決如何把已把握的教材傳授給同學(xué)，包括如何組織教材、如何支配每節(jié)課的活動。

4、課堂上的狀況：組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體同學(xué)，留意信息反饋，調(diào)動同學(xué)的有意留意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)同學(xué)的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，制造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明白，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面對全體同學(xué)，留意引發(fā)同學(xué)學(xué)數(shù)學(xué)的愛好，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕同學(xué)的負擔(dān)。

5、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，學(xué)校生愛動、好玩，缺乏自控力量，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的同學(xué)抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好同學(xué)的思想訓(xùn)練，并使這一工作慣徹到對同學(xué)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對同學(xué)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和關(guān)心工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開頭，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或關(guān)心整理衣服。從贊美著手，全部的人都渴望得到別人的理解和敬重，所以，和差生交談時，對他的境況、想法表示深刻的理解和敬重，還有在批判同學(xué)之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

6、樂觀參加聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。

7、喜愛同學(xué)，公平的對待每一個同學(xué)，讓他們都感受到老師的關(guān)懷，良好的師生關(guān)系促進了同學(xué)的學(xué)習(xí)。

三、工作考勤方面

我喜愛自己的事業(yè)，從不由于個人的私事耽擱工作的時間。并樂觀運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實干，并能完成學(xué)校賜予的各項任務(wù)，為提高自身的素養(yǎng)，我不但樂觀參與各項培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，平常，常常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時常常在課外與同學(xué)聯(lián)系，時時關(guān)懷他們，當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。

總而言之，現(xiàn)在社會對老師的素養(yǎng)要求更高，在今后的訓(xùn)練教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美妙的明天作出自己奉獻。

景區(qū)講解員工作總結(jié)3

在這xx年的時間中，我參加了景區(qū)的講解工作，對景區(qū)的景點有了更深化的了解，使自己能夠?qū)皡^(qū)有更深化的了解。

作為一名剛剛走入社會的高校生，這是我走出學(xué)校的第一份工作。在這里，我學(xué)會了如何去適應(yīng)社會融入新的環(huán)境，如何更好的去處理工作中消失的各種問題，讓我能夠更好的融入社會。

一、實習(xí)目的

為了更好的適應(yīng)以后自己的實習(xí)，在畢業(yè)之際，我想利用這次難得的機會，更好的提高自己的專業(yè)水平，同時也為自己將來踏上社會做好預(yù)備。

1、通過實習(xí)，將理論與實際結(jié)合起來，培育自己分析問題和解決問題的力量，為今后的工作打下基礎(chǔ)。

2、通過參加景區(qū)的講解員實施細節(jié)工作，熬煉自身的溝通技巧、語言表達力量、溝通力量和團隊合作精神。

3、通過此次實踐，將自己所學(xué)的學(xué)問運用到實際中去。并且學(xué)到新的學(xué)問。

4、通過此次實踐所學(xué)到的理論，促進自己對景區(qū)的熟悉，提高了我們的實踐力量。

三、實習(xí)過程

我被分派到景區(qū)講解員的實踐中。在講解過程中，我們通過對景區(qū)的介紹，以及參加景區(qū)的工作，使自己對景區(qū)有了更深化的了解。

xx月xx日我到到達了景區(qū)講解員的實習(xí)崗位，我的講解工作完成后我的工作主要是介紹景區(qū)的概況和講解員的工作內(nèi)容。

xx月xx日我和同學(xué)通過旅行社的介紹和實踐，我被支配到了景區(qū)講解員的實踐中。

xx月xx日我被分派到了景區(qū)講解員的實踐中心，在講解中，我熟悉到自己的專業(yè)水平有限，對講解的內(nèi)容把握的不好，因而也就沒能夠很好的把握住講解的內(nèi)容。我打算在講解過程中多學(xué)習(xí)，多實踐，在實踐中不斷完善自己，提高自己的專業(yè)水平。通過此次實踐，我將理論學(xué)問與實踐相結(jié)合，提高自身的實踐水平，更好的適應(yīng)景區(qū)的工作。

在這里，我學(xué)會了如何在講解工作中去處理好與其他同事的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)和同事們相處融洽，做到和諧相處。在實習(xí)期間，我的工作內(nèi)容包括以下幾個方面：

5）了解景區(qū)的地理位置以及講解員的崗位工作范圍，了解講解的工作內(nèi)容和工作方式，并依據(jù)講解要求完成具體的講解過程。

6）通過此次實踐，使自己進一步熟悉景區(qū)現(xiàn)狀，提高對景區(qū)現(xiàn)狀的了解，加深對景區(qū)現(xiàn)狀的了解。

7）通過此次實踐，提高了自己的專業(yè)水平，熬煉了自身的實踐力量。

8）學(xué)會了一些講解的方法與技巧。

四、實習(xí)工作總結(jié)

通過本次實習(xí)，我對講解工作的內(nèi)容和工作方式有了更加深化的了解。通過這一個多月的學(xué)習(xí)和實踐，我學(xué)到如何處理與講解相關(guān)的工作內(nèi)容，如何在講解工作中去進展自身的專業(yè)水平，如何去處理與講解員的關(guān)系。

我們實習(xí)的景區(qū)是一個以水為主的大型公共景區(qū)，在講解的過程中，我們主要通過觀摩、聽講解人員的講解，來學(xué)習(xí)講解的工作內(nèi)容和工作方式，學(xué)習(xí)如何處理講解工作的內(nèi)容。通過這個多月的學(xué)習(xí)，我們對講解有了更加直接的了解，并且在實際的工作中，我對講解中的詳細環(huán)節(jié)有了更加深化的了解，也對自己的工作有了更深化的了解，并對講解過程中的一些不足有了更加深化的熟悉。講解中，我們主要是聽懂景區(qū)的各項工程內(nèi)容，并做好具體的學(xué)習(xí)筆記，做好實習(xí)工作的記錄。

通過這一個多月的實踐，我們學(xué)習(xí)到了很多在課堂上不懂得內(nèi)容，并對一些講解的詳細方法和技巧有了更加直接的了解。并且在實踐中得到了熬煉和提高。

五、實習(xí)結(jié)果

我在旅行社工作的這段時間里，我學(xué)到了許多，從專業(yè)技能到工作力量都得到了很大的提高，這是值得興奮的。通過這一個多月的實習(xí)，我熟悉到了工作的艱辛和不易，同時也看到了自己的不足和優(yōu)勢。這對我今后的學(xué)習(xí)和工作都會有很大的關(guān)心。在以后的工作和生活中我肯定會更加努力。

景區(qū)講解員工作總結(jié)4

我實習(xí)的崗位是景區(qū)講解員，從事景區(qū)講解員的基本職責(zé)是幫助講解員搞好景區(qū)的服務(wù)、監(jiān)督旅游景點的秩序和規(guī)范進出場的秩序，以及景區(qū)游客的意見反饋等工作。

1、負責(zé)旅游接待、咨客服務(wù)。接待游客要熱心、細心、周到、文明，為游客供應(yīng)服務(wù)，讓游客真正感受到“國際旅游節(jié)”的氣氛、游客