考核站工作總結(jié)7篇

考核站工作總結(jié)7篇考核站工作總結(jié)篇1

一學年來，本人在訓練教學工作中，始終堅持黨的訓練方針，面對全體同學，教書育人，為人師表，確立“以同學為主體”，“以培育同學主動進展”為中心的教學思想，重視同學的共性進展，重視激發(fā)同學的制造潛力，培育同學德、智、體、美、勞全面進展，工作職責心強，聽從領(lǐng)導的分工專心做好本職工作，仔細備課、上課、聽課、評課，廣泛獵取各種學問，構(gòu)成比較完整的學問結(jié)構(gòu)，嚴格要求同學，敬重同學，發(fā)揚教學民主，使同學學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順當完成訓練教學任務(wù)。

一、政治思想素養(yǎng)

有良好的職業(yè)道德，做到教書育人，為人師表。喜愛本職工作，職責性較強，并具有必需的鉆研和創(chuàng)新精神。工作任勞任怨，敢挑重擔，樂于理解學校支配的常規(guī)和臨時任務(wù)，并能仔細準時地完成。嚴格遵守學校的勞動紀律、規(guī)章制度，工作專心、主動、講究效率。

二、業(yè)務(wù)學問潛力

在工作中，能依據(jù)需要有方案地學習政治理論、先進的訓練教學理論和文化業(yè)務(wù)學問。

一是提高教學質(zhì)量，做好課堂訓練。在教學工作方面，優(yōu)化教學方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作，仔細鉆研教材，課堂教學真正體現(xiàn)“老師為主導，同學為主體”的教學思想，并結(jié)合學校德育科的對學校生心理健康訓練，進展同學心理；創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)同學的認知需求和創(chuàng)新欲望，使同學從情感、思維和行為上主動參加學習；在培育同學形象和抽象、分析和綜合思維潛力的同時，有意識地培育同學求新、求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng)新學習活動所要求的思維方式和方法；以同學創(chuàng)新學習為主線組織課堂教學活動，鼓舞同學主動參加、主動探究、主動思索、主動操作、主動評價，運用啟發(fā)學習、嘗試學習、發(fā)覺學習、合作學習等方法，在教學中求創(chuàng)新，在活動中促進展，課堂教學重視同學的體質(zhì)訓練，細心設(shè)計各項體育活動，使各類活動有層次有坡度，到達大綱要求的質(zhì)和量。

二是專心參加聽課、評課，虛心向有閱歷的老師學習先進的教學方法，提高教學水平。

三是與班主任、組長親密協(xié)作和約通。常與班主任相互溝通，反映同學平常的學習、活動、生活狀況，共同管理好同學；專心主動地向組長請教教學上遇到的問題，使自己的學問與學校的訓練實踐形式合務(wù)，共同做好教學工作。

以上是我今年教學工作大體狀況，最大的不足就是對這些全部工作的詳細操作把握得不是很抱負，期望在以后的`工作中領(lǐng)導及老老師們能多多教導及幫忙，自己爭取盡到一名優(yōu)秀老師應(yīng)有的職責，也爭取在教學方面取得更多的進步！一切都已過去，新的開頭又已到來，期望在新的一年里，自己和同學都有進步，以求無愧于心、無愧于同學和無愧于學校。

考核站工作總結(jié)篇2

為了進一步加強我區(qū)道路運輸市場管理，加快市場誠信體系建設(shè)，建立和完善優(yōu)勝劣汰的競爭機制和市場退出機制，促進客貨企業(yè)加強管理、保障平安、誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，依據(jù)自治區(qū)交通廳《新疆維吾爾自治區(qū)道路旅客運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核實施細則（試行）》規(guī)定，從20xx年4月開頭總站在協(xié)會的幫助下嚴格根據(jù)自治區(qū)下發(fā)文件的精神，依據(jù)考核評分標準，對全地區(qū)43家道路旅客運輸企業(yè)進行了仔細細致的考核。

今年是我區(qū)開展質(zhì)量信譽考核的第5年，是自治區(qū)交通廳四個“質(zhì)量信譽考核實施細則（試行）”執(zhí)行的其次年，今年在評分標準中細化了對企業(yè)平安管理制度落實、服務(wù)質(zhì)量措施的落實、經(jīng)營行為中人員和車輛管理狀況的評分內(nèi)容，增加了對駕駛員年度考評記錄、違規(guī)違章登記、獎懲和責任追究記錄的考核，還增加了對服務(wù)質(zhì)量的投訴登記和處理記錄、監(jiān)督檢查記錄、群眾評議記錄、獎懲追究記錄、年度服務(wù)質(zhì)量實施狀況的總結(jié)和評價等落實狀況的考核；對企業(yè)辦公場所、企業(yè)穩(wěn)定狀況提出明確的要求；將過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合，引導企業(yè)重視過程管理，加強制度建設(shè)、制度落實和平安培訓學習、平安預防工作。為使質(zhì)量信譽考核工作再上一個新臺階，總站20xx年3月特地下發(fā)了33、36號文，對質(zhì)量信譽考核工作進行了詳細支配部署，總站相關(guān)科室及各縣站相關(guān)人員成立了客、貨物運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核小組，由地區(qū)道路運輸協(xié)會共同開展此項工作，對全地區(qū)客運企業(yè)進行質(zhì)量信譽考核。要求總站相關(guān)科室、各縣運管站及業(yè)務(wù)大廳將質(zhì)量信譽考核結(jié)果備案，作為企業(yè)及車輛業(yè)務(wù)辦理、行政許可、進站作業(yè)、年審換證、資質(zhì)認定、評優(yōu)評先的主要依據(jù)，促使各企業(yè)把質(zhì)量信譽考核工作作為提升企業(yè)管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量、平安防范力量，增加企業(yè)進展后勁的一件大事來抓。

本次考核小組成員下到企業(yè)一一進行現(xiàn)場考核，實行的形式是“一查、二看、三詢問、四評議”的考核形式，在考核中始終堅持公正、公正、客觀、透亮?????,實事求是的原則,對企業(yè)上一年度在運輸平安、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)管理、社會責任、加分項目六個大項75個小項進行了量化考核。評出aaa級企業(yè)有喀什新建旅客運輸有限責任公司、疏勒縣交通運輸有限責任公司、新疆喀什新陸旅客運輸有限責任公司、澤普縣通達運輸公司、岳普湖縣紅鷹運輸公司等17家客運企業(yè)；喀什新建旅客運輸有限責任公司、新疆喀什新陸旅客運輸有限責任公司管理機構(gòu)健全、各項制度完善、落實狀況有記錄可查；疏勒縣交通運輸有限責任公司、澤普縣通達運輸有限責任公司、岳普湖縣紅鷹公司資料預備齊全，質(zhì)量信譽考核工作落實到人，質(zhì)量信譽檔案完整規(guī)范。評出aa級企業(yè)25家；塔什庫爾干縣運輸公司因破產(chǎn)重組未考核。

通過這次開展旅客運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作，進一步檢驗了本地區(qū)客運企業(yè)一年來在旅客運輸平安、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、社會責任、企業(yè)管理等方面取得的成效,總體比上年度有明顯的變化,各被考核企業(yè)普遍高度重視,在狠抓企業(yè)管理、規(guī)范從業(yè)人員職業(yè)道德、提高客運經(jīng)營者服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平及建立質(zhì)量信譽檔案上下功夫，企業(yè)還在經(jīng)營場地上進行了投資，如澤普縣通達公司、巴楚縣金陵公司、巴楚縣通達公司、巴楚縣色力布亞吾其庫爾運輸公司、伽師縣雙馬公司、岳普湖縣紅鷹公司，從而保障和促進了本地區(qū)旅客運輸市場穩(wěn)步、健康、有序進展。但個別企業(yè)還是不仔細對待，連文本資料也不按要求去做，企業(yè)負責人不仔細履行職責?？己诉^程中發(fā)覺部分客運企業(yè)主要存在如下問題：

一是無特地的平安管理機構(gòu)、專職平安管理人員不到位。部分企業(yè)設(shè)置的是“企業(yè)平安生產(chǎn)領(lǐng)導小組”這種平安生產(chǎn)領(lǐng)導機構(gòu)，并不是評分表要求的平安管理機構(gòu)；平安管理人員達不到規(guī)定的人數(shù)，有些人員證件有效期在20xx年10月就過期。

二是平安管理制度不健全，無落實記錄。有些企業(yè)平安生產(chǎn)操作規(guī)程、車輛、設(shè)施、設(shè)備平安管理制度及從業(yè)人員平安生產(chǎn)管理制度沒有建立；企業(yè)進行平安學習的人數(shù)、次數(shù)未達到要求。

三是企業(yè)平安生產(chǎn)、經(jīng)營違章、服務(wù)質(zhì)量無報表無資料可查。每年在進行質(zhì)量信譽考核時都對企業(yè)提到，要求按月給縣運管站、道協(xié)報送平安生產(chǎn)月報表，以便于準時了解企業(yè)平安生產(chǎn)狀況和存檔；發(fā)生平安生產(chǎn)事故的要有平安事故責任認定書、平安事故的調(diào)查、分析、總結(jié)、處理的記錄和整改措施；這次考核針對還沒有報送報表的企業(yè)在運輸平安總分中扣除70分，以督促企業(yè)加強報表管理。

四是質(zhì)量信譽檔案不健全。一部分企業(yè)沒有按《實施細則》第十條的要求將相關(guān)內(nèi)容和材料記入質(zhì)量信譽檔案，無專人專柜管理。通過這次客運企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作，提出一些建議：建立全疆信息聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，由運管機構(gòu)將全部企業(yè)的生產(chǎn)平安、超限超載、經(jīng)營違章、服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)在每年質(zhì)量信譽考核前公布,并予以公示。針對客運企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作中所反映出的問題，我們將仔細討論，總結(jié)閱歷，制定監(jiān)管措施，著力進行規(guī)范管理。一是以質(zhì)量信譽考核為契機，督促企業(yè)保障平安、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加快企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和效率效益的步伐。二是不斷加強運輸市場管理，加快旅客運輸市場誠信體系建設(shè)，建立和完善優(yōu)勝劣汰的競爭機制和市場退出機制，引導客運企業(yè)走客運班線公司化經(jīng)營管理，促進道路旅客運輸市場的健康有序進展。三是加大監(jiān)管力度，進一步規(guī)范運輸市場，特殊是要加大動態(tài)監(jiān)管力度，強化源頭管理，規(guī)范運輸秩序，為經(jīng)營者制造一個公正競爭的市場環(huán)境。

考核站工作總結(jié)篇3

本學期我擔當初一(5)班的班主任工作，本班有48人，男生26人，女生22人，一學期來我班一位同學也沒有流失。半年來，我仔細負責，勤懇敬業(yè)。所以班級一向比較穩(wěn)定，初步構(gòu)成了良好的班風、學風。同學之間已構(gòu)成了必需的競爭氛圍和團結(jié)友愛的可喜局面，班級已經(jīng)有了必需的分散力。但也有一些方面不盡人意，還需連續(xù)努力。半年來，我主要是從以下幾方面入手:

一、樹立建設(shè)優(yōu)秀班級的抱負目標。

當一個人進入豪華的房間或飯店，他的行為就會隨著環(huán)境的變化而變化，隨即會因環(huán)境的影響而提高對自己的要求。所以在建一個群眾之初就應(yīng)讓每位成員都感覺到的輿論影響他，使他意識到自己生活在一個優(yōu)秀的班群眾中，并嚴格要求自己的行為與這個好的環(huán)境相適應(yīng)。因此，作為引領(lǐng)一個班級進展方向的班主任要有高屋建瓴的眼光和胸懷，把一個群眾引領(lǐng)到優(yōu)秀的進展軌道上來，務(wù)必在大家的第一印象中確立這個群眾此刻及將來必是一個優(yōu)秀團結(jié)的群眾的抱負。

二、圍繞目標，與同學共同商討確立班規(guī)要求

由于初一新生，來自不同的學校，不同的地方，學習和行為習慣都參差不齊，所以第一個學期的重點工作就是抓好同學良好行為習慣的養(yǎng)成訓練。一方面是利用開學的軍訓，規(guī)范同學的行為，明白紀律的重要性，從而提高自己的約束力和自覺性。另一方面制定班級一日常規(guī)、操行評分細則，制定以后在班上宣讀，宣講，使每一個同學都有一個詳細的熟悉，明白詳細要求，明白什么該做，什么不該做，怎樣做才貼合要求。宣講完成之后，再在班上張貼出來，時時給同學們一個警醒，并賜予必需時間的商討實踐時間，發(fā)覺不適應(yīng)班級進展的要求制度能夠提出爭論修改，注意民主管理的理念宣揚。事實證明，這一方法是切實可行的，我班這個學期在行為規(guī)范方面還是比較令人滿足的。在學校每周的常規(guī)檢查評比和學月禮貌班級評比中多次奪得流淌紅旗，評為禮貌班級。

三、選拔培育班干部，加強班級管理。

班干部是班級管理的核心，是同學的精英，是老師的助手，是自我管理體現(xiàn)最明顯的一部分。在選取班干部時，我遵循三個原則，首先是選那些職責心強，辦事公正;品學兼優(yōu)，智商較高;有較強的組織潛力和活動潛力，易與他人溝通的同學。其次是使用各類特色同學，揚長避短。最大限度地展現(xiàn)他們的潛力。再次是發(fā)揚民主作風，班干部，一些活動主持人均由民主選舉產(chǎn)生，使同學干部同學關(guān)系構(gòu)成動態(tài)平衡，人人有機會實現(xiàn)自我價值。本學期我們初一(20)第一屆班委會、團支部及各類組織負責人就是在這個標準下產(chǎn)生的、這些同學上任后，工作熱忱高，工作態(tài)度端正，工作專心主動，并且各項活動走在同學前面，切實起到了模范帶頭作用。

實行分級管理，既分工負責，又協(xié)同合作，提高管理效能。我們班級進展的目標都是由師生共同商討確立的，并且分工負責。這樣，使管理者和被管理者做到和諧統(tǒng)一。師生能以誠相待，共同決策，使同學感覺到班級的事也有他們的一部分。透過分級管理，班干部擔當了一些日常事務(wù)的管理工作，并有權(quán)獨立處理相關(guān)事務(wù)。班主任則激勵和指導同學自主性的發(fā)揮，化解工作中的沖突。透過自我管理，既加強了班干部隊伍的建設(shè)，培育了同學組織管理潛力，又提高了全體同學的自覺性，自制力。

考核站工作總結(jié)篇4

本人20__年7月畢業(yè)于___省___師范學校學校訓練專業(yè)，同年9月安排到___市五條街試驗學校，20__年在___學校支教一年，20__年調(diào)入___市京口區(qū)試驗學校。20__年，取得___高校高校漢語言文學本科學歷。___年被評為學校一級老師，任現(xiàn)職已有6年。自取得學校一級專業(yè)技術(shù)資格以來，我始終擔當數(shù)學主課教學和班主任工作。現(xiàn)將近幾年來的思想、工作總結(jié)如下：

一、師德方面：

我始終認為作為一名老師應(yīng)把“師德”放在一個極其重要的位置上，由于這是老師的立身之本。“學高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給同學一個好的師范，盼望從我這走出去的都是合格的同學，都是一個個大寫的“人”。為了給自己的同學一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養(yǎng)，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今后我將連續(xù)加強師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。

二、訓練教學方面：

自參與工作以來，本人始終擔當班主任、副班主任和數(shù)學教學工作。在工作中，我始終把喜愛同學放在第一位。只要是我的同學，無論成果好壞，我始終一視同仁，關(guān)懷同學的全面進展，愛護同學身心健康，重視同學的思想品德，培育同學的力量，樂觀開展各項班隊活動，讓隊員們樂觀實踐、融入生活，在體驗中獲得了歡樂。通過活動的開展，同學們班集體意思增加了，力量提高了，班級的分散力更大了。

三、主要成果

“一份耕耘，一份收獲?！倍嗄陙恚陬I(lǐng)導和老師的關(guān)懷下，在自己的努力下，也取得了一些成果?，F(xiàn)排列如下：

1、個人榮譽：獲區(qū)嘉獎一次，被校評為“工會樂觀分子“，被校評為“十佳老師”，在團員老師粉筆字競賽中獲二等獎。

2、訓練教學論文：《如何培育低班級同學良好的數(shù)學學習習慣》在___年___省中學?！皫熖毡庇柧毧蒲姓撐脑u比中獲三等獎，《課堂提問要有利于同學思索》經(jīng)省訓練學會組織有關(guān)專家評定，獲___年___省優(yōu)秀教案評比三等獎，《淺談同學的人格培育問題》在___省第八界“藍天杯”中學校老師優(yōu)秀論文評比中獲三等獎。另有3篇文章在市、區(qū)各類論文評比中獲一、二、三等獎。

3、備課、上課;在市骨干老師培訓班學員上了題為找規(guī)律的觀摩課受到好評。在校級“展師生風采，求己魅力”教學活動中活動中榮獲一等獎。在___中心區(qū)首屆“躬侵”杯數(shù)學青年老師賽課活動中榮獲優(yōu)秀獎，在學校進行的一班級家長開放日活動中，執(zhí)教《復習10以內(nèi)的數(shù)》獲得好評。學校進行的數(shù)學“大組教研”活動中，執(zhí)教《熟悉鐘表》獲好評。執(zhí)教《求一個數(shù)是另一個數(shù)幾倍的問題》在校開設(shè)觀摩課獲得好評。

4、課題討論：本人參與了市級課題《民族學校校本課程討論》，并參加了校本課程教材的編寫工作。

5、指導青年老師：與青年老師張穎相互學習，教學相長，指導張老師在數(shù)學青年老師塞課中獲優(yōu)秀獎，論文《學校生對方程認知困難及對策初探》在___市第十六次訓練科研優(yōu)秀論文評比中獲一等獎，論文〈善待孩子的錯誤—由一個孩子的“彌天大錯”說開去在”師陶杯訓練科研論文評比中獲二等獎。

6、班主任工作、指導同學：在___訓練報刊社《學校生數(shù)學報》編輯部組織的第一屆“小數(shù)報杯小小數(shù)學家”評比活動中獲優(yōu)秀指導老師獎。在暑假閱讀征文活動中，指導的征文“《西游記》”讀后感榮獲二等獎，導的征文“《荷塘月色》”讀后感榮獲三等獎

走進21世紀，社會對老師的素養(yǎng)要求更高，在今后的訓練教學工作中，我將更嚴格要求自己，任重道遠，我仍需連續(xù)加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成果。

考核站工作總結(jié)篇5

一年轉(zhuǎn)瞬間過去了。追憶往昔，展望將來，為了更好的總結(jié)閱歷教訓使自己成為一名優(yōu)秀的“人民老師”，我現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、師德方面

加強修養(yǎng)，塑造“師德”。“學高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。我時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。

二、教學方面

要提高教學質(zhì)量，就要向課堂45分鐘要效率。為了上好課，努力做到以下幾個方面：

1、課前預備：充分備好課和了解學情。

2、考慮教法：包括如何組織教材和支配每節(jié)課的活動。嚴格執(zhí)行學?！?61”自主合作學習模式。

3、多向老老師學習。在教學中注意對同學力量的培育，引導同學在合作溝通中學習。

三、遵守紀律方面

本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，敬重領(lǐng)導、團結(jié)同事。

四、工作業(yè)績方面

這一學年，上半年所教的藝術(shù)班在高考中超出了103的好成果，下半年所教的兩個班：一個政史班在期中考試中組合第一，一個史地班也比剛開學時有較大進步。另外發(fā)表論文一篇。

五、廉潔從教方面

我堅持對同學負責，對自己的操行負責。面對學困生，想盡方法讓他們進步，從不贊成“老師有償家教”。

總之，在過去的一年，我取得了肯定的成果，但還有一些不足之處，本人在新的一年肯定仔細工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

考核站工作總結(jié)篇6

20__年是公司全體員工風雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是面對公司先后二次重大人事變革、人員調(diào)整、加快進展的一年;是公司管理目標、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式進展步伐的一年。全年來，在總公司各級的正確領(lǐng)導下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“源于心誠、止于完善”的公司宗旨，在上傳下達、內(nèi)外業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、服務(wù)業(yè)主等方面取得了豐碩成果。當你走進物業(yè)公司，看到由1棟錯落有致、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務(wù)人員相互襯映的情景時;當看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時;看到逐步完善的健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施整齊配置時。你肯定對獨具匠心、靈動風情的環(huán)境所感染，肯定對公司及公司全體成員的辛勤勞動所驕傲，這一系列的成果著實滲透著公司領(lǐng)導及全體成員的汗水與熱血?，F(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：

一、基本狀況

根據(jù)公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導班子調(diào)整，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理2人、工程技工5人、綠化技工2人、保潔技工10人、秩序維護部經(jīng)理12人，增設(shè)辦公樓大堂經(jīng)理1名、會所經(jīng)理1名，共計__人。今年來，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為住戶服務(wù)這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對____花園服務(wù)特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、抓落實上下功夫、求實效，全年來，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理準時率達到100%，公共設(shè)施修理養(yǎng)護50余件，修理準時率70%。

二、工作思路及方法

(一)承接對外工程、完善對內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)、取得明顯成效

從年初以來，在大家的共同努力中，先后承接對外工程建設(shè)，加大公司創(chuàng)收，效果顯著。如：20__年3月份至5月份公司支配人員集中精力完成了__小區(qū)電路改裝、插線板的安裝工程以及對各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈3000余盞，并完成了大廈首次保潔任務(wù)，為公司贏得榮譽;20__年8月份至11月份完成了____花園商務(wù)會所電路改造及安裝工程，完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈1000余盞。對內(nèi)幫助開發(fā)商完善了____花園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改造2、4、5、6、9號樓水表箱及水表168戶。尤其是自從新__屆領(lǐng)導班子調(diào)整以來，進一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善工程，全方位提升了____花園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，解決了長期以來小區(qū)的共性問題及事關(guān)廣闊業(yè)主居住的問題，取得了明顯成效。如：先后對____花園多層樓屋面防水工程進行整改，全面解決了19戶業(yè)主入住屋面漏雨的問題，贏造了安居樂業(yè)的生活環(huán)境;加大了綠化養(yǎng)護不到位造成的大面積枯苗等問題，下大力植樹、改造小區(qū)居住環(huán)境，利用一月時間補種、移植草坪約1萬平方米，與此同時，調(diào)整綠化人員，加強管理，確保綠化澆水、修剪、施肥等環(huán)節(jié)到位，使部分干枯的草坪恢復了綠色，打造了優(yōu)異的居住環(huán)境;在此基礎(chǔ)上，還加大了小區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，配置了健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施;完善了歐陸會所設(shè)計、裝修、器材配置等工程，實現(xiàn)了多年來業(yè)主的共同心愿;同時加大改造2、4、5、6、9號樓排水工程，全面解決了長期存在的排水不暢等問題;11月份，針對____花園10號樓營業(yè)房內(nèi)暖氣片此前丟失未安裝的問題，重新進行購置安裝，達到了交房條件;并協(xié)作完成了高層樓天臺門、地下室封閉、加鎖、外墻補磚工程，一系列細致周到的整改，使環(huán)境有了明顯改善，住戶與物業(yè)之間的沖突漸漸減小。同時，物業(yè)公司在公司領(lǐng)導的言傳身教中，不斷深化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)理念，變被動服務(wù)為主動上門服務(wù)，先后著力解決了多層住戶室內(nèi)墻面起包、裂縫等問題18戶，安裝分水器12戶，細致的服務(wù)，贏得了廣闊業(yè)主的認可和歡迎，誠信服務(wù)取得了明顯成效。

(二)樂觀主動工作、誠意誠意服務(wù)、打牢服務(wù)基??

全年來，公司在日常業(yè)務(wù)處理，深化客戶關(guān)系、提高業(yè)主滿足率上發(fā)生了重大變化，變被動服務(wù)為主動服務(wù)、變投訴解決為主動跟進行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓、試水、交房驗收等方面做到了不斷聯(lián)系提示業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過程中，手續(xù)辦理、鑰匙交接、費用收取、引領(lǐng)驗房、辦理裝修等全套業(yè)務(wù)同期進展，達到了業(yè)主的滿足。從年初以來公司支配人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶，安裝可視對講82臺、冷熱水管、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水(含空置房)150戶，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應(yīng)急故障10次，解決樓上漏水引發(fā)的沖突5戶，弱電修理、可視對講調(diào)試、對講門鈴無聲音、無圖像125次;電壓測試、壁掛爐調(diào)試、插座安裝86戶;聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶;電話有線無信號處理14戶;壁掛爐掛架6戶。尤其是針對08年年初一場冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度，____花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，對全部地下室進行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣寒冷給廣闊業(yè)主帶來的不良影響，同時，針對__公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實際，又對小區(qū)水表、進戶水管進行加保溫、每單元添加珍寶鹽等加強保溫，在全體修理人員的長期堅持中，解決了井內(nèi)凍結(jié)、水表防凍的困難，保障了廣闊業(yè)主的正常生活。(三)發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。

優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、制造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務(wù)外包、地上停車場__、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜，完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報頻道記者對小區(qū)進行了宣揚報道;中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校同學先后進入小區(qū)進行參觀，進一步提升了品牌宣揚。同時，為響應(yīng)物業(yè)辦號召，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊參與了全市物業(yè)行業(yè)建身活動，榮獲了“迎奧運、慶大慶”籃球競賽優(yōu)秀組織獎;8月份，公司在參與物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動中榮獲集體三等獎、現(xiàn)主任__同志榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號，為公司贏得了榮譽，提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。同時，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系，創(chuàng)建和諧花園小區(qū)，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動”，參與競猜的業(yè)主達50余人，活動的開展有效促進了服務(wù)內(nèi)容的深化。

考核站工作總結(jié)篇7

今年是我參與工作的第一年，我在院領(lǐng)導及護士長的關(guān)懷和直接領(lǐng)導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，嫻熟地把握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

自今年3月進入本院參與工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論