手機(jī)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)

手機(jī)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)手機(jī)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)1

反思一個(gè)月來(lái)，在工作方面我們做出了許多的努力。尤其是在宣揚(yáng)方面，如今手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，新品不斷涌出。不少學(xué)生剛剛結(jié)束高考，對(duì)這方面也缺少了解。為此，我們特以幾款專(zhuān)以學(xué)生為對(duì)象設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，并主動(dòng)的宣揚(yáng)其功能和性?xún)r(jià)比，在憑借著在宣揚(yáng)上的優(yōu)勢(shì)，我們?cè)谶@個(gè)月的成果上的取得了不少的收獲。

此外，我也在工作的方式上進(jìn)行了許多的改良。因?yàn)樵诩倨谶x購(gòu)手機(jī)的多是學(xué)生，但不少的手機(jī)價(jià)格對(duì)學(xué)生群體來(lái)說(shuō)也算是奢侈品，為此在銷(xiāo)售方面我們要面對(duì)的多是兩個(gè)人，一個(gè)是學(xué)生，一個(gè)是家長(zhǎng)。

為了因?qū)@種狀況，我也做了較為充分的預(yù)備。手機(jī)作為如今的必備品，加上學(xué)生都是剛剛高考結(jié)束不久，家長(zhǎng)們大部分的狀況還是會(huì)聽(tīng)從學(xué)生的要求。所以我主要講精力放在學(xué)生方面，基本上都取得了不錯(cuò)的勸說(shuō)效果。

反思這一個(gè)月，其實(shí)我們也有許多沒(méi)能做好的地方，如在贈(zèng)品方面預(yù)備的不夠充分，導(dǎo)致在后面要重新預(yù)備花費(fèi)了不少時(shí)間，也耽擱了不少的機(jī)會(huì)。對(duì)此，我會(huì)在今后好好的反省。

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不知不覺(jué)間，又到了8月的時(shí)間，就時(shí)間來(lái)看，8月盡管沒(méi)有沒(méi)有特殊盛大的節(jié)日、天氣也特別酷熱，但對(duì)我們這些手機(jī)等電資產(chǎn)品的銷(xiāo)售人來(lái)說(shuō)，這可是最為珍貴的黃金時(shí)期！

隨著學(xué)校考試的結(jié)束，學(xué)生們也有了充分的更換電子設(shè)備的理由，而手機(jī)，也正是其中需求最高的產(chǎn)品。盡管上個(gè)月也是手機(jī)銷(xiāo)售的重頭戲，但學(xué)生中也有不少通過(guò)假期的兼職工作去獲取資金，所以在8月份照舊有不少的新生顧客。以下是我個(gè)人在8月份的工作總結(jié)：

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今年是我從事手機(jī)銷(xiāo)售工作的第一個(gè)年頭，雖然在工作閱歷方面有所缺乏卻有著較高的主動(dòng)性，再加上我能夠主動(dòng)去學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧以及產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的原因，隨著一年的結(jié)束也讓我漸漸成長(zhǎng)為合格的手機(jī)銷(xiāo)售員，對(duì)于現(xiàn)階段的我來(lái)說(shuō)在溝通方面還存在著一些問(wèn)題需要盡快得到解決，但總體來(lái)看我在這一年的銷(xiāo)售工作中取得的進(jìn)步還是很大的，現(xiàn)總結(jié)這一年手機(jī)銷(xiāo)售工作如下。

加深對(duì)手機(jī)銷(xiāo)售流程的理解并強(qiáng)化產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，作為銷(xiāo)售人員自然不能夠僅僅滿(mǎn)足于自身績(jī)效指標(biāo)的完成，所以我也會(huì)參加到進(jìn)貨工作中去從而了解手機(jī)銷(xiāo)售的整體流程，從進(jìn)貨到柜臺(tái)的擺放再到銷(xiāo)售與包裝自然需要自己專(zhuān)心對(duì)待，而且當(dāng)客戶(hù)想要了解手機(jī)性能的時(shí)候也會(huì)耐煩為對(duì)方進(jìn)行解答，能夠做到這種程度自然得益于平常的積累從而讓我在工作能力方面有所提升，通過(guò)向同事請(qǐng)教從而明白客戶(hù)感興趣的手機(jī)類(lèi)型主要有哪些，然后著重學(xué)習(xí)這方面的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)能夠讓我盡快把握肯定的溝通技巧。

仔細(xì)做好手機(jī)店的宣揚(yáng)工作從而積累人脈資源，每當(dāng)手機(jī)店開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候我都會(huì)主動(dòng)參加其中并進(jìn)行宣揚(yáng)，畢竟只有手機(jī)店的名氣更大才能夠更好地將手機(jī)銷(xiāo)售出去，在這個(gè)營(yíng)造口碑的過(guò)程中銷(xiāo)售人員的努力是很重要的，得益于我和同事們的共同努力使得這一年手機(jī)店舉辦的幾次促銷(xiāo)活動(dòng)都取得了勝利，而我也通過(guò)活動(dòng)中積累的閱歷讓自己得到了很好的鍛煉，我也很感謝自己在銷(xiāo)售工作中獲得的幫助以至于從中積累了不少的閱歷。

注重對(duì)銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)以便于在手機(jī)銷(xiāo)售工作中取得進(jìn)展，對(duì)于工作能力的提升來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用是很重要的，至少在有所預(yù)備的前提下再來(lái)接待客戶(hù)能夠取得理想的成果，縱使最終沒(méi)能將手機(jī)銷(xiāo)售出去也能夠給客戶(hù)留下不錯(cuò)的印象，而我在結(jié)束當(dāng)天的工作以后也會(huì)反思沒(méi)能將手機(jī)銷(xiāo)售出去的緣由，或許是我始終有著對(duì)銷(xiāo)售工作的重視才能夠取得不錯(cuò)的進(jìn)展的，我也期望自己能夠繼續(xù)保持這份對(duì)銷(xiāo)售工作的負(fù)責(zé)看法，而且對(duì)以后的工作也要提前做好規(guī)劃以便于做得更好。

盡管本年度手機(jī)銷(xiāo)售工作已經(jīng)結(jié)束卻也存在不少問(wèn)題需要解決，所以我得更加專(zhuān)心地對(duì)待以后的銷(xiāo)售工作才行，而且我也應(yīng)當(dāng)對(duì)明年的工作制定更高的銷(xiāo)售目標(biāo)，期望能夠通過(guò)對(duì)自身的嚴(yán)格要求從而在銷(xiāo)售工作中取得進(jìn)展。

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時(shí)光荏苒，我到xx公司xx店已近x個(gè)月的時(shí)間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我如今已能很快地勝任工作，根據(jù)公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，仔細(xì)做好自己的本職工作，完成銷(xiāo)售任務(wù)。我最初在xx店上班，因工作需要公司調(diào)我在xx附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷(xiāo)售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和閱歷也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的轉(zhuǎn)變。先將我近期工作簡(jiǎn)潔地總結(jié)如下。

一、遵守職業(yè)道德

我覺(jué)得，無(wú)論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從如今做起，才能每天都不同的進(jìn)步。

要做好這份工作不僅需要熟識(shí)每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問(wèn)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐煩、愛(ài)心、細(xì)心，仔細(xì)對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出奉獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐煩的跟顧客講解，依據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿(mǎn)意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)心服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟識(shí)業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。

店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶(hù)介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。

二、有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率

為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了相互學(xué)習(xí)，借鑒對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也常常不斷地總結(jié)思索，也獲得了很多心得與體會(huì)。平常也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思索與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。

由于社會(huì)進(jìn)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有肯定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，沉著處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確看法對(duì)待工作任務(wù)，喜愛(ài)本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去，主動(dòng)提高自身素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的缺乏，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的奉獻(xiàn)。

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又看到小米手機(jī)的廣告。不得不佩服小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)的勝利性，前幾天一個(gè)朋友讓我推舉一款性?xún)r(jià)比高的手機(jī)。當(dāng)時(shí)差點(diǎn)沒(méi)忍住就推舉了小米。但還是忍住了。因?yàn)椴还芫W(wǎng)上多高的好評(píng)，沒(méi)用過(guò)還是不敢亂推舉。小米的勝利絕非偶然，通過(guò)分析，得出以下一些粗淺的東西。假如說(shuō)的不對(duì)，勿見(jiàn)怪。只做學(xué)習(xí)溝通。

一、小米手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位。

1、用戶(hù)群體定位：喜愛(ài)玩智能手機(jī)的用戶(hù)基本上不超過(guò)40歲。大部分是80后。90后。用戶(hù)群體定位為80后90后。

2、市場(chǎng)定位：網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。80后，90后一個(gè)共同的特性：喜愛(ài)新事物，尤其是智能手機(jī)的追求特別劇烈。比方60后，70后追求智能手機(jī)大部分也最多就是一個(gè)身份的象征。80、90后不同。他們需要的是廉價(jià)、有用。想廉價(jià)有用那么就要削減本錢(qián)。眾所周知，在傳統(tǒng)的生產(chǎn)——銷(xiāo)售過(guò)程中最增長(zhǎng)的本錢(qián)的就是銷(xiāo)售渠道。出廠(chǎng)價(jià)100元。通過(guò)各種渠道，到用戶(hù)手里面就得500元以上，不然就有的流程不掙錢(qián)。那么想大幅度的解決本錢(qián)。削減銷(xiāo)售渠道是最好的方法。小米選擇的是網(wǎng)購(gòu)。這無(wú)疑讓用戶(hù)買(mǎi)到的產(chǎn)品的價(jià)格要廉價(jià)不止一倍。

3、品牌定位：用戶(hù)、市場(chǎng)確定了。依據(jù)用戶(hù)和市場(chǎng)的特點(diǎn)，以及智能手機(jī)常常出問(wèn)題的特點(diǎn)。這種手機(jī)的品牌定位最好是：配置高，價(jià)格低。用諾基亞5230的錢(qián)，體驗(yàn)iphone5的快感。小米提出了“為發(fā)燒而生〞的產(chǎn)品理念。發(fā)燒的機(jī)有這個(gè)定位，把用戶(hù)群體又縮小的一部分。但是無(wú)疑用戶(hù)定位更精準(zhǔn)。不過(guò)，在后來(lái)的宣揚(yáng)上面。個(gè)人感覺(jué)并沒(méi)有突出為發(fā)燒而生的概念。

4、產(chǎn)品定位：個(gè)人感覺(jué)像iphone。

二、小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)。

你見(jiàn)過(guò)一款手機(jī)還沒(méi)出來(lái)就好評(píng)如潮嗎？你見(jiàn)過(guò)一款手機(jī)還沒(méi)出來(lái)，就各種評(píng)論，各種期盼嗎？小米做到了。要是說(shuō)小米沒(méi)有一個(gè)完好的營(yíng)銷(xiāo)策劃團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作，你信么。

1、炒作：

小米的營(yíng)銷(xiāo)方法可以說(shuō)是炒作。主要方式：軟文、論壇、微博，反正就是你能看到的地方基本都會(huì)出現(xiàn)小米的身影。今日一款小米的性能測(cè)評(píng)。明天一個(gè)小米的XX，各種新聞，層出不窮，讓你一度認(rèn)為小米手機(jī)是最牛逼的手機(jī)。但是不好意思，這款手機(jī)還沒(méi)出來(lái)。你等著吧。

2、饑渴營(yíng)銷(xiāo)：

然后千呼萬(wàn)喚將要出來(lái)的小米最終要出來(lái)了。有人告知你，小米總共只銷(xiāo)售10w臺(tái)。這么超值。這么牛叉的產(chǎn)品。只賣(mài)10w臺(tái)哦，親，先到先得哦！一些米民們?cè)谒姷淖饔孟?，按耐不住了。然后?jù)說(shuō)了產(chǎn)生了一日被搶完的熱潮。

許多買(mǎi)了小米手機(jī)的用戶(hù)。然后機(jī)器出來(lái)后，那些如潮的好評(píng)，消失了許多，緊接而來(lái)的爆料的問(wèn)題。無(wú)可否認(rèn)的說(shuō)，第一款手機(jī)出來(lái)確定會(huì)有許多問(wèn)題。小米也不能例外。

還是祝福小米能夠越走，至少算是中國(guó)的產(chǎn)品，而且小米的性?xún)r(jià)比確實(shí)很高。質(zhì)量和售貨服務(wù)的話(huà)，期望能漸漸跟上吧。

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作為一名手機(jī)銷(xiāo)售，在這段時(shí)間來(lái)我也努力的讓自己保持最正確的狀態(tài)。首先是做好對(duì)熱銷(xiāo)以及主打產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和了解。在這方面的我花了許多時(shí)間去學(xué)習(xí)和調(diào)查。除了官方方面的消息以外，我還通過(guò)客戶(hù)和網(wǎng)絡(luò)上對(duì)手機(jī)的使用后的體驗(yàn)收集了不少產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)分析，并做了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)作為銷(xiāo)售中的優(yōu)勢(shì)。

其次，我也通過(guò)上個(gè)月的銷(xiāo)售狀況對(duì)自己負(fù)責(zé)柜臺(tái)的擺放和推舉位做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。并很好的鍛煉了自身的推斷能力，能通過(guò)顧客的描述選擇最適合價(jià)位和型號(hào)的手機(jī)。

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一年的電話(huà)銷(xiāo)售工作結(jié)束了，我想我應(yīng)當(dāng)為自己過(guò)去的工作感到幸運(yùn)，其實(shí)這一年來(lái)在工作許多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我如今越來(lái)月強(qiáng)大了起來(lái)，對(duì)于銷(xiāo)售這份工作我也越來(lái)越熟識(shí)了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來(lái)的成果我就覺(jué)得這些都應(yīng)當(dāng)是我繼續(xù)保持的東西，在生活上面繼續(xù)做好這些基本的職責(zé)，我想沒(méi)有什么事情不能夠積累閱歷讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話(huà)銷(xiāo)售，讓我明白了許多道理，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷中更加是加倍的努力，我不期望自己會(huì)拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：

一、銷(xiāo)售工作

我是沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)憂(yōu)自己能不能做好這幾點(diǎn)，銷(xiāo)售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較生疏的，我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì)給我?guī)?lái)一些什么負(fù)面的工作心情，我也不想因?yàn)樽约旱木売勺屵@些事情做的這么不滿(mǎn)意，我總是覺(jué)得這些都是可以轉(zhuǎn)變的，我特別清晰在工作當(dāng)中要做到哪些，一年來(lái)我主動(dòng)的學(xué)校一些電話(huà)銷(xiāo)售的技巧，雖然在工作上面沒(méi)有什么捷徑可走，但是我們可以讓自己工作能力得到提高，我情愿花時(shí)間去讓自己很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作，做出業(yè)績(jī)要簡(jiǎn)單許多，一年來(lái)我在銷(xiāo)售的時(shí)候還是有所提升，第一第二季度工作成果不是很明顯，那個(gè)時(shí)候自己來(lái)到xx這里不是很久，處在一個(gè)工作的初級(jí)階段，在這一方面我想自己還有許多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度，我有了足夠的閱歷，在這一方面做好了相關(guān)的預(yù)備工作，讓自己實(shí)現(xiàn)了許多價(jià)值，我會(huì)繼續(xù)加油努力的。

二、銷(xiāo)售成果

一點(diǎn)電話(huà)銷(xiāo)售，我一共撥打了xxxx個(gè)電話(huà)，其中有效客戶(hù)xxx，對(duì)于這些我是沒(méi)有什么概念的，我這種業(yè)績(jī)我想不是特別的出眾，但是對(duì)我來(lái)講就是一種鼓舞，這是來(lái)之不易的，在生活當(dāng)中許多時(shí)候接觸到這些特別的不簡(jiǎn)潔，我只想讓自己保持下去，在可持續(xù)的進(jìn)步，一年來(lái)業(yè)績(jī)方面，對(duì)我來(lái)講還是做的不夠，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo)，這對(duì)于我來(lái)講似乎是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎，但是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法。

三、缺乏之處

我想在工作上面積累足夠的閱歷，讓自己進(jìn)步了才好，我在這一年來(lái)有時(shí)候也不夠細(xì)心，常常性的遺忘一些事情，自己的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng)，我不認(rèn)為這些愿意搪塞過(guò)去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn)。

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xx月xx日，摩托羅拉高調(diào)推出迄今為止摩托羅拉家族最薄的折疊手機(jī)V3，其厚度僅為xx毫米，凝聚了摩托羅拉的設(shè)計(jì)哲學(xué)、美學(xué)及藝術(shù)造詣，以數(shù)個(gè)設(shè)計(jì)與科技首創(chuàng)打破業(yè)內(nèi)多項(xiàng)記錄，堪稱(chēng)“淵〞自豐富科技，“薄〞于尖峰設(shè)計(jì)的極品之作。

在隨后對(duì)V3進(jìn)行鋪天蓋地的宣揚(yáng)推廣時(shí)，摩托羅拉以V3超薄為賣(mài)點(diǎn)，宣揚(yáng)口號(hào)是“方寸之間大成之作〞，意在宣揚(yáng)V3雖薄卻功能強(qiáng)大的尊者地位，以彰顯摩托羅拉品牌在全球移動(dòng)通訊領(lǐng)域的雄厚實(shí)力，并加強(qiáng)了摩托羅拉在手機(jī)造型設(shè)計(jì)和技術(shù)研發(fā)方面再次引領(lǐng)將來(lái)通訊行業(yè)潮流趨勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

夏新：

11月18日，夏新啟動(dòng)主題為“百萬(wàn)旋風(fēng)，龍卷神州〞的百萬(wàn)像素手機(jī)大批量訂貨會(huì)。夏新此番攜F90等多款百萬(wàn)像素手機(jī)以2680元的低價(jià)，在杭州、上海、天津、北京等全國(guó)范圍內(nèi)舉行大規(guī)模的上市訂貨會(huì)，意在依靠批量上市的高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品，捅破阻礙百萬(wàn)像素手機(jī)市場(chǎng)普及的最終一層窗戶(hù)紙。

夏新的目的是，要打破目前百萬(wàn)像素手機(jī)市場(chǎng)上“價(jià)格虛高〞和“有價(jià)無(wú)市〞兩個(gè)怪圈，力爭(zhēng)在年底市場(chǎng)上把握先機(jī)和主動(dòng)，并以此帶動(dòng)夏新手機(jī)業(yè)務(wù)在第四季度走出低谷。夏新百萬(wàn)像素手機(jī)的全國(guó)首批訂貨量超過(guò)13萬(wàn)臺(tái)，訂貨金額超過(guò)3億元人民幣。

TCL：

11月21日，TCL移動(dòng)發(fā)布TCL神典e767汽車(chē)手機(jī)，并與大型汽車(chē)服務(wù)集團(tuán)南菱汽車(chē)簽定了戰(zhàn)略合作協(xié)議。憑借其精準(zhǔn)的檢測(cè)功能，TCL神典e767汽車(chē)手機(jī)成為“南菱汽車(chē)集團(tuán)推舉服務(wù)品牌〞，進(jìn)入南菱4S銷(xiāo)售店和服務(wù)區(qū)銷(xiāo)售。

手機(jī)進(jìn)入汽車(chē)4S店銷(xiāo)售，這在手機(jī)行業(yè)歷史上還是第一次。TCL深入挖掘和滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，和汽車(chē)制造商、經(jīng)銷(xiāo)商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商一起開(kāi)創(chuàng)一個(gè)全新的手機(jī)———汽車(chē)價(jià)值鏈，占據(jù)行業(yè)制高點(diǎn)，推動(dòng)汽車(chē)移動(dòng)智能管理應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)進(jìn)展，獲取更大贏利增長(zhǎng)點(diǎn)。通過(guò)這種造勢(shì)，TCL向更多的人推介其融合了手機(jī)通訊和汽車(chē)電子技術(shù)的TCL神典e767汽車(chē)手機(jī)。

康佳：

在經(jīng)受今年前三季手機(jī)洋品牌的還擊之后，康佳手機(jī)打出了“長(zhǎng)久戰(zhàn)〞的戰(zhàn)略，并于今年11月，推出“超長(zhǎng)待機(jī)月〞活動(dòng)。此次活動(dòng)，康佳大力打造由待機(jī)500多個(gè)小時(shí)的影像A66和待機(jī)300多小時(shí)的.彩屏C926組成的“黃金組合〞產(chǎn)品，直接對(duì)陣飛利浦、諾基亞等超長(zhǎng)待機(jī)產(chǎn)品，在“長(zhǎng)久〞待機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)上與之正面交鋒。

長(zhǎng)久待機(jī)的需求原來(lái)局限于特定用人群，但如今漸漸進(jìn)展成一種普遍需求。推出超長(zhǎng)待機(jī)等系列產(chǎn)品，使得康佳A66上市首月銷(xiāo)量就到達(dá)了2萬(wàn)臺(tái)。這種差異化競(jìng)爭(zhēng)策略使得康佳得以持續(xù)制造市場(chǎng)的消費(fèi)興奮點(diǎn)，保持敏捷的銷(xiāo)售策略，并尋求銷(xiāo)量與利潤(rùn)的平衡。

手機(jī)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)9

時(shí)間：20xx年xx月xx日星期x。

地點(diǎn)：xx賣(mài)店。

導(dǎo)購(gòu)：xx。

活動(dòng)：購(gòu)置xx送精致禮品一份。

顧客特征：30歲左右男士，老板，對(duì)xx略懂。

顧客需求：大屏幕，看起來(lái)大氣。

銷(xiāo)售過(guò)程：午飯剛吃完，眼看都13點(diǎn)了還沒(méi)買(mǎi)到機(jī)，買(mǎi)場(chǎng)空溜溜的，人影都沒(méi)個(gè)，可能大霧天吧，沒(méi)多少個(gè)人誑街的，預(yù)備去洗手間的時(shí)候，一個(gè)中年男士走進(jìn)了三星專(zhuān)柜，我心想，機(jī)會(huì)來(lái)了，馬上沖上去。

我：歡迎光臨先生，想找什么款式的手機(jī)呢？

顧客：隨便看看，有什么屏幕比較大的智能手機(jī)么，

我：有呀，〔我拿了臺(tái)xxx給顧客看〕這款是xxx，您看看？

顧客：恩，屏幕夠大了，就是薄了點(diǎn)，沒(méi)什么手感啊。

我：噢？這太好了，xxx剛出了款xx英寸大屏的手機(jī)，手感還不錯(cuò)，過(guò)來(lái)這邊xx專(zhuān)賣(mài)店看看吧？

顧客：xxx么，之前有用過(guò)電池還比較耐用，如今也出智能手機(jī)了嗎？

我：是啊，剛出不久呢，〔馬上帶顧客到專(zhuān)賣(mài)店坐下，倒了杯水給顧客，把機(jī)子拿出來(lái)給他看?！?/p>

我：這是xxx。

顧客：開(kāi)機(jī)怎么這么慢啊？

我：智能手機(jī)嘛，就像電腦一樣，軟件比較多，開(kāi)機(jī)都要需要更新數(shù)據(jù)的。先生看你裝扮還挺時(shí)尚的嘛，做服裝行業(yè)的嗎？〔轉(zhuǎn)移話(huà)題，拉近顧客的距離〕。

顧客：是啊，小哥眼力不錯(cuò)啊，這都看得出來(lái)。

我：呵呵，也是你裝扮的這么時(shí)尚才留意到得，好了，機(jī)開(kāi)了，您看看吧，。

顧客：拿起來(lái)看了看，屏幕色彩還不錯(cuò)，。

我：恩，這是采納IPS的高清顯示屏，1600萬(wàn)的色彩，當(dāng)然不錯(cuò)啦，還有攝像頭是800W的帶LED的閃光燈，支持720P的錄像，不管照相錄像效果都相當(dāng)不錯(cuò)的，你試下看看。

顧客：恩，很清楚，可是這機(jī)子也太厚了吧？

我：額，這機(jī)子他不單單可以觸摸，他還多了個(gè)側(cè)滑鍵盤(pán)，你看看，這鍵盤(pán)的規(guī)格和電腦的一樣，假如你平常用不慣觸摸，也可以用這鍵盤(pán)打字，還有平常用的word文檔等用這鍵盤(pán)來(lái)操作起來(lái)不是更快捷方便嗎？操作起來(lái)就像電腦一樣多霸氣對(duì)不對(duì)？而且它的散熱速度是比較快的，你想想，像剛剛那個(gè)xxx主板在加上電池就那么薄，玩不到十分鐘就發(fā)熱了，一點(diǎn)空間都沒(méi)，散熱速度怎么會(huì)快呢？對(duì)不對(duì)？

顧客：也對(duì)噢。

我：其實(shí)您平常用開(kāi)什么功能較多呢？

顧客：就是平常常常去拿貨，在車(chē)上無(wú)聊，想找個(gè)屏幕比較大點(diǎn)的能看看電影玩玩游戲和導(dǎo)航功能的。

我：那就對(duì)了嘛，這款機(jī)有xx英寸的大屏幕，安卓智能手機(jī)嘛，開(kāi)放式的系統(tǒng)，xx還自帶了xx市場(chǎng)有著海量的游戲軟件給你下載，而且還是免費(fèi)的，而且也可以在線(xiàn)搜尋觀看電影，多方便，還支持720P高清播放，你看看播放的效果，高清吧，一點(diǎn)卡屏啊，遲鈍的現(xiàn)象都沒(méi)，多順暢。機(jī)身帶有高德GPS語(yǔ)音導(dǎo)航，還有3D效果，想去哪里只要設(shè)置地點(diǎn)，開(kāi)始模擬導(dǎo)航，就會(huì)自動(dòng)帶你去想去的地方，你試下……

顧客：還不錯(cuò)啊，上網(wǎng)速度挺快的，地圖顯示效果還比較清晰。

我：不錯(cuò)吧，要是加上一張聯(lián)通的3G卡那網(wǎng)速才叫牛，如今這智能手機(jī)還能幫你省下不少錢(qián)哦。

顧客：哦？怎么個(gè)剩法？

我：有沒(méi)有玩過(guò)微信？這是個(gè)類(lèi)似的一種聯(lián)系軟件，它叫部對(duì)講機(jī)一樣，可以發(fā)送語(yǔ)音，還可以打字，像發(fā)信息一樣，還可以發(fā)圖片，視頻等，還有我可以幫你下載個(gè)團(tuán)購(gòu)大全，平常你身邊有什么優(yōu)惠活動(dòng)啊，你都可以清晰的知道，這是不是能幫你省下不少錢(qián)呢？

顧客：好了，就拿這臺(tái)吧，多少錢(qián)？有什么東西送不？

我：這臺(tái)xxx只買(mǎi)xxxx，你也算是個(gè)老客戶(hù)的，這樣吧，送你個(gè)xx，平常出去拿貨啊，旅游都用得上的，用得好用的話(huà)多介紹點(diǎn)朋友過(guò)來(lái)，請(qǐng)問(wèn)刷卡還是現(xiàn)金呢？

顧客：刷卡吧。

勝利關(guān)鍵點(diǎn)：

抓住顧客的需求，重點(diǎn)介紹，讓顧客跟著自己的思路去走，表達(dá)出這款機(jī)的價(jià)值能給顧客帶來(lái)的利益。直接簡(jiǎn)潔，別說(shuō)太多沒(méi)用的東西，心得體會(huì)；首先要了解顧客的需求，然后給他重點(diǎn)介紹，要顯的強(qiáng)勢(shì)些，給讓顧客覺(jué)得，你說(shuō)得很對(duì)，讓顧客能表達(dá)出這機(jī)的價(jià)值，顧客都是貪小廉價(jià)的，給顧客介紹些能給他帶來(lái)利益的功能去吸引他。

手機(jī)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)10

屈指算來(lái)，到公司已近一年的時(shí)間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，如今已基本上融入了公司這個(gè)大家庭，根據(jù)公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，仔細(xì)做好自己的本職工作，通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和閱歷也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的轉(zhuǎn)變。

首先在思想上，無(wú)論在什么狀況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從如今做起，才能每天都不同的進(jìn)步。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在5g手機(jī)專(zhuān)區(qū)，我知道惟有主動(dòng)的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售手機(jī)這項(xiàng)工作，我專(zhuān)心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。5g手機(jī)專(zhuān)區(qū)直接面對(duì)的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟識(shí)每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問(wèn)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐煩、愛(ài)心、細(xì)心，仔細(xì)對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大奉獻(xiàn)。對(duì)工作我如今充滿(mǎn)了信念，不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措。顧客少時(shí)耐煩的跟顧客講解，依據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿(mǎn)意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)心服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟識(shí)業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶(hù)知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣揚(yáng)頁(yè)和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶(hù)介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后5g手機(jī)專(zhuān)柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來(lái)看看手機(jī)，這樣我可以向顧客推舉5g手機(jī)的機(jī)會(huì)也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情更多了，也讓我更加主動(dòng)起來(lái)，不過(guò)有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩停械浇辜?。但我信任只要我業(yè)務(wù)更加的嫻熟介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有肯定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，沉著處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確看法對(duì)待工作任務(wù)，喜愛(ài)本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去，主動(dòng)提高自身素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了相互學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也常常不斷地總結(jié)思索，也獲得了很多心得與體會(huì)。平常也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思索與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。

20xx已成為過(guò)去，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的缺乏，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的一年，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的奉獻(xiàn)。

手機(jī)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)11

屈指算來(lái)，到公司已近一年的時(shí)間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，如今已基本上融入了公司這個(gè)大家庭，根據(jù)公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，仔細(xì)做好自己的本職工作，通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和閱歷也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的轉(zhuǎn)變。

首先在思想上，無(wú)論在什么狀況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從如今做起，才能每天都不同的進(jìn)步。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在xx手機(jī)專(zhuān)區(qū)，我知道惟有主動(dòng)的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售手機(jī)這項(xiàng)工作，我專(zhuān)心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。xx手機(jī)專(zhuān)區(qū)直接面對(duì)的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟識(shí)每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問(wèn)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐煩、愛(ài)心、細(xì)心，仔細(xì)對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出奉獻(xiàn)。對(duì)工作我如今充滿(mǎn)了信念，不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措。顧客少時(shí)耐煩的跟顧客講解，依據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿(mǎn)意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)心服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。

讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟識(shí)業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶(hù)知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣揚(yáng)頁(yè)和指引他們?nèi)ンw驗(yàn)專(zhuān)區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。每次購(gòu)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶(hù)介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后**手機(jī)專(zhuān)柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來(lái)看看手機(jī)，這樣我可以向顧客推舉**手機(jī)的機(jī)會(huì)也多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情多了，也讓我更加主動(dòng)起來(lái)，不過(guò)有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩投械浇辜薄５倚湃沃灰覙I(yè)務(wù)更加的嫻熟介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到全部的顧客。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有肯定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，沉著處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確看法對(duì)待工作任務(wù)，喜愛(ài)本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去，主動(dòng)提高自身素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了相互學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也常常不斷地總結(jié)思索，也獲得了很多心得與體會(huì)。平常也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因?yàn)楣ぷ髦校倳?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思索與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟。

20xx已成為過(guò)去，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的缺乏，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一