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文檔簡介

ICS

CCS

33

DB3311 3311/T

161-2020村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點服務(wù)規(guī)范2020 2021-01-28

實施麗水市市場監(jiān)督管理局 發(fā)

布

161-2020??

4.1

4.2

4.3

4.4

7.1

7.2

7.3

9.1

9.2

DB3311/T

本文件按照GB/T

II

161-2020

GB/T

10001.1

GB

GB

GB

50763-2012

DB33/T

2036.5

3.1

3.2

在村（社區(qū)）為服務(wù)對象辦理或代辦相關(guān)事項的工作人員。

4.1

——

GB50763-2012

3.4、3.5

——————

GB

4.2

——設(shè)置“最多跑一次”標(biāo)志，圖形標(biāo)志符合

DB33/T

2036.5

——

GB/T10001.1

——

GB

DB3311/T

4.3

————吊牌，規(guī)格宜為60cm×25——桌牌，規(guī)格宜為20.5

1：

2：

75cm～100

60cm～75cm，無障礙柜臺應(yīng)符合

GB

50763-2012

4.4

161-2020

5.1

APP

5.2

提供服務(wù)時語言文明、態(tài)度熱情、細(xì)致周到，宜使用服務(wù)對象所使用的語言交流。5.3

代辦員應(yīng)積極主動參加上級業(yè)務(wù)部門組織的動態(tài)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

7.1

APP

理。7.2

通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式遠(yuǎn)程提供相關(guān)事項咨詢及辦理。7.3

8.1

8.2

8.3

APP

8.4

DB3311/T

9.1

9.2

實施部門事項名稱事項類型可否網(wǎng)辦1

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